宿番号:378412
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.2 |
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風呂 | 1.9 |
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料理(朝食) | - | |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 1.7 |
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清潔感 | 1.5 |
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hakuhakuさん
投稿日:2025/9/30
子連れ旅行で2部屋利用で宿泊しました。館内の老朽化は否めませんが、食事付きでコスパは悪くありませんでした。エレベーターが故障中で少し不便でしたが、江汐公園で遊ぶのなら便利なホテルと思いました。
投稿日:2025/9/25
プチ旅行で山口県、リーズナブルで大浴場がある、旅館を探していたら、当ホテルがあったので、すぐ予約しました。その後、口コミを見てたら、イイ事が投稿されてないので、半信半疑不安を感じながら行きました。部屋も綺麗でしたし、夕食、朝食満足でした。温泉でしたし。良かったです。多少汚れだったり、キズだったり、高い旅館でもいっぱいありました。
投稿日:2025/8/22
フロントでの対応に問題があった。シーツの数が足りなかったのでフロントにもらいに行くとどこにあるのかも分からずかなりの時間待たされてしまった。また、食事の時の飲み物代を払う時におつりがないとの事で、こちらに小銭がない事に問題があるかの様な態度をされて支払いをする事が出来なかった。こちらもかなりの時間を要してしまった。
投稿日:2025/2/9
従業員はほとんどおらず、節電の為かフロントですら暗い
室内はある程度は清掃がされている
しかしところどころ壊れている
トイレのドアノブがトイレの壁にぶつかり穴が空いているが全く補修の形跡無し
トイレの手洗いは壁から外れており、配管のみで支えられている状態
夕食は象石焼のオーダーバイキングだったが、途中でカセットコンロのガスが切れ、石が冷えて全く焼けない状態に
パンも焦げの味しかしないくらいしっかりと焼かれている
米は雑穀米のみべっちゃりしておりとても食べれたものでは無かった
唯一普通に食べてたのはポテトと唐揚げのみ
外で食べれば良かったと思う夕食内容
朝食も付いたプランだったが、前夜の内容からして期待が出来なかったので近所のコメダ珈琲でモーニング
このままの状態が続くなら数年以内には無くなるだろうと思われるホテル
評価サイトで良いレビューを書いている人は相当に心が広いかサクラなのでは無いかと疑うレベル
ナチュラルグリーンパークホテルからの返信
従業員がいるいないについてや、節電に関しては観点や視点の違いからくるものかと思います。
ご夕食につきましては、ガスコンロのガスは最後まで使用しますため、ガス切れは発生いたしますが、伝えてくだされば、ガスの交換はしております。
お米は、雑穀米ではなく残留農薬ゼロのマイセン感動米をビオソルト、ミネラル水で玄米が食べやすいようにやわらかめに炊いております。玄米、雑穀米、白米は異なるものになります。
なお、評価サイトでよいレビューを書いてくださっているお客様方をそのような言い方をするのはご遠慮ください。当館のことを何書かれても結構ですが、お客様がお客様に対して暴言を記載することは良いものではございません。偽造かどうか、きちんと確認されて記載された方が良いかと思います。
最後に、当館の不手際もあったこととは思いますが。2月8日に出勤したスタッフに確認の上、改善して参ります。
〜地球と人に健康を〜
ナチュラルグリーンパークホテル
返信日:2025/2/19
投稿日:2025/1/2
自分自身社会人になって最初の職はの歓迎会がここのホテルでした。25年ぶりに行き大浴場や駐車場、部屋のベランダ等かなり汚れていました。また大浴場利用時、鍵付きのロッカーがあるものの鍵をフロントまで取りに行かないといけないのでその辺りを改善してほしいものです
ナチュラルグリーンパークホテルからの返信
スタッフ一同、ご意見を共有し、真摯に受け止めております。
社会人になられて最初の職場の歓迎会の場所ということで、今はお勤め先も異なるかと思いますが、いろいろと思い出もあられることと思います。
コストパフォーマンスに関しては妥当評価とのご意見でしたので、再びご宿泊いただいた際には、総合力にご満足いただけるよう、日々邁進してまいります。
この度は、ありがとうございました。
〜地球と人に健康を〜
ナチュラルグリーンパークホテル
返信日:2025/1/8
投稿日:2024/11/5
清潔感がまるで無く、何十年で初めてこんなひどくて、
残念でなりません、温泉のお湯は良かってのですが、
アメニティーは何も無く、お風呂場は掃除が行き届いてなく、
ものすごく、汚く見えました。
食事は期待していたのですが、期待ハズレでした。
朝食等、中身が数点無かったりして、とても残念でした。
ナチュラルグリーンパークホテルからの返信
お部屋の清掃を見直しいたします。
アメニティはフロントに設置してあり、ご案内させていただいていますが、うまく伝わらなかったのかもしれません。
ご朝食については、中身が数点ないということは確認できませんでした。とはいえ、お客様からのご意見は朝食担当には伝え、今一度忘れることなく確認してご提供していく所存です。
ご夕食については、ご満足されなかったことは、大変残念ではありますが、当社としては、これからも健康を意識した材料にて、化学調味料など無添加のものを意識して提供するため、限りはありますが、レベルアップできるように尽力いたします。
最後に、ご満足いただけなかったこと、スタッフ一同、お詫び申し上げます。
改めて邁進してまいります。ご意見、ありがとうございました。
〜地球と人に健康を〜
ナチュラルグリーンパークホテル
返信日:2024/12/28
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