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エリア: 京都府 > 京都駅周辺 > 京都駅前

[旅館]宿番号：380455

ホテル佐野家

ポイント割引が使える宿

●ＪＲ京都駅烏丸（からすま）中央口から徒歩３分●京都駅地下街ポルタのＡ５出口からは２０秒 MAP

  • ホテル佐野家のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 50 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:クーン (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
家族４人（５歳・２歳）で利用させて頂きました。
本当に京都駅からすぐですね。
昼過ぎに京都に着き、荷物だけ預けに行ったのですが、快く預かって頂きました。
夕食のちゃんこ鍋は、とてもおいしくて量も多かったです。
朝食時には食事なしで予約の次男にまでご飯を頂き、ありがとうございました。（次男は米があればおかずはいらない子ですので助かりました）
次回も利用したいと思います。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/10/29
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
過分にお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
ご夕食につきましては料理・御飯共に吟味されたものを提供させて頂いている、当館の自慢でもございます。お褒めのお言葉は、調理場にも伝え、今後の更なるやる気につなげていきたいと思っております。
またお言葉には表現されておられませんが、施設面ではややご不満な点もあられた様子で、大変申し訳ございませんでした。
即時に改善できる問題ではございませんが、徐々に改善に努めている次第でございます。また京都にお越しになられた際には、是非改善された佐野家を見ていただけますよう鋭意努力致しますので、またのご利用を是非お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]満腹だぁ！濃厚だしが唸る味噌ちゃんこ鍋プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マルチャン (女性/40代) 投稿日:2009/09/27
ヘルシー精進鍋プランを選びましたが、量が多く食べきれないほどでした。お風呂も広く全体的に満足でしたが、空調がお部屋ごとではなく冷房が入っていたので、少し寒い思いをしました。お部屋ごと調節できるとよかったです…。朝食も好きな納豆がでて、美味しかったです。
一日目のフロントの方々は、対応がよかったですが（荷物を運んでいただいた方は、対応が非常によかったです。）二日目のフロントの女性の方は、もう少し笑顔があってもよかったかなと思います。また、京都へ出かけた時には、利用させていただきます。お世話になりました。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/10/29
先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒め頂いたお食事につきましては、当館の自慢でもあります。今後もよりよいお食事が提供できますよう、精進致します。
施設面、またフロント係りの者については、ご不快な印象を持たせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
係りの者につきましてはご指摘を担当者に伝え、今後に活かせますようによく指導させていただきました。
施設面に関しましては、当館において最大の問題点と認識しております。なかなか一度に施行するわけにもいかず、徐々にではございますが改善している次第でございます。
もし次回京都にいらして再度ご利用頂ける際には、個別空調のお部屋がご用意できますよう、鋭意努めさせていただきますので、また是非のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ヘルシーを極めたお鍋！精進鍋プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:じゅんぼー (男性/40代) 投稿日:2009/09/08
全体的に満足のいくホテルでした。また利用したいと思います。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/10/29
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく思っております。
また当館の夕食は専属の和食職人が丹精込めてお創りする、自慢の夕食でございます。　次回ご利用頂ける際には、是非ご夕食付きプランもお試し下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]なんて便利なの♪市バス１日乗車券付！1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:へびーがん (男性/20代) 投稿日:2009/09/05
初日をキャンセルし、二日目からの宿泊になりましたが、受付の方が丁寧に対応してくださり大変助かりました。
部屋も大変綺麗で料理も美味しくて、また、ロビーでインターネットが使えるのはとても便利でした。
また京都へ旅行する事があれば、泊まりたいと思います。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/09/06
先日はご利用いただき大変有難うございました。
過分なお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
まだまだ施設面においては老朽化しているところもありますが、
日々改装・改善しております。
インターネットも更に使いやすくできるよう日々考慮しておりますので、
次回ご利用頂ける際には更なるご満足を提供できるよう、
これからも従業員一同精進してまいります。

[利用した宿泊プラン]連泊される方にオススメ♪　ゆったり2泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:がんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/31
最高に満足のゆくホテルでした。料理がおいしいのは当たり前ですが、接客が行き届いていて、娘(１７歳）は部屋係のお姉さんに会うためにまたここに泊まりに来たいと言ってるくらいです。駅からも近いのであちこち観光するのにもとても便利でした。娘ならずも家族全員で、また宿泊したいです。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/09/06
この度はご利用いただき大変ありがとうございました。
更に過分にお褒め頂き、恐縮の極みでございます。
担当の部屋係の者に伝えたところ、大変喜んでおりました。
次回ご利用いただく際には、更なるご満足をして頂けますよう、
従業員一同努力してまいります。
またのご利用、切にお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:のりくん (男性/50代) 投稿日:2009/08/29
正直、割安な宿泊料金だったのであまり期待はしていませんでした。
でも、部屋はきれいで、食事も美味しかったです。
朝食の肉じゃがは、すごくうまかったです。
また、京都に行く機会があったら泊まりたいと思います。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/09/06
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
良い意味でお客様の期待を裏切ることができ、大変嬉しく思っております。
過分にお褒め頂き恐縮しておりますが、
施設面・サービス面においてまだまだ不足していることがありますので、
次回お越しいただいた際は、
更にご満足頂けるよう努めていきたいと思っております。
またのお越しお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たえ (女性/20代) 投稿日:2009/08/26
駅から近く部屋も二人では充分な広さで、ご飯も美味しかったので、特に文句はいいたくないのですが、部屋の蛇口が壊れていてお湯がでなかったのがホントに残念でした。
冬場朝晩、顔を洗うのに冷たい水は辛いです。あと、もう少しアメニティを増やして頂けると嬉しいです。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/09/06
今回はご利用頂き大変ありがとうございました。
お湯がご利用頂けなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
決して壊れていたわけではなく、
お部屋用の給湯施設の関係で、お湯に変わるまで少々お時間を頂く場合がございまして、
お部屋によっては、時にはお湯に変わるまでに１０分ほど時間を要する場合もございます。
お客様には不安をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
対応できるよう日々点検・修繕しておりますので、
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、
そのような事が二度と起こらないように注意させて頂きます。
繰り返し、大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]夏限定！あっさり食欲が湧き出る♪冷しゃぶ会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:40代女性 (女性/40代) 投稿日:2009/08/24
京都駅前という立地からみて大変安いと思います。契約駐車場は徒歩１５分ということで利用せず、道路の反対側ののコインパーキングを利用しましたが、２４時間で１６００円と安かったです。
夕食も部屋食で家族だけでゆっくり食べれて良かったです。安いので仕方ないのですがもう少し量があってもいいかなという感じです。おいしかったです。
仲居さん達は大変感じが良い方ばかりでアットホームな宿という感じを受けました。京都に行く時には、また利用したいと思いました。
一つ残念な事は見た目ではわからないのに座ってみたら部屋の椅子が壊れていたことでした。室内、トイレ、風呂はリフォームされていていい部屋だったので悔やまれてなりません。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/08/28
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の椅子が壊れていた件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。当方の確認不足でした。以後十二分に注意致します。
駐車場に関しましてご満足いただけたようで嬉しく思っております。ホテルに駐車場を完備してない為に、お客様には近隣の駐車場をご案内させて頂いております。できるだけお客様のご負担を掛けないようにと、定期的に駐車場の料金体系を調査しております。
ご夕食もこれからの季節、お鍋がおすすめです。
次回お越しの際は、お鍋のコースもご考慮下さいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ｌｉｂ (男性/50代) 投稿日:2009/08/22
湯葉会席はボリュームもあって堪能しました。部屋や、お風呂もきれいで大変満足です。ちょっと冷房が効きすぎる感じもありましたが、この値段で泊まれるのはありがたいですね。ロケーションも便利で、サービスもよかったです。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/08/28
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食にもご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
湯葉会席以外にも、お客様にご満足いただける料理を揃えておりますので、次回お越しの際は、他のメニューもご考慮下さいませ。
冬にはお鍋がオススメです。
是非、またのご来館、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]連泊される方にオススメ♪　ゆったり2泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あつりつ (男性/30代) 投稿日:2009/08/19
去年の夏旅行、今年の旅行と２年連続でお世話になりました。
駅からとても近く非常に便利な宿で、夕食のすきやきはボリュームがあり子どもたちも大満足でした。
京都へ行く際には、是非また利用したいと思います。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/08/28
毎年のご利用、誠にありがとうございます。
今年もご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。京都駅近くで、バスでの観光にも、また奈良や大阪にも行きやすく、沢山のお客様に喜んでいただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]家族団欒♪特選和牛に味付けしよう！すき焼きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:のりこ (女性/40代) 投稿日:2009/08/18
部屋は広く、清潔でした。お風呂もゆったりしていて、駅からも近く大変便利でした。朝食もおいしくいただきました。チェックインがもう少し早いとありがたかったです。ロビーでのインターネット無料使用は大変便利でした。また、利用させていただきたいです！
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/08/28
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ロビーのインターネットは、ご宿泊のお客様限定のサービスです。ご自身で観光スポット等お探しになる方が多くおられる事から設置させていただいております。お客様にもご満足いただけたようで幸いです。
チェックイン時間に関しては午後３時となっておりますが、お荷物等は、午前中にお越しでもお預かりしてお部屋の方に運ばせていただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]これが！京都の朝ごはんの味だね♪1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:一くん (男性/40代) 投稿日:2009/08/17
奇麗に掃除もされていて、気持ちよく宿泊させていただきました。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/08/20
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館の設備は、お世辞にも最新設備で綺麗とは・・・。
ですが、お客様に気持ち良くお寛ぎ頂けるように、
裏方スタッフを含め一生懸命準備作業を日々行っております。
特に、清掃面においては口やかましく指導しておりますので、
この度のお客様のコメントには、嬉しく思うと同時に
日頃の成果の表れだという気持ちがこみ上げてきます。
これからも、皆様に気持ちよくお泊り頂けるよう一生懸命努めて
まいりたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]これが！京都の朝ごはんの味だね♪1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ｔａｃｋ (男性/40代) 投稿日:2009/08/15
仲居さんがとても気がつく人たちでとても気分よく宿泊できた。
夕食は量的には十分すぎるくらいだし、朝食も種類が豊富でした。ただ、味付けが全体的に関西にしては濃いように感じました。
とはいえ、料金含め、文句なしに良心的なホテル（旅館的でgood）で満足しました。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/08/20
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足を頂く事ができ心より嬉しく思っております。
当館は、お料理、大浴場、交通の利便性がウリの施設でございます。
お料理という分野において、お客様にご満足を頂き、
大変嬉しく、今後も益々皆様に満足をして頂けるように
努めてまいりたいと思う所存でございます。
至らぬ点もあろうかと思いますが、常に一生懸命ですので
何卒よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]夏限定！あっさり食欲が湧き出る♪冷しゃぶ会席プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ちーこん (女性/40代) 投稿日:2009/08/04
　京都を旅する時は、ビジネスホテルしか使ったことがなく、大浴場ととってもおいしいお料理があるホテルに出会えてうれしいです。リピーターが多いのもわかる気がします。　湯葉会席の量もこれでもか！というくらいの湯葉料理の数でびっくりしました。お風呂も泳ぎたくなるくらいの広さで、快適でした。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/08/06
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当館は屋号に『ホテル』と記載されてますが、れっきとした旅館でございます。ややこしくてすいません。昔は『ホテル』という名前をつけるのが流行っていたそうで･･･。京都駅前という立地でありながら、ゆっくりと足を伸ばしてお寛ぎ頂ける大浴場と旅館ならではの和食をご堪能できるのが、当館のウリでございます。京都以外では、駅前といえばホテルが目に付く事と思いますが、京都は駅前でもたくさん旅館が目に入る特殊な地域だと思います。せっかく京都にお越し頂いたのならば是非旅館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]京の味！大人の味！さっぱりとした湯葉会席料理プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ちーこん (女性/40代) 投稿日:2009/08/04
　予定の変更で連泊することになり、京会席料理も楽しみました。
湯葉会席と同じで、手の込んだお料理と食べきれないほどの品数で圧倒されました。
　秋にもお邪魔したくて予約状況をお聞きしましたら、日程があわず満室つづきで、とても残念です。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/08/06
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またお客様にご満足を頂く事ができ、私達スタッフ一同、心より嬉しくとても明るい気持ちになります。有難うございます。この春の時期に新型インフルエンザの影響で、会社もスタッフも心身ともに傷を負って辛い日々を送っておりますが、お客様にご満足頂けたという一言が、私達の精神的な支えとなり、励みとなり勇気付けられます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが精一杯努めてまいりたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:の (男性/20代) 投稿日:2009/07/27
家族４人(幼児２人)と宿泊しましたが、スタッフのみなさんとても親切で笑顔を欠かさない接客が印象的でした。また子供用の浴衣を貸して頂き一歳半の娘も喜んでました。また利用したいと思います。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/07/31
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お子様にもご満足を頂く事ができ心より嬉しく思っております。
フロントスタッフ、客室係りにはアットホームな和やかな
おもてなしをするように心がけさせております。
まだまだ至らぬ点が多々あると思いますが、
日々精進してお客様にソフト面でご満足を頂けるように
指導、努めてまいりますので今後とも宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]これが！京都の朝ごはんの味だね♪1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:みーやん (女性/40代) 投稿日:2009/07/24
お世話になりました。
修学旅行生も泊まっていたので、ちょっと覚悟していたのですが…。
とても静かに過ごさせて頂きました。
宿の皆さんは、いろいろ質問しても丁寧に教えて頂きました。
荷物も預かって頂けて助かりました。
お食事もとても美味しくて、量も大満足です。
朝風呂が使えなかったのが唯一残念でした…。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/07/31
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
朝風呂のご利用については、ご不便をおかけ致しました。
通常、朝風呂は沸かしておりませんが、お客様のご要望もあり
シーズン中、つまり春・秋・お正月のシーズンについては、
特別朝風呂を沸かしている事もあります。
残念ながら、ボイラの稼動耐用の問題で、
毎日朝風呂をする事ができません。
お客様にはお手数をお掛けしますが、チェックイン時に
ご確認頂ければと存じます。朝風呂有るか・無いか、
当日までのお楽しみ♪という事でご容赦下さいませ。

[利用した宿泊プラン]京の味！大人の味！さっぱりとした湯葉会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:のなくん (女性/40代) 投稿日:2009/07/06
ホテル佐野屋さんに６月２７日一泊しました。部屋は三人が泊まるには丁度良い広さでした。料理はとてもおいしかったです。夕食の量がすごく食べ切れないほどでしたが、どれも品よく味もよくよかったです。朝食に冷奴がでたのですが、これがとてもおいしかったです。お風呂はやや熱めでしたが、洗い場も数が多くあって大勢入っても困らなくてよかったです。風呂からあがって外の涼みどころに無料の飲料が置いてあって、のどが渇いていたのでとてもたすかりました。も少し欲を言えば、涼みどころに扇風機があったらよかったのにと思いました。思い出に残る京都旅行ができました。ありがとうございました。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/07/31
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様に満足を頂く事ができ心より嬉しく思っております。
当館には、長年京都で修行した京料理人の料理長を筆頭に、
数名の板前が京料理を一生懸命勉強して頑張ってお客様に
ご提供しております。京料理はお出汁が命と言われており、
長年、その料理長の味、当館の味を守って変わらずに
皆様にお料理をご提供致しております。
また是非、お泊りの際は、他のお料理もお召し上がり頂ければと思います。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なべ (男性/20代) 投稿日:2009/06/06
小さな子どもがいるので駅前のホテルで和室があるのが予約の決め手でした。
夕食もプラン名の通り本当に満腹になりました。（むしろ苦しいくらいでした！）
また京都に行く際には利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/07/31
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足を頂く事ができ心より嬉しく思っております。
お客様がお選び頂きましたプランは、当館特製ちゃんこ鍋プラン
でございましたので、量も沢山あった事と思います。
当館は、京都駅前の立地というセールスポイントもありますが、
お料理にも力を入れております。是非、また他のお料理もご賞味
頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしてます。

[利用した宿泊プラン]満腹だぁ！濃厚だしが唸る味噌ちゃんこ鍋プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うおきち (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
ＧＷに１泊でお世話になりました。場所が駅から近く、到着後にすぐに荷物を預けられるのと、チェックアウト後も荷物を預かっていただけて大変助かりました。スタッフの方もとても明るく挨拶をされ、元気な方が多くとてもいい印象でした。建物自体が古いからか、部屋に入ったときに排水の匂いが気になりました。でも、５名で宿泊したからか２０畳ほどある広い部屋を用意していただいて大変ゆったりできました。お風呂も大浴場があったので、ゆっくりお風呂に浸かることができました。朝食は、期待していた湯豆腐が少しかためのお豆腐だったのが残念でした。でも、品数も多く朝からしっかりした料理を出していただいて大変満足しました。また、家族で旅行へ行くことがあったら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/05/20
先日はご利用頂きありがとうございました。
ご指摘通り老朽化している箇所もあり、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。　毎年わずかずつではございますが、改装・改築をしておりますので、施設面でも更なるご満足に繋がるよう精進させて頂きます。
またお食事に関してご指摘の湯豆腐の件、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。　恐縮ではございますが、すべてのお客様に向けての調理の為、個々人様への食の嗜好に合わせるのはやや困難であることご承知頂けると幸いでございますが、ご意見は真摯に受け止め、今後へ生かしていきたいと思っております。
また京都へ来られる際には、ぜひご利用頂けるよう従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]これが！京都の朝ごはんの味だね♪1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くまたん (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
今回は家族とGWに！駅から近いし親切丁寧でした。部屋も良いしコンビニ近いし。ちょっと照明が暗いかな?子供が怖がってました(笑)料理は値段の割にボリュームが凄い！子供は米が美味しい！と言ってお代わりしてました。楽しい観光になりました♪
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/05/20
先日はご利用頂き大変ありがとうございました。
駅が近いこと、お米が美味しいことについては、当館でも自信をもってお勧めしたい事柄ですので、気に入って頂けてなによりだと思います。
照明については、あまり明るすぎると嫌がる方もいらっしゃるのでやや抑え目にさせて頂いておりますが、ご意見は真摯に受け止め、今後に生かしていきたいと思っております。
また京都へいらっしゃる時には、是非のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]皆で霜降り和牛をしゃぶしゃぶしよう♪牛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:もっくん (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
京都駅から徒歩３分で、チェックイン前に荷物を預けられたので京都散策にとっても便利。
部屋では仲居さんの接客態度が良く、ホテルでも部屋は和室＆料理は京料理膳と大変満足しました。お風呂は普通でしたが、湯船が若干高くなっているため１歳３ヶ月の息子がふざけて落ちることがなかったのは個人的に良かった。
従業員さんも好印象でした。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/05/20
先日はご利用頂きありがとうございました。
仲居の接客態度をお褒め頂き大変ありがたく思っております。仲居を含むスタッフ全員の接客態度については日々教育・努力はしておりますが、まだまだいたらないことも多かったかと存じます。今後もより上を目指して精進して参りますので、また京都に来られる際には是非のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ましこちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
駅から近くて便利ではありましたが、部屋や施設の清潔度は低く、価格から考えると期待に反した旅館でした。HPを見る限り、もう少し広くて部屋もきれいなものと思ったのですが、今後は良く考えてから宿を選ぼうと思いました。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/05/10
この度はご利用有難うございました。まずはお客様のご期待に添う事ができず誠に申し訳ございません。清潔感という部分については真摯に受け止め清掃部に指導再教育するように致します。申し訳ございません。ただお部屋の大きさにつきましては、じゃらん様にご提供並びに記載をさせて頂いております通り10畳タイプをご用意させて頂きました。当館の自社ホームページをご覧になられてご判断をされたという事でございますが、その場合はお電話にて直接予約でのご対応となります。大人様1名様、お子様1名様でのご利用でございましたので、じゃらん様にて販売させて頂いている基本タイプをご準備致しました。申し訳ございませが、ご理解を頂きますようにお願いします。

[利用した宿泊プラン]家族団欒♪特選和牛に味付けしよう！すき焼きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うめ子 (男性/20代) 投稿日:2009/05/06
ゴールデンウイークの3日から5日までの2泊3日という京都旅行を訪れた際、3人でこちらのホテルでお世話になったものです。
観光名所に行く際とても親切にしてくださるスタッフの方々にとても感謝しています。
また朝食と夕飯の時間帯も選べたので助かりました。
夕飯はすき焼きにしたのですがスタッフの方が部屋で作って頂きとてもゆっくりとした食事をすることが出来ました。
またホテルの場所も京都駅に近かったので移動に助かりました。私たちは自家用車で京都の方に向かったので駐車場の方お聞きしたら3ヶ所ほど教えて貰い２日間駐車しておいても1番安い場所をお勧めしていただき感謝しております。
とても良い旅行になりました。
また京都を訪れた際はよろしくお願い致します。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/05/09
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ心より嬉しく思っております。有難うございます。ＧＷが終わり京都は、昨日より本格的な春の修学旅行シーズンが始まりました。夏前までの期間は、お客様のように学生様にも京都で過ごした時間が良かったと仰って頂けるように私達頑張って努めて参りたいと思っております。今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]家族団欒♪特選和牛に味付けしよう！すき焼きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なお (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
具合が悪くチェックイン時間前にフロントに行ったところ、すぐに部屋に通してくれた。浴場が広く、シャワーもいちいち止まる式ではないので、とても気持ちよく利用できた。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/05/08
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足を頂く事ができ嬉しく思っております。
ＧＷが明けて京都は修学旅行生のシーズンに突入を致しました。
これから夏まで学生様をお迎えしてまいります。

[利用した宿泊プラン]これが！京都の朝ごはんの味だね♪1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ふーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
この度は、お世話になりました。まず、お部屋が綺麗なことに感動！でした。仲居さんの対応も良く子供の浴衣を取り替えてくださり子供は大喜びでした。夕食の量も大変多くお腹いっぱいになりました。ただ、すき焼きのお野菜の量もすごすぎて残ってしまい勿体なかったような・・・。贅沢を言うとテレビがもう少し大きいサイズだったらと思います。ともかく、お値段に対し本当にうれしい宿泊をさせて頂きました。ありがとうございました。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/05/07
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ心より嬉しく思います。当館のすき焼きは専属の肉職人が厳選してすき焼き用にスライスをしてお客様にご提供させて頂いております。柔らかいお肉のすき焼きはお腹いっぱいになり大変お得ですよ。是非ご賞味下さいませ。

[利用した宿泊プラン]家族団欒♪特選和牛に味付けしよう！すき焼きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:親孝行娘 (女性/50代) 投稿日:2009/04/30
母と二人、京都の旅の中ゆっくり過ごす事が出来ました。母の都合で宿泊2日前に「お肉料理は苦手なので避けてください」と電話で連絡し、宿の料理を楽しみにしていましたが、夕飯に肉料理が出されていたので仲居さんに話をし避けてもらいました。その際、朝食のことも依頼したのですが、また並べられており…。とても残念な思いで京都を後に帰ってきました。申し送りはキチンとやっていただきたいものです。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/05/02
この度は当館の度重なる不手際でお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事お詫び致します。恥ずかしながらコメントを拝見して初めてこのような失態がある事が判明しました。社内的には電話にて承った者、直接お客様よりご要望を承った者に注意・指導をしなければならないのですが、正確に誰が承ったのかコメントからでは立証する事ができません。それが残念な部分ではございますが、全体責任として今後このような基本的な失敗のないように努めて参りたいと思っております。申し訳ございません。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おけい (女性/50代) 投稿日:2009/04/19
駅に近く各地から集まった仲間にはとても好評でした。
また値段の割りに食事がよく従業員の方々の対応も良かったとおもいます。
また宿泊前の問い合わせにも即回答いただきました。
ありがとうございました。
今回は６人一室ということで割安だったのでしょうか？少人数でもこの値段なら断然お得だとおもいます。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/04/20
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様に満足を頂く事ができ心より嬉しく思います。有難うございました。
6名様以上の大人数でのご利用の場合は、少人数でご利用頂く場合よりも
確かに料金的にはリーズナブルな設定をさせて頂いております。
グループ旅行をターゲットとした設定となります。大人になってからの修学旅行という気分で是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:hidenobuend (男性/40代) 投稿日:2009/04/16
　二度目の宿泊でしたが、スタッフの方々の対応が、気持ちよく
満足して帰りました。チェックアウトの後も荷物を預かっていただいてありがたかったです。只、今回夕食の京会席が、昨年より、二品ほど？？がありましたことが残念でしたが、個人の好みの問題かもしれません。又、利用させていただきます。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/04/18
いつもご利用頂き誠に有難うございます。手前どもの話ではございますが、ここ2ヶ月くらい前からフロントスタッフの若返りを図りサービス向上の為、当館としても努力を致しております。常日頃、様々な出来事がある中、試行錯誤をしながら向上心をもって取り組んでおります。まずは、お客様にご満足を頂く事ができ内心『ホッと』致しております。これからも変わらず頑張ってまいりますので宜しくお願い致します。お料理につきましては、季節折々内容の異なるお料理をご提供致しております。今回はお客様のお口に合わず申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/04/16
料理がとてもおいしかった。駅からも近くとても便利です。
返信者:ホテル佐野家 返信日:2009/04/18
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができスタッフ一同心より嬉しく日頃の業務の励みとなります。誠に有難うございます。当館のセールスポイントの一つとして京都の玄関口、京都駅より徒歩3分の立地という点でございます。チェックイン前に気軽に荷物をお預けになられるのも一つの特典でございます。どうぞご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]旅館といえば！やはり和食の王道♪京会席料理プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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