クチコミ・評価

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
ご朝食は和食・洋食・お粥食の3種類から選んでいただけます。
お風呂につきまして清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
清掃の徹底と確認をしっかりおこなうよう改善に努めてまいります。
当ホテルは築35年以上と新しいホテルとはいいかねますが、少しでもご来館いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また伊勢にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2025/8/29

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは築35年以上と新しいホテルとはいいかねますが、少しでもご来館いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力を重ねております。
お客様からご指摘いただきました点につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス、施設面など改善に役立てたいと考えております。
また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当ホテルの朝食は和食・洋食・朝粥の3種類からお選びいただけ、お膳にて提供するスタイルになっております。
中でも朝粥は、職人が手巻きで作るあおさ入りだし巻き卵や、国産牛肉を使用した牛しぐれ等が人気のメニューでございます。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/20

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に対するお褒めの言葉、大変うれしく思います。
しかしながら客室につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
バスタブの髪の毛につきましては、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
清掃の徹底と確認をしっかりおこなうよう改善してまります。
当ホテルは築35年以上と新しいホテルとはいいかねますが、少しでもご来館いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、施設面など改善に役立てたいと考えております。
甚だ勝手ではございますが、また伊勢にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2025/8/9

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に対するお褒めの言葉、大変うれしく思います。
当ホテルは近鉄伊勢市駅改札から徒歩4分程、伊勢神宮外宮まで徒歩15分程の立地にございます。
近隣には地元のスーパーぎゅーとら様では、お土産物やお惣菜等、伊勢の地物の商品を数多く取り扱っております。
また客室につきましては、廊下の音や電車の音に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス、ご夕食、施設面など改善に役立てたいと考えております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/8

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは築35年以上と新しいホテルとはいいかねますが、少しでもご来館いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力を重ねております。
アメニティ類やウエルカムコーヒーの配置に関しましては、内容の変更に伴い、その都度変更させていただいております。
SDGs等の観点から、一部のアメニティは必要な分だけお取りいただく形になっておりますので、チェックイン時にそちらをご案内させていただく様にしております。
アメニティに関して何かご不明な点等ございましたら、フロントスタッフにお気軽にお問い合わせください。
また、当ホテルの夕食および朝食は1階にございますレストラン石かわにて提供しております。
夕食では三重県名産の松阪肉のステーキ等のお肉中心のメニューを、朝食では三重県産の食材を使用した和・洋・粥の3種類から選べる朝食膳をそれぞれ提供しております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/3

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
伊勢市周辺の参拝スポットを満喫いただけたようで、非常にうれしく思います。
また、ウェルカムコーヒーへのコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました喫煙室の駆除につきましては、今後も定期的にチェックし、室内への侵入を防いでいきたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ伊勢シティホテルをご用命くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

伊勢シティホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはご宿泊のお客様のお荷物のお預かりを無料で行っておりまして、チェックイン前、チェックアウト後もフロントにお声掛けいただければお預かりさせてただきます。
スタッフの接客に対するお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
当ホテルは築35年以上と新しいホテルとはいいかねますが、少しでもご来館いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力を重ねております。
しかしながら、排水の流れについてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、入念に確認し快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またコンセントにつきましてもご不便御おかけし、申し訳ございません。
お客様にはお手数おかけしますが、貸出用の延長コードがフロントにてご用意ございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
いただいたお言葉は、今後のサービス向上に向けて、精進してまいります。

返信日：2025/7/30

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
建物自体は築30年を越えており、とても新しいとは言えませんが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力を重ねております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/24

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が今回の旅行をお楽しみいただけた事、また当ホテルがその一助になれた事が伺え、大変うれしく思います。
当ホテルは築35年以上と新しいホテルとはいいかねますが、挽きたて豆を使ったウェルカムコーヒーサービスや、スマートテレビの導入など、少しでもご来館いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力を重ねております。
また、1階レストラン石かわにてお食事もお召し上がりいただきありがとうございました。
石かわは三重県名産の松阪牛をリーズナブルな価格で提供しているステーキレストランでございます。
ステーキ以外にも、国産合いびき肉を使用したジューシィなハンバーグや、テイクアウトのお弁当メニュー等もございます。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/18

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは近鉄の伊勢市駅から徒歩で3分ほどと距離も近く、移動しやすい立地でございます。
またホテル内の朝食の品数を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
それでは次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/15

伊勢シティホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用をいただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるように、当ホテルから伊勢神宮の外宮までは徒歩で15分ほど、近鉄の伊勢市駅までは徒歩で3分ほど、内宮まではバス、二見浦まではバスと徒歩か電車と徒歩が便利です。
伊勢の主要の観光地をゆっくり楽しむのに最適な立地です。
また、アシスト自転車のサービスやスタッフの対応についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/10

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。
当ホテルは築35年以上と新しいホテルとはいいかねますが、少しでもご来館いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねております。
当ホテルから徒歩1分程の距離にございますスーパーぎゅーとらは、地元で長年愛される地域密着のスーパーでございます。
様々なお惣菜以外にも伊勢のご当地グルメや、お土産にぴったりな地元の商品などを取り扱っておりますので、ぜひお立ち寄りください。
また、当館敷地内には無料でご利用いただける駐車場がございます。
もしこちらが満車でも、当館の第二駐車場や近隣コインパーキングにご案内させていただきますので、フロントスタッフにお声がけください。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/10

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは近鉄伊勢市駅改札から徒歩4分程、伊勢神宮外宮まで徒歩15分程、伊勢神宮内宮まで車で15分程とビジネスにも観光にも便利な立地となっております。
また、朝食にもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
当ホテルの朝食は、和食・洋食・朝粥の3種類から選べるお膳出しのスタイルとなっております。
どちらの料理も、伊勢志摩の食材を使った職人こだわりのメニューでございます。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2025/7/2

伊勢シティホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回、ホテルのレンタサイクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、女性スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
地元の情報をお役に立てたとのこと、私たちにとっても大変励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
改めて、貴重なお時間をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/2

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
設備面ではご迷惑をおかけする面がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力を重ねております。
当ホテルは近鉄伊勢市駅改札から徒歩4分程の場所にあり、一部のお部屋からは電車が走っている様子や、電車の車両基地が見ることが出来ます。
また、伊勢神宮外宮まで徒歩15分程、伊勢神宮内宮まで車で15分程と観光にも便利な立地となっております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/26

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は多大なるご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
慎んでお詫び申し上げます。
コバエのような虫につきましては、ご指摘のとおり排水口から侵入したものと推測されます。
対策として日常清掃に加え、定期的に薬剤を噴霧するなどして再発防止に努めてまいります。
また、シャワーの付け根部分からの水漏れにつきましては、増し締めや交換などを実施して、正常に動作するよう対応してまいります。
一方、カーペットのシミは経年劣化に伴うものですが、貼り替えなどを視野に入れながら、美観の向上に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/6/20

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様の楽しい旅行のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
当ホテルは近鉄伊勢市駅改札から徒歩4分程の場所にあり、駅周辺には多くの飲食店があり、伊勢のグルメをお楽しみいただけます。
また、伊勢神宮外宮まで徒歩15分程度、伊勢神宮内宮までは車で15分程でございますので、観光にはうってつけの立地となっております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/12

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊に満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。
当ホテルは近鉄伊勢市駅改札から徒歩4分程の場所にあり、一部のお部屋からは伊勢市駅のホームや車両待機所を見ることが出来ます。
また、伊勢神宮外宮までは徒歩で約15分でございますので、外宮参道の土産物屋などを見ながらの参拝もできる距離かと思います。
当ホテルの朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
隣接するレストラン石かわでお召し上がりいただく朝食は、伊勢志摩産のあおさのりを使った職人手巻きのだし巻き卵やみそ汁等、趣向を凝らした自慢の逸品を提供しております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/12

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランの対応やお食事、そしてお部屋からの眺めなど、数々の点でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
特にグラスワインや部屋着、無料チャンネルのサービスをお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/23

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変心苦しく存じます。
照明のメインスイッチはご指摘の通り、室内灯のみの連動しており、ベッドライトやテーブルライトは独立したスイッチとなっております。
これらは利便性を考慮したものですので、何とぞご了承いただければ幸いでございます。
貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

返信日：2025/5/16

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは伊勢神宮外宮から徒歩約15分の距離にございますので、気軽に参拝に向かうことができるかと存じます。
近隣の駅からも徒歩5分程度の距離にございますので、観光・ビジネス問わず便利にご利用いただけます。また、当ホテル前にございます「24Sweetsshop」はスイーツの無人販売店でございます。
日本各地から集めた和洋各種のスイーツを無人販売所形式にて24時間販売しているお店ですので、お客様のお気に入りのスイーツが見つかるかと思います。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/19

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にはご不便やご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
排水不良につきましては、排水マスの清掃に加え、定期的なパイプ洗浄剤の投入を実施し、改善に努めてまいります。
また、客室廊下での話し声に関しましても、ご指摘を真摯に受け止め、注意喚起の掲示内容を見直すなど、今一度対策を検討してまいります。
レストランでのステーキにつきましては、松阪牛本来の美味しさをご堪能いただけるよう、調理・提供方法についてレストランスタッフと共有し、今後の品質向上に活かしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは築40年を目前にした建物でございますが、
そのような中でフロントスタッフの対応やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また、お部屋の料金につきましても、伊勢市内の他のホテル様と比較してお値打ちであったとのこと、喜ばしい限りでございます。
それではまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2025/5/12

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご料金につきまして、ご期待に添えなかったことを心苦しく思っております。
今後は、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/29

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはご指摘の通り、近鉄線の宇治山田駅と伊勢市駅のちょうど中間に位置しております。
若干ではございますが伊勢市駅の方が近く、どちらの駅からも徒歩3〜4分ほどでお越しいただけます。
また、ホテルから徒歩2〜3分の場所には、9時〜21時まで営業している地元のスーパーマーケット「ぎゅうとら」様があり、お買い物にも大変便利です。
築40年を迎えるホテルではございますが、「古いながらも綺麗」とのご感想をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の空気清浄機もお役に立てたようで、何よりでございます。
お荷物のお預かりは、チェックイン前・チェックアウト後ともに承っておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/25

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはフロントにスタッフが24時間常駐しておりますので、到着の時刻が遅くなりましても、チェックイン対応をさせていただきます。
お部屋の清掃に関しましては、一部の非清掃プランを除きまして、お部屋の清掃は毎日行わせていただきます。
お客様のご宿泊の日程に応じまして、清掃不要に変更する事も可能でございます。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/18

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには敷地内に駐車場があり、ご宿泊のお客様は無料で車をお止めいただけます。
また、ホテル周辺には地元のスーパーやドラッグストア等もございますので、ビジネスにも観光にも便利な立地となっております。
当ホテルは築35年以上と新しいホテルとはいいかねますが、少しでもご来館いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、挽きたての豆を使用したウェルカムコーヒーのサービスや、3種類から選べる三重県産食材を使用した朝食等、お客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指しております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/18

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、うれしいお声をお聞かせいただき心より感謝申し上げます。
立地条件の良さはもとより、フロントスタッフの接客につきましては、お客様が笑顔になれるような対応を目指しさらに磨きをかけていきたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/4/17