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エリア: 滋賀県 > 大津 > 大津

[ホテル]宿番号：379554

琵琶湖ホテル

ハイクラス

ＪＲ琵琶湖線　大津駅から徒歩10分、京阪電車京津線　浜大津駅から徒歩５分、名神高速大津ＩＣから車で５分 MAP

  • 琵琶湖ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 83 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:キコちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/11/15
部屋からの眺めはとてもよかったです。朝食のバイキング混んでいて待たされたのが残念でした。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/11/20
キコちゃん様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
全室レイクビュー＆ベランダ付の客室、ご満足いただけたようで嬉しいです。天然温泉「るりの湯」もお楽しみいただけましたでしょうか？湖の景色をゆったり眺めながら手足を伸ばしてくつろげ、体の芯から温まります。無料でご利用いただけるドリンクやソファもご用意しておりますので、ホテルらしいスタイリッシュな脱衣スペースで湯上りタイムもリラックスしてお過ごしいただけるようになっています。
朝食の件、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。混み合う可能性がある場合は事前にご案内して、スムーズに気持ちよくご利用いただけるようにしていきたいと思います。これに懲りず、引き続きご利用いただけると幸いです。何卒よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]◆四季折々の雅と味覚を楽しむ♪和食御膳付き◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:旅好きっこ (女性/20代) 投稿日:2009/11/14
初めて利用させてもらいました。景色は申し分なく素晴らしかったです。残念なのは、マッサージ予約に対する対応、それに朝食をとったレストランのホールスタッフの機嫌の悪さからくるサービスの雑さ・言葉使い。今回の対応は大変残念でした。スタッフの教育が行き届いていないように思いました。
後一つ気になったのは、露天風呂から下を歩いている人が丸見えで、入っていて自分が相手に見えていないか不安になりました。もう少し目隠しがあればと思います。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/11/20
旅好きっこ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
せっかくのホテルでの滞在中、不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。当たり前のことでお恥ずかしいことではありますが、マッサージの予約対応ではロビースタッフがお客様からのご質問に対して的確な返答ができるよう、レストランではお客様に心地良いお食事時間をお過ごしいただけるよう、各セクションで教育の徹底を再度行うことになりました。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
露天風呂の目隠しですが、ホテル前の公園から時間帯を変えて確認してみましたが、特に問題ありませんでしたので、ご安心いただけると幸いです。
今回に懲りず、またご利用いただけると嬉しいです。旅好きっこ様のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆間際だからお得！！朝食付ホテルライフ満喫プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:アップ (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
以前から泊まってみたいホテルでした。
宿泊当日はあいにくの雨で景色が曇っていたので残念でしたが、翌日の朝はきれいに晴れていて、雄大な琵琶湖を眺めながら、ご来光まで拝めて最高に気持ち良かったです！
フロントの女性やベルボーイさんもとても感じが良く、好感が持てました。
オススメはロビーのラウンジ。景色が良くて美味しくて、くつろげるので大好きです。
夕食は鉄板焼をいただきましたが、初めての近江牛を堪能できて大満足でした。ワインや前菜も美味で、これまたオススメです。
温泉もかなり清潔で、温泉宿にも引けを取らない素晴らしさでした。
残念だったのは、雨で《琵琶湖花噴水》が見られなかったこと。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/11/13
アップ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
アップ様にホテルでの滞在をお楽しみいただけ、また、数々のお褒めのお言葉を賜り、心から嬉しく思います。スタッフ一同お礼申し上げます。
琵琶湖でも周辺の山々が色づいてきました。赤・黄色と鮮やかな山と日毎に深まる湖のブルー、秋空とのコントラストがとてもきれいです。今回は悪天候のため残念ながら見ていただけなかったびわ湖花噴水と、季節・日によって雰囲気を変える湖の景色を味わいに、ぜひまたお越しください。アップ様のご来館をお待ちしております。これからもよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]◆11・１２階でゆったり広々　スーペリアツイン◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nyoho (女性/20代) 投稿日:2009/10/31
格安で琵琶湖や夜景を一丸できるプランで満足でした！
時間的に露天風呂に入れなかったのが残念でしたが、また利用したいです！
バスルームの換気がちょっと気がかりでしたが朝食もおいしくて、良い旅行の宿泊になりました！
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/11/01
nyoho様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
天然温泉「るりの湯」の露天風呂をご利用いただけなかったとのこと、残念です。疲労回復や健康増進、美肌効果等の効能があり、目の前に広がる湖の雄大な景色との相乗効果で、日常生活のストレスで乱れた自律神経を生来のリズムに戻してくれます。
これからますます冷え込み、温泉が恋しい季節になります。ぜひまたお越しいただき、温泉＆旬の味覚、ゆったりとした時間が流れるリゾートステイをお楽しみいただけると幸いです。
nyoho様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚♪里山の美味しい棚田米のご朝食付◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:夏子 (女性/50代) 投稿日:2009/10/30
１２階でしたので、素晴らしい眺望を満喫出来ました。
お部屋、お風呂など全て清潔感に溢れていて、快適でした。
カフェのコーヒーがとてもおいしく、雰囲気も良かったので、満足でした。
また琵琶湖を訪れた際には、利用させていただきます。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/11/01
夏子様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
数々のお褒めを頂戴し、心から嬉しいです。ティータイムをご満喫いただきましたアトリウムラウンジは、5階までの吹き抜けになっており、壁面を飾るいくつもの丸窓は、夜空の月を表しています。レイクサイドの大きな窓からは自然光が降り注ぎ、時間とともに店内の色彩や雰囲気が変化していきます。季節や時間帯によって違った空間をお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しください。大人気のケーキセットや月替わりのデザートフェアなど、魅力的なラインナップをご用意してお待ちしております。
これからも琵琶湖ホテルをよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚♪里山の美味しい棚田米のご朝食付◆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ノリ (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
景色は申し分ないんですが、設備が古く感じられもったいない気がしました。例えば部屋のソファーは昭和の感じがするものでしたし、ドライヤーに至っては乾かすのに相当時間を要するものでした。部屋は広くゆったりできたのですが、細かいところが気になりました。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/11/01
ノリ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
お部屋の広さやレイクビューのロケーション、お褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。ご指摘のソファは、豪華客船でも使用される洗練されたイタリアB＆B社の家具になります。メンテナンス等に問題がないか、改めて確認させていただきます。また、ドライヤーの件、ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。古いタイプのドライヤーは全て新しいものに交換することになりました。これに懲りず、またお越しいただけると嬉しいです。ご指摘いただき、ありがとうございました。ノリ様のご来館を心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆家族や友人とゆっくり寛ぐ　デラックスツイン◆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ケロ (女性/40代) 投稿日:2009/10/26
日曜に泊まったからでしょうか？関東近県のリゾートホテルでは考えられない
広さの部屋は割安感を感じました。
琵琶湖の花噴水がベランダからゆっくり眺められ（クローゼットに折り畳みの椅子が準備されていました）観光遊覧船の明かりと相まって素晴らしいひと時でした。
朝食のバイキングも種類豊富で食べ過ぎてしまいました。
夕食はバーベキュープランにしましたが、単品追加不可のようだったので、
もう少し融通の利くメニューならいいのにと感じました。
お風呂はチェックインした夕方はプールを利用した外来の方で混んでいましたがそれ以降と朝は空いていてゆったり出来ました。
露天風呂は下の公園からでも気づいた人には見えるようなので、目隠しを
改良した方が良いと思います。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/11/01
ケロ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
レイクビューのゆったりとしたお部屋、気に入っていただき嬉しいです。ご指摘の温泉の目隠しの件、私の方でも時間帯を変え、確認しましたが、見えることはないようです。大浴場内の方も、お客様のお声から目隠しを追加いたしましたが、専門家の方と距離や角度を現地で確認しながら設置いたしましたので、お気にされず、ゆったりとおくつろぎいただけると幸いです。また、バーベキューのお料理追加の件、不案内で申し訳ありませんでした。多彩なメニューをご用意しておりますので、お気軽にお声がけください。
ケロ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。今後とも琵琶湖ホテルをよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]眼下に琵琶湖を味わう★屋上アウトドアバーベキュー付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のりきよ (男性/40代) 投稿日:2009/10/25
花噴水の存在を旅行の二日前に知り、当初予約してたホテルをキャンセルし、琵琶湖ホテルに変更して大正解でした。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/26
のりきよ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
琵琶湖ホテルをお選びいただき「大正解」とのお声、本当に嬉しいです。お礼申し上げます。
ご覧いただきましたびわ湖花噴水、大津港の沖合の防波堤上で、形を変化させながら吹き出す噴水で、横幅は440mと世界最大級です。また、日没後はカラフルにライトアップされ、湖の夜景は一層幻想的なムードになります。その噴水がすぐ近くにあり、ベストポジションで楽しめるのが琵琶湖ホテルの全室レイクビューのお部屋！点検や天候により運休となる日もありますが、ぜひまた、四季折々移ろいでいく湖の景色とともにご満喫いただけると幸いです。
のりきよ様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆家族や友人とゆっくり寛ぐ　デラックスツイン◆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たまさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/22
部屋が広く清潔で窓からの琵琶湖の景色が最高でした!
快適にすごさせていただきました。
また、機会があればお世話になりたいと思います!
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/25
たまさん様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
レイクビューのお部屋と湖の眺め、ご堪能いただけたようで嬉しく思います。同じく湖の眺めが楽しめる天然温泉はご利用いただけましたでしょうか？関節痛や疲労回復、美肌効果といった天然温泉そのものの温浴効果に加え、湖の開放感ある壮大な景色でリラックスすることにより、その効果はさらに高まると言われています。癒しの天然温泉「るりの湯」を味わいに、ぜひまたお越しください。たまさん様のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆11・１２階でゆったり広々　スーペリアツイン◆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:主婦 (女性/40代) 投稿日:2009/10/21
近くのホテルなので、今まで泊まらせて頂いた事ゎなかったのですが、娘と行かせていただきました。部屋ゎとても広く清潔で、琵琶湖も一望でき、想像以上に素敵な時間を過ごせました。食事はバイキングをお願いしていました。とてもおいしかったです。お風呂も、とにかく清潔感があり、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/24
主婦様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテルでの滞在時間、ゆったりとおくつろぎいただけたようで嬉しいです。ご満足いただきましたバイキングレストランでは、この冬「もりもりアメリカンビーフ＆冬の味覚・蟹バイキング」フェアを開催予定！冬ならではのグルメや天然温泉を楽しみに、ぜひまたお越しください。非日常の時空間でリラックスしていただけると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]♪秋の味覚＆九州物語バイキング♪夕・朝食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ホシチャン (男性/60代) 投稿日:2009/10/17
部屋も広くセミダブルベッドが二つの部屋で琵琶湖が一望できる。
静かな環境に建つホテルは非常に安心して滞在できました。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/19
ホシチャン様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
ホシチャン様にご満足いただけ、また、高い評価をいただき、心から喜んでおります。お礼申し上げます。
さて、キンモクセイの香りが一段と鮮やかになり、秋晴れの気持ちいい時期となりました。湖から吹く風を感じながらの湖畔の散歩は本当にさわやかな気分になります。次の機会もご満喫ください。
比叡山や比良山が色づき、湖からの景色はもちろん、天然温泉や旬のグルメが楽しみな季節ももうすぐです。琵琶湖ホテルでの冬ならではのリゾートステイを楽しみに、ぜひまたお越しください。ホシチャン様のご来館をお待ちしております。よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]◆四季折々の雅と味覚を楽しむ♪和食御膳付き◆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hisa (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
10/9にお世話になりました。
受付の方が笑顔で応対してくださり、とてもいい気分になりました。
お部屋も広くて清潔感があり、すごしやすかったです。
大浴場に行っている最中琵琶湖で花火が上がったのですが、そんなことはぜんぜん知らなかったので、受付時に何時頃花火が上がるとか知らせていただいていたら、主人と一緒に見られたのになーと少し残念に思いました。
朝ごはんもおいしかったです。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/19
hisa様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
先月新米を入荷しました棚田米をはじめ、地元のおいしい食材を使い、それらをお客様にお楽しみいただくことで、里山環境の保全につながる“里山の食彩”に取り組んでいるレストランでのご朝食やレイクビューのお部屋、スタッフの笑顔・応対についてご満足いただけたようで嬉しいです。
花火の件、ご案内不足で申し訳ありませんでした。毎月第2・4金曜日にホテルの隣の「浜大津アーカス」で“アーカスの日”フェアが開催されており、その一環のイベントでした。天候により中止される場合もありますが、当面継続される予定とのことですので、次回はぜひご主人様とお楽しみください。（ご利用の際は念のためお問い合わせいただけると幸いです。）お客様にとってより思い出深い滞在となるよう、積極的にご案内できるよう改善いたしますので、ぜひまたお越しください。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚♪里山の美味しい棚田米のご朝食付◆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆきちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/13
琵琶湖に面したお部屋は、全面ガラス窓で見晴らしがよく、お部屋も広くて清潔感ある良いホテルでした。ホテルの大浴場も期待していなかったのですが、きれいに整えられてありお湯の質も良く、またホテルなのに浴衣で大浴場に行き来できるシステムは良かったです。スタッフの皆さんもとても親切で、この料金でこの内容で宿泊できるのは、素晴しいです。また、利用したいと思います。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/16
ゆきちゃん様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。数々のお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しいです。スタッフ一同お礼申し上げます。
ご堪能いただきました天然温泉「るりの湯」ですが、疲労回復や気分のリフレッシュ、健康増進、美肌効果など日常生活のストレスで乱れた自律神経のアンバランスを本来の生体リズムに戻してくれます。また「景色をじっくり味わう」ことで、よりリラックスしてお楽しみいただける、ホテル自慢の大浴場です。
秋の深まりとともに空気が澄みわたり、湖の景色が一層美しく映える頃となりました。冬景色もおすすめです。ぜひまたご来館ください。心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]♪秋の味覚＆九州物語バイキング♪夕・朝食付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:７０３ (男性/20代) 投稿日:2009/10/11
友達４人で滋賀に旅行に行き、利用させてもらいました。
部屋もまずまずの広さで、４人でも十分！！部屋からの琵琶湖が一望でき、眺めも最高でした。
温泉も写真で見てたより広く、平日ということもあったのか、
貸し切りでゆっくり満喫できました。
チェックアウトも１１時なのでゆっくりでき、総合的に、また行きたいと思えるホテルでした。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/16
７０３様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
レイクビュー＆ベランダ付のお部屋からの眺め、天然温泉をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたスタンダードツインルームのパウダースペースには2つのベイシンが付いており、朝の身支度時間も快適にお過ごしいただけるようになっております。イタリアの洗練されたインテリアで統一された、ゆとりある広さのお部屋で、時間と日常を忘れてゆったりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
滋賀県にお越しの際は、またぜひ琵琶湖ホテルをご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]家族にオススメ！４名までＯＫ　スタンダードツイン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ハツミ (女性/50代) 投稿日:2009/10/06
今回初めて いつも通い慣れた琵琶湖に泊まりました。徳島の友人が行った事が無いと言うので思い切って、名所巡りと夜景を見せたくて、一泊しましたが、思ったよりも部屋も広く、部屋から見る夜景も綺麗で
朝夕食も堪能し、喜んでもらえて、連れて行って良かったと。ただ 冷蔵庫の中が冷えてなかったのと トイレに音姫が付いてると 助かります。家族なら気にならないのですが、やはり友人だと丸聞こえなんで少し気を使いました。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/08
ハツミ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
お部屋からの湖の夜景、大津市仰木地区棚田の新米など秋の味覚満載バイキングをご友人とゆったりとお楽しみいただけたようで、本当によかったです。素敵な時間を過ごされたのだな、とこちらまで嬉しくなりました。天然温泉もご堪能いただけましたでしょうか？
さて、ご指摘の冷蔵庫の件、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。熱がこもりやすい造りになっているようで、冷蔵庫の中がきちんと冷えるよう改善中です。
これからますます秋が深まり、湖から見える山々も色づき始め、温泉が恋しい季節になります。また、ご友人やご家族とリラックスしに琵琶湖ホテルにお越しいただき、おくつろぎいただけると幸いです。ハツミ様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]♪秋の味覚＆九州物語バイキング♪夕・朝食付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:hokuro (女性/30代) 投稿日:2009/09/28
広い部屋に大きな窓、すごくくつろげました。
ベランダの手すりが汚れていたのと、露天風呂に沈んでいたクモの死骸が掃除の後もまだあったことが残念でした。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/02
hokuro様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
レイクビュー＆ベランダ付、イタリア家具で統一されたゆとりある空間のお部屋での時間、ご満喫いただけたようで嬉しいです。
ご指摘いただきましたベランダの手すり、露天風呂のクモの件、大変申し訳ありませんでした。担当部署の責任者にhokuro様のお声を伝え、改めて気をつけて清掃にあたり、確認するよう徹底いたしました。ありがとうございました。
hokuro様のご期待に添えるよう、心地良くリラックスした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力いたしますので、これからも琵琶湖ホテルをよろしくお願いします。
またのご来館を心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆家族や友人とゆっくり寛ぐ　デラックスツイン◆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しもたん (男性/40代) 投稿日:2009/09/27
ハイクラスの品格のあるホテルでした。４階から下の階は浴衣が禁止で、食事の時など最初は若干不便ではありましたが、すぐに慣れました。温泉に行くつもりで来た人には不満ではないかとも思いましたが、泉質は予想以上に良く、肌もつるつるになりました。すばらしい夜景などありがとうございました。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/10/02
しもたん様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。お礼申し上げます。
しもたん様のお肌がつるつるになった温泉ですが、ホテル敷地内の地下800mから湧き出しているナトリウム単純泉の天然温泉で、さらっとしたくせのないお湯触りが特徴です。神経痛や関節痛、疲労回復といった効能だけでなく、目の前に広がる雄大な湖の景色で、より身も心もリフレッシュしていただけるホテル自慢の大浴場です。
これから秋が深まって空気が澄み、山々が色づくと、さらに素敵な湖の眺望が楽しめますので、ぜひまたお越しください。
しもたん様のご来館を心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆四季折々の雅と味覚を楽しむ♪和食御膳付き◆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:トコ (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
部屋から琵琶湖がみれて夜景が綺麗でした！部屋にくもが出てきたのが少し残念でしたが後は部屋も広くて最高でした！
夕食はホテルでは食べていませんが朝食はすごく美味しかったです！
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/09/29
トコ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
レイクビュー＆ベランダ付のお部屋から一望できる琵琶湖の景色、ご堪能いただけたようで嬉しいです。世界最大級を誇るびわ湖花噴水のライトアップはいかがでしたでしょうか？
お部屋にクモが出てきたとのこと、お部屋やベランダ、ロビー、レストランの外窓、エントランスなど毎日細心の注意を払っているのですが、申し訳ありませんでした。クモの巣に関わらず、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員が意識を高め、ホスピタリティマインドを胸にお客様をお迎えしてまいりたいと思いますので、これからも琵琶湖ホテルをよろしくお願いします。
トコ様のまたのご来館、心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚♪里山の美味しい棚田米のご朝食付◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かんちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/09/24
気持ちよく過ごさせていただきました。
４階の温泉は広々としてとっても気持ちが良かったです。目の前に琵琶湖が広がって素晴らしい景観でした。
夕食はバイキングが魅力的でしたが、９０分という時間制限があったので、和食を希望しました。それなりに満足でした。朝食のバイキングも良かったです。
快適に過ごすことが出来ました。親孝行が出来ました。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/09/29
かんちゃん様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
「琵琶湖ホテル」はその名の通り、館内あらゆる場所から琵琶湖の眺望をご堪能いただけますが、天然温泉に浸かりながらリラックスした気分で眺める琵琶湖は格別！満喫していただけたようで大変嬉しいです。
また、お褒めいただきました朝食ですが、9月23日に新米を入荷しました。地元のおいしいものをたくさん召し上がっていただくことで里山環境の保全に寄与していただく“里山の食彩”、かんちゃん様にはご朝食をお楽しみいただくことで、滋賀県大津市仰木地区の棚田の保全に参加していただいたことになります。取り組みを始めて7年になりますが、試行錯誤を重ねながらも今後ますます広げていきたいと思っておりますので、応援していただけると嬉しいです。
またのご来館、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆四季折々の雅と味覚を楽しむ♪和食御膳付き◆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ミャフチャン (女性/20代) 投稿日:2009/09/19
初めて琵琶湖に行ってきました。今回はﾊﾞｽ釣りという目的もあり、琵琶湖のすぐそばのこのﾎﾃﾙに泊まらせていただきました。
外見は一見ﾎﾃﾙ？と思わせるような横縞模様でしたが、内装は新しく清潔感に溢れていました。夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは凄く美味しくて種類が豊富で食べ切れないぐらいでした。時期によってMenuを変えたり、外でBBQにしているようです。
朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは美味しかったですが、従業員の方の世話しない対応にア然…静かにゆっくりいただきたかったです。
でも機会があればまた泊まりたいなと思います。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/09/23
ミャフチャン様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ユニークなデザインで少し驚かれたホテルの外観ですが、アルゼンチン生まれのシーザー・ぺリによる建築デザインで、湖のさざなみと山並みをテーマとし、色彩は湖の青と山の緑、アースカラーをベースに考えられています。遠くから見ると、湖や山並みに美しく溶け込み、意外と自然と一体感のある、環境に配慮された建物であることに気づきます。
一方、館内はシックで落ち着いた雰囲気で、客室は洗練されたイタリア家具で統一されています。お寛ぎいただけましたでしょうか？
さて、ご指摘のご朝食ですが、せっかくの穏やかな朝の時間をだいなしにしてしまい、申し訳ありませんでした。スタッフ一人一人がお客様にリラックスできる時間をご提供できるよう、気をつけてサービスに邁進いたしますので、ぜひまたご来館いただけますよう、よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]♪秋の味覚＆九州物語バイキング♪夕・朝食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:キジトラ (女性/40代) 投稿日:2009/09/16
部屋から琵琶湖の眺めが素晴らしいﾎﾃﾙ。琵琶湖が眺められる露天風呂付きの大浴場もあり、ゆっくりと疲れを癒しに行くのにぴったりです。朝ごはんのﾊﾞｲｷﾝｸﾞは大衆的で正直イマイチ。ﾎﾃﾙ内にあるﾌﾗﾝﾁﾚｽﾄﾗﾝは行く価値有です。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/09/18
キジトラ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
客室や天然温泉「るりの湯」からの湖の景色をご堪能いただき、リフレッシュしていただけたご様子、大変嬉しく思います。
旅の楽しみの一つ、朝食に関しまして、キジトラ様のご期待に添えず、ホテルとしても残念です。
ホテルの取り組みである、地元のおいしいものをたくさんお召し上がりいただくことで里山環境の保全に寄与していただく“里山の食彩”をテーマに、おいしい料理とゆったりとした朝の時間を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、さらなる努力と改善を重ねてまいります。
ぜひまたお越しいただけますよう、何卒よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]◆旬な食材と里山の美味しい棚田米のご朝食付◆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:だいの (女性/50代) 投稿日:2009/09/14
病気の年老いた両親を連れての一泊。電話でその旨伝えておいたのがスタッフの皆様やレストランまで伝えられていて、到着から出発まで皆様がいたれりつくせりでお世話してくださいました。両親は大満足。何度も「楽しかった、嬉しかった、又行こうね」と繰り返しました。透析の父と末期癌の母・・・なんとか一日でも長生きしてもらって、もう一回、二回、と連れていきたいと思いました。スタッフの皆様本当にお世話になりました。皆様の温かいお気持ちで看護で疲れている私自身もリフレッシュできました。心からお礼申し上げます。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/09/16
だいの様
　この度はご利用ならびにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。皆様で穏やかな良いお時間をお過ごしいただけたご様子に心から安堵し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。ご本人様はもちろん看護される方のお心を思うと余りあるものがございますが、どうぞお体にご留意いただき、ぜひ皆様でお出かけいただきたいと存じます。ご利用の際はなんなりとご相談くださいませ。少しずつ秋の深まりを感じる季節となり、湖も一段と美しく静かに煌めいています。心身をお休めにまたいらしてくださいね。スタッフ一同、お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◆11・１２階でゆったり広々　スーペリアツイン◆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:きんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/09/11
バイキングは種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。温泉大浴場もおすすめです。夏休みの家族旅行、全員満喫できました。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/09/12
きんちゃん様
　この度は琵琶湖ホテルのご利用ならびにクチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。夏のご家族旅行が皆様の楽しい思い出になられたことと、うれしく推察いたしております。
　夏はスタミナをテーマに、初秋は胃腸の夏の疲れを癒すように、秋は収穫を楽しんでいただけるように・・・とこれからも皆様にご満足いただけるように季節と味覚を大切にメニューを工夫しお迎えいたします。ぜひ、ご家族様お揃いで、またお出かけください。お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]♪サマーバイキング食べ放題♪夕・朝食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:いちもく (女性/40代) 投稿日:2009/09/03
家族で1泊しました。夕食は，屋上のバーベキューを頂きましたが，ボリューム，味ともに，十分満足でした。部屋は，掃除が不十分で，エキストラベッドのわきに使用済みのティーバッグが落ちていたりしてちょっと残念な感じです。フロントでは道路事情を尋ねたのですが，「よく分かりません」との回答でした。夕食が良かっただけに，もう少しがんばって欲しいですね。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/09/07
いちもく様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
当ホテルの客室の状態や接客対応により、せっかくのホテルでの滞在で、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
客室、フロントの責任者にいちもく様のご指摘を伝え、客室の清掃チェック及びスタッフ教育を強化することを確認しました。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努力してまいりますので、また、ご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眼下に琵琶湖を味わう★屋上アウトドアバーベキュー付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ほののん (女性/40代) 投稿日:2009/08/17
とっても、気持ちよく宿泊させていただきました。なにより、スタッフの皆さんの対応が、すばらしかったです。フロントの方だけでなく、荷物を運んでくださったか方から、廊下ですれ違った掃除担当の方まで、さわやかな挨拶で、質問にも快く答えてくださって感心しました。
　夕食は、バーベキューだったので、琵琶湖やミシガンを眺めながら楽しくいただきました。最後にさっぱりそうめんが嬉しかったです。朝食は、品数が多くおいしかったです。
　プールが、ホテルにあるのでもちろん宿泊したら無料と思っていたのですが、別料金だったのでちょっとびっくりしました。ちゃんと確認していなかった私もいけなかったのですが・・・。
　また、利用させていただきたいと思います。
　
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/08/27
ほののん様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
夏季限定営業の屋上アウトドアバーベキュー星でのお食事や、ホテルスタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
屋外プールご利用の件、ご宿泊のお客様にはご優待料金でご案内させていただいております。プール付のプランもご用意しておりますので、またの機会、ぜひご検討ください。
四季折々の琵琶湖を楽しみに、またお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]眼下に琵琶湖を味わう★屋上アウトドアバーベキュー付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:くぅちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/08/14
初めて家族で琵琶湖に宿泊しました。ホテルの受付の方々も丁寧で子供にもとても優しく、嬉しい事ばかりでした。夕食と朝食バイキング初めてです、粘り続けて食べ続けていたいと思ったバイキングは(*^o^*)
帰り道渋滞でしたが絶対にまた行こうと楽しく帰ってきました。ありがとうございます。(^o^)／リピーターになります！次回は両親を連れて来てあげたいです。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/08/27
くぅちゃん様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
お楽しみいただきましたバイキングのレストランでは、9月から食欲の秋にぴったりの「秋の味覚満載バイキング＆九州物語」フェアを開催します。また、滋賀県大津市仰木地区の棚田から新米が届きますので、ご期待ください。
湖が一望でき、疲労回復に効果のあるナトリウム単純泉の天然温泉「るりの湯」は、ご両親世代に特に好評ですので、次回はぜひ皆様でお越しください。
スタッフ一同、心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]♪サマーバイキング食べ放題♪夕・朝食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あんな (女性/30代) 投稿日:2009/08/14
前に宿泊させていただいて朝食バイキングが気に入ったので、今回は彼と宿泊させていただきました。比叡山ライトアップに行くバスは初めて行く私達には便利でした。ホテルの方も親切でした。朝食バイキングはやっぱり美味しくて大満足でした。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/08/27
あんな様
いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
世界文化遺産である比叡山延暦寺の夜間拝観バスツアーにご参加いただき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。
10月には石山寺秋月祭、11月には日吉大社の紅葉ライトアップをお楽しみいただけるご宿泊のお客様限定オリジナルツアーをご用意しておりますので、ぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆旬な食材と里山の美味しい棚田米のご朝食付◆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みーたん (女性/30代) 投稿日:2009/08/12
気がつくと毎年きています。すごく落ち着けてとても素敵な所です。景色が最高。また来ます。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/08/27
みーたん様
いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
湖の景色は私共もいつも見ているのですが、四季ごとはもちろん、毎日時間ごとに表情を変えていきます。
朝早くのなんとも清々しい湖の景色、夏の晴れた日の湖と空が真っ青に一体になった景色など、スタッフ各々おすすめの景色があります。
みーたん様、ぜひまたお越しいただき、お気に入りの景色を見つけてください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆11・１２階でゆったり広々　スーペリアツイン◆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:よし (男性/50代) 投稿日:2009/08/09
日が暮れてからのチェックインと遅かったのですが、案内してもらってびっくり。窓からは素晴らしい大津の夜景や大津港のライトアップされた噴水の素晴らしさに感激しました。食事は想像してたよりボリュームもあり親子共々大満足でした。私が財布を忘れた時は一緒にお部屋に来ていただきました。親切に対応していただき感謝しています。是非また近いうちに利用したいです。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/08/27
よし様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
当ホテルでゆったりとおくつろぎいただき、ご満足いただける滞在となったこと、ホテルとしても嬉しく思います。
朝晩過ごしやすくなり、湖を吹く風が心地よい季節となりました。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]眼下に琵琶湖を味わう★屋上アウトドアバーベキュー付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:てつこ (男性/30代) 投稿日:2009/08/08
夫婦２人で初めて利用しました。従業員の方々の応接は丁寧で気持ちが良かったです。
朝食のご飯が里山の棚田米だったようですが、頂く時には少し冷めておりガッカリしました。これ以外は大変満足です。また利用したいと思います。
返信者:琵琶湖ホテル 返信日:2009/08/26
てつこ様
このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しいです。このことを励みに、より一層努力していきたいと思います。
また、ご朝食のごはんが冷めていたとのこと、申し訳ありませんでした。お客様においしいものをお召し上がりいただくために「熱いものは熱く、冷たいものは冷たく」の基本を大切に、スピードアップを図ることを調理・サービススタッフと確認しました。
またご利用いただけますよう、よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]◆旬な食材と里山の美味しい棚田米のご朝食付◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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