エリア: 北海道 > 離島（利尻・礼文・天売・焼尻・奥尻） > 利尻・礼文

[旅館]宿番号：380800

ホテル礼文

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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 27 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:よっしー (女性/20代) 投稿日:2009/09/28
ホテルに到着したとき、フロントの方が外まで出て駐車の案内をしてくれました。チェックインの手続もロビーのイスに座ってすることができ、観光で疲れた身にはありがたかったです。
部屋も３人には十分な広さでゆったりできました。フェリーターミナルからも近いし、部屋の窓からは利尻富士も見ることができ、よかったです。出迎えてくれたてるてる坊主はかばんにつけて帰ると、家に着くまで雨には当たりませんでした。
食事はたくさんの種類を少しずつ楽しめて、うにやいくらはご飯にのせて二色丼にしました。いつもは焼いてばかりだったほっけの煮付けは、初めて食べたけどおいしかったです。給仕さんも感じのよい方でした。できれば食事処が掘りごたつ形式であれば、なおよかったです。
また機会があれば、次は花の季節に行ってみたいと思うので、その際にはまた泊まりたいと思います。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/10/01
よっしー様
この度はホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お料理、我々スタッフにお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います！てるてる坊主もお役に立てたようで何よりでございます。
是非、お花の季節にまたお越し下さい！お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぴーぽいー (男性/30代) 投稿日:2009/09/26
はじめにホテルを間違えてしまい、
親身に対応してくださったスタッフ様
ありがとうございました。
全体的に部屋、ホテル概観がともにきれいで、
部屋から見える、朝の景色もとてもきれいですばらしかったです！！
スタッフ様の対応も気が利いており、応対も丁寧で感謝しております。
ただ一点備え付け（部屋）の櫛が少々汚れてたのが残念でした。
ご飯は、夕朝ともにおいしくいただかせていたきました。
蛸シャブ絶品でしたよ。
礼文島で、ゆっくり過ごすにはいいホテルでした。
滞在間ありがとうございました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/29
ぴーぽいー様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠に、ありがとうございました。
そして、お料理、我々スタッフに心温まるお言葉を頂き嬉しく思います。
ご指摘頂きました件についても、更にチェックを厳しくして参りたいと思います。
天候はイマイチでしたが、翌日３名様でスクーターに乗り観光されてる姿を拝見しました！今度はお花いっぱいの季節にお越し下さいませ。
お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たかぼん (男性/60代) 投稿日:2009/09/24
天気が良くなくて午後2時にチェックインさせて頂きましたが我々の部屋にノックも無しに従業員がおもいっきりドアを開けました。びっくりでした。ホテルの部屋でプライバシーが無いのは悲しい事です。ノックは必ずすると言う教育を再度お願いします。狭い部屋で格安の料金でしたが料理は島に行かなくてもその辺の町旅館でも食べられる食材でした。せっかく礼文島に行ったけど残念な旅行になりました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/28
たかぼん様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、私共の従業員が多大なるご迷惑をお掛けし、せっかくの旅行を残念な事にしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
再度従業員の教育を改めたいと思います。
そして宿泊のお客様が少しでも満足して頂けるホテルを目指し、努力させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ジャイコ (女性/30代) 投稿日:2009/09/22
ウニがおいしかった。部屋もきれいで窓からフェリー乗り場が見え、離島に来たんだなぁ、と実感しました。夜の無料スライドショーが口コミ通りよかったです。ぜひ続けてほしいと思いました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/28
ジャイコ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お花のスライドショーにも楽しんで頂けた様で嬉しく思います。
礼文島のウニは美味しかったですかぁ！！！また是非、ウニが美味しい季節にお越し下さい。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:HARRY (女性/30代) 投稿日:2009/09/11
温泉付きのホテルで価格がリーズナブルだったので２泊させて頂きました。
スタッフの方々は皆さんとても親切で、居心地の良いホテルでした。
お部屋は広くはありませんが綺麗で、レストランや売店なども充実しているので過ごしやすかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/14
ＨＡＲＲＹ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。２日間のご滞在でしたが、礼文島は満喫できましたでしょうか？
また、我々スタッフにもお褒めの言葉を頂、嬉しく思います。
今度は季節を変え、違った礼文島を感じにお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぱぷわ (女性/30代) 投稿日:2009/09/09
とにかく、カスタマーサービスがすばらしかったです。フロントの方もレストランの方も気遣いが行き届いていました。たとえば、到着する車が見えると、ホテルの皆さんが一列に並んでお出迎えしてくれます。名前も覚えていて、「ｘｘｘ様。おかえりなさい。今日はどちらに行かれましたか。」と声をかけながら、こちらから何も告げなくてもカギをもって、フロントカウンターの外で迎えてくれるます。気持ちいいですよ。お食事も、おいしかったです。
２泊しましが、異なった献立を用意してくれていて飽きませんでした。お部屋のお茶菓子のお饅頭も一日目と二日目では違うお饅頭を入れてくれていました。両方おいしかったです。香深港の目の前の立地で、とても便利でした。礼文で宿泊するなら、とてもお勧めです。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/12
ぱぷわ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2日間のご滞在でしたが、礼文島は満喫できましたでしょうか？
また、お食事そして我々スタッフに大変嬉しいお言葉を頂き、従業員一同喜んでおります！
今後もお客様に更なるサービスができるよう努力してまいりたいと思います。
今度は季節を変え、違う礼文島を感じて下さい！お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:hitman (男性/60代) 投稿日:2009/09/08
なかなか良い感じのお宿でした。もう一度訪れたくなるもてなしは、お勧め！です。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/10
hitman様
この度はホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大変喜ばしいお言葉を頂き嬉しく思います。
礼文島へ行く時は『ホテル礼文！』と皆様に思って頂ける宿を目指し、日々努力をしてまいりたいと思います。
hitman様のまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:１１月 (男性/50代) 投稿日:2009/09/06
料理長の自慢の料理がとてもおいしかった。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/08
１１月様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お料理にも満足頂けた様で嬉しく思います！
ご宿泊頂いたのは約一ヶ月ほど前になりますが、あの時はさすがの礼文島も暑かった事と思います。今では秋風が吹いており、変わりやすい天候となっております。
今度はお花いっぱいの季節にお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マコ (男性/60代) 投稿日:2009/09/06
鹿児島の姉夫婦と４人で利用しました。
行届いた接客サービスに感心しながら食事の夕食の懐石料理と朝の和食も大変美味しく大満足で楽しい思い出が出来ました。
ただ部屋がもう少し広かったらもっと良かったと思いますが料金の事を考えれば満足した。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/08
マコ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理、そして我々スタッフに心温まるお言葉を頂き嬉しく思います。
お部屋も少々手狭でご迷惑をお掛けしました。ホテル礼文の今後の課題ですねぇ。。。
またお花の季節にお越し下さいませ。お待ちしております！

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:にこにこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/05
8月末に2泊お世話になりました。お部屋は二人分のスーツケースを一度に広げられない狭さでしたが、清潔で調度品のバランスも良く、落ち着けました。木目調の時計が置いてあり、時間がすぐにわかるのが良かったです。
朝食夕食ともに、美味しい物が少しづつ。たくさんの種類が食べられて大満足です。味付けが上品で私好みでした。お風呂はシャワーの数が少なかったけれど、内風呂からの利尻富士の眺めは見事で、温泉もぽかぽかよく温まりました。売店の方には親切丁寧に商品の説明をしていただいたりと、スタッフみなさんが明るく、サービスが行きとどいており、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。教えていただいた｢うのづ製菓｣でおまんじゅうと草餅買いました。日持ちする商品があったら、たくさん買って帰りたかった・・・。
そして、てるてる坊主。旅の間、リュックにぶら下げてました。このおかげで全行程お天気に恵まれました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/08
にこにこ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございます。そしてお料理、我々スタッフに大変喜ばしいお言葉を頂き嬉しい限りです！
２日間のご滞在でしたが、礼文島は満喫できましたでしょうか？
お茶請けにお出しした草しんこ、美味しかったですか！うのず製菓さんに行かれたんですねぇ♪礼文饅頭も本当に美味しい！
また、てるてるぼうずと一緒にお越し下さいませ。そのときもお役に立ってくれると思います！
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちゃこ (女性/30代) 投稿日:2009/08/30
8月23日から2連泊でお邪魔させていただきました。まず何よりも、部屋においてあったキュートな照る照る坊主君がとてもうれしかったです。一番のお土産になりました(>^o^<)ホテル内のインテリアや食事の際の食器など、どれもとてもセンスある素敵な物ばかりでした。お料理もお上品で、本当にとても美味しかったです。中庭にあるお花たちもとても素敵でした。この値段で泊まっては申し訳ないくらい良いお宿でした。オススメ度120％です！！
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/01
ちゃこ様
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
返信はもう一通の方へまとめさせて頂きましたので宜しくお願いします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちゃこ (女性/30代) 投稿日:2009/08/30
レンタル自転車をフルに活用させていただき、とてもありがたかったです。夕食はもちろんのこと、朝食も手を抜かない上品なお料理でした。夕食後のフラワースライドショーと、早朝のフラワーガイドツアーのおかげでとても勉強になりました。スタッフの方一人一人が本当にとても親切で、島内の観光についても様々なアドバイスを頂くことが出来ました。細やかな気配りに富んだとても素敵なお宿でした。友人が礼文島にお邪魔する際には絶対オススメしたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/09/01
ちゃこ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
２日間自転車を使い礼文島を満喫された事と思います。チョッとしたアクシデントもありましたが、それはそれで楽しかったですよね！
２日目の夜にフロントで色々とお話をさせて頂きましたが、今度はトド島に上陸したいものです。私も行きたい！！(笑)
大変お褒めの言葉を、たくさん頂きましたが、改善すべき点も多々ございます。
もっとお客様にご満足いただける様日々努力してまいります。
またお会い出来る事を楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:h129 (男性/40代) 投稿日:2009/08/19
食事はグッドでした。
部屋のテレビが映り悪すぎです。
風呂がぬるかった（朝は適温だったが）。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/08/24
h129様
この度はホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘がございましたお部屋のテレビの件につきましては早急に対応させて頂き、再度チェックの徹底をさせて頂きます。
大浴場の温度につきましては、色々お好みがございまして外気温等に合わせて温度設定をしておりますが、なかなかむずかしいのが現状でございます。
お客様から頂いたご意見を少しでも解決できるよう、努力してまいりたいと思っています。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:こかまきり (男性/30代) 投稿日:2009/08/17
去年に続き2回目の利用です。
食事は食材、調理ともに満足できるものでした。
従業員の皆様も、とても親切丁寧で快適に過ごすことができました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/08/24
こかまきり様
お二つのご投稿、ありがとうございました。
一つに纏めさせて頂き、お返事させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:こかまきり (男性/30代) 投稿日:2009/08/17
去年に続き2回目の利用です。
食事は食材、調理ともに満足できるものでした。
従業員の皆様も、とても親切丁寧で快適に過ごすことができました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/08/24
こかまきり様
この度は昨年に続き、ホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にも喜んで頂き、そして我々スタッフにも温かいお言葉を頂き、うれしく思います。
今度は季節を変え、またかわいいお花を見にお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:葉っぱ (女性/40代) 投稿日:2009/08/04
連休の忙しい時期でしたが、丁寧でそれでいて気さくな接客はとても心地良かったです。楽しみにしていたウニもとても美味しく、大満足です。スタッフの方とも気軽にお話出来、親しみが持てました。夜のスライドショーも楽しかったです。まだ歩いていないコースが沢山あるので、是非、再訪したいと思います。その節は、宜しくお願いします。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/08/06
葉っぱ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
楽しみにしていたウニも大満足だったようで、投稿頂いた内容からも２日間の滞在でしたが、喜んで頂けたのが何よりも嬉しい限りです。
まだまだ歩かれていないコースがたくさんあるようで、またお越しになられる事をお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ちゅうさん (男性/50代) 投稿日:2009/08/02
チェックイン後の部屋の案内はとっても丁寧でした。また、テーブルの上には、天候を気遣うメモと「てるてる坊主」が置いてあったのは感激でした。お料理は団体さんとは別な部屋で落ち着いた雰囲気で、お料理もとっても美味しかったです。お風呂は利尻島が見え気持が良かったです。翌日はあいにくの雨でしたが、フロントの方に何回も観光案内について聞いても笑顔で親切にアドバイスをいただき、おかげさまで礼文ウスユキソウを見ることができました。次回も宿泊したいと思っています。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/08/04
ちゅうさん♪
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お料理、我々スタッフに温かいお言葉を頂き大変感謝申し上げます。
てるてる坊主の効果もむなしく、翌日には雨でしたが、礼文うすゆき草を見る事が出来たようでご満足して頂けた事と思います。
今度は季節を変え、可愛いお花達を見にお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:テッチャン (男性/60代) 投稿日:2009/07/21
お風呂も期待していましたが、露天風呂が一カ所しかなく残念な気がしました。
機会があればまた泊まりたいと思います。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/07/25
テッチャン様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日は天気が良くなく寒い日でしたが・・・礼文島は満喫できましたでしょうか？
露天風呂が一つしか無いため、夜と朝、のれんの入替えをしており、男性のお客様におかれましては、ゆっくりとお入り出来なく申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ＫＩＮ (男性/30代) 投稿日:2009/07/21
建物はどうしても少々古いものの非常に清潔感と接客にはすばらしいものを感じました。両親も心温まる接客と料理に感動し、久しぶりにお腹いっぱい美味しいものを食べ、ぐっすり眠れたと絶賛でした。夜は礼文の花紹介するスライドショウがあり楽しかったです。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/07/24
ＫＩＮ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大人様、お子様と少々狭いお部屋となりましたが、お料理、我々スタッフに大変心温まるお言葉を頂き、ご満足頂けた事を嬉しく思います。
そして、利尻・礼文に何度かお越しになられてるようで・・・
またお越しの祭は、是非お待ちしております！

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヤッコ (男性/50代) 投稿日:2009/07/14
フェリーターミナルに近く便利でした。フロント･サービスは大変良かったです。チェックイン前でしたが、荷物を預かっていただいたうえ、バス時間をを尋ねたところ、トレッキングの地図と帰りのホテルまでの経路を教えてくださり、その上知床まで車で送っていただきました。バスの待ち時間があったので、時間を有効に使うことができ、大変助かりました。朝夕の料理は評判どおり品数も多く、大変おいしかったです。帰りのフェリーの待ち時間、ホテルの喫茶で自慢のケーキとコーヒーをいただきましたが、こちらもおいしかったです。部屋は狭いことは覚悟していましたが、設備は改善の余地ありです。洗面所がユニットバスと同じところにあり、小さく使いにくく、また部屋にコンセントが１ヶ所しかなっかたので不便でした。でも総じて満足できるレベルにあり、礼文観光を満喫することができました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/07/18
ヤッコ様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事等にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
只、設備に関してご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。
又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ioio (男性/30代) 投稿日:2009/07/13
接客については評判通り素晴らしかったです。例えば、案内時に従業員と客との間に思い違いや勘違いが起こることはよくある事ですが、その際、他の従業員が自然にカバーに入る感じや素早い状況判断に好感が持てました。教育も行き届いていると思いますが、何より礼文島が大好きな方が集まって、一丸となって仕事をしていることが思いやりのある素晴らしい接客に繋がっているのではないでしょうか。別件で、今年から温泉とのことですが、循環ろ過機能は要改善です。理由は・・・朝の湯船を確認してみて下さい。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/07/18
ioio様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
我々スタッフに、温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
只、設備に関しましては色々とご意見頂いております。
一つ一つ改善できるよう頑張りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ｋｉｙ (男性/50代) 投稿日:2009/07/07
３３年ぶりに礼文島に泊まるのでどこに泊まろうか考えていたが、３３年前に両親に連れられて泊まった「礼文館」を探したが無く、同じ香深の「ホテル礼文」にした。素敵なホテルで従業員の接客も同じようなのだか、なぜかここの場所では無いような気がしていた。当時の部屋のすぐ脇に道路が通っていた記憶があったからだ。それもすぐに解決することになった「ホテル礼文」では姉妹館の「花れぶん」と毎朝無料で花巡りをサービスしているからだ。早朝マイクロバスでお花畑や「レブンウスユキソウ」の群生地などを案内してくれるのだ。その「花れぶん」の客を迎えにいったところ、なんと見たような道路のそばにホテルがあった。運転手さんに思い切って聞いて見ると、「昔は礼文館がここにあった」とのことで「ホテル礼文」はその流れを汲んでいたんですね。宴会場にその名前を残していたんですね。両親に伝えます。素敵なホテルです。ありがとうございました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/07/10
Kiy様
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
33年前に礼文島に来られ、礼文館のお話をフロントでされておられましたが、部屋のすぐ脇に道路があったと覚えていらっしゃった事にもビックリしております。
宿泊当日、そして翌朝の早朝散策と、風が強く寒い日でしたが、ご満足頂けましたでしょうか？
また礼文島に、そしてホテル礼文にお越しになる事を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:酒 (男性/50代) 投稿日:2009/06/29
価格の割に部屋せまい。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/07/01
この度はホテル礼文にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご意見にございました件については、少しでもご満足頂ける様に今後の課題とさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:tanakahio (男性/60代) 投稿日:2009/06/20
先日は大変お世話になりました。2階の変形の部屋でしたので、使い勝手も悪く不自由を感じました。一番気に入らなかったのは、ユニットバスの洗面部分ですね。入口にあれだけの余裕があるのでしたら、洗面部分は別にした方がいいと思います。また、節電、省エネということで、冷蔵庫の電源が入っていなかったようで、帰り際になって故障ではなくプラグが入っていないことに気が付きがっかりしました。案内された方が電源を入れるなり、一言いただければと残念です。食事の方はさすが、花れぶんのグループだけあって大変美味しく頂きました。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/06/24
tanakahio様
この度はホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中は多大なるご迷惑をお掛けした事に深くお詫び申し上げます。
言い訳と思われるかと思いますが、本来冷蔵庫の電源は切る事はございません。コンセントが抜けているかどうかまで確認できていなかった事が一番の原因でした。
今後このような事が無い様、徹底して参りたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ギター弾き (男性/50代) 投稿日:2009/06/13
３８年前にカニ族として訪れた礼文への再訪を、このホテルのおかげで最高のものにして頂きました。感謝、感謝です。これはラッキーとしか言い様が無いですが、最上の部屋で連泊させて頂きました。翌日の天候に不安があったので、到着直後に知床まで送って頂きたいと厚かましくお願いしたところ、こころよく受けていただけました。おかげで、初日に快晴の中で知床〜香深のトレッキングを楽しむことが出来、永年の思いを果たすことが出来ました。食事の内容も、もてなしも最高のものでした。有難うございました。そうそう、夜の花ガイドの方のお話も非常に良かったです。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/06/18
ギター弾き様
この度はホテル礼文にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
３８年前と現在の礼文島は随分と変わったのではないでしょうか？
また、お食事、夜のお花のスライドにも喜んで頂いた様で嬉しく思います。
今度は、もっとたくさんのお花の季節にお越し下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　和室

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:サンチャン (女性/60代) 投稿日:2009/06/11
フェリーターミナルの目の前で立地的に大満足でした。
接客・サービスは 「良く教育された感」を強く感じ、フロントマンも「自分に関係ない事には結構無視」と言った態度を感じました。少し考え過ぎかしら。
返信者:ホテル礼文　支配人：堀内 返信日:2009/06/14
サンチャン様
この度はホテル礼文にご宿泊いただきまして誠に、ありがとうございました。
お客様からご指摘いただきましたお言葉を強く受け止めて、更なる接客に努めてまいりたいと思います。
大変貴重なお言葉、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さと＆けい (男性/30代) 投稿日:2009/05/16
１週間北海道のあちこちに泊まりましたが一番印象に残った宿だったと思います。スタッフさんの対応がとても温かく、心安らぎました。ホテルを出る時に船に乗る手前まで見送っていただいたのがとても印象に残りました。
ホテルに泊まるという以上のものがあったようなきがしました。
新婚旅行で行くと宿泊する前日ぐらいに言ったら
サプライズを頂いて、とても感動しました＼(^o^)／
ありがとうございました!！
団体さんがおられたので、隣の和室で部屋食にしてくれた配慮も
嬉しかったです☆
礼文島の説明もとても丁寧にして頂き、スタッフさんの対応も最高でした。
お料理も量は多くはなかったですけど女性には丁度よく、
一つ一つ丁寧に作られている感じが伝わってきました。美味しかったです。
礼文島宿泊をホテル礼文さんにしてよかったです。
返信者:ホテル礼文 支配人：堀内　崇 返信日:2009/05/21
さと＆けい様
この度は、ホテル礼文にご宿泊頂きまして誠に、ありがとうございました。　また、我々スタッフに温かいお言葉を頂きまして大変感謝申し上げます。　そしてサプライズにとても感動して頂いた様でこちらも嬉しいです。ありがとうございます。
宿泊当日は、良いお天気ではなかったですが...礼文島は満喫できましたでしょうか？　今度はお花がいっぱいの季節にお越し下さいませ。　お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]基本プラン　ツイン（12平米）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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