宿番号：381536
本厚木駅 北口3分 ◇ミラーリング・キャスト機能付きTV完備
ホテルビスタ厚木のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン〈朝食付き〉
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
利用者も多そうで、平日夜でもそこそこ人は多かったです。その分部屋のドアが薄いせいか廊下の声が結構聞こえてきました。
部屋の内装や清潔感に関しては問題はありませんでした。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【早期割21日前】早期予約割引プラン〈朝食付き〉
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
お盆前で団体客もいたせいか、びっくりするくらい汚い部屋に当たった
お風呂には前客の髪が落ちてるし、洗面台の水垢は目立つし、コーヒーカップには白いカビ？クリームの洗い残し？がベッタリで、気持ち悪く不快であったが、繁忙期でしょうがない現場なのでしょう
団体客対応のためか、何故かフロントやレストランだけスタッフが溢れており、余計なお世話だが、お掃除に人手を回せば良いのにとも思った
フロントや廊下はモノトーンで一見お洒落で、朝食も写真だけは美しかったけど、公式写真より２割位品数を減らされたハーフビュッフェで、パンばかり並べられており、メインも大したことなく、雰囲気だけの感あり
運が悪かったのか、何もかも、中身が残念なホテルでした
ホテルビスタ厚木からの返信
この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご返信遅くなり申し訳ございませんでした。
この度は客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃項目見直し及び、清掃スタッフへの指導を強化して衛生管理の徹底に努めてまいります。
また朝食に関しましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘は、調理・サービス担当と共有し、メニューの見直しを進めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ厚木
返信日：2025/10/19
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早期割21日前／10%オフ】早期予約割引プラン（素泊り）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から近いです。コンビニも近くにあり便利。コンセントは延長タップがあって枕元に近づけたのでよかったです。部屋の備品も問題なかった。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子に、安心しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ厚木
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2連泊以上プラン（素泊り）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
静かです
ゆっくり休めます
周りに飲食店も多数有ります
食事には困らないと思います
チェックアウトがAM10時をせめて11時にして頂けると…
良いかと思います。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度はホテルビスタ厚木にご宿泊いただきありがとうございます。
「静かでゆっくり休めます」とのことでお褒めのお言葉を頂戴し
大変喜ばしい限りです。チェックアウトのお時間帯に関しまして、
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ厚木
返信日：2025/9/19
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン〈素泊り〉
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの人も感じがいいけど
居心地もよくお風呂の浴槽のカーブがあるから
カーテンが体に引っ付かないのが好き。
駅から近く、コンビニも近いから困らない。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度はホテルビスタ厚木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「居心地が良い」とのことでお褒めの言葉を頂戴し
スタッフへの評価も大変喜ばしい限りです。
駅周辺には飲食店が多く立ち並ぶためお店選びは困らないことかと思います。
次回も厚木へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルビスタ厚木
返信日：2025/9/19
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】2泊以上連泊プラン（素泊り）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
盆休みに実家への帰省で利用しました。
ゆっくりと過ごすことが出来たのですが、部屋に時計がありませんでした。
都度スマホで確認しましたが、これが面倒でした。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度は厚木市内に数ある中からホテルビスタ厚木をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。滞在中は、時計が無くご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のサービス向上に役立たせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ厚木
返信日：2025/8/24
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】2泊以上連泊プラン（素泊り）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋の説明写真が眺望が良いものになっていますが、実際は壁でした。説明写真のような部屋もあるということでしょうか？
その他については部屋も清潔感があり、受付の方もきちんと対応してくださいました。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
眺望に関してですが、立地的に隣りの建物との距離が近く低層階ですと壁が近くに感じられたかもしれません。次回ご利用の機会がございましたら高層階ご希望していただきますと眺望もお楽しみで頂けると思います。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ厚木
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割14日前／8%オフ】早期予約割引プラン（素泊り）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回はほぼ寝るだけの為に使いました。
部屋はきれいだし、ベッドも広く相変わらず良かったです。
しかし、最近はやはり部屋代が高くなっているのでもう少しリーズナブルだと良いですね。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度は、ホテルビスタ厚木をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただけて光栄です。
また、全ての評価に満点をつけていただいて嬉しいです。
またのご利用お待ちしております。
ホテルビスタ厚木
返信日：2025/7/24
うーらさん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【早期割21日前】早期予約割引プラン〈素泊り〉
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
素泊まりでしたが、周辺に店舗も多くあり不便はありませんでした
ホテルの周辺には多くの飲食店やコンビニがあり、素泊まりでしたが、不便はなかったです。フロントの対応も丁寧で、お部屋の掃除も行き届いていました。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度は、ホテルビスタ厚木をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は駅からも近いので
周辺に飲み屋やコンビニ、商業施設があるため
とても便利ではないかと思っております。
フロントの対応や清掃についても、ご満足いただけたようで
とても嬉しく思います。
機会がありましたら、またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/7/18
投稿日：2025/7/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
チェックインの時に連泊時の確認で
お部屋のお掃除をするか、タオルだけドアのぶにかけるかの
確認をしてくれたから
お部屋には入らずに交換のモノだけ
ドアノブにかけて下さいと。
だからドアに起こさないでくださいを貼らないで
大丈夫かと思ったら、戻ったら入った痕跡がガッツリ。
嫌でした。不満です。連泊の時にいない間に人が入るのは不快でした。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度は、ホテルビスタ厚木をご利用いただきましてありがとうございました。
清掃について、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件について、フロントスタッフと清掃スタッフ間の伝達ミスで起こってしまったと思われます。
今後このような事が起こらないよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
機会がありましたら、またのご利用をお待ちしております。
ホテルビスタ厚木
返信日：2025/7/9
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めての利用でした。
駅からも近く、近隣には飲食店も多い。
朝食は初め少し高めかな？と思いましたがメインの他にサラダやデザート、パンにドリンクバーとおかわり自由で大満足です。
なにより接客がとても素敵でした、丁寧にチェックインの手続きをして頂けて嬉しかったです。
是非また利用させて頂きたく思います。
ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度は、ホテルビスタ厚木をご利用いただきまして
ありがとうございます。
お褒めの言葉を多数いただき、光栄です。
朝食については、6月にリニューアルしたばかりでございます。
大満足いただけたようで、大変うれしく思います。
チェックインについても、お褒め頂きありがとうございます。
スタッフにお伝えさせていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/7/2
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【早期割21日前】早期予約割引プラン〈素泊り〉
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
泊まる当日に新宿の方で飲み会があり、そんなに長い時間は電車に乗りたくないので本厚木辺りでどこかないか探し、駅から近いようなのでここにしました。
フロントの方は丁寧に対応してくれて感じが良かったです。
アメニティはフロント前に並んでいるのでそちらから必要なものをもらいました。
11階だったのですが、トイレとシャワーの水圧が私たちには弱く感じました。古いホテルのようですが綺麗に清掃されています。
冷蔵庫には冷凍庫が内蔵されていません。スイッチを入れてから冷えるまで少し時間がかかったような気がしました。
ホテルビスタ厚木からの返信
この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。
一方で、水圧や冷蔵庫の件でご不便を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける空間・サービスをご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ厚木
フロント ナラン
返信日：2025/6/9
投稿日：2025/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅からも近くて、繁華街からもすぐなので利用しやすいです。
お風呂は普通ですが、狭い感じもなくて良いです。
連泊は自分のへやのように利用させて頂きました。
ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木 石井からの返信
たぁ様
この度はホテルビスタ厚木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変うれしく思っております。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
返信日：2025/5/25
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
前に東銀座付近のビスタさんに泊まった事があり、そのイメージで行ったらちょっと古くてガッカリ。カードキーではなく、普通に鍵なのも年数が経ってるからなのかな？
部屋に前に利用した人のゴミが残っていたりして不快でした
ホテルビスタ厚木からの返信
この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。開業から時間が経過しており,決して新しいホテルではございませんので経年劣化等は否めません。また清掃が行き届いておらずご滞在中にご不快なご気分にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃時のチェックを再度徹底させていただきます。お近くにお越しの際には是非またご利用いただけましたら幸いでございます。 フロント 古宮
返信日：2025/5/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2連泊以上プラン（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いい感じのビジネスホテル、ビジネスホテルで気になる隣の音を遮断？してるのかベッドの頭のと所が工夫してあるように思えた。
立地も良くおすすめのホテル
ホテルビスタ厚木からの返信
この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読致しました所、当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたご様子で私どもも嬉しく存じます。
甚だ勝手ではございますが、またお越し頂けること心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびに、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント ドゥルガ
返信日：2025/3/24
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【早期割21日前】早期予約割引プラン〈素泊り〉
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
本厚木駅から徒歩5分強。中町が有るので食べるのには困らない。直ぐ近所にもコンビニも有ります。部屋は狭いが綺麗です。
ホテルビスタ厚木 フロント アミルからの返信
。この度はホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じますまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/2/17
投稿日：2024/12/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は少し狭く感じましたが、ベッドの寝心地がとても良かったです。お風呂のカーテンが臭っていたのは残念
ホテルビスタ厚木からの返信
この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変うれしく思っております。
シャワーカーテンが臭う点について残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。夏場にはよくいただくご意見なので原則細心の注意を払っているのですが、冬場のこの時期確認を怠っていたようです。改めて清掃スタッフ一同注意する様に周知してまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
なお、お忙しい中ご投稿いただいたにも関らず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
これからもお客様からのご意見に耳を傾け、よりご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/12/19
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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