宿番号:374955

☆健康朝食・平面駐車場・天然温泉が全て無料です☆

スーパーホテル 伊予の湯
JR新居浜駅より徒歩10分。松山自動車道新居浜ICより車で約10分

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.9
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 家族旅行

スズッキーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】直前プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

観光

家族旅行で利用しました。
室内綺麗でテレビも大きくよかったです。
朝食も美味しかったしまた利用したいです。

男性/40代 夫婦旅行

ゆうゆさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

人の多さがちょうどよく快適

今回19時頃にチェックインしたのですが、その時点でもホテル横の駐車場にかなり余裕があり助かりました。夕方のバーコーナー、朝食会場もかなりゆったりと使用できて快適に過ごせました。
今回は土曜日の宿泊だったので、もしかすると平日はビジネス需要でまた違った感じなのかもしれません。
こういう穴場的な立地のビジネスホテルが大好きなので大変満足です。

男性/60代 出張

アキオさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】直前プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもながら満足です

プライベート&出張で四国内のスーパーホテルを
よく利用させていただいてますが
一番、沢山利用させていただいてるのが新居浜です
自分の家に帰ったみたいで一番おちつくのが新居浜ですね
また利用させていただきます。(´∀`)

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は、数あるホテルの中から当スーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、四国内のスーパーホテルをよくご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
新居浜にいらっしゃるたびに、まるでご自宅にお戻りになったかのような落ち着きを感じていただけるとのこと、「第二の我が家」をコンセプトに掲げている私共にとってとても光栄に思っております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また安心して当館へお帰り頂くために、スタッフ一同現状に満足せず、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/25

男性/40代 出張

やまさんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

受付対応が自然んな笑顔で良かった

新しく清潔感もあり
受付の若い女性スタッフの方が好印象でした
ウェルカムドリンクが豊富で良かったです

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
受付スタッフの笑顔や対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。私たちはお客様にリラックスしていただけるよう、自然な笑顔でお迎えすることを心がけております。そして、担当した若い女性スタッフにつきましても印象が良かったとのお言葉をいただき、本人も非常に喜んでおり、励みにしております。
また、清潔感がある環境を評価していただき、ありがとうございます。
当館は築17年になり、2020年に一度リニューアルをしております。
築年数としては長いですが、質の高い清掃を意識し、リニューアルも含め清潔感を提供できるよう清掃スタッフ一同心がけております。
ウェルカムドリンクについてもご満足いただけて何よりです。お客様の旅の疲れを少しでも癒していただき、思い出になればと、地酒を含め豊富な種類をご用意しております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/24

男性/50代 夫婦旅行

さとちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

気軽に泊まれます。

今回は急に新居浜で宿泊をする事にして宿泊先を探しての利用でした。
スーパーホテルさんは安心して利用出来るイメージがあります。
夜遅くの到着でしたがフロントの方の接客も良く居酒屋まで丁寧に教えていただきました。朝食も美味しかったです。
また利用させていただきたいと思います。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。急な宿泊のご予定だったとのことですが、当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
安心してご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、私たちスタッフ一同、心より感謝申し上げます。夜遅くのご到着に際し、フロントスタッフの接客をお褒めいただき、ありがとうございます。居酒屋のご案内が役立ったようで何よりでございます。朝食に関しても美味しく召し上がっていただけたようで、大変光栄でございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/24

男性/60代 夫婦旅行

ケントとだいちさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】直前プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

四国お遍路・産業遺産の旅

駐車場がホテル隣接で良い。部屋は狭いが綺麗だった。大浴場が、男女で入れ替え制なので、妻と自分で大浴場か部屋の風呂かで別々になるのは建設のコストを考えれば仕方ないかな?でも、男女別の大浴場が欲しい。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お遍路や産業遺産の旅を楽しまれたご様子で、心より嬉しく思います。
駐車場に関するご感想、誠にありがとうございます。アクセスの良さは多くのお客様にご好評をいただいております。お部屋につきましても「狭いが綺麗」とのお言葉をいただき、清掃スタッフ一同、大変励みになります。
また、大浴場に関して貴重なご意見をありがとうございます。男女入れ替え制に関しましては、お客様にご不便をおかけすることとなり、申し訳ございません。建設上の制約もございます。何卒、ご理解いただけますと幸いです。
当ホテルの大浴場は香川県のたかせ温泉を採用しており、疲労回復、肌の活性化の効果がございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/24

女性/60代 夫婦旅行

ゆかさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ウェルカムドリンクバーが おすすめ

夫婦の記念日に 利用させてもらいました。
ウェルカムバー 色んなアルコールが有り
高い椅子に座り ショットバーの雰囲気で
ゆっくり出来て 良かった。
近くにも 飲食店が 沢山あり 次回また
利用したいと 思います。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜に、そして大切な記念日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクバーをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。ショットバーのような雰囲気を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても大変光栄です。
また、周辺の飲食店も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。周辺の飲食店を紹介しているチラシをご用意しております。お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/16

男性/50代 一人旅

いくおさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】直前プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

バイキングと、アルコール飲み放題が良かった。

ちょっとした飲食は共有スペースが利用出来、アルコール類の種類も多く良かった。
温泉スペースは狭く感じたが、泉質が良かった。
枕サイズも選択出来、良質な睡眠がとれた。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉スペースについての貴重なご意見をいただきありがとうございます。狭く感じられた点に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。しかしながら、泉質をお気に召していただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。当ホテルの温泉は香川県のたかせ温泉より運んできており、疲労回復に効果があります。多くのお客様よりご好評いただいておりますので、どうぞ次回もご利用くださいませ。
また、朝食バイキングやアルコール飲み放題のウェルカムバーにご満足いただき、ありがとうございます。豊富なアルコールメニューをお楽しみいただけたこと、大変光栄です。
スーパーホテルでは「ぐっすり眠れる」取り組みの一つとして多種多様な枕をご用意しております。お客様の希望に合った枕をご利用いただけたこと、
良質な睡眠がとれたことうれしく存じます。
お忙しい中、心温まるクチコミを頂戴しスタッフ一同、心より感謝申し上げます。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいますようお待ちしております。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/13

男性/60代 一人旅

DOBYさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

気楽なお宿に最適!

山歩きの宿として利用しました。
ビジネスホテルとしては、部屋もきちんとしており、朝食や風呂、フリードリンクなどサービスも良くてコスパの高さを感じました。
意外に気に入ったのは部屋の遮音性、廊下や隣室からの音がなくて静かなのは良かったですね!

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。山歩きだったとの事で、暑い中お疲れのところお越しいただきありがとうございます。
ビジネスホテルとしての部屋や朝食、風呂、フリードリンクなどのサービスをお褒めいただき、誠にありがとうございます。「コスパの高さを感じました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、お部屋の遮音性にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/9

女性/50代 その他

ケロロさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】直前プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

登山旅

愛媛の赤石山系の登山で宿泊しました。前回、前々回は、石鎚山系の登山でスーパーホテル伊予西条さんで宿泊をして、とても快適だったので、今回は、登山口から近い同じスーパーホテルさんの新居浜さんを選びました。伊予西条さんと同様、フロントの方がとても親切で丁寧でした。フリードリンクのサービスや、自分に合った枕や、ルームウェアも、フロントの前に置いてあって、本当に快適です。実は、今回、2日連続の登山の予定でしたが、あまりの暑さに、2日目は、断念。その分、朝、ゆっくり出来たので、朝食もいただきました。ちょうど良い、おかずの種類とヨーグルトや、パンも美味しいかったです。今回、登れなかった山に秋頃登る予定なので、また、スーパーホテル新居浜さんに宿泊します。楽しみです。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆっくりと朝をお過ごしいただけたことや、朝食をお楽しみいただけたことは何よりです。朝食についてのお褒めの言葉を頂戴し光栄です。健康を意識したオーガニックサラダをはじめ、地元の食材を活かしたメニューなど、多様なメニューをご用意しておりますので、次回もぜひご堪能ください。
フロントの対応やフリードリンク、選べる枕や快適なルームウェアなど、快適なお時間を過ごしていただけたとのことで、とてもうれしく存じます。このようにお客様の声を直接いただけることは非常に励みになります。
愛媛の赤石山や石鎚山の豊かな自然を楽しむお客様にとって、登山の拠点としてご利用いただけることうれしく存じます。少しでも快適にご滞在いただけますようスタッフ一同精進いたします。また、今年の秋には登山に再挑戦されるとのことで、その際はぜひ再びお目にかかれることを楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/4

男性/50代 その他

あき兄さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食がおいしい

近所に飲食店も多いので、場所的にも使いやすいです。スタッフの方の接客もよかったです。朝食がおいしかったです。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、とてもうれしく存じます。
当ホテルの朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。オーガニックサラダなど健康に配慮した食材をはじめ、地元の食材を生かしたメニューを提供しております。
また、スタッフの接客についてもお褒めいただき、励みになります。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも一同努めて参ります。
さらに、ホテル周辺には多くの飲食店があるため、飲食店のご紹介マップをご用意しております。スタッフにお尋ねいただけたらおすすめのお店もご紹介いたしますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/7/3

男性/50代 一人旅

山田恵一さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新居浜

飲み会で新居浜に行きました。
フロント対応は良かったです。
部屋もテーブルがあり、ビジネス利用も不都合ないですが。経年劣化で椅子(ソファ)の片べりが酷かったです。
それ以外は、部屋についてはそれなりに満足です。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、客室内の椅子の状態に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の設備は快適な滞在を提供するための重要な要素であり、お客様には心地良くお過ごしいただけるのが本来あるべき姿です。ソファの劣化によりご期待に沿えなかったこと、非常に心苦しく存じます。今後は定期的な点検を徹底し、必要なメンテナンスを行うことで、快適なお部屋をご提供できるよう努力して参ります。
また、フロント対応や客室のテーブルについてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ビジネスでのご利用にもご満足いただけたことは何よりでございます。これに甘んじることなく、より良いサービスの提供を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/6/24

女性/40代 子連れ旅行

ももさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】直前プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
トリプル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔

立地条件、サービス、価格共に満足です!
手軽に泊まれます!
部屋もロビーも清潔です!
大浴場は少し狭いと思いますが
宿泊メインならじゅうぶんです!

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関してご意見をいただき、ありがとうございます。狭さを感じられたとのこと、大変申し訳ございません。設備的な問題でございますので、改善が難しく、お客様のご希望に添えないこと、とても心苦しく存じます。
しかしながら、ホテルの清潔さをお褒めいただき光栄です。快適にご利用いただけたようで何よりでございました。立地条件やサービス、価格に関してもご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
周辺には飲食店も多くございますので、ぜひご滞在の際はお楽しみいただければと思います。スタッフがおすすめのお店をご紹介いたしますので、次回宿泊の際にはお気軽にお尋ねくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/6/22

男性/60代 夫婦旅行

イケダさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

イケダさんのクチコミ

清潔にして欲しいです
朝食は美味しく頂きました。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、清掃が行き届かずにご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただける環境を整えることはホテルとしての基本であり、今回の件は私共の不手際でございました。常に清潔な状態を保つためにスタッフ一同、見直しを図り、より徹底した清掃管理に努めてまいります。貴重なご指摘を誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして美味しくお召し上がりいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。一日の始まりでもあるご朝食をお楽しみいただけたことが何よりであり、これからもお客様にご満足いただける味とサービスを提供し続けられるよう、さらに努力してまいります。
今後ともお客様にとってより快適なご宿泊の場を提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、、誠にありがとうございました。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/6/24

女性/30代 出張

なつきさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

泊まりはスーパーホテルさん 一択

どこへ行ってもまずはスーパーホテルさんを検索します
なぜなら、お部屋も温泉も綺麗だから
そして何より朝食がおいしぃぃー
いつもありがとうございます

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中から私どものスーパーホテルをご宿泊の一番の選択肢として考えていただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
私どものホテルがお客様にとって「お部屋も温泉も綺麗だから」と感じていただけたこと、また「朝食がおいしぃぃー」との感想を頂戴したことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。
こちらこそ、いつもご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。投稿いただいたクチコミは、スタッフ全員で共有し、より良いサービス提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/6/19

女性/60代 夫婦旅行

さっちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
トリプル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が残念…

安定のスーパーホテルでしたが、口コミにもあった男女入れ替えのお風呂が…。
予想以上に小さな浴場で、3人入ればいっぱいな感じ。おまけに男性の後に女風呂の時間になっていたので、気持ち的にもちょっと…。それ以外はいつも通りの安定感。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。入れ替え制のお風呂が予想以上に小さく、また、男性の後のご利用となりご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。設備的な問題になりますので、改善することが難しく、何卒、ご理解、ご協力いただけますと幸いでございます。また、お部屋のお風呂でもリラックスしてご利用いただくために、ロビーにて入浴剤をご用意しております。次回ご宿泊の際はぜひ、ご利用くださいませ。
また、その他の点で「いつも通りの安定感」とのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。ご期待に応えられるようスタッフ一同、日々努力を重ねておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/6/7

男性/70代 夫婦旅行

やっさんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

飲み放題のサービスが最高

お風呂も気持ちいいが、男女別々にあればもっといい。時間が限られるとちょっと不便。朝食は種類もそこそこで満足。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、お風呂のご利用について貴重なご指摘を賜りましたことに感謝申し上げます。男女別々でのご利用のご希望については、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備的な問題になりますので、何卒、ご理解、ご協力いただけますと幸いでございます。
飲み放題のサービスを最高とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。朝食につきましても、ご満足いただけたとのお言葉に安心いたしました
当館の朝食はビュッフェ形式で8種類ほどのおかずをご用意しております。
メニューも日替わりでご提供しておりますので、ご連泊の方でも飽きずにご利用いただけます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/5/21

男性/50代 出張

おおよどさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

常宿です

出張の際は良く利用しています。駐車場が無料、朝食が無料で今回お安く泊まる事ができました。
大浴場もゆっくりできます。
また機会があれば利用します。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、出張の際に度々ご利用いただいていると伺い、大変うれしく存じます。
駐車場や朝食の無料サービスにつきましてもご満足いただけて、何よりでございます。無農薬サラダや無添加、無香料のオリジナルドレッシング、有機納豆など、健康に気を使った食材を提供しております。一日の始まりを当館の朝食を召し上がっていただき、元気に出発していただきますと幸いでございます。また、大浴場でのリラックスタイムも楽しんでいただけたようで、私どもの大浴場が旅の疲れを癒す一助となれましたことを心から嬉しく思います。
次回も安心してご利用いただけますよう、今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご意見がございましたら遠慮なくお知らせください。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/5/21

女性/40代 夫婦旅行

ユッキーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】期間限定プラン★男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リーズナブルでサービス大

朝食無料、駐車場無料、アメニティは自由にとり、ドリンクバーアルコールバー無料、大浴場は温泉で、すごくリーズナブルに泊まれました。
ただ、大浴場が一つしかなくて、時間で男女入れ替え制なのが、慌ただしいし、夫婦で行った場合、お互いの時間がロスになるなあと思いました。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、天然温泉の男女入れ替え制について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご夫婦でのご利用においては特にお時間の調整にお手数をお掛けしてしまったこと、お詫び申し上げます。当ホテルの天然温泉は多くのお客様にお楽しみいただいておりますが、浴場が1つしかなく時間帯による入替制を設けさせていただいております。ご夫婦でお越しの際には別々の時間でご利用することになりますので、お手数おかけすること、何卒ご理解いただきますと幸いでございます。
また、当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。リーズナブルなご宿泊料金でありながらも、無料の朝食や駐車場、自由にお選びいただけるアメニティ、さらにはドリンクバーやアルコールバーもご自由にご利用いただけます。これらのサービスを通じて、お客様にリラックスしてご滞在いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/5/19

男性/60代 出張

よっささん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気遣い

年に1,2回利用させて頂いてます、同行者が少し身体が不自由なんですが、その様子に気づいたのか、すごく気を使って頂いて、気持ちよく宿泊出来ました。大変ありがとう御座いました。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、できる限りのことをさせていただきます。
ですが、まだまだ至らない点等もございますので、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/5/14

男性/40代 出張

シンヤさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ポイント8%キャンペーン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感が素晴らしい

全体に清掃が行き届いており清潔感が素晴らしいホテルだと思いました。
部屋は広く清潔感があり、コンセントが多い、テレビ画面大きいと満足感がありました。
無料の朝食も美味しかった。
強いていえば大浴場の入れる時間が決まっており、待たなければならなかったことだけがストレスでした。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、清掃についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にお部屋の広さやコンセントの配置、テレビ画面の大きさなどが快適にお過ごしいただく一助となったようで何よりです。無料の朝食についてもお楽しみいただき、安堵しております。
大浴場の利用時間が限られていたことに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。設備的な問題で利用時間を設定させていただいております。何卒、ご理解、ご協力をお願いいたします。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/5/9

男性/50代 恋人旅行

とみさんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

しまなみ海道原付バイク旅

バイク旅で利用させて頂きました。
バイクは屋根付きの駐車場に停めることができます。
スーパーホテルのウェルカムバーは有り難いですね〜!
風呂が時間制の男女入れ替え式なのが残念でした。
それ以外は問題ありません。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
屋根付き駐車場をご利用いただけたこと、大変光栄に思っております。ただ、風呂の時間制の男女入れ替えについてご不便をおかけし、申し訳ございません。設備的なもので改善は難しく、何卒ご理解、ご協力いただけますと幸いでございます。
ウェルカムバーをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
17:30〜21:00の間、お酒、ソフトドリンクを無料で提供しております。
お客様オリジナルのカクテルをお楽しみくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新居浜  支配人

返信日:2025/5/7

男性/50代 家族旅行

gizumoさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ファミリー・カップル・一人旅向けのプラン☆天然温泉&朝食付☆無料駐車場
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

全て最高です!

部屋や大浴場、朝食、接客、全てにおいて素晴らしいです!
中でも特に、スタッフさんの人柄が最高でした!!
よく利用させてもらっていますが、いつ行っても対応が良く、
いつも居心地良く過ごさせてもらっています!
本当にありがとうございます!!

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

いつもスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
「全て最高です」とのお言葉、また、部屋や大浴場、朝食、接客に対するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。特にスタッフの人柄について、「最高でした」との最大限のお褒めをいただいたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
スタッフ一同、皆様に快適に過ごしていただけるよう努めておりますので、またお越しいただいた際にも、変わらないサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
いつも貴重なご意見とお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
まだまだ、朝晩と寒暖差がございます。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。またお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/5/6

男性/50代 出張

mochanさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ポイント10%キャンペーン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食について

魚がいつでも温かく、焼き風味が味良し香り良しで、ご飯がとっても進み何杯でも食べてしまいます。これからもお願いします。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当館では、毎日日替わりで魚を提供しております。焼き魚から南蛮漬けなどがあり、お気に召していただけたことは、私たちスタッフにとっても大変励みになります。
朝、たくさんお召し上がりいただき元気に出発いただけたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/5/4

女性/60代 夫婦旅行

うーちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が温泉でしっかりと温まりました

夫婦で親戚のお見舞いに行ったついでに、宿泊して近隣の観光に行くことにしました。その際にお世話になったのがスーパーホテル新居浜さんですが、お値打ちに泊まることができありがたかったです。ただ無料の健康朝食のご飯がべちょべちょだったのが唯一残念です。おかずはとっても美味しかっただけに評価が下がる結果となりました。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のご飯がご期待に添えなかった点につきまして、申し訳ございませんでした。おかずが美味しかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。しかしながら、全体の評価が下がってしまったことは非常に残念です。ご投稿いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お風呂が温泉でしっかり温まったとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の天然温泉は、旅のお疲れを癒やす場所として多くのお客様にご好評をいただいております。ご夫婦でのご宿泊を楽しんでいただけたとのことで、何よりです。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/5/9

男性/50代 出張

タモツさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食について

お米、ご飯がとても美味しいです。
土日限定カレーとの相性は最高です。必ず2杯はいただいてしまいます。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食についての貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お米とご飯に関する高評価をいただき、大変嬉しく思います。ご満足いただけたことは私たちの励みとなります。特に、土日限定のカレーは牛すじの入ったカレーで辛いのが苦手な方でも美味しく食べられるように、辛さを控えたものになっております。おかげさまで多くのお客様からご好評をいただいております。その相性の良さをお楽しみいただけたようで何よりです。必ず2杯いただいてしまうとのお言葉は、当スタッフ一同の大きな喜びです。
ご宿泊のお客様に、朝から元気を提供したいとの思いで、朝食には特に力を入れております。今後もさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/4/30

男性/40代 一人旅

マサキさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客対応がいい

急遽の変更にも、素早く丁寧に対応していただき非常に助かりました。客室もキレイで対応もいいので何度も利用させてもらってます。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様の快適なご宿泊を第一に心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴できることは大変励みになります。
また、客室の清潔さや、スタッフの対応にご満足いただき、ありがとうございます。お客様がよりご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/4/29

男性/50代 出張

おおよどさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ポイント8%キャンペーン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定のホテル

今回連泊をしました。朝食も同じものではなく少し変化していました。
部屋も清潔に掃除されていて気持ちよく宿泊できました。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただき、
ありがとうございましら。改めてご宿泊いただけましたこと、大変ありがたく存じます。
ご滞在中、朝食やお部屋についてご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。特に朝食のメニューは毎日日替わりで提供しております。お客様に飽きが来ないよう工夫をしております。次回ご宿泊の際も、ぜひ心地よくお過ごしいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/4/29

男性/50代 家族旅行

タツヤさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】直前プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

四国ツーリングで宿泊

はじめての利用となりますが、
コスパよく綺麗で
お風呂も利用できて
身体を休めることが出来ました
同じグループ系の宿が都道府県にあって、同じようなシステムなら利用したいと思います

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

この度はスーパーホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある施設の中から当ホテルをお選びいただけましたことを心より感謝申し上げます。
ツーリングの途中ということで、長旅の疲れを当ホテルで少しでも癒すことができたのであれば大変嬉しく存じます。当館のお風呂をお楽しみいただけたとのことで、旅の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたことと思います。
また、「コスパよく綺麗で」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当ホテルでは心地よい空間を提供することを心掛けており、客室の清潔さと快適さに特に力を入れております。また、全国にございますグループホテルでも同様のシステムを整え、お客様がどこでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、他の地域でも是非ご利用いただけると幸いでございます。
最後に、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/4/29

男性/50代 その他

おおよどさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆男女入れ替え天然温泉&朝食ビュッフェ付 無料駐車場完備
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食良い

朝食をおいしくいただきました。
今回大浴場は利用できませんでしたが次回は入ってまいたいです。
また利用します。

天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜からの返信

度重なるご意見、誠にありがとうございます。
朝食がおいしかったとのお言葉、大変うれしく存じます。
無農薬のサラダやオリジナルドレッシングをはじめ、オーガニックな食材を提供し、健康に良い朝食を皆様のご提供しております。
一日の始まりでもございます。当館の朝食をたくさん召し上がっていただき、元気よくご出発いただけたら、私共も大変うれしく思います。
温泉に関しまして、今回はご利用できなかったとの事、私共といたしましても、大変残念でございます。
次回こそは大浴場もぜひご利用いただき、一日の疲れをいやしていただければと思います。
度重なるご投稿、改めて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新居浜 支配人

返信日:2025/4/23

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