大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ・評価

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は施設諸々清掃に至りますまで、ご期待に沿えませず大変申し訳なく思います。
今後はお客様の貴重なご意見をもとに、清掃等に力をいれ改善できますことに力を注いで
参りたいと思います。
阿蘇くまもと空港駅前ルートイン　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

毎度当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
レストランの朝食も、お客様方の一日の活力になられますようにと、スタッフ一同
心掛けて提供させて頂いているところでございます。
またお近くに起こしの際には是非お立ち寄り頂きますように、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また。当店が自慢といたしております天然温泉もお褒めいただき感激の念にたえません。
お客様が、当ホテルでゆっくりとお過ごしになられました事は、私どもスタッフのモチベーションにも
繋がってまいります。ありがとうございます。
お近くに起こしの際には是非当ホテルへお立ち寄り頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、又天然温泉や朝食をお褒めいただき感激いたしております。
天然温泉は当店自慢のしせつでございまして、旅の疲れを癒していただきますとともに、朝食で
客様の一日の活力となって頂きますように、心を込めてご提供させて頂いているところでございます。
また、お近くに起こしの際には、当ホテルへもお立ち寄り頂きますように、スタッフ一同心よりおまち
申し上げております。
阿蘇くまもと空港駅前ルートイン　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また当店が一番に自慢にしております天然温泉もお褒めに預かり光栄でございます。
ご要望のコーヒーマシーンは手入れ等の為、現在の時間での運営となっておりますが
お客様から、このようなご要望がありました事は社員一同共有して参りたいとぞんじます。
お近くに起こしの際にはどうぞまたお立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。
阿蘇くまもと空港駅前ルートイン　　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

いつもお世話になっております。阿蘇くまもと空港駅前ルートインです。
当店舗自慢の天然温泉をお褒めいただき、この上なき喜びでございます。
また、お近くにお立ち寄りの際には、阿蘇くまもと空港駅前ルートインをご利用賜りますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
阿蘇くまもと空港駅前ルートイン　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駅近の立地や周辺の利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
JR肥後大津駅から徒歩約3分、最寄りのコンビニも徒歩1、2分と、お買い物にも便利な立地でございます。
一方で、客室設備やエアコンの臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
エアコンにつきましては定期的な清掃を行っておりますが、今後はより一層の点検・清掃強化に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉川

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また当ホテル自慢の施設、天然温泉大浴場にも触れて頂き感激いたしております。
どうぞまた、近くへお越しの際にはご利用いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
阿蘇くまもと空港駅前　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の温度についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
温度管理については改善を図り、次回ご利用の際は快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お部屋の清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。
次回は全体を通して快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
マネージャー　東

返信日：2025/3/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
グループ全体を通してお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
これからもお客様のご希望に添えるようなホテル運営を心がけて参ります。
朝食に関してもよりよいものを提供できるよう精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/3/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや大浴場の露天風呂、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お腹いっぱいお召し上がりいただけたことも嬉しい限りです。
またぜひご宿泊いただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回のご利用を楽しみにしております。
マネージャー　東

返信日：2025/3/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
励みになるような嬉しいお言葉を多数いただき、大変嬉しく存じます。
ご家族で楽しいひとときを過ごして頂けたようでなによりです。
温泉や朝食についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
おっしゃっていただけたように周辺の飲食店も充実しておりますので、
また足を運んでいただいた際にも、新しい楽しみをお届けできると思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉を夜と朝の両方でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。
自動盛り付け機に関しまして、一目でわかるようなわかりやすい表記を検討させていただきます。
熊本自慢の高菜飯を美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりです。
季節やイベント毎の特別メニューも提供しておりますので、
ぜひまた足を運んでいただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近で便利な立地や、コンビニや飲食店が充実しているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、大浴場にもご満足いただけたとのこと、旅のお疲れをしっかり癒していただけたようで何よりです。
お客様にくつろいでいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、WiFiの接続状況について貴重なご意見をありがとうございます。
特に朝の時間帯にご不便をおかけしたとのこと、改善に向けて検討してまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「気楽に泊まれる」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にとって心地よい空間をご提供できていることが、何よりの励みになります。
また、温泉もご満足いただけたようで何よりです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感やフロント対応、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂の排水や冷蔵庫の不具合に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
設備の点検を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地がお役に立てたようで何よりでございます。
早朝便のご利用の際に、少しでも快適にお過ごしいただけたなら幸いです。
また、大浴場や露天風呂で旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
洗い場の広さに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
より快適にご利用いただけるよう、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

てるみぃ様
この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。以前のご意見をお寄せいただき、そして今回のご滞在で改善をご実感いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場のカードキーについても、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきました。快適にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。また、シャンプーバーや朝食の補充対応につきましても、お気に召していただけたようで、スタッフ一同励みになります。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。熊本にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、温かいお言葉とご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
マネージャ―　東

返信日：2025/2/5

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

エウロパ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。接客やお部屋、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiの速度に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。時間帯によって通信が遅くなる状況について、改善できるよう検討してまいります。快適にご滞在いただける環境を整えるため、引き続き設備の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
マネージャ―　東

返信日：2025/2/5

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

ダイビング様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食について、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ゆっくりとお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
また、無料駐車場につきましても、お役に立てたようで安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
マネージャ―　東

返信日：2025/2/5