クチコミ・評価

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食は、和食と洋食のセットメニューをご用意しております。和食は、新鮮ないか刺しや昆布締め、焼き魚、北陸ならではの珍味をお召し上がりいただけ、洋食はジューシーなベーコンやマッシュポテトをお楽しみいただけます。晴れた日には朝食会場からも立山連峰を一望できますので、ボリューム満点の朝食と富山県ならではの景色をお楽しみくださいませ。
　また、清掃に関しましてもご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。清掃後の最終確認を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋の提供に努めて参ります。
　この度は、お客様に十分に満足していただけず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、日々精進してまいる所存です。お忙しいところ、貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/23

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からマンテンホテルを選んでいただき、大変光栄でございます。
　しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。今回お泊りいただいたデラックスツインルームは、18平米の広さ、1100cmサイズのベッドが2つ入っているお部屋でございます。スタンダードツインルームに比べて、お部屋の広さ、ベッドサイズ共に広くなっているお部屋でございます。あらかじめご連絡いただければ、高層階の景色の良いお部屋もご用意できますので、いつでもご連絡くださいませ。また、当ホテルには和洋室というベッド2台と畳に布団を敷いていただけるファミリータイプのお部屋がございます。2名様でもご利用いただけますので、是非違うお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いでございます。
　またマンテンホテルを選んでいただけるよう、お客様からいただいた貴重なお声を大切にしながら日々精進していく所存です。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/23

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を多くいただき、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
　11階大浴場は、疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。男性浴場はジャグジータイプの露天風呂、寝湯タイプのエステ風呂、サウナ、水風呂を設置しております。また、女性浴場には、白湯のほか岩盤浴（要予約）もご用意しております。当ホテルの広いお風呂と景色で日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
　当ホテルの朝をお気に召して頂き大変嬉しく思います。朝食会場は10階にございますので、雄大な立山連峰や季節ごとの富山の街並を眺めながら、すがすがしい気分で朝食をお召し上がりくださいませ。
　今回、ご出発のお声がけがなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）中島からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　大浴場、お気に召して頂き大変嬉しく思います。大浴場には畳敷きの湯上り処を設けております。生ビールやコーヒー牛乳などのお飲み物の自動販売機を設置しておりますので、お風呂上がりにぜひご利用ください。
　また、当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉でございまして、ラドン、トロンといった成分を含んでおります。これらの成分は、新陳代謝を促進させ、痛風や神経痛など、体の痛みに対して素晴らしい効果を発揮するそうです。じっくりと身体を温めながらご入浴頂き、疲れを少しでも和らげて頂ければと存じます。

返信日：2024/4/15

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からマンテンホテルを選んでいただき、大変光栄でございます。
　しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。今回お泊りいただいたデラックスツインルームは、18平米の広さ、1100cmサイズのベッドが2つ入っているお部屋でございます。スタンダードツインルームに比べて、お部屋の広さ、ベッドサイズ共に広くなっているお部屋でございます。あらかじめご連絡いただければ、路面電車の見えるお部屋でもご用意できますので、いつでもご連絡くださいませ。また、当ホテルには和洋室というベッド2台、4.5畳の畳に布団を敷いていただけるお部屋でございます。2名様でもご利用いただけるお部屋ですので、是非違うお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いでございます。
　この度は、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。またマンテンホテルを選んでいただけるよう、お客様からいただいた貴重なお声を大切にしながら日々精進していく所存です。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/10

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食は、和食と洋食のセットメニューをご用意しております。和食は、新鮮ないか刺しや昆布締め、焼き魚、北陸ならではの珍味をお召し上がりいただけ、洋食はジューシーなベーコンやマッシュポテトをお楽しみいただけます。晴れた日には朝食会場からも立山連峰を一望できますので、ボリューム満点の朝食と富山県ならではの景色をお楽しみくださいませ。
　今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。何かご要望やご不明点ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/10

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今回ご利用いただきました和洋室はベッド2台、4.5畳の畳に布団を敷いていただけるお部屋でございます。お客様のお声にもありますように、当ホテルの中で1番広くゆったりお使いいただけるお部屋になっておりますので、家族旅行にぴったりのお部屋でございます。また、椅子やスリッパの件に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なお声は、今後のマンテンホテルのサービス向上のために生かしていきたく思います。
　また富山にいらっしゃる機会がございましたら、是非富山マンテンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/8

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を多くいただき、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
　11階大浴場は、疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。男性浴場はジャグジータイプの露天風呂、寝湯タイプのエステ風呂、サウナ、水風呂を設置しております。お客様のお声にもありますように晴れた日には立山連峰も見ることができます。今回は出張でご利用いただいたとのこと、当ホテルの広いお風呂と景色で日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
　気持ちよくお泊まりいただけたご様子で大変嬉しく嬉しく思います。今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/8

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）中島からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿より快適に滞在頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思います。
　大浴場は「ラジウム人工温泉」で、疲労回復に効果を発揮すると言われております。身体の芯から温まり、日々の疲れを癒して頂ければ幸いです。男性浴場には、ゲルマニウム鉱石と遠赤外線効果でデトックス・発汗作用を促す高温サウナがございます。約90度に設定された高温サウナでじっくり身体を温めたあとは、水深90ｃｍの水風呂でさっぱり爽快感をご体感下さいませ。

返信日：2024/4/8

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）阿部からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
　朝食のご飯につきましてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。今一度、水分量をしっかり管理し、ふかふかに炊き上げたご飯で富山の味覚をお楽しみ頂けますよう努めて参ります。
　天気のよい日には立山連峰の美しい景色がご覧いただけます。朝日が昇る立山連峰を眺めながらの朝食は格別です。ほぉ〜っと一息、お仕事やご旅行の疲れを癒して下さいませ。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/4

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）阿部からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　今年の3月より朝食が全館リニューアルいたしました。北陸の味をメインに選べる和定食・洋定食ご用意いたしております。朝からボリュームたっぷりな「和定食・洋定食」とドリンク・サラダ・パンはお好きなだけお召し上がり頂けます。天気のよい日には立山連峰の美しい景色がご覧いただけます。立山連峰を眺めながらの朝食は格別です。ほぉ〜っと一息、お仕事やご旅行の疲れを癒して下さいませ。
　この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/4

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を多くいただき、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
　大浴場を気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。11階大浴場は、疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。男性浴場はジャグジータイプの露天風呂、寝湯タイプのエステ風呂、サウナ、水風呂を設置しております。また、女性浴場には、白湯のほか岩盤浴（要予約）もご用意しております。お客様のお声にもありますように晴れた日には立山連峰も見ることができますので、当ホテルの広いお風呂と景色で日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
　「また利用したい」というお声は何よりも私たちスタッフの励みとなります。今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/3

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、大変光栄でございます。
　しかしながら、スタッフの案内や朝食に関しまして、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にお渡ししております館内案内には、フロントカウンターで一割引きでお買い求めいただけます夕食券に関するご案内が記載してあります。なるべく目に入りやすいように文字の色やフォントもこだわって館内案内を作成いたしましたが、結果としてお客様にご利用いただけずお詫びの言葉もございません。お客様のお声を真摯に受け止め、見やすい館内案内の発行に努めてまいります。
　また、朝食に関しましても、冷たいものを提供してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が来られるタイミングと和食洋食の割合を予測し、いつでも温かいお食事を提供できるように日々管理しておりますが、今回お客様には通常であれば提供できないものをお出ししてしまいこと、お詫び申し上げます。再度、オペレーションや仕込み量の見直しを徹底し、二度とこのようなことがないよう努めて参ります。
　この度は、お客様にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/1

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食は、和食と洋食のセットメニューをご用意しております。和食は、新鮮ないか刺しや昆布締め、焼き魚、北陸ならではの珍味をお召し上がりいただけ、洋食はジューシーなベーコンやマッシュポテトをお楽しみいただけます。晴れた日には朝食会場からも立山連峰を一望できますので、ボリューム満点の朝食と富山県ならではの景色をお楽しみくださいませ。
　「また利用したい」というお声は何よりも私たちスタッフの励みとなります。今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/1

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。何度も当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
　朝食は、和食と洋食のセットメニューをご用意しております。今回、お客様に選んでいただいた和食は、新鮮ないか刺しや昆布締め、焼き魚、北陸ならではの珍味をお召し上がりいただけ、どれも富山県産のもちもちコシヒカリとの相性も抜群です。日によって、焼き鯖の日と焼き鮭の日、ほたるいかの沖漬けの日といかの黒作りの日など内容も少しずつ変わっておりますので、是非何度でもマンテンホテルの朝食をお楽しみいただければと思います。
　「また利用したい」というお声は何よりも私たちスタッフの励みとなります。今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/28

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
　お部屋は常に清潔・シンプルを心がけ、清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しております。お客様のお声にもあるように、富山マンテンホテルは1980年に設立され、今年で45年になります。決して新しいホテルではございませんが、その分清潔さや快適さに力を入れております。快適にお泊まりいただけたご様子で、私たちも嬉しく思います。今後もお客様のお言葉を励みに、館内や客室を清潔に保ち、お客様が快適に過ごせますよう努めてまいります。
　今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/28

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）　中島からの返信

　この度は、富山マンテンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　私どもの大浴場は疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。湯温は、身体にとって良好とされます41.5度〜42度に設定致しておりますので、身体の芯からじっくりと温まって頂き、疲れを癒して頂ければと思います。
　マンテンホテルは富山の当ホテル以外にも、富山県、石川県、福井県の北陸3県、7館展開致しております。ぜひ、北陸にお越しの際は「北陸の宿」マンテンホテルチェーンをご利用下さいませ。

返信日：2024/3/19

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）阿部からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿より快適に滞在頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思います。
　当ホテル自慢の展望大浴場をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。ジャグジータイプの半露天風呂やラジウム人工温泉の内風呂、大きな窓からは眺望が開けた爽快な景色をお楽しみいただけたかと存じます。ほぉ〜っと一息、お仕事やご旅行の疲れを癒して下さいませ。
　　この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）阿部からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますように今一度清掃確認を徹底して参ります。
　またエレベーター近くのお部屋で音が気になった点につきましては、ご要望頂きましたらエレベーターより離れたお部屋でご用意できますのでお気軽にお声がけくださいませ。
　お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
　大浴場の営業は15:00〜24:00と、朝は5:00〜10:00でございます。爽やかな1日の始まりに、朝の光を感じながらひとっ風呂浴びるのもオススメでございます。大浴場までは部屋着・スリッパのままご利用頂けます。どうぞプチ温泉気分でお寛ぎ下さいませ。また、10階には高さや柔らかさの異なる5種類の枕が自由に選べるお好み枕棚をご用意しております。体にあった枕でゆっくりとお休みいただき、気持ちよく朝を迎えていただければ幸いでございます。
　次回富山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/11

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

この度は、富山マンテンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿より快適に滞在頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思います。
　大浴場の営業は15:00〜24:00と、朝は5:00〜10:00でございます。爽やかな1日の始まりに、朝の光を感じながらひとっ風呂浴びるのもオススメでございます。大浴場までは部屋着・スリッパのままご利用頂けます。どうぞプチ温泉気分でお寛ぎ下さいませ。
　当ホテルの朝をお気に召して頂き大変嬉しく思います。朝食会場は10階にございますので、雄大な立山連峰や季節ごとの富山の街並を眺めながら、すがすがしい気分で朝食をお召し上がりくださいませ。
　またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/11

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
　大浴場を気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。11階大浴場は、疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。男性浴場はジャグジータイプの露天風呂、寝湯タイプのエステ風呂、サウナ、水風呂を設置しております。また、10階には高さや柔らかさの異なる5種類の枕が自由に選べるお好み枕棚をご用意しております。体にあった枕でゆっくりとお休みいただき、気持ちよく朝を迎えていただければ幸いでございます。
　「また利用したい」というお声は何よりも私たちスタッフの励みとなります。今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/6

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）中島からの返信

　この度は、富山マンテンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　スタッフの対応につきまして、今一度基本である笑顔での接客を見直し、スタッフ一同精進して参ります。また、清掃に関しましてもご迷惑をお掛けいたしました。清掃後の最終確認を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋の提供に努めて参ります。
　ご滞在中気になる点、ご要望等ございましたら何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。　これに懲りず、次回お越しの際はぜひ挽回の機会をお与えいただきますよう、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）中島からの返信

　いつも富山マンテンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　大浴場の営業は15:00〜24:00と、朝は5:00〜10:00でございます。爽やかな1日の始まりに、朝の光を感じながらひとっ風呂浴びるのもオススメでございます。大浴場までは部屋着・スリッパのままご利用頂けます。どうぞプチ温泉気分でお寛ぎ下さいませ。また、大浴場の混雑状況がご確認いただけるシステムもございますので、大浴場をご利用の際はぜひご活用くださいませ。
　次回富山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今回ご利用いただきました和洋室はベッド2台、4.5畳の畳に布団を敷いていただけるお部屋でございます。お客様のお声にもありますように、当ホテルの中で1番広くゆったりお使いいただけるお部屋になっておりますので、家族旅行にぴったりのお部屋でございます。今回ゆっくりお休みいただけたご様子で、私たちも大変嬉しく思います。
　朝食は、和食と洋食のセットメニューをご用意しております。サラダやパン、ドリンクは食べ放題でございますので、朝からマンテンホテルの朝食をたっぷりと召し上がっていただけます。バイキングに関する貴重なお声は、是非とも今後の朝食メニューの改善、提案に生かしていきたいと思っております。また、晴れの日には朝食会場から立山連峰も見ることができますので、ボリューム満点の朝食と富山県ならではの景色をお楽しみくださいませ。
　「また利用したい」というお声は何よりも私たちスタッフの心の励みとなります。また富山にいらっしゃる機会がございましたら、是非富山マンテンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/15

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
　朝食は、和食と洋食のセットメニューをご用意しております。お客様には、なるべくお待たせすることなくお席でゆっくりと朝食を召し上がれるように、オペレーションやご案内の改善を日々しております。「すべてにおいて大変満足できる」という大変光栄なお言葉、私たちスタッフの心の励みとなります。また、晴れの日には朝食会場から立山連峰も見ることができますので、ボリューム満点の朝食と富山県ならではの景色をお楽しみくださいませ。
　また、大浴場を気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。11階大浴場は、疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。男性浴場はジャグジータイプの露天風呂、寝湯タイプのエステ風呂、サウナ、水風呂を設置しております。また、10階には高さや柔らかさの異なる5種類の枕が自由に選べるお好み枕棚をご用意しております。体にあった枕でゆっくりとお休みいただき、気持ちよく朝を迎えていただければ幸いでございます。
　「名前の通りの満点ホテル」と言っていただき、スタッフ一同大変嬉しく私たちの原動力となります。今後もお客様によりご満足いただけるよう、「マンテン」の笑顔とサービスでお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/15

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。マンテンホテルは「アットホームなくつろぎの宿」を目指して日々お客様をお出迎えしております。また、お客様には快適に、かつ、少しでも早くお部屋で休んでいただけるよう、スタッフ一丸となって、丁寧さとスマートさを意識しながら接客させていただいております。今後とも、飛びっきりの笑顔とスマートな対応を心がけてお出迎えいたします。
　しかしながら、お部屋着に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋着は毎日クリーニングに出しておりますが、においが残っていたとのこと、お部屋着をセットするときの確認不足でございました。今後こういったことがないよう、清掃スタッフはもちろん、フロントスタッフ全員に情報共有を行い、清掃の二重チェックも徹底してまいりたいと思います。また、フロントまでお声がけいただければすぐに別のお部屋着もお持ちしますので、お手数ですがいつでもご連絡くださいませ。
　この度は、お客様に十分に満足していただけず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、日々精進してまいる所存です。気になることやご要望がございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。お忙しいところ、貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/14

富山マンテンホテル（マンテンホテルチェーン）からの返信

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お何度もご利用いただいておりますこと、大変光栄でございます。
　今回ご利用いただきました和洋室はベッド2台、4.5畳の畳に布団を敷いていただけるお部屋でございます。お客様のお声にもありますように、当ホテルの中で1番広くゆったりお使いいただけるお部屋になっておりますので、家族旅行にぴったりのお部屋でございます。今回もゆっくりお休みいただけたご様子で、私たちも大変嬉しく思います。
　朝食は、和食と洋食のセットメニューをご用意しております。和食をお選びいただきますと、富山県産コシヒカリのほかほかモチモチご飯、ホタルイカの沖漬けなど富山県ならではの食事がお楽しみいただけます。また、サラダやパン、ドリンクは食べ放題でございますので、朝からマンテンホテルの朝食をたっぷりと召し上がっていただき、1日の活力にしていただけましたら幸いです。
　お客様のお声を励みに、今後も精進してまいります。また富山にお越しの機会がございましたら、富山マンテンホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/6