リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特にマッサージ機がお客様のお疲れを癒すお手伝いができたとのことで、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
お部屋の広さや快適さについてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しいなか口コミのご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉
フロント　橋本
支配人

返信日：2025/10/19

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきありがとうございます。
エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
私どものホテルのエレベーターは2基でございまして、お時間帯によっては混雑する場合がございます。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様の仰る通り、高層階ですと天候の良い日はエレベーターホールから富士山などの景色をお楽しみいただけることもございます。
また、朝食は9月1日よりメニューをリニューアルしておりまして、ご当地メニューやマグロ丼･しらす丼･日替わりのお惣菜をお召し上がりいただけます。
品数にもこだわり、ご連泊でもお楽しみいただけるようレストラン責任者がメニューを考案しております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
機会がございましたらまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/10/16

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室内お風呂の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃には力を入れておりますが、ご指摘いただいた点を清掃担当者に早急に報告し、清掃方法の改善に努めてまいります。
しかしながら、私どものホテルの接客をお褒めいただき恐縮しております。ありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは武蔵小杉駅から徒歩5分以内の立地でして、アクセス面からも多くのお客様にご宿泊いただいております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/10/10

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に最高評価をいただき嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは最寄の武蔵小杉駅より徒歩5分以内の立地でございます。
日産スタジアムへのアクセスもよく、ライブに参戦される多くのお客様にご宿泊いただいております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またライブの際は是非私どものホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、ありがとうございます。
私どものホテルスタッフをお褒めいただき大変嬉しく存じます。
ホテルの設備につきましては、すべてのお部屋にデスクとデスクライトをご用意しておりますので、学生のお客様にも多くご宿泊いただいております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
機会がございましたらまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のご利用誠にありがとうございます。
また、お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しております。
「お部屋お任せプラン」では当日までどのお部屋になるかわからないささやかなワクワクも感じていただけるかと存じます。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルとして精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉
フロント　橋本
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
私どものホテルの朝食をお褒めいただき大変嬉しく存じます。レストランスタッフと共に投稿を拝読しました。
朝食は和洋ビュッフェスタイルでご提供しております。
また、メニューは9月1日よりリニューアルしておりまして、横浜発祥のサンマーメンや、漬けマグロとシラス丼、店内で焼き上げるできたてのドリア等、多くのお客様からご好評いただいております。
朝食のみのご利用も大人1名様2400円、3歳以上のお子様1名様1300円でお召し上がりいただけますので、是非お越しくださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
機会がございましたらまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/10/7

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また、何度もご利用いただく中でそのようなご感想をいただけたこと、何よりでございます。
引き続きお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様の仰るとおり、私どものホテルの周辺にはたくさんの商業施設、飲食店がございますので、ご連泊中のお買い物やお散歩もお楽しみいただけるかと存じます。
スタッフおすすめのお店もございますので、次回いらっしゃった際はぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
貴重なお時間に高評価のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉
フロント　橋本
支配人

返信日：2025/10/7

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます.
「安定のホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵しております。
お客様の仰るとおり、各部屋からご覧いただける朝日や夕陽も、実はおススメしているポイントでございます。とくに、晴れた日のエレベーターホルから夕暮れ時に見られる富士山はなんとも神秘的で隠れた絶景ですので、次回お越しいただいた際にはぜひご覧くださいませ。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルとして精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉
フロント　橋本
支配人

返信日：2025/10/6

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃時は換気し、念入りに清掃を行っておりますが、お客様にそのような思いをさせていまったことはお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいたことを清掃担当者に伝え、お部屋の清掃時や清掃完了後に洗剤等の臭いが残っていないか確認することを徹底してまいります。
また、チェックイン時に「お預かりしたお荷物」と誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございません。
事前にご要望いただいていたグラス等をお部屋にご用意しておりましたが、お荷物を事前にお預かりしたと認識したようでございます。
今後はお客様をこのようなお気持ちにさせぬよう、スタッフへお客様へのご案内方法を指導いたします。
しなしながら、「大好きなホテル」とのお言葉をいただき大変恐縮しております。
ありがとうございます。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/10/1

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗とお褒めいただき大変嬉しく存じます。
清掃担当者にもお客様からのご投稿を共有いたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/9/29

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーの乾燥機能につきまして、十分に乾燥できずお時間を頂戴してしまったこと、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
改めて機器の点検・乾燥時間設定の見直しを行い、改善に努めてまいります。
そのような中でも「すごく好きなホテル」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
ご必要であればお部屋には多めにハンガーを設置することもできますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
貴重なお時間にご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
次回はより一層快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　橋本
支配人

返信日：2025/9/26

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
お客様のおっしゃるとおり、ホテル近隣には商業施設やコンビニエンスストア、スーパーマーケット、飲食店がございますので、ご滞在中のお食事やお買い物に便利でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
フロント工藤　
支配人

返信日：2025/9/21

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、プラスチック削減のため、5階のアメニティバーよりお使いになるアメニティをお取りいただいております。アメニティバーには、歯ブラシ・ボディタオル・綿棒・カミソリ・ヘアゴム・ヘアブラシ・クレンジングオイル・洗顔料・化粧水・乳液・割りばし・フォーク・スプーン。プラスチックナイフをご用意しております。
また、フロントではコーヒー・緑茶・入浴剤もご用意しております。今年から紅茶のカモミール・ダージリン・ほうじ茶を追加いたしました。次回ご利用の際もぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント工藤
支配人

返信日：2025/9/21

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は、数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとの光栄なお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私どもホテルの客室のシングルルームは、今回ご利用いただきました横須賀線側（多摩川側）のお部屋と、反対の東横線側（道路側）のお部屋にわかれております。また次回は別のお部屋からの景色もお楽しみいただけますと幸いでございます。
お近くにお越しの際には、ぜひともまた私どもホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント翁川
支配人

返信日：2025/9/19

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

としちゃん様
いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、さらにご友人にも私どものホテルをお勧めいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
いつどなたがご宿泊いただいてもご満足いただけるよう、引き続きスタッフ一同邁進してまいります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉
フロント　橋本
支配人

返信日：2025/9/10

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食等、お気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
朝食は、今月初めにリニューアルし、メニューや配膳方法等を変更しております。お楽しみいただけ何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、等々力競技場からはバスもしくはお時間に余裕がございましたら、徒歩でもおいでいただけます。
またお近くにお越しの際には、ぜひとも私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント翁川
支配人

返信日：2025/9/9

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
私どものホテルでは、切電の観点から空調を事前にお入れするお部屋を限定しておりますが、すべてのお部屋で事前に空調を入れることを検討いたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/9/6

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきありがとうございます。
朝食会場について、サービスが行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいたことをレストラン責任者に伝え、レストランスタッフの人員を増やすと共にサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/9/6

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最寄りのJR武蔵小杉駅新南改札からは徒歩2-3分でございまして、大変便利な場所でございます。
武蔵小杉駅は、横須賀線、南武線、湘南新宿ライン、成田エクスプレス、相鉄線、東急電鉄東横線がご利用いただけます。品川、新宿、渋谷、横浜、みなとみらい、池袋まで乗り換えなしで行くことができますので、お仕事や観光でお越しの際にはぜひまたリッチモンフォホテルプレミア武蔵小杉にお越しくださいませ。
次回お越しいただいた際も、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント工藤
支配人

返信日：2025/9/2

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルがお客様にとって安心してお過ごしいただける場所であることに、嬉しさを感じております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスやお部屋をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/9/1

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、安堵しております。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは周辺にコンビニエンスストア、スーパーマーケット、ショッピングモール、飲食店がございますので、ご滞在中のお出かけやお食事に便利な立地でございます。
接客・サービスの面については何か至らぬ点がございましたでしょうか。
ご意見等がございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/8/26

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルスタッフについてお褒めいいただき大変嬉しく存じます。
また、朝食は和洋中のビュッフェスタイルでご提供しておりまして、ライブキッチンでお作りするラーメンは人気メニューのひとつでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/8/26

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルおよびホテルスタッフをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご納得してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/8/24

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントならびにレストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、立地もお気に召していただき、何よりでございます。
ここ武蔵小杉は多方面にアクセスも良く、大変便利な場所でございます。お客様の仰る通り、コンビニがすぐ近くにあり、ショッピングモールや飲食店等も多い地域でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント翁川
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレにつきまして、清掃時に気づくことができずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいた点を早急に清掃担当者に伝え、お客様をお部屋にご案内する前には必ずトイレを含め全ての箇所の清掃および確認を徹底させます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/8/18

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。お客様からのお声をレストランスタッフにも共有させていただきます。私どものホテルの朝食は和洋中のビュッフェスタイルでご提供しております。
日替わりのお惣菜や、季節限定カレーフェアなど多数のメニューをご用意しておりますので、次回も是非お召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント工藤
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私どものホテルのエレベーターは2基のみでございまして、従業員も利用しております。
お客様のご利用を優先としておりますが、都合により一緒に乗らせていただく場合もございます。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
機会がございましたらまたご宿泊くださいませ。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/8/11

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルをリピートいただき大変嬉しく存じます。
今回は広めのお部屋に空きがございましたので、キングサイズベッドのお部屋を用意いたしました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは周辺にショッピングモールや飲食店がございますので、ご滞在中のお出かけやお食事もお楽しみいただけます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/8/9

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信

平素よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
いつもお褒めのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読しております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷
支配人

返信日：2025/8/6