宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治 > 鬼怒川金谷ホテル

エリア: 栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治

[ホテル]宿番号：375132

鬼怒川金谷ホテル

ハイクラス

鬼怒川温泉
電車の場合、東武鬼怒川温泉駅下車徒歩３分。車の場合、日光宇都宮道路今市ＩＣより約２５分。 MAP

  • 鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たる！宿代全額キャッシュバック実施中。→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 32 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:0325 (女性/40代) 投稿日:2009/11/18
お世話になりました。
全体の印象としては、まあまあかなという感じでした。ただ、お風呂はもう少し広さがあれば良かったですね…
あったらいいなというサービスが用意されていて、
さすがに一流ホテルという感じでした。
また、機会があれば泊まりに行かせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]【800万人達成記念】「月光懐石キャンペーン」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kumi (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
金谷ホテルの８００万人記念の感謝プランで泊まりました。
お部屋からの眺めもとてもよく、お料理も美味しかったです。
ただ、朝に展望風呂に入ろうとしたら清掃中だったのが、残念でした。
やはり、温泉目当てに来たので、朝も入れると良かったです。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/11/14
kumi 様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくお料理を堪能いただけたご様子でしたが、朝、露天風呂が清掃中で入れなかったとの事、誠に申し訳ありませんでした。今後は、朝の清掃も遅れる事なく決められたお時間には間違いなくご案内できますよう改善に努めてまいりますので何卒ご容赦くださいませ。どうぞこれに懲りませず、またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]800万人達成記念「特別室アップグレードプラン」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:issa (女性/40代) 投稿日:2009/11/09
部屋も広く、清潔で非常に快適でした。部屋係の方や従業員の方々も感じがとても良かったです。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/11/11
issa 様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適なご滞在でありましたとの事、誠に嬉しく思います。部屋係へのお褒めのお言葉も何より励みになります。重ねて御礼申し上げます。ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特選牛食べ放題&ワイン付「金谷特選霜降牛プラン」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なべくに (男性/50代) 投稿日:2009/11/03
お世話になりました。予約係やフロント・ダイニングの対応は丁度良い感じでした。苦手な食べ物にも対応して頂きました。苦言を言えば、朝のお茶サービスは前もって知らせて下さい。また新聞には前の宿泊グループの部屋割りや名簿が挟んでありました。
三階の女性達は無駄話が多いし声も大きい。風呂は気持ち良く入れました。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/11/06
なべくに　様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。せっかくおくつろぎ頂く場でありながら、それに相応しくない数々のご無礼誠に申し訳ありませんでした。スタッフ全員、今後はかかる事のないよう努めて参りたいと存じます。どうぞ、これに懲りませずまたのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【おすすめプラン】新懐石料理「月光懐石」＜ダ＞

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:じゅんこふ (女性/20代) 投稿日:2009/09/25
予想以上にステキなホテルでした☆
ホテルに着いて、お部屋でお抹茶→緑茶とだしていただいたり、浴衣は着替えの他に、おやすみ用・お目覚め用と準備されていて驚きました！
展望風呂はちょっと狭く感じましたが、ヒノキのお風呂は良い香りが漂いとても気持ちが良かったです♪
お料理も、地元の珍しく美味しいものがたくさんで、お腹いっぱいになるまで楽しませていただきました。
今回は両親を連れて行ったのですが、こんなホテルは初めて！！と、大変感動していました。
ステキな思い出となりました。
ありがとうございました（＾＾）
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/09/29
じゅんこふ　様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご両親も喜んでいただけたとの事で、親孝行のお役にたてたものと大変嬉しく思います。地産地消の旬の素材を活かしたお料理を心がけておりますのでぜひ、又の季節にでもお越しくださいますようお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【内容そのまま】「月光懐石プランキャンペーン」

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:koosan (男性/60代) 投稿日:2009/09/23
お世話になりました。食事もおいしくいただけました。
お風呂も、ゆったりと入ることができました。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/09/25
koosan　様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事、お風呂ともご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。次回、鬼怒川温泉へお越しの節には、ぜひまた鬼怒川金谷ホテルへお越しくださいますようお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【基本宿泊】　金谷風和室A　＜ダイニング食＞

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ほぱて (男性/30代) 投稿日:2009/09/13
部屋が広くてよかった。栃木牛がおいしかった。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/09/16
ほぱて　様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後とも皆様方により愛される宿にして参りたいと存じますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【内容そのまま】「月光懐石プランキャンペーン」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:マー君 (男性/50代) 投稿日:2009/09/01
金谷ホテルの８００万人記念の感謝プランで宿泊した。
普段は高額で手の出せないホテルこのチャンスにと妻が申し込んだ。
川に面した部屋は広く次の間もあり、ゆったりと過ごす事が出来た。
食事処での食事は会席料理でどれも趣向があり美味しかった、お風呂はあまり大きいものでは無かったが趣の違う二箇所の風呂があり、ゆっくりと浸かる事が出来た。温泉のお湯は無色透明で柔らかい感じであった。
鬼怒川駅からホテルが見え、歩いて行ける立地は良い。
機会があったらまた行きたいと辛口の妻も絶賛であった。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/09/08
マー君　様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。おかげさまで、当ホテル（鬼怒川温泉ホテルと合わせて）では、この９月中に、創業から８００万人目のお客様をお迎えさせて頂こうとしております。これもひとえに皆様方のご利用の賜物と重ねて感謝申します。これからもぜひ、ご夫婦の記念行事等の際にでもお越しくださいますようお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８００万人ＣＰ記念】 即決プライス「感謝プラン」

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:marie (女性/40代) 投稿日:2009/08/24
最初から最後までホスピタリティに富んだホテルだと感じました。ウェルカム用のお抹茶と和菓子も素敵でしたし、夕食のバラエティ豊かでおいしいことといったら、最高でした。
エステをお願いしたのですが、じゃらんを通じてのお客様は５％引きですとのことで、知らなかったので得した気分でしたよ。
朝食は和食を選びましたが、洋食より品数が多く大満足でした。
欲を言えば、ジュースをなくして、食後のコーヒーをメニューに加えてくださるとうれしいです。他のテーブルの方（和食注文の）も聞いていたようでしたので。。。和食を食べた後も、コーヒーを飲みたくなる人は多いと思います。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/09/08
marie　様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。エステもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食の際のコーヒーにつきましては、和食をご希望されるお客様が多い場所ですし、臭いもする事から隣のラウンジにてご用意させていただいておりますが、今後、皆様方のお声をよく賜りまして検討させて頂きたいと存じますので、ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【早割】早割30日前プラン＜ダイニング＞

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ひろこば (男性/30代) 投稿日:2009/08/19
久しぶりに良い旅館に泊まることが出来ました。部屋食を選択していませんでしたが、
食事処での食事でしたが内容及び雰囲気とも大変良かったです。
またいつか宿泊したいです。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/08/30
ひろこば様
先日は、ご来館頂きましてありがとうございました。
又、ご宿泊のご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けましたお褒めのお言葉と、またのご利用のご希望を賜わりまして、大変ありがたく感謝申し上げます。次回お会いできます事を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]30日前の予約がお得です「早得プラン」＜ダイニング＞

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちいちい (女性/30代) 投稿日:2009/08/18
親子三人でお世話になりました。早く到着しましたが気持ちよく迎えてくれました。部屋は広く落ち着けました。部屋から鬼怒川が見ることは出来ませんでしたが音だけでも癒されました。ホテルの方はとても親切でした。温泉は清潔で適度な広さで満足しました。食事はダイニングで子供がいたことで、個室のような場所にしてくださり回りの目を気にせず食べられました。また行きたいのであえて提案させて下さい。エステや飲み物が高いですね。ある程度お金を払って追加で払う気がしませんでした。また違う季節に伺いたいです。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/08/30
ちいちい様
この度は、ご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございました。
ご感想とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
館内料金のご指摘につきましては、今後の検討項目として受止め、充分検討させて頂きたいと思います。
これからも、皆様のご意見を大切に更なるご満足の提供に努めさせていただきますので、引続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【内容そのまま】「月光懐石プランキャンペーン」

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:チバちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/08/17
館内の清潔で気品の有る趣に心が和みました。部屋も掃除が行き届き、至る所に細やかな気配りを感じられました。　
　仲居さんやフロントの方々の接客もさすが、金谷さん！と感心しました。楽しみにしていたお食事も料理長さんの創作工夫がとても感じられ、おいしく頂きました。部屋着は、３枚も各個人にその場その場に用意して頂感激でした。
　又、家族で行ける事を楽しみにしています。楽しい一時をありがとうございました。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/08/24
チバちゃん様
ご家族皆様でのご利用、誠にありがとうございました。
さらには、接客及びお料理にこの上もないお褒めの言葉を頂きまして恐縮しております。
このようなご意見は大変ありがたく、さらなるご満足の提供を目指しております私共にとりまして、大きな後押しを頂いたと受け止め、今以上に接遇向上を推し進めてまいりたいと思います。
また、鬼怒川にお越しの際には、是非当ホテルをご指名下さいます様宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【８００万人ＣＰ記念】 即決プライス「感謝プラン」

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:suta (男性/40代) 投稿日:2009/08/16
　渓谷の眺めのよい部屋でのんびり過ごすことができました。到着時の抹茶とお菓子はとてもおいしかったです。仲居さんはじめお宿の皆様はとても明るい感じで好感が持てました。料理の説明も丁寧にしてくださいましたので、おいしさも倍増といった感じでした。翌朝　大雨の中、レンタカーの営業所まで車で送っていただけて助かりました。雨に濡れないようにさりげなく差し出される傘に、雨の降っているのも忘れるほどの心地よさを覚えました。
　久しぶりの家族旅行でしたが、よいお宿に泊まれて家族みんな満足の行く旅行ができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/08/24
suta様
先日は、ご家族皆様のご来館ありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたとのご感想を頂戴し安堵いたしました。
又、係りの接遇におきましてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご感想は、私共にとりまして大変光栄な事でございます。これから皆様をお迎えするにあたり大きな励みとなりました。ありがとうございます。
ご家族皆様とまたお会いできます事をこころよりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【夏限定】飲み放題付「ほろ酔いプラン」

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:くみ (女性/50代) 投稿日:2009/08/14
憧れの旅館でした。
部屋、食事、お風呂、接客の良さ、すべて最高でした。
温泉は、肌がすべすべ。湯上りにラウンジで景色を見ながらのんびり。
部屋出しの食事だったので、美味しいお料理ものんびりいただきました。
すべてにおいて、のんびりできる旅館でした。
是非、また行きたいと思っています。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/08/24
くみ様
この度は、ご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。
ご宿泊のご感想と身に余るお褒めの言葉を戴きまして、大変恐縮致しております。
これからも、皆様のご期待に添えますよう努力して参りますので、是非又のご利用をお待ち申し上げております。
この度のご感想、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]30日前の予約がお得です「早得プラン」＜お部屋食事＞

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:とも (男性/40代) 投稿日:2009/08/14
感じの良いホテルでした。単純にまた家族と一緒に行きたいと思いました。
そう思える宿は少ない。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/08/24
とも様
先日は、ご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。
さらにはご感想を頂きましてありがとうございました。
これからも、おもてなしを追求し、更なるご満足の提供に努めさせていただきます。
ご家族皆様のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】早割30日前プラン＜お部屋食＞

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さいちゃんのにーちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/14
鬼怒川に面した部屋で涼しげな川の流れる音、畳の香りも心地よい。ウェルカムは抹茶と和菓子で「さすが和風旅館」という感じだった。部屋の清掃が行き届き、窓も曇りなくよく磨かれている。「お食事は朝夕とも部屋食でご用意させていただきます」とのことで家族旅行の我が家は大変ありがたかった。中規模の旅館なので、宿泊客が多くないせいか、風呂でも込まれない。夕食は指定した6時きっかりに始まり、予告どおり2時間後の8時に終了する。再び風呂に行ったが、床が濡れていることもなく、風呂も清掃が行き届いている。タオルが小も大も使いたい放題というのも、大変リッチな感じで良かった。翌朝の風呂には数名の宿泊客と一緒になったが込まれた感はなかった。朝食もおいしくいただき、大満足の一泊だった。かの有名な「金谷ホテル」にリーズナブルな料金で宿泊でき、じゃらんにも感謝している。ありがとう。（54歳男性）
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/08/24
さいちゃんのにーちゃん様
先日は、ご家族皆様のご旅行に、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、お食事や大浴場にもご満足頂き、さらには貴重なご感想とお褒めの言葉を頂戴致しまして喜びの極みでございます。
お迎えの基本を大切に、更なるおもてなしを追求し、お料理におきましても今以上にご満足いただけますよう精進を重ね、皆様のご期待に応えて参りたいと思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【８００万人ＣＰ記念】 即決プライス「感謝プラン」

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:Ryo (男性/30代) 投稿日:2009/07/10
先日はありがとうございました。
私は当日、疲れのためか原因不明のじんましんが出てしまったのですが、宿の方に迅速に対応いただいて大変感謝しております。救急病院の手配から送り向かいまでこちらが不安になっているところを助けていただきました。改めてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
宿はなんとなくのんびりとした雰囲気があり、とくに１Fのウッドデッキのようなところで飲むビールはとても気持ちがよかったです。
また機会があったら利用しようと思います。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/07/18
Ryo様
先日は、ご宿泊を賜わりましてありがとうございました。
この度の対応に、不行き届きがあったのではと案じておりましたが、お礼のお言葉を頂戴いたしまして恐縮しております。
又、ウッドデッキテラスのご感想まで頂きましてありがとうございました。
これからも、さらなるおもてなしの向上に向け、スタッフ一同皆様をお迎えして参りますので、引続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心待ちに致しております。

[利用した宿泊プラン]【８００万人ＣＰ記念】 即決プライス「感謝プラン」

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:まみ (女性/30代) 投稿日:2009/07/07
２間続きの和室のお部屋で広々と気持ちよかったです。金谷ホテルというと洋食のイメージでしたがお料理は懐石で季節感もあり味も量も満足でした。２ヶ所のお風呂はこじんまりとしていますが空いていたので問題ありませんでした。リンスをしたら髪がｷﾞｼｷﾞｼだったので良いものに変えて欲しいです。
サービスも満足だったのですが、帰りに車が回されておらず少し待たされたのが残念でした。こちらから言わなくてもフロントと連動して欲しいですね。
全体には満足でまた行きたいと思える宿です。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/07/18
まみ様
この度は、ご宿泊のご利用をいただきましてありがとうございました。
お料理とサービスにおきまして、ご満足のお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お車の準備と大浴場のリンスの件に付きましては、頂きましたご意見を踏まえ反省し、改善に着手すると共に、備品も見直しを図り、更なるご満足のご提供を目指し皆様をお迎えしてまいる所存です。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]65歳以上の方と一緒にどうぞ「定額給付金特別プラン」

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なべ (男性/60代) 投稿日:2009/06/24
季節感が感じられる上品な味わいの食は、とても美味しかったです。
又、古代ひのき風呂の香りには満足しました。
只、1人、三枚の浴衣の説明や食事の説明などこちらから
問わなくても先にして欲しかったです。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/07/09
なべ様
先日は、ご宿泊のご利用を頂きましてありがとうございました。
しかしながら、浴衣のご案内、及びお食事の説明不足等の不行き届き、大変申し訳なくお詫び申し上げます。指導不足を反省しております。
これからのサービス向上の参考にさせて頂き、さらなるご満足を追求し皆様をお迎えして参る所存です。ありがとうございました。
また、お会い出来ますことを心待ちにしておりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【内容そのまま】「月光懐石プランキャンペーン」

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Toshi (男性/40代) 投稿日:2009/05/24
静かなお部屋で、湯量も多く、細かいところまで行き届いたサービスで大変満足でした。事前にお伝えしていなかったのですが、薬を服用しているため、朝食は少し量が多かったです。おいしかっただけにちょっと残念でした。
最後に、「結婚記念日に利用」と記載していたため、思いがけずプレゼントを頂き、「金谷」の一期一会のおもてなしの心を感じました。また「金谷」に泊まりたいと思いました。
ありがとうございます。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/06/17
Toshi様
この度は、ご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、何かと行き届かなかった事と思いましたが、お褒めのご感想を頂戴いたしまして安堵しております。
気持ちばかりのプレゼントではございますが、お心に留めていただきまして恐縮しております。
今後も、お客様との出会いを大切にして、さらなるおもてなしの向上を図り、皆様をお迎えして参りますので、引続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【早割】３０日前早期予約がお得「早得３０プラン」

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コロコロ (女性/30代) 投稿日:2009/05/24
今回掲載ﾐｽだったとの事で破格のお値段で宿泊させていただきました。
破格での宿泊に関わらず、変わらない待遇、お部屋係の方も、とても親切にして下さりました。
館内全て綺麗で食事も最高、大満足ﾃﾞｼﾀ。
旅行好きで良く出かけますが、
さすが金谷ﾎﾃﾙさんだと感心致しました。
次回は是非両親を連れて行きたいと思います。子供達も大喜びで、破格での宿泊に関わらず、親切にしていただき、本当に本当にありがとうございました。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/06/17
コロコロ様
この度は、ご家族でのご旅行にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございました。
早々に、お褒めのご意見を頂戴いたしまして大変ありがたく感謝いたします。これからも、お客様のお声を大切に、ご満足いただけるホテルを目指し、皆様をお迎えして参りますので、今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特選牛食べ放題&ワイン付「金谷特選霜降牛プラン」

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ai (女性/20代) 投稿日:2009/04/30
母を連れての２人旅でした。電車旅には駅から徒歩すぐの立地が有難いです。落ち着いた雰囲気でスタッフの方の応対も素晴らしく、大変良い旅行になりました。鬼怒川ライン下りの乗り場がすぐそばにあり、急な思いつきでしたが楽しむことが出来ました。（鬼怒川温泉駅ツーリストの方も親身になって相談にのって下さりとても助かりました。）懐石料理はどれも美味しく、テーブル間が大きく空いているので落ち着いて頂くことが出来ました。心地よいエステの後ゆったりと温泉に入り、シモンズのベッドでゆっくりと休めました。ＣＤプレーヤーのサービスはリラックス出来てとても良いですね。滞在中テレビを付けませんでした。タイミングに合わせてお茶とお菓子、梅干のサービスも嬉しく、また廊下に設置されたエスプレッソマシーンで好きな時に美味しいコーヒーを頂きました。素敵な時間を本当に有難うございました。今度は父も連れてゆきたいと思います。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/05/12
ai様
この度は、お母様とのご旅行に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点があったのではと案じておりましたが、ご満足頂きまして安堵致しました。
さらには、係りの対応やお料理、施設のご感想とお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
今後も鬼怒川温泉は全員でお客様の立場に立ったおもてなしができる様、努力して参ります。
これからも、変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【内容そのまま】「月光懐石プランキャンペーン」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マーボー (男性/30代) 投稿日:2009/04/05
部屋は広く、マッサージ器もありよかったですが、加湿器の水が入っていなかったです。これは自分で入れるのであれば加湿器に表記するか、口頭で伝えてほしかった。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/04/26
マーボー様
この度は、ご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。
しかしながら、加湿器の水の確認を怠り、ご不快な思いをお掛けいたしました事申し訳ございませんでした。
日々、施設及び備品のチェックに付きまして漏れの無いよう指導をしておりますが、このような不行届きは大変申し訳なくお詫び申し上げます。
このご意見を頂戴いたしまして、体制の強化を図りさらなるご満足のご提供に努力しております。
これからも、お客様のご意見を大切にサービスの向上を目指して参りますので、又のご利用をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【３０周年特別価格】即決！スペシャル感謝デー

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かんこ (女性/40代) 投稿日:2009/03/27
部屋は広くて備品も充実していてとても良かったけど、パンフレットやインターネットで見るより高級感がなかった。食事は、夕食、朝食ともに素晴しかったけれど、食事処で給仕の方が壁際にずっと立っているのは落ち着かなかった。部屋のサービス（お茶や浴衣など）が多すぎるくらいなので、少し減らしてでもラウンジでのコーヒーのサービスなどがあったらいいのにと思った。お風呂は清潔感もあり、内湯２、露天１がほぼ貸切でゆっくり出来た。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/04/09
かんこ様
この度は、ご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。
ご宿泊のご意見とお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご意見は、さらなるご満足の提供に重要なヒントと承り、早速サービス向上の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
これからも、お客様のご意見を大切に、愛されるホテルを目指して参りますので、何卒ご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【内容そのまま】「月光懐石プランキャンペーン」

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/26
美景和室に泊まりました。清潔感、ｱﾒﾆﾃｨ十分、過ごしやすかったです。料理は上品で旬の物を楽しめました。派手さはなく、こじんまりした宿です。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/04/09
あこ様
この度は、ご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。
ご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。
ごゆっくりとご滞在頂いたようで安堵いたしました。
これからも、おもてなしの心を大切にして、旅の感動を感じ取って頂けるホテルを目指して参ります。
またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【総調理長お薦め】料理が主役！「金谷の四季」　

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マイコォ (男性/30代) 投稿日:2009/02/17
特に古代檜風呂が森林浴をしているみたいで気持ちよく、合計5回も入ってしまいました。食事も適度な量と繊細な味で、大変満足でした。もちろん接客・サービスも問題ありません。駅まで徒歩数分ですが、高級車で迎えにきてくれたのが、とてもうれしかったです。ただ、部屋の天井にシミが少し目立ったのと、トイレが狭かったのが残念に感じました。でも、また疲れた時に宿泊したいと思います。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/03/04
マイコォ様
この度は、ご宿泊を賜わりまして厚く御礼申し上げます。
当ホテル自慢の古代檜風呂をお気に召して下さりありがとうございます。
又、料理・接遇におきましてもご意見を頂き、さらなるサービスの向上を目指しております私共にとりまして励みとなり、大変ありがたく御礼申し上げます。
施設につきましては、今後の改修計画に当り参考にさせて頂きます。
これからも、今以上に皆様のご期待に添えますよう努力して参りますので、またお会い出来ます事を心待ちに致しております。

[利用した宿泊プラン]【早割】３０日前予約がお得！「★早得３０プラン★」

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:chichi (女性/30代) 投稿日:2009/02/07
This is a good onsen hotel. It deserved the price, but not much surprise while we stay.
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/02/13
Thank you indeed for using the Kinugawa-kanaya hote this time.
I am very glad because it can satisfy it.
We look forward to seeing you for the next use.
Thank you for the contribution.

[利用した宿泊プラン]【３０周年特別価格】即決！スペシャル感謝デー

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:花ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/18
1/17にお世話になりました。お部屋はきれい、接客は丁寧と申し分ありませんでした。ただ残念だったのは、夕食のまぐろのお刺身。解凍したものだったのか、他のお食事がおいしかっただけに残念でした。山間の地ですから、個人的にはまぐろのお刺身は要らないと思うのですが、楽しみにするお客様が多いのでしょうか？あと、朝食は和食を選択したのですが、コーヒーも飲めればと思いました。この些細な二点以外はプロの接客を感じました。ありがとうございました。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/01/29
花ちゃん様
この度は、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。
さらには、早々にご宿泊のご意見を賜わりまして御礼申し上げます。
お刺身につきましては、ご期待に添えませんでした事お詫び申し上げます。
今以上に今後は、食材を吟味し献立に生かし、ご満足戴けますよう
努力して参る所存でございます。
これからも、お客様のご意見を大切に精進を重ねお迎えさせて頂きますので、何卒ご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【３０周年特別価格】即決！スペシャル感謝デー

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Drじょん (男性/30代) 投稿日:2009/01/13
有名な金谷ホテルが30周年の割引セールと言うこともあり、スキー旅行のついでに足を伸ばして宿泊してみました。
同ランクのホテルは色々宿泊したうえでの感想ですが、まず料理はさすがと言うぐらいに地物の素材を取り入れて季節感がでており、また温かい料理は温かいうちにジャストなタイミングで出てくる。食べることが好きな私たち夫婦はそれだけでかなり満足してしまいました。
ただ、最上級のホテルとしてはお風呂が少々頂けない作りになっている。
露天は狭すぎて3人はいればギュウギュウ。下手な露天付き客室にある露天レベルの大きさで大変窮屈だし、女性側の大理石風呂は男性の半分ぐらいで妻はぶーぶー言っているし、露天と檜風呂を行き来するのに、一度着替えなきゃいけないなど・・・。見取り図を見る限りはしょうがないとは思いますが最上級のホテルとしては客室を減らしても構造を何とかして欲しかったです。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/01/23
Ｄｒじょん様
この度は、ご宿泊のご利用を戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場につきましては構造上の問題とはいえ、ご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ご指摘につきましては、これからの改築において参考にさせて頂き、より快適性を追求した商品作りを目指してまいります。
お食事の提供につきましては、お褒めのお言葉を賜りまして、これから更なるサービスの提供に向けて励みとなり、大きな力となります。
この度の貴重なご意見は誠にありがたく感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見を大切に、ご満足をいただけますよう精進を重ね、更なるサービスの向上を求めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【３０周年特別価格】即決！スペシャル感謝デー

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:タバサ (女性/40代) 投稿日:2009/01/05
さすが老舗の金谷ホテルと痛感いたしました。
スタッフの過剰気味のもてなしでもなく、あっさりとしていながらそこここに温かさを感じました。食事も辟易するほど多くなく、美味を堪能してきました。
今回は露天風呂付の部屋にしましたが、今度はぜひクラブフロアのお部屋でのんびりと過ごしてみたいと思いました。
お正月で満室のようでしたが、騒々しい雰囲気もなくのんびりすることができました。大浴場も宿泊客の割には余りかちあうこともゆっくりはいることができました。
返信者:鬼怒川金谷ホテル 返信日:2009/01/18
この度は、ご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は、何かと不行届きがあったのではと案じておりましたが、
早々にお褒めのお言葉を戴き、タバサ様のご意見は励みとなり
大変ありがたく御礼申し上げます。
これからも、ご期待に添えますよう精進してまいりますので、
何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回、是非クラブフロアーでのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付和室】プライベート満喫！嬉しい足湯あり

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
クチコミをもっと見る
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
→鬼怒川金谷ホテルの詳細情報・予約へ