クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気とおもてなし

お部屋も綺麗でお料理も美味しく温泉も気持ち良く、のんびり出来ました。
なによりスタッフの方達が皆さんとても親切丁寧で感じが良かったです。
何度も宿泊していますが、静かで落ち着いた雰囲気といつも変わらぬおもてなしで安心して利用出来るホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋での夕食は思い出に残りました

先日はお世話になりました。高校時代の親友と久しぶりの温泉旅行で金谷ホテルさんを宿泊できました。駅から送迎していただき助かりました。また夕食では美味しい懐石料理をお部屋でいただき遅い時間にも関わらず最後わがままを聞いてくれた係の方のおもてなしには感謝でいっぱいです。
また機会がありましたら鬼怒川温泉に行きたいと思います。
本当にありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

疲れを癒したい方に是非オススメ

ご飯がとっても美味しかったです。
彼も大喜びしてくれました、親孝行で旅行に連れていく所は絶対に鬼怒川金谷ホテルさんと決めました。
是非またご利用させてください！次は暖かい時期に行って見ようと思います、ありがとうございました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、気配りが随所に。

何から何までパーフェクト。
一度利用すれば分かります。
今回は友人と行きましたが次は夫婦で利用したいと強く思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れの鬼怒川金谷ホテルさま

何度も計画しては実現できませんでしたが、とうとう夢が叶いました。事前にブログやホームページなどでチェック済みでしたが、期待以上の体験ができました。高級感と美しいインテリア、落ち着いた雰囲気の中での手続きを終え、案内されたお部屋も広々として磨かれた窓ガラスも気持ちが良かったです。枕のチョイスや冷蔵庫のフリードリンク、美味しいお菓子、露天風呂…大浴場は静かで清潔感もあり特徴ある二カ所共に楽しめました。お食事は美しさと優しい味付け、新鮮さ　地域の素材　季節感も素晴らしく、朝夕完食です。夕食後、部屋に戻ると浴衣とアロマ、BGM、稲荷寿司とメッセージ…全てにおいて完璧な対応だと思いました。ただ、売店の納豆が完売だったのは残念でしたが…。スタッフの皆さんも紳士淑女ですね。帰り際、玄関前から姿か見えなくなるまで、両手を振って下さった和服姿の女将さん？？皆さま、大変お世話になりました。
冷蔵庫のフリードリンクでリュックがパンパン…自宅で御馳走になりました(笑)。そうそう、お部屋で頂いたお菓子も駅前店で購入できて大満足です。
季節を変え伺えるよう健康で頑張りたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ全ての方が素晴らしい接遇です！

私の定年の記念に高齢の母とゆっくり紅葉を見たくて憧れのホテルを予約しました。
残念ながら紅葉には、少し早くて青々した木々の景色をお部屋の大きな硝子窓から眺めました。こちらのスタッフはおもてなしや気遣いが素晴らしく、また食のこだわりもありとても美味しくお食事も頂きました。贅沢させて頂いた満足感でいっぱいです。今度はぜひ燃えるような紅葉を見に伺いたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

カサブランカと天井のステンドグラスが素晴らしく落ち着きある大人の雰囲気のエントランス。夫と2人での旅でしたが、ワクワクするような世界に足を踏みしれた感じでした。お部屋は露天風呂付きのお部屋でした。紅葉のシーズンには、少し早かったですが、景色も素敵でとても贅沢な気分になれました。お料理もお酒も全てが大満足でしたが、やはりおもてなしが最高でした。心地よい言葉掛けと気配りは、素晴らしかったです。ぜひまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が素晴らしい

この度もお世話になりました。
改めて、到着から帰りまでスタッフの皆様の対応が素晴らしいと思いました。
特に夕食を対応をしていただいた方がとても素敵で、楽しく過ごすことが出来ました。
食事の時間が一番大切だと思っているので、ここでがっかりしてしまうとすべての評価が下がってしまいます。
ありがとうございました(*_ _)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

名前に恥じない最高のおもてなしに出会える宿

妻の誕生日に記念に利用しましたが、さすが金谷ホテルという一流のおもてなしを体験できました。部屋も眼下に鬼怒川が流れ、部屋の露天風呂から絶景を眺めることが出来ました。食事も美味しく、また是非とも利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思い出ができました。

おばあちゃんとの旅行で利用させてもらいました。
コロナ禍約3年ぶりにおばあちゃんと会いました。
想像以上に歩行ができないなど、体が弱っておりびっくりしましたが、いろいろな要望に柔軟に対応して頂き感謝しかないです。サービス、ハードなど最高でした。鬼怒川金谷ホテルさんを選んでよかったです。最高の思い出ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の誕生日旅行になりました

母と私が6月生まれなので、記念日旅行に金谷ホテルさんを選びました。
口コミ通り、とっても良かったです。
スタッフの方の笑顔も素敵だし、ご飯も美味しいし…夕食の時、デザートにバースデープレートを付けて頂きありがとうございました!
本当に嬉しかったです。
最高の思い出になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろげる格式高い高級

伝統と高い格式そして高級とくればあまり高級と格式の高くない我々庶民からすると緊張し気後れする感があるが、鬼怒川金谷ホテルは実家に帰ったような寛ぎ安らぎを感じる、高級ホテルの浮世離れした過剰な装飾、過剰な心遣い、過剰なサービスを感じない一歩引いた本物の伝統と高い格式だから本物と伝統に囲まれてもリラックスできる、玄関に入ったら天井にガブリエル、ロワールの天女の舞、右手には愛新覚羅溥儀の揮毫「金谷ホテル」さりげなさすぎて普通の人は気付かない、しかし一歩引いて正面に飾り立てないのが金谷流なのだろう、ふと横を見たらそこに伝統と高級、格式の高さがあった

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

評価通りの宿に大満足！

口コミ評価が高得点な宿なのでとても期待しながら訪問しました。
1歩足を踏み入れると、ノスタルジックな雰囲気に一気に包まれる素敵な空間がお出迎え、もちろんスタッフさんのお出迎えもありました。そしてその素敵な空間の中、ゆったりお茶を頂きながらのチェックイン。到着早々ワンランク上のおもてなしにちょっとセレブ気分にさせてくれます。（セレブじゃないので…）今回はクラブフロアの洋室にて予約しました。部屋には渓流が見渡せるデッキがあり、新緑の良い景色と共にゆったりと過ごせました。
夕食後も部屋にはジャズの音色と共にお夜食が届いていたり、部屋へ持ち帰れるスイーツのサービスもありました。お風呂も夕食の時間を遅い組にしたせいか、ほぼ貸切状態で大浴場を利用できました♪
アメニティや、ドリンクの無料サービスも大変充実してました。
口コミ評価通りすべてにおいて大満足のお宿でした。
ちょっと贅沢な気分で過ごしたい、頑張っている自分ご褒美にぜひお勧めしたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行旅行にお勧め

70代と80代の両親を連れての親孝行旅行で利用しました。
お部屋、サービス、お料理全てにおいて素晴らしくて、とても良い思い出になりました。
お部屋の露天風呂も良かったですが、大浴場の檜風呂も最高でした。
お料理も、地元の旬のお野菜などをふんだんに使って、美味しいだけでなく、見た目も美しくて旅行のハイライトとなりました。
若いカップルも宿泊されていましたが、落ち着いた雰囲気が高齢の両親も心地良かった様で、とても喜んでもらえました。
高齢の両親とですと、海外旅行が難しいですし、親孝行旅行に丁度良いと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

時間がゆっくり流れます

スタッフの皆様本当にありがとうございました。家族全員とても満足しました。とてもリラックスそしてリフレッシュ出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高

隅々までお掃除されていて、とても清潔感がありました。ウェルカムチョコレート、お食事、食後のスイーツワゴン、お夜食、どれも一つ一つ丁寧で美味しくいいタイミングで出てきます。きめ細やかな接客で、新緑の中、清々しい休日をすごせました。ありがとうございます。