宿番号：377316
松山城・大街道にも近くビジネス・観光の拠点に最適♪
スマイルホテル松山のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）！！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客が素晴らしく良かったです。
朝食はじゃこ天など地元のものがおいしく食べる事が出来、目玉焼きは温かく焼き方も絶妙で少ないスタッフでテキパキとやってみえて感心しました。また味噌汁や出汁茶漬けの出汁もとてもおいしかったです。
また松山に来たら泊まりたいと思います。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に当ホテルでお過ごしいただけまして大変嬉しく思います。
朝食に関しましても愛媛産の食材を利用したメニューにご満足いただけまして大変恐縮でございます。
ご当地ならではのお食事ができたのではないかと思っております。
またフロントスタッフの対応にもご評価いただけまして大変恐縮でございます。
お客様より「また泊まりたい」とのお言葉をいただきましてスタッフ一同励みになりました。
松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
返信日：2025/8/23
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
松山へ行く時は、ほぼスマイルホテルです。接客は、どの人も丁寧です。コンビニも近くにあり、駐車場にも困らないので便利です。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。
また当ホテルのフロントスタッフの対応や立地条件にご満足いただけまして大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足してお過しいただけますよう、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 訳あり！デラックスツイン【※ボイラー音少しします】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋もお風呂も広く、清潔感があり、開放的でゆっくりできた。
繁華街が近く、朝食や夕食も近くでとれるしコンビニも近い。
接客も丁寧だし、これでこの値段なら充分満足。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、当ホテルのお部屋の環境や立地条件、朝食にいたるまで高いご評価をいただきまして大変恐縮でございます。
さらにはフロントスタッフの対応にもご満足いただけまして感無量でございます。
お客様から合格点をいただけるサービスのご提供ができましたことが最高の喜びでございます。
今回の松山でのご旅行が思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
松山泊まりの際には使用さして頂いてます。
繁華街にあり、食事には困りません。
まだ比較的建物も新しく、嫌な雰囲気は全くありません。
ただ、コンセプトがクリームポイのか、部屋もそんな感じの色から、なんか落ち着かない空気はあります。
個人的感想ですから、皆さんとは言えません
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきましてます。
再度のご宿泊大変嬉しく思います。
ご滞在中は特にご不便をお掛けすることが無かった模様で安心しました。
繁華街からも近い当ホテルの立地条件にご満足いただけまして恐縮でございます。
電停も近くにございますので各所へのアクセスも大変便利ではないかと思っております。
今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございます
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
大街道近くなのですごく便利。何をするのにも便利です。駐車場もあるのが気に入ってます。今回で３回目です。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度のご宿泊大変嬉しく思います。
当ホテルの立地条件や駐車場にご評価いただけまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共に取りまして最高の喜びでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1，000円付プラン（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食のメニューが野菜や魚が豊富で良かった
ご飯がおいしかった
出汁茶漬けが良かった
青汁が良かった
煮物が良かった
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの朝食に関しましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。
メニューに関しましてもお客様のご期待にお応えできた模様で恐縮でございます。
ご当地の食材を使用しておりますので愛媛ならではのお食事ができたのではないでしょうか。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
家族旅行（父母息子2人4人）で利用。松山城など松山観光拠点としては、宿泊。部屋にお風呂あるが、食事は外食。風呂は道後温泉本館利用。なので、ベッド利用としかつかっていないが、綺麗な部屋で必要最低限のアメニティあり、コスパよしです。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、松山の観光を満喫されたご様子で大変嬉しく思います。
松山城や道後温泉などの観光地巡りで思い出に残る旅行となりましたなら幸いでございます。
またお客様より当ホテルのお部屋の環境などにご満足いただけまして誠にありがとうございます。
当ホテルが、お客様の有意義なご旅行の手助けが少なからずできた模様で大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/7/23
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
市電「勝山町」電停徒歩1分、繁華街や道後温泉へのアクセス良好で便利。館内・客室は清潔感があり、自転車レンタルも助かります。朝食の出汁茶漬けバイキングや焼豚玉子飯が美味しく、コスパも満足。スタッフ対応も親切でした。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地条件やお部屋の環境にご満足いただけまして大変恐縮でございます。
また朝食やフロントスタッフの対応にもご評価いただけまして恐縮でございます。
朝食はご当地の食材を使用したメニューでございますので、愛媛ならではのお食事がご堪能できたのではないかと思います。
松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
返信日：2025/7/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 1,001〜2,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
松山に行く時は必ず利用します。受付の方は、いつも丁寧に対応してくれます。値段は安く、コンビニも近いし便利。今回は喫煙部屋だったので少し匂いが気になりましたが禁煙部屋は綺麗だと思います。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして大変恐縮でございます。
今回のご宿泊におかれましては、お客様のご希望のお部屋をご用意できず申し訳ございません。
今後は可能な限りお客様のご希望にお応えできますよう最大限努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/7/13
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
少し、繁華街からは歩きますが静かだし部屋もほどよく広くて良かったです！
飲んで泊まるだけ的な旅行にはおすすめのホテルでした！
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはお客様にご案内致しましたお部屋にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
お客様に有意義なお時間のご提供ができまして恐縮でございます。
今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/6/28
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
玄関入ってすぐの場所にコーヒーメーカーがあり、チェックイン後に、早速いただく。コーヒーにはめがない私には、すすごく美味しいかった。チェックアウトまでにたくさんいただいた。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足してお過ごしいただけたご様子で安心しました。
当ホテルのコーヒーのサービスにもご満足いただけまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に泊まって良かったと思っていただけますよう、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/6/26
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 1,001〜2,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
しっかりと清掃も行き届いており、フロントの方も優しい方ばかりでした。街からもそんなに離れていなくて、コンビニもすぐ近くにあってすごく便利でした。またぜひ利用したいと思います。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地条件やフロントスタッフの対応、お部屋の清掃環境などにご満足いただけまして大変嬉しく思います。
電停やコンビニがすぐそばにございますので何かと便利ではないかと思います。
今後もお客様にご満足頂きますようより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/6/26
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
繁華街に近くて便利。
パーキングも、タワーが敷地内に有ります。
ワゴン車も停められます。
入口が少し狭いので、進入角度に注意。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また駐車場のご案内に関しましても特段ご迷惑をお掛けすることもなかった模様で安心しました。
ただ進入する際に多少ご不便をお掛けすることになったかもしれず申し訳ございません。
今後もより良いサービスのご提供に尽力してお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/5/21
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夫婦で利用。館内は改装されて非常に明るくきれいでした。部屋もクリーンで、特に浴室はきれいで使いやすかったです。ただ浴室との段差が大きく、妻がつまづいていました
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのお部屋の環境などにご満足頂けまして大変恐縮でございます。
快適なご滞在となったご様子で安心しました。
ただ浴室への段差によりましてお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お怪我など無かったなら幸いでございます。
今後もより良いサービスのご提供に尽力し、お客様にご満足頂けますよう努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
まわりの部屋の物音などが聞こえず静かでよい睡眠がとれました。
朝食では、ご当地の鯛茶漬けなどいただけてよかったです。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうござます。
今回の御宿泊におかれましてはお客様に快適にお過ごしいただけまして大変嬉しく思います。
また朝食に関しましてもご評価いただけまして恐縮でございます。
今回のご滞在がお客様にとりまして有意義なものとなりましたことが私共に取りまして最高の喜びでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
返信日：2025/4/19
yamame2896さん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前より少しだけ、お掃除が行き届いてないように感じました。
コロナ禍があけ、少し手薄になってしまっているのでしょうか。
いつもこの時期予約することがあるので、
コンビニも近くアクセスもわかりやすく、
スタッフさんの対応も良いので利用しますが、
お掃除の部分が少し残念でした。
お風呂場の隅の方だったり机の隅の方だったり、
以前はもう少し綺麗だったような気がしました。
ですが、スタッフさんの対応や、アクセス、朝食など考慮すると
とても、ちょうどいいホテルなので今後も利用したいです。
清掃のスタッフさんも気持ちよく挨拶をしてくださいますので、
とても気に入ってます。
おせわになりました。ありがとうございました！
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におかれましてはお部屋の清掃に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
何度も当ホテルをご利用していただきながらお客様のご期待を裏切ることとなり申し訳ございません。
浴室など特に清潔感が求められる箇所におきまして清掃が行き届いておらず、お客様の快適なご滞在に水を差してしまいましたことを深く反省しております。
今後はお部屋の隅々にまで清掃が行き届いているか確認し、お客様に泊まってよかったと思っていただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/4/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 1,001〜2,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
安いので少し不安でしたが、清潔感があって良かった。
フロントの方も笑顔で不安なく泊まることが出来ました。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのお部屋の清潔感にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
またフロントスタッフの対応にもご評価いただけまして大変恐縮でございます。
お客様に快適にご滞在いただけましたことが私共に取りまして何よりの喜びでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
コスパ、立地、人的環境全てにおいて文句無し。快適に過ごせたのはもちろん、予算が浮いた分、夕ご飯をいつもより豪華にすることができました。ありがとうございました。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より総合的に高いご評価をいただきまして大変恐縮でございます。
立地条件やコストパフォーマンス、お部屋の環境にいたるまでご満足いただけまして大変嬉しく思います。
松山の観光地やご当地の食材を生かしたお食事などに満喫されましたなら幸いでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【連泊エコプラン】連泊でお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事で利用させていただきました。
ホテルの場所は繁華街へ歩いていける距離で目の前にコンビニもありとても便利でした。ホテルの駐車場が混んでいても付近に同じくらいの料金で使えるパーキングがある点も良いです。
フロントや廊下、部屋の中はとても清潔でした。また利用したいと思える良いホテルです。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地条件やお部屋の環境などに高いご評価をいただけまして大変恐縮でございます。
またコストパフォーマンスの点に関しましてもご満足いただけまして大変嬉しく思います。
駐車場に関しましても特にご不便をお掛けすることが無かった模様で安心しました。
お客様のご滞在が有意義なもとなりましたなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急な宿泊でしたがいつもの2階にしていただきありがとうございました。朝食もいただき美味しかったです。またよろしくお願いします。
スマイルホテル松山からの返信
この度もスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉しくお思います。
今回の御宿泊におかれましてもお客様にご満足してご滞在いただけた御様子で安心しました。
今後もお客様に泊まって良かったと思って頂けますよう、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
愛媛県の道後温泉に行く時に利用したのですが、値段は安いし、Wi-Fiもありました。清潔感もあって良かったです。朝食のバイキングをフロントに言ってつけてもらいました。朝食のバイキングがお茶漬け食べ放題で美味しかったです。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのコストパフォーマンスやお部屋の環境、朝食にいたるまで高いご評価をいただきまして大変恐縮でございます。
今回の御宿泊におかれまして、松山の観光にも満喫された御様子で大変嬉しく思います。
道後温泉や松山城などの観光地にご満足いただけましたなら幸いでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
返信日：2025/3/27
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ちょくちょく泊まらせていただいてますがホテルは少し年数が経過してる為新しくは無いですが部屋が広くて快適です。値段もコスパ良く言う事なしですね。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。
今回の御宿泊におかれましても快適にお過ごしいただけた御様子で安心しました。
ただ各所に経年劣化がみられ、お見苦しい点がございましたことをお詫び申し上げます。
これらは今後の改善課題として取り組んで参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/17
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
寒い日だったのですが、廊下も部屋も暑いぐらいに暖房が効いていました。市内の中なので居酒屋もコンビニも近くて便利です。
朝食を今回は食べてないのですが、沢山の方が利用しており、次回は朝食を食べてみたいです。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度の御宿泊大変嬉しく思います。
当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
松山の繁華街を満喫されましたなら幸いでございます。
次回はぜひ朝食もお召し上がり下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
ちょっと古い感じのホテルですが 街中なので 素泊まりでも不自由しませんでした 路面電車の電停が近くにあるので道後温泉に行くのもすぐです スタッフの接客は良かったです
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地条件やフロントスタッフの対応にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
当ホテルは電停もすぐそばにございますので観光地へのアクセスも便利であり、道後温泉や松山城など松山の観光地を満喫されましたなら幸いでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けましたことが私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/2/19
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大学生子供に会うためによく利用させていただきますが、アパートにも近くお手軽に宿泊することができます。近くには美味しい飲食店もあり大変助かります。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。
当ホテルの立地条件にご満足いただけまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が有意義なものとなりましたなら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/2/16
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は清潔に保たれていました。ロビーには無料のコーヒーもありとても良かったです。駐車場もすぐ裏にあり便利でした。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのお部屋の環境やコーヒーの無料サービス、駐車場に関しましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また総合的にも高いご評価いただけましてスタッフ一同大変励みになりました。
お客様の松山でのご旅行が思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/14
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕方松山空港に着く便で、夕食に鯛飯のお店が近くにあり、翌朝松山城にアクセス良いホテル。という事で選ばせて頂きました。コスパが良くて有り難かった。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変恐縮でございます。
松山の観光やお食事などを満喫された御様子で大変嬉しく思います。
また当ホテルのコストパフォーマンスにもご評価いただきまして大変恐縮でございます。
今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/2/4
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 1,001〜2,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とても便利な場所にあるお宿で、とても観光に利用しやすかったです。駐車場の案内も、近くて、親切に案内してもらえました。ホテルもきれいで大満足です。身体が不自由なのですが、ホテルの皆さんにお気遣いをちょうだいして、安心して泊めていただくことができました。また、利用させていただきたいですね。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地条件やフロントスタッフの対応、お部屋の清潔感などに高いご評価をいただきまして大変恐縮でございます。
快適にご滞在いただけまして感無量でございます。
松山のご旅行が思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。
今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】レイトアウト12時まで延長サービスプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
松山市の中心街に近く、電停も近くにあり、とても便利です。
駐車場は、台数限定ですが、ホテルの目の前にあり、
スタッフがすぐに対応してくれます。
出庫も出来て、チェックインの忙しい時間帯でしたが、
迅速、丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。
ウエルカムドリンクもあり、寒い身体を温める事が出来ました。
ただ、お部屋の清潔感だけ、難がありました。
具体的には、外との換気口と思われるところに、
黒カビやホコリと思われる大きな汚れがありました。
また、壁掛けテレビの配線の所に、大きなホコリが付いていました。
水回り近くでも、天井のカビが気になりました。
いずれも、目に見える、嫌でも目につく場所なので、
今回の評価は、厳しくさせて頂きました。
スタッフの皆様は、笑顔でとても気持ちよかったです。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におかれまして、当ホテルの立地条件やフロントスタッフの対応、コーヒーの無料サービスなどにご満足いただけまして大変嬉しく思います。
ただ今回ご案内いたしましたお部屋の清掃に不備があり、お客様に大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
お部屋の細部や隅々にまで清掃が行き届いておらず、ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ることになりましたことを深く反省しております。
今回の失態を教訓にし、お客様にとって最高のサービスとは何かを今一度再考し、泊まってよかったと思っていただけるよう尽力して参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2025/1/19
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【くるりめぐろう四国旅】提携店舗で使える1人1泊あたり5,000円お食事券付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全てにおいて、行き届いていて、素晴らしい家族旅行とすることができました。大変感謝しております。元旦にも関わらず、美味しいモーニングも食べられて、エネルギーチャージも十分にできました。とても癒される年末年始でした。誠にありがとうございました。
スマイルホテル松山からの返信
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の松山のご旅行に関しまして、お客様にとりまして大変有意義な旅となったご様子で大変嬉しく思います。
日々のストレスや疲労などが今回のご旅行で解消できましたなら幸いでございます。
また当ホテルに関しましても、お客様より非常に高いご評価をいただけまして大変恐縮でございます。
ご当地の食材を生かした朝食にもご満足いただけまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
返信日：2025/1/6
