【じゃらんnet】予約者限定！夏の特大プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

竹水苑

[ 旅館 ]
宿番号：380416
熊本県>玉名・山鹿・菊池>荒尾・玉名
玉名温泉
JR玉名駅よりタクシーで8分。九州自動車道菊水ICより15分。長洲港より車で約25分。 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 9 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しょら (男性/30代) 投稿日:2008/07/30
夕食は量は十分過ぎる位でしたが、質的にはごく普通と言う感じでした。
季節的に仕方がないとは思いますが、室内に蚊が多かったです。
またブラシは新しいものではなく髪の毛が付着したものがそのまま置いてあった為、清潔感と言う面では厳しい評価をさせていただきました。
ただ、お部屋は広々としており、お風呂も大浴場、部屋付きの露天風呂ともに満足のいくもので大変良かったと思います。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
返信者:竹水苑 返信日:2008/08/06
しょら様　この度は当館へのご宿泊誠に有難うございました。量的にはご満足頂けた様ですが、料理内容におきましてご満足頂けなかったという事ですので、今後もっとお客様にご満足頂けますよう精進してまいる所存でございます。またブラシの件でございますが大変御不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。アメニティーに関しましては再度洗浄、消毒を徹底してお客様にご迷惑をお掛けしない様にしてまいります。蚊の件に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂けます様注意して参ります。
お部屋とお風呂に関しましてはご満足頂けたとの事ですので次回お越しの際には他の点でもご満足頂けます様、努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きま誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆当館一番の人気料理☆　■和牛・カニプラン■

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マム (女性/50代) 投稿日:2008/07/27
料理の味付けが今一だった。
だしの味がどの料理もきいてなかったように思います。
返信者:竹水苑 返信日:2008/08/06
マム様　この度は当館へのご宿泊誠に有難うございました。貴重なご意見を頂きありがとうございました。お料理の件でございますが、出汁は昆布と鰹で取っております。吸い物、茶碗蒸し等が一番出汁の重要なところと存じます。板前の方にも話しましてもっと精進し、お客様に喜んでいただく料理を作っていくように勉強させる所存でございます。その他の接客サービス等も従業員と話し合いまして、お客様に喜んでいただけるように努力していく所存でございますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆夏の感謝プラン☆　天の川コース　★露天風呂付★

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:yoiha (男性/30代) 投稿日:2008/06/16
先日はお世話になりました。夕食は、量も質も良く、美味しかったです。夕食に比べて、朝食が寂しかったのが残念です。大浴場の湯船は、男性の方は内湯が少し熱く、露天風呂は少しぬるめ、個人的には、逆がいいと思います。他の方も熱いとおっしゃってました。部屋に露天風呂が付いてましたが、雨が降ったせいか、温度が少しぬるくなり、源泉をそのまま引いてあったのですが、湯量の調整が客の好みで出来たらいいと思います。ただ、残念なのは、部屋のにおいが気になった（部屋は奇麗なのに）。トイレは、臭くないのに、トイレのような匂いがした。夜、エアコンを切ると、匂いがいくらか収まったので原因はわからないけど、多分、エアコンの匂いだと思われる。また、利用したいので、あえて悪い所を書きました。整備、改良の程、宜しくお願いします。それ以外は、妻や家族、私も含めて満足しております。。
返信者:竹水苑 返信日:2008/06/19
yoiha様 この度は当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。ご夕食の件はお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ご指摘を頂きました、ご朝食の件に付きましては、料理長に伝え至急改善を行わせて頂きます。大浴場の温度で御座いますが今月中、源泉に温度管理クーリングタワーを設置し今後この様な事案が発生しない様に致します。お部屋の露天風呂で御座いますが、湯量の調整は出来る様になっております。お部屋担当の者がご説明出来ていなかった事に対し深くお詫び申し上げます。この様な事が起きぬ様、全てのお部屋担当の者に対し指導を行って参ります。お部屋のにおいに付きましては先程確認致しました結果、ご指摘通りエアコン及びエアコン周辺ににおいが付いておりました。専門業者様に清掃依頼を行い、出来るだけ早くに点検・清掃を行い今後お客様に御不快な思いをさせぬ様に致します。大変ご貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆夏の感謝プラン☆　天女の舞コース　★露天風呂付★

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とみちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/05/26
なんか全体的に普通で、可もなく不可もなくという感じでした。
家族風呂なんかは宿泊者は無料でもいいんでは？　　
返信者:竹水苑 返信日:2008/05/29
とみちゃん様　この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
また貴重なご意見、誠に有難う御座います。
これからも良い評価を頂ける様、お客様にいつもご満足頂ける様に日々努力をしていきたいと考えております。
今後とも、当館を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆当館一番の人気料理☆　■和牛・カニプラン■

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まぁ〜 (女性/20代) 投稿日:2008/04/08
家族旅行に使わせていただきました｡
親切で料理も美味しくて行ってよかったと思いました｡また機会があれば行きたいです｡
返信者:竹水苑 返信日:2008/04/11
まぁ〜様　この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
楽しい家族旅行のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。
また、お食事・スタッフについてのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
この事を、料理長をはじめ、スタッフ全員に伝えたところ、大変感激しておりました。
これからも、お客様にいつもご満足頂ける様に日々努力をしていきたいと考えております。
今後とも、当館を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆当館一番の人気料理☆　■和牛・カニプラン■

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:みっしぇる (女性/30代) 投稿日:2008/04/06
旅館の人がとても親切で、居心地のよいところでした。
食事は品数が多くて、食べ切れなかったけど、全体的には満足のいくものでした。
大浴場はあまり大きくなかったけど、旅館が力を入れて宣伝している家族風呂は、新しいし、思ったよりも広く、大満足でした。
返信者:竹水苑 返信日:2008/04/11
みっしぇる様　この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
お食事の件に関しましては料理長に伝え、出来るだけお客様のご要望に沿える様改善を致します。
また、当館スタッフ及び家族湯へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
この事を、スタッフ全員に伝えたところ、大変感激しておりました。
これからも、お客様にいつもご満足頂ける様に日々努力をしていきたいと考えております。
今後とも、当館を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆当館一番の人気料理☆　■和牛・カニプラン■

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:わんわん (女性/40代) 投稿日:2008/03/02
良くもなく悪くもなくという感じです。夕食時にメニューの説明をされていくのはいいのですが、早くて誰も理解していませんでした。正直なところこの宿のうりにしているのはどこなのか、全くぴんときません。一番人気と言われるメニューにしましたが質的に物足りませんでした。
返信者:竹水苑 返信日:2008/03/05
わんわん様　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご指摘頂きました件につき確認致しましたところ、ご指摘頂きました通りでございました。わんわん様に御不快な思いをさせました事深くお詫び申し上げます。今後、このような事を繰り返しませぬよう周知徹底をし指導を行い、お客様に喜んでいただける宿となるよう努めてまいります。なにとぞ今後とも、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆当館一番の人気料理☆　■和牛・カニプラン■

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:モモ (女性/30代) 投稿日:2007/12/25
ゆっくりとのんびりできました。新館に泊まったのですが、夜中に隣の話し声がきこえて（3：00頃）きました。壁が薄いようですね・・・。
返信者:竹水苑 返信日:2007/12/27
モモ様　この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご指摘頂きました件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きました「壁が薄い」の件で御座いますが、検証致しました結果、お隣のお部屋の壁側にテレビが設置して有り、ボリュームが大きいと聞こえました。ご指摘頂きました件につきましては、何らかの対策を出来るだけ早く行わせて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。これからも、お客様にいつもご満足頂ける様に日々努力をしていきたいと考えております。今後とも、当館を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆期間限定☆　◆寄せ鍋コース◆　♪冬プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ころりんちょ (男性/40代) 投稿日:2007/11/25
1才になったばかりの子供を連れて、初めての家族旅行に利用させていただきました。まず、感動したのがお部屋です。明るく広々として天井も高い純和室のお部屋で、子供もハイハイのし放題で、おおはしゃぎ（＾＾）宿泊客は家族風呂が平日無料で１回利用させていただけるということで、早速案内していただき、またまた感動!!ひとつのお部屋の中に３つも湯船があって、掛け流しの温泉がなみなみと溢れていました。私たちが利用させていただいたのは、大きな木をくりぬいたものと、大きな瓶、そして内湯がついている家族風呂でした。日頃はカラスの行水の主人もしっかり４０分は入ったり出たりしていました。夕食は鍋コースでしたが、お鍋の他にも天ぷらやお刺身等々ついてて大満足でした。親子三人、ゆっくりまったりとした時間を過ごさせていただき、とっても楽しい旅になりました。「またぜひ来たいね。」と主人と話しています。
返信者:竹水苑 返信日:2007/12/03
ころりんちょ様　この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。また、お食事についてのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。この事を、料理長をはじめ、スタッフ全員に伝えたところ、大変感激しておりました。また家族湯のスタッフにも伝え、全員感激しておりました。これからも、お客様にいつもご満足頂ける様に日々努力をしていきたいと考えております。今後とも、当館を宜しくお願い申し上げます。尚、ご返信が遅れました事を深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆期間限定☆　◆寄せ鍋コース◆　♪冬プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/08/29 ページの先頭へ戻る↑
→竹水苑の詳細情報
閉じる