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奥の院　ほてる　とく川 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：376184
栃木県>日光・霧降高原・奥日光・中禅寺湖・今市>日光・霧降高原
日光温泉
東武・JR日光駅及び東照宮まで送迎あり。日光ICより約10分 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 33 件  
部屋   4.6  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.7  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.7  
清潔感   4.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まゆお (女性/20代) 投稿日:2008/11/14
本当に大満足の宿でした。義父の還暦祝いだったのですが、ちゃんちゃんこを貸して下さったり、お酒をいただいたりと義父もとても喜んでいました。部屋もきれいでしたし、眺めも最高でした。また庭も風情があり、京都に行ったような感覚にさえなれました。お風呂もゆったりとしていて気持ちよかったです。一番はやっぱり夕食！上品な味でとてもとてもおいしかったです。朝食もきちんとデザートまでありよかったです。１つ言うなら部屋に換気扇のようなものをつけてほしかったです。私はタバコが苦手なのですが、吸う家族もいて、夏なら窓を開ければいいのですが、冬だとそうもいかず。あとはアイスクリームの種類をもう少し増やしてほしいかなと思いました★でも本当にステキな旅になり、とても感謝しています。ありがとうございました。またいつか利用できたらなと考えています(^O^)

[利用した宿泊プラン]新装オープン！一般客室　基本宿泊プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たま (女性/50代) 投稿日:2008/11/12
露天風呂つきのお部屋が出来たと知り、早速宿泊してみました。お部屋は広々してとってもきれいで、お食事もおしゃれでおいしくて、スタッフの方々は家庭的な雰囲気がありながら、丁寧で親切でした。特にお部屋の露天風呂は綺麗で、ちゃんと洗うスペースも設備も整っていて最高でした。夕食後はお庭で日本舞踊のＬＩＶＥもあり、得した気分でした。絶対お勧めです！！夜中にアイスクリームが食べたくなってしまって、フロントに声をかけるのは気兼ねだったので、自動販売機があればなあ・・・と思いました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/11/19
たま様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。リニューアルしたお風呂などお褒めに預かり大変感激しています。また、食事も季節感が感じられるよう努力しています。日本舞踊も中庭が紅葉の中での披露でしたので、秋を感じていただけたのではないでしょうか。
アイスクリームの販売機につきましては今後の課題としてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
たま様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:にゃぉ♪ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
とっても良かったです☆
1泊2日だと物足りないくらいでした。
今回は夫婦２人での宿泊で、露天風呂付きのお部屋で自然を感じながらゆったり素敵な時間を過ごさせて頂きました。
夕食も朝食も大満足！とてもおいしかったです。
夕食は部屋食だったのでのんびり、楽しみながら頂くことができました。
またぜひ泊まりたい宿です！
ありがとうございました☆
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/11/19
にゃぉ♪様
このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。
特に料理に関してご満足いただいたご様子で、普段の生活を離れゆったりとした日光の秋をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
にゃぉ♪様のまたのご利用を心よりお待ちいたしています。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒロ (男性/20代) 投稿日:2008/11/08
１１月６日から２人で利用させていただきました。
お風呂も気持ちよくまた従業員さんたちもすばらしかったです。夕食は量がちょうど良くおいしく頂きました！
山が近く虫が多かったですが、全体的に満足しました。
機会があれば又利用したいです。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/11/19
ヒロ様
このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。
紅葉の中でのお風呂も楽しんでいただけたのではないでしょうか。
次回もご利用いただけるようスタッフ一同サービスに努めてまいります。
ヒロ様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付のお部屋　リラックスプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちーくん (男性/20代) 投稿日:2008/10/29
到着時の抹茶での接待からチェックアウトまでの間、係の方の対応が素晴らしく良かったです。
夕飯も朝食も量、味ともに文句の言いようがありませんでした。
部屋の露天風呂と大浴場の露天風呂からの景色も良く、満喫できました。
料金も妥当であるとは感じましたが、三万円以下であればもっと良かったなとも冗談で言いながら、帰路につきました。
また寄せてもらいたい宿です。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/11/12
ちーくん様
ご来館ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。
紅葉の日光はご満喫いただけましたか？
「四季庭のおもてなし」というのが私共のコンセプトで、これから冬季は雪景色、春は花と新緑の景色をお楽しみいただけます。
お値段以上のおもてなしを心がけて参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付のお部屋　リラックスプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mmdd (女性/30代) 投稿日:2008/10/17
お部屋・お食事・接客、非常によかったです。
部屋についてる露天風呂からの眺めがよくて、朝入ったときとても気持ちが良かったです。
リフレッシュできました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/10/24
mmdd様
ご来館ありがとうございました。
お褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
春から夏は、露天風呂に浸かりながら新緑と小鳥のさえずりをお楽しみいただけますのでまた違った風情がございます。
ぜひまたのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:gerd (男性/60代) 投稿日:2008/10/11
クチコミで評価点が高かったので宿泊しました。評判どおりの気持ち良い旅館でした。難点は、私の携帯（NTTのFOMA）が圏外だったこと、部屋付き露天へ出る網戸の立て付けが悪かったことです。日光東照宮へも近く、この地域の観光拠点としてオススメです。この旅館も良かったし、竜頭の滝や湯の湖の紅葉も素晴らしかった。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/10/20
gerd様
ご来館ありがとうございました。
網戸につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。早速修繕させていただきます。ご覧いただきましたとおり、東照宮や日光の市街地に近い場所でありながら、豊かな自然に囲まれた立地であるため、比較的館内では一部の携帯電話がかかりにくくなっております。
いよいよ日光も紅葉が見頃なシーズンとなりました。竜頭の滝や湯元あたりはｇｅｒｄ様がいらっしゃった頃が一番の見頃だったと思います。当館周辺もようやく葉が色づき始め一年でいちばんにぎやかなシーズンとなっておりますが、この先冬期は静かで落ち着いてお過ごしいただけます。ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りえ (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
とてもイイ宿でした♪
また是非、伺いたいです。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/09/26
りえ様
このたびはご宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりおすごしいただけたお返事をいただき嬉しく思います。
日光はこれから紅葉の季節を迎え、秋の趣が深まってまいります。
また、ご来館いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
りえ様のまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]《露天風呂付のお部屋》　朝寝坊プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ダンデー (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
先日はお世話になりました。今回は静養を目的として伺いましたので、僕ら二人にはまさにうってつけの閑静な立地の宿でとても心地よく過ごさせて頂きました。
天気はあいにくでしたが、とても気持ちの良い部屋の露天にゆっくりつかれましたし、館内の清掃が行き届いている感じでとてもよかったと思います。
また、次回は紅葉の時に伺いたいと感じました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/09/23
ダンデー様
このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
とく川は国道から若干離れたところにありますが、聞こえてくるのは小鳥の声や川のせせらぎがほとんどです。
日常をひととき忘れリフレッシュしていただけましたことをスタッフ一同嬉しく思います。
日光の紅葉はあと一月ほど先ですが、紅葉狩りを兼ねての再びのご来館を心よりお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]《露天風呂付のお部屋》　朝寝坊プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あみ (女性/30代) 投稿日:2008/09/04
８カ月になる子供を連れての初旅行として利用させて頂きました。観光後で少々疲れてチェックインした為、お茶菓子とお抹茶で出迎えて頂いたのに感激しました！部屋の露天風呂は緑に囲まれ、すごく癒されました。部屋にCD/MDアンプがあり、備え付けのCDも素敵でした。楽しみにしていた夕食は評判どおりとっても美味しかったです！！朝食も美味しかったのですが、お食事処でしたので子連れにはちょっと厳しかったです。部屋だしか選べたら尚良かったですが・・・。予約時に伝えた主人の誕生日も覚えてくださっててありがとうございました。夜、窓にたくさんの虫が張り付いてたのが残念ですが、仕方ないですよね。一泊でしたが、本当に楽しく過ごさせて頂きました。また利用したいと思います。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/09/16
あみ様
当館のご利用ありがとうございました。
お子様との初旅行をゆったりと過ごして頂けたご様子を拝読してスタッフ一同嬉しく思います。
初秋の中で緑を眺めながらの個室露天風呂、お気に入りのＣＤを聴きながらのお食事、家族団らんのひと時をすごしていただけたことと存じます。
中秋が過ぎ、ススキの穂が開きはじめ、日光もいよいよ秋本番を迎えます。川のせせらぎとともに、虫たちの秋を告げる声もようやく聞こえてまいりました。
あみ様からのご意見を励みに今まで以上のサービスに努めてまいりたいと存じます。
あみ様のまたのご来館を心よりお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付のお部屋　リラックスプラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もとっぺ (女性/30代) 投稿日:2008/08/22
大変気持ちよく過ごさせて頂き、心より感謝申し上げます。夏休みと言うことを忘れる位、ゆったりと過ごさせて頂きました。
朝食時には３ヶ月になる娘を抱っこしていて下さいましたので、久しぶりにゆっくりと食事を摂る事ができました。ありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋でしたので、本当にゆっくりと過ごすことができました。
機会がございましたら、また、是非、宿泊させて頂きたいと思います。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/09/03
もとっぺ様
ご来館ありがとうございます。お褒めのお言葉にこちらこそ心より感謝申し上げます。
可愛らしいお子様に従業員も和ませていただきました。
日光もまだまだ長い残暑が続いておりますが、紅葉シーズンも間近です。庭の紅葉をご覧になりながらのお風呂もまた風流です。
また機会をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]《露天風呂付のお部屋》　朝寝坊プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コリラックマ (女性/20代) 投稿日:2008/08/20
値段が値段だからと期待して行きました。
とてもよかったです。
また来たい。あの部屋なら生活できそう（笑）
接客の方も感じよく、子連れなので気を遣ってくださったのか、部屋の配置も朝食の広間やお風呂に近くとても使いやすかったです。
夜の日本舞踊も、子連れでうるさくしないように気を遣うところ、見やすいところをご案内してくださって助かりました。
清掃も行き届いている感じで清潔感あり、これならばこの値段でもいいかなと思える宿でした。
露天風呂の虫は、口コミ投稿で書かれている方がいましたが、許せる範囲だと思います。外のお風呂ならあの程度はどこも一緒。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/09/01
コリラックマ様
この度はご宿泊ありがとうございました。
ゆったりしたひと時をおすごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。また、当館恒例の日本舞踊もご覧いただきありがとうございました。加えて、高い評価を頂いたことに感激しています。
今後一層のサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
コリラックマ様のまたのお越しをお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]朝寝坊プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/19
ロケーションが閑静で落ち着きがあり、熟年夫婦の私達にはマッチしておりました。部屋は広く、大変綺麗でした。大浴場は宿泊人数の割にはゆったりとしており、個室露天風呂は庭園を見ながらのんびりできました。食事がもう少し凝ったものであれば、もっと良かった思います。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/09/01
しんちゃん様
この度はご宿泊ありがとうございました。４月のリニューアル以来お客様には好評をいただき嬉しく存じます。
大浴場に関しましては、リニューアル前までは日帰り温泉もおこなっておりましたが、宿泊のお客様にゆっくり入っていただく為に日帰りを終了させていただきました。温泉でゆったり、ゆっくり、のんびりしていただけたご様子でありがたく思います。
お食事に関しましては、一層の創意工夫を重ね、さらにご満足いただける内容にしたいと考えます。貴重なご意見ありがとうございます。
しんちゃん様のまたのご来館をお待ちいたします。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イチゴJAM (女性/60代) 投稿日:2008/08/17
８月１４日〜１６日に宿泊しましたが、海抜５５０Ｍという立地なのと、閑静な佇まいが、とても良かったです。館内には琴の音が静かに奏でられ、環境は良かったと思います。料理も上品な味付けが主人も気に入っていました。仲居さんのサービスも感じが良かったです。たった一つ、日光には源泉がない！！ということを、タクシーの運転手さんに聞き、給水車で温泉水を運んでいる！！と。当然、ろ過しているので温泉成分は消えてしまいますよね？残っていてもほんの僅か！！これだけが本当に残念でした！！
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/08/27
イチゴJAM様
２日間のご利用ありがとうございました。料理・接客にご満足いただき大変うれしく思います。
日光には源泉が無いわけではないのですが、湧出箇所が少なく、温泉を運んでいるというご指摘の点は事実でございます。本当に源泉が多くあったらという思いでいっぱいです。
毎年、保健所の検査がありますが、温泉の成分が極端に消えることはありませんのでご安心下さい。
温泉には恵み薄い日光ですが、当館には自慢のお水がございます。
当館で使用しているお水は地下深くから堀りあげた天然水です。このお水は世界遺産・二荒山神社で「霊泉」として地元の酒造業者さんなどにも崇められているお水と同じ水脈のものです。
当館で飲料用はもちろん料理等で使用しているお水はすべてこの天然水です。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]ふたりの日光　洋室プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｍｈ (男性/50代) 投稿日:2008/08/13
食事は夕食、朝食ともに最高でした。
お風呂も循環とのことだったが、その中で最高に近いレベルでしょう。接客も申し分ない。
朝、家内が土産を買うときに、売店の方が不在で、フロントの方が対応されたようだが、その間チェックアウト客を待たせたようです。見送りが重なるときにそのようになるのでしょうから、工夫をされると良いと思います。どーってことないことですが。
ツインの部屋が狭かったことだけが残念（宿泊料によるのであれば仕方ない）。
また泊まりたいと思わせるホテルでした。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/08/24
mh様
ご来館ありがとうございました。
また、料理等につきましてお褒めのお言葉に重ねて御礼を申し上げます。概ねご満足いただけたようで幸いでございます。
売店ご利用の際、お見苦しい状態となってしまい申し訳ございません。ちょうど混雑時で対応に追われてしまいましたが、お客様がご出発なさるまで行き届いたサービスを心がけてまいります。
また今回は洋室をご利用いただきましたが、洋室の特色は比較的ご宿泊料がお手頃なところと、お部屋から中庭がご覧になれる点です。秋には紅葉がご覧いただけます。例年ですと、紅葉の見ごろは１１月上旬から中旬です。
また、この春新装したばかりの和室・和洋室も多くのお客様にご好評をいただいております。こちらのほうも、またの機会にぜひご利用下さい。

[利用した宿泊プラン]ふたりの日光　洋室プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひろひろ (女性/40代) 投稿日:2008/08/07
7月の初めに1泊させていただきました。一言で言うと大満足！行き届いたサービスで日常を忘れゆったりとした時間を過ごせました。お料理は見た目も味も量も良かったです。二人ともかなり食べる方なのですが満足できました。また、事前に食べられないものをお伝えしていたのですがいろいろご配慮いただいてありがとうございました。お部屋の露天風呂が温泉でしたら言うことが無かったのですが、それをクリアできるほど全体的に満足しました。大浴場の露天風呂は確かに虫が気になりましたが自然の中の事ですので仕方が無いと思いました。またいつか利用させていただきたいと思っています。今回は記念の旅行だったのですがおかげさまで良い思い出が作れました。本当に素敵な時間をありがとうございました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/08/13
ひろひろ様
記念の旅行でのご宿泊ありがとうございました。
４月にリニューアルいたしまして部屋の内装だけでなく料理もリニューアルさせていただきました。満足いただき本当にありがとうございました。
ひろひろ様とはメールのやり取りを何度かさせていただきましたが、お客様の要望にできる限り添えるようなサービスを今後とも心がけてまいりたいと思います。
また、ご来館いただけるよう従業員一同がんばってまいります。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:もうすぐパパママ (女性/30代) 投稿日:2008/07/20
６月の終わりにお邪魔しました。まず出して頂いたお抹茶の味に感動☆
早速期待がこみ上げました(笑)ツインのお部屋を予約していましたがバリアフリーの広々としたお部屋にして頂きました♪
お部屋はどの場所に居ても寛げて、テラスに出ると自然の風や下池に泳ぐ鯉も鑑賞することができてとっても癒されました。
私が妊娠中ということもあり、出発前はいろいろと心配していましたが、係りの方の行き届いた気配りに大変感動致しました♪受付の方に“安産の神社”を教えて頂いたり、七夕のお願い事を書けた事もよい思い出になりました☆
ご飯も全ておいしく、出して頂くタイミングもバッチリ(^^♪日曜宿泊でしたがお風呂はほぼ貸切状態で何回も入ることが出来ました。朝サービスの牛乳もおいしかった〜。子供が生まれて落ち着いたら今度は３人でお邪魔します♪
素敵な時間をありがとうございました(*^^)v
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/07/23
もうすぐパパママ様
この度はご宿泊ありがとうございました。
４月に全室改装しましたが、２階のポイントはテラスです。
そこからの眺めや、日光の夏の風を感じていただけたことを嬉しく思います。
また、料理、牛乳のサービスなど、さまざまな点に喜んでいただきこちらこそ感激しています。
七夕の短冊は二荒山神社にて焚き上げさせていただきます。
安産の神社のご利益で、安産で、元気でかわいいお子様が誕生されることを願っています。
新しいご家族の方（もちろん赤ちゃん）といっしょにご来館いただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]ふたりの日光　洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ckkk (男性/30代) 投稿日:2008/07/13
今回の旅は【露天風呂付のお部屋でゆったり、美味しい食事】という目的でとく川さんを利用させて頂きました。ずばり、お部屋、食事とも想像以上で、露天風呂からは木々の緑ときれいな空が目の前にあり、下には庭園の池の鯉がゆったりと泳いでいてとても気分よく入浴できました。食事も量が私達にはちょうどよく、味付け、素材ともに満足でした。特に朝食は品数も多く、とても美味しく頂きました。普段あまり観る事のない日本舞踊や蛍まで観賞できて得した感じでした。ちなみに口コミでは露天風呂に虫が…とあってどうかな？とは思っていましたが、部屋の露天風呂には一度も虫は入らず、もし虫が入っても仕方ないよね、と連れと話していました。それだけ自然の中なのだと。
客室の趣が違うお部屋があるのなら今度は違うお部屋で是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/07/15
ckkk様
お部屋、食事、部屋付露天風呂などに満足いただき本当にありがとうございます。蛍は夏ならではの風物ですので一段と旅の思い出ができたことをうれしく思います。
また、露天風呂の虫に関しましても、温かいフォローのお言葉をいただきありがとうございます。現在もお客様に心地よく入っていただく為に彼らと格闘しています。
お部屋につきましては、１階の露天風呂つき客室は和室タイプと和洋室タイプ、２階も和室と和洋室タイプがございます。
２階は客室に露天風呂はありませんが、テラスがあり自然の中で読書をしたり、ビール・コーヒーを飲んだり、ボーっとしたり等、ゆっくりと時間をすごしていただける空間になっていると思っております。
ckkk様のまたのご来館を心よりお待ちいたしています。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付のお部屋　【7つの特典】初夏限定プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:yamaちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/01
子供が修学旅行の隙に何年ぶりの夫婦水入らずの旅行でした。
リニューアルのお部屋は、トイレの狭さと鍵を除けば言う事無しでした。
テラスのお風呂も温泉ではありませんが、桧の香りに癒されました。
立地がイマイチですが、御宿でのんびり寛ぐには問題なしです。
お食事も美味しく、朝ごはんの品数はにびっくり。
フロントの係りの女性の笑顔とお気遣いが特に印象に残っています。
ぜひまた寄せていただきたいと思います。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/07/03
yamaちゃん様
今回はご夫婦水入らずのご旅行で新婚時代に戻られたのではないでしょうか。そのお手伝いができましたこと大変うれしく思います。露天つきのお部屋でゆったりとおくつろぎいただけた感想をいただき感謝いたします。
トイレの鍵はさっそく直させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。
次回はお子様と一緒に家族でのおいでをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Rin (男性/30代) 投稿日:2008/06/30
私にとって久し振りの日本帰国であり、離れて暮らしている家族との旅行ということで、とても楽しみにしておりました。
落ち着いた雰囲気と丁寧なおもてなしに大変満足。平日だったためか他のお客さんも少なく、家族三人ゆっくりと過ごすことができました。今度はもっと長逗留しようと、帰り道の車中で家内と盛り上がりました。
特筆すべきは食事。大食漢の私でも十分満足できるほど量も多いし、どの料理も凝っており、普段海外で不味い日本料理しか食べていない私には感激モノ。朝食も大満足でした。
欲を言えば、大浴場の露天に虫が結構入りこんでいたので、虫取り網で格闘してから入りました。でも、山の中なので仕方がなさそうですね。
子供が小さく、あちらこちらで大騒ぎ。ご迷惑をお掛けいたしました。次回お邪魔するときにはもう少しおとなしくしていることを願っております。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/07/03
Ｒｉｎ様
家族３人での宿泊で、ゆったりすごしていただけた感想をいただき感謝いたします。また、食事にも大変満足していただき嬉しく思います。
露天風呂に虫がいたことご迷惑をおかけいたしました。
お客様が心地よく入れるよう見回ってはいますが、これからの季節は見回りの回数を多くし、常にお客様に気持ちよく利用できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]新装オープン！露天風呂付のお部屋　基本宿泊プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:よりっぺ (女性/50代) 投稿日:2008/06/17
接客についてはほぼ満足のいくものでしたが、せっかくの露天風呂が虫の為にゆっくり入る気になれませんでした。
自然の中なので仕方ないのかもしれませんが、残念でした。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/06/19
よりっぺ様
ご来館ありがとうございました。
露天風呂につきましては申し訳ございませんでした。
なにか虫除けの機器等を備えるべきかもしれませんが、それがせっかくの自然の情緒を妨げてしまうことも考えられます。
今後課題とさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]ふたりの日光　洋室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:sfukaya (男性/40代) 投稿日:2008/06/09
従業員一人一人の対応が素晴らしい！お客様全ての方に満足していただくという意識が伝わる。ぜひまた利用したいと思う宿でした。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/06/11
Ｓｆｕｋａｙａ様
お褒めのお言葉をありがとうございます。
これを励みにこれからも従業員一同、まごころのおもてなしを心がけて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:せんとら (男性/30代) 投稿日:2008/05/26
高い宿ですので、評価は辛くなります。接客はちとしつこい。
後、虫がやたら出たのがマイナスに作用してます。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/05/30
せんとら様　ご来館ありがとうございました。
思いのままおくつろぎいただけなかったことをお詫び申し上げます。
まず接客につきましては、ここ最近では多くのお客様にご満足のお声を頂いておりましたが、その捉え方はお客様個々に異なることを痛感いたしました。お客様のスタイルにあったサービスを課題とさせていただきます。
また、ご覧頂きましたとおり、当館は日光市街近くにあって豊かな自然に囲まれたロケーションと日本庭園の和風情緒が特色の宿でございます。この季節はどうしても虫が発生しやすくなります。自然との調和を配慮しながら、お客様のご滞在に支障のない環境作りを心がけたいところでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ふたりの日光　洋室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひめ (男性/30代) 投稿日:2008/05/06
5月2日より1泊でお世話になりました。
スタッフの皆様のほどよい距離感がとても居心地が良かったです。
サービスが行き届いていました。
夕食も朝食もおいしく、普段、主人も私も朝食はとらないのですが、ほぼ完食しました。良いGWを過ごすことができました。ありがとうございました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/05/09
ひめ様
ご来館ありがとうございました。
ご朝食でお召し上がりいただいた、フレッシュ野菜ジュースや五穀米粥はこの春からの新しい試みです。一日の元気の源になりましたでしょうか？
機会がございましたらぜひ和室や和洋室もご利用下さい。ゆったりと姫様・殿様気分になれるかもしれません。

[利用した宿泊プラン]ふたりの日光　洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ともこい (女性/30代) 投稿日:2008/05/03
乳児連れで露天つき客室に2泊しました。宿自体はこじんまりとしていても客数が少ないので他のお客さんともほとんどかちあうことなく、滞在中は貸切のように過ごせました。お部屋もお風呂も広くて清潔だし、朝風呂後の牛乳や部屋の備品にも細かなサービスが行き届いていました。お食事も繊細でおいしいのにボリュームがあり大変満足しました。生魚がダメ、と伝えたのがうまく伝わらなかったのか夕食の潮汁の蛤を食べ損ねたのが唯一心残りです。朝食は会場で他のお客さんと一緒になるので、子どもがじっとしていなくて迷惑をおかけしました。別料金でもいいから部屋食にしていただけると助かります。またぜひ利用させていただきたいです。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/05/07
ともこい様
ご来館ありがとうございました。
まず、潮汁につきましては大変失礼をいたしました。ご夕食はご宿泊の大きな楽しみのひとつでございますので、ご要望へ配慮いたしたつもりでございましたが、伝達がうまくされておらず申し訳ございませんでした。
また、朝食会場については部屋食を御承りできないのが現状でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。それはさておき、とても愛らしいお子様ですね。我々従業員も和ませていただきました。
若干の心残りをお感じになられたようですが、それでも「またぜひ…」のお言葉をいただけて幸いでございます。
私共もともこい様にお目にかかれることをまたぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]リニューアル記念　露天風呂付きのお部屋お得値プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ユウママ (女性/30代) 投稿日:2008/04/11
両親の結婚40周年のお祝いとしてデラックスプランで利用させていただきました。お迎えからとても親切にしていただき、そして部屋のきれいさに、圧倒でした。夕食も、朝食も美味しく、40周年のお祝いで使わせていただくことを告げたことを覚えていただいていたようで、女将さんからお祝いとしてご挨拶を頂きました。両親も本当によろこんでおりました！また何かありましたらぜひ使わせていただきたいと思っております。本当にありがとうございました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/04/18
ユウママ様　大切な記念となるご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お祝いのお席に心添えでき幸いでございます。ご両親様におよろこびいただけて何よりでございます。また皆様にお会いできます日を女将はじめ従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]時には贅沢に〜とく川デラックスプラン〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:しんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/03/27
プレオープン記念ということで露天風呂付きの部屋でゆっくり過ごすことができました。手入れの行き届いた庭園、広く清潔な部屋、美味しく充実した料理、とても親切で明るい従業員の皆様のお蔭で楽しい旅になりました。ありがとうございました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/03/31
しんちゃん様　プレオープンで早速のご利用ありがとうございます。お部屋も新装いたしましたが、スタッフもこれからも新鮮な気持ちでおもてなしを心がけてまいります。いよいよ４月より本オープンです。新緑の中の露天風呂も爽快です。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日　お値打ちプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ノア (男性/20代) 投稿日:2008/03/25
妻と子供３人で利用させていただきましたが、最高のお宿でした。和風の雰囲気が大変気に入りました。従業員の方々のおもてなしも気持ちよく、妻が満足していました。客室もお風呂も綺麗で満足です。一番は食事が充実していたことです。朝もボリュームがありメニューも豊富でした。大変よい休日を過ごせました。ありがとうございました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/03/29
ノア様　ご家族との貴重なご休息のひと時に当館をお選びいただきありがとうございます。この度リニューアルに伴いお料理献立も今月より一新した内容でお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけて幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]時には贅沢に〜とく川デラックスプラン（洋室）〜

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:mimi (女性/40代) 投稿日:2008/03/20
今回、ちょうど露天風呂付のお部屋の改装時で、おためし期間もあり、かなり低価格で上等なおもてなしをして頂きました。皆さんとても親切で感じ良く、とても癒されました♪特に夕食は、絶品！・・・でした！ぜひ、またお邪魔したい旅館です。ありがとうございました。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/03/26
mimi様　ご来館ありがとうございました。この度当館ではほぼすべてのお部屋をリニューアルし、今月はプレオープンということで、新装のお部屋をいち早くご利用いただいておりますが、おかげさまで多くのお客様にご好評をいただいております。よろしければぜひ４月の本オープン後もご利用下さい。価格的には今月のお試し価格よりは多少上がりますが、ご満足いただけるサービスを心がけてまいります。

[利用した宿泊プラン]時には贅沢に〜とく川デラックスプラン〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:hlifes014 (男性/20代) 投稿日:2008/03/14
とても満足でした。旅館の方たちはみなさん笑顔で感じがよかったし、特に担当してくださった仲居さんが親切でした。夕飯は、量が多くて食べられるか心配でしたが、とってもおいしくてすべてたべてしまいました。料理は何回かに分けて運ばれてきたのですが、私たちはお酒を飲まなかったから食べるのがちょっと早かったので、料理を早めに出してくれました。朝食は、おいしかったのですが、量が多めだったのと寝起きだったので、残してしまいました。客室露天風呂もとってもよかったです。また絶対に泊まりたいと思います。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/03/18
hlifes014様　ご来館ありがとうございました。また、当館の新装工事の都合上のお願いを快くお受け下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。新しくなったお部屋とともに私ども従業員もこれからも新鮮な気持ちでのおもてなしを心がけてまいります。ぜひまたいらしてください。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付のお部屋】プレオープンお試しプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:umi (女性/40代) 投稿日:2008/03/11
改装したばかりという露天風呂付のお部屋に宿泊しました。２時チェックイン、１１時チェックアウトという特別プランで、大変ゆっくりさせていただきました。お部屋の露天風呂はお湯の温度調節も簡単で、ちょうど小雪も舞い始めた景色を楽しみながら、何度も浸かることができました。お部屋は和洋室、家具も素敵でしたが、私たちが嬉しかったのは、加湿器、ウォシュレット付トイレ、マッサージチェア、コーヒーメーカー、ステレオコンポ（クラシックCD付）といった設備です。従業員のかたのサービスもたいへん良かったです。食事は味、量とも大満足。夜は食べきれない量でした。大浴場やお庭も楽しめました。サービスが良く行き届いてのんびりでき、満足できる宿です。機会があればまた行ってみたいです。
返信者:奥の院　ほてる　とく川 返信日:2008/03/17
umi様　新装のお部屋を早速のご利用ありがとうございました。リニューアルに向けて、より良いサービスを思考・検討を重ねてまいりましたがご満足の言葉をいただけて幸いでございます。お寒い中でのご来館であったと存じますが、今週に入り徐々に暖かくなってまいりました。またのご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付のお部屋】プレオープンお試しプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。