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エリア: 神奈川県 > 湯河原・真鶴・小田原 > 湯河原・真鶴

[旅館]宿番号：376909

翠明館

湯河原温泉
JR東海道線で湯河原駅下車、ﾀｸｼｰ7分

翠明館のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.8

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 39 件

部屋		3.5

料理（朝食）		4.0

接客・サービス		4.0

風呂		3.8

料理（夕食）		4.1

清潔感		3.3

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:たなまる　　 (女性/30代)

投稿日:2009/11/12

家族で宿泊しました。お部屋も予定していた10畳から12畳に変更していただきありがたかったです。
メインの岩の露天風呂が混浴だったのが残念で、18時～21時までが女性限定とのことだったので食事後に急いで入浴しました。
母は、21時の10分前とギリギリに入ったので、入浴中に急に男の人が入ってきてビックリして慌てて出てきたそうです。
お菓子の船盛り付きのプランで宿泊したので、面白いサービスだなと、とても楽しめました。女性だけでなく、子供連れにもいいなと感じました♪
部屋からの景色も落ち着けて良かったのですが、沢の音が大きくて祖母は睡眠中に気になり何度も目を覚ましてしまったようでした。（でも、私は気にならなくて爆睡できました！）帰りも、ロビーでコーヒーとプリンのサービスをしていただき、ホッとしてから出発することができました。さっぱりした味のお茶のプリンはとてもおいしかったです。

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[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:しばちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/11/03

湯河原の鄙びた？温泉街の雰囲気がよくでた温泉宿で、祝日合間の平日にゆっくりのんびりさせていただきました。昔ながらの旅館という感じがお好きな方はとてもよいと思います。料理がとてもおいしく、満足できました。混浴露天風呂はいろんな意味で思い出に残るお風呂の一つです。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/11/04

しばちゃん様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お風呂、お食事などご満足いただけたとの事で、
大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『翠明館のすべてを満喫』スタンダードプラン！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:リン (男性/30代)

投稿日:2009/10/27

老舗旅館での宿泊を楽しみしていましたが、
いざ宿泊してみるとがっかりでした。
①トイレに手をふく紙ペーパーは設置されているが、洗面所にはタオルもなく、紙ペーパーもない。あるのはティッシュのみ。
②部屋の天井には、クモの巣やほこりが・・・
③混浴風呂は、18時～21時まで女性専用になっているが、夕食の時間が18時と決められているため、余裕がなく、入りにいくのは厳しい。
大浴場には露天が併設されていないので、旅館で一番いいお風呂なのに入れなくて残念。
④担当の仲居さんの態度がよくない。
部屋で食事を立ったまま配膳され、言葉遣いもフレンドリーすぎる。
宿をチェックアウトする日の最後の言葉が、「昨日も今日も雨で最悪ですね」
の一言。「昨日も今日も雨で残念ですね」ならまだわかるが、
旅行を楽しみに来ているお客に言う言葉ではないと思う。
料理は満足でした。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/10/28

リン様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で当館の施設、部屋係りのサービスともに、
お客様へご迷惑おかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
本日全体朝礼にて厳重注意いたしました。
ご旅行を楽しみにして、お越しくださるお客様の気持ちにたった
サービスを心掛ける旅館を目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪美味しいご飯が食べたい◇料理長厳選プラン◇

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:neko (女性/50代)

投稿日:2009/09/27

不満は１つだけ。
部屋のトイレにタオルを設置してください。洗面所・風呂とトイレが別なのだが、トイレ内にはタオルを置く場所（棚とかフック）もない。トイレから出て洗面所で手を拭く、という状態で、ちょっと興ざめ。
場所は万葉公園の脇で立地もよく、設備、食事も豪華ではないがお値段相応で不満はない。
お風呂は、温泉地にありがちな男尊女卑の雰囲気はかけらもなく、とても満足した。「女性２人で湯河原温泉」という今回の旅行では、お風呂の満足度＝旅行の満足度、で満足感のある旅行になった。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/09/29

neko様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋のお手洗いのタオルの件、社長に相談してみます。
お風呂、お食事などご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

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[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:大五郎 (男性/20代)

投稿日:2009/09/25

接客も料理もよかったです。
ただ部屋の風呂があまり綺麗ではなく、栓をきちんとしていてもお湯が抜けていってしまいました。
それ以外は特に不満はありませんでした。
また利用したいと思います。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/09/27

大五郎様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の件、不備がありまして、
大変申し訳ございませんでした。
ただちにメンテナンス行いました。
貴重なご意見ありがとうございました。

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[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:くろねこ (女性/40代)

投稿日:2009/09/24

シルバーウィーク中に一泊させていただきました。朝も夜もお食事はおいしくいただきましたので、その点は満足しました。けれど、他の点ではあまり評価できない宿だと思いました。
例えばお風呂の脱衣場は改装済みで快適ですが、シャンプーボトルや鏡が水垢で汚れていたりして清潔感がありませんでした。廊下はところどころ壁紙が剥がれたり、カーペットが全体にカビ臭かったです。またインテリアや修理箇所のテイストがバラバラで統一感がないせいか、古さが目立ちました。大きな宿なので余計に「行き届かない感」が出てしまうのかも知れませんが、まずは大掃除をして、必要な箇所は適時改装や改修など手を入れる必要性を感じました。
色々細かい工夫をされているのに、全体で見ると相殺されてマイナス面が目立ってしまうとでも言えばいいのか・・・。立地もよく、従業員の方もがんばっている感じがあるので、余計にもったいない宿だと残念に思いました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/09/26

くろねこ様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、至らない点が多々あり、
お客様へご満足いただけなかったこと、深く反省いたします。
申し訳ございませんでした。
こういうお声を糧に、社員一同より一層精進していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お残ししたくない・・。質は落とさず量少なめ♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:hiro (女性/30代)

投稿日:2009/09/18

今回は3家族で2部屋を利用させていただき、色々とわがままも言わせていただきましたが、スタッフの皆さんの温かい対応が嬉しかったです。広いキッズルームがあり、近くの観光協会でも夏期に毎晩お祭りをやっていて、2歳の息子もいっぱい遊んでご機嫌でした。機会があればまた利用したいと思います。蛍の時期にでも、また行ってみたいです。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/09/21

hiro様
この度は翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
夏休みということもありまして、お子様連れの方も多かったかと
思います。
夏休みはお子様向けのイベントもたくさん催してあります。
お子様には大変ご満足いただけた事で嬉しく思います。
またホタルの時期にでもお越しくださいませ。
お待ち申し上げおります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪夏休み家族旅行盛り上げお手伝いプラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:Masa (男性/30代)

投稿日:2009/09/16

古い建物でしたが、趣があってよかったです。到着するなり番頭さんみたいな方が出てきて荷物を運んで下さいました。館内やお部屋は建物が古いのでそれなりですが、部屋も広く窓からの川の音と山の景色が最高でした。それに何と言っても野外露天風呂（混浴）は開放感があって２人で到着後スグと、夜、朝と３回入りましたがタマタマ貸切状態で大満足でした。（※温泉のとなりの遊歩道から温泉が丸見えなんですが、タオルをしていれば見られないので特に気になりませんでした。）夕食、朝食ともに部屋出しで、とっても美味しかったです。仲居さんが近くで朝市やっていると教えてくれたので朝早く起きて行ってきました。近くの万葉公園も最高だったし、売店の売り子さんも親切で、帰りに冷たいお茶をさり気無く出してくれてうれしかったです。また絶対に行きたいお宿です。あの開放感はオススメですっ！！

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/09/17

Masa様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
サービス、お風呂、お食事、ご満足いただけたとの事、
大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2009年08月

投稿者:明日晴れの日 (女性/30代)

投稿日:2009/09/13

とても気持ちの良い旅館でした。
到着してすぐに露天風呂に入ったのですが、女性専用の露天風呂は新しく、ぬるめのお湯なので川のせせらぎが聞きながら、目には緑が飛び込んできてゆっくりと温泉を楽しむことができました。
私は背が高いので浴衣が少し短かったようですが、特に何も言っていないのに仲居さんが一サイズ大きなものをすっと持ってきてくれたのには感激しました。
食事は、部屋食なのでゆっくりといただくことができます。少しずつ色々なものが食べられるので女性向けかもしれません。
正直館内の設備は新しいとは言えませんが、すみずみまで掃除が行き届いていて、いたるところに花が活けてあったり、さりげなく絵がかざってあったりと細やかな心遣いが感じられました。
東京からも近いですし、またのんびりしに行きたいと思います。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/09/17

明日晴れの日　様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
サービス、お風呂、お食事、ご満足いただけたとの事、
大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年08月

投稿者:よっちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/08/07

家族四人（小学生子供二人）で、一泊二日間お世話になりました。
到着日の夕方に連れて行っていただいたカブトムシ取りは、住んでいる辺りではなかなか体験できない事で子供達が非常に感激していました(^-^)
また、お食事も大変豪華でおいしく、子供のうちの一人は魚が苦手だったのですが、事前にお願いしたらちゃんと一人分だけお肉中心のメニューにしていただき、皆でおいしくいただけて助かりました。
あと、露天風呂もこじんまりしていますが清潔感があり、景色がよく満足でした。
値段もそんなに高くなく、サービスもばっちりで本当に満足でした！
また機会がありましたら、是非泊まらせていただきたいです。
お世話になりました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/08/08

よっちゃん様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
サービス、お風呂、お食事、ご満足いただけたとの事、
大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年07月

投稿者:ひろ (女性/40代)

投稿日:2009/07/20

老舗旅館なので仕方がないとは思いますが、部屋の臭いが非常に気になりました。
でも、お食事は大変おいしくいただきました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/07/21

この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂などご満足いただけなかった事、
お詫び申し上げます。
これからもお客様のこういったお声をもとに精進してまいる所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『翠明館のすべてを満喫』スタンダードプラン！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:よっちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/07/04

定年前後のおじさんばかりで大変お世話になりました。この年になると厚顔になり、お部屋係の方にわがままを言いたい放題で申し訳ありませんでした。
お部屋係の方も宿のスタッフの方も嫌な顔を見せることなく、とても自然に対応して頂き気持ちが良いやら恐縮するやらでした。
お風呂も２４時間好きなだけ入ることができ皆とても満足していました。
今度は家族で泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/07/06

よっちゃん様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
いつでもお客様の立場に立ち、お客様のお声を親身に聞きいれることがサービスの基本だと思います。
担当させていただきましたお部屋係りにもこれからの仕事の励みになることと思います。
よっちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:triton (男性/40代)

投稿日:2009/06/21

玄関からフロントにかけては感じも良かったですが、客室までの廊下は少し古い感じの臭いがしました。部屋は充分に広く良かったです。食事はボリュームもあり味のほうもまあまあだと思います。万葉公園を散策しつつホタル鑑賞をしましたが幻想的で凄く良かったですね・・感動！野天風呂はせっかくの混浴ですから利用しやすいシステムをと思います。私達は恥ずかしげもなく混浴を楽しんじゃいましたが・・。18時～21時までの女性専用タイムはむしろカップル専用タイム？にしたらカップルさん同士限定で気楽に混浴を満喫できるのかな？。野天風呂を楽しみたい女性には女性専用野天風呂があるわけですから、そちらで楽しんだらと思います。いわゆる温泉旅行の醍醐味を味わうことができたように思います。担当くださって仲居さんも感じが良かったように思います。来年のホテル鑑賞も是非、来館したいと思います。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/06/26

triton様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋、お食事などご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
担当させていただきましたお部屋係りにもこれからの仕事の励みになることと思います。ありがとうございました。
野天風呂の件ですが、野天風呂のカップル専用時間の案は自分もいいと思っています。社長に相談してみます。
今年は蛍もたくさんいたようでお客様もとてもお喜びいただけたように思います。
また、来年もご来館お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:taka (女性/30代)

投稿日:2009/06/10

希望通り５Fのお部屋で真下の渓流の音をずっと楽しむことが出来ました。仲居さんも気さく且つ細やかな対応をしてくださいました。
夕食はお料理は結構なボリュームでしたが、朝食は通常の旅館より気持ち少なめなのでお腹に入らないということもなく、私には丁度良かったです。完食でした。どちらも美味しく若干薄味で上品な味に仕上がってました。和牛陶板焼きは特に美味しかったです。
野天風呂は夜の女性専用時間帯に入ったので、万葉公園を歩く人たちからはそんなに見えなかったのでは、と思っています。。。
時期的に丁度、公園に放たれているホタルも観に行け、日常を忘れるリラックスした週末を過ごせました。また利用したい温泉旅館です。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/06/12

taka様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、サービスともご満足いただけたとの事で、
ありがとうございます。とても嬉しく思います。
担当させていただいたお部屋係りにもこれからの仕事の励みに
なることと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:だんご (女性/40代)

投稿日:2009/06/01

仲居さんが早く仕事を終わらせたいのか、食べる事、かたずけ、すべてを急かして来られたので、とても気分が悪くいやだった。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/06/04

だんご様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございまいした。
担当させていただきましたお部屋係りの件で、せっかくの旅行に
大変いやな思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全体ミーティングにて、従業員一同もう一度、サービス業の基本を忘れずに接客するように言いました。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆがわら (女性/30代)

投稿日:2009/05/07

施設が古いこと自体は構わないが、かなり割高感を感じました。
実物の建物に対して、ホームページの写真が綺麗過ぎるので
中に入って正直がっかりしました。
部屋がたばこ臭く、トイレ・バスに清潔感が無いように感じました。
料理は美味しくいただけました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/05/12

ゆがわら様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
施設、お部屋のバス・トイレの環境面で、お客様へご満足いただけなかった事、深く反省いたします。
お部屋もたばこの臭いなど、きちんと確認も出来ておらず、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
このお声をもとに、きちんとお部屋の清掃と確認の徹底をするようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かっぺ (女性/30代)

投稿日:2009/05/06

着いてすぐ部屋に案内してもらえ、従業員の方がお茶を持って来てくれたのですが、部屋に入る時にお茶をこぼしてしまった様子で、すぐにまた持って来てくれたのですが.....その後部屋でちょっとゆっくりして、散歩に行こうと靴を履くと.....靴紐も靴の中も濡れていて、一言欲しかったと思いました....
でも、そのこと以外では接客も感じが良く、癒しの旅になりました。
お世話になりました、また機会がありましたら利用したいと思っています。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/05/09

かっぺ様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
担当させていただきましたお部屋係りのご無礼、
大変申し訳ございませんでした。
お茶をこぼしてしまった事よりも、お客様を不快な思いにさせてしまった事、深く反省いたします。
また、お出かけの際には、お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:Theresa (女性/40代)

投稿日:2009/04/25

口コミ通り、皆さんの対応がとても気持ちのよい宿でした。お料理は、流石に湯河原、悪天候の日にもかかわらずきれいなお刺身がでたのと、牛の朴葉焼のお肉がおいしかったこと、すすめられてとった追加注文のサザエが、見かけの貝のサイズより中味が大きくてとても美味しかったことが印象的です。満足でした。女性用の温泉が、パイプの破損ということで使えなかったのですが、元々温泉重視ではないので（申し訳ないことですが）、入れ替えで他が使えたのでちょっと時間を気にしなければいけないのが不便かなとは思いましたが、残念なほどではありませんでした。破損が、ゴールデンウィークじゃなくてよかったですね。ただ、他の口コミにもあるように、せっかくの野天風呂が立地もそうですし、なんだかどうも使いにくそうだったのでせっかく一人だったのですが結局入らず仕舞で戻ってきてしまいました。残念なのはその点だけです。お世話になりました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/04/26

Theresa様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
サービス、お食事ともにご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
ただ、女性のお風呂の件では、大変ご迷惑をお掛けしまして、
申し訳ございませんでした。
只今復旧しておりますので、ご利用できるようになっております。
またのご来館お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビール１本付♪広いお部屋でのんびり一人旅♪

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:あきちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/04/22

最近は天下の湯河原もお湯の湧出量が苦しくなっているのか、肝心のお風呂がかけ流しになってなかった。かすかに消毒の匂いも。じゃらんのポイント割引が無ければかなり割高感があったかも。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/04/26

あきちゃん様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お風呂の件ですが、当館のお風呂の源泉は、循環式となっております
ので、かけ流しではございません。
少々消毒の匂いがしたとのことで、ご迷惑おかけして、
申し訳ございませんでした。
直ちに業者に点検してもらいました。
またのご来館お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:アコ (女性/20代)

投稿日:2009/03/22

会社の慰安旅行でうかがいました。お風呂の場所がかなりわかりづらかったです。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/04/07

アコ様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ございません。
お客様へお風呂へのご案内が分かりづらかったとの事。
大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内がうまく出来てなかった事、
深く反省いたします。
これからもお客様の声に耳をかたむけて、
ご満足していただけますよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お年は何歳？１部屋の合計１００歳超えたら割引です♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:はるま (女性/50代)

投稿日:2009/03/09

湯河原の梅園を見に、宿泊しました。梅園入園券と甘酒一杯分の券がサービスというセットプランで便利で得した気分でした＾＾
お宿は、新しくなくとも清潔で雰囲気のあるホテルでした。
お部屋も広い部屋に案内され、とても眺めがすばらしく、落ち着いた時間を過ごしました。
朝夕のお食事も美味しくいただきました。
友人とふたりの旅行でしたが、とても喜んでもらい、特に温泉がすごく気持ちよくて、温度管理、絶妙な湯温で癒されました。
あとになりましたが、スタッフの皆さんとても親切で、心意気に感謝です＾＾
お世話になりました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/03/18

はるま様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
湯河原梅林はいかがだったでしょうか？
ちょうど満開の見ごろの時期だったかと思いますが。
お部屋、お食事、サービスとご満足いただけたとの事、
とても嬉しく思います。
また、お出かけの際にはお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆梅の宴◆３０００本の梅の林が幕山へ！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ぷー (女性/50代)

投稿日:2009/03/09

施設はちょっと古い感じでしたが、きちんとお掃除されていてきもちよかったです。スタッフの人たちも感じよくゆっくり過ごせました。担当の仲居さんありがとうございました。鯛しゃぶ大変美味しかったです。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/03/18

ぷー様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
今回、鍋プランの金目鯛のしゃぶしゃぶはご満足いただけたとの事で
ありがとうございます。
担当させていただきましたお部屋係りも、
これからの仕事の励みになります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●６種類チョイス鍋●冬はやっぱり鍋でしょう！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:だいちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/03/08

お部屋に入った瞬間エアコンがかび臭いと感じましたが、部屋からの眺めなどは風情があり、落ち着いた雰囲気でした。大きな旅館に宿泊すると、ゲームコーナーにばかり行きたがる息子も今回はゆっくり野天風呂を楽しみ、卓球に夢中になっていました。従業員の皆様にとてもよくしていただき楽しい旅行になりました。どうもありがとうございました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/03/18

だいちゃん様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンの件では、不備があり、
申し訳ございませんでした。臭いの原因が分かり次第、
すぐに直します。
やはりお子様にとってはゲームコーナーが楽しみの一つでも
あるみたいですね？当館の娯楽施設といえば、やはり卓球です。
お子様は卓球楽しんでお帰りになりましたでしょうか？
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お年は何歳？１部屋の合計１００歳超えたら割引です♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:バロン (女性/50代)

投稿日:2009/03/05

サービスの冷酒（八海山）は量もちょうど良く、おいしく頂きました。私は少しだけほろ酔い気分になり主人とも楽しく過ごさせて頂きました。（エヘッ）料理はあっさり鍋がおいしかったです。野天風呂は宿泊者が少なかった為か、主人と二人っきりで楽しめたのでゆっくり入れました。野天風呂と割り切れば、万葉公園の歩道もさほど気になりません。多分？あっちからは見えないのでは・・・・？！朝食の茶わん蒸しとお味噌汁は最高においしく、主人はご飯を２回もお替りしました。川のせせらぎが大きな音で、旅館の配慮からか？４階に宿泊して正解でした。宿泊係の方に感謝してます。さいごに一言、主人が入浴した際に、ひげそり用カミソリがなく困ったそうです。あとで準備して頂いたので、感謝しています。
ぜひ、次回は主人が九州弁にて話したいといってました（主人は福岡出身）。本当にお世話になりました。

返信者:湯河原温泉　翠明館　富田

返信日:2009/03/18

バロン様
この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お食事、お風呂、お部屋など、ご満足いただけたとの事で、
ありがとうございました。
あと、なぞなぞにもきちんとお答えいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
ご主人が福岡のご出身なのですね？自分も２年ほど福岡の市内に
住んでいた事があるのです。
次回お越しいただきましたら、今度は九州弁にてご案内させて
いただきますので、お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定★特典飲み物チョイスプラン！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ふぐ (男性/40代)

投稿日:2009/02/19

前日予約の一人旅にもかかわらず、皆さんに快くご対応いただき、ゆったりと過ごすことができました。
２泊させていただきましたが、食事は毎回違ったものが列べられ、とても豪勢で素材に季節感がありました。ただ、ご飯が毎回べしゃべしゃだったのは残念です。
野天風呂はじっくり湯に浸かりたい人には、程良い温度だと感じました。
お陰で何度入っても疲れない優しいお湯でした。
隣の万葉公園の遊歩道から、昼間は丸見えなのはちょっと恥ずかしかったですが。
常緑樹をもっと植えるとか、囲い上げ下部を空けて川音を取り込むといったような、目隠し音隠しの工夫が欲しいところです。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/02/27

この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
２泊の間、ごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか？
ご飯の水の量が多かった為、誠に申し訳ございませんでした。
水の量徹底いたします。
混浴露天風呂の公園から見える件ですが、たくさんのお客様から
ご意見をいただいておりますが、社長も頭を悩ませております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビール１本付♪広いお部屋でのんびり一人旅♪

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:can (男性/30代)

投稿日:2009/02/18

静かで、ゆっくり過ごせました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/02/27

この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お食事、お風呂などご満足いただけたとの事で
大変嬉しく思います。
また、お出かけの際にはお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪美味しいご飯が食べたい◇料理長厳選プラン◇

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ヒデオちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/02/17

ロケーションと食事は良かったと思います。特に食事は量がちょうどよく、大満足でした。
ちょっと残念なのがお風呂。野天は川の音も聞こえよかったのですが、万葉公園の道から丸見えなのが残念。もちろん構わず利用させてもらいましたが・・・・。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/02/24

この度は、翠明館をご予約いただきまして、
誠にありがとうございました。
お食事などご満足いただけたとの事。
ありがとうございます。
ただ、野天風呂の件では申し訳ありません。
万葉公園と当館の野天風呂は川沿いに隣接している為、
どうしても丸見えになってしまい、
お客様より色々ご意見を頂戴しておりました。
今、混浴に皆様で安心してお入りできるよう、
当館売店にて、「湯あみ着」を800円で販売しております。
只今、皆様湯あみ着を着て、混浴野天風呂を楽しまれております。
お客様へのお声が届いてなかった事、お詫び申し上げます。
またお出かけの際には、お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]量は少なめ・・・。量より質でも大満足♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:湊 (女性/20代)

投稿日:2009/02/08

２月６日に宿泊させて頂きました。
年に一度の温泉旅行は混浴と決まっているのですが、こちら翠明館さんは６回目の温泉旅行のうち４回訪れています。
今回は朝食なしのプランにしてみましたが、夕食も通常と変わらないものが出ましたし、お部屋のランクも下がっていなかったことが良かったです。
翠明館さんをイチ押しするのはやはり混浴の野天風呂です！レトロな感じがまたいいお風呂です。
恋人、夫婦、友達…ぜひ、川の流れる音を聞きながらお風呂なんていかがですか？
私のオススメ翠明館さん♪

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/02/13

いつも翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館の一番の自慢、【混浴大野天風呂】。
通常は混浴なんですが、18:00～21:00は女性専用時間となります。
さらに、女性専用野天風呂【かわせみの湯】というのも
別にございます。
ご夕食やお風呂などご満足いただけたとの事で、
ありがとうございました。
またの湊様のお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【一泊夕食】朝食いらないからゆっくり寝かせて♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:くーぴぃ (女性/30代)

投稿日:2009/02/06

彼といろいろ探し翠明館さんに決めさせていただきました。お部屋からは沢(川？)があまり見えなかったのですが、流れる音が聞こえて癒やされました。夕食は美味しかったです。私には食べきれないほどで…残してしまい申し訳ありませんでした。お酒は弱いのであまりビールは飲まないのですが、マイスターの入れてくださったビールはとても美味しかったです。あと朝食の土鍋の蟹のお味噌汁は最高でした。大浴場は洗い場と脱衣場がちょっと寒くシャワーの調節がうまくできずぬるくて苦戦しましたが、温泉はお肌つるすべ！！野天風呂は何回も入りに行っちゃいました。お部屋に女性用にとお風呂用の籠バッグが用意されていたのが凄く良かったです。スタッフのみなさん｢どちらかいかれますか？｣など気遣ってくださり有難う御座いました。とても楽しく良い旅行になりました。

返信者:湯河原温泉　翠明館

返信日:2009/02/10

この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お食事・お風呂などご満足いただけたとの事で
ありがとうございます。
温泉も入るとツルツルすべすべになると、たくさんのお声を
いただいております。
また、お出かけの際には、お待ち申し上げておりますので、
またのご来館お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪美味しいご飯が食べたい◇料理長厳選プラン◇

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:あさ (女性/20代)

投稿日:2009/02/06

お部屋に入ったときにタバコの臭いが少し気になりましたが、とても綺麗にお掃除されていて、施設の古さも気になりませんでした。
温泉は本当にいいお湯で、１度入っただけでつるつる。本当によかった！
ご飯も、心地よくおなかいっぱいになる量で、夜も朝もどれもおいしくて、
とても満足しました。
こちらの方はみなさん感じの良い方ばかりで、仕事の疲れをとりに来た私たちは、
本当に癒されました。本当にありがとうございました。また伺います！

返信者:湯河原温泉　　翠明館

返信日:2009/02/10

この度は、翠明館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お風呂・お食事・サービスでご満足いただけたとの事で、
誠にありがとうございます。
湯河原は明日２月１１日（水）より湯河原梅林で
梅の宴が開園されます。
あさ様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【特典いっぱい女性専用】♪私を温泉に連れてって♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/21