ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGのクチコミ・評価

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのリゾートホテルでのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
海上アスレチックやビーチ、プール、各種アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内でさまざまな体験をしていただけるよう、今後もより一層の充実を図ってまいります。
また、ホテルデザインやお食事、ショーに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、ご指摘いただきましたお支払い方法につきましても、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションやご案内の工夫を検討してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、次回はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
再びお客様とご家族様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/10/16

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのリゾートホテルでのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
海上アスレチックやビーチ、プール、各種アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内でさまざまな体験をしていただけるよう、今後もより一層の充実を図ってまいります。
また、ホテルデザインやお食事、ショーに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、ご指摘いただきましたお支払い方法につきましても、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションやご案内の工夫を検討してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、次回はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
再びお客様とご家族様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/10/16

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

このたびは、数あるホテルの中からANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
サービスやスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって、ゆったりと心安らぐひとときをお過ごしいただけましたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからもお越しいただく皆さまに、より快適で心に残るリゾートステイをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また沖縄にお越しの際は、ぜひ当リゾートにて美しい海と自然に囲まれながら、ゆっくりとお寛ぎくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/10/7

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度も、数あるホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧賜り、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用をはじめ、チェックインからカフェタイム、イブニングタイム、朝食に至るまでお楽しみいただけたとのお言葉、またドリンクのクオリティにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお褒めの言葉は、日々の励みとなるとともに、より一層のサービス向上に向けた大きな原動力となります。
当ホテルの立地や施設についてもご理解いただき、のんびりと快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。お部屋からの眺望もご満足いただけたとのこと、万座の美しい景色とともにご家族や大切な方とご滞在をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、プールやビーチなどの施設も存分にご活用いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな喜びでございます。
次回も沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
皆様にさらにご満足いただけるひとときをご提供できますよう、一層精進してまいります。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、数あるホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応やサービスにご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。プライベートビーチもお楽しみいただけたとのこと、穏やかな時間の中で安心して快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。お客様からいただくお言葉は、スタッフ一同の励みとなり、より一層のサービス向上への原動力となっております。
今後も、皆様に快適で心地よいリゾートステイをご提供できますよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。沖縄へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただき、季節ごとの景色や新たな魅力もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、数あるホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
国内最大級のオーシャンパークをお楽しみいただき、お子様が満足して遊んでくださったとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。広々とした施設や安全面への配慮も含め、快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。また、大人の皆様にとって日陰がもう少しあると便利とのご意見も、貴重なご指摘として今後の施設改善やサービス向上に活かしてまいります。
お部屋からの眺めもご満足いただけたとのこと、ゆったりとした時間の中でご家族皆様が安心してお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
次回も沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも皆様にご満足いただけるサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は、数あるホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お子様の成長に合わせて当ホテルをお選びいただき、エントランスからのリゾート感やお部屋、プール、ビーチでのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや大浴場・駐車場のご利用、さらにスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、安心して快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
次回も沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
お客様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

数あるホテルの中より、いつもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
今回のご滞在にて、落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉、またベルスタッフやラウンジスタッフへのお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。励みとなるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひ次回のご滞在もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度も、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
特にサービス面に関するご指摘は重く受け止め、社内教育・研修に的確に反映させ、今後の品質向上に活かしてまいります。
その一方で、クラブラウンジのサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、心より励みとなるお言葉でございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。万座へお越しの際には、さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/29

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は当ホテルを三度目のご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
クラブラウンジでのご朝食や、プライベートテラス付きのお部屋からの眺望をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋にてアリが発生しており、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃・点検体制を一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境の維持に努めてまいります。
また次回ご滞在の折には、よりご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/9/8

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またコインランドリーに関する貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
プールやビーチをご利用のお客様が多い中で、ランドリー環境がご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備台数やご利用環境に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に向けた検討を進めてまいります。また、運営方法についてもお客様のご意見を参考にし、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/26

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内施設やレストランをご予約いただき、快適にご利用いただけたとのこと、さらに花火クルーズや星空など夏ならではのアクティビティをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お子様との大切なご旅行において、思い出づくりのお手伝いができましたことを何よりの喜びといたしております。
今後ともご家族皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/26

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ラウンジでのお食事やサービスをご満喫いただき、チェックインからご滞在中のひとときまで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフの深夜の対応につきましても温かいお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
また、館内レストランでの多彩なお食事体験をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。一方で、一部サービスやビーチ・プール設備に関しまして、ご期待に十分添えず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、今後の改善に向けて大切に参考とさせていただきます。
ご指摘と共に、多くの励みとなるお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様によりご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/26

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

このたびはラウンジアクセス付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
デザートをお楽しみいただけたとのお言葉、またお部屋からの美しい海の景色が良い夏休みの思い出となったこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより一層ご満足いただけるサービスと快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/13

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご朝食に関するご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
和食バイキングを大変お気に召していただき、ご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、特にお嬢様がネギトロ丼をお気に入りくださったと伺い、大変嬉しく光栄に存じます。
洋食・和食それぞれの特徴を踏まえたご意見も賜り、今後のサービス改善に活かしてまいります。
引き続きお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/26

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設の細部にわたりご指摘を賜り、またお部屋の広さや水上アスレチックの追加料金についてご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋は限られたスペースに4台のベッドを配置しており、キャリーケースの開閉にご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
一方で、スタッフの対応や朝食のクロワッサンをお楽しみいただけたとのお言葉は大変嬉しく存じます。いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/13

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへ再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在時にいただきました椅子の音に関するご意見をもとに、迅速な対応をご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今回初めてご利用いただきましたクラブラウンジでは、優雅なお時間をお過ごしいただけたとのこと、モーニングからアフタヌーンティー、イブニングカクテルまでご満足いただけましたことをスタッフ一同心より喜んでおります。
また、角部屋からの素敵な景色や広いバルコニー、そしてスタッフのホスピタリティについてのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の贅沢な時間のお手伝いができましたことを光栄に思い、今後ともより一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/7

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦とお嬢様方とのご旅行において、当ホテルでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また「また伺いたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
クラブラウンジのご利用にもご満足いただけたようで、私どもにとって何よりの喜びです。
今後もご家族皆さまにとって心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/7

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時には、蒸し暑いロビーで長時間お並びいただくこととなり、ご不快な思いとご体調へのご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン時の混雑状況に応じたスタッフ体制については、今後の運営改善に向けて真摯に検討させていただきます。
また、エレベーターの台数に関してもご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの対応は難しい部分もございますが、混雑緩和のための運用改善について検討を進めてまいります。
一方で、フロントスタッフの丁寧な対応やお食事へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、お子様にもプールをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。
設備や客室の経年に関するご指摘も含め、頂戴したご意見はすべて真摯に受け止め、今後のサービスと施設改善の参考とさせていただきます。
改めまして、ご滞在いただきましたこと、そして建設的なご提言を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。次回のご来館時には、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/8/7

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着時よりスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にベルスタッフへのお褒めのお言葉は、スタッフの大変励みとなります。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、これからもスタッフ一同、心を込めたサービスに努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/7/31

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ホテル全体のサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、お部屋の清掃に関してご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。床に多くの髪の毛が残っていたとのご指摘は、清掃体制の不備として真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、清掃スタッフへの指導および点検体制の見直しを徹底してまいります。
また、ツインルームに4ベッドご利用の際のお部屋のレイアウトにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向けた参考とさせていただきます。
お客様からのご意見は、私どものサービス向上において何よりの糧となります。
ぜひまた機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/7/29

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度は当ホテルのクラブラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時からスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、またお部屋での手紙とプレゼント、アフタヌーンティーやラウンジからのサンセットなど、さまざまな場面でお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備につきましては、今後の改修計画やサービス向上の参考とさせていただきます。ご朝食での和食やステーキ、プールでのお時間など、滞在中の思い出が楽しいものとして心に残っているとのことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
スタッフの心配りにも温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/7/23

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントやレストランスタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。最終日のご滞在に当ホテルをお選びいただき、「連泊にすれば良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
設備面においてご不便をおかけした点があったとのこと、申し訳ございませんでした。その中でも昔ながらのリゾート感やプライベートビーチをお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
次回はぜひ、よりゆっくりとお過ごしいただける連泊でのご滞在をお待ち申し上げております。今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/7/23

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度はご家族皆様で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
初めて沖縄を訪れたご両親様にも、ホテルからの景色やプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ナイトプールでお子様たちにもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
立地についてもご評価いただき、ありがとうございます。今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/7/22

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてのクラブラウンジ体験にご満足いただき、アフタヌーンティーや朝食ブッフェ、お部屋からの景観や清潔感など、数々の点で「満点」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
吹き抜けのロビーやリゾート感あふれる施設、ビーチへのアクセス、設備やアメニティの利便性に至るまで、細やかにご体験をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの接客にも温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
「次の沖縄旅行もこちらに決まり」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの喜びであり、大きな励みでございます。次回のご滞在がさらに素晴らしい思い出となるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/7/14

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご旅行が素晴らしい思い出となり、また、当ホテル周辺の散策やレンタカーでの沖縄周遊を楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。3日間のご滞在が、のんびりと心豊かな時間となったようで、スタッフ一同何よりでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また沖縄にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/7/14

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。再訪いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
昨年のご滞在がご満足いただけるものであったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、今回のご滞在ではその際のご印象と比較され、いくつかの点でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス・品質向上に活かしてまいります。
お部屋やクラブラウンジからの景色、夕日をご堪能いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。今後ともお客様にとって心からご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/7/7

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

この度は、インターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年ご滞在先として当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
クラブラウンジでのサービスやカクテルタイム、そしてご朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「またここに来よう！」と思っていただけたこと、そしてそのお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にとって心安らぐ場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/6/11

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

このたびはANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様方がスタンプラリーを楽しんで景品を喜んでいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、プールや子供用プールの設備についてもご満足いただけたこと、さらにスタッフの対応に温かいご評価を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。
今後もご家族皆さまに安心して楽しい時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/6/10

ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信

このたびもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クラブラウンジに関しまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
雰囲気やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。
今後も何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

返信日：2025/6/10