宿番号:378090
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/10/25
畳の部屋でよかったです!ですが、少し汚かったので埃とか気にする人は注意が必要です。チェックインはスムーズにいきました。
ホテルサンプラザからの返信
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
畳のお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、お部屋の清掃面に関してご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、埃などのチェック体制を強化してまいります。
チェックインがスムーズに行えたとのお言葉も励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/20
4畳半のお部屋に2人で宿泊して5100円でしたが、スペシャルウィーク1000円オフが使えたので2人で4100円!
ドミトリー部屋のユースホステルに泊まるより、カプセルホテルに泊まるより安く泊まることができました。
お部屋にはお布団の他、エアコン、壁掛けハンガー、テレビ、テーブル、冷蔵庫、スリッパがあります。
wifiも繋がります。
チェックインのときに、薄いタオル、歯ブラシセット、ポケットティッシュの入ったアメニティと館内案内が渡されます。
トイレは各フロアに男女2つづつ、シャワー室と洗面所があり、黒光りして高級感さえ見えました。
女性の大浴場は1F にあり、湯船は3〜4人が限界サイズでしたが、入れ替わりのタイミングよかったので困らなかったです。
廊下の音、ドライヤーの音はよく聞こえてましたが、寝るときに耳せんをすれば気になりません。
フロントのスタッフはどなたも丁寧で優しく好感持てました。
1F エレベーター前に、テーブル椅子と、ドリンクコーナー、電子レンジ、トースター、瞬間湯沸し器などがあり、とても便利でした。
バスタオルや館内着は有料で借りることができます。
新今宮駅西口を出たら隣のビルがホテルなので、徒歩5秒かな。
通天閣へも徒歩10分なのでアクセスは完璧でした。
ホテルサンプラザからの返信
このたびはご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備や清掃面、スタッフの対応、そして立地についてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
大浴場のご利用時にも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
館内の音につきましては、今後さらに快適にお休みいただけるよう改善に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当館を拠点に観光をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/13
ライブ後に利用しました。駅近で良かったです。部屋も寝るだけなら充分でした。が、大浴場は着替えロッカーが少なく、シャワーの数も少なく大変混み合ってました。また、同階の化粧室は男女別ではなかったので、利用しづらかったです。ただ、料金から考えると仕方ない面も。寝るだけと割り切れば良しです
ホテルサンプラザからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋についてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
一方で、大浴場や化粧室の設備に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/11
大阪万博一人旅で利用しました。西口、東口どちらにも利便性が高い場所です。一人で泊まるには十分な広さです。エアコン、テレビがあり、寛げます。最上階に大浴場があり、ゆっくりできます。1Fのラウンジには、コーヒーのフリードリンクと製氷機があります。
通天閣まで10分ちょっとで、夕食にも困りません。また、大阪に行くことがあったら利用したいと思います。
ホテルサンプラザからの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
大阪万博の一人旅で当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思います。
西口・東口どちらにも便利な立地や、お部屋の設備、大浴場、ラウンジのサービスなどをご満足いただけたとのことで安心いたしました。
通天閣へのアクセスも良く、夕食も楽しんでいただけたようで何よりです。
また大阪にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/9
万博行くのに泊まりました。駅から近い、価格を見て決めました。部屋は掃除は行き届いていました。部屋が和室3畳でちょっと見た目が‥あまり思った程の部屋ではなかったです‥大浴場はゆったり入れてよかったです。部屋着、バスタオルが有料だったので出来れば普通にあって欲しいです。夜は電車の音が凄いのもあり耳栓があり助かりした。自分はどこでも寝れる性格ですが耳栓ないと今回は寝れなかったです‥また次回来た時は泊まってもいいかな?って思ってはいます。
ホテルサンプラザからの返信
ご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
万博ご滞在中の宿として当館をお選びいただき、駅からの利便性や大浴場にご満足いただけたようで嬉しく存じます。お部屋の清掃面につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、お部屋の印象や有料アメニティ、電車の音に関してご期待に添えず申し訳ございません。当館は「リーズナブルなご宿泊」をコンセプトに、必要な設備を整えつつも価格を抑える形で運営しておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後も改善に努めてまいります。
耳栓については、ご指摘のとおり線路が近い立地のため、今後も快眠サポートの一環としてご用意を続けてまいります。
ぜひまた大阪にお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/9
新今宮駅からすぐ!!万博行くのに使いましたがアクセスも良かったです。ただちょっとだけワガママをいうなら小玉がほしいです。
あと、2人予約なのになぜか布団が3セットありました。あとは満点です!
ホテルサンプラザからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新今宮駅からのアクセスや、万博への利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、お部屋にお布団が3セットあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は確認を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/11
hukuさん
投稿日:2025/10/8
駅横という、最高に便利な立地です。
寝るだけなら、十分なホテルです。
一階には、20人くらいが、食事したりできる大きな机があります
女性の大浴場が3つしか洗い場がないので、時間帯によると思いますが、大渋滞になります。
さらに浴室のロッカーも数が少ない、ドライヤーも2台しかないのが残念ポイント
ホテルサンプラザからの返信
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やお部屋について「寝るだけなら十分」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、1階の共用スペースもご活用いただき、ありがとうございます。
一方で、女性大浴場の洗い場やロッカー、ドライヤーの数につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
混雑緩和のための対策や設備の改善については、今後の課題として真摯に受け止め、検討を進めてまいります。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を続けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/7
駅から近くお安く泊まれるのでよく利用します。大浴場やフリードリンクもありお得感があります。布団が薄めでした。
ホテルサンプラザからの返信
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスや料金、そして大浴場やフリードリンクなどにご満足いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
「お得感がある」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お布団が薄めとのご指摘を頂きありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の備品見直しの際の参考とさせていただき、より快適にお休みいただけるよう改善に努めてまいります。
今後も気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/7
ホテルフロントスタッフの方たちみなさんが、笑顔で対応していたことは、本当に素晴らしいです。
そして、私のミスで喫煙の部屋を予約しており、我慢するしかないと思っていましたが、子供が息苦しくて、息ができない!と、言い出したので、駄目元で、ご相談しました。すると、その時の男性のスタッフのかたも、嫌な顔一つせず、対応してくださいました。このホテルで1日過ごす事ができないかもっと、思っていたのに、こころよくお部屋をかえてくれて、本当に感謝しかありません。おかげで、楽しい思い出ばかりでした。本当にありがとうございました。これからも、ホテルでのお仕事大変だと思いますが、頑張ってください!
ホテルサンプラザからの返信
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
ご滞在中、喫煙ルームの件ではご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中で、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お子様にも快適にお過ごしいただけたと伺い、私たちも心から安心いたしました。
「楽しい思い出ばかりでした」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
フロントスタッフをはじめ、全スタッフにとって大きな力となりますので、ぜひ共有させていただきます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを大切にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
心より感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/6
ライヴ目的でこちらの宿に1泊しました。
荷物も多い為、駅からすぐ近くで助かりました。
女子風呂は混みすぎて入れなく残念でした。
それ以外は料金も安く部屋、トイレなどはとてもきれいでとても満足でした。
ホテルサンプラザからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ライヴという特別なご予定の中で、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お荷物が多い中、駅からのアクセスの良さが少しでもお役に立てたようで、大変嬉しく思います。
一方で、女子大浴場が混雑しておりご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。混雑状況の緩和に向けて、今後の運用方法も含め、改善を検討してまいります。
お部屋や共用部の清潔さ、そして料金面にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またライヴやご旅行などでお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
このたびは貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/6
御堂筋界隈の宿泊代があまりにも高く、こちらのホテルを予約しました。
シャワー室とトイレは共用なので不便さは否めないですが、駅からも近いのにこの値段なので贅沢は言えません。
ホテルサンプラザからの返信
このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
御堂筋界隈の宿泊料金が高騰する中、当館の料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたシャワー室とトイレの共用につきましては、設備面でのご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、その分、清掃や管理を徹底し、快適にご利用いただけるよう努めております。
立地や価格面でのコストパフォーマンスにご理解を賜り、誠にありがとうございます。
今後もより良いご滞在を提供できるよう、サービス面の向上にも努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/9/29
女性用も浴場もありましたが、その中にあるシャワールームを利用しました。個室で鍵もできますし、棚もあり脱衣所はそんなに狭くないので、私はこちらの方が快適に利用できました。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、女性用浴場のシャワールームをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
個室タイプのシャワールームは、プライバシーを大切にした設計になっており、多くのお客様にご好評いただいております。
脱衣所の広さや収納についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、設備やサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/29
万博に行くのに利用しました。電車だったので便利が良かったです。
部屋は狭いですが、ラウンジのドリンクサービスは、ありがたいですね。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当ホテルにてご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
立地や設備につきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また大阪へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ
宿泊部
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/26
畳がだいぶくたびれてたので、木目調のクッションフロアとかに変更すると良さそう。
シャワーは混んでたけど、大浴場は空いてて良かった。お風呂の床が滑りやすくてちょっと危ない。
洗面所にドライヤーが2つしかなかったので、混んでる時間だと待つのが大変そう。
何だかんだ言いつつコスパが最強なので機会があったらまた利用したい。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館をご利用いただき、またたくさんのご感想を丁寧にお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場について「空いていて先生」とのお声をいただけたこと、そして「コスパが最強」と評価していただけたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
そのあと、畳の劣化や浴場の床の滑りやすさ、洗面所のドライヤーの台数不足など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 畳の代わりに木目調のクッションフロアを、というお客様のご提案は非常に実用的で参考になるお声です。 今後のリニューアルや改善の際にはぜひ検討させていただきます
。
次回はさらにご満足いただけるご滞在となりますように、一つ一つ改善を重ねてまいりますので、ぜひまたたくさん当館をご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/25
今回は一人旅でカプセルホテルと同程度の値段だったため利用させていただきした。部屋は清潔感がありやや狭めですが、荷物が少なければ困らない程度です。お風呂の利用時間が短かったので大浴場の利用はできなかったのですが、シャワールームを24時間利用できるのでお風呂にも困りませんでした。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
一人旅でのご滞在に際し、お部屋の清潔さや設備面についてご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。お部屋の広さにつきましてはご不便をお掛けしたかと存じますが、「荷物が少なければ困らない」とのお言葉をいただき安心いたしました。
また、大浴場の利用時間によりご不便をお掛けした一方で、24時間ご利用いただけるシャワールームがお役に立てたようで何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指して努めてまいります。ぜひまた大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/9/24
usjと万博のため2泊しました。あまりにも安くて不安でしたが不満なく過ごせました。部屋は綺麗で広さはそんなにないけど寝るには問題ないです。大浴場は混雑してる時間に行ってしまい洗い場が使えなかったのでシャワールームで洗って湯船につかりました。考え方を変えへば快適に過ごせます。大浴場ありがたい。ラウンジも混みますが座れないこともなく食べたり飲んだりできました。また泊まりたいと思います。
ホテルサンプラザからの返信
この度はUSJと万博でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊前にはご不安もあったとのことですが、実際に快適にお過ごしいただけたと伺い、大変うれしく拝読いたしました。お部屋の清潔さや寝心地についてもご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
大浴場につきましては混雑により洗い場をご利用いただけなかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。その際にはシャワールームと湯船を上手にご活用いただき、快適にお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。ラウンジについても混雑の中でお席を確保し、ご飲食をお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉ほど励みになるものはございません。今後も皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。ぜひ次回の大阪滞在の際にも当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/18
ラウンジのドリンクサービスは、ありがたい。
お風呂は熱めで長湯は出来ない、脱衣場も暑くてすでに汗だくになるのは困る。男湯は屋上階段から至近距離の丸見えで笑いがとまらない。
施設は部屋を含めてとてもキレイ。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジのドリンクサービスや館内の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場の温度や脱衣場の暑さ、男性用浴場の構造に関してご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善課題として検討させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/16
部屋に入った時、カビがある畳でカビ臭い和室でした。
エアコンをつけると掃除してないからか臭います。
近くにドンキホーテがあったので、消臭剤を買って置きました。
その時は夏が終わる頃で暑さが和らぐ頃でしたので、
エアコン使わなくても何とかなりました。
網戸がないので換気しにくいです。
網戸があるとまだマシだったのかもしれません。
翌朝、畳から虫がいくつか出てきました。
カビ臭いから出てきたのかもしれません。
部屋によるかもしれません。
布団は清潔でしたので、まぁまぁ寝れましたが、
カビ臭いのと虫が出てくるのが気になってゆっくり眠れませんでした。
網戸をつけたりカビのある畳をカビのない畳に変えると良いと思います。それでしたら、また泊まろうと思います。
古い建物なので、多少レトロのにおいがするのは仕方がないです。
リニューアルしてあるので、部屋の壁紙や共用部分は綺麗です。
大浴場は使ってませんが、シャワーは水圧があって良かったです。
接客も普通に良かったです。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中とても詳しくご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の畳やにおい、虫の件でご不快な思いをお掛けし、ゆっくりお休みいただけなかったことを、心より深くお詫び申し上げます。
エアコンのにおいや窓まわりの環境なども含め、いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃や設備の確認を再徹底するとともに、畳の状態や換気のしやすさ、網戸の設置についても改善に向けて検討を進めてまいります。
また、古い建物ゆえに一部でレトロな印象を感じさせてしまった点についても、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンスを重ねてまいります。
そのような中でも、布団の清潔さやシャワーの水圧、スタッフの対応、共用部のリニューアルについてお褒めいただき、大変うれしく存じます。温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も「安心してお休みいただける環境」を目指し、館内の快適性向上に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、より良い環境でお迎えできるようスタッフ一同尽力してまいりますので、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/16
今回は車で行きましたが
電車で行くなら駅から徒歩2分くらいでしょうか
まあまあ香ばしい地区ではありますが
駅から近いから夜に着いても安心です
風呂は狭いですが時間帯によっては貸切状態です
早めに入るのが良いと思います
部屋は6畳一間でしたが
テレビも冷蔵庫もあり共同のトイレはとても綺麗でした
ただ私が泊まった部屋はエアコンが効きませんでした
19度最強にしても持って行ったハンディファンを
顔にあてながら寝ました
フロントの方は親切でしたし
また利用しようと思いました
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、また詳しくご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地や共用トイレの清潔さ、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。
一方で、お部屋のエアコンが効かずご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。暑い中でハンディファンをお使いになりながらお休みいただいたとのこと、せっかくのご滞在に快適さを欠いてしまい申し訳ございません。いただいたご指摘を踏まえ、設備の点検とメンテナンスを一層徹底し、次回は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、お風呂の広さや周辺環境についても、率直なご意見をいただきありがとうございます。混み合う時間帯を避けてゆったりご利用いただけたとのこと、少しでもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからも「安心してお越しいただける立地と、清潔で過ごしやすい環境」を目指して、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた大阪へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/15
料金もリーズナブルで、対応も良く、風呂もトイレも綺麗で良かったです。
ただ、JRの駅から1分なので移動も大変便利です。
ただ、電車の通る音がめちゃくちゃうるさいです。夜中1時くらいまで、朝は5時過ぎからは寝られません。電車の大きな音が気にならない人なら、素晴らしい施設だと思いますよ。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中でご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金やスタッフの対応、浴場・トイレの清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。JR駅からの利便性もご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、電車の通過音により夜間や早朝のご滞在が快適でなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。当館は駅至近の立地ゆえ利便性が高い反面、時間帯によっては電車の音が届いてしまう場合がございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。今後は、耳栓のご案内をより丁寧に行うなど、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
これからも「便利な立地と清潔で安心できる環境」を両立できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた大阪にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/12
隣にある南海電鉄、JR駅から目と鼻の先の立地が決めてとなりました。元々この界隈は安さが売りの宿が多く、寝るだけとすればコスパは最高です。中には有料アイテムもありますが、一通りの必要品は揃っています。
難点はトイレが1階(?)フロアーしかなく、朝などのチェックアウト時は、混む可能性があります。管理費削減で致し方無いのかもしれません。
ホテルサンプラザからの返信
このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、南海電鉄・JR駅からのアクセスの良さをご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。観光やビジネスの拠点としてご利用いただくには、便利な立地であると自負しておりますので、その点をご実感いただけたことを光栄に思っております。
また、「寝るだけとすればコスパは最高」とのお言葉も大変ありがたく、限られた設備の中でも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
一方で、トイレに関するご指摘につきまして、ご案内が至らず申し訳ございません。当館では、共用トイレは1階だけでなく、各客室フロアにも設置がございます。
ただ、混雑する時間帯にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますので、今後はご案内の方法も含め、よりわかりやすく快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
これからもお客様目線での運営を心がけてまいりますので、また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/11
利用してみると 顧客目線で 考えられた サービスがあって 創意工夫が ところどころ 見られる。 いいお宿。
もうちょっと 価格が安定してれば いいのに。
ホテルサンプラザからの返信
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
「顧客目線で考えられたサービス」「創意工夫がところどころ見られる」とのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同、何よりの励みとなります。実際にご利用いただいた中でそのように感じていただけたことが、私たちにとって一番の喜びです。
また、価格面に関するご意見もありがとうございます。ご指摘のとおり、繁忙期やイベント時期など、需要により料金に変動が生じることがあり、できる限りご納得いただける価格設定を心がけてはおりますが、ご不便をおかけしてしまった点がありましたら申し訳ございません。
今後はより多くのお客様に安定してご利用いただけるよう、料金面でも工夫と見直しを重ねてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも、より良い宿を目指して努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いです。
このたびは本当にありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/11
万博見物で布団部屋に2泊しました。見物で肉体疲労が酷いだろうと思い、大浴場があるこちらの宿を選びました。午前中から荷物を預けれますし、空いていればチェックインも出来ます。鍵はチェックアウトまで自分で保管、夜は玄関にオートロックが付いており、利便性と安全性は万全です。アメニティ類は持参かと思いましたが、チェックイン時にタオル・歯ブラシ・ティッシュのセットをもらえました。もちろん大浴場にはソープ類が常備されています。部屋は狭いですが逆にエアコンが良く効き快適でした。廊下の音は入ってきますが、両隣の物音はあまり感じませんでした。共用トイレはウォシュレット付き、清掃が行き届いていて快適でした。1階のラウンジにフリードリンク・製氷機、電子レンジ・ケトルに流し台、ランドリーがありますが、泊まった日はインバウンドの方々で混雑、順番待ちをしていました。大浴場はちょっと熱めの湯温でしたが、眺めがとても良く、シャワーの出も良く清潔でとても良かったです。近くにはコンビニの他にスーパー玉出もあり買い物に不自由ありませんでした。エレベーター前に宿オススメの飲食店ガイドがありますので、そこで食べるのも良いかもしれません。掲載されていたラーメン屋さんと弁当屋さんに行きましたが、どちらも当たりでした。街の雰囲気を楽しみつつ、お手頃価格で充実した設備に泊まれる、とても良いお宿でした。
ホテルサンプラザからの返信
このたびは当館をご利用いただき、またご丁寧に心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
万博のご見物ということで、きっとお疲れもあったかと存じますが、当館の大浴場や館内設備が少しでもそのお疲れを癒すお手伝いができたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前のお荷物預かりや、タイミングによってのアーリーチェックインも、できる限り柔軟に対応させていただいております。ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
また、館内の安全対策やアメニティのご用意、大浴場の清掃・設備に関してもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフ含め全員の励みとなります。お部屋の空調や遮音性、共用トイレの清潔さなど、細かな点までご評価いただき、ありがたい限りです。
1階のラウンジやランドリーコーナーは、特にインバウンドのお客様が多い日には混み合うこともございますが、今後の混雑緩和や使いやすさ向上に向け、頂いたご意見を参考に改善に努めてまいります。
また、館内掲示の「おすすめ飲食店マップ」をご活用いただき、実際に足を運ばれたとのこと。どちらもご満足いただけたようで、「当たりだった」というお言葉にスタッフも嬉しさひとしおです!
周辺にはコンビニやスーパー、地元ならではの飲食店が点在しており、観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと思います。その点を楽しんでいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
今後とも「価格以上の満足感」を感じていただけるよう、より一層精進してまいります。ぜひまた、大阪にお越しの際には当館をご利用くださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
このたびは本当にありがとうございました。
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/9
壁が薄く話し声が聞こえて来ますが、気にしなければ問題ないです。
立地を考えると清潔だし格安なので、一人旅には良いと思います。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や清潔さ、さらにリーズナブルな料金についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。一人旅で快適にご利用いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、壁が薄くお隣の声が聞こえてしまう点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、できる限り快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
今後も安心してご利用いただける宿を目指してまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/8
大阪旅行で利用、駅近で安いホテルがなかなかなかったため予約。
2泊別々で予約してしまったけれど、同じ部屋で用意していただけました。ありがたかったです。
しかし、通された部屋は清掃前の部屋で気持ちが悪かった。フロントまで戻って変更してもらいました。最後まで気持ち悪さは消えず…。
あと、ホテル自体や部屋のにおいが私には合わず、消臭元を買ってきて滞在中だけ置いていました。においに敏感な方は注意ですね。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
同じお部屋でご用意できた点についてお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、清掃前のお部屋にご案内してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、館内やお部屋のにおいについてもご指摘いただき、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、清掃確認の徹底や換気・消臭体制の改善に活かしてまいります。
今後も、安心して快適にご滞在いただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた大阪へお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/8
今や日本人がアウェー感あるサンプラザ。
朝から大浴場に入れて、
快適に過ごせます。
交通も便利でありがたいです。
大阪はサンプラザ一択になってます。
チェックイン時の冷たいおしぼりとチューペットありがとうございます!
ホテルサンプラザからの返信
この度も当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や交通アクセス、快適にお過ごしいただけた点についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。また、チェックイン時の冷たいおしぼりやチューペットもお楽しみいただけたとのこと、ささやかではございますが、お客様に喜んでいただけることが何よりの励みになります。
今後も「大阪に来たらサンプラザ」と思っていただけるよう、清潔で快適な環境作りやサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた大阪へお越しの際には、安心して当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/1
大阪関西万博訪問で利用させていただきました。ロビーの飾りつけで万博の気分が盛り上がりました。お部屋は少しレトロですが、廊下も水回りもリニューアルされていて、快適に過ごせました。暑い日が続いているので製氷機サービスも嬉しかったです。
ホテルサンプラザからの返信
この度は大阪・関西万博のご訪問に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ロビーの飾りつけをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
少しでも万博の雰囲気を感じていただけるよう工夫をしておりましたので、そのようなお言葉をいただけ光栄です。
お部屋につきましては、レトロな雰囲気を残しつつ、水回りや廊下など快適にお過ごしいただけるようリニューアルを進めております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、連日の暑さの中、製氷機サービスがお役に立てたとのこと、嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/8/27
フロントの接客も良く、部屋も綺麗に掃除されていて1人では満足のホテルでした。
チェックイン時に、凍ったおしぼりはとてもありがたかったです。
ウェルカムドリンク(緑茶、麦茶、コーヒー、紅茶)アイスとホットの飲み物が飲み放題でした。
部屋も大浴場も綺麗に掃除されていてゆっくり休むことができました。
大阪に行ったときは、是非また利用したいホテルでした。
ありがとうございました。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの接客や清掃、またおしぼりやウェルカムドリンクのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場でもゆっくりお休みいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた大阪へお越しの際には当館をご利用くださいませ。
温かいご感想をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/13
万博に行くために格安宿を探して宿泊。
シングルベッドの部屋を予約したが、セミダブルの部屋が空いているということで無料アップグレードしたが、その部屋はトイレが目の前でした。
部屋の扉に防音性はなく、ハンドドライヤーを使用するたびにその音が部屋の中まで聞こえました。
万博で疲れていたこともあり、深い眠りに就けたお陰で中途半端な時間に起きることはありませんでしたが、音が気になる人は耳栓をつけたほうがいいかと思います。
ハンドドライヤーの音は気になったものの、隣室は民度が良かったのか他の音は気になりませんでした。
立地の良さもさることながら、フロントで初めての利用と答えると丁寧な説明をしていただき接客のよさを感じました。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館をご利用いただき、またご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードや立地、スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、防音面やハンドドライヤーの音によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考に、館内の設備環境の改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またの機会にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/8/12
どうしても万博に行きたいが、どうせ疲れて寝るだけなのでコスト重視でこのホテルを選択。多少、部屋やエレベータの匂い(外国人匂?)が気になったが全体的には清潔感もあり問題なし。お風呂も広く良かったです。
但し付き合いの浅いカップルにはお勧めできる広さではないですね(苦笑)
何と言っても駅から近いのは最高ですね。コンビニやスーパーも近くにあるし、551のショップが近くにあるのもいいですね。
ホテルサンプラザからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や清潔感、大浴場についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また周辺施設についても便利にご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で匂いにつきましてご指摘をいただき、改善に努めてまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、
また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンプラ2アネックス
返信日:2025/8/21