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エリア: 新潟県 > 湯沢・苗場 > 湯沢

[ホテル]宿番号：382720

越後湯沢　ルーデンスリゾート

越後湯沢駅東口より15分、無料送迎バス有、要予約。関越道湯沢ＩＣより車で10分 MAP

  • 越後湯沢　ルーデンスリゾートのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 81 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぼうけんまま (女性/30代) 投稿日:2009/06/23
従業員のかたの接客がとても良かったです。　子供たちが釣りをしたいとのことでチェックインよりかなり早くついてしまったにもかかわらず、とても親切に対応してくださり子供たちは大満足でした。あの時ジャルダンに案内してくれた従業員の方に感謝してます！
残念だったのは、宿泊者が少なかったため朝食がバイキングではなかったことです。子供も私も楽しみにしていたのですが・・・、でもご飯がおいしかったのでよかったです。次はスキーシーズンに利用したいと思います。
返信者:越後湯沢　ルーデンスリゾート 返信日:2009/06/26
ぼうけんまま　様
この度は数ある宿泊施設の中から、ルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回１泊朝食プランをお選びいただけたようでしたが、ご夕食の手配はスムーズにお済みになられましたでしょうか？
ルーデンスのスタッフをお褒め頂き、私事のように大変嬉しく感じております。
ですが朝食のバイキングの件では大変申し訳ございませんでした。
宿泊人数に応じてバイキング、または個食としてご提供させて頂いておりますが、
私共の力不足のせいでこのような結果になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
いつどんな時でも自信をもってバイキングとしてご案内できますよう精進して参りますので、
スキーシーズンも含め、次回の楽しみの一つとしてご来泊いただけたらと思います。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]夜までお仕事お疲れ様！気軽に♪1泊朝食だけよプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:GUCCI (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
値段の割には良かったと思いますよ。贅沢を言わなければイイんじゃないかな。蟹の食べ放題が良かったです。生ビールも一杯300円で安かったし、何より、フロントのお姉さんが可愛かったかな！あは。湯沢には渓流釣りで良く行くので、機会があればまた宜しくです。
返信者:越後湯沢　ルーデンスリゾート 返信日:2009/06/26
GUCCI 様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行、湯沢を通して素敵な思い出をお作りになられましたでしょうか？
GUCCI様のお便りを拝見し、ご滞在されたお時間を快適にお過ごし頂けたご様子で
何よりでございます。
ズワイガニの食べ放題＆バイキングプランはとてもリーズナブルで大変ご好評をいただいておりまして、
ルーデンスのイチオシとしても是非オススメしております！
今年の春からフロントとして配属されました☆ルーデンスの花☆でございます。
まだまだ新入社員ですのでご不快な思いをお掛けするかと思いますが、
湯沢へ足をお運びいただけたらと思います（笑）
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]ズワイガニの９０分食べ放題①本勝負です。。ファィ！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:iku (男性/50代) 投稿日:2009/05/10
サービスはけしてよくなかったが、ゴールデンウィークのさなかなのでしょうがないか？
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/21
iku 様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
iku様がお泊りになられましたお日にちはＧＷという事もあり、ご不快な思いをお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
いかなる場合でも適切かつ冷静な対処や迅速な対応など・・・
ホテル業というご宿泊施設の大舞台の中で私共の立場はお客様へのサービスを意識した上で、快適にお過ごしいただけますよう常に精進していかなければいけません。
スタッフの一人一人のクオリティを高めていき、心の底からご満足いただけますようスタッフ一同努力していく所存でございます。
また越後湯沢へ足をお運び頂けます機会がございましたら是非ルーデンスを通し、心身共に日頃のお疲れを癒していただけたらと思います。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]ズワイガニの９０分食べ放題①本勝負です。。ファィ！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Q (男性/20代) 投稿日:2009/05/09
ちとHPと違う感じがしました。室内が古めで、少し暗いのでもう少し照明を工夫したほうがいいと思います。ですが、お風呂は最高でした。また利用したいと思うのでよろしくお願いいたします。
返信者:越後湯沢　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/21
Q　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプランは素泊まりのご様子でしたがお食事の手配はスムーズにお済みになられましたでしょうか？
このＧＷ後から新しく『香田晋プロデュースの林道かまめしアツアツ弁当プラン』という、遅いチェックインでもホクホク美味しい
お弁当をご用意できますので次回は是非こちらもご利用下さいませ☆
ですがQ様のおっしゃる通り宿泊施設の古さは否めませんので、正直私共としましても
初めてお越し頂きますお客様ががっかりするのではないかと心配でなりません。
ですが当シェフが作る地産の食材を活かした欧風創作料理や、強酸性ラジウムエマナチオン玉川鉱石の温泉など。。。
良い意味でご満足頂けたら幸いでございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
３人でこのお値段！！本当にこれでいいの？？と、申し訳ないくらいでした。
本来はスキー宿なのだし、こちらも本来の目的地への途中前泊という位置づけでしたから、あれこれ期待するつもりはなかったので、「普通」の評価です。
フロントの方が丁寧で気持ちよい接客でした。　キッズプレイルームが期待以上で未就学児にはいいと思います（小２の娘には物足りないようでしたが…）。　　建物は全体に老朽化していても、お布団、浴衣などはきちんとしていて不快は感じませんでした。　お風呂のシャンプーがツバキだったのは意外な喜びでした。
返信者:越後湯沢　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/21
みーちゃん　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご旅行ご家族様で素敵な思い出をお作りになられましたでしょうか？
スタッフや『椿』などをお褒め頂きとても嬉しく感じております。
やはりスキーシーズンと比べますと滞在時の行動範囲も幅広いと思いますし、当スキー場も
オフシーズンということもあり素泊まりプランをご利用されますお客様も大変多かったご様子でした。
高層ビルが連なっています都会と違って、越後湯沢という四季折々の大自然を肌で感じることができますので
ご旅行をめいっぱい楽しんでいただけたらと思います☆
只今女性の大浴場において『椿』を設置しておりますが、男性の大浴場には喜んでいただけますでしょう
商品を設置する所存でございますのでお楽しみの一つとしてまたお越し頂けたら幸いです。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さんた (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
ホテルが自然に囲まれて空気のよく、フロント職員の接遇、食事等は大変よかったのですが、部屋の掃除やアメニティの補充等があまり整ってなくてちょっと残念でした。
部屋に冷蔵庫が無いので、フロントで飲み物など預かっていただけるということを提示していただけると、宿泊される方もわかりやすいかなと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/20
さんた様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設・食事・従業員をお褒め頂きました事、私共としましてもとても喜ばしい事でございます。
さんた様も感じました当ホテル周辺は四季折々で春夏秋はホテル敷地内の川遊び釣堀やＢＢＱ！夜の夕涼みがてらの散歩（7月下旬～8中旬は蛍が見れます）冬は、ホテルから徒歩1分の直営スキー場があり１年中を通しまして楽しめます。
お部屋の冷蔵庫の件ですが貴重なご意見を議題に考案しまして、少しでもお客様にご満足いただけるような設備にしていく所存でございます。
また湯沢にお越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村田

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:からくち (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
投稿を読んだ上で予約したのですが、やはり建物の古さは仕方がありません。５足のスリッパがすべてNGであったり、布団が1組たりない・テレビがあまりにも小さく、古い・不足して届けてもらった布団とシーツが、部屋に置けないくらいの異臭を放っていた　等、不満点はありましたが、改善しようとしている気持ちが伝わるホテルで、夕食バイキングと併設の釣り場は◎でした。ドタンバで夕食のみに変更させていただき、朝食はもちこみさせていただきました。低予算で済ませたい方にはおすすめです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/16
からくち様
当ルーデンスリゾートホテルを御利用いただきありがとうございました。
からくち様が指摘していただいたスリッパの件については、全く気が付きませんでした。今後客室のチェックをする際には、スリッパの確認をするように確認項目を増やそうと思います。
社員一同未熟者ではございますが、リゾートホテルとしてお客様に楽しんでいただこうと改善している段階でございますので、次回来て頂く時には、からくち様に最高の思い出を提供させていただきたいと思います。
釣り場、お食事はご満足できたようで、うれしい気持ちです。
またの御利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夜までお仕事お疲れ様！気軽に♪1泊朝食だけよプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のん (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
ゴールデンウィークに利用させていただきました。部屋は古いですが、広さがあり小さい子がいる我が家には良かったです。テレビの映りが悪かったのと、朝食バイキングのジュースに品切れが多かったのは残念でしたが、お風呂は気持ち良かったし、キッズルームやｼﾞｬﾙﾀﾞﾝで遊べて、子供達は喜んでいました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/11
のん様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在されたお時間を快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今回ご指摘を頂きましたテレビの件を議題に考案しまして、少しでもお客様にご満足いただけるような設備にしていく所存でございます。
レストランのドリンクの品切れの件に関しましてはお客さまにご満足
いただけるサービスが出来なく大変申し訳ございませんでした。
二度と、この様な事が無いように在庫管理を徹底し今後もお客様皆様にご指示頂けるホテル運営、サービス向上に努めて参ります。次回、湯沢付近へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。またの機会お会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜までお仕事お疲れ様！気軽に♪1泊朝食だけよプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なじらね (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
値段的にこの位のサービスで上等なんでしょうね
食事も風呂も満足したのですが、夕食時にとてもマナーの悪い
（おそらく外部の人でしょう）ひとがおりとても雰囲気がわるかった。
その他は満足しました
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/20
なじらね様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事及び風呂がご満足いただけた様子で何よりでございます。これに満足せずお客さまにお部屋や接客サービス全てにおいてご満足いただけるように努力して参ります。
ご夕食の件ですが今後この様なことが無いように従業員一人一人がお客様のお気持ちを考え自分の持ち場に対してのプロ意識レベルを高め、改善していく所存でございます。
また湯沢へ足を運ぶ機会がございましたら、是非ルーデンスリゾートへお越しいただけたらと思います。
従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　半沢

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひでさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
GWに一泊で利用しました。
小学生の子供がいるのでホテル専用（？）の釣堀があってとてもよかったです。
この時期、近くのフィッシングセンターは激混みでしたので・・・
料理も美味しかったです。
釣堀に居たスタッフの人達が夕飯時には配膳もやっていたので「頑張れ～！」て思いました。
キッズルームも「なんでこんなに充実してんの？」と１歳の娘がいる我が家にはまたまた大助かりでした。
ありがとうございました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/21
ひでさん　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ＧＷのご旅行を当ルーデンスを通しご満足いただけましたこと私共としましても大変嬉しく感じております。
湯沢の中で一番奥に当館がございますのでそのような場所までご足労いただけましたことにとても感謝・感激でございます☆
目の前のリバーサイド沿いに名称『ルーデンス・ジャルダン』は釣り堀やＢＢＱ・動物とのふれあい広場はもちろん、
これからの夏に向けて色々なアトラクションを考案中でございます。
当初はキリンやアルパカを飼いたいと思っていたのですがご予算の都合で。。。
ほかのご宿泊施設様のような綺麗で素敵な建物ではございませんが、いかにお客様が喜んでいただけるのかを日々考えております。
お時間のご都合がつきましたら次回また湯沢へお越しいただけたらと思います。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タワーマッキー (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
キッズルームが大きく充実しています。卓球の施設もコストも含めて満足いくものでした。バイキングの夕食は大変満足する内容で人気の高さがうかがえるものでした。隣接の釣堀は穴場的な存在ですが、スタッフのフォローがすばらしく新緑の中でのんびりした時間を過ごさせていただきました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
ご利用ありがとうございました。
キッズルームは新しい遊び道具も用意いたしました。
そして釣り堀のある「ルーデンスジャルダン」はターザンごっこが出来るような設備を作っていますので機会がございましたら是非お越し下さい。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たかたか (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
遅くに宿に着きましたが､親切な接客で気持ち良く過ごせました｡
少し古い感じですが､値段がかなりリーズナブルなので納得です｡
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
ご利用ありがとうございました。
古いホテルではありますが、お客様に快適なお時間を過ごしていただけますように、今後とも日々努力を重ねて参る所存です。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:つばっちくん (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
初めて利用しました。連泊でＥＣＯ割引がありました。ＧＯＯＤです。また利用させて頂きます。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
ご利用ありがとうございました。
ECO割引はGW期間から実施させていただきました。
なお、当ホテルのシェフの自慢のお料理も美味しいので次回ご利用の際には是非ご賞味いただければ幸いです。
従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
リフォーム済とあったので部屋中がきれいだと思いましたが…でした。バイキングも種類が少なかったようにおもいます。でもゴールデンウィーク中にもかかわらず宿泊費が安かったので良かったです。米も美味しかったです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋の件につきましては、これより全室をチェックさせていただき
快適に過ごしていただけるように改良させていただきます。
また、お料理の件につきましてもシェフと話し合って満足いただけるよう努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また是非ご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:MIKA (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
ＧＷに越後湯沢で過ごそうかなと思って、お世話になりました。ホテル自体はきれいとはいえませんでしたが、私の無理なお願いも聞いていただき、スタッフの皆様にはお世話になりました。
また夕食は、バーベキューだったのですが、ホテルからすぐのところに川原があってとても楽しい時間をすごすことができました！
ありがとうございました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
GWのご利用誠にありがとうございました。
古いホテルではありますが、少しずつ改良を重ね、お客様に快適なお時間を過ごしていただけるよう今後も努力して参ります。
BBQ会場がある「ルーデンスリゾート」も施設の充実を図ってまいります。
機会が御座いましたらまた是非ご利用ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜は川原でBBQ～♪朝はみんなで朝寝坊～☆」

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ファルコン (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
バイキング料理は、おいしかったのですが、洋食ばかりでした。
和食や中華があると、いいと思います。（刺身など）お風呂はせっかく川が
近くにあるのに露天風呂が無いのは残念です。大人３人、子供２人で
泊まったのですが浴衣や歯ブラシなど３人分しか、ありませんでした。
子供といえど、お客だとおもうのですが・・・・。
後、駐車場が狭いです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
この度のご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り恐縮いたしております。
浴衣と歯ブラシの件は申し訳ございませんでした。
お料理の件もシェフと話し合って、今後ご意見を反映させる様努力して参ります。
露天風呂については計画はあるのですが、多少お時間がかかるとおもいます。御諒承ください。
機会が御座いましたらまた是非ご利用いただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒデ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
部屋が汚かった。
値段が値段だけに期待はしていなかったが、清掃が行き届いていない状態で非常にがっかりした。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
この度のご利用誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件は誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無き様、要員の指導とチェックを励行しして参る所存で御座います。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
そして、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夜は川原でBBQ～♪朝はみんなで朝寝坊～☆」

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
男3人の旅行で使いました。GWで2食付きで格安でしたので予約しました。初日は昼に隣接のバーベキュー場でランチ。新幹線で手ぶらで来ましたが親切に炭からおこしてもらい大満足。イワナやニジマスの釣りも楽しめ食べる事ができます。
宿は古いものの広く静かで快適でした。
友達同士で安く楽しみたい人にはお勧めです。人件費を浮かす為なのか至るところで同じ従業員がいるので仲良くなれます。バーベキュー場で会い、夜の食事で会い朝食でも会いました(笑)
新幹線でも送迎あるから便利。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
けん様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設設備や従業員をお褒め頂きました事、私共としましてもとても喜ばしい事でございます。
従業員の人数は正直猫の手も拝借したくなるほど幾人か足りませんでしたのでご不快な思いを
お掛けしませんでしたでしょうか？
先月末にＯＰＥＮしました『ルーデンス・ジャルダン』も自然に囲まれたマイナスイオンたっぷりの
環境となっておりますので、日頃の疲れも吹き飛ぶくらいの楽しさを感じることができます。
ルーデンスリゾートにとっては欠かせない存在でございます。
気の合うお友達と一緒に旅の思い出の一ページに繋がる要素にルーデンスが含まれる事は
とても嬉しく思います。
また皆様でお越しいただきますよう心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ももたろう (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
子供3人と自分の4人で宿泊しました。
チェックインより30分前に着いてしまい、手続きをしてチェックイン時間を待っていました。
チェックインの時間になり、他のお客様が次から次へ来たのですが、フロントで対応してたのは1人だけ…。
チェックインする為に行列が出来る始末。
それに後から来たお客様には鍵を渡してたのに、少し早く受付した自分達は忘れ去られてました。
多分、自分が言わなかったら、そのままずっと待たされてたと思います。
あと、鍵を貰い自分達で部屋に行ったのですが、非常口の場所や館内の案内など全くありませんでした。
部屋のテーブルにはホコリがあり、テレビも映りが悪かったです。
あと、大浴場の階段も危ないと感じたし、湯槽のお湯も熱かった。
値段が安いから贅沢言えないと思うしかなかったです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
ももたろう様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にフロントの人手が足りず貴重なお時間を使いまして誠に申しわけございませんでした。
また係りの館内や非常口の説明が十分にご案内が出来ておらず
ご不快な思いをお掛けしまして誠に申しわけありませんでした。
テレビも古くなり地上デジタル放送切り替え前には、入れ替えを考えております。
お風呂の階段につきましては、２月に滑り止めを新しく変えました。
また手すりをもう１ヵ所増設する予定です。
お客さまに、二度とこの様なことが無いように従業員一人一人がお客様のお気持ちを考え、喜んでお帰り頂くように努力して、また湯沢へ
ルーデンスリゾートへ お越しいただけたらと思います。
バーベキュープランや夏に向けての食事付きプランが沢山ございますので、これに懲りずにルーデンスリゾートにお越しください。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:tabi (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
ＧＷに予約できてラッキーでした。
部屋は、６階のスキー場側の部屋で、眼下に川が流れ、６条の和室と、同じくらいのところにベッドが２つという和洋室でした。大人２人と幼児１人では、十分な広さでした。ただ前回利用したときと、おなじで、ベッドの質がイマイチです。せめて、ビジネスホテルくらいのベッドにしてもらうと尚いいと思います。あと冷蔵庫と金庫くらいは必需品だとおもいます。出来れば、露店風呂も欲しいところです。(ルーデンス・リゾートと名乗るのでしたら)
でもＧＷの５月３日に１人３２００円で泊まれるなんて・・・。
また利用します。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
GWのご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
館内施設の整備は多少お時間がかかるとは思いますが、今後少しずつ反映させる様努力していく所存です。
ベッド等の件、露天風呂設置も計画はあるのですが、・・・
尚、敷地内付属施設「ルーデンスジャルダン」も徐々に充実しつつあります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユウ (男性/30代) 投稿日:2009/04/28
皆さん感想に書かれてますが、お風呂が広くてよかったです。
特に女性用には、「ツバキ」があったので好評だったようです。
値段からするとお得と思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/04/30
ユウ 様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ユウ様のお便りを拝見し、ご滞在されたお時間を快適にお過ごし頂けた ご様子で何よりでございます。
私も先日都内のホテルを利用しましたが、サービスも良くお部屋やアメニティ・お食事など・・・。
とても満足のいく時間を過ごすことが出来ました。
お客様の目線から見た施設やサービスなど、これをお選びになったらどんな気持ちになるのか・・・。
ここをこうしたらお客様が喜んで頂けるのかな。。。と
日々考え悩んでおりますが、すべてはお客様に喜んでいただけます事が私共の努めでございます。
お殿方の大浴場には『椿』がまだご用意はしておりませんが、只今考案中でございます。
これから夏の季節に移り変わっていきますが、四季折々を湯沢を通してお楽しみ頂けたら幸いでございます。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ころっそ (女性/40代) 投稿日:2009/04/18
春休みにこのお値段はとても嬉しいです。スタッフの方がとても親切で気持ちよく過ごすことが出来ました。食事は味付けがよく美味しくいただきましたが、朝に牛乳がなく（何故？？）、自販機にも無かったので子供ががっかりしてました。その他のドリンクは豊富なのですが、朝からジュースは・・・ちょっと。部屋に冷蔵庫が無いのも少し困りました。
でもスキー場が近く、リフト待ちもなく、子供がスキーデビューだったので初心者向けのゲレンデはとても良かったです。
値段＋親切なスタッフ＋食事の美味しさを考えたら、また是非利用させていただきたいと思います。夏の利用も良さそうですね。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/05/09
ころっそ　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ころっそ様がご滞在されましたお日にちは今シーズンの最終日間近でしたが
素敵な思い出をお作りになられましたでしょうか？
宿泊料金やスキー場・お料理などでご満足いただけたご様子で何よりです。
また、お食事でのドリンクや自販機に牛乳がないということで残念なお気持ちにさせてしまいました事、
私としましても大変心苦しい限りです。
申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂きましたお飲物や冷蔵庫の件を議題に考案しまして、少しでもお客様にご満足いただけるような
設備にしていく所存でございます。
近日リニューアルします『ルーデンスジャルダン』もございますし、ＧＷ、夏のレジャーを越後湯沢でお過ごしいただけたらと思います。
ありがとうございました。
Web担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:chip (女性/30代) 投稿日:2009/04/13
楽しく過ごせましたが、土曜日だったせいもあり、駐車場が混んで案内もなく、どうしようかと思いました。慣れない雪道で、切り返しをするなど苦労したので、混雑した場合の看板を立てるとよいと思いました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/04/17
chip　様
この度はルーデンスリゾートご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様でのご旅行、お楽しみいただけたご様子でなによりです。
しかし、駐車場の件ではchip様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
駐車場での専門スタッフの人員不足や案内板が無く、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、
深く反省しております。申し訳ございませんでした。
皆様からご指摘頂きましたお言葉の中から、ご意見の多数が案内看板や
専門スタッフという事でしたので早速、看板の専門業者に依頼致しました。
今後お客様がご不憫な思いを感じることのないよう、少しでも改善・努力して参る所存でございます。
その他ご意見などがございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
またのお越し従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]ヒルトン出身のシェフから！お料理イチ押し♪プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かのん (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
キッズルームの充実さは、驚きました。
子供が楽しく過ごせ、とてもよかったです！！
また、泊まりに行かせてもらいます。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/04/11
かのん 様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出をお作りできましたでしょうか？
キッズルームをお褒め頂き大変嬉しく感じております。
当館へ足をお運びになられますお客様の中に、ファミリー層がとても多くいらっしゃいますので、
お子様が大いに楽しんでいただけますようキッズルームに重点をおいてご用意させていただきました。
時間を忘れ、やんちゃに遊ぶお子様の姿を拝見しておりますと
『やっぱり来て良かったな～』と身に沁みて感じられる事もまた旅の醍醐味の一つだと思います。
次回もまた、お子様の元気な笑顔を拝見できますよう、私共々心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:弥七 (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
今回で初めての宿泊でした。
素泊まりプランでの宿泊でしたがアメニティーが、しっかりしていて
ビックリしました。
一緒に宿泊した連れもお風呂が写真で見たよりも綺麗でシャンプーがツバキを
使用してたのが良かったと言ってました。
苗場方面のスキー場を利用しながらの宿泊でしたがまた利用したいとおもいました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/04/11
弥七 様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠ありがとうございました。
今回素泊まりプランをお選びいただけたようでしたが、ご夕食やご朝食の
手配はスムーズにお済みになられましたでしょうか？
お泊りになられましたお日にちは、ゲレンデも雪が少なくなってきたのもありますし、
ルーデンスリゾートでのご利用が難しい現状でしたので、私としても
苦しいかぎりですが、施設だけでもご満足いただけたご様子ですので
ホッと胸をなでるような気持ちでとても安心しました。
資生堂の『椿』は皆様から反響を頂いておりますし当ルーデンス自慢のシェフ
が作る創作のフレンチイタリアン料理もとっても美味しいので、
次回湯沢へ足を運ぶ機会がございましたら、お楽しみのひとつとしまして 是非ルーデンスお越し下さいませ。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みきち (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
よく素泊まりでアチコチお世話になってますが、
安価の割にお部屋も広く、清潔感があり快適でした。
チェックイン時に同じ階にスキー学校の生徒さんが宿泊されてるのでお風呂の時間をずらした方がいいことや、多少の騒ぎなども事前に覚悟することができてよかったと思います。
また利用者の口コミ意見をちゃんと反映されてるんだなぁ、と思うことがいくつか見受けられ好感が持てました。
温泉ではなかったのが少々残念でしたが　広々したお風呂でよかったです。
部屋のトイレの芳香剤がキツすぎましたが。。。
閉めっぱなしの個室で芳香剤が思いっきり出てたため、
これはお掃除の方が気をつけてくださればすぐ解決でしょう。
またお世話になろうと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/04/05
みきち 様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みきち様のお便りを拝見し、ご滞在されたお時間を快適にお過ごし頂けた
ご様子で何よりでございます。
お客様から頂きますクチコミのお言葉は、当ホテルをご利用します皆様が
ご満足いただけます良き材料になります。
すべてとまではいきませんが、施設設備を修繕しなければいけない箇所や
その他サービス、アメニティ、今回ご指摘いただきましたお部屋の芳香剤など、
重要課題が多々ありますが、従業員一人一人がお客様のお気持ちを考え、
自分の持ち場に対してのプロ意識レベルを高め、改善していく所存でございます。
また湯沢へ足を運ぶ機会がございましたら、是非ルーデンスリゾートへ
お越しいただけたらと思います。
従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もっくん (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
仕事が長引いてしまい、チェックインか遅くなってしまったのですが従業員の方がとても親切に対応してくれたので、とても快適過ごすことができました。アツアツお弁当も美味しかったです！築年数が経っているせいか古さは否めないですが、手入れがしてあり清潔感があったのでとても良かったです。また利用したいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/04/01
もっくん　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
もっくん様がお泊りになられましたお日にちは積雪もあり、お天気もよろしかったですし、スキーやスノーボードをお楽しみいただけましたでしょうか？
当ルーデンスの周辺には飲食店が少ないのもあるせいか、お時間の関係でチェックインが
遅くなるお客様には、アツアツお弁当が手軽に食べれらるという事で大変好評なんですよ！
しかし、やはり築年数が経っていますせいか、建物の古さは否めませんが、少しでもこの
ルーデンスリゾートがお客様の心の置き所になりますよう、クチコミ評判総合５.０を目標に、
従業員一同精進して参ります。
是非ともまた、ご来館いただけたらと思います。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆アツアツお弁当お届け！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:hutamomo (男性/40代) 投稿日:2009/03/15
今回は、仕事で3日間お世話になりました。
夕食は、熱々お弁当！でも味も感じられないほど薄味（お年寄り向け？）3日目は断わるほどのお弁当でした。
しかし、朝食はよかったと思います。
お風呂は、すいていたので良かった。（お湯が熱いのが難点かな？）
シーツは、宿泊期間中取替えなし！
タオルは交換してくれていたが、3日目は置いてなかったのでフロントまで取りに行く始末。
勿論、灰皿は言わなければ交換してくれない。
金額が安いということでお世話になりましたが、2度目を利用しようとは思わないかな・・・・。
このままでは、寂れていくばかりと思わせるホテルでした。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/23
hutamomo 様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のこのようなことがなければ快適にお過ごしいただけましたでしょうに、
至らぬ点があり、ご気分を損ねさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、さらに清掃、料理への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、従業員一同、施設管理、清掃、
サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
貴重なご指摘をいただき、心から感謝申し上げます。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、これに懲りず、
次回もまたルーデンスリゾートへお越しいただけたらと思います。
ありがとうございました。
Web担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]アツアツお弁当をお部屋にお届け！ヘイ！お待ちプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けんさん (男性/40代) 投稿日:2009/03/13
今回初めて利用させて頂きました。夕食、朝食のバイキングは、大人も子供も大満足。又、ゲレンデも目の前で、リフト待ちも無く小6の息子は、初めてのスキーでしたが、2日間でみるみる上達しました。来年も、また遊びに行こうと思います。後、サウナがあるともっと良かったです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/19
けんさん　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スキーやお食事につきましてはご満足いただけたようでなによりです。
土曜日以外にもあります、シェフのオススメプランやもち豚しゃぶしゃぶも美味しいんですよ！
ルーデンスリゾートのゲレンデはファミリー様にもご好評いただいておりまして、
ゆったりと楽しみたい♪という方々には嬉しい環境だと思います。
サウナに関しては他のお客様からも同様のご意見を頂戴しております。
たいへん心苦しいかぎりです。
サウナがない状態でもご満足いただけますよう、他のサービスをより向上させて参ります。
また、来シーズンもそうですし、四季折々の楽しさがありますので、ご家族様でルーデンスリゾートを通し、
季節毎に素敵な思い出をお作りいただけたら幸いです。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆みんなんでワイワイ！バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:オッキー (男性/30代) 投稿日:2009/03/10
家族でお世話になりました。値段もリーズナブルでフロントの係りの人の対応も良くて、
とても良い休みになりました。夕食がバイキングでなかったのが残念でしたが、さすが
ヒルトン出身のシェフの料理！！セットメニューでしたが大満足・・星５つです。
お風呂は、いまいちでしたが・・・なぜか・・なぜ？お肌がツルツルになり嫁の顔が１歳くらい若返った気がしました。（笑）
子供がすごく喜んでたので、またシーズンを通して利用したいと思いました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/19
オッキー　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂やお食事、ご満足いただけたようでなによりです。
また、スタッフをお褒めいただきまして、自分のことではないながらも
大変うれしく思います。
ご主人様も奥様がキレイになられた事はご自慢ですね☆
今シーズンから導入しました”奇跡の温泉”と言われています、秋田命泉『玉川鉱石』は
大変人気でございまして、お肌が「しっとり」しますし、効能も抜群ですので
次回、湯沢付近へお越しの際には是非ともお立ち寄り頂き、癒されていただけたらと思います。
オッキー様と又の機会お会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆シェフのイチ押し♪プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:宮尾 (男性/20代) 投稿日:2009/03/09
雪質は悪い時にいっちゃいました。
でもホテルはなかなか楽しかったです！
リフトが一つしか動いてなくて少し残念でした。
また雪質が良いときに行ってみたいと思います
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/18
宮尾　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
皆様でのご旅行、お楽しみいただけたようでなによりです。
また、リフトに関しては申し訳ありませんでした。
安全面のメンテナンスも含め、一基のみの稼働という事でしたし、
今年は暖冬のせいでしょうか、雪質も悪く私どもとしましても残念でなりません。
スキー場運営にとって、この環境問はかなり深刻な問題でございます。
近い将来スキーを楽しむ事ができなくるのかと思いますと悲しくなってきますが、
ルーデンスリゾートは少しでもお客様に『来て良かった』とご満足いただけますよう、
日々精進して参りますので、また来シーズンのお楽しみのひとつとしまして
是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆スキーをたっぷり満喫！1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まるこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
今回、スキーに行くのに格安な宿がないか探していたところ、素泊まりプランを見つけて利用しました。天然温泉かと思っていたので少し残念でしたが、大浴場でさっぱりできましたし、全体的に古いのを除いても、昔、学生時代にユースホステルに宿泊していた頃と同程度の値段で個室に宿泊できたのはありがたいと思いました。またスキーの際に利用させていただきたいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/18
まるこ　様
この度は、ルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行で、日々の生活から開放され、素敵な思い出をお作りに
なられましたでしょうか？
温泉の件ではご期待を裏切る事になり大変申し訳ございませんでした。
ですが、最近絶大な人気を誇っています《奇跡の温泉》と言われています。
玉川鉱石の天然ラジウムの効能を皆様に癒されて頂きたく、誠に勝手ながら
ご用意させていただきました。ご満足頂けたら幸いです。
最近ユースホステルも少なくなってきたような気がしますが、ルーデンスと
致しましても皆様に少しでもお安くご提供したい思いがございますので、
またひとつのお楽しみとしましてお越し下さいませ。
ありがとうございました。
ＷＥｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:アテナ (男性/40代) 投稿日:2009/02/26
ホテル自体はまあまあでしたが、夜中に降り積もった駐車場の雪に駐車場の雪掻き様の流水がシャーベット場になり、更に駐車場の通路に停めた車が有り、駐車場から出るのに、足がびちょびちょになり尚且、自分で雪掻きをしたのでヘロヘロになりました。何度もホテル側に言いましたが、対応が悪く、駐車場から出るのに三時間も掛ってしまい。予定していたスキー場にも行けなくなってしまいました。スキーしに行ったのに残念でした。車が駐車場から出られない様な管理状態は改善して下さい。他のお客もびちょびちょになりながら雪掻きしてました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/18
アテナ　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き、誠にありがといございます。
今回素泊まりプランをお選びいただけたようでしたが、ご夕食やご朝食の
手配はスムーズにお済みになられましたでしょうか？
しかし、駐車場の件ではアテナ様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの人員不足、手際の悪さという私たちの指導不足の面でご迷惑を
お掛けしてしまったこと、深く反省しております。
申し訳ございませんでした。
最重要課題として受け止めて、今回ご指摘いただいた点などをしっかりと
自分たちで理解し、改善すると共に、お客様へのお気遣い、おもてなしの心を
磨いて参りますので、これに懲りず、また湯沢へ足をお運びになられます機会が
ございましたら、ルーデンスへお越し頂けたら幸いです。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なつお (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
今回はスノボの宿としてとにかく出来るだけ安い宿をということで利用させていただきました。
吹雪の中道がわからず、ホテルに電話して聞いたら、親切に教えてくれました。着いた時、駐車場は空いていましたが、停め方が悪く？空いているのに停められず、ホテルから100メートル程離れた所に置くように言われました。
部屋はツインの部屋でしたが、快適でした。ドアの開閉の音や廊下を歩く音が響くのが気になりましたが、また何かあったら利用させていただきたいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/18
なつお 様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた当日は、雪が沢山降り気温も低かったので、お洋室ツイン部屋は
寒くありませんでしたでしょうか？
駐車場での専門スタッフの人員不足、手際の悪さという私たちの指導不足の面で
ご迷惑をお掛けしてしまったこと、深く反省しております。申し訳ございませんでした。
今シーズンは難しいですが、建物やそれ以外の設備も含め、お客様に納得して
いただけるような施設にしていく所存でございます。
皆様から頂く貴重なお言葉が、このルーデンスリゾートをより快適に素敵なお時間を
お過ごしいただけるような良き材料になりますので、その他ご意見などがございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
またのお越し従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:タケ (男性/40代) 投稿日:2009/02/22
ホテル自体は古いですが、各所に改善の姿が見られました。
トイレもとても綺麗で、他の投稿で指摘されていたティッシュも備えてありました。ただ、今年は暖冬だからか？サッシのレールに早くも小虫の死骸があったのが、気になりました。（家族で気がついたのは私だけでしたが・・）
料理は夕食・朝食共に、とてもおいしかったです。もっと食べたかったけどお腹が限界でした。風呂場も脱衣所の床が張り替えてあり綺麗でしたが、階段が急なので子供に一人で上り下りさせるのが不安でした。子供の背丈に合わせた手摺があるといいですね。フロントの方は皆さん親切で大満足です。
それとキッズルームには子供達は大喜び、オモチャも新しく数も多くて、他の子供たちとも友達になって遊んでいました。
今年はゲレンデコンディションが良くなかったですが、来シーズンもここに来てみたいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/04
タケ　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タケ様のお便りを拝見し、ご滞在されたお時間を快適にお過ごし頂けたご様子で
何よりでございます。
今回ご指摘を頂きましたお部屋の件につきましては、日々清掃しておりますが、
再度お客様皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう担当部署に伝え、清掃、
点検作業を徹底致します。
そして大浴場の階段を修繕の一つとして、小さいお子様の為にも前向きに検討させていただきます。
ご気分を損ねさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、次回湯沢へお越しの際には
是非ともお立ち寄り下さいませ。
またのお越し、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ユーザー (男性/30代) 投稿日:2009/02/22
部屋は落ち着きましたが、駐車場が雪と水でぬかるんで靴が濡れてしまいました。駐車場の除雪整備をもっと充実した方がいいのではと思いました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/03/04
ユーザー　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族様でスキーを満喫されましたでしょうか？
ご宿泊いただきましたお部屋は、当館でもゆったりでき、ご家族様にも
人気のあるお部屋になっております。
同じ６階にありますスイートルームは角部屋でとても見晴らしも良く、
充分にごゆっくりでき寛げる仕様となっておりますので、次回はそちらも
ご検討いただけたらと思います。
駐車場や除雪設備など、まだ行き届かない点もございまして、ご不便を
お掛けしました事心より深くお詫び申し上げます。
今後専門のスタッフを配置すると共に、設備も改善していく所存でございますので、
これに懲りずまたご来館くださいますよう心よりおお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｗｅｂ担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆スキーをたっぷり満喫！素泊りプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なおたかっち (男性/40代) 投稿日:2009/02/17
３０年近く湯沢に通い初めてうかがいました。もって早く利用すればよかったと後悔しております。キャンセル待ちの連絡をいただき連泊することが出来ました日曜日は雲一つ無い晴天で午後はちょっとザラメの雪になってしまいましたが…
接客内容は最高で低料金、建物内のリニューアルも力が入っているのが良く伺えました。
お風呂はトロリとした肌触りでいい感じでした。
レストランの接客をしておりました元校長 (笑)また今度伺う時にはすばらしい滑りを見せて下さいね！
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/26
なおたかっち　様
この度はルーデンスリゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
素敵な思い出をお作りになられたましたでしょうか？
前回インフルエンザの為、キャンセルされたようですが、
体調を整え、ご家族様でご満足頂けまして私としても大変嬉しく思います。
なおたかっち様のように、何十年も通っておられる方から、初めて湯沢に訪れた方、
皆様それぞれでございますが、一期一会の如く素敵な出会いが訪れまよう、
精進して参りますので、今後もお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
ルーデンスの元校長ですね！その旨をお伝えしましたら、
「私が元気なうちに披露しますので、お早めにお越し下さいませ」
との事でした(笑)
またのご来泊、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
WEB担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:masaeno0825 (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
バイキングの並びを、一度検討した方がいいのではないかと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/25
masaeno0825　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましてはご満足いただけなかったようで
まことに心苦しいかぎりです。申し訳ございません。
上質のサービスをお届けするため、今一度、総支配人の並木と
料理長の佐野を含め、試行錯誤しながらバイキングの並び、
見直し等、努力をしてまいりますので、ご期待してお越しいただけたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
Web担当　長谷川

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆みんなんでワイワイ！バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カズゴン (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
今回初めて利用させて頂きました。宿泊日の次の朝に娘が熱を出してしまい、右往左往していると、ホテルのスタッフさんが水枕をすぐに用意してくれたり、近くの病院を紹介してくれたりと非常に助かりました。その上、宿泊していた部屋を時間を気にせず使っていてくださいと言われた時は、正直感動しました。ホテルのスタッフの方にはこの場をかりてお礼申し上げます。是非また娘が元気な時に遊びに行きたいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/25
カズゴン様
この度は、ルーデンスリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その後お姫様の体調は良くなりましたでしょうか？
最近インフルエンザなども流行っていますので、やはり心配でございます。
私たちからもお客様から色々なお褒めのお言葉や、励ましのお手紙を頂いて、
精神的な面でも言葉では言い表せないほど、助けていただいておりますので、
日々感謝、感謝、感謝でございます。
なにぶん、まだまだ発展途上のホテルなもので、まだまだ学ぶ事も
ありますが、今後はどのお客様に対しても 迅速かつ、失礼のない
対応ができるよう善処してまいりたいと思います。
次回はお姫様の元気な笑顔を拝見できますよう、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Web担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たむたむ (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
家族でお世話になりました。
ゲレンデも空いてて△□凹の形のビニール製のソリで半日も遊んじゃいました。
ホテル館内のキッズコーナーも充実していて子供はとても大喜び！！
レストランの食事も美味しかったです。
フロントの方の対応がとても良かったです。
来年もまた行きたいです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/25
たむたむ　様
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようで、私も嬉しいかぎりです。
たむたむ様のご宿泊いただいたお日にちは、若干混雑していましが、
ご迷惑をお掛けしませんでしたでしょうか？
２月後半には綺麗な雪上花火がありますし、四季それぞれの良さが
あるので、それに合わせた期間限定の素敵な企画も考案中です。
お時間のご都合もあるかと思いますが、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Web担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆みんなんでワイワイ！バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:多聞 (男性/50代) 投稿日:2009/02/14
初めて利用しました。「素泊まりで出来るだけ安い宿」というこちらの希望に合ったので選びました。値段の割には、アメニティーもきちんとしていて、特に問題はないと思いました。洗面所（ユニットバス）が、もう少しきれいな方が良いとか、ベッドの掛け布団が、ベッド用でない？感じがするとか・・、色々改善していただきたい所はありますが、何せこの値段なので・・・。改善して高くなっても、ちょっと困ります。多分、また利用させていただきます。今度は、時間があるときには、食事も食べてみたいです。　所で、今回、メンテナンスの為、朝風呂が使えませんでした。個人的には、風呂は好きなので、是非、朝も使えるようにお願いします。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/25
多聞　様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた当日は気温も低かったので、風邪など引いてないでしょうか？
多聞様がご宿泊いただいたその日一日だけ、大浴場での改修工事に入ってまして、
ご入浴頂く事が出来なかったのはとても心苦しく思います。申し訳ありませんでした。
私もお風呂は好きなので非常に残念でなりません。
不備な点がいくつかありますけれど、只今、順次設備の充実を手がけております。
今後はできるだけ早く お客様にご納得いただけるような設備にしていく所存でございます。
これに懲りずに、またのお越しいただける機会がございましたら、
美味しいお食事やお得なプランもございますので、是非そちらもご利用いただけたら幸いです。
ありがとうございました。
Web担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:よっぴい (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
施設の古さは否めませんが、値段も安く、広くてきれいなキッズルーム等は子連れに良いと思います。スタッフの方々も接客等、頑張っているのがよくわかりました。機会がありましたらまた利用させてもらいます。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/25
よっぴい　様
この度はルーデンスリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出をお作りできましたでしょうか？
施設やスタッフをお褒めにあずかり大変嬉しく思います。
スタッフ一同にお伝えしました所、とても喜んでおりました。
そのお言葉がなによりも励みになります。
当ルーデンスリゾートのゲレンデは、最大でも斜度２５度
という事もあり、比較的緩やかですので初めての方から中級者
ファミリーの方々にもご利用いただいております。
また湯沢へ足を運ぶ機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
心よりお待ちしております。
Web担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:サイコロ (女性/30代) 投稿日:2009/02/12
朝食だけのプランにした為、近くで夕食をすまそうと思いホテルに電話をして教えて頂いたお店が営業していませんでした・・・（自分で下調べしていけば良かったのですが）２、３０キロ離れた所でお食事どころを見つけたので大丈夫でしたが、調べてから行く事をおすすめします。
部屋は古めで、寝ていたら隣の部屋の水を出す音や、お茶を入れる音、クローゼットの扉を閉める音、廊下を歩く音などが非常によく聞こえたので、音に敏感な方は耳栓が必要かもしれません。テレビも古くてボタンが１２個くらい付いていたのですが同じチャンネルが２・３こずつあり、残念でした。
温泉は熱めでしたがかなり滑らかなお湯で、洗い場も脱衣所も綺麗だったので非常に良かったです。
朝食はバイキング形式でドリンクバーも付いていたので良かったです。
パンが温かければもっと良かったかも。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/25
サイコロ　様
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の件につきまして、私どもの情報管理によってこのような
結果に陥ってしまった事、深くお侘び申し上げます。申し訳ありませんでした。
この事をスタッフへ報告し、今後このようになことが無いように、
自信を持ってご案内させていただけるよう今一度情報を徹底いたします。
只今建物、室内の設備も含め、改修工事を施工中ですので、
またご来泊頂けた時に、良い意味での感想をいただけるよう
早急に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夜までお仕事お疲れ様！気軽に♪1泊朝食だけよプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:takku (女性/30代) 投稿日:2009/02/10
スキーの宿として利用しました。
今回の宿泊で「総合評価」が不満になったのは、部屋の清潔感がなかった事が一番の理由です。
小さい虫の死骸が浴室に掛けてあったバスマット、押入れに収納されていた
布団に沢山ついていました。フロントに電話して新しいカバーを貰いましたが、気持ちよく眠れなかったのが正直なところです。
宿泊料金も決して安かった訳でもないし、（安かろう、悪かろうじゃいけませんけど。。。）支配人からは何もありませんでしたね。もう、泊まることは無いです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/17
takku様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新年早々のご旅行をこのようなとても不快な気持ちにさせてしまいました事、残念な言葉を頂いて当然の事と思い、takku様に心より深くお詫び申し上げます。
もし私自身今回のような同じ事を体験しましても同じ気持ちにならざるをえません。重ねてお詫びいたします。
今一度徹底します様致します。
次回のお越し、従業員一同、心より御待ち致しております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]リフト券付♪ゲレンデ目の前！スキースノボを満喫★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:cheap&snow (男性/40代) 投稿日:2009/02/10
湯沢でのスキーの前泊で利用しました。到着が２３：００頃でしたが、スムースにチェックインでき、温泉大浴場も２４：００まで利用可で助かりました（朝風呂も可）。部屋・建物とも古さは否めませんが、お掃除は行き届いていて不快な思いはしませんでした。
その部屋は和洋室をご用意していただき、夫婦二人だけの我々には広くて大変快適でした。改善点を１点。ホテル前の駐車場は狭く出入り口が１箇所、しかも袋小路な構造なので、出庫する際ににっちもさっちも行かない状況に陥りました。週末等は、案内係りの方を配置すべきだと思います。それと余談ですが、他の方のクチコミにある「椿」のシャンプーは女風呂だけのようです。ちょっぴり楽しみにしていたので、残念でした（苦笑）。湯沢でスキーする際の前泊にまた利用したいです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/18
cheap&snow様
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
旅のお疲れを温泉で癒されましたでしょうか？
cheap&snow様に快適にお過ごしいただたようで幸いです。
ただ、せっかくのご旅行がそのような事がなければご満足できたでしょうに、
私としても大変心苦しいかぎりです。申し訳ございませんでした。
今回のご意見を担当部署に早急に申し伝え、今後の参考・改善させていただきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
「椿シャンプー」としましては女性の反響を量る為の試供品でして、只今男性の方も喜んでいただけるような
サービスも企画中でございますので、これに懲りずまた機会がございましたら、お楽しみの一つといたしまして
ルーデンスリゾートへ足をお運びいただけたらと思います。
またのお越し心よりお待ちしています。 　
　　　Web担当者　長谷川

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まことchan (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
部屋はやや広めです。
ゲレンデが隣接で大浴場があるので、ひとスベリしてから即入浴出来るのがありがたいです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/17
まことchan様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日常生活を忘れ、ゲレンデでおもいっきりエンジョイしたあとに温泉でゆったりと日々の疲れを癒し、
心身共に満足して「来て良かったな～」と感じる時間が旅の醍醐味だと思います。
とても貴重な休日をルーデンスリゾートを通し、喜んでいただけた事が、我々スタッフ一同も
大変嬉しく感じております。　
今回はお仕事で忙しかったのでしょうか、一泊朝食プランをお選びくださったのですが、
この他にご夕食付きプランも充実し、大変美味しく人気がありますので、またお時間を見つけて
足を運んで頂いた時には、是非そちらもご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Web担当　長谷川

[利用した宿泊プラン]夜までお仕事お疲れ様！気軽に♪1泊朝食だけよプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たぬきちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/02/04
とてもよかったです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/16
たぬきちゃん様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと大変光栄でございます。
また安心、満足してご利用いただける施設、応対を続けてまいりますので、
今後もご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆みんなんでワイワイ！バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちーぴんくん (男性/30代) 投稿日:2009/02/03
大人数でお世話になりました。ファミリーやシーズンの足ならしには本当によいツアーとなりました。食事も非常においしかったです。ただスキー場で録画したビデオを見ようとしたら、部屋のテレビに入力端子がない！
できればテレビをリニューアルしてほしいですね。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/16
ちーぴんくん様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
励みになる数々のお褒めのお言葉をいただく為に、スタッフ一同は日々努力工夫を惜しみません。
お客様あってのルーデンスなので、その言葉がとても嬉しく身に沁みて感じています。
去年からルーデンスにおいて、リニューアル計画を進めたばかりなので、不備な点がいくつかあるとは思いますが、
今後のニュールーデンスを期待し、さらに満足していただけるように全力で頑張りますので、
時間を見つけて足を運んでいただけたらと思います。
是非皆様でお越しくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みかりん (女性/40代) 投稿日:2009/02/02
比較的安いお値段だったので、あまり大きな期待はせずに行きましたが、思ったより良かったです。お部屋は和洋室だったのでゆとりがあり、快適でした。食事は、もう少し和食のおかずが豊富にあるともっと良かったですが、全体的には満足です。また利用したいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/16
みかりん様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に落ち着いてお過ごしいただけなによりです。
お食事の件、ご指摘ご感想いただきました言葉が今後のサービスの改善に繋がるので嬉しく受け止め、
さらによりいっそう満足いただけるよう努力、工夫していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ばなな (女性/20代) 投稿日:2009/02/02
昨日は初めて利用させて頂きまして、色々ワガママも聞いてもらい、とても充実した時を過ごせました。バイキングもお風呂も同行者喜んでました。部屋も清掃が綺麗にされており、隣の部屋の音も響かず満足でした。また利用したいです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/02/16
ばなな様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉、そしてまたサービス面も含めご満足いただけ、光栄でございます。
今回は素泊まりプランのようでしたが、さらにルーデンスの魅力を満悦していただける
シェフご自慢のイチ押しや、越後もち豚しゃぶしゃぶなど、食事や宿泊オススメプランも
ご用意しておりますので、是非そちらもご利用いただけたらと思います。
ばなな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:タケル (男性/40代) 投稿日:2009/01/27
この値段でこんな綺麗な部屋に泊まれるとは思いませんでした。
また利用したいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/31
タケル様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今部屋の改装、特に水周りやTVなどの設備なども計画しており
今シーズンは無理ですが、来シーズンにはもっと満足していただける
ように努めてまいります。
ぜひまたお越しください。そして今回よりもお喜びいただけたら
またお褒めのお言葉をいただけたらと思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:海うみ (女性/20代) 投稿日:2009/01/25
夕食、朝食のバイキングは、共に期待以上のものでした。
大人だけで利用するには、にぎやか過ぎるかもしれませんが、
子連れには居心地が良かったです。
キッズルームは子供たちが大喜びで、
おもちゃのチョイスが素晴らしい！！！
温泉は少し熱かったです。
値段から考えて、大満足でした！お世話になりました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/31
海うみ様
ご宿泊ありがとうございます。
大変お喜びいただけたようで、もったいないお言葉誠に
ありがとうございます。
海うみ様のお言葉が私たちの活力となります。
スタッフにもすぐに伝えさせていただきましたところ
大変喜んでおりました。
まだまだ生まれ変わっているときでご迷惑をおかけしている
ことも多々あると思います。
そういった部分を少しでも改善できるように日々努力して
参りますので、ぜひまたお越しください。
その際はもっとお喜びいただけるようにスタッフ一同
頑張って参ります。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:宿マン (男性/30代) 投稿日:2009/01/21
先月に引き続き、良かったので今月も宿泊させてもらいました。

今回はスキーと前回楽しませていただいたシェフの料理をメインに
湯沢に来ましたがまたまた楽しませていただきました！
この値段でこれだけのものを提供してくれる宿はないと思います。
ゲレンデもプライベートゲレンデのような感じでぜんぜんリフトも待たなく快適に過ごすことが出来ました。料理も相変わらずおいしかったです。
また来たいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/28
宿マンさん
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
平日ということもあり、リフト待ちもなくお料理などの面でも
お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
またもったいないお言葉を頂きありがとうございます。
昨年おっしゃっていたまた来ますというお言葉を信じておりましたが
実際にお越しいただいたときはスタッフ一同大変嬉しく思いました。
また春スキーの季節、そして夏、秋とそれぞれの季節で
たくさんの魅力がございますのでぜひまたお越しください。
ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！一泊二食リフト券付カップルおススメプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ラスタン (男性/30代) 投稿日:2009/01/21
平日に始めて利用させてもらいましたが、期待を良い意味で裏切られました。価格からして正直期待はしていなくまぁスノボーが出来ればいいかなぁって思ってましたが、料理もすんごいおいしくホテル自体は古い感じでしたが掃除はしっかりされていて特にロビーはきれいでした。ただ、タバコをすわないので部屋のにおいが若干気にはなりましたが。
それ以外は期待以上でした。また必ずきます。ありがとうございました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/28
ラスタン様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかし、お部屋のにおいの件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変
申し訳ございません。
空気清浄機や禁煙室の設置を今、話し合っております。
今回ご迷惑をお掛けしてしまったことをラスタン様がまたお越しに
なったときにはもちろん、他のお客様にも同じ思いをさせないよう
日々考え努力していきます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
まだまだ寒い日が続いておりますのでお身体どうぞご自愛ください。

[利用した宿泊プラン]平日限定！一泊二食リフト券付カップルおススメプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ほのかいちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/20
今回、初めて宿泊させていただきました。
お値段はお安いので仕方がないかもしれませんが、宿泊前にお電話で確認したときも、宿泊中にフロントに問い合わせをしたときもとても対応が悪くて驚きました。
食事も一日目のシェフのおススメプランは大人は満足でした。しかし、小学生の子供はお子様ランチで物足りなかったです。
せっかくおいしいお料理もお皿のセンスが今一で今後改善されるとよいと思います。紅茶が緑茶用の器〔プラスチック〕で出てきたのは衝撃でした。おしょう油がガムシロ入れに入っていたのも不思議？でした。なぜか食事中のBGMがユーロビートもおかしな？感じでした。二日目はバイキングになってしまったのですが、１８時からの夕食に並ばされて席に着いたらバイキングに並び子供を連れて大変でした。まだまだありますが、お部屋が広かったのは助かりました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/27
ほのかいちゃん様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、レストランでの対応では大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
私たちの教育不足でせっかくのご旅行をご不快な思いをさせてしまい、お子様にも余計な疲れを与えてしまったこと。
またご指摘頂かなかった部分でもご不快な気持ちにさせてしまったことがあったこと。
本当に申し訳なく思います。
せっかくのご家族旅行で気分を害してしまうことというのはあってはいけないことでございます。
その点をスタッフすべてに指導を再度していき、今回のような思いをお客様にさせないように改善して参ります。
もしまたもう一度チャンスを与えてくださることがあったときは必ずご満足いただけるよう、またほのかいちゃん様にお会いし、良くなったとおっしゃって頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

[利用した宿泊プラン]ヒルトン出身のシェフから！お料理イチ押し♪プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:せんべい (女性/40代) 投稿日:2009/01/18
建物は古いがきちんと清掃されていた。部屋の暖房がきかず寒かった。土曜泊ということで夕食がかなり混み合い、レストランの入口に長蛇の列。時間にならないと入場させなかったので並んでいて寒かった。食事内容は良かった。風呂は温泉で良かったが熱すぎた。チェックイン前後の休憩室があり助かった。リフト券付きのプランで格安と思う。若者とかスキーヤーお助け宿ですね。あと小さな子連れにもgood。広いキッズルームで遊べます。従業員さんの対応は良かった。駅からの送迎もあって親切。また子連れで利用させていただきますね。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/27
せんべい様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランのお時間では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘いただいた点は大きな改善点であり、少しでも良い方法は
ないかとスタッフ一同で改善策を考えております。
大変申し訳ございませんでした。
お喜びいただいた点でも慢心せずもっと良くなるようスタッフ一同
気を引き締め日々頑張って参ります。
また次回お越しの際にはもっとお喜びいただけるよう
自分たちに厳しくすごして参ります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]リフト券付♪ゲレンデ目の前！スキースノボを満喫★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ギンチャン (女性/20代) 投稿日:2009/01/10
魚沼産のおこめだと書いてあったので楽しみにしていたのに、何日前に炊いたの？って思うくらいパサパサで残念でした。とても食べられませんでした。お米が美味しければ大満足でした。
お風呂のシャンプーとリンスが「ＴＳＵＢＡＫＩ」だったのにも感激しました。
お風呂は、階段にビックリしましたが、広くてよかったです。朝ぶろも堪能しました。
お部屋もなかなかよかったです。トイレもウォシュレットでした。
キッズコーナーも広くてよかったです。おもちゃも沢山あって、新品の綺麗なオモチャばかりで子供は大喜びでした。＾＾
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/23
ギンチャン様
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の件ではせっかく楽しみにしていただいていたのに
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お米の件はシェフにすぐに伝えさせていただき、改善策を考え
ました。
またのお越しの際には必ずご期待に沿えるよう、ご期待を
上回れるようスタッフ一同調理場も含めて努力して参ります。
お喜びいただいたところは次回の時にはもっとお喜びいただけるよう
レベルＵＰしていきます。
ぜひまたお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ahoy1 (男性/40代) 投稿日:2009/01/09
家族で楽しく過ごすことができました。子供が多くあまり気を使わなくてゆっくりできました。ベッドが壊れていたのとお風呂の洗い場が寒かったのが残念でした。
スタッフの方がとても感じがよかったです。またお世話になりたいと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/23
ahoy1様
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様も含めてお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
また、ご指摘いただいた点は今シーズンは間に合いませんでしたが
来シーズンにはより良いものをご提供できるとお約束いたします。
今も少しずつですが細かい部分は変えていっております。
今回のようにせっかくお楽しみいただけているのに、他の部分で
ご迷惑をお掛けするようなことがないようにスタッフ一同日々
精進してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:桜吹雪 (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
１月二日からスキー宿として二泊で利用させていただきました。料金を考えるとそれなりの感じですね。
外観も古く、食事もそれなりですね。部屋は広めでお風呂も広くまあまあですね。
乾燥室とか、ロッカーが有ると良いのですが。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/23
桜吹雪様　ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
桜吹雪様のご期待にまったく沿うことが出来ず大変
申し訳ございませんでした。
築３５年経っているホテルということで外観、お部屋など
ご迷惑をお掛けいたしました。
夏より生まれ変わり、ロビーやお風呂などリフォームは
かけましたがお部屋やその他の部分を間に合わすことが
出来ませんでした。
今設計をしている最中でございます。
今シーズンはもう無理になってしまいましたが来シーズンには
より良い施設となって生まれ変わり今度こそ
ご期待に沿えるように精進してまいります。
ご指摘いただいたこと誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:テディ (女性/30代) 投稿日:2009/01/07
スキー場のすぐそばでとても便利だったし、キッズルームもこどもたちが、すごく喜んでました。ただ年末年始でホテルがすごく混んでたのもあるのでしょう。ホテル側の皆さんはわかると思いますが、がっかりすることが多々ありました。食事の味はとても美味しかったです。今度はもっと空いてるときに行きたいです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/23
テディさん　ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またテディ様のお心遣い大変心に染み入ります。
ありがとうございます。
テディ様にご指摘いただいた場所はスタッフ一同わかっております。
ご迷惑をおかけしてしまったこと大変申し訳ございません。
正月以降スタッフ一同で話し合いどうすればよくなるか、
改善できるか考えております。
まだまだな部分が多いですが、ぜひまたお越しいただき成長した
ルーデンスリゾートのスタッフ一同をごらんいただければと
思います。
このたびは誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]リフト券付♪ゲレンデ目の前！スキースノボを満喫★

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ジャンノウ (男性/20代) 投稿日:2009/01/06
年始に素泊まりで利用しました。
素泊まりで3000円代なんて、さぞやイケてないと思ったらそんなこともなく快適に過ごせました！
お風呂も広く、フロントの方も丁寧に対応してくれて気持ちよかったです！素泊まりだったのでご飯を外で食べたのですが、ホテル近くのご飯屋さんもおいしかったです！　　
また湯沢に行くときは利用したいと思います！
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/23
ジャンノウ様
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お喜びいただけたようで大変うれしく思います。
次回ご宿泊の時には当館のレストランでぜひお食事を
お召し上がりください。
当館のシェフもお待ちしております。
また次回いらしたときにはもっとお喜びいただけるように
スタッフ一同努力していきます。
それでは心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヤマ君 (男性/30代) 投稿日:2009/01/05
お正月には珍しく格安だったので申し込んだのですが、それなりでした・・。
子供達は、プレイルームがあったのでスキーができなくても楽しんでいましたが、とにかくフロントはじめ手際の悪さが、目立っていたようです。とにかく待たされて驚きました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/22
ヤマ君様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行で期待を裏切る結果になってしまった
こと。大変深くお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
特にスタッフの人員不足、手際の悪さという私たちの指導不足の
面でご迷惑をお掛けしてしまったこと。深く反省しております。
どうしてこうなってしまったかと言うことを即日スタッフと話し合い
指導させていただきました。
指導がいきわたっていない部分はまだあると思います。
しかし日々成長していけるよう、ヤマ君様のご指摘を
しっかりと活かせるようにスタッフ一同しっかりと考え
行動し、成長してまいります。
またぜひお越し頂き、そのときには今回とは違い
良い意味で期待を裏切れるようスタッフ一同お待ちしております。
この度はご宿泊、そしてご指摘いただきまして誠に
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]リフト券付♪ゲレンデ目の前！スキースノボを満喫★

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2009/01/05
ｹﾞﾚﾝﾃﾞが近いのと温泉、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞが魅力で宿泊しました。
旅館というよりかは学生時の合宿所を思い出しました。
煙草を吸わないので部屋のにおいがかなり気になりました。
もしかして禁煙ルームもあったのでしょうか？
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/22
なお様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今現在では禁煙室はご用意できておりません。
しかし来年にはご用意できるようにと設計を考えております。
お煙草を吸われない方には前の方が少しでもすわれていたら
気になってしまうと思います。
そういった部分で当館の配慮が足らなかった点を深く
お詫びいたします。
禁煙室がご用意できるようになりましたら、ＨＰでお知らせ
致しますので、その際はぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆みんなんでワイワイ！バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
バイキング形式の食事は子供に人気でした。お風呂もスキーをした後には体をあたためてくれて最高でした。部屋も和洋室でひろびろとしてました。残念なのは年末だったのでフロントの方の接客が忙しくしていたので、こちらが遠慮せざるをえなかったことくらいです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/22
きんちゃん様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お喜びいただいたことも多い中フロンとスタッフの対応で
ご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫びいたします。
今回フロントの対応の件でお客様には大変多くご指摘を
いただきました。
すべてのご指摘をフロントの人間だけではなく、スタッフ全員に
見せ、話し合いをしもっと良くなるためにはどうすればよいかと言う
ことを考えました。
今現在、多少成長してきているとは思いますが、まだまだな
部分も多々ございます。
次回お越しの際には必ず成長した姿をお見せできるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
年末年始だったので料金は割高でした、しょうがないです。お風呂は最高でした。雪がふって駐車場の雪よけや交通整理をホテルさんの方でもう少し指導してくれるとよかったです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/22
きんちゃん様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
人員不足のために駐車場やフロントのことでご迷惑を
お掛けしてしまったこと本当に申し訳ございません。
今、スタッフ教育に遅いながらも力を入れて指導しております。
まだまだな部分が多いですが、日々成長していっております。
次回お越しの時にはもっと良いホテルとしてきんちゃん様を
お出迎えできますようスタッフ一同努力してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:RON (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
フロントの受付の人の丁寧さがよく、一日リフト券付きプランで宿泊したのですが、宿泊予定日当日と宿泊後の翌日もリフト券もプランの中に入っていました。チェックイン・チェックアウト後の、荷物の置場も広い部屋を開放し（もちろん着替えスペースも）スノーボードを満喫したい客の気持ちを本当に理解していました。さらに、レンタルの担当の方にボードの調整のために工具を借りようとしたところ、快く貸し出してくれました。
スノーボードをこれ程、満喫できる環境を整えていただけたのは本当に感謝しています。ありがとうございます。また是非来年、利用させていただきたいと思います。お願いしたいことがあるとすれば、部屋にティッシュがなかったことと、夜中に自販機でビールを購入しましたが、おつまみが無かったのでフロントなどで購入出来ればといいなと思いました。あと、お風呂の温度が熱過ぎです。設定を控えめにお願いしたいです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/22
ＲＯＮ様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変お喜び頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。
売店や、夜中のお食事などただいま調整中でございます。
来年お越しいただく時にはすべての面で今回以上に
ご満足いただけるように日々努力してまいります。
また来年お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆みんなんでワイワイ！バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ｙｕｕｊｉ (男性/30代) 投稿日:2009/01/03
少し古い宿でしたがリフト券付きでこの価格は満足できます。
難点は夕食が入れ替え制で後半組が１９：３０まで食べられなかった事です。
スキーてお腹がすいた後に１９：３０まで食事が出来ないのはちょっとキツイです。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/21
yuuji様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお時間でご迷惑をお掛けしたこと深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
夕食の入れ替え制ですが、まだ答えは出ておりませんが、お客様が
お待ちになるようなことがなくなるようスタッフ一同で頭を絞って
考えております。
しかし、今回ご迷惑をお掛けしてしまったことには変わりありません。
次回お越しいただいた際には今回のようなご不快な思いをさせないようスタッフ一同日々努力してまいりますので、ぜひ成長した姿をご覧いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]リフト券付♪ゲレンデ目の前！スキースノボを満喫★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のぶちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
もう二度と行かない。
建物の古いのは仕方がない。フロントの対応は悪い。チェックイン時には部屋の鍵を渡されただけ部屋への行き方は案内されずに自分で探し部屋まで行った。６名なので２部屋だったが両方とも部屋がくさい。１部屋は夜中まで雪の降りしきる中、窓を開け放しにしなければならなかった。部屋の電球は切れたまま、部屋の入り口のドアはきしみ、思い切り閉めなければならず音もうるさい。
料理はまずくはなかったがホテルの第一印象が悪すぎて・・・。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/21
のぶちゃん様
せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフ一同に伝えさせていただきました。
のぶちゃん様がおっしゃるように建物が古いのはそうなのですが、
それ以外の部分というのは私たちスタッフ一人ひとりが考え行動し直していけば、起こらないことばかりでございます。
せっかくお料理などはお喜びいただいているのに、そのような基本的な部分でご不快な思いをさせてしまったことを、本当に深くスタッフ一同反省しております。
施設の中は夏より随時変更していっております。今シーズンには無理ですが、来シーズンにはもっと良い施設に変わっております。
また、スタッフの教育もこのお言葉を胸に再度一からし直し、少しでもお客様の心の充足の場となれるようにしてまいります。
もし宜しければ成長した姿をご覧頂けたらと思います。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:るなぱぱ (男性/30代) 投稿日:2009/01/02
年末年始に家族３人で利用しました。リフト券付きのプランだったので正直あまり期待はしていなかったのですが、キッズルームや夕食の種類の豊富さには大変満足しました。ただ、朝食時の料理の補充が遅かったのと、子供用の浴衣やスリッパが無かったこと、脱衣場からお風呂に行くまでの階段が少し肌寒く感じられたことが残念に思いました。しかし、ゲレンデまで直ぐでしたし子供が思う存分ソリ遊びが出来て楽しかったと言っていたので今回の家族旅行は満足出来ました。また来年も利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/21
るなぱぱ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お浴衣やご朝食でご迷惑をお掛けしてしまったこと大変
申し訳ございませんでした。
お子様にお喜びいただけるよう力を入れていましたが、浴衣などが
ないという基本的なところでご迷惑をおかけして深く反省して
おります。
今後お客様に同じような思いをさせないようスタッフ一同
よりいっそう努力をしてまいります。
そしてるなぱぱ様がまたお越しになられたときにはすべての面で
今回よりも満足していただけるようスタッフ一人ひとりで
気をつけ注意しあってまいります。
そのときは成長し生まれ変わったルーデンスリゾートを
楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆リフト券付◆みんなんでワイワイ！バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:てつやん (男性/30代) 投稿日:2009/01/02
年末から年始にかけお世話になりました。ロビーが居心地よく、お部屋もきれいに清掃されていて、快適に過ごせました。スキー場も目の前で、プライベートゲレンデとしては満足です。レストランは連日同じようなメニューで飽きてしまう感がありました。
レストランの席案内は、時間制で分けているので、素早くしていただくと助かります。2部から食事の客は19時半まで待っているのですから。
年越し客の夕食には、小椀などで年越し蕎麦のサービスがあった方が良いと思います。
宿泊代金は安く、スタッフの方も良い人達で良かったです。
また宿泊したいと思います。
これからも良いホテルにしていってください。


返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/21
てつやんさま
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いろいろな面でお喜びいただき、大変うれしく思います。
さらにアドバイスを頂き、朝礼の際にスタッフ一同に伝えました。
本当にありがとうございます。
まだまだ至らない部分が多々あり、お客様に日々ご迷惑を
お掛けしてしまっております。
今年の夏から新たに生まれ変わり、少しずつ成長はしておりますが
まだまだな部分が多くあります。
てつやん様やお客様皆様のご指摘、アドバイスが私たちの
糧になっております。
日々成長していき、またお越しの際には成長した姿を
お見せできるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]みんなんでワイワイ！「バイキング～♪♪」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:nobu (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
建物等のハードは古さを感じるが、部屋の広さ、清潔さ、スタッフの対応を含めて十分に満足できました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2009/01/11
nobu様
ご宿泊ありがとうございました。
満足と言うお言葉をいただき大変うれしく思います。
ただいまルーデンスリゾートは生まれ変わっております。
そのため、ご迷惑を大変お掛けいたしますが、
施設設備を含め、日々成長、向上していくように
努めてまいります。
ぜひ見守っていただき、また成長した姿をご覧いただければと
思います。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:お宿巡り (女性/20代) 投稿日:2008/12/16
去年も泊まったときはあまりよくなかったのが正直なところなのですが、今年はすごいよかったです！！
外観の古さは変わっていませんでしたが、中はすごいきれいになっていて虫も出ないし大満足です。
お料理もヒルトン？かどこかのシェフだったということで大変おいしく、お風呂も気持ち良かったです。
えっ！！これでこの値段！！！？？？
という感じで大大大満足でした！ほんとお勧めです！
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2008/12/28
お宿巡り様　ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
生まれ変わったルーデンスをお楽しみいただけたようで
スタッフ一同大変うれしく思います。
しかしまだまだなところが大変多く、日々精進でございます。
またお越しいただいたときにはもっとお喜びいただけるよう、
そして、また来たいと思っていただけるようにスタッフ一同
努力してまいります。
お宿巡り様のまたのお越しをお待ちしております。
どうぞお身体ご自愛ください。

[利用した宿泊プラン]ヒルトン出身のシェフから！お料理イチ押し♪プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:宿マン (男性/30代) 投稿日:2008/12/14
昨日泊ってきました！！
正直外観は古いイメージの建物で期待はしていなかったのですが、中は思ったよりもきれいでした。
私たちは素泊まりで泊まり料理は他へ食べに行くつもりでいたんですが、どうも寒くてめんどくさくなってしまい、ホテルでお料理をお願いしたところ、快く受けてくれ、朝食まで作ってくださいました！！
もちろんお金は取られちゃいましたが（笑）
お料理は大変おいしく、好き嫌いが多い連れも大変喜んでいました。
これでこのお値段ならかなりお得な感じです。お料理だけでぜんぜん宿泊代を払っても良いぐらいでした！！
また1月か2月にお邪魔しようと思います。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2008/12/28
宿マン様　ご宿泊誠にありがとうございました。
料理長に宿マン様からのお褒めの言葉を伝えたところ
『当たり前ですよ!』
と言いながらも、大変恥ずかしがりながらにやけておりました。
にやけると言うのも変でございますね（笑）大変喜んでおりました！
スキー場もＯＰＥＮ致しましたので一月二月にお越しいただける
ときには安心してお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「お腹が空いても知りませんよ!？」素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:せんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/09
素泊まりで利用させて頂いたのですが、静かで落ち着く宿でした。米どころの新潟らしくお土産にコシヒカリを頂いたのはとても嬉しかった。帰りにガソリンの割引もあって、利用させて頂きました。ちょっとしたサービスが嬉しい宿です。また行きたいな！
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2008/12/28
せんちゃん様　ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コシヒカリはいかがでございましたか？
おいしいとおっしゃっていただけていたら幸いでございます。
スキー場もＯＰＥＮ致しましたので、ぜひ今度は、夕食かランチを
お召し上がりいただき、スノーパークでも楽しんでいただけたらと
思います。
だいぶ寒くなってきておりますので、どうぞお体ご自愛ください。

[利用した宿泊プラン]紅葉と温泉満喫♪秋も遊べる越後湯沢★格安素泊まり

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tabi (男性/40代) 投稿日:2008/12/08
急に温泉に行きたくなって格安プランを検索したら、ここがヒット。
寒い日が続いたので、スタットレスの本領発揮と思いきや、高速降りてからも道路にはまったく雪がなく、あっさりホテル着。
キッズルームが充実してるとのことで、子ども（3歳）とまず直行。数日前に箱をあけたみたいに新しい遊具が、たくさん有り、すっかり遊び相手にされました。私が見た中では、1番のキッズルームだと思います。
部屋は、和洋室でしたが、ベッドがやや古く、安価なパイプベッドのようでした。
大浴場はやや古いながらも、ゆっくりと入浴できました。露点風呂があったらなお良かったです。雪見・露天風呂希望。次の日も、もちろんキッズルームで30分以上遊んで帰りました。
返信者:越後湯沢温泉　ルーデンスリゾート 返信日:2008/12/28
tabi様　ご宿泊誠にありがとうございました。
キッズルームをお喜びいただいたようで大変うれしく思います。
当館は今年から名前も新たに生まれ変わりました。
キッズルームもその際再度作り直し、おもちゃも変更いたしました。
その部分をお褒めいただいたこと。お客様にしっかりと
伝わっていることを実感することが出来ました。
誠にありがとうございます。
ベッドや露天風呂などシーズン後から随時変更して
参りますので、来年またお越しの際には、
お喜びいただけるように日々頑張ってまいります。

[利用した宿泊プラン]紅葉と温泉満喫♪秋も遊べる越後湯沢★格安素泊まり

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まる (男性/30代) 投稿日:2008/11/22
建物自体は古いが、従業員の対応と特に朝食時のコックさんの気配りがとても良かった。部屋も空いていたためか、和洋の一番広い部屋に案内していただき、良かったです。
カメムシがちょい気になったけど。
返信者:ルーデンスホテル湯沢 返信日:2008/11/29
まる様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
従業員へのお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。
お部屋のグレードアップは、本当は内緒ですよ・・・
虫の件は、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした
只今、駆除業者に相談中です。今後更に対策を考えて、このような不快なことの無い様、努力させていただきます。
冬のスキーシーズンでのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]越後の紅葉と温泉を楽しむ　1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ともこ (女性/40代) 投稿日:2008/11/08
2泊でお世話になりました。湯沢インターからも近く‥お部屋は、和洋室で広くてトイレや洗面台もありお風呂も広くてお湯加減も良かったです。お料理は種類も多くお米がとても美味しかったです。無料のドリンクもあり食後のコーヒーも美味しく満足でした。ホテル内で子供達は、広いキッズルームや卓球、ゲームコーナーで遊びDVDも見れて喜んでいました。料金もとてもリーズナブルでした。2泊目の夜に、父が高熱を出し病院に行く事態になり‥ご迷惑をおかけしたにも関わらず従業員の方々には、細やかで心温かい気遣いをして頂きました。本当にありがとうございました。また、お世話になりたいと思っています。
返信者:ルーデンスホテル湯沢 返信日:2008/11/22
ともこ様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、お父様のお体の具合はいかがでしょうか。
またご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
料理・お部屋等のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指し、スタッフ一同がんばってまいります。

[利用した宿泊プラン]【ガソリン割引券付】地元の食材の会席料理♪Ｂプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:狂熊 (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
11月2日日曜日に宿泊しました。3連休の中日に格安で予約がとれたので、それほどの期待はしていませんでしたが、やっぱりでした。
改装中ということもあり、売店もなく、陰惨とした雰囲気。
夕食では、子供のおかずに黒焦げの天ぷら・・・冷めた味噌汁・・朝食では昨夜のの残り物のようなスパゲティが・・・。
どうみても、近所のパートのおばちゃんと思われるスタッフの給仕。（たぶん、料理もそのおばちゃん達が作っているのだろう・・・）
極めつけは、どこから入ってくるのか、カメムシが大量発生の部屋！！
ガムテープで窓サッシのスキマをふさぐ応急処置。
う～ん・・・さすがに格安なだけあると実感しました。
改装後はどうなることでしょう？
返信者:ルーデンスホテル湯沢 返信日:2008/11/15
狂熊様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の件、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げますとともに、レストランスタッフへ報告し、このようなことが無い様今一度、気を引き締めてお客様をお迎えしたいと考えております。
またお部屋に虫が侵入し、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。隙間を無くすよう、随時施工しておりますが、行き届かない部分もあるかと思います。今後更に対策を考えて、このような不快なことの無い様、努力させていただきます。どうかこれに懲りず、また当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆新潟の食を満喫◆越後牛ステーキ他6品♪Ｃプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ナベ (男性/50代) 投稿日:2008/10/15
外観は工事中だったようで、入る前は不安でしたが、中はきれいで、部屋もベッドと畳の２部屋があり、だいぶ広くてよかったです。料理もよかったですが、特に本場のお米のご飯がおいしかったです。また、追加で注文した生酒も美味しかったです。お風呂のお湯も、最初は好みの温めよりも若干、熱めに感じましたが、すぐに慣れました。脱衣所から浴槽への下りの階段が、年取った母に心配でしたが、大丈夫でした。浴槽の明かりが足らないような気もしましたが、人によってはその方がゆったりできるのかもしれません。料金も大変お得で、良かったです。工事中のお詫びとのことで、本場の魚沼産のコシヒカリも１合頂いてしまい、お世話になりました。
返信者:ルーデンスホテル湯沢 返信日:2008/10/21
ナベ様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　また、外観の工事中でご来場の際ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。このようなご意見を頂くことによりまして、更にお客様満足度の向上につながってゆきますので、大変ありがたく感じております。お客様の貴重なご意見によって日々、努力させていただきたいと思っておりますので、引き続き当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ガソリン割引券付】地元の食材の会席料理♪Ｂプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒロシです (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
1泊2日2食付5,980円にてお世話になりました。ホテルに着きすぐ温泉へ程よい湯温で気持ちよく温泉三昧出来ました。入浴後肌がツルツルになりました。夕食は松花弁当でご飯、味噌汁(けんちん汁)お変わり自由、コーヒー、デザート付きでした。夕、朝食共に満足いく食事を頂き1泊2食付5,980円、この料金に恐縮致します。またお世話になった際には宜しくお願い致します。
返信者:ルーデンスホテル湯沢 返信日:2008/10/21
ヒロシ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
料理及び温泉のお褒めのお言葉をお寄せいただき深く感謝申し上げます。今後とも源泉の管理等を行い泉質を保ちお客様に喜ばれるよう、日々精進してまいります。冬のスキーシーズンでのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]「松花堂」風弁当の夕食★紅葉の秋♪お得Ａプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
10月4日に一泊素泊まりでお世話になりました 印象としてまず 土曜日にもかかわらず他の宿泊客がほとんどいないように感じました ホテルというより研修所？みたいな雰囲気で建物も古く部屋のテ－ブル椅子なども粗末なものでした しかしスタッフの対応もよく とにかく二人で6400円（わりと広いツインル－ムと温泉大浴場もあり）不衛生ということもなく安くあげたいという方にはいいと思います どうもありがとうございました！
返信者:ルーデンスホテル湯沢 返信日:2008/10/16
よっちゃん様
この度は、当ホテルをご利用頂きましてまことにありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の良いホテルづくりの参考にさせていただきます。
また湯沢へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]紅葉と温泉満喫♪秋も遊べる越後湯沢★格安素泊まり

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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