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エリア: 広島県 > 広島・宮島 > 宮島・廿日市

[旅館]宿番号：378205

弁天の宿　いつくしま

ＪＲ広島駅より宮島口駅まで26分、宮島口桟橋より連絡船で10分、宮島桟橋より徒歩7分。 MAP

  • 弁天の宿　いつくしまのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 62 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:よち (女性/20代) 投稿日:2009/11/19
とってもスタッフの人の対応がよかったです。お風呂や部屋もよかったです。部屋に加湿器があったらもっとよかったかも。料理はちょっと量が少なかった気もします。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:キラ (女性/20代) 投稿日:2009/11/18
フロントの方の対応はすばらしかったです。温かいおしぼりと柚子茶に体だけでなく心も温まりました。
畳敷きは素敵ですが、メンテナンスをしていただきたいです。
靴下で歩くのがちょっと嫌でした。
夕食は出てくるスピードが遅く御笠丸参拝時間に間に合うか不安の旨を伝えると、その後から続々と出てきました。早すぎて、結局どれもベストなタイミングで食べられませんでした。
お食事の説明が人によって差があるのも気になりました。他の席に出されている説明を聞いて、ようやく理解できる感じでした。
夜道は真っ暗で人もおらず歩くのが怖いので、何か対策をとっていただきたいです。（懐中電灯を積極的に貸してくれるとか・・・）
宿泊費を考えると、それなりのサービスを望みます。
返信者:弁天の宿　いつくしま　藤井 返信日:2009/11/20
この度は、弁天の宿いつくしまにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
館内の畳の件でございますが、現在、修繕対象として検討しております。
また、お食事のタイミング・説明については接客スタッフで、今一度、方法の見直しをして参ります。
お客様からのご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足頂ける宿作りに励んで参る所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]厳島神社　御笠丸海上参拝付　人気のプラン です！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:柴ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/17
従業員に結構若い人が多かったが接客にかなり指導がいきわたっていると感じた。エレベータ床、風呂の洗い場、廊下等全てたたみ風であったことに少し感動し、また食事場所の椅子席は高齢の方には助かるものであった。
色々な旅館の浴場と比較すると大浴場についてやや不満があるが、離れに厳島神社の鳥居が見える展望風呂を構えているのは、これを何とか補完しようとする気持ちの表れか。事前に見た項目別評価は傾向的には妥当、それ以上であったと思いました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　山口 返信日:2009/11/18
柴ちゃん様
この度は弁天の宿いつくしまをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お誉めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の展望風呂は、厳島神社の大鳥居を一望出来る大変魅力的な構えとなっております。泉質はラドン成分が豊富で体の芯からポカポカと温まります。柴ちゃん様の旅の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか。
他にも当館には、檜の浴槽の貸切展望風呂や疲労回復・血液浄化・老化防止に期待が出来るトルマリン岩盤浴など多くのご用意がございます。
宮島は現在、紅葉がとても綺麗で多くのお客様で賑わっております。特にお薦めのスポットは、もみじ台公園から眺める燃えるような紅葉でございます！是非、日本三景・世界文化遺産の宮島散策で疲れた体を、温かい温泉・地元旬の食材をふんだんに使った美味しい食事で日頃の疲れを癒しに、当館にお越し頂きたいと思います。またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:のんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/15
フロントから靴を脱いで館内を歩くことに賛否両論あるでしょうが、私の場合は楽で良かったです。足袋のような靴下があるので、風呂あがりはそれをはけば足はオッケーです。部屋の畳ベッドはチョット慣れてないので固く感じました。枕はやわらかすぎるかも。あと、冷蔵庫の音と隣の部屋の音が気になりました。食事は、でるタイミングに間があきすぎたりありますが、接客がとても感じいいので気持ちよく食事でき満足しました。ありがとうございました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　　山口 返信日:2009/11/18
のんちゃん様
この度は弁天の宿いつくしまをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お誉めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は、厳島神社の高舞台をイメージしたレリーフのあるロビーから館内全て畳が続いております。足袋をご用意してございますので、長旅で疲れた足をリラックスして頂きたい。そして足袋をお持ち帰り頂きお土産話の一つにして頂きたい。そんな願いを込めましてお客様をお待ち致しております。
今回、のんちゃん様にもご夕食時にご提供させて頂きました地酒と地元野菜で作る「名物美酒鍋」や前浜で獲れる「牡蠣と穴子」はお客様に大変ご好評を頂いている当館自慢の品でございます。
食欲の秋！でございますし、是非世界遺産のいつくしまで日頃の疲れを癒しに、さらに旬の食材を食べに、弁天の宿いつくしまへお越し下さいませ。
のんちゃん様の次回お越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:もなか (女性/40代) 投稿日:2009/11/06
気持ちの良い旅を送る事が出来ました。
大浴場にフェイスタオルの予備があったり、ロビーに無料の
コーヒーサービスがあったり、お部屋にもお茶だけでなく
コーヒー・紅茶のサービスもあったり、足袋の代わりの靴下と、
痒いところに手の届くサービスは嬉しかったです。
また、従業員の皆さんの手作りのもみじ饅頭ガイドも大変参考に
なりました。さすが、一押しのお店のものは美味しかったです。
料理もちょうど良い量で、満足できました。
これからの改善点としては、働いていらっしゃる方皆さんが
同じ位の料理の解説をしていただければ、さらに良かったと思いますし、
全館畳敷きをコンセプトにしていらっしゃるなら、メンテナンスを
して頂けると、更に気持ちが良かったかなと思います。
エントランスが素晴らしく、これからのお部屋・館内を巡るのが
楽しみな気分になるだけに、ちょっと残念でした。
返信者:弁天の宿　いつくしま　西村 返信日:2009/11/11
　この度は弁天の宿いつくしまをご利用頂き誠にありがとうございます。お誉めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当館自慢の展望風呂をはじめ大浴場や有料ですが貸切個室風呂、トルマリン岩盤浴などお風呂の種類も豊富です。泉質はラドン成分が豊富で体の芯からポカポカと温まり、新陳代謝を促して中性脂肪などを体外へ排出したり、免疫力強化にも効能があるとされています。この度ご夕食時のお出しした地酒と地元野菜で作る「名物美酒鍋」前浜で獲れる「牡蠣と穴子」など安心安全な地元食材を厳選してご用意致しました。特に美酒鍋と牡蠣は美肌効果が高いとお客様に大変ご好評でございます。紅葉シーズン真っただ中で大変混雑しておりサービスが行き届かなかったことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。紅葉の他に春先の桜も見ごたえがあり、通年通して楽しめる宮島にて次回再びお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]厳島神社　御笠丸海上参拝付　人気のプラン です！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たま (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
宿に着いて、部屋で説明を受けた時、すごく早口で、何言ってるのかよく分からないくらいでした。
電話対応の時もなんですが、受付の方も含め皆さん事務的な態度で愛想があるとは言い難い感じです。
部屋に関しては、天井の木目シートが雑に貼ってあったり、廊下に敷き詰めてある畳が汚くささくれてたりと気になる所が多々ありました。
お料理はお腹いっぱいになれて、仲居さんも笑顔で感じが良かったです。
荷物を桟橋まで取りに来てくれてチェックイン前なのに預かってくれたり、帰る時は持って来てくれたりしたのは宮島散策するのにとても助かりました。
宿から神社まで余裕で歩いて行けるので、夜に念願の鳥居をライトアップしている所を見られたのが一番の思い出です。
返信者:弁天の宿　いつくしま 西村 返信日:2009/11/11
　この度は弁天の宿いつくしまをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食時にスタッフの笑顔が良かったとお誉めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
１１月より本格的に紅葉と牡蠣が楽しめるシーズンが到来致しました。当館では牡蠣を美味しく楽しめるように地酒を使った美酒鍋をご用意しております。
ご来館頂く全てのお客様へ安芸の宮島ならはでの味を堪能して頂くため地元の食材にこだわっております。
宮島へお越しになる機会がござましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定！鰆しゃぶしゃぶプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たまちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/01
スリッパのない畳のフロアーがホテル内の歩行に最高でした。とても気分よく、楽しむことができました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　川上 返信日:2009/11/04
この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けました様で大変光栄に思います。
当館はフロントロビーの一部を除きまして全て畳張りで、お子様からお年を召した方まで、幅広いお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるようになっております。
また宮島にお越しの際は、ぜひ弁天の宿いつくしまをご利用下さいませ。たまちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]厳島神社　御笠丸海上参拝付　人気のプラン です！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2009/10/31
10月末にお世話になりましたが、どのスタッフの方もとても丁寧で好感がもてました。夜外出する際には私の連れの女性に対してフロントの方から｢寒くないですか？上に羽織る物でもお貸ししまょうか？｣と声をかけて頂きました。細かい心配りに感心しました。ありがとうございました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　遠藤 返信日:2009/11/02
ひろ様、この度は、ひろ様の大切な記念日に、当館をお選び頂き、ご来館頂けましたこと、大変光栄に思います。
また、この様なご投稿を頂戴し、お出かけの際にお声掛けさせて頂いたフロントスタッフも大変喜んでおりました。深く御礼申し上げます。
日々、たくさんのお客様がご来館する秋となりました。スタッフ一人一人が、いつもおもてなし・心配りの心を忘れず、ご来館頂いた方全員に満足して頂ける接客を目指したいと思っております。接客・サービス部門に満点を付けて頂いた事、何よりも嬉しく思います。誠にありがとうございました。
次回お目にかかれる機会がございましたら、さらにレベルアップ・スキルアップしたスタッフ一同でひろ様をお迎え出来たら、何より光栄です。
どうぞ、また機会がございましたら、「弁天の宿　いつくしま」を宜しくお願い致します。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大切な記念日はちょっと贅沢に☆Anniversary Plan

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あいこ (女性/70代) 投稿日:2009/10/29
紅葉の時期には、まだ少し早かったですが、初めて訪れた
宮島の魅力を堪能できました。
荷物を桟橋まで届けていただいたので、手ぶらで厳島神社まで
のんびりと散策をすることができて感謝しています。
お料理は味も良く見た目も大変綺麗でしたが、少し量が多く
残してしまったのが、残念です。
サービスの若い子たちがきびきびと働いている姿も好感が持てました。
いろいろご親切にしていただいてありがとうございます。
返信者:弁天の宿　いつくしま　遠藤 返信日:2009/11/02
あいこ様、この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お一人様で初めての宮島旅行ということでございましたが、ゆっくりくつろいで島内も観光頂けたご様子、私共も大変嬉しく思います。
もみじの紅葉にはまだ早い時期ではございますが、桜やその他の木々たちが赤やオレンジに色付き、多くの観光客の方々がカメラを構える姿を見かけます。これからますます秋も深まり、一層魅力的な宮島に色付いて行くことと思います。
お料理やスタッフに対しても、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。日々、多くのお客様をお迎えし、忙しく働く中、あいこ様のように温かいお声掛けを頂き、サービススタッフ、料理長はじめ調理場も、大変励みになります。今後とも、『弁天の宿　いつくしま』らしい温かな宿作りを目指して参りたいと思います。
機会がありましたら、是非またご来館下さいませ。お待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]安芸の宮島一人旅♪プラン＜食事つき＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みえちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
初めての宮島でしたが、宿は少し高台にあり、大鳥居が部屋から一望でき満足しました。夜のライトアップもとても綺麗でした！海側の部屋がおすすめです。館内はバリヤフリーで畳敷きでとても落ち着く宿で、露天風呂からの眺めも最高でした。また何よりも、心温まるサービスが良く、夕食時の担当者の方との料理を交えた会話も楽しかったです。料理も最高でした！大満足のお宿でした！！
返信者:弁天の宿　いつくしま　川本 返信日:2009/10/30
この度は「弁天の宿いつくしま」をご利用頂き、誠に有難うございました。
みえちゃん様は大変気さくな方々で、私自身、感動致しました。ご夕食の際にお話させて頂いた事がとても楽しく、幸せな気持ちになれました。
これからも、皆様に喜んで頂ける宿作りに励んでいきたいと思います。
またの機会がございましたら、是非、御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっつん (男性/20代) 投稿日:2009/10/20
穴子飯が美味しかった(⌒～⌒)
返信者:弁天の宿　いつくしま 遠藤 返信日:2009/10/21
この度は『弁天の宿　いつくしま』をご利用頂き、誠に有難うございました。
まっつん様にご利用頂いた旬彩プランに付く「穴子釜炊き御飯」は、当館の料理長が、夜な夜な試作しては作り直し、試作してはまた作り直し…苦心して完成させた逸品でございます。料理長だけでなく、従業員一同心から皆様にお勧めしたい釜飯となっております。
まっつん様にもそのようにおっしゃって頂き、とても嬉しく思います。
この度のご投稿に感謝し、料理長始め、これからも皆様に喜んでいただける宿作りに励んでまいります。
この度は誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]料理長お薦め！　☆　旬彩プラン　☆ （海側和室）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぴろこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/06
従業員の方はみなさん親切丁寧でとてもよかったです。食事もおなかいっぱい大満足でした。お風呂の展望風呂は大浴場とは別のところにあり、階段を上らなくてはならず、旅で疲れた足には少しつらかったです。海上参拝プランで宿泊し、桟橋まで歩いて行きましたが、他の宿泊施設では送迎されていて送迎はあった方がいいと思いました。ライトアップされた大鳥居はとてもステキでした。チェックアウト後も観光する間荷物を預かってもらい、桟橋まで届けてくださり大変助かりました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　藤井 返信日:2009/09/09
この度は弁天の宿いつくしまにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの対応に関しましてのお褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
海上参拝の送迎でございますが、送迎を行えず大変失礼致しました。今後の改善点の一つとさせて頂きます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりは、皆様に気軽に観光をお楽しみ頂ければと思い行っております。お喜び頂けましたようで大変うれしく思います。
最後になりましたが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]厳島神社　御笠丸海上参拝プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:てんてけ (男性/40代) 投稿日:2009/09/05
館内に敷き詰められた畳は１階のロビーはきれいでしたが、その他は掃除が行き届いてなく、素足で歩くのはとても不快でした。
また大浴場のタイルも汚く、自慢の展望風呂の中にもコケが生えているような感じで、ゆったりと温泉を楽しむことは出来ませんでした。貸切風呂はきれいでしたが、少し割高だと思います。
食事処は個室のように仕切られていましたが、私たちの場所は食事処の一番手前で、人が出入りする度に見られてゆっくりと食事も楽しめませんでした。あの場所にテーブルを用意するならのれん等の目隠しをして欲しいと思います。
瀬戸内の美味しいお魚が食べられるのかと思いましたが、刺身はイマイチでした。
全体的に接客は丁寧でしたが、気配りがあまり感じられませんでした。
返信者:弁天の宿　いつくしま　藤井 返信日:2009/09/08
この度は、弁天の宿いつくしまにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
ご指摘の件に関しまして、今後このような事がないよう清掃の徹底、またお食事をゆっくりお召し上がり頂けるような配慮、接客に対する見直しを行い皆様が快くご宿泊頂けるようスタッフ一同、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:中ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/18
家族５人で利用させてもらいました｡
ファミリー特別室はベッドの部屋と二部屋あって､ゆったり過ごす事ができました｡ 夕食も品数が多く落ち着いた場所で､親子共々､お腹いっぱいになりました｡
小4が一人いたのですが､お子様メニューが1､2品あっても良かったかなと思いました｡
展望風呂からの大鳥居もとても良かったです｡
チェックアウト後も荷物を預かっていただき､ 宮島観光後はフェリー桟橋まで届けて下さりとても助かりました｡ お陰で良い宮島観光ができました｡
また機会があれば利用させていただきたいと思います｡
返信者:弁天の宿　いつくしま　秋山 返信日:2009/08/21
先日は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、当館の設備をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
お泊り下さったファミリー用特別室庭側でございますが、和室2室で構成しており、1室にベッドが2台入っているコネクトルームでございます。
おくつろぎ頂けたようで安心致しました。
お料理の件でございますが、貴重なご意見を下さりありがとうございました。
今後の運営の参考とさせて頂きます。
当館では、チェックアウト後に観光に行かれるお客様のお荷物のお預かりを承っております。
観光場所からは当館に戻ってこられるよりも、桟橋に直接向かわれた方が近い為、桟橋までのお荷物のピックアップを致しております。
お客様のご旅行のお手伝いができたようで、光栄に存じます。
また宮島にお越しになる際は是非当館をご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:キキ (女性/30代) 投稿日:2009/08/16
古い旅館をリフォームしたという感じですが、館内は全て畳が敷いてあり、スリッパ要らずでしたので、気楽にあちこち歩く事が出来、良かったです。
夕食のコラーゲン鍋、鯛めしがとても美味しかったです。岩盤浴もリラックス効果抜群でした。お風呂と朝食はいたって普通でしたが、岩盤浴後、浴衣とバスタオルのサービスがありました。
大鳥居や宮島を一望できる海側の部屋でしたので、潮の満ち引きが良く分かり、実際に大鳥居へ行く時の目印にもなりました。
部屋の布団のにおいがとても気になります。においの染み付いた布団では眠れませんでした。布団のにおいには今後気を配っていただければと思います。
返信者:弁天の宿　いつくしま　藤井 返信日:2009/08/22
この度は、弁天の宿いつくしまにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お布団の件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。早急に改善させて頂き、今後このような事がないうよう取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
床の畳張りに関しましては、多くのお客様からご好評を頂いており、当館自慢のひとつでございます。また、夕食でお出ししているコラーゲンのお鍋は料理長が試行錯誤の末、作り上げたものでございます。
お喜び頂けましたようで、大変嬉しく思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]いつもより贅沢に。。記念日プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:はるちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/08/12
お料理はコラーゲン鍋など工夫されていてとても良かったです。食事場所も和室にテーブルの個室で落ち着けました。当日はお客さんが多く忙しかったようでお料理が出るのが少し遅れましたが，宿の方は誠心誠意接客されていたので，好感がもてました。私たちが泊まった日には，外国の観光客の方が多く宿泊されていました。展望風呂も風情がありよかったです。岩盤浴も利用したのですが，リラックスできました。ひとつ気になったことは，布団のにおいです。洗濯物を室内で干すとよくこんなにおいがするのですが，部屋に入るとこのにおいが気になりました。このにおいさえなければ非常に満足でした。
返信者:弁天の宿　いつくしま　秋山 返信日:2009/08/21
先日は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、お料理をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
鹿児島産三味豚コラーゲン鍋のコラーゲンは料理長の手作りで期間限定でございます。
コラーゲンは健康促進、美肌効果が期待され老若男女問わず、皆様にお喜び頂いております。
お食事会場でございますが、当日いらっしゃるお客様のご人数等に応じて、当館で4階の料亭｢紅葉｣又は6階茶寮｢弥山｣に決めさせて頂いております。
今回ご用意致しましたお食事処は4階料亭｢紅葉｣で、気に入って下さったようで安心致しました。
お布団の件でございますが不快な思いにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、早急に対応致します。
この度は貴重なご投稿を下さり、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]いつもより贅沢に。。記念日プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まるちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/08/12
夕食時、主人と色んなお酒に穴子造り等『美味しいネ～』とイイ気分で戴いていたところ…仲居さんの失礼な一言で楽しい旅も一転オジャンでした！
返信者:弁天の宿　いつくしま　藤井 返信日:2009/08/22
この度は、弁天の宿いつくしまにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
以後、このような事がないようスタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:とどちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/09
お世話になりました。大変良かったです。
閑静な佇まいでのんびり過ごす事が出来ました。
接客も丁寧で、大変気分欲過ごす事が出来ました。
宮島神社へも近く、お風呂も良かったです。露天風呂から鳥居が見えたのには感動しました。部屋も静かで和風のベットの硬さも良く、畳の廊下で裸足で歩けるなど、すごく良い感じでした！食事どころが義務的で、何故かそっけなく感じたのですが、厳島へ行く時は、是非次回も宿泊させていただきます。
本当にありがとうございました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　秋山 返信日:2009/08/21
先日は当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、当館の設備や従業員をお褒め頂き、大変光栄でございます。
気に入ってくださった展望風呂は入浴されながら、厳島神社の大鳥居がご覧できます。
夜には厳島神社の大鳥居がライトアップされて幻想的に、早朝は静寂の中で瀬戸内海をご覧になりながら入浴されるのは、普段の忙しい日々で疲れた体を癒してくれる事と思います。
当館のベッドは畳ベッドを使用しており、硬めのベッドがお好きな方や、おみ足の悪い方にお喜び頂いております。
お客様のお好みの硬さで安心致しました。
また宮島にいらっしゃる際は、どうぞ当館をご利用下さいませ。
お迎えできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:けりー (女性/20代) 投稿日:2009/07/31
小高い丘（坂）の上にあり、人通りの多い道から少し離れているため、人目等を気にしないで窓やカーテンを開けて宮島の景色をゆっくりしっとり楽しむことができて満足しています。大鳥居や宮島を一望できたので海側の部屋にして正解でした☆お風呂はいたって普通です。山側の裏庭に鹿がいてかわいかったです。総合的に見て割高感はありますが宮島に温泉宿がニ軒ほどしかない中の「弁天の宿いつくしま」さんはその一軒なので仕方ないかなとも思います。料理は和食の創作料理で母が気に入ってました。夜の御笠丸海上参拝もライトアップされた厳島神社が幻想的で、大鳥居もくぐれて大変よかったです。よい旅になりました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　藤井 返信日:2009/08/21
この度は、弁天の宿いつくしまにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
当館は人通りの多い表参道から少し山手に入った場所にございますので、のんびりと旅行をされたい方には、お喜び頂けるのではないかと思っております。
また、この度ご宿泊された海側のお部屋は、瀬戸内海を一望できますので、多くの方が希望される人気のお部屋でございます。
当館のお料理は料理長が真心を込めて作っておりますので、ご満足頂けた旨を申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。
また宮島にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]厳島神社　御笠丸海上参拝プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:あゆ (女性/20代) 投稿日:2009/07/11
癒しを目的に旅行にいって、ここへ泊まって、友達とも大満足でした。
お風呂岩盤浴料理など色々な面で癒されました★
ありがとうございました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　遠藤 返信日:2009/07/13
この度は「弁天の宿　いつくしま」をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お客様にはご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。このようなご投稿を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思います。
これからますます暑くなりますが、お身体にはご自愛下さいませ。
機会がございましたら、再びお客様にお目にかかれます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン Ⅰ（トルマリン岩盤浴付）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:アーサー (男性/60代) 投稿日:2009/06/29
今回で3回目の弁天の宿でしたが、毎回気持ちよく旅行することが
できました。
満足して帰りました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　金沢 返信日:2009/07/09
この度も、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
今回の御旅行で宮島をより知って頂けたのではないでしょうか？
宮島では一年を通して様々な催し物が行われており、季節によって異なった楽しみ方がございます。
当館では「宮島イベントプラン」というプランを御用意しておりまして、毎月従業員が一押しのイベントを紹介し、そのイベントに参加して頂くことで、より一層宮島の魅力を知って頂けるプランでございます。また、当館ならではの特典も付いております。
他にも様々なプランを揃えておりますので、また御来館頂けたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、当館の口コミに御投稿頂きましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]いつもより贅沢に。。記念日プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちん (男性/50代) 投稿日:2009/06/24
夕食でお肉の追加。
一時間かかりますは、お断りですか？
返信者:弁天の宿　いつくしま　大塚 返信日:2009/07/05
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食時にお肉を追加でご注文頂いたにも関わらず、
ご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
当館では追加の旨を伺いましてから、ご用意致しますので、
通常30分程度お時間を頂いております。
お客様へのご説明が不十分であり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後このようなことが無いように、
従業員一同ますます努力して参ります。
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まーちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/22
良いところ
１、接客態度が良かった。
２、食事内容及び説明。
３、お客が少なく静かである。
悪いところ
１、専用駐車場が無く不便。
２、露天風呂から見える大鳥居の前に電柱が‥。
３、荷物を持ってまで行く価値があるかどうか疑問‥。
お世話になりましたが、今度宮島に行くときは本土側の温泉の方がお得感があるのではと思いました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　香川 返信日:2009/07/05
この度は、当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館を御利用頂いた際に、御不便を感じさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後の改善点としてとらえ、より一層お客様にご満足頂ける様、取り組んで参ります。
接客及びお食事につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お食事につきましては、お客様にご提供させて頂いているものが、どの様な食材で調理されているのか御説明させて頂いております。味覚だけでなく視覚などでも楽しんで頂けるような接客に努めております。
期間限定で現在当館では、トルマリン岩盤浴のサービスも行っております。今は梅雨の時期ということもあり、お客様には館内でのんびりおくつろぎいただければと思っております。
この度は、御投稿して頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:始 (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
この度はお世話になりました。料理も美味しく持って来ていただいた仲居さんも丁寧で愛想良くお腹いっぱいになりました。お風呂も綺麗にされててタオルの替えもあって助かりました。あと部屋だけじゃなくほとんど畳でエレベーターが畳なのにはびっくりしましたがすごく落ち着きました。チェックアウト以降も荷物預かりや桟橋まで持って来ていただけるのには天晴れでした。また利用したいと思います。ありがとうございました。最後になりますが、桟橋から旅館に向かう時何処にあるのかわからなく少し迷いましたので桟橋に宮島の旅館施設案内の地図があればいいなと思いました。
返信者:弁天の宿　いつくしま　香川 返信日:2009/05/18
この度は、当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は、フロントの一部を除き全面を畳張りにすることで、ご高齢の方からお子様まで幅広いお客様に安心してゆったりとおくつろぎ頂ける空間作りを行っております。お客様にもお気に召して頂き大変光栄に思います。
お料理やサービスについてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。お料理につきましては、月に一度その時期の食材を使ったお品書きに変更しております。旬のものを使うことでお客様に季節を感じて頂ければ嬉しく思います。
桟橋から当館までの移動で御不便を感じられた様で、御案内が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。今後の課題としてとらえ、改善していく所存でございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
部屋が臭かった（トイレ、洗面所付近）。
夕食、朝食ともにご飯が硬かった。海の近くにもかかわらず刺身も少なく（2種類）、新鮮さも感じなかった。なぜか「豚しゃぶ」が出てきた。
貸切露天風呂は50分3150円だが、良かった。
展望風呂には、大浴場から移動するのだが、イチイチ着替えなくてはならず不便さを感じた。また、展望風呂に続く階段は滑りやすいので注意が必要。
従業員の対応は概ね親切で良かった。
厳島神社まで続く商店街にも近く良かった。　　以上
返信者:弁天の宿　いつくしま　高橋 返信日:2009/05/18
この度は「弁天の宿いつくしま」にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お部屋やお料理の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。各お部屋ごとに綺麗な状態でお客様にご提供できるよう清掃を徹底して参ります。お料理については、料理長と話し合いお客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
展望風呂につきましては、厳島神社の大鳥居をはじめ宮島の町並みを見渡せるよう別の建物にございます。そのため、お客様にはお手数ではございますが移動して頂いております。展望風呂の階段については、今後の課題とさせて頂きます。
従業員の対応や、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同日々努力していく所存でございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぼっけもん (男性/50代) 投稿日:2009/05/07
ﾎﾃﾙまでの細い路地を行く際はどんな宿だろうと一瞬不安になりましたが、宿の玄関に立ってびっくり!!ﾛﾋﾞｰの広さと一面(廊下やｴﾚﾍﾞｰﾀｰの中)の畳張りに・・。これには旅館好きの娘もビックリ&満足。又、宿の従業員の方(特に男性)の接客対応も大変良かったと思います。夕食は大変美味しかったですが、ﾒｲﾝの豚ｼｬﾌﾞは鹿児島産の豚と言う事で余り感動が有りませんでした。(鹿児島からの旅行だったので・・)もう少し瀬戸内的な素材(牡蠣など)を用いた料理の方が良かったのでは？と思いました。展望風呂には大浴場から再度浴衣に着替えて行くのが少し不便でしたが、眺めは厳島神社の鳥居が一望でき満足でした。又、中庭には、野生の鹿も出現し二度満足でした。最後に、廊下(特にｴﾚﾍﾞｰﾀ前)の畳がめくれたり擦り切れたりしていたのが、1つ気になりました。
返信者:弁天の宿　いつくしま 間 返信日:2009/05/18
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、館内施設や従業員に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
畳敷きの館内は素足でお歩き頂け、多くのお客様よりご好評頂いております。今後はしっかりと修繕を施し、さらにご満足頂けるよう努めてまいります。
お料理につきましては、ご期待にそえず申し訳ありませんでした。牡蠣はただいま旬の時期ではない事もあり、現在当館ではご用意しておりません。11月頃より牡蠣鍋等でお召し上がり頂ける予定でございます。5月末までは瀬戸内産の鯛をご堪能頂ける「鯛しゃぶプラン」をご用意しております。瀬戸内産の鯛は身が締まっており、味もきめ細かくおいしいので是非ご賞味下さい。今後は、さらに瀬戸内の海の幸をお楽しみ頂けるようなお料理を検討していく所存でございます。
この度は貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひとみ (女性/20代) 投稿日:2009/05/02
アーケードに近い場所にあり立地はいいと思います。日曜日に宿泊したせいか、お風呂もほぼ貸切状態で入ることができ、とってものんびりできました。展望風呂には洗い場がありませんが、その分床がすべて畳敷きになっていてとっても気持ち良かったです。鳥居もちゃんと見えました。館内の廊下がほぼ畳敷きになっているところが気に入りました。エレベーターの中まで畳敷きなのには驚きましたけど。夕飯は食べきれないくらいの量でしたが、とてもおいしかったです。窓から見える景色もとても素敵でした。いろんなことに気配りができていて本当に素敵なお宿だと思います。
返信者:弁天の宿　いつくしま　藤井 返信日:2009/05/06
この度は、弁天の宿いつくしまにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は宮島の桟橋からは徒歩１０分程度の立地にございます。表参道商店街を山手側に入った場所にございますので観光されながらお越し頂くことができ、桟橋まで送迎も行っておりますのでお気軽にお越しください。
館内の畳敷きは多くのお客様からご好評を頂いており、当館自慢の一つでございます。また、お料理は瀬戸内の魚介類を使用した会席でございます。京都で修業を積んだ料理長ならではの上品な味付けが施してございます。ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
お部屋は海側と庭側の2タイプがあり、ご宿泊頂いた海側のお部屋からは大鳥居をご覧頂けたかと思います。庭側のお部屋からは当館の中庭をご覧頂けます。秋になりますと色づいたもみじをご覧頂けますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。この度のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]料理長お薦め！　☆　旬彩プラン　☆ （海側和室）

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろたん７５０２２２ (男性/30代) 投稿日:2009/04/10
おいしい食事をしたいと思い今回旅をしましたが
十分満足できました。
食事もとても奇麗な個室で贅沢な気分を味わえました。
なによりびっくりしたのはお風呂場にはタオル、ひげそりなど完備されていたところです。
大体の宿泊施設はタオルは部屋にあるものを使い続けるので、最後にはぬれたタオルを使わないといけないのですが、そのようなこともなく気遣いの行き届いた宿だと思いました。
また宮島に行くときはぜひ使いたいです。
返信者:弁天の宿　いつくしま　藤井 返信日:2009/04/17
この度は弁天の宿いつくしまへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお食事処は個室タイプの料亭『紅葉』とパテーションで仕切られたタイプの茶寮『弥山』の2種類がございます。お食事処の指定はお受けできませんが、ご希望という形でのみ承っております。
どちらのタイプもごゆっくりとお料理をお召し上がり頂けるよう工夫しております。またお料理は月ごとで内容を変更し、旬の食材をお召し上がり頂けるよう料理長が丹精を込めて作っております。ご満足頂けましたようで、料理長をはじめ従業員一同大変喜んでおります。
当館のアメニティー等に関しましてもお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。今後もどのお客様にも優しい旅館を目指して参る所存でございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:くま (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
この度はお世話になりました。料理はとても美味しくて最高でした。
仲居さんたちも忙しいのに丁寧に対応していただいてとても満足しています。ただ、部屋の照明が暗いな～と思うのと、夜１１時頃に浴場に行ったら新しいタオルが無く少し残念でした。
返信者:弁天の宿　いつくしま 奥村 返信日:2009/04/14
この度は、弁天の宿いつくしまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事と従業員に対してのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の照明と大浴場のタオルに関しましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後もさらに快適な宿作りを目指し、従業員一同、励んで参ります。
当館は、大浴場の他にトルマリン岩盤浴の施設もございますので、次回ご来館の際は是非ともお試しくださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みっちー (女性/30代) 投稿日:2009/04/06
この度は、桜が満開の中お世話になりました。
とにかく、スタッフのみなさんのご対応と笑顔がすばらしく、気持ちいい三日間を過ごさせていただきました。料理も大変美味しく、特にご判断が最高。
是非、友達にも紹介したいと思います。ありがとうございました。
返信者:弁天の宿　いつくしま 返信日:2009/04/13
この度は、宮島の数ある旅館の中から「弁天の宿　いつくしま」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
従業員の接客やお料理についてもお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変喜んでおります。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より良い接客を目指して参ります。
お料理に関しましては、その時期の旬の食材を使用しております。牡蠣がおいしく頂ける冬の季節もお勧めです。またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
弁天の宿　いつくしま　高橋

[利用した宿泊プラン]瀬戸内会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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