クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一流旅館のおもてなし

久しぶりの滞在でした。毎日の煩わしさを忘れさせる、非日常を満喫できる時間を過ごせました。1泊では勿体ないですが、医師で大学教授の私としては、なかなか自分の時間が許されない自分にとって、2日間だけでも贅沢です。誰にも邪魔されない至福の時を過ごすには合理的な値段だと思います。一人でも十分にゆっくりできる旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心地よいおもてなし

湯河原温泉には年２〜3回訪れていますが、念願かなって「海石榴」を訪れました。食事、温泉、部屋、ラウンジでのくつろぎ等、そして接客も、大変心地よい２日間を過ごしました。また、行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

老舗旅館の落ち着いた佇まいに満足

姉夫婦の金婚式祝に接待しました。
建物は築年経過の感はあるものの川のせせらぎと共に静かでゆったりとした雰囲気が素敵な宿でした。
料理は美味しく量的に多過ぎるくらいで、仲居さんも気さくで色々と心配りをしていただき、ゆっくりとくつろぐことが出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

値段相応に良い

部屋は今まで泊まった宿の中で一番広く高級感もあった
料理もおいしく値段相応に良い
たたひとつ文句をつけると19時までのフリードリンクのラウンジが17時の段階でアイスもビールも品切れで補充されていなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初の海石榴は思ってた以上の宿でした！

古き良き宿・あの有名な高級宿がこのお値段で？！と飛びついて予約(笑)
母を誘うと二つ返事で「行く行く！」と。20年以上前にランチで伺った事があるそうで楽しみにしていました。
お部屋は広い和室で(露天風呂は無い部屋ですが)窓の外には鯉が泳ぐ池があり、窓を開けるとすごい数の鯉が寄ってきました。サービスで鯉の餌を頂き餌やりを楽しみました。
大浴場は平日だからか人も少なく、いつ行ってもほぼ貸切。露天風呂は小さめですが問題無し。夜中の清掃時間が無いのでいつでも入れるのは嬉しい。
ラウンジで日本酒、小さい缶ビール、ハーゲンダッツのアイス、冷茶、リンゴジュース、珈琲・紅茶類がありました。焼酎もあったかな？
柿の種やホタテの煮物があり、飲み過ぎました(笑)
夕食もお出汁がとても上品で美味しく、料理長のサービスで鯛と道明寺のようなものに餡掛けがかかった小鉢がとても美味しかった！
そして朝食が凄かった！今まで泊まった宿は大抵ご飯のお供みたいな物や鯵の干物で誤魔化されるけど、ここは違った。朝食までもが手の込んだ品ばかり。烏賊の味噌煮や牛肉山椒煮、カレイの西京焼きに鯛のお造り。出汁巻き玉子も美味しかった。母と二人で感動しながら完食しました。
料理長に宜しくお伝え下さい。
お部屋担当の方もその他のスタッフの方も皆さん笑顔で感じ良く、至福の時間を過ごせました。ありがとうございました！また絶対行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の癒しの宿

露天風呂付きでベッドのあるお部屋(都鳥)に夫婦で一泊。前回は秋メニューの時期にお世話になったので、今回は春メニューを楽しみに伺いました。桜をモチーフにした春メニュー。繊細で絶妙な味付けに心が震えました。そして、おもてなしの姿勢が以前と変わらず素晴らしくて、感動しました。
このご時世、高級旅館の品格維持をするのは大変な事だと思います。ダイバーシティ化されて雰囲気は少し変わりましたが、温泉は変わらず気持ち良いし、お料理は更に美味しくなっているし、大満足でした！大好きな湯河原の温泉を心ゆくまで堪能できました。ありがとうございました！また伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

奥湯河原で、広々した迎賓館の海石榴で温泉と料理を堪能

早春の未だ寒さが厳しい中、奥湯河原にある海石榴　迎賓館で、半露天の部屋風呂と3部屋ある70坪の広さが売りの古金欄に宿泊して来ました。
海石榴の門をくぐり、通していただいたダイニングで日本茶と和菓子を頂きました。
大浴場は、露天風呂も有りました。入浴されている方は少なく広々とお湯に浸かることが出来ました。
風呂からあがるとソファーが4セットほどあるラウンジで、飲み物提供があり、ビール、日本酒、焼酎、ジュース、アイスクリームなどが置かれてました。
夕食は追加注文した和牛ステーキと鮑の柔らか煮が美味しかったです。
飲み物は、日本酒の飲み比べ3種が有り、飛露喜、爾今、十四代を選びました。
どれも、美味しく頂きました。
朝食も品質、量共に充実してました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れのお宿

一度で良いから泊まりたいと思っており、年末の誕生日を逃したので、2週遅れで、この宿へ。夕食の食前酒、バタフライリキュールを使った色が変化するカクテルを初めて味わい感動。さすがに料理は手抜きが無い。おなかいっぱいになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

子供の誕生日祝いでの宿泊。色々とご配慮を頂いて、とても充実した家族旅行になった。部屋食であったため、とてもリラックスして食事を楽しむことができた。夕食、朝食ともに充実した内容でとても美味しかった。露天風呂付の部屋であったため何度も入浴し、山の景色を眺めながらゆっくりと休養することができた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良いです

誕生日祝いで利用。
夫婦で光源氏のお部屋に宿泊しました。
お部屋は隅々まで掃除が行き届いており、気持ちよく過ごす事ができました。料理もとても美味しかったです。
誕生日祝いの宿からのお心遣いがあり、とても嬉しかったです。
また利用したいと思うお宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れどおり納得の高級和風旅館でした

これまで山翠楼に機会あるごと宿泊していましたが、海石榴を知り、海石榴に宿泊したい願望が高まり初宿泊しました。チェックイン時、優雅に抹茶でのおもてなし。お部屋は照明が和風、窓を開けると目の前が池。大きな鯉が私達夫婦を出迎えてくれ、心からくつろげるお部屋でした。部屋での食事は、朝夕ともに繊細な料理の数々。米沢牛ステーキプランを選択しましたが、良質なお肉で大満足しました。ゆったりしたひとときを過ごし、翌朝、名残惜しい中で海石榴を後にしました。スタッフの皆さま、お世話になりありがとうございました。また来させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい宿

４０周年の結婚記念に宿泊致しました。チェックインからチェックアウトまで気分良くのんびりした時間を過ごす事が出来ました。
お風呂上りのラウンジでの飲み物サービスはゆったりと時間が流れた様に感じます。
料理長様からの心のこもったお料理は夕飯、朝食とも目でも楽しみ味も良く大変美味しく頂きました。
朝晩のご飯はお料理と相性が良くとても美味しかったです。記念の特別お料理も感激致しました。
スタッフのみな様も気持ちの良い対応をして下さり本当に感謝致します。５０周年６０周年と年月を重ねる節目にはまた是非利用させて頂きたいです。どうぞスタッフの皆様もお身体に気をつけてお過ごし下さい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

期待してただけに

素泊まりで宿泊。以前から一度泊まりたいと思っていた宿だったので、期待してました。雰囲気は良いと思いましたが、すごく良いとまでは…。素泊まりなので食事は分かりません。お風呂は綺麗ですが、露天風呂が小さく感じました。外国人のグループがいて、男風呂でのお風呂のマナーが悪く、身体を洗わずに湯舟に入ったり、湯舟で頭からお湯を何回もかぶったり、露天を占領したり、風呂上がりのラウンジで、頭にタオルを巻いたままの女性や顔にパックの紙を付けたままウロウロしたり、とても気分悪かったです。妻からも、風呂場のマナーの悪さは女性も同じと聞きました。夜、宿の方に直接伝えましたが、朝もたまたま風呂の時間が同じグループと重なり、改善されることもなく、同じでした。折角、宿泊で癒されようと思ったのに残念でした。外国人にはマナーを教え、徹底する事が必要だと思います。外国人が来ないような宿を探してますが、今はどこでもいます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごすには満点のお宿です

素敵なお部屋、素敵なお食事でした
自然な味付けのお料理ばかり出してくださいました
お漬物の塩梅もとても好みでした
温泉の評価を普通にしましたが、私たちがかなり温泉に拘りを持っているせいなのですみません
今後湯河原を頻繁に訪れますのでまたの機会がありますよう願っています

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母も喜んでくれました！

今回、80代の母を連れて妹と3人で旅行を楽しみました。
お部屋はとても広く、露天風呂も付いていて、贅沢な気分で泊まることができました。
特に素晴らしいと感じたのは、料理です。
日本料理らしくお出汁を大切に作られていて、絶妙な塩加減で
高齢の母も大満足だったようです。
またぜひ宿泊したいお宿です。