ホテルサンプラザのクチコミ・評価

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館をご利用いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ささやかではございますが、クリスマスの気持ちをお受け取りいただけたようで嬉しく存じます。
周辺環境や館内設備につきまして、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。音や共用設備に関しましては、ご不便をおかけする点もございますが、その分、低価格でご利用いただける宿としてご理解いただけましたら幸いです。
そのような中でも、接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後も価格以上にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/13

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用で不安もあったとのことですが、駅からのアクセスや館内の雰囲気、スタッフの対応などにご安心いただけたようで大変嬉しく存じます。
お風呂やシャワールーム、アメニティ、館内設備についてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、トイレのエアードライヤーの音によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として検討してまいります。
「ありがたいお宿」とのお言葉に心より感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/5

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊ならびに温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
交通の便やチェックイン時間、大浴場、フリードリンクなどを快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「コスパが素晴らしい」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
今後もご期待に沿えるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋を綺麗と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、シャワーヘッドの固定がうまくいかず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました「ロック機能」につきましては、設備担当と共有し、改善に向けて検討させていただきます。隣の方との距離感についても、安全にご利用いただけるよう確認いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/11/23

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お一人旅でのご利用に「使いやすい」と感じていただけたこと、また万博でお疲れの中ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、廊下の音についてご不便をおかけし申し訳ございません。
館内の静音対策を進めるとともに、耳栓はフロントにてご用意しておりますので、次回はぜひご利用ください。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

ホテルサンプラザからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご利用くださり、今回で3回目とのこと、心より感謝申し上げます。
壁の遮音についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
ハロウィン後のクリスマス装飾やお菓子をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/8

ホテルサンプラザからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の鍵の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ただちに点検を実施し、今後このようなことがないよう徹底いたします。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。再びお迎えできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/11/8

ホテルサンプラザからの返信

のたびは当館にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔さ、スタッフの対応、そして共有スペースでのお時間までご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
当館は、観光にもお出かけにも便利な場所にあり、通天閣やじゃんじゃん横丁、スパワールドなど大阪を代表するスポットへも徒歩圏内でアクセスできることが自慢のひとつです。お客様にもその利便性を存分に感じていただけたようで何よりでございます。
また、共有スペースでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても嬉しいお言葉です。無料ドリンクを飲みながら旅の疲れを癒し、のんびりとおくつろぎいただける空間づくりを目指しておりますので、そのように感じていただけたことは大変励みになります。
さらに、スタッフの笑顔にも触れていただき、心温まるコメントをいただきましたことに、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さと笑顔を大切に日々努めてまいります。
ぜひまた大阪にお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/1

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
滞在中は鍵の持ち出しシステムなど便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、シャワールームの利用状況が分かりにくかった点や、音の響きに関してご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、1階ロビーでの賑やかな雰囲気も感じていただけたとのこと、ありがとうございます。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。

返信日：2025/10/31

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
畳のお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、お部屋の清掃面に関してご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、埃などのチェック体制を強化してまいります。
チェックインがスムーズに行えたとのお言葉も励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/26

ホテルサンプラザからの返信

このたびはご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備や清掃面、スタッフの対応、そして立地についてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
大浴場のご利用時にも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
館内の音につきましては、今後さらに快適にお休みいただけるよう改善に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当館を拠点に観光をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/24

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋についてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
一方で、大浴場や化粧室の設備に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/16

ホテルサンプラザからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
大阪万博の一人旅で当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思います。
西口・東口どちらにも便利な立地や、お部屋の設備、大浴場、ラウンジのサービスなどをご満足いただけたとのことで安心いたしました。
通天閣へのアクセスも良く、夕食も楽しんでいただけたようで何よりです。
また大阪にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/13

ホテルサンプラザからの返信

ご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
万博ご滞在中の宿として当館をお選びいただき、駅からの利便性や大浴場にご満足いただけたようで嬉しく存じます。お部屋の清掃面につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、お部屋の印象や有料アメニティ、電車の音に関してご期待に添えず申し訳ございません。当館は「リーズナブルなご宿泊」をコンセプトに、必要な設備を整えつつも価格を抑える形で運営しておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後も改善に努めてまいります。
耳栓については、ご指摘のとおり線路が近い立地のため、今後も快眠サポートの一環としてご用意を続けてまいります。
ぜひまた大阪にお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/11

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新今宮駅からのアクセスや、万博への利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、お部屋にお布団が3セットあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は確認を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/11

ホテルサンプラザからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やお部屋について「寝るだけなら十分」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、1階の共用スペースもご活用いただき、ありがとうございます。
一方で、女性大浴場の洗い場やロッカー、ドライヤーの数につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
混雑緩和のための対策や設備の改善については、今後の課題として真摯に受け止め、検討を進めてまいります。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を続けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/9

ホテルサンプラザからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスや料金、そして大浴場やフリードリンクなどにご満足いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
「お得感がある」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お布団が薄めとのご指摘を頂きありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の備品見直しの際の参考とさせていただき、より快適にお休みいただけるよう改善に努めてまいります。
今後も気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/9

ホテルサンプラザからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
ご滞在中、喫煙ルームの件ではご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中で、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お子様にも快適にお過ごしいただけたと伺い、私たちも心から安心いたしました。
「楽しい思い出ばかりでした」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
フロントスタッフをはじめ、全スタッフにとって大きな力となりますので、ぜひ共有させていただきます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを大切にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
心より感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/9

ホテルサンプラザからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ライヴという特別なご予定の中で、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お荷物が多い中、駅からのアクセスの良さが少しでもお役に立てたようで、大変嬉しく思います。
一方で、女子大浴場が混雑しておりご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。混雑状況の緩和に向けて、今後の運用方法も含め、改善を検討してまいります。
お部屋や共用部の清潔さ、そして料金面にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またライヴやご旅行などでお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
このたびは貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/9

ホテルサンプラザからの返信

このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
御堂筋界隈の宿泊料金が高騰する中、当館の料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたシャワー室とトイレの共用につきましては、設備面でのご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、その分、清掃や管理を徹底し、快適にご利用いただけるよう努めております。
立地や価格面でのコストパフォーマンスにご理解を賜り、誠にありがとうございます。
今後もより良いご滞在を提供できるよう、サービス面の向上にも努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/9

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、女性用浴場のシャワールームをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
個室タイプのシャワールームは、プライバシーを大切にした設計になっており、多くのお客様にご好評いただいております。
脱衣所の広さや収納についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、設備やサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/5

ホテルサンプラザからの返信

この度は当ホテルにてご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
立地や設備につきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また大阪へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンプラザ
宿泊部

返信日：2025/10/3

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館をご利用いただき、またたくさんのご感想を丁寧にお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場について「空いていて先生」とのお声をいただけたこと、そして「コスパが最強」と評価していただけたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
そのあと、畳の劣化や浴場の床の滑りやすさ、洗面所のドライヤーの台数不足など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 畳の代わりに木目調のクッションフロアを、というお客様のご提案は非常に実用的で参考になるお声です。 今後のリニューアルや改善の際にはぜひ検討させていただきます
。
次回はさらにご満足いただけるご滞在となりますように、一つ一つ改善を重ねてまいりますので、ぜひまたたくさん当館をご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/9/29

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
一人旅でのご滞在に際し、お部屋の清潔さや設備面についてご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。お部屋の広さにつきましてはご不便をお掛けしたかと存じますが、「荷物が少なければ困らない」とのお言葉をいただき安心いたしました。
また、大浴場の利用時間によりご不便をお掛けした一方で、24時間ご利用いただけるシャワールームがお役に立てたようで何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指して努めてまいります。ぜひまた大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/9/27

ホテルサンプラザからの返信

この度はUSJと万博でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊前にはご不安もあったとのことですが、実際に快適にお過ごしいただけたと伺い、大変うれしく拝読いたしました。お部屋の清潔さや寝心地についてもご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
大浴場につきましては混雑により洗い場をご利用いただけなかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。その際にはシャワールームと湯船を上手にご活用いただき、快適にお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。ラウンジについても混雑の中でお席を確保し、ご飲食をお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉ほど励みになるものはございません。今後も皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。ぜひ次回の大阪滞在の際にも当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/9/25

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジのドリンクサービスや館内の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場の温度や脱衣場の暑さ、男性用浴場の構造に関してご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善課題として検討させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/9/19

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中とても詳しくご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の畳やにおい、虫の件でご不快な思いをお掛けし、ゆっくりお休みいただけなかったことを、心より深くお詫び申し上げます。
エアコンのにおいや窓まわりの環境なども含め、いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃や設備の確認を再徹底するとともに、畳の状態や換気のしやすさ、網戸の設置についても改善に向けて検討を進めてまいります。
また、古い建物ゆえに一部でレトロな印象を感じさせてしまった点についても、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンスを重ねてまいります。
そのような中でも、布団の清潔さやシャワーの水圧、スタッフの対応、共用部のリニューアルについてお褒めいただき、大変うれしく存じます。温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も「安心してお休みいただける環境」を目指し、館内の快適性向上に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、より良い環境でお迎えできるようスタッフ一同尽力してまいりますので、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/9/19

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また詳しくご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地や共用トイレの清潔さ、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。
一方で、お部屋のエアコンが効かずご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。暑い中でハンディファンをお使いになりながらお休みいただいたとのこと、せっかくのご滞在に快適さを欠いてしまい申し訳ございません。いただいたご指摘を踏まえ、設備の点検とメンテナンスを一層徹底し、次回は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、お風呂の広さや周辺環境についても、率直なご意見をいただきありがとうございます。混み合う時間帯を避けてゆったりご利用いただけたとのこと、少しでもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからも「安心してお越しいただける立地と、清潔で過ごしやすい環境」を目指して、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた大阪へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/9/19

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中でご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金やスタッフの対応、浴場・トイレの清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。JR駅からの利便性もご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、電車の通過音により夜間や早朝のご滞在が快適でなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。当館は駅至近の立地ゆえ利便性が高い反面、時間帯によっては電車の音が届いてしまう場合がございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。今後は、耳栓のご案内をより丁寧に行うなど、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
これからも「便利な立地と清潔で安心できる環境」を両立できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた大阪にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/9/19

ホテルサンプラザからの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、南海電鉄・JR駅からのアクセスの良さをご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。観光やビジネスの拠点としてご利用いただくには、便利な立地であると自負しておりますので、その点をご実感いただけたことを光栄に思っております。
また、「寝るだけとすればコスパは最高」とのお言葉も大変ありがたく、限られた設備の中でも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
一方で、トイレに関するご指摘につきまして、ご案内が至らず申し訳ございません。当館では、共用トイレは1階だけでなく、各客室フロアにも設置がございます。
ただ、混雑する時間帯にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますので、今後はご案内の方法も含め、よりわかりやすく快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
これからもお客様目線での運営を心がけてまいりますので、また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/9/14