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[旅館]宿番号：379506

懐石　海石榴　

ハイクラスポイント割引が使える宿

奥湯河原温泉
電車の場合JR東海道本線湯河原駅よりタクシーで約10分、お車の場合西湘バイパス石橋ＩＣより３５分 MAP

  • 懐石　海石榴　のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 20 件  
部屋   4.6  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.7  
清潔感   4.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しん (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
佇まいから料理、接客まですばらしかったです。妻が妊娠中と伝えてあったためか、安いプランだったにもかかわらず、部屋も和洋室の広い部屋を用意して頂き、感激しました。又是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評！５つの特典！ごほうびプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:幸ちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/11
花鳥風月に加えて秀味な宴を堪能できました。
部屋は露天風呂付を準備頂き、又仲居さんは香の香りのごとく
こころや安らぐ接待でした。
料理は京都の味で、特にすっぽんとかぶらの温煮は絶品でこれぞ
日本料理と感服しました。
ゆかた、バスロープの他に寝巻きに作衣が準備されており、着心地が
良かったので早速売店で作衣を買い求めました。
箱根、湯河原では是非一度は訪れたい宿ですので、皆様におすすめします。

[利用した宿泊プラン]特典多数！お得に泊まる ごほうびプラン　 秋冬限定！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かぶや (男性/40代) 投稿日:2009/09/27
日頃の感謝を込めて両親を招待しました。敷居が高いのかと心配しましたが、接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。料理は聞いていたとおりに素晴らしく、十分堪能しました。また利用したいと思います。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/11/06
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご両親の招待に当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関して、温かいお言葉を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
これからも１人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏限定！記念日おすすめ！５つの特典！２名で６万円

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たくたく (男性/60代) 投稿日:2009/09/10
名旅館の評判だったが、かなり錆び付いた感じでした。絨毯もヨレヨレだし、シミだらけ。朝御飯も盛りきりでおかわりも催促しないとダメでした。とても淋しい感じでした。楽しみにしていた誕生日旅行もがっかり。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/09/27
　 この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございます
この度はせっかくのご利用にも関わらずご満足頂くことが出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。お申し出の内容に関しましては
真摯に受け止め、二度とこのようなご指摘を受けぬよう従業員一同
初心に帰りお客様へのサービスに努めさせていただきます。
是非もう一度お越し頂き挽回のチャンスを与えていただければ幸いです。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【直前予約&室数限定】特別割引10％OFF(Champagne付）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:片平山人 (男性/60代) 投稿日:2009/08/22
4月に宿泊した姉妹宿「山翠楼のゆば懐石」の美味しさに堪能し、更なる美味を求めて海石榴に宿泊しました。夕食は期待どおりの素晴らしい味でしたが、残念ながら朝食はさほどでもなく、料理人が違うのではないかと思いました。部屋は広々と、ベッドの寝具も寝やすく、ゆっくりできました。湯上がりのビール、朝のコーヒーと、サービスにも満足しました。お願いは、チェックインからチェックアウトまで、冷水と熱湯のポットを部屋に置いて欲しい事です。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/09/12
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございます。
また山翠楼もご利用いただき感謝申し上げます。
ご利用に際し、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感激しております。
一方、朝食並びにポットの件に関しましては、貴重なご意見として
料理長へ伝えるとともに今後の改善の検討課題とさせていただきます。
次回お越しの際は是非海石榴にお越し下さい。
必ずや全ての点でご満足いただけるようおもてなしさせていただきます。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏限定！記念日おすすめ！５つの特典！２名で６万円

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:トンカツ (男性/40代) 投稿日:2009/08/09
部屋、料理、サービスともに申し分なかったと思います。
ただ、残念なことは、別にお願いしたワインが割高に感じたこと。
１０年前ならば、高級割烹旅館ならばこの価格ということで納得できたと思うのですが、近年の急速なワインの普及と多様化の後では、ちょっと厳しい気がいたしました。
選択の幅を広げ、リーズナブルで楽しめるワインを揃えていただけると、より感動できたと思います。
ないものねだり、失礼を承知で申しあげました。
失礼いたしました。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/08/15
　この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用全般に関してご満足頂いた事をお聞きし、大変恐縮しております。
また、ご指摘頂きましたワインの件に関しましては今後の課題とさせていただきます。
今回は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【限定企画】初夏の香魚「鮎」を味わう味覚プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:Hiro (男性/50代) 投稿日:2009/08/06
8月、妻の誕生日もあり夏休みを早めに取り、二人でおいしいものを食べながらゆっくりとのんびりしたいと思い
「夏限定！記念日おすすめ・・」コースに決めました。
お香の香りで迎えられ、部屋では蝉の声と滝の水音を聞きながら寛ぐことができましたし、料理は夏の季節を感じさせる品々で期待に違わずおいしくかったです。
特に妻の誕生日祝いとして赤飯も出していただき妻も久々の誕生日プレゼントだと喜んでおりました。
ちょっと奮発した値段でしたが宿の雰囲気・サービス・料理と大変満足で過ごすことができました。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/08/15
　この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
また今回は奥様の誕生日のお祝いに当館をお選び頂き、
ご夫妻の思い出作りのお手伝いが出来ました事は当館にとっても
大変光栄に存じます。
食事をはじめ、ご利用全般に関しましてご満足頂いた事をお聞きし、
大変うれしく感激しております。頂戴したお褒めのお言葉は早速調理長、
女将に報告させて頂きました。
これからも1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏限定！記念日おすすめ！５つの特典！２名で６万円

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:たろちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/07/27
今回、病気で入院中の母親を励ますために、主治医の先生に外泊許可をいただいて、急きょ決まった旅行でした。どちらにするかとても迷いましたが、やはり海石榴さんにしてよかった！！。母もみなさまによろしくお伝えくださいと申しておりました。なんとか病状が進まないようにして、秋の紅葉の時期にでもお伺いできればと思っております。本当に素晴らしい思い出をありがとうございました。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/08/03
この度はお母様とのご旅行に海石榴をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
ご利用全般に関してご満足頂いた事をお聞きし、大変嬉しく感激しております。
頂戴したお褒めのお言葉は早速、女将、スタッフに報告させて頂きました。
次回もお母様とご一緒に是非とも秋の季節にお越し下さいませ。
奥湯河原は11月〜12月に見頃を迎えます。
再びご奉仕できます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
それまでお母様くれぐれもお大事にお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日【ハートグラスで乾杯！】Pink Flamingo

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ポン太 (女性/40代) 投稿日:2009/06/14
のんびりした時間を過ごせた。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/06/17
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
私どもの宿は都会の喧騒を離れた山間の静かな環境で、
時間を気にせず懐石料理をお愉しみいただき、
ゆったりとお過ごしいただくことをコンセプトに運営をいたしております。
それ故、お客様から「のんびりした時間をすごせた」と言うお言葉を賜る事は、
私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからも１人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に泊まるお部屋おまかせプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:pannda20012001 (女性/30代) 投稿日:2009/05/01
御世話になりました。出発時刻が早く朝食の時間、通常８時からということですが、７時に用意していただき助かりました。感謝いたします。スパも大変気持ちよかったです。ありがとうございました。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/05/21
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を拝聴し、大変恐縮でございます。お忙しい中、
お客様の癒しのお手伝いが出来ましたことは大変光栄に存じます。
また次回お越しの際は心ゆくまでおくつろぎいただけるよう、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]海石榴SPA ichirin　気軽に体験スパ付プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:koji (男性/40代) 投稿日:2009/04/01
親父たちがとても喜んで帰ってきました。心温まるもてなしに感謝感激です。こんなにすごい、しかも気配りをしてくれるところは無いとのことでした。どうもありがとうございました。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/04/20
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへ身の余る程のお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
ご家族様の思い出作りのお手伝いができ、
皆様に喜んでいただけました事は何よりでございます。
早速女将、係りにもお客様からのメッセージを伝えさせて
頂きました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さくらもも (女性/30代) 投稿日:2009/03/18
お部屋からの景色も良く、静かなお宿でした。浴場の脱衣所には、個室があり、人目を気にすることなく着替えなどが出来るので、お忍びで来るには最適だと思いました。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/04/14
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を拝聴し、大変恐縮でございます。
今後も皆様にご満足頂けるおもてなしが出来るよう日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に泊まるお部屋おまかせプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:パパだす (男性/50代) 投稿日:2009/02/22
大変満足しております。ただ、部屋からお風呂に行くのに歳をとっているものには、お風呂前の上がり廊下に少々苦労しました。夕食・朝食共に最高に美味しかったです。お土産で買い求めましたえぼだいには少々ガックリ致しましたが、又ぜひとも行きたい旅館の1つです。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/03/09
この度は海石榴をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事の件でお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
また、大浴場へ通じる廊下に関しましては建物の構造上やむを得ず、
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。
さらに、お土産の件につきましてはご期待に添えず大変失礼致しました。
業者ともども商品改良の参考とするため、ご失望なされた内容を
ご連絡いただければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のの (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
先月末に露天風呂付のお部屋・プランで利用させていただきました。
都会の喧騒から開放される空間で、とても癒されたのですが幾つか気になりました。
・避難経路などの説明が全くありませんでした。
・エレベーターの中だけ寒いのは、冬のお風呂上りには辛いです。
・給仕の際にお忙しいのは分かりますが、音などを立てることが多かったです。
お勤めの方々からすれば、若造が何をと思われるかもしれませんが、もう少し妥当と思われる心遣いをしていただければと感じました。
ただ、お食事・お風呂はとても素晴らしく、機会があればまた利用させていただきたいと思いました。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/03/02
この度は海石榴をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また今回は折角のご利用にもかかわらず、
ご満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お申し出の内容に関しましては深く反省するとともに、
再びこの様なことが起きぬよう全従業員で十分注意し、
サービスに努めさせていただきます。
更に、エレベーターの件は貴重なご意見として拝聴し、
今後の課題とさせていただきます。
これからもご来館の皆様にご満足いただける様、最善の努力を
続けて参りますので、従業員一同次回のお越しを
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あずき (女性/30代) 投稿日:2009/01/04
小さな子連れだと敬遠されることも多いのですが、快く迎えていただき、おかげ様でゆっくりと寛ぐことができました。久々に温泉を満喫できました。ただ、客室の露天風呂が朝方ぬるくなっていたのが残念なところでした。雰囲気、料理など申し分なく、また伺いたいと思います。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/01/15
この度はご利用いただき、誠に有難うございました。
客室露天風呂の件は誠に申し訳ございませんでした。
客室の設備をしっかりと点検し、二度とこのような事が発生しないように致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
又のご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]オリジナルアメニティギフト付プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:お世話になりました。 (男性/30代) 投稿日:2009/01/03
部屋、お風呂、接客ともに非常に良く、気持ちよく滞在させて頂きました。
ただ、夕食のボリュームにはいささか不満がありました。
懐石で味も満足のいくものではありますが、もう少し、お肉やお魚の量があってよいと思いました。
只、総合的には満足のいくお宿のため、また宿泊させて頂きたいと考えております。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2009/01/15
ご感想、誠に有難うございました。
ご意見を参考にし、次回ご来館の際は100％満足していただけるように努力してまいります。
又のご来館心よりおまちしております。

[利用した宿泊プラン]お得に泊まるお部屋おまかせプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くろまめ (女性/30代) 投稿日:2008/12/04
お料理がすばらしかったです。途中からものすごくおなかいっぱいになったんですが、最後まで食べようと思わせるくらい、どれも丁寧に料理されていて、堪能できました。夫の誕生日だとあらかじめ伝えておいたところ、お赤飯を出していただき大変感激しました。ありがとうございました。宿はとても静かで、のんびり出来ました。また、たまたま紅葉がきれいな時期に中り、ラウンジからの景色もとても印象に残っています。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2008/12/08
ご来館賜り、誠にありがとうございました。
お二人の大切な記念日のお手伝いが出来まして、
大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に泊まるお部屋おまかせプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:悠々自適 (男性/70代) 投稿日:2008/11/24
料理よし。サービスよし。ただし部屋の段差が気になった。つまずいてもうすこしで転びそうになった。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2008/11/27
ご意見誠にありがとうございました。
お部屋の段差の件につきましては、今後改善できる様に努力してまいります。これからは、100％バリアフリー対応の出来る宿泊施設を目指していきたいと思っております。
またのご利用心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得に泊まるお部屋おまかせプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Ｋｉ− (男性/40代) 投稿日:2008/11/14
至れり尽くせりで、感激です。
料理も最高でした。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2008/11/20
あたたかいお言葉、特に料理へのお言葉、誠にありがとうございました。
これからも多くのお客様に喜んでいただける様にスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]私と貴方のカップルＳＰＡプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:pockie (女性/40代) 投稿日:2008/11/09
お得なプランですが、宿がしっかりしているのでさすが懐石の食事はすばらしい。お出汁が絶品です。おいしいものを食べるために行く宿です。
高級宿としてはそれなりに部屋数があるので、団体さんが時々はいります。私が泊まった時もそうで、お風呂やロビーがちょっと混雑というときがありました。
返信者:懐石　海石榴　 返信日:2008/11/20
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理へのお言葉ありがとうございます。調理部スタッフも喜んでおります。
お風呂、ロビーの件、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様のお言葉を参考にしこのようなことが出来るだけ発生しない様に努力してまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得に泊まるお部屋おまかせプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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