クチコミ・評価

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館をご利用いただき、またご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードや立地、スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、防音面やハンドドライヤーの音によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考に、館内の設備環境の改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またの機会にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/8/14

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や清潔感、大浴場についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また周辺施設についても便利にご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で匂いにつきましてご指摘をいただき、改善に努めてまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、
また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンプラ２アネックス

返信日：2025/8/21

ホテルサンプラザからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や料金についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、電車の音に関する貴重なご意見もありがとうございます。耳栓のご案内も含め、今後も快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/8/11

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋を快適にご利用いただけたとのお言葉や、「また泊まりたい」とのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方で、近隣のお部屋からの騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、館内の環境づくりに努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンプラ２アネックス

返信日：2025/8/21

ホテルサンプラザからの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/8/9

ホテルサンプラザからの返信

この度は日本周遊旅行の途中で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「寝るためだけのホテルはリーズナブルに」というお客様の旅のスタイルに、当館が合致したとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
大浴場でゆっくりお過ごしいただけたご様子にも安心しております。
今後も、気軽にご利用いただける価格と、旅の疲れを癒す環境づくりを大切にしてまいります。
また万博やご旅行の際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/8/9

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
万博帰りのご滞在に当館をお選びいただき、大変光栄です。
無料ドリンクや大浴場にもご満足いただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
「この価格なら十分満足」とのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ２アネックス

返信日：2025/8/7

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の音につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
一方で、サービスや設備、スタッフ対応についてご評価いただき、大変励みになります。
より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ホテルサンプラ２アネックス

返信日：2025/8/7

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備やお風呂場からの景色、そしてサービスにもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックイン時のアイスも喜んでいただけたようで何よりです。
「楽しい旅行になりました」とのお言葉を励みに、今後もより良い滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラ２アネックス

返信日：2025/8/7

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在、海外からのお客様も増え国内外問わず多くのお客様にご宿泊いただいております。宿泊される全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう取り組んでおりますので何なりとお申し付けくださいませ、また至らなかった設備に関しましてのご意見は全員で共有し清潔感に細心の注意を払い、頂きましたお声を基に客室設備や備品の品質の向上に努めて参ります。
お客様１人１人にご満足頂けるような「おもてなし」を日々心掛けて参る所存でございます。これからもお客様皆様が快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2025/7/30

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず口コミのご投稿までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地や設備に関しましての頂いたご意見は共有させていただき、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。これからもお客様皆様が快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2025/7/30

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
現在、海外からのお客様も増え国内外問わず多くのお客様にご宿泊いただいております。宿泊される全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう取り組んでおりますので何なりとお申し付けくださいませ。この度頂いたご意見は共有させていただき、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2025/7/22

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新今宮駅のすぐ真横に位置しており、交通面に関しまして非常に利便性に優れております。また、通天閣がある新世界エリアまで徒歩圏内ですので大阪でのご滞在をお楽しみ頂けます。屋上階の展望大浴場でもお寛ぎ頂けた様子が拝読でき嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し精進して参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2025/7/22

ホテルサンプラザからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、今回のご滞在でも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、お部屋の鍵の開け閉めがしづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の点検と改善に努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、より良いサービスを提供してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンプラ宿泊部

返信日：2025/7/20

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場にご満足頂けたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今回ご指摘頂いた点は共有させていただき、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。
皆様に最高の空間とサービスを提供できるよう、より一層精進して参りたいと思いますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2025/7/17

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
外の音や施設内の音に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の音に関する改善を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
電車の音を楽しんでいただけたとのこと、鉄道ファンの方にとっては特別な体験ですね。
新今宮駅の眺めを気に入っていただけたこと、嬉しく思います。
また、当館の設備についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
カプセルホテル以上のプライバシーを保ちながら、リーズナブルな価格でテレビや冷蔵庫を完備している点を評価していただけて光栄です。
最上階の展望風呂については、混雑する時間帯もあるかと思いますが、次回はぜひゆっくりとご利用いただければと思います。
男子トイレの個室については、ご指摘いただきありがとうございます。朝の時間帯に混雑してしまうこともあるかと思いますので、今後の改善に役立てさせていただきます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/7/13

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
男性大浴場の最上階からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
開放感と広々とした空間を感じていただけたこと、私たちの施設が少しでもお役に立てたことを光栄に思います。
また、チェックイン時間についてもご利用いただきありがとうございます。京セラでのナイター観戦後にゆっくりとお過ごしいただける時間を提供できることが、私たちにとっても大きな喜びです。
次回もぜひ、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/7/13

ホテルサンプラザからの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「よく眠れた」とのお言葉は、宿として何よりの励みになります。
今回は近隣の銭湯をご利用されたとのこと、当館の立地を活かして楽しまれたご様子で安心いたしました。次回はぜひ大浴場もご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/7/13

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「寝るだけで良い」というご希望に対し、当館をお選びいただけたこと、そして設備や共有スペースについてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
廊下の音に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。耳栓のご活用など工夫してお過ごしいただいたとのこと、ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
また、大浴場や共有スペースのご利用についても貴重なご意見をありがとうございます。脱衣スペースと洗面スペースの間の仕切りについては、今後の設備改善の際の参考にさせていただきます。
他の宿泊者様との距離感や、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。今後とも、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/7/13

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊、並びに嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
いつも大阪にお越しの際に当館をお選びいただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。
館内がインバウンド対応に変化している中でも、日本のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、"アウェー感も楽しめる"という前向きなお言葉には思わず笑顔になりました。
朝からのチェックインや大浴場の朝利用についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。清掃や接客についても引き続き丁寧に行い、皆さまに快適にお過ごしいただける空間を提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラ宿泊部

返信日：2025/7/7

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂の状況でお客様のお疲れを癒すことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今一度館内ルールを見直し、お泊まりいただいたお客様全てに快適なお時間をお過ごしいただけますように改善を図って参ります。
今回頂いたご意見は共有させていただき、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。今後、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し精進して参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2025/7/1

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、久しぶりの大阪でのご滞在先に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
新世界でのレトロ喫茶めぐりや串カツなど、大阪らしいひとときをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当館の立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、トイレの臭いに関しましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃・換気の強化など、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/6/28

ホテルサンプラザからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や価格、フリースペースでのお食事、大浴場のサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
一方で、館内の騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に廊下からの声が響いてしまった点については、今後の課題と受け止め、防音対策やお客様へのご案内方法など、改善に努めてまいります。
より快適にお過ごしいただける空間を目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/6/24

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず口コミのご投稿までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら清掃に関しましてご満足のいくサービスが提供できずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。業務の見直しを行い、サービス向上に努めて参ります。
今後、快適にお過ごしいただける空間、また宿泊したいと感じて頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2025/6/18

ホテルサンプラザからの返信

このたびはホテルサンプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましては、狭さを感じられたとのことですが、コストパフォーマンスの面でご満足いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。特に、大浴場や無料のコーヒーサービスなどもお気に召していただけたことは、スタッフ一同励みになります。
観光でお忙しい中、ホテルではゆっくりとお休みいただけることが何よりと存じます。
快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、9月に再度ご利用いただけるとのこと、大変光栄に思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
今後ともホテルサンプラザをどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルサンプラザ 宿泊部

返信日：2025/6/15

ホテルサンプラザからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝見いたしました。
当館はJR・地下鉄の各駅から徒歩すぐの立地にあり、ご旅行やイベント参加など様々なシーンで多くのお客様にご利用いただいております。「駅を出てすぐ隣」とのお言葉、とても励みになります。
お部屋の設備や清掃面についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
フロントでの鏡の貸出や、シャワー・トイレ設備の配置についても「不便なく過ごせた」とのお声を頂戴し、安心いたしました。
1階の大浴場やシャワー室、フリードリンクなどもご活用いただけたご様子で嬉しく存じます。
また、他のお客様とのちょっとした交流も、旅先ならではの思い出になったのではないでしょうか。
一方で、エレベーターのサイズについてご不便をおかけし申し訳ございません。
建物構造上すぐの改善は難しいものの、今後の運用やご案内方法などに工夫を重ねてまいります。
静かな環境でぐっすりお休みいただけたとのこと、そして「また利用したい」とのありがたいお言葉に、スタッフ一同励まされております。今後とも快適にお過ごしいただける施設を目指して、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/6/15

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、大浴場のシャワーの水圧にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。せっかくのご利用にもかかわらず、設備面での不備によりご不快な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は、今後の改善に向けた大切なご意見として真摯に受け止め、設備の見直し・管理の徹底を検討してまいります。
一方で、アメニティなどその他の面についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。私どもとしましても、限られた設備の中で、できる限り快適にお過ごしいただけるよう日々努力しておりますので、こうしたお声は大変励みになります。
「機会があればまた利用したい」とのお言葉をいただけたこと、何よりも嬉しく感じております。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/6/9

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大阪のご滞在中に当ホテルをお選びいただけたこと、そして快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔さや立地についてご満足いただけたようで安心いたしました。当ホテルは駅からのアクセスの良さに加え、通天閣や新世界、なんばエリアなど大阪の名所にも徒歩圏内にあり、観光やご友人との再会など、さまざまなシーンでご活用いただけるかと存じます。
今回大浴場をご利用されなかったとのことですが、次回ご宿泊の際にはぜひお試しいただければ幸いです。旅の疲れを癒やすお時間となるよう、清掃や設備の管理にも一層力を入れてまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/6/7

ホテルサンプラザからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地の利便性や、1階の飲食スペース・ドリンクサーバーなどにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、ReFaのシャワーヘッドをお試しいただけたことにも喜んでいただけて何よりです。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実に努めてまいります。
ぜひまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/6/6

ホテルサンプラザからの返信

Thank you very much for staying with us.
We’re truly delighted to hear that you were satisfied with our service, room cleanliness, and public bath.
Your kind words, especially “I will return again next time,” mean a lot to us.
We look forward to welcoming you again in the near future!

返信日：2025/6/6