EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートのクチコミ・評価

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室廊下のアロマの香りが心地よかったとのこと、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただけるよう、空間の香りにも配慮しておりますので、お褒めいただき嬉しく存じます。また、大浴場も気持ち良かったとのこと、心身の疲れを癒していただけたようで何よりです。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、お部屋のレイアウトについて、「空いた空間にベッドやソファがあったのかな？という不思議な部屋で少し変な感じがしました」とのこと、**誠に申し訳ありません。改善に努めてまいります。ゆったりとくつろげるソファがなく残念な思いをさせてしまった点も、客室の機能性を見直し、お客様の静養の質を高められるよう家具の配置や選定について検討いたします。次回は景色の良いお部屋にご宿泊いただけるよう、心より願っております。
また、朝食会場についても、以前とは異なり「窓も小さく暗く感じた場所だったので、朝ごはんは、明るい会場がいいな。とかんじた」とのこと、誠に申し訳ありません。改善に努めてまいります。朝食は一日のウェルネスのスタートを切る重要な時間であり、明るく清々しい空間で召し上がっていただくことが理想です。会場の運用状況によってはご期待に沿えない場合もございますが、お客様の朝のお目覚めが爽快になるよう、会場の雰囲気づくりを徹底いたします。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。特に、過去のご滞在と比較した上でのご指摘は、私共のサービスを見直す上で非常に重要でございます。
お客様が次回お越しになる際には、お部屋でもお食事の場でも、心からご満足いただける空間をご提供できるよう、必ず改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのこと、「お部屋が広く、デスクも大きく、直接繋げるLANもあるため仕事がはかどりました」とのお言葉、誠にありがとうございます。私共は、お客様の集中力と生産性を高める環境もまたウェルネスの一部であると考えております。広々とした空間が、お客様の知的な活動を支えられたのであれば幸いです。
また、マッサージを受けられたとのこと、ありがとうございます。お仕事で集中された後、お身体を丁寧に労わる時間は、翌日への活力を生むための重要な自己投資でございます。リフレッシュしていただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルが、お客様の沖縄での仕事と静養の両立に役立てたこと、そして「また利用します」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、心から光栄に思っております。
もしかすると、仕事がはかどったのはデスクの広さだけでなく、朝食の発酵食による脳の活性化のせいかもしれませんね。ぜひ、次の**新たなアイデアの『発酵』も、当ホテルでじっくりと行っていただければ幸いです！
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして「ココロも身体もキレイになれる」という、私共がお客様にお届けしたいウェルネスの価値を体現したようなタイトルでのレビュー、重ねて御礼申し上げます。
「『発酵』が名前に入っていて、ずっと気になっていたホテルにやっと行くことが出来ました」とのこと、長らくのご関心に感謝申し上げます。
お部屋の移動のしやすさ、化学物質の匂いがない心地よさ、そしてどこにいても空気が良いと感じていただけたこと、誠にありがとうございます。清掃にEM技術を活用し、ケミカルフリーな空間を維持する私共の取り組みが、お客様の心身の平穏に繋がったことを大変嬉しく思います。
そして、やはり「朝ごはんが最高です」とのお言葉！発酵食品の力を集めたメニューで、「毎日便通がありました」との具体的かつ喜ばしい健康効果をお聞かせいただき、私共の「腸活」へのこだわりが、お客様の健康に貢献できたことを知りました。夜のBARで、EMで育った芋の泡盛やヴィーガンワインを楽しまれた点も、食への意識の高いお客様にご満足いただけ、嬉しいです。
EMが使われたお風呂やアメニティ、そして無料ランドリーもご活用いただき、最終日のヨガで「身体もココロもキレイになった気分」で旅を終えられたとのこと、本当に嬉しく思います。
一方で、ホテルへのアクセスで多大なご苦労をおかけし、また、フロントの対応でご期待を裏切ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の大切な旅の道のりの最初の一歩で、ホスピタリティの根幹を揺るがす不適切なご案内をしたこと、猛省しております。この対応は、まさにホスピタリティの『発酵不足』であり、お客様が「迎えに来てくれると期待してたのにガッカリでした」と感じられたこと、誠に申し訳ありません。改善に努めてまいります。
お客様のご指摘は、当ホテルがウェルネスリゾートとしての「質」を保ち、さらに高めていくための道しるべとなります。難点はございましたが、「それ以外はとても良いホテルでした」とのお言葉を胸に、アクセス面を改善し、次回は何の懸念もない最高のステイケーションをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた、心と身体のメンテナンスにお越しくださいませ。

返信日：2025/10/9

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

いつもEMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートへのご宿泊、誠にありがとうございます。
「沖縄宿泊3度目のEMです！」とのこと、お客様の変わらぬご愛顧に心より感謝申し上げます。今回はキャンペーン価格でご宿泊いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。
お食事、館内の香り、無料のコインランドリー、スタッフの対応、そして「色々遊びに出かけるにも位置的に真ん中なのでよいです」という立地の利便性や無料駐車場についても、「本当にいつも大満足」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。お客様が当ホテルで心からくつろぎ、リフレッシュできているご様子が伺え、何よりでございます。
また、「岩盤浴はプラス800円でも大満足！」、休憩室でのくつろぎは「本当最高」とのお言葉、ありがとうございます。スパ施設にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。次回も当ホテルにご宿泊いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
しかしながら、「お風呂へ行く通路のロールカーテンの汚れが気になりました。湿気のある所なので仕方ないのですが残念」とのこと、誠に申し訳ありません。お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。沖縄という土地柄、湿気対策は不可欠ですが、清掃・メンテナンスの不徹底があったと認識しております。早急にロールカーテンの状態を確認し、美化に努めてまいります。
また、「食事会場のソースなど、売店に売っているものは表記しておいて頂けると買いに行けるのでありがたいです」というご要望、ありがとうございます。これはお客様の利便性を高める大変素晴らしいご提案でございます。売店で販売している商品のポップ表示について、早速検討し、改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をたくさんお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「お風呂でゆったり」というタイトルでレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
21時過ぎのチェックイン、翌朝7時のチェックアウトという短いご滞在時間にも関わらず、「大浴場でゆったりできて疲れを取ることができました♪」とのこと、ありがとうございます。
当ホテルのスパ大浴場は、お客様に心からリラックスしていただけるよう、湯温もぬるめに設定し、疲れたお身体を優しく癒す設計になっております。限られた時間の中でも、お客様のお疲れをしっかりと取ることができたご様子で、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております
次回お越しの際には、ぜひ時間に余裕を持って、他のウェルネス施設や健康的なお食事もごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「是非また泊まりたい！！」という大変嬉しいタイトルでのレビュー、そして3泊4日のご滞在への温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「バリ島のホテルを思わせる空間、アロマの優しい香りが漂っていて、とても癒される3泊4日の旅でした」とのこと、ありがとうございます。お客様に心身のデトックスとリラックスを感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
大浴場についても、ミストとドライの2種類のサウナや、背中や腰に心地良いジャグジーにご満足いただけたとのこと、何よりです。当スパは、ゆっくりと浸かっていただけるよう、湯温をぬるめの設定にしておりますので、日頃のお疲れを深く癒していただけたのであれば幸いです。
「朝食も夕食もとても美味しくいただきました」とのお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルのレストランでは、直営農場「サンシャインファーム」の有機栽培野菜をはじめとした新鮮な食材に、発酵のチカラを加え、お客様の健康をグレードアップさせるお料理をご提供しております。美味しく、そして健康的なお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの「丁寧な対応でした」とのお褒めの言葉も、今後の励みとなります。
「5度目の那覇の旅でしたが、今までに泊まったホテルの中で一番のホテルでした」という最上級のお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。「是非またすぐにでも行きたいホテルです」とのお言葉に、スタッフ一同、早くも再会を楽しみにしております。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/9

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「宿泊者、スタッフ様、日本人が多くホッとする」とのこと、お客様が滞在中に安心感をお感じいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、「ご飯はなかなかお腹いっぱいにならず食べまくった！酵母のせいかな？」とのお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルの食事は、発酵のチカラを活かした消化に優しいメニューが多く、体への負担が少ないため、たくさん召し上がっても胃もたれしにくいというお声をいただくことがございます。酵母によるデトックス効果もお感じいただけたのかもしれませんね。美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、「泊まる部屋よりけりで窓開けたら虫にはご注意！」とのこと、誠に申し訳ございません。当ホテルは自然豊かな環境にございますため、窓を開放されますと、お部屋に虫が侵入する可能性がございます。ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくため、虫の侵入を防ぐ対策をより徹底し、ご案内を強化してまいります。
この度のご滞在を通して、お客様がホテル全体にご満足いただけたようで、「また泊まりたい！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「何処へ行くにもとても便利な場所で大満足」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ホテルの場所が丘の上の方ではございますが、「空気も良く、どこへ行くにも大変便利な位置でした」とのこと、お客様にとって快適な拠点となったようで幸いでございます。
朝食は、ご利用いただけたとのこと、「身体に優しいとても美味しい料理で大満足」とのお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は、安心安全な食材を使い、身体の中から健康になっていただけるよう、一つ一つ丁寧に調理しておりますので、ご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
また、「スタッフの皆様の対応も良く、ホテル自体も化学物質的な臭いもなく大変過ごしやすいホテルでした」とのこと、心温まるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日頃より努めておりますので、化学物質的な臭いがないと感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
そして、「沖縄に行った時には、また是非利用させて頂きたいです」とのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
一方で、周辺施設のオープンに伴い、本当のホテルの良さを分からず利用される方が増える事が懸念されます。私達、化学物質過敏症を持つ者としては普通のホテル同様にならない事を願って止みません、という貴重なご意見、ありがとうございます。お客様の深いご懸念、真摯に受け止めさせていただきます。
当ホテルは、EM（有用微生物群）技術を活用し、「人と地球に優しいウェルネスリゾート」であることを創業以来の使命としております。特に、化学物質過敏症をお持ちのお客様にも安心してお過ごしいただけるケミカルフリーな空間づくり、そして健康に配慮したお食事の提供は、当ホテルの核となるこだわりであり、これからも決して変わることはございません。
私共の**「健康と癒し」**という理念に基づいたホテルづくりを大切にし、お客様に安心してご滞在いただける環境を守り続けてまいります。この点につきましては、どうぞご安心くださいませ。
大切なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

拝啓
この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のブッフェについて、「自然派ブュッフェ」というタイトルで大変嬉しいレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ブッフェの種類が「すごく多い訳ではないですが、とても、丁寧に調理されているのが、わかります」とのこと、ありがとうございます。品数は多くなくとも、一つ一つのお料理に心を込めて丁寧に調理している点にご注目いただけたこと、大変嬉しく存じます。
特に「ドレッシングも手作りで美味しくて感動しました」とのお言葉、誠にありがとうございます。サラダバーのドレッシングは、自家製のものをご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。感動したというお言葉、スタッフ一同の励みとなります。
全体を通して、「体に優しいブュッフェだと感じます」とのこと、ありがとうございます。当ホテルのブッフェは、直営農場「サンシャインファーム」の有機栽培野菜をはじめ、身体に優しい安心安全な食材を使用し、発酵のチカラを活かした調理法を取り入れております。そのこだわりをお客様にお感じいただけたこと、大変光栄に存じます。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/19

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

拝啓
この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ゆっくりのんびりできる宿」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦でマッサージを受けられ、「とても気持ちよくてリフレッシュできました」とのこと、誠にありがとうございます。日頃のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
また、夜ご飯に発酵料理のフルコースを「お酒と一緒に美味しくいただけて、体の中から健康になれた気がしました」とのこと、ありがとうございます。当ホテルの発酵料理は、地元の新鮮な食材と発酵のチカラを組み合わせた、身体に優しいお料理です。美味しく召し上がっていただき、健康を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、「大浴場の出入口が分かりにくい」とのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。サイン表示の確認や、ご案内方法について見直しを行い、改善に努めてまいります。
また、「脱衣所がもう少し清潔感があればいいですね」とのこと、誠に申し訳ございません。脱衣所の清掃が行き届いていなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、清掃体制を強化し、清潔感の維持に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努め、次回お越しいただく際には、更にご満足いただける滞在となりますよう精進してまいります。
ご夫婦のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/19

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おじい様とのご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、そしてご家族皆様のアレルギーや化学物質へのご配慮から、当ホテルが「1択」だったとのこと、大変光栄に存じます。
「おかげで自宅のようにグッスリ寝れて咳き込む事もなく、疲れも残らず快適に3泊も過ごせたようで、絶賛されていました」とのお言葉、誠にありがとうございます。おじい様が快適にお休みいただけたとのこと、私共のホテルが微力ながらお力になれたのであれば、これほど嬉しいことはございません。壁材にまでこだわったケミカルフリーの空間が、おじい様にとって安心できる環境であったこと、スタッフ一同、感無量でございます。
残りのご家族様も、添加物でお腹を壊しやすかったり、旅行先のシャンプーなどが使えないことが多い中で、「こちらのだと安心して使えるし、美味しく好きなだけ食事できます」とのこと、誠にありがとうございます。安心安全な食材を使用し、身体に優しいお料理を提供しておりますので、ご心配なくお食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、化学薬品を含まないオリジナルの発酵液を使用した清掃やアメニティも、安心してご利用いただけたとのこと、光栄に存じます。
ランドリーにつきましても、「シャボン玉のみしか使えない設定なので初めてホテルで洗濯できました」とのこと、ありがとうございます。「化学物質過敏症さん専用の洗濯機もあるので本当に嬉しい」とのお言葉、私共の取り組みにご共感いただけたこと、大変嬉しく、今後の励みとなります。
少しだけ残念だった点として、お部屋のサービスドリンクがティーパックのお茶だけだったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。コーヒーのご用意につきましても、今後のアメニティの見直しの際に参考にさせていただきます。
「でもまた来ます！」という力強いお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご家族皆様が、安心して、そして快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をたくさんお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/19

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートへ二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
リピートしてご利用いただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
スパと朝食、そして「至る所で健康を意識した取組に癒されます」とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様に心身ともに癒やされる時間をご提供できているのであれば、何よりでございます。
ホテルのハード面に関しましては、古さは否めないとのご指摘、ありがとうございます。しかしながら、「歴史あるホテルです」とご理解いただけていること、大変嬉しく存じます。日頃より、お客様に快適にお過ごしいただけるようメンテナンスに努めております。
そして、朝食についても「素材や調味料にこだわりのある健康朝食で、サラダバーの野菜がホントに新鮮で且つ自家製発酵ドレッシングは絶品です」とのお言葉、誠にありがとうございます。直営農場「サンシャインファーム」の有機栽培野菜をはじめ、こだわりの食材を使用し、自家製の発酵ドレッシングなども手作りしております。絶品とお褒めいただき、大変光栄に存じます。
この度もご滞在を通して癒やしを感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/19

EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートからの返信

この度は、EMウェルネス暮らしの発酵ライフスタイルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3泊のご旅行の最終日に当ホテルをお選びいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
「最後はお広いお風呂に浸かりたいと思い宿泊しました」とのこと、ありがとうございます。沖縄という温暖な気候の中、広々とした大浴場でゆったりとご入浴いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉ではありませんが、善玉菌由来のものが加えられたお湯で、「湯上りも肌がしっとりするいいお湯でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お食事も「健康的で大変美味しかった」とのこと、誠にありがとうございます。当ホテルの食事は、発酵食を中心に、身体に優しいこだわりの食材を使用しております。朝食をゆっくりお楽しみいただけなかったとのこと、少し心残りがあったかと存じますが、また次回お越しの際は、ぜひ早起きしてご堪能いただければ幸いでございます。
お部屋につきましては、「とても広かったのですが、ちょっとカビ臭い感じがしました」とのこと、誠に申し訳ございません。特に一番奥のお部屋にご宿泊されたとのこと、ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。「古い建物（リニューアルされているようで綺麗です）」とご理解いただき、空気清浄機が稼働していたことで配慮を感じていただけたとのこと、ありがとうございます。建物の特性上、至らない点もございますが、消臭や換気を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。中央のエレベーター付近では匂いを感じなかったという具体的なご意見も、今後の対策の参考にさせていただきます。
食事もお風呂も、そしてスタッフの対応についても「トータルすると大変良かった」とのお言葉、そして「沖縄に行った際はまた伺いたいです」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく、何よりの励みとなります。
この度は、貴重なご意見を詳細にお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/19