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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

ヒルトン成田のクチコミ・評判情報


→ヒルトン成田の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ヒルトン成田

[ ホテル ]
宿番号：376077
千葉県>成田>成田

成田空港駅及び空港第2ビル駅よりシャトルバス。京成成田駅よりシャトルバス。東関道成田ICより2分。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 86 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   4.1  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:古川 (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
ホテル全体が静かでベッドも広くゆったりしており、落ち着いていました。プールとジャグジーを利用しましたが明るくて気持ちの良い環境でした。シャワーだけでなく風呂がついていたので一時帰国の際にはありがたかった。コンビニがあるとのことで何も用意せずに行ったのですがホテル内ということで夜間は閉まっておりチェックインが遅かったため利用できず困りました。営業時間の案内もHP等にあればなお良いと思いました。シャトルバス（空港行き・駅行き）ともにロビーにいても到着の案内がなく非常に分かりにくかったので改善を希望します。他には問題はなく、また利用したいホテルです。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 * 春爛漫プラン *

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:bluered (男性/20代) 投稿日:2008/07/14
サイズの大きいベッドと、飛行機の音も気づかないほど静かな部屋に満足です。
ただ、アメニティ類と、バスルーム、部屋の清潔感にやや不満です。
バスルームは隅々の水カビと、バスタブの水垢、部屋はカーペットと壁のシミが気になりました。
それ以外は、価格の割には満足できました。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/18
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、この度は客室内の清掃不備につきまして大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見を活かすよう努力して参りたいと考えております。これからも成田にお越しの際には、ヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 夏旅行プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:not (男性/40代) 投稿日:2008/07/12
全般に設備が古く、きちんとメンテナンスされていないのではと思いました。フロントの接客も良くない。ヒルトンという名前にあぐらをかいていませんか。先日ヘルシンキ、大阪のヒルトンに泊まりましたので、それらと比較すると雲泥の差。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/18
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、折角ご宿泊頂きましたのにもかかわらず大変不愉快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。常日頃よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力しておりますが、まだまだ努力が足りないと痛感しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指して参りますので、甚だお許し難いとは存じますがこれからもヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 夏旅行プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ハチロク (男性/30代) 投稿日:2008/07/11
成田では初ヒルトンでした。部屋はかなり広く清掃も行き届いていたと思います。浴室のシャワーは変わっていてちょっと面白かったです。でもせっかく窓から空港が見えるので空港の夜景を見ながら飲んだりするのに窓際にテーブルが欲しかったですね。また、ﾁｪｯｸｱｳﾄ時に廊下で清掃係の方三名とすれ違いましたが挨拶をしてくれた方はたった一名でちょっとがっかりでした。全体的には悪くないホテルだと思います。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/18
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お部屋につきまして大変ありがたいお言葉や、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また、客室清掃係の応対につきましては、まだまだ教育不足な点がございました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見を元にこれからも尚一層、より良いサービスを目指して参りますのでこれからもどうぞヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ユキ (女性/20代) 投稿日:2008/07/03
飛行機の到着が5時間以上遅れたため、急遽宿泊しました。
「期間限定】２０時以降でお得！！！」プランでシーズナルデラックスプラスダブルルームに宿泊しましたが、料金、サービス共に満足いくものでした。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/03
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。飛行機の遅延でお疲れのところ、私共のおもてなしが少しでもお客様のお役に立てればと感じております。これからもお客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】２０時以降でお得！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ポッキー (男性/60代) 投稿日:2008/07/02
素泊まりで取りましたが、出て行くのも億劫なので、結局夕食と朝食はホテルで食べました。部屋はきれいに掃除されていて、良かったのですが、一つ、不満はインターネットにつなぐのに課金されたことです。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/03
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。また、インターネットの課金につきましては、今後のお客様の声としてサービス改善の参考にさせて頂きます。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】２０時以降でお得！！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:コヨ (男性/70代) 投稿日:2008/06/28
何回か利用しておりますが、かなり満足しています。
特に、朝食が良いように感じました。
欲を言えば、空港からのバスの本数が、
同等ホテルに比べて少ない感じがしました。
14時台か、15時台かだったと思います。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/01
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食につきまして大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また。シャトルバスの件につきましては今後のサービス改善の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。これからもヒルトン成田への変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 リフレッシュサマープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Jane (女性/50代) 投稿日:2008/06/25
なかなか良いホテルだと思います。今回で2回目ですが、満足しました。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/01
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】２０時以降でお得！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:クリス (女性/30代) 投稿日:2008/06/24
成田到着後、急遽宿泊することになったにもかかわらず、フロントの方の対応がとても温かく、長いフライトの後で本当に癒されました。お部屋もとてもきれいで、広く、喘息もちの主人はいつも空調設備を気にするのですが、空調もとても完備されていてゆっくり休息できました。また帰国したらぜひ成田ヒルトンさんでお世話になりたいと思います。それから、朝食のバイキングもとってもおいしく、こちらのスタッフの方たちも明るく親切で今までとまったヒルトングループの中でも１．２を争うほど、接客サービスが充実していると思いました。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/01
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、私共スタッフへの大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。私共は常日頃からお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指しておりますが、お客様からの大変ありがたいお言葉が何よりの励みになります。これからもお客様のご期待に副えるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 * 春爛漫プラン *

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2008/06/22
先日は一泊でしたが利用しました！予定してた時間より二時間早くなってしまい…そして我儘を言ってしまい部屋を替えてもらいありがとうございます。母親もヒルトン成田が気に入ったみたいです！親子揃って部屋から飛行機が見えるのが嬉しくて退屈しない１日が出来て良かったです。次もヒルトン成田に泊まろう！と母親と話している位気に入りました！
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/01
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、とても快適にお過ごし頂けましたようで、私共スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様のご期待に副えるよう精一杯努力致しますので、成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 リフレッシュサマープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ＭＯっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/06/18
気に入っています。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/07/01
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】２０時以降でお得！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:freddie (男性/30代) 投稿日:2008/06/16
日本への一時帰国の際、成田での宿泊では必ず利用させて頂いてます（RRさんの頃から）。一流の施設を手頃な値段で利用出来、いつも満足しています。
今回はフロントの方がアップグレードを提案してくださり、空港が見える広いお部屋に泊まる事が出来ました。婚約したばかりの彼女と、暫しの別れとなる最後の夜が、大変素敵なものとなりました。
お部屋がお手頃な分レストランでの食事は割高に感じますが、しゃぶしゃぶも美味しかったので、かえってゴージャスな気分を味わえました。
一つだけ、浴室の換気扇がうまく作動していないようでした。
次回帰国時も必ず利用させて頂きます！
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/06/19
この度はヒルトン成田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお客様にとって、とても大切な日の宿泊を私共のホテルで思い出のお手伝いが出来た事、大変嬉しく感じております。今回ご宿泊頂きました空港の景色が見えるお部屋は、私共一押しのお部屋でございますので、また次回のご宿泊の際にはぜひご検討頂ければ幸いでございます。これからもお客様に愛されるホテル作りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ヒルトン早期割引・３日前までの申し込みでお得！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:dorichin (男性/30代) 投稿日:2008/06/16
名が知れているホテルだけあって心地良い宿泊ができました。空港や繁華街までも車ですぐなのでとても便利でした。今後も利用したいと思います。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/06/19
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 夏旅行プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ＫＭ (男性/50代) 投稿日:2008/06/12
安いプランなのでしょうがないかもしれませんが、狭く景色のない部屋に通されました。
イオンショッピングセンター行きのバスに乗ったところ成田駅止まりだということで降ろされました。バスの行き先についてもう少し説明があってもよかったのではないでしょうか。
インターネット使用料金が高すぎます。いまどき一日1600円以上も取るところは少ないのではないでしょうか。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/06/17
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、バスの件につきましては私共のご案内不足により、お客様に京成成田駅のバスをご利用頂く事になり、誠に申し訳ございませんでした。常にお客様の立場になり、スムーズなご案内ができるよう努力させて頂きます。お客様におきましては、これに懲りずこれからもヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ヒルトン早期割引２１・（２１日前までの予約でお得）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:nori (女性/20代) 投稿日:2008/06/11
海外旅行の後に利用しました。駐車場も無料で借りれるサービスはとてもよかったです。部屋もちょうど良い広さでした。トイレの便座がつめたいのがちょっと･･･。。空港側の部屋でしたが眺めはそれほどでした･･･。
朝食も昼食に変えられ良かったです。それにとてもおいしかったです！！書類も豊富でカレーが特に美味♪
これにシャンパンも付くプランでしたが料金以上のサービスが受けられたと思います。また、海外に行く際は利用したいと思いました。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/06/15
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お部屋につきましては大変ありがたい貴重なご意見を頂きまして、今後の宿泊プランの課題として反映させていきたいと考えております。これからもお客様にとって安らぎを得られるホテル作りを目指して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]恋の第３ターミナル☆ヒルトンでお泊りデート☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:waka (男性/40代) 投稿日:2008/06/10
夜11時に着いたのですが、従業員の応対がすごく良かったです｡
また、バーにもいきましたが、ラストオーダー後にもかかわらず、嫌な顔せず、ジャックダニエルのダブルをいただきました。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/06/15
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフへの大変ありがたいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。これからも引き続きお客様が快適に滞在できるよう精一杯努力致しますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 今からでもお得！GWプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:昇 (男性/30代) 投稿日:2008/06/10
レイトチェックインにもかかわらず親切な対応でした。内装なども成田界隈では満足できる内容ですが、しいて欠点を挙げると朝食が高いことでしょうか。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/06/15
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日５室限定】気分爽快プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:トクさん (男性/40代) 投稿日:2008/06/04
今回は非常に残念でした。
レストランの営業につき、既に１２月でなくなっている「竹林」がネットだけではなく、部屋の案内にも掲載されたままになっていた。
非常に選択肢も少なく、その上高いので、あえて他に行って食事しました。
（他で食べたかったのでは無く、姿勢が納得できなかった）
またスパは宿泊者は割り引くか、翌日まで利用可能にして欲しい（１回分の料金で）
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/06/05
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、「竹林」の掲載ミスの件につきましては、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、訂正させて頂きました。この度の件を真摯に受け止め、ホテルインフォメーションには細心の注意を払うよう、努力させて頂きます。お客様におかれましては、大変お許し難い事とは存じますが何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。今回の失った信用を回復すべく精一杯努力させて頂きますのでこれからもヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ヒルトン早期割引２１・（２１日前までの予約でお得）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:zhongguotong (男性/50代) 投稿日:2008/05/11
時々利用させていただいております。毎回思うのですが、夕食時に隣り合わせた客が非常にうるさく落ち着いて飲食できません。周りへの気配り等一切無いように思われます。Hilton様側の問題ではないのですが、何とかならないものでしょうか？
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/05/21
この度は、ヒルトン成田をご利用頂き誠にありがとうございます。頂いた貴重なご意見の回答ですが、私共としては、全てのお客様に快適に食事をして頂けるよう努めております。お客様がご指摘のように、非常にうるさく、確かに周りのお客様の迷惑になっている場合は、注意する義務は、当然私達ヒルトン側にあると思います。しかし、その判断には個人差があり、今回の様に、静かに食事をされているお客様にご迷惑をかけてしまう事は、少なくないと私も思っております。
もし、お客様さえ宜しければ、ご来店の際に、静かで落ち着いた席で食事をしたい事を伝えて頂けると幸いです。勿論、私共もこのようなケースが出来るだけ起こらないよう、努力をして参ります。
本当に、貴重なご意見ありがとうございました。又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ヘルスクラブリニューアル記念】 * 春爛漫 *

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:KT (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
館内は豪華で部屋も広くてとてもよかった。
またサービス・対応もよく満足できました。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/05/15
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。又、次回も成田にお越しの際にはどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ヒルトン早期割引・３日前までの申し込みでお得！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:かんぼう (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
今回はフライトが朝早かったので、初めて成田に一泊しました。
ＧＷの波とは逆で全体的にかなりすいていたおかげで、フロントでアップグレードを勧められそのようにしました。
お部屋からの眺めは良好。部屋の大きさはもう少し広くても○かと思いましたが、十分ゆったり過ごすことができました。しかしバスに髪の毛が落ちていて、また錆まじりの水？のようなものが流れたような跡があってちょっと不快でした。
夕食については、１Ｆでビュッフェ形式でいただきました。前菜、サラダから充実していましたし、夫の腹を落ち着かせるカレーやステーキ等のボリュームのあるものもあったので良かったです。欲を言うならば、全体的にもう少し「味」の向上ができるのではないかなと感じました。
今回は時間がなかったので寝るだけになってしまいましたが、スタッフの方々の対応もよく、満足です。次回ゆっくり滞在したいです。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/05/15
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、数々の大変ありがたいお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。折角お褒めのお言葉を頂戴したのにも拘らず、バスルームの清掃不備につきまして大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事の無きよう徹底させて頂きます。又、1階テラスレストランでのお料理につきましては大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見を参考にしてサービス向上に努力させて頂きたいと考えております。これからもどうぞ成田にお越しの際にはヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 * 春爛漫プラン *

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:chimini (女性/20代) 投稿日:2008/04/26
フィットネスセンターの中に大浴場的なお風呂があり良かったです。
ただ、女性のほうにはスチームルームしかなく、サウナのほうが好きな私にとっては残念でした。
しかし、部屋・清潔感・サービス、総合的に大変良かったと思います＾＾
また成田に泊まることがあれば利用させて頂きたいです。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/05/08
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく感じております。又、成田にお越しの際にはヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ヘルスクラブリニューアル記念】 * 春爛漫 *

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:いぬ (女性/30代) 投稿日:2008/04/24
ヘルスクラブの無料券付き食事なしのプランで、夫婦と添い寝のこども2人の計4名で利用しました。
電話やフロントでの対応はさすがの丁寧さで、荷物の移動も気持ちよくしてもらいました。部屋はゆったり、クローゼットも十分な大きさで、大荷物でも窮屈さが全くありません。ただ、ベッドを移動させたところ、綿ゴミや紙屑などがびっしりでした。バスルームも、シャワーカーテンの異臭、ディスペンサーや蛇口周辺の黒ズミなどが気になりました。
数年前にも宿泊しましたが、部屋自体が少し古さを感じるようになりました。清掃が不十分というわけではないのですが、安いプランだとこの程度が限界か、という印象です。ヘルスクラブのお風呂は、脱衣所も浴室も清掃が行き届いていました。
地下駐車場は、天気が悪いときはメリットが大きいと思います。
全体としては、プランの料金を考えれば満足できるレベルかと思います。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/05/08
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、フロントスタッフなどへの大変ありがたいお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。又、お部屋での清掃の不手際の件につきましては大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を無駄にせぬよう努力する所存でございます。お客様におかれましてこれからも成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ヘルスクラブリニューアル記念】 * 春爛漫 *

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まき (女性/40代) 投稿日:2008/04/23
ﾌﾛﾝﾄの方のお薦めで少し料金を足してﾃﾞﾗｯｸｽﾂｲﾝに変更しました。ﾋﾙﾄﾝ成田は仕事の関係と海外に遊びに行く際に何回も利用していますがさすがﾋﾙﾄﾝと感じます。駐車場が室内と言うのが一番のお気に入りです。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/05/08
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、アップグレードキャンペーンにもご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ヘルスクラブリニューアル記念】 * 春爛漫 *

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:mochi (男性/30代) 投稿日:2008/04/18
今回、初めてヒルトンホテルさんを利用させて頂きました。値段的にもかなり期待してただけに残念でした。
フロント　・・・雰囲気はとても良かったです
レストラン・・・意外に少なく日本料理はしまっていたので外に食べに行きました。朝食は３２００円ということで、今回は食べませんでした。
お風呂・・・広いですが、アメニティは普通のビジネスホテル並
お部屋・・・広かったですが、古い感じがしました。また、飲み物は日本茶しかなく、普通のビジホでもコーヒーはあるのに・・・。海外のホテルならあるウエルカムドリンク（水とか）もなく、がっかりしました。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/04/21
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、私共のサービスにつきまして大変貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。頂きました貴重なご意見は今後のサービス改善の参考にさせて頂きたいと考えております。これからも成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ヘルスクラブリニューアル記念】 * 春爛漫 *

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:あきみゃん (女性/30代) 投稿日:2008/04/08
お部屋はとてもキレイでよかったです。朝食のレストランも雰囲気はいいのですが、種類(主食になるような)がもう少しあるといいです。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/04/12
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、レストランの件につきましては貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。頂きました貴重なご意見は今後のサービス改善へと役立てたいと考えております。これからも引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆MAX24☆（最大２４時間ステイ）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ひっち (女性/30代) 投稿日:2008/03/27
次の日のフライトで疲れが出ないように、前日ホテル滞在をしました。サウナ利用が夜の１０時までで、チェックイン後、時間がなくて利用が出来なかったのが少し残念でしたので、次回利用する時はもう少し早めにチェックインしようと思います。私の滞在プランはベッドも大きい物だったのでゆったりと睡眠を取る事ができて、次の日は元気に旅立つ事が出来ました。今度は朝食が付いたプランで滞在したいと思います。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/04/03
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、この度は快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。次回ご利用の際にはホテルライフを満喫できますようお待ちしております。これからも引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ヘルスクラブリニューアル記念】 * 春爛漫 *

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ＭＯっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/25
とにかくお気に入りのホテルです。出張前には非常にリラックスできます。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/04/02
いつもヒルトン成田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますのでどうぞ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ヘルスクラブリニューアル記念】 * 春爛漫 *

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:インディアンライフ (男性/40代) 投稿日:2008/03/24
3月22日(土）に一泊させて頂きました。通常は某ホテルに滞在するのですが、さすがはヒルトンさん、風格が違うと感じました。出迎えから始まり、チェックイン、アウト共に、堂々たるかつスマートな接客振りは、非常に良く教育されているなと感じました。夕食は「松風」さんにて会席料理を頂きました。一品ずつ提供されるタイミング、味、接客とも非の打ち所がなかったのですが、一点だけ残念だったのが最後に提供頂いた「お茶」にカルキ臭があった事。最後の最後にもったいないと感じました。ただ、当日接客頂いた若い女性に「酔っ払いのざれ言」としてアドバイスしましたが、座っている当方に目線を合わせるべく、着物姿であったにもかかわらずキチンとしゃがんで、真剣に耳を傾けてくれました。これにも感動です。酔っ払いの文句を嫌がらずに聞いてくれた「松風」の女性に、この場を借りてお詫びします。ごめんなさい。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/04/02
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、私共スタッフへの大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しましてとても感激しておると同時に、これからも今まで以上に努力していかなければと感じておる次第でございます。又、松風スタッフにはお客様の大変ありがたいお言葉は本人にもご報告させて頂きます。これからも今まで以上にお客様に愛されるホテル作りを目指して参りますので引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ベッド＆ブレックファースト2008

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:どり (女性/30代) 投稿日:2008/03/10
朝食とサウナがいいので、成田を使うときはいつもここにしています。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/03/17
いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まだまだ改善すべき点が多いとは存じますが、これからも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】 春彩プラン （ 朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:sarcasticharvey (男性/30代) 投稿日:2008/03/10
返信遅れましたが、先日はお世話になりました。当日部屋をアップグレードして頂いたようでありがとうございました。おかげさまでゆっくり出来ました。朝食は大変種類も豊富で新鮮で素晴らしかったです。今回利用したロングステイのプランがその後見当たらないのですが、期間限定？もしくは終了されたのでしょうか？ちょっぴり残念です。また機会があれば利用させて頂きます。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/03/17
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けました様で私共スタッフ一同大変嬉しく感じております。２４時間ステイプランは期間限定ではございますが、又お客様に喜んで頂ける魅力あるプランをお届けできるよう努力して参りたいと思います。次回もぜひ成田にお越しの際には、ヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆MAX24☆（最大２４時間ステイ）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ＭＯっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/09
フロントの対応は、成田周辺の中ではTOPクラスです。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/03/17
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、ぜひ成田にお越しの際にはヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１日１０室限定】冬得プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ひよ (女性/30代) 投稿日:2008/03/08
一泊で利用しました。チェックアウトの時間が遅いプランだったので、翌日用にバスタオルの追加をお願いしました。フロントの方は気持ち良い対応をして下さったのですが、部屋までタオルを届けてくれたボーイさんの対応がかなり悪かったです。不機嫌な感じで「バスタオルです…」と。しかも、渡されたタオルを後で広げたら、なんと足拭き用のバスマットでした…。呆れてしまい交換の電話もできませんでした。
返信者:ヒルトン成田 返信日:2008/03/17
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角数ある成田のホテルから私共のホテルをご宿泊頂きましたのにもかかわらず、バスタオルの件につきましては何ともお恥ずかしい限りで大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。係りの接客にて不快感を与えたのみならず、オーダーの内容も誤ってしまうとは、お客様が呆れてしまうのも当然であり、何ともお詫びの仕様もございません。