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和のリゾート　はづ ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：380848
愛知県>三河>蒲郡・吉良・幡豆
西浦温泉
車：東名『音羽蒲郡ＩＣ』より約４０分。　　 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 61 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.6  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:はなこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
建物は少し古かったですが お風呂は綺麗でしたよ。値段の割に料理もボリュームがあったし、大変満足出来ました。ホテルの方もしゃべりやすく安心出来ました。ただ、部屋に蚊がけっこう飛んでましたが……

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:HIBO (女性/30代) 投稿日:2008/11/11
２度めの宿泊でしたが相変わらず眺めも美しく気持ちよく過ごせました。とてもお値打ちだと思います。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:けいちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
二回目の利用でした。やはり露天風呂は景色も良くアメニティグッズも充実していてとても良かったです。正直食事は前回いま一つだったので余り期待していなかったのですがとても良く、また是非利用させて頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
部屋が広く、眺めも海が見えてとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:大ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
食事特に夕食が大変新鮮でおいしかった。又朝食バイキングも、豊富でよかった。
露天風呂も、景観もよく最高でした。

[利用した宿泊プラン]豪華絢爛　海の三大主役プラン　　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
友人と二人で利用しました。以前から泊まってみたかった宿なので、期待が大きすぎたのかも知れませんが、お宿が古いのはしょうがありませんが、チェックインタイムすぐに露天風呂へ行ったら、脱衣所の床がかなり汚かったことと、部屋に置いてあった浴衣の襟がものすごく擦れて、破れていた事は、かなり残念でした。
お部屋が広かったこと、伊勢海老がメインのボリュームのある夕食、目の前で地の干物を焼いてくれる朝食には満足しました。あと大好きなバリエステも気持ちよかったです。クリームバスはデコルテマッサージが付くコースもあるのに廊下から丸見えなのは気になりましたが・・・
この価格なら、もっとお湯の質も良くて、施設の良いところがあると思います。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あたるらび (女性/40代) 投稿日:2008/10/23
最高の宿でした！！！料理は味・ボリューム共に満点♪スタッフの温かいおもてなしが素晴らしいです。露天風呂からの見晴らしが素晴らしく、開放感たっぷり。しかし北風の強い日は、この露天風呂は寒くてきついかも・・・。露天風呂の他に展望風呂（内風呂）があり、こちらも石造りの湯船が重厚な感じでステキ！！！ロケーションもいいです。部屋は和風なのですが、小物にアジアン風のものがあり不思議な空間となっており、面白かったです。掃除も隅々まで行き届いており清潔感もバッチリ、トイレにウォシュレットがあり快適でした。宿泊の他にお昼のイタリアンランチ３０００円もいただきましたが、街中の小洒落た（気取った）イタリアンレストランより美味しい！！！
泊られる方には、ぜひランチのイタリアンがおススメです♪
宿のアイドル「コノハズク｣も可愛かったです♪ぜひ！会いに行ってくださいませ。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/11/02
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。最高のお褒めのお言葉をいただき、嬉しいような恐縮してしまうような・・・、でも嬉しいです。ありがとうございます。お客様に召し上がっていただいた『イタリアン』ですが、私も一押しです。度々他のお客様からも「西浦温泉でこんな本格的な美味しいイタリアンを食べられると思わなかった・・」等とおっしゃっていただきました。イタリアで武者修行をしたシェフが作るイタリアンをぜひまた食べにお越しください。今度はディナーでお待ちしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:　　と　　し (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
宿のスタッフも親切でなかなかよかったと思います。部屋は眺めもよくのんびりできました。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/11/02
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。のんびりしていただけたことは、私共にとってとても嬉しい言葉です。お客様に気を使わせるような対応、振る舞いはしないようには努めていますが、まだまだ半人前の私共でございます。お一人でも多くのお客様に『のんびり出来た』と言っていただける様、これからも精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たぁこ (男性/20代) 投稿日:2008/10/12
仲居さんもフロントの方もとても丁寧でした。
こはくちゃんがとってもかわいかったです。
露天風呂に夜入りましたが、誰もいなくて貸切状態だったのですが　
何だか怖かったので、夕暮れ時に入ればよかったなぁと少し後悔です。
料理もお腹いっぱい完食してしまいました。
この値段でしたらいいんじゃないんでしょうか。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/11/02
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。営業部長の「こはく」を可愛がっていただきましてありがとうございます。私共は、お客様の声を一つ一つ『かたち』にしていきたいと思っております。ですので、どんな些細な事でもお気付きになられましたらお知らせ下さいませ。一人でも多くのファンを増やせたらと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かっちん (男性/30代) 投稿日:2008/10/07
営業部長のこはくクン可愛かったです。夜の食事は期待はずれでした。さしみはぬるくて美味しくないし、伊勢海老のグラタンは完全に冷めていてがっかりでした。大浴場にサウナがあったら良かったのにと思いました。お部屋は広かったのですが、古臭い匂いが充満していました。仲居さんが部屋中に消臭スプレーをまいてくれましたが、事前にしておいて欲しかったです。展望浴場の手すり部分の低い位置に少し目隠しがあればいいのにと思いました。あまりリゾート気分にはなれませんでした。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/11/02
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきながら、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様がご指摘いただいた箇所を総点検し、今後の宿作りに生かしてまいりたいと思っております。一日も早く、お客様がまた来ていただけるよう努力してまいります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆた (女性/30代) 投稿日:2008/10/01
お世話になりました。夕食も朝食もおいしかったです。とくに朝ご飯はメニューも豊富で大満足でした。お豆腐おいしかったです。ただ、露天風呂は方々から丸見えで少し驚きました。もう少し工夫があってもいいのではないでしょうか。もう少しお風呂を深めにするとか、目隠しを作るとか…。
お部屋は広く綺麗で良かったです。また機会があれば利用させていただきます。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/11/02
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事をお気に召していただき、スタッフ一同喜んでおります。しかし、露天風呂では回りが気になりゆっくりしていただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。目隠しなどの検討はしておりますが、湯船につかりながら海の景色を見ていただきたい思いは捨てきれないでおります。いづれにしろ、お客様から意見が上がっている以上、直ぐにとはいきませんが検討してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:hana (女性/50代) 投稿日:2008/09/26
「一人で宿泊プラン」をお値打ちに提供していただき、思いついたらすぐに飛んで行きたい私には最適なお宿です。築年数がずいぶん前なので多少古いのは判っていますが、清潔な感じで、少しずつ快適に過ごせるように手を入れているのは経営者がお宿に愛情を持っているからだと思います。夕食も朝食もたいへんおいしく、部屋から見える海の景色も素敵です。周辺に寄って見たい観光施設なども程よい距離であり、のんびり遊んで帰れるのも都合がいいです。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/11/01
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私共の宿は、女性の方がお一人でもお気軽に泊まっていただけるよう努力はさせて頂いておりますが、いかがでしたでしょうか。女性の一人旅もかなり増えてきており、そんな女性の方をこれからも、もっともっと応援させていただきます。当館自慢のエステは体験していただけましたでしょうか。まだお済でなければ、是非一度ご体験ください。お待ちしております。ご投稿いただきましてありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kenken (男性/40代) 投稿日:2008/09/19
露天風呂の眺望は素晴らしかったのですが、夕食時の対応がいまひとつだったのが残念です。品書きがないのは別にいいですが、食材の説明をしていただきたかったと思います。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/11/01
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に於かれましては、私共の対応に不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。お料理のご説明がなされてないとのご指摘、お恥ずかしい限りです。たとえ忙しくても、自分が何を食べているのかお知りになりたいのは当然の事です。また、お料理のご説明をすることによって、アレルギーのでる食材に気付くこともありご説明は不可欠と私自身も思い、指導してきましたがとても残念でなりません。以後、同じ対応をせぬよう、さらに徹底を図りたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]豪華絢爛　海の三大主役プラン　　

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かしちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/14
8月が大変忙しくやっと落ち着いたのでのーんびりしようと「はづ」を利用させてもらいました。なんと言ってもｴｽﾃが最高でした。バリマッサージからアーユルベーダなどメニューが豊富。担当の方の感じも良く、とてもﾘﾗｯｸｽした時間過ごせました。私はﾁｮｺﾚｰﾄでﾊﾟｯｸするフェイシャルをしてもらいましたが色白ｽﾍﾞｽﾍﾞとっても満足でした。疲れている方おすすめです。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/10/26
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。エステをご堪能いただけましたでしょうか？当館は旅館内のエステサロンの中では、メニューが豊富でお喜びいただいております。エステのみのリピーター様がいるほど飽きが来ないのが売りでございます。ぜひ次回は別のメニューをお試しください。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]豪華絢爛　海の三大主役プラン　　

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:だいちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/13
到着時間が遅くなったのにも関わらず、丁寧な対応をありがとうございました。
落ち着いた雰囲気の宿で、とてもくつろぐことができました。
料理も食べ切れないほどの量があり満足です。
露天風呂は朝入ったのですが、いい景色でGOOD!!女性は外からの目が少し気になるかもしれませんが…。笑顔で丁寧な対応をこれからも続けてほしいと思います。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/10/08
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂を気に入っていただけたようで嬉しい限りです。開放感と三河湾の絶景をお楽しみいただけたでしょうか。　たしかに『見えそう』な雰囲気ではありますが、大丈夫です。ちょうど今の時期が、暑くも無く寒くも無くて露天シーズンですね。これからの時期、夕方もおススメです。赤く染まった海を見ながら入る露天風呂は心が和みます。ぜひまたお越しください。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:morizo (男性/20代) 投稿日:2008/09/10
まず驚いたのはマスコットのコハクちゃん。感動するかわいさでした。
部屋からは海が一望でき、また感動。夕暮れ時を少し過ぎてしまいましたが、館内のどこからがよく見えるかなど、仲居さん達が教えてくださって嬉しかったです。また、二人で泊まるには十分に余裕のある広さだと思いました。もう少し早めに来て館内を探索するのも楽しかったかな、と少し後悔も。
夕食も、お値段から考えると、考えられたお料理の数々に、仲居さんの丁寧な説明。何杯もおかわりをしてしまいました。朝食も眺めの良い席を勧めていただき、気持ちよくいただきました。
お風呂も貸切露天、展望大浴場ともにそれぞれアロマ、景色がゆっくり楽しめてよかったです。
私も彼も、１泊と言わずもう１泊したいね、と惜しくなるほど良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/09/23
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変高い評価を頂戴し、感無量でございます。私共は常々、どうすればご満足いただけるのか・・・と考えておりますが、なかなか思うようにいきません。そんな中、こうしてお客様にお喜びいただくことは、『また次も喜んでいただけるようがんばろう』と意欲がわいてきます。逆に厳しいご意見も度々頂戴しております。厳しいご意見をバネに、うれしいご意見を糧に、これからも精進してまいります。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ブラック・ピノコ (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
海に近接しているのに、お食事は新鮮なものではありませんでした。お風呂も普通でした。夕日の見える露天を希望していましたが、この宿からは夕日は臨めません。チェック・インしたお部屋の畳の上に虫がころがっていて、ちゃんと掃除されているのか疑問に思いました。夜11時ごろまで施設内のカラオケの音が響いていたのも気になります。あまり満足できるものではありません。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/09/23
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に於かれましては、多くの面でご満足戴けなかった事、先ずもってお詫びいたします。大変失礼をいたしました。魚介類に関しましては、当日朝市場にあるものを仕入をしておりますが、お客様にそう感じられるという事は、私どもの努力が足りなのかと思われます。お客様に提供される時間の状態のものをチェックしたいと思います。それ以外の点も、ご意見を元に出来るところより改善させていただきます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒデ (男性/50代) 投稿日:2008/08/30
お世話になりました。板調お任せプランで、何が出るのか？楽しみにしてましたが、期待以上でとてもよかったです。又行きたいと思いますので、その時には宜しくお願い致します。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/09/23
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事のお言葉をいただきまして、料理長はじめ調理スタッフのなによりの励みになります。ありがとうございました。しかしながら、お食事はお客様の好みもあり、全てのお客様にご満足いただくまでは達しておりません。お料理は一番の楽しみかと存じます。一人でも多くの方にご満足戴けますよう、創意工夫をかさねてゆきたいと思います。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たかぼん (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
仲居さんの愛想がよく気持ちよく過ごせました。最上階の展望風呂に入浴している人がなく寂しい感じでした。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/09/23
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。仲居へのお言葉をいただき誠にありがとうございます。仲居へなによりの励みになるお言葉です。しかしながら、お客様に、更に高い評価が戴けますようこれからも日々努力して行きたいと思っております。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おもも (男性/30代) 投稿日:2008/07/24
チェックイン前に着いたのですが荷物を預かってもらって、着替える場所も提供してもらってさらに海まで送迎してもらいました。夕食時も子供が二人いたので仲居さんにごはんやらおもちゃやら気を遣っていただきました。他の家族にも対応がすごく丁寧で気がついていました。仲居さんの人材こそこの旅館の財産だと思いました。フロントの対応も丁寧で突然のエステ申し込みにも対応してくださって助かりました。食事も早く食べ始めたのであったかいものを食べられました。施設は多少は古いですが清潔感もあって努力のあとが伺えます。トイレのウォシュレットもありがたいです。
また是非家族で訪れてみたい旅館でした。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/09/23
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、私共スタッフ一同大変励みになりました。今後も、変わらぬ対応がお客様全員に出来るよう、更に努力してまいります。またお時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:スーさん (女性/30代) 投稿日:2008/07/16
海のそばなのに料理に新鮮なものがあまり無かったのが残念。
また事前に何度も確認しておいた夕食の内容が違っており、フロントへクレームを言ったが
こちらの言い分を理解してもらうまでかなり時間がかかり疲れた。
両親の御祝い事と伝えてあったのに、その事に一切触れられなかった。
特別なサービスを期待していた訳ではないが、正直かなり驚いた。
チェックイン時間より３０分早く到着したが部屋に入れて貰えたのはありがたかった。
しかし、エアコンが入ってなかったので部屋がものすごく暑かった。
この季節３０分前なら既に空調のスイッチは入れておくべきでは？
お風呂からの景色はさすがだったが、一階のお風呂のシャワー側から外に出るドアが
壊れていて脱衣所へ回らないと出入りできなかったのでかなり面倒だった。
体重計も使えなかった。全体的に心配りが無い面が目立つ宿だった。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/09/23
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に於かれましては、ふがいない対応でのお出迎え、大変失礼をいたしました。ふかくお詫び申し上げます。
今後、同じことが起こらぬよう見直しを図りたいと思います。いただいたご意見は、今後の運営に役だたせていただきます。また来ていただけるよう一生懸命努力いたします。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]豪華絢爛　海の三大主役プラン　　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ブランカ (男性/40代) 投稿日:2008/07/05
妻と二人で宿泊しました。妻はエステを利用しましたが大満足してました。私はその間温泉につかっていましたが大浴場も露天風呂も気持ち良いけどちょっとバリエーションに乏しい気がしました。でも値段がリーズナブルなのに食事も良かったしフロントの人もとても親切でした。貸し切り風呂も良かったしマスコットのコハクちゃんはメチャ可愛いです。是非また行きたいと妻と話してます。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/07/07
この度は『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。エステにご満足いただけたとの事で、非常に嬉しく思っております。しかしながら、浴場のご指摘を頂戴いたしました。色々なお風呂を楽しみたい、サウナを楽しみたい、寝湯を楽しみたい等、今までにも色んなご意見をいただいておりました。露天風呂に於いては、景色を楽しむというコンセプトがありましたが、７階大浴場は設備面的にも劣るところは自覚しております。設備の面は直ぐに対応・・・とはいきませんが、皆様のご意見・ご要望は忘れずにしていきます。改装のタイミングが来れば、必ず参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:のりっぴ (女性/40代) 投稿日:2008/07/01
お世話になった日はあまりよい天気ではありませんでしたが、露天風呂にも入ることができ、部屋も大きかったので、ゆっくりリラックスした時間が過ごせました。
でも、残念なことに食事は思っていたよりも美味しいものではありませんでした。量はちょうどよかったですが、新鮮さに少しかけ、ご飯も美味しいものではありませんでした。
ホテルの方とは楽しい会話を持つことはできませんでしたが、久しぶりにゆっくりした時間が過ごせ、ありがとうございました。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/07/07
この度は『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に於かれましては、お料理にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。決して新鮮ではないものをご提供している訳ではございませんが、そう思わせてしまう状態になっていたのかと反省しております。せっかく海に来て、新鮮な魚介を期待して来られたかと思います。その期待に応えられなかった事が非常に残念でなりません。今後は、出来る限りの努力をしていきたいと思っております。ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:めぐ (女性/30代) 投稿日:2008/06/30
雨だったので、ホテル前に車を停めて荷物をおろしていたら、ホテルの方が出ていらして、荷物を持っていただけて大変助かりました。部屋も思ったよりも広く、窓からの見晴らしもよかったです。雨が柵にあたる音が気になったのと、空の冷蔵庫がカビくさかった以外は満足でした。食事も量もありおいしかったです。エステも担当の方が部屋まで迎えにきてくれるので、時間まで安心して、露天風呂に行ったりして過ごせました。初めてのリンパドレナージュは少し痛かったけど、アロマオイルの香りと落ち着いた雰囲気に、途中からうとうとしてしまう程でした。次はもっとスペシャルなコースを体験したいです。フロントにいたコハクちゃんの食事シーンも見ることが出来たし、スタッフの方々も笑顔で声をかけていただき、楽しい時間を過ごせました。アメニティが少ないので、少し残念でしたが、また利用したいと思います。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/07/07
この度は『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お足元の悪い中お越しいただき感謝の気持ちで一杯です。雨音と冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。至急チェックいたしました。この時期は特に気を付けなければならないのに、私の注意が足りませんでした。本当に申し訳ございませんでした。
この梅雨時期にせっかく来ていただいたお客様を、ご満足いただける様、今後は注意していきたいと思っております。７月に入り、近くのビーチも海開きをしました。夏はイベントが目白押しの西浦温泉に、ぜひ再びお越し戴けますようお待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/06/27
お風呂は真っ赤なサンセットが楽しめて最高でした。
料理は、夕食が７：３０スタートだったせいか、お刺身はその様子から手を付けませんでした。ご飯と味噌汁はおいしかったです。朝食は大変良かったです。夕食よりおいしかった・・・？
このプラン値段では、豪華に見せなくてもシャコとかあさりとか煮魚など地の安価な材料を使っていただいた方が良いと思いました。それにしても、この地方では、ズワイガニでなくやっぱり地のワタリガニでしょう。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/07/07
この度は『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理のご指摘をいただきました。御料金の制約もございますが、出来る限り地元色を出したメニュー・食材を考えて行きたいと思います。他の経費を抑えて、出来る限り食事に反映させていきます。まだまだ、未完成な旅館ですが今後ともご指導いただければと思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]豪華絢爛　海の三大主役プラン　　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Nave (男性/30代) 投稿日:2008/06/16
お風呂、部屋とも大変綺麗で非常に満足でした。
宿の方も色々と親切に対応していただきました。
日、月というタイミングもあってか、お値段も割安と感じました。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/06/19
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お喜びのお言葉をいただきまして、私共も本当に嬉しく拝見させていただきました。今でこそ、お安い旅館は多数ございますが、お値段以上のご満足をいただける様、努めております。しかしながら、多くのお客様にご満足いただくにはまだまだでございます。引き続き『値段≦満足』を追求して行きたいと思っております。再びいらしていただいた時に、感じていただけるよう努力いたします。ご投稿いただき、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しまこ (女性/30代) 投稿日:2008/06/10
家族で初めて泊まりました。今回はエステが目的でしたが、エステのスタッフの接客、技術ともに大変満足しました。ありがとうございました。ただ、食事に関しては、揚げ物、グラタンが出てくるのが遅く、グラタンは冷めていてがっかりしました。基本的な接客のマナーが乏しい印象を受け、他の面が素晴らしいだけに大変残念に思いました。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/06/14
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に於かれましては、スタッフの対応がご満足いただけなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。日ごろより指導を行ってはおりましたが、まだまだ周知徹底がなされていなく、ご気分を害されてしまったこととお察しします。ご記入戴いたとおり、『基本』の部分をもう一度見直したいと思います。またご来館いただける様、精進してまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]豪華絢爛　海の三大主役プラン　　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:浜ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/06/10
大変、リーズナブルの印象でした。部屋からの風景に３階の喫茶室？が丸見えだったのは、少し残念でした。接客は好印象でした。夕食の場所が少し暗めだった事と（バリ島の雰囲気を出す為か？）団体客が賑やかすぎて、話が、しづらかったのは、残念でした。大浴場は広くて大変良かったです。
今回は夫婦２人での旅行でしたが、次回は家族でも行きたいと思っています。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/06/14
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に於かれましては、お部屋の件で私共の気配りが足りず申し訳ございませんでした。また、レストランではご不便をお掛けしてしまい、重ね重ねお詫びいたします。落ち着いた雰囲気を出すためと、外の景色が見えるよう暗くいたしておりますが、必ずしもお客様の意向と合うとは限りません。たとえ少数な意見であっても、一人でも多くのお客様が喜んでお帰りいただけるよう、努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/06/09
お部屋の古さはあるけれど値段がお手軽なのに食事がとても良かった！
従業員さんの対応も良かったです。コハクちゃんには癒されました！
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/06/14
この度は、『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事を気に入っていただき、私共も大変嬉しく思っております。正直、設備面ではお客様にご迷惑をおかけしておりますが、その分をお料理や他の事でお返ししたいと思っております。これからも、季節ごとにプランを考えて行きたいと思っておりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ＭＩＥ (女性/30代) 投稿日:2008/06/01
最近、温泉めぐりをしていて、今回で３つ目の宿泊施設ですが、ここはエステがすごくよかったです。残念だったのは、露天風呂。
当日、あいにくの雨で、設備は見学したので、すごくいい感じでしたが、かなり雨が降っていたため、入ることができず、すごく残念でした。
次の日の朝食は、バリ風の食卓で食べることができ、とてもいい思い出になりました。
近いうちにまた泊まりに行きたいな〜って思っています。
今度こそ、せっかくの温泉の露天風呂に入りたいです。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/06/06
この度は『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の売りであります「エステ」をご体験いただきましたが、気に入っていただけましたでしょうか？エステでは、毎月メニューを変えてお得なキャンペーンを実施しています。通常よりかなりお得ですのでおススメです。露天風呂につきましては、あいにくの雨で入っていただけず残念でございました。梅雨時期を過ぎ、夏本番になりましたら、またぜひいらしてください。今度はゆっくり堪能してください。お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:しんるみ (女性/30代) 投稿日:2008/05/29
先日は家族でお世話になりました。
日曜日宿泊だったにもかかわらず結構年配の方々が多くお風呂では何人かと一緒でしたが露天風呂はゆったり入る事ができました。
かなり開放感があるため外から見えるかも？という印象でした。
夕食は伊勢海老の具足煮が主人トモドモ気に入りご飯のおかわりをしたくらい。子供たちのメニューもたっぷりでデザートも充実してました。朝ごはんはバイキングで寄せ豆腐が美味しかったです。
従業員の方々はみんな親切で8ヶ月の息子にとてもよくしてもらいました。
娘はマスコットのコハクちゃんが気に入りまた今度来たいと言っています！
ロケーションもいいので是非また夏に行きたいです。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/05/30
この度は『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お喜びいただきまして、従業員一同のなによりの励みとなります。露天風呂に於いては、開放感・景色重視のあまりご心配になられるお客様がいらっしゃいますが、女性風呂に関しては海上に出ない限り見えることは無いと思われますのでご安心下さいませ。接客に於いても、いつ来ても変わらぬ対応が出来るよう、今後も努めてまいります。夏休みも是非是非お越し下さいませ。「こはく」を始め従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まちこ (女性/30代) 投稿日:2008/05/10
子供１名をつれ一泊しました。宿の場所が急な坂道の横ですが、その分眺めがよかったです。今回は料理が名物というフレーズで選びました。お得なプランを利用しましたがＧＷあけですいていた事もありのびのびと大浴場にも家族風呂にもはいれました。お料理はボリュームがあり、味もよくおいしかったです。特に子供はお子様ランチをほとんど食べてしまったくらいでした。我が家はバリ島がすきなのですがロビーの雰囲気はバリ風のテイストで、ガゼボを思わせるものがありました。ちょっとお料理の配膳をまちがえるなどの事もありましたが、おいしくのびのびと過ごせました。ロビーにいるマスコットのコハクちゃんもかわいかったです。空調が温度調整のきかないタイプの部屋でしたが、この時期特にきになりませんでした。時期を選んでゆったりといくのが似合う宿だと思いました。スタッフの方はとてもひかえめですが親切でした。ありがとうございました。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下実 返信日:2008/05/16
この度は『和のリゾートはづ』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行ということで、お子様の良い思い出となりましたでしょうか。お子様が大きくなられるとなかなか一緒にご旅行に行く機会が少なくなるようですね。小さい頃のご旅行の思い出は、大きくなられても忘れないものです。そんな大事な思い出作りのお手伝いをさせていただくのは光栄であり、またプレッシャーでもあります。今回、配膳のミスなどがあったようで申し訳ございませんでした。今後は更に努力し、お客様の思い出に残る印象深い宿を創っていきたいと思っております。ぜひぜひ、またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階・海を見渡すバリ風ダイニングで磯会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:グリーンサム (男性/60代) 投稿日:2008/04/20
電話での対応が非常によい感じでした。また、名鉄西浦駅までの送迎も親切にしていただき喜んでおります。フロントの方も、食堂の方も、いずれも大変気持ちよく接していただきましたので、お蔭様で楽しいひと時を過ごすことができました。
返信者:和のリゾート　はづ　支配人　岩下　実 返信日:2008/04/22