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エリア: 秋田県 > 白神・男鹿 > 白神・能代

[旅館]宿番号：378348

湯らくの宿　のしろ

JR五能線能代駅下車、タクシーで10分 MAP

  • 湯らくの宿　のしろのクチコミ・評判情報

クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 20 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.5  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:mana (女性/30代) 投稿日:2009/11/18
お風呂もお部屋も清潔感あふれるとてもいい宿でした。
フロントの対応もとてもソフトでまた泊まりにきたいと思いました。
近くにジャスコがあるのも（車で）便利でした。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/11/19
mana様
この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。
お部屋の清掃やフロントの対応など、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、従業員一同喜んでおります。
当館の周りは交通の便(バス等)があまり良くないので、そう言って下さると安心いたします。
電車で来るお客様は、当館で能代駅までの無料送迎もやっておりますので、電車で来られた際はお気軽にお申し付け下さい。
ますます寒くなってきましたね。お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日一泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アキちゃん (男性/70代) 投稿日:2009/11/10
親切で感じの良い接客であった。海岸沿いの静かでくつろげるところであった。
返信者:湯らくの宿　のしろ　鈴木 返信日:2009/11/12
アキちゃん様
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿していただき有り難うございます。
おくつろぎいただけたようで大変うれしいです。
お褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
これからも日々精進してまいりますので、お近くに来られた際には
またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】　一泊二食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あっきー (男性/30代) 投稿日:2009/11/05
値段を考えたら、十分に満足しました。温泉の泉質も良かったです。従業員の人達も親切でとても満足しました。
返信者:湯らくの宿　のしろ 幸坂 返信日:2009/11/07
あっきー様
ご宿泊並びにクチコミ投稿していただき有り難うございます。
満足していただけたようで幸いでございます。
当館の温泉は入浴すると湯冷めがしにくく、今の寒い時期にはぴったりです。
たくさんのお褒めのお言葉を胸により一層努力していきます。
能代へ来る機会がありましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
この度は誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]ワンラックアップ(白神和膳）の一泊二食プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Tom (男性/60代) 投稿日:2009/10/14
部屋に冷蔵庫が無いのが不満でした。
また、宿泊客以外の人も 浴場を共通で利用できるため、いつも混み合っている感じで不満足です。
接客対応は非常によかったので、冷蔵庫等の設備面の充実と、宿泊客向けの浴場等の検討を望みます。
返信者:湯らくの宿　のしろ 鈴木 返信日:2009/10/16
Tom様
ご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございます。
お部屋への冷蔵庫無しについて、大変ご迷惑をおかけ致しました。
あいにく冷蔵庫付の部屋は、４室ございますが
当日は満室の為、空いておりませんでした。
今後は、ご要望に合わせて、ご案内致しますと共に
普通部屋の広さと間取りがネックですが
全室、冷蔵庫設置についても検討課題とさせて頂きます。
また、地元の日帰り顧客との共通利用の件は
大きな課題として受け止めております。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
お褒め頂いた接客のお言葉を励みに
従業員一同ますます頑張って参ります。

[利用した宿泊プラン]ワンラックアップ(白神和膳）の一泊二食プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ポンちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
部屋の広さは特別室のため問題はないが,カビくさい部屋であった。
そのため楽しさが一転した。
お風呂の時間があり,制限がなければよい。温泉はよかった。
支払いはｶｰﾄﾞが使用できない。
今の時代はｶｰﾄﾞ決済だよね。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/10/14
ポンちゃん様
ご宿泊並びにクチコミ投稿誠に有り難うございます。
この度は折角の楽しいご旅行でしたのに気分を害させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋については外気換気、空気清浄機の使用、消臭剤の設置で対応しておりますが、
チェックが行き届かず大変ご迷惑をおかけ致しました。
これからもより一層、注意致します。
またカード決済については検討させていただきます。
温泉をお褒めいただき有り難うございます。
入浴時間につきましては毎晩23時から夜中にかけまして清掃をする関係で23時終了とさせていただいております。
入浴時間につきましてもカード決済同様、今後の検討課題とさせていただきます。
ポンちゃん様のご意見を参考により良い旅館になるよう頑張ります。
たくさんのご意見誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]ワンラックアップ(白神和膳）の一泊二食プラン！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たつ (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
秋田でゆっくりと思い宿泊しました。
海の近くにあり中々の所でしたが、やはり簡保の宿だったのかな？
夕食時にも出すだけ出して終りの様な従業員体制を感じました。
到着時の対応が良くても、コスト評価等が下がってしまいますね。
せっかくの施設が勿体ないですよ。
返信者:湯らくの宿　のしろ 返信日:2009/10/09
たつ様　ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
支配人の熊谷でございます。
シルバーウィーク期間中の楽しい思い出を台無しにしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
日頃からの私の指導不足によるものと深く反省を致しております。
早速、サービス部門の社員とミーティングを致し、業務の繁閑を
問わず、常にお客様に目と心を向けていく接客の精神について再度
確認を致したところでございます。
田舎の口べたで、引っ込み思案な社員の集団ではありますが、
たつ様の貴重なご意見を契機と致しまして改善、努力を致して参ります。
この度は、誠に、誠に申し訳けございませんでした。
これに懲りませず、再度のご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。お体ご自愛下さいませ。

[利用した宿泊プラン]ワンラックアップ(白神和膳）の一泊二食プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:えんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/04
お風呂は何時まででも入っていたいくらい最高でした。こんな温泉は初めてです。料理も和洋折衷で煮物からグラタンまでとても美味しく、宿泊代から比べたら考えられないくらいの種類でした。お部屋も可愛く、又お世話になりたいと思います。有難うございました。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/10/06
えんちゃん様
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有り難うございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
大型連休と言うこともあり、館内は大変賑わっておりました。
私共も皆様から色々なお話を聞くことができ、とても楽しく過ごさせていただきました。
お料理もお口に合ったようで何よりでございます。
えんちゃん様のお言葉を励みにより良くなるよう頑張らせていただきます。
また機会がありましたら、その時はぜひ秋田名物きりたんぽもご賞味下さいませ。冬のきりたんぽ鍋は格別です！
またのご来館を心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ワンラックアップ(白神和膳）の一泊二食プラン！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:dorako (女性/20代) 投稿日:2009/09/25
特別室を利用させていただきました。部屋が広くてびっくりしました。スタッフの対応が良かったです。トイレの水漏れがあり、驚きましたが、フロントの方がすぐに対応してくださいました。夕食時に、スタッフの方から「おそばが出ます」と言われたのに、なぜか出てきませんでした（他のテーブルにはみんなあったのに・・？）。なんだったのかな？という感じでした。夕食時に料理を出すタイミングをもうちょっと見てもらえたら温かいものを冷めないうちに食べられるのになぁと思いました。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/09/28
dorako様
ご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有り難うございます。
トイレの水漏れ(ウォシュレットの故障)は驚かせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけ致しました。
夕食時も天ぷらなどはお客様がお席に着いてから揚げるようにしておりますが、目が行き届いてなかったようで申し訳ありません。
サービスのお蕎麦の出し忘れも大変申し訳ありませんでした。
これからも、より一層気を引き締めて接客させていただきます。
また能代へ来る機会がありましたら、これに懲りずに是非お越し下さい。
貴重なご意見を有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]ワンラックアップ(白神和膳）の一泊二食プラン！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:大西さん先輩 (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
普通の宿泊施設でした。
湯も期待はずれでしたし・・・。
値段の割にはちょっと割高感が出てしまいました。
冷蔵庫を完備して、持ち込み禁止をはずして欲しいです。
返信者:湯らくの宿　のしろ 返信日:2009/09/26
大西さん先輩様、ご投稿ありがとうございました。支配人の熊谷でございます。
期待はずれとのこと大変申し訳ございませんでした。
できるだけの企業努力をさせて頂き、素泊まり４．３５０円でご提供申し上げておりましたが、この貴重なご意見を胸に更なる努力で
安値提供もしくは金額に見合う宿の運営を目指して参ります。
お湯についても、お気に召さなかったようで、申し訳ございませんでした。海岸部では珍しい弱アルカリ単純泉で無色透明で、若干ぬるぬる感を持っているお湯ですが、源泉は替えることはできませんが
浴室の内外装や清掃等を含め、再度、見直しをして参りたいと考えます。また、冷蔵庫の件は今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】平日素泊まり　プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ファンタ (男性/20代) 投稿日:2009/09/22
インターネットで見ていたより、予想以上に良かったです。特に岩盤浴が。ただ、部屋にトイレ、冷蔵庫がないのはちょっと残念でした。あと、隣の部屋の雑音が聞こえるのでちょっと不快感がありました。料理は満足できるものでした。総合的にはまあ良い宿だと思います。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/09/24
ファンタ様
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿していただき誠に有り難うございます。
「予想以上に良かった」と言うお言葉をいただき感激しております。
岩盤浴はご宿泊のお客様、日帰りのお客様にも好評でして当館の自慢の一つです。ゆっくりと疲れを癒していただきたく時間制限もしておりません。機会がありましたら是非お立ち寄り下さい。
お部屋に関してはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館の建物が古いこととシルバーウィークのため、賑わっておりお話に花が咲いたのだと思います。
トイレ、冷蔵庫は今後の課題として検討させて頂きます。
ご意見、有り難うございました。
料理は満足して頂けたようで幸いでございます。
この度は、ご利用頂き誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]ワンラックアップ(白神和膳）の一泊二食プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みよみよ (女性/20代) 投稿日:2009/09/21
9月17日にお世話になりました。予定よりだいぶ遅い到着となってしまい、不安や疲れがたまっていましたが、受付の方の気遣いや笑顔にほっとしました。口コミどおりすでに布団が敷いてあって、疲れていた私たちにはありがたかった。天然温泉はとても気持ち良かったです。当日まで宿を探していたのであわただしい気分でしたが、ぐっすり眠ることができ、コストパフォーマンス的にも十分満足できるものでした。気軽に、でも行き届かない感じではないので良いと思います。次回は能代・白神山地にもう少しゆっくり滞在したいです。ありがとうございました。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/09/22
みよみよ様
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をしていただき誠に有り難うございます。
遠くからのご旅行で大変お疲れだったと思います。
慣れない場所はわくわくしつつも気疲れをしてしまうものです。
当館の温泉を｢５｣と言う大変嬉しい評価をつけていただき、みよみよ様の長旅の疲れを和らげることができたようで幸いでございます。
布団早敷きサービスもお気に召して下さったようで何よりでございます。
また能代へ来ることがありましたら、その際は是非お立ち寄り下さい。
社員一同心よりまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】平日素泊まり　プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:シュウ (女性/30代) 投稿日:2009/09/16
マザーツリーと暗門の滝を見る為の宿として利用させて頂きました。
電話で問い合わせた際には、暗門の滝まで９０分位という回答でしたが、
実際に車で行ってみると、舗装のされていない細い山道を延々と、目的地まで
３時間ほどかかりました。こちらの調査不足とはいえ、大変な思いをしました。
お部屋に関しては、大変広くて逆にびっくりしました。予約時の情報ではここまで広いとは想像もつきませんでした。部屋の広さ、収容人数について細かい情報があると助かります。
お食事は手作りのもので大変おいしく頂きました。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/09/17
シュウ様
この度は、当館をご利用頂き誠に有り難うございます。
暗門の滝までのお時間の件、大変申し訳ございません。
私どもの社員の勘違いで時間を教えてしまったのだと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。
夕食は喜んでもらえて何よりでございます。
地元で採れた山菜、じゅんさいなど色々と秋田ならではのものを使っております。お米はもちろん｢あきたこまち｣です。
これからの季節になりますとお鍋の美味しい時期になります。
秋田と言えばきりたんぽ鍋ですね。
ぜひ、ご賞味下さいませ!!
シュウ様から頂いたお言葉に注意し、より良い旅館になるよう努力致します。
クチコミ投稿、誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】　一泊二食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:エツコさん (女性/50代) 投稿日:2009/08/22
値段も安かったので、少し心配していましたが、部屋も建物もまずまず。
お風呂は温泉施設ということで、お湯がとても良かったけど、それにもまして良かったのは、フロントの女性の笑顔と、親切な対応でした。
問題かな？と思ったのは２階に宿泊部屋があるが、階段だけで、足の弱い人やお年よりには、ちょっと大変かな？と感じました。それからクレジットカードも使えるといいのにと思いました。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/08/25
エツコさん様
この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
お湯だけでなく接客･サービスを褒めていただき従業員一同大変感激しております。
エツコさん様のお優しいお言葉に口元がほころんでおります。
エレベーターが無かった事とクレジットカード不可につきましては、大変ご不便をおかけ致しました。
今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見を有り難うございました。
ここ数日の能代は夕方から朝方にかけて少し肌寒くなってきました。
季節の変わり目が近づいてきておりますね。
風邪などひかぬようにお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】平日一泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さえもんのすけ (男性/40代) 投稿日:2009/08/18
温泉と岩盤浴を楽しめました。食事も満足のいくものでした。宴会の方や日帰り入浴の方がいたり、少し騒がしいかなと感じましたが、それだけ多くの方が気軽に利用できるのだと思いました。
返信者:湯らくの宿　のしろ　幸坂 返信日:2009/08/22
さえもんのすけ様
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
岩盤浴はいかがでしたでしょうか？
日帰りのお客様にも好評で皆さん良い汗をかかれて行きます！
この日はお盆期間中のため、少しにぎやかでご迷惑をおかけ致しましたが是非またお越し下さいませ。
社員一同心よりまたのお越しをお待ちしております。
この度は、ご利用頂き誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】　一泊二食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まみちん (女性/30代) 投稿日:2009/08/17
先日はお世話になりました。
今回二回目の宿泊でしたが、ゆっくりとした時間を送ることができ子供達も楽しかった様子です。
ただ、できましたら食堂のスペースをもう少し取っていただきたい。料理は配膳とう見た目もたのしみたい。せっかくのお料理がセッティングできないほどの狭いテーブルでは勿体無いですよね。また、次回楽しみに伺わせていただきます。
返信者:湯らくの宿　のしろ 返信日:2009/08/20
まみちん様
いつも当館をご利用頂き誠に有り難うございます。
ゆっくりとした時間を送ることができて大変嬉しく思います。
食堂のスペースへのご意見誠に有り難うございます。
これからは、ご利用になる人数・料理内容など含めまして、
前向きに検討していきたいと思います。
まだまだ残暑が続きますが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】　一泊二食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:としちゃん (男性/70代) 投稿日:2009/08/10
夕食は、こちらの都合で、取りませんので、分かりませんが、今迄、公共の宿の後を、引き継いだ宿は、何かと手違いがあり、あまり、気持ちよく利用出来ませんでしたが、その思いもせず、助かりました。寝具も、清潔で、気持ちよく、冷蔵庫も、何も入ってなくこちらの勝手に使え、助かりました。お布団が、事前に敷いてある苦情が、口こみに出てたと思いますが、チェックイン後、職員の入室が無いのは、助かりました。ただ、朝のお風呂の開始時間が、もう少し、早いと助かりますので、ご一考をお願いします。
返信者:湯らくの宿　のしろ 幸坂 返信日:2009/08/11
としちゃん様
この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。
その上、クチコミ投稿までしていただき心から感謝申し上げます。
お布団の早敷きサービスもお気に召して下さったようでなによりです。
お客様のプライバシーもありますし、
長旅で疲れたお体をすぐに休めるように敷いておりますのでそう言っていただけると幸いでございます。
お風呂の入浴時間につきましてはご不便をかけてしまって大変申し訳ございません。
ご意見を参考に前向きに検討させていただきます。
まだまだ暑い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごし下さい。
この度は誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】平日一泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:watata (男性/30代) 投稿日:2009/08/09
温泉、レストランに気軽に入れるのがよかったです。ロケーションは能代の中心地からはずれているようなのですが、館内は過ごしやすかったです。夫婦、子供一人、合計3人でしたが、みんな楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。
返信者:湯らくの宿　のしろ 幸坂 返信日:2009/08/10
watata様
この度は当館へご宿泊並びクチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。
楽しく過ごせたようで私どもも嬉しく思っております。
ご家族皆様の良い思い出になれれば幸いです。
温泉やレストランは入りやすい雰囲気を出せるように努力しております。
これからもより良い旅館になるよう努力していきます。
まだまだ暑い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごし下さい。
社員一同心よりまたのお越しをお待ちしております。
この度は、ご利用頂き誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】平日素泊まり　プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:旅人 (女性/40代) 投稿日:2009/06/07
施設の看板が分かりづらく迷いました。
２２時半からの浴室清掃ではこちらが恐縮してゆっくり入れませんでした。
温泉効能などもどこに掲げてあったのか分からずじまいで残念でした。
まるっきり日帰り温泉施設のような感じで戸惑いました。
返信者:湯らくの宿　のしろ 幸坂 返信日:2009/06/09
旅人様
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
看板が分かりづらかった様で大変ご迷惑をおかけ致しました。
また、いつもでしたら夜１１時にお風呂掃除にはいるのですが、
この日は宿泊される方が少なく、みなさん浴衣を着ていらしたので入浴後と考え、早めに掃除に入ってしまいました。
せっかくのお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。
温泉の効能の看板も分かりにくい場所ですみませんでした。
これから検討してまいります。
昨年の５月に、旧国民年金センターをリニューアルオープンしたもので、地元の方達の為に日帰り温泉を継続しつつ、旅館としての機能も高めて行かなければと努力しておりますが、行き届かない事ばかりで誠に申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を参考にさせていただき、ご満足頂ける施設を従業員一同目指して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【トヨタレンタ特典付プラン】平日一泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まみちん (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
昨日はお世話になりました。
部屋も驚くほど広く多少古さはありますが掃除の行き届いて快適に過ごせました
接客も心暖まるような気持ちのよい対応をしていただき子供達が喜んでいました
夕食時に多少クレームさせていただきましたが また、行きたいと思わせてくれる素敵宿だとおもいます 我が家は子供三人いて一番下が一才児子供連れの方にもオススメ出来るとおもいます
返信者:湯らくの宿　のしろ 副支配人　山崎　章三 返信日:2009/05/07
まみちん様
早速のお褒めのお言葉楽しく読まさせて頂きました。こちら能代は２６度と暑くなっておりますが白神山が綺麗に見えます。綺麗に見えますのも、まみちんさんからのお褒めのメールが影響してると存じます。確かに古い施設ではございますが、支配人はじめスタッフが綺麗好きが揃いまして、現在の状況になっております。いくら掃除しても綿ゴミ等目に付くようになりますので、注意して参りたいと存知ます。まみちん様のお食事時間につきましては、当方の準備不足もありまして大変申し訳なく思っております。早速その夜スタッフとミーティングをし、改善策を講じましてございます。５月１５日で１周年になりますが、これからも社員一同勉強の毎日かと存じますが、どうかこれからも当館のご利用をお願い致します。誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]安心・充実の一泊二食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｶﾞｰﾃﾞﾝ (女性/40代) 投稿日:2008/12/09
お料理のきりたんぽは、煮崩れしない為なのか、少し変わった感じの物でした。お味は美味しかったです。鏡台がないので個室のトイレで洗面の他、化粧をするため長居したので気づいたのかもしれませんが、しばらく掃除をしてないという印象でした。トイレのない部屋に宿泊した女性客はどこで化粧などするのか不思議でした。従業員の方はみなさん感じがよかったです。
返信者:湯らくの宿　のしろ 返信日:2008/12/12
ガーデン様、この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
支配人の熊谷でございます。大切なひとときを台無しに致しましたこと、心よりお詫び申しあげます。
また、従業員やきりたんぽ鍋のお味をお褒め頂きましてありがとうございます。きりたんぽについては、煮くずれしない肉厚のものを使用しておりますが、煮込み方や時間の説明不足が原因かと考えます。以後十分な説明を心がけるよう致します。
また、洗面の汚れを御指摘頂き有り難うございます。私の指導不足であり、再度、清掃の徹底を指示致したところでございます。
尚、鏡台については早速設置いたしました。また、ご心配頂きましたトイレの無い部屋については、室内に洗面台と共に大きめの鏡を設置致しておりますのでご安心下さいませ。
この度は本当に貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]新米きりたんぽ鍋付き、一泊二食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/27 ページの先頭へ戻る↑
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