- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/7/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族で一泊お世話になりました。5時頃にホテルに到着しましたが駐車場は満車で、近くのホテル提携駐車場に停めました。提携駐車場でも歩いてホテルから2分程と近いので問題ありませんでした。朝食なしプランにして、唐戸市場で朝食を食べました。唐戸市場は朝から食事ができ車で近いのでとても良かったです。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がお客様の思い出の1ページとなっていたら幸いでございます。
また周辺に宿泊する機会がございましたら、またのご利用をおまちしております。
支配人 青木
返信日：2025/7/26
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
寝返りするだけでベッドの軋む音がしてうるさかったです。
隣の人の声が普通に聞こえていたので、壁も薄いと思います。
このクオリティで、この金額は高いと思いました。
少し歩かないと買い物するところはないので、チェックインする前に買って行った方がいいです。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。
今回いただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後の設備更新時の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またの機会をいただけましたら、下関駅西ワシントンホテルプラザをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 青木
返信日：2025/7/26
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引+朝食付プラン〜証明証をご提示下さい
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
予定よりかなり早く着いたので、どうしようか迷いましたがホテルに荷物だけ預けるつもりで立ち寄った。
午後2時でしたがチェックインができて、その上に部屋も海側に気持ちよく交換してくれました。
次回も利用したいと思います。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 青木
返信日：2025/7/8
投稿日：2025/6/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
遅い時間のチェックインと、こちらのわがままなお願いにも関わらず、スタッフさんの対応がとても良かったです。
また利用させていただきます。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、接客技術向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 青木
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引+朝食付プラン〜証明証をご提示下さい
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテル横に駐車場ありますが、無料でした。
また、その横には400/dの駐車場もあります。
関釜フェリーまでも、徒歩10分以内です。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
支配人 青木達人
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン〜証明証をご提示下さい
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
プライベートの夫婦旅行で利用しました。下関駅に近く出張にも便利だと思います。レンターの移動でしたが駐車場が広く、出し入れ自由なので便利でした。GW中でしたが、高齢者割引もあり割安で泊まれました。エレベータにセキュリティが付いていればより良かったと思います。アメニティは普通でした。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。
今回いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 青木達人
返信日：2025/5/17
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ドアの下が空いているのか廊下の話し声が響いて気になりました。コンビニは駅にしかないので買ってからホテルに行ったほうがいいです。
朝食はデニッシュ数種、ドリンクバー、同じく機械のスープ3種、サラダ、カレー、ヨーグルトでした。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 青木達人
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引+朝食付プラン〜証明証をご提示下さい
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
下関駅周辺のホテルとしては、全国チェーン大手なので安心して泊まれると思います。 ただ、駅西口の港地区で駅前繁華街とは徒歩3分程と少し離れていますので、外食には少し不便ですが静かに休めます。 朝食は最近では少し見劣りがする普通過ぎるビュッフェ形式です。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。
今回いただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 青木達人
返信日：2025/5/29
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
宿泊した日はたまたま夜間にホテル前の電気工事をしていました。割り振られた部屋の目の前で工事しており煩かったです。
工事をやることは仕方ないですが、その旨をフロントで伝えてもらえるか部屋の割り振りを考慮してほしかったです。
更にエレベーター前ということで尚更煩かったです。
お風呂場の換気扇もあまり清掃されていないようで気になりました。朝ごはんも特筆すべきものはなく可もなく不可もない感じ。
今回は深夜の到着でいつも使うホテルではチェックインできない可能性もあったのでこちらのホテルに宿泊しましたが、価格的にも次はないかな〜と思いました。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミへのご投稿感謝致します。この度はお部屋の割り当て、チェックイン時のご案内に十分な配慮が出来ておらず不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今回の口コミは全員で周知して今後の再発を防ぐように致します。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして有難う御座いました。
フロント 青木
返信日：2025/4/26
投稿日：2025/4/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
娘の受験に利用しました。シングル2名様利用とあったので利用したのですが、実際はセミダブルのベッドでした。プランにもその様に記載があり気づかなかったこちらも悪いとは思いますが、実際シングルとは言わないでしょう。利用者の事を考えればセミダブル2名が記述としては正しいと思います。狭いベッドに娘二人で
窮屈な思いをして寝不足で残念な思いでした。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の不適切な表現により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のご案内時にはより分かりやすいご説明できるように周知いたします。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただき、誠に有難うございました。
支配人 青木
返信日：2025/4/26
投稿日：2025/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で初めて利用しました。
会社の先輩から推薦されたとおり、下関駅から近く、設備も一通り揃ってあり、値段も手頃で良い宿だと思います。
特にウェルカムコーヒーがjuraで美味しく、また、タバコの臭いが苦手だから禁煙室を利用しましたが、禁煙室と喫煙室が区別されているようで快適でした。
しかし残念な点が二つあり総合評価は１としました。
一つ目はアメニティドリンクが部屋ではなく一階に置かれて、宿泊者が好きに選べるようになっていましたが、コーヒーが切れていた点です。こまめに補充するか、部屋置きにしていただきたいど思いました。
二つ目はダイナミックプライスです。前日に急に出張が決まり、午前中は7200円でしたが、午後に予約したら7400円になってました。ちなみに夜見たら8000円オーバーでした。企業として考えがあるのでしょうが、10%を超える価格変動は消費者の信頼を無くすと私は思いました。
ダイナミックプライスが改善されれば星5で良い宿です。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿感謝いたします。この度アメニティの補充が十分できておらず不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。再発を防ぐために定期的に補充をするように改善をしてまいります。
今回、ご指摘いただきましたダイナミックプライスに関しては、全社で取入れており、直ぐに変更はできませんが、今後の変更があった場合参考にさせて頂きます。
下関にお越しの際は再度のご利用をお待ちしております。
支配人 青木
返信日：2025/4/26
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
なんと今回は、下関駅側でトレイビューの最上階のお部屋でした。ありがとう御座います。たまたまだとは思いますが、うれしかったです。
朝ごはんはパンがメインになり、少しさみしい限りです。カレーライスが用意してあり、朝ご飯が食べたい方はそれを選ぶしかない。値段的に仕方の無いとこかなと思いますが、そこが残念。部屋のお風呂は少し大きめサイズでした。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは下関駅西口すぐの場所にあり駅側の部屋と海側の部屋がございます。ご希望があればチェックイン時にお申し付け頂ければ出来る限り対応させて頂きます。（繁忙日にはご希望に添えかねる場合もございます）朝食内容に関しては今後検討して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
支配人 青木
返信日：2025/4/9
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急遽予約し利用しました。駅に近く近隣に飲食店もあり利用しやすかったです。朝食も利用しましたが、種類もそれなりで美味しくいただきました。若干古さは感じますが、全体的には清潔感あり、また利用したいと思いました
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高い評価をしてありがとうございました。
また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。
支配人 青木
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引+朝食付プラン〜証明証をご提示下さい
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
近くに提携駐車場があるので便利です、唐戸市場へ車で行くのにも近く、朝食も美味しいです。駐車場はホテルに近づくと比較的分かりやすいですが、手前から分かるとより良いと思います。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 青木達人
返信日：2025/3/19
もろちゃんさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 基本プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅前で、お店も近くで良かったです！海も見えました！駐車場が、提携があり助かりました。部屋も大小のベッドがあり使いやすかったです！
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がお客様の思い出の1ページとなっていたら幸いでございます。
また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。
重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。
支配人 青木達人
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引+朝食付プラン〜証明証をご提示下さい
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
下関から博多のルートでの初日の宿として利用しました。所在地の確認にとまどり駅を回る事になりました。何時も思いますが、アクセス表記に降り口や簡易ルート地図があればと思います。初めて訪れた町の方向感覚負荷軽減は大切です。フロント対応も簡素化されており、長期的にはスタッフが成長しにくいと感じました。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
ご評価いただきありがとうございます。
当ホテルご案内不足でお客様に大変ご不便な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。今後ご利用頂くお客様に不快な思いをさせぬよう案内方法の改善に努めて参ります。
お忙しい中レビューをご投稿下さいましてありがとうございました。
支配人 青木達人
返信日：2025/3/19
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近で繁華街の反対側なのて落ち着く
コンビニも近い
プライベートでもまた利用したい
清潔感がある
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて口コミ評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに励んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 青木達人
返信日：2025/3/19
ヴィンさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- クオカード５００円付プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
チェックインが14:00から出来るところが嬉しい点なのですが、それを目指して来店しているお客さんが大勢いるため、14:00に着いた私のチェックインは20分程待つことになりました。もう少しスムーズにチェックイン業務をしていただければなぁと思ってしまいました。ちなみに私の後ろも長い行列になっていました。そのことを除けば、立地から設備まで満足のいくホテルだと思いました。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きありがとうございました。
チェックインまでに長くお待たせして誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な時間を無駄にしない様に対策を検討してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
支配人 青木達人
返信日：2025/3/19
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋も洗面所も清潔できれいでした。
バスタブの排水が早いのが何より嬉しく、ゆっくりお風呂時間をすごせました。
レディースプランでもらったグッズでプチ贅沢
ウェルカムドリンクなどちょっとした気遣いが嬉しく大満足です
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がお客様の思い出の1ページとなっていたら幸いでございます。
また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。
重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。
支配人 青木達人
返信日：2025/3/19
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
かなり寒い日でしたが快適に宿泊ができました。
海が近いので特に寒さを感じたような気がしますが飲食屋さんも近くにあり助かりました。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 青木達人
返信日：2025/3/19
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からも近く、女性1人でも安心でした。チェックインが遅くても快く迎えてくださり、部屋も綺麗に清掃されています。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
「安心」「清潔」とのお言葉を頂き、ホテルマンとして嬉しいお言葉でございます。
今後とも、お客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。
馬場
返信日：2025/2/14
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
団体10人、禁煙7，喫煙3部屋で利用しました。自分は禁煙の部屋でしたが、静かで清潔で快適でした。枕が大きい!
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、高評価頂き大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。
馬場
返信日：2025/2/14
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スムースなチェックイン、チェックアウトができる。提携の駐車場が2カ所あり、1泊停めっぱなしで700円、ホテルで宿代と一緒に精算できる。朝食はカレーもあって、美味しくいただけました。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。
馬場
返信日：2025/2/14
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン〜証明証をご提示下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地が良い。駅前出し居酒屋も近いので良い。自社のパーキングがないのが残念です。寒いなか少しはなれていたので
.
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、先着順有料でご案内させて頂いておりまして、
ホテル南平面駐車場：14：00〜翌10：00 1,100円 ホテル横
タイムズパーキング：入庫から最大24時間 700円 ホテルから徒歩1分
NPCパーキング：入庫から最大24時間 700円 ホテルから徒歩1分
シーモール駐車場 ：入庫から最大24時間 700円 ホテルから徒歩5分
上記、4か所でご利用をお願いしております。
当日は、寒い中、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてます。
馬場
返信日：2025/1/7
投稿日：2024/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
部屋はまあまあですが絨毯が汚い。
あとは特別良いところも無い。
朝食が今までのビジネスホテルの朝食の中で1番良く無かった。あの内容で700円も取るのかと思いました。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しましては、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
朝食は、軽朝食（パン・ｽｰﾌﾟ・ゆで卵・カレー・グラノーラ・ドリンク）のバイキングで、
ご用意させて頂いておりますが、ご満足頂けなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
朝食代を上げて内容を充実させた方が良いのか？ 以前のように、無料朝食でやった方が良いのか？
悩ましい所でございます。
頂いたご意見は、今後の検討課題としてお預りさせて頂きます。
今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてます。
馬場
返信日：2025/1/7
投稿日：2024/12/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
仕事の忘年会後の宿泊で利用しました。
特に問題なく宿泊できました。
疑問点なども係りの方が親切に教えていただきました。
また機会があれば利用したいと思います。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてます。
馬場
返信日：2025/1/7
投稿日：2024/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅からは近いです。
部屋の広さ、清潔さは満足しました。
車で利用しまさしたが中央分離帯があり駐車場を探すのにちょっと苦労しました。
駅にはあるのでしょうが、道路沿いにはコンビニも見えず予め必要な買い出しはした方が無難だと思いました。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。
貴重なご意見ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見ご感想は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
馬場
返信日：2024/12/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引+朝食付プラン〜証明証をご提示下さい
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/14
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
まず洗面所の壁に髪の毛がいっぱい張り付いていた
スリッパ履いてすぐ裏見たら髪の毛がついていた
リーズナブルなホテルだから朝食も期待はしていないが
カレーの味は市販のものの方が美味しいと思った
しかしコーヒーとゆで卵とパンはおいしかった
枕はとても高くて硬かったし布団も薄いもので少し寒く
寝心地は良くなかった
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
清掃担当にも情報共有し、改善して参ります。
今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
馬場
返信日：2024/12/18
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
川棚の瓦そばを食べ、下関の夜を楽しみました。
部屋はきれいで喫煙室にもかかわらず、タバコの臭いもなくて清潔感のある部屋でした。
アメニティもフロントにあるものをもっていきますが、髭剃りは細かいですが3枚刃のカミソリで感動しました。
コーヒーともありまた、ウエルカムドリンクも常設していました。
この金額でこのクオリティーとびっくりしました。
空気清浄機、電気ケトル、ドライヤーが部屋に設置しており、一通り問題なく電子レンジは1Fのウエルカムドリンクの横に置いていました。
トイレやバスについて、他のビジホでも確認していますがシャワーヘッドがきれいでつまっていないところが特によかったです。(他のビジホはそこまで気にしていないのですが、清潔感がないことと思っています…)
唯一の欠点が下関駅の裏側なので仕方ないのですが、電車の音が結構聞こえます。立地等で仕方ないのですが、気になる方はどうかなと思います。
でも、そのことを差し引いても私としてはベスト10内に入るビジホでした。
次回機会があればぜひ利用したいホテルです。
ありがとうございました。
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を頂き心より感謝申し上げます。
ホテルは、下関駅に近く電車通り側のお部屋は、ご指摘の通り音がします。
漁港側のお部屋もございますので、次回ご利用の際はお気軽にご要望下さいませ。
今後とも、お客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。
馬場
返信日：2024/12/18
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン〜証明証をご提示下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
シングルを使用したがベッドは広く、部屋は綺麗で快適に自分の時間を過ごせました
チェックアウトの際も部屋の鍵を専用のBOXに入れておけば良いので、スムーズに帰路につけました
下関駅のすぐそばで立地もよくコストパフォーマンスもよかったです
下関駅西ワシントンホテルプラザからの返信
この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。
馬場
返信日：2024/12/18
