熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)のクチコミ・評価

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、「のんびり美味しい食事」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
新鮮なお魚をふんだんに使用した船盛のお刺身をはじめ、当館のお料理をお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフ一同心より安堵しております。
「食べきれないほど」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
　一方で、売店の品揃えにつきまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
網代駅前におみやげ物屋さんがあり、付近の「ひもの銀座」もございましたが、ご案内不足で申し訳ございません。周辺にお店が少ない静かな環境だからこそ、ごゆっくりとお寛ぎいただけたことと思います。今後もお客様のご滞在がより充実したものとなるよう、精進を重ねてまいります。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/30

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は熱海　初網代温泉に、そして数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、全項目にわたり最高評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。
　初めての網代でのご滞在に際し、熱海の景色やお部屋からの眺望、そしてお食事や温泉、スタッフの対応まで「good」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にベッドからの景色や、仲居の接客にまでお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
「もう一度泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回お越しの際にも、網代の魅力とともに、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/29

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

いつも当館「湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、今回のご宿泊に際し「源泉と海風に癒された」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
　昼・夕・夜、そして早朝の一番風呂まで、相模湾の波音とともに温泉を満喫いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。
　お部屋の清潔感やお食事、そしてスタッフのさりげない心遣いにもご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。
　一方で、Wi-Fiの強度につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
快適なご滞在のためには通信環境も重要であると認識しております。いただいたご意見をもとに、設備の見直し・改善に努めてまいります。
今後も、何度でも訪れたくなる宿であり続けられるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/29

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、「料理も風呂も良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
生憎のお天気の中でも、相対的にご満足いただけたとのこと、心より安堵しております。
お料理につきましては、ボリューム・味ともにご満足いただけたようで、調理スタッフ一同の励みとなります。
　日本酒の銘柄に関するご意見もありがとうございます。今後のラインナップの参考とさせていただき、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう検討してまいります。
露天風呂の眺望につきましては、可能な限り配慮をしておりますが、ご不安を感じられる方もいらっしゃるとのご指摘、真摯に受け止めております。（朝には身体にまくバスタオルもご用意しております）
また、男女交代の時間帯についても、より快適にご利用いただけるような改善を検討してまいります。
　風呂上がりのペットボトルの水のサービスがお役に立てたとのこと、何よりでございます。
「またお世話になりたい」とのお言葉を励みに、今後も心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/24

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は銀婚式という大切な節目に、湯の宿平鶴をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、「全てが良いお宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。
初めての熱海旅行に際し、当館の接客や雰囲気を「アットホームで癒された」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
　「海に浮かぶ源泉かけ流し露天風呂」や、新鮮なお刺身、鮑の踊り焼きなどのお料理もご満足いただけたようで、何よりでございます。
「平鶴さんにして良かった」「次も泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、これからのサービス向上への力となります。
次回お越しの際にも、心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/24

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、大切なご療養のひとときに当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
貸切露天風呂につきまして、泉質・ロケーションともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
波音に包まれながら、少しでも心身を癒す時間となりましたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これから始まるご治療に向けて、少しでもお力添えができたのであれば幸いです。
お身体のご快復を心よりお祈り申し上げるとともに、またいつか穏やかなご滞在をお楽しみいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/24

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館「湯の宿 平鶴」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目において最高のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。
リニューアルしたお部屋、新鮮な魚介類をふんだんに使用したお料理、そして相模湾を望む風光明媚な露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事のメニューにつきましても、柔軟な対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同の何よりの励みとなっております。
「また行きます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回お越しの際にも、より一層快適に、そして心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/20

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、「お風呂が最高の宿」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
波の音を感じながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。清潔感につきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、お食事のアレルギー対応に関しまして、品数の多さゆえに変更点が分かりづらく、説明が不足していたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。
お客様の安心と満足のために行っている対応であるにもかかわらず、かえってご不安をおかけしてしまったことを深く反省しております。
　今後は、変更内容のご説明をより丁寧に行うよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/20

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、オーシャンビューのお部屋や露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましては、味付けが濃く感じられたとのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。特に伊勢海老の鬼殻焼きに関して、素材本来の味わいを十分にお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は、料理長をはじめ調理スタッフとも共有し、今後の味付けや提供方法の見直しに活かしてまいります。お客様によりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/16

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「最高の慰安旅行でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
　お食事の量や内容、お部屋の広さと清潔感、そしてバリアフリーの快適さまでご満足いただけたとのこと、大変光栄です。貸切風呂でのご友人とのゆったりとしたひとときも、旅の癒しとなったご様子に、私どもも温かい気持ちになりました。
　また、スタッフの気遣いや声掛けにまでお心を寄せていただき、料金以上の価値を感じていただけたことは、何よりの励みです。次回はぜひ、別のプランでもお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
季節ごとに異なる網代の魅力とともに、再び癒しの時間をお届けできるよう努めてまいります。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/14

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、細やかなご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の快適さや窓からの海の眺め、水回りの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。女性のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう心がけておりますので、こうしたお声は何よりの励みです。夕食の豪華さや、朝食時のスタッフの元気な対応にも温かいお言葉をいただき、本人にも伝えさせていただきます。
　一方で、チェックアウト時のカード決済に関するご不便につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご予約プランが「現金特価」のプランでございまして、プラン内容には現金でのお支払いプランとしておりましたが、ご案内不足を、深くお詫び申し上げます。そのほかのプランであればクレジッドカードは使えますので、今後プラン表記をわかりやすく徹底し、より正確で安心なご案内に努めてまいります。
　そのような中でも「とてもいいお宿でした」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回はより快適に、そして心からご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/14

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は湯の宿平鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、退職とお誕生日という大切な節目に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
あいにくのお天気で海辺の散策が叶わなかったとのこと、私どもも残念に思いますが、そんな中でも豪華な舟盛りや心ばかりの名入れ、そして朝食にまでご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　お祝いのひとときが、少しでも華やかで心温まるものとなっておりましたら幸いです。大勢でのご来館、誠にありがとうございました。
次回はぜひ晴れ渡る網代の海をご覧いただけますように。またのお越しを心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/9

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は湯の宿平鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。　
　素泊まりプランでのご滞在にもかかわらず、静かな環境で癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
源泉かけ流しの温泉もご満足いただけたようで何よりです。網代ならではの海辺の静けさと、漁師町ならではの近隣の海鮮料理も旅の楽しみのひとつですね。地元の味を堪能されたご様子に、私どもも嬉しく思います。
　次回はぜひ当館のお食事もお試しいただければ幸いです。新鮮な海の幸を活かした献立をご用意して、またのお越しを心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/9

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、細やかなご感想と「お勧めです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　昔ながらの趣を残す館内の雰囲気の中で、広く快適なお部屋や源泉かけ流しの露天・内風呂を何度もご堪能いただけたご様子に、私どもも心温まる思いです。波打ち際の露天風呂は、網代ならではの醍醐味。異なる源泉の湯浴みを楽しんでいただけたことも、何よりの喜びです。
　お食事につきましても、五種のお刺身やしゃぶしゃぶを美味しく召し上がっていただき、量や内容にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。ご夫婦で完食されたとのお言葉、料理長も励みになります。
　駐車場代につきましては、お車用に新たに土地を購入し整備させていただいたもこともあり、海辺という立地上の事情もございます。今後もご案内の工夫を重ねてまいります。網代駅からの徒歩旅も、また違った風情を感じていただけるかと存じます。
　次回のご来館も心よりお待ちしております。季節ごとに移ろう海の景色とともに、また癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいります。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/9

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は湯の宿平鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての一人旅に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
源泉かけ流しの温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、旅の疲れを癒すお手伝いができたことを嬉しく思っております。館内の清掃にもご満足いただけたようで、清掃スタッフも大変励みになります。
　一方で、お料理やお部屋からの景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お料理の写真との印象の違いや、眺望に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ご予約時のご案内やプラン内容の明確化にも努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回はよりご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/10/9

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は湯の宿平鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のひとときを丁寧に綴ってくださり、心より感謝申し上げます。
畳に腰を下ろし、窓辺の景色を眺めながらのお茶──その静かな時間の始まりから、源泉かけ流しの湯に浸かり、海を間近に感じる露天風呂まで、網代の自然と湯の恵みを存分に味わっていただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お食事につきましても、味・見た目・品数にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。じゃぶじゃぶのお肉に関するご提案もありがとうございます。より快適にお召し上がりいただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。
また、さまざまなタイプのお客様にとって居心地のよい宿と感じていただけたこと、何よりの誉れです。海を愛する皆様にとって、ここ網代が心安らぐ場所となるよう、これからも努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
季節ごとに表情を変える海とともに、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
湯の宿 平鶴 館主

返信日：2025/10/9

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、満点とのご評価と心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
首都圏からのアクセスの良さに加え、混雑を避けてゆったりとお過ごしいただけるチェックイン時間が、お客様のご滞在に寄り添えたことを嬉しく思います。露天風呂からの海景色と波音が癒しとなったとのお言葉、まさに熱海網代ならではの魅力を感じていただけたのではないでしょうか。
　また、魚介中心のお食事や、特におすすめいただいた「あわび付きプラン」もご満足いただけたご様子に、料理長も大変励みになります。源泉かけ流しの内風呂も含め、温泉の魅力を余すことなくご堪能いただけたこと、何よりでございます。
今後も、心地よい滞在と新鮮な味覚を通じて、皆様に癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　スタッフ一同

返信日：2025/9/29

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

いつも「湯の宿　平鶴」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
網代の海辺にて、こうして何度もお迎えできること、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お母様が毎回楽しみにされている鮑の踊り焼き、新鮮なお刺身、そして源泉かけ流しの露天風呂からの絶景。そのひとつひとつが,ご家族の大切なひとときに寄り添えていることは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、外国籍スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。言葉や文化を越えて、心を通わせるおもてなしを目指しておりますので、こうしたお声は大きな励みになります。
来月のご来館も、心よりお待ちしております。季節の移ろいとともに、網代の海もまた違った表情を見せてくれることでしょう。
次回も、心安らぐ滞在となりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
湯の宿 平鶴 スタッフ一同

返信日：2025/9/27

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は湯の宿平鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　そして、心のこもった「よいですね」のお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
　源泉の湯、露天風呂からの絶景、新鮮なお刺身、快適なお部屋、そしてスタッフの対応まで、ひとつひとつにご満足いただけたご様子に、私どもも胸が熱くなります。何より「また行きます」とのお言葉が、何よりの励みです。
　次回お越しの際も、変わらぬ癒しと心地よさをご提供できるよう努めてまいります。
季節ごとに表情を変える海の景色とともに、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/9/25

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　ご家族でのご滞在が、楽しく快適なものとなったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お子様が海辺で遊ばれた後、すぐに温泉で温まっていただけたとのこと、当館ならではの立地を活かした過ごし方を楽しんでいただけて何よりです。広く清潔なお部屋やお食事にもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄です。
　今後もご家族皆様が安心してお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/9/25

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、たくさんの嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　アワビの踊り焼きや新鮮なお刺身、朝食のアジ干物・ぶりの煮付けなど、海の幸をご堪能いただけたご様子に、料理長も大変喜んでおります。源泉掛け流しのインフィニティ露天風呂から望む太平洋の景色が、日頃の疲れを癒すひとときとなったこと、何よりの励みです。
　また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。特に食事処のスタッフへのお褒めは、本人にも伝えさせていただきます。
　ご指摘いただいた点につきましては、今後の改善に向けて真摯に受け止めております。洗面所の空調や敷布団の厚み、温泉アメニティの充実、より快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。網代駅からは徒歩6分ほどでございまして、また駅のタクシー確保の観点からも送迎のご用意はございません。ご理解とご了承をお願いいたします。
　またのご来館を心よりお待ちしております。次回はさらにご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/9/22

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　このたびは数ある旅館の中から当館「湯の宿　平鶴」へご宿泊頂き、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
　碧い海を望む露天風呂や新鮮なお刺身をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お酒が進むほどのお料理の味わいは、料理長にとっても何よりの励みになります。
内風呂の湯温につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、温度管理の工夫を検討してまいります。
　また、外国籍スタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。国籍を問わず、心を込めたおもてなしを大切にしており、今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ美しい海の景色と旬の味覚をお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/9/21

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿 平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、また「いい思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　お食事や景色、そして接客につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。
海を望む立地を活かし、旬の海の幸を中心としたお料理を心を込めてご用意しておりますので、今後もより一層お喜びいただけるよう努めてまいります。
　また季節ごとに異なる魅力がございますので、ぜひ次回は違った季節にもお越しいただき、さらに思い出深いご滞在となりますよう願っております。
　この度は温かいご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯の宿 平鶴　館主

返信日：2025/9/18

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿 平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　年に一度の網代温泉海上花火大会に合わせてのご滞在、そして当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
　8月16日の網代温泉海上花火大会が目の前というか頭の上にあがる立地を活かし、2000発の花火を間近でご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。数多くの花火大会でもより近くで大迫力の花火、夜空に咲く大輪の花火が、旅の思い出に彩りを添えるひとときとなっておりましたら、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
　また、お食事につきましても「海の幸づくしで大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめスタッフ一同、大変励みになっております。伊豆・熱海の旬の味覚を心を込めてご用意しておりますので、今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
　季節ごとに異なる魅力がございますので、ぜひまた機会がございましたら、花火以外の季節にもお越しいただけますと幸いです。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯の宿 平鶴　館主

返信日：2025/9/18

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は湯の宿 平鶴をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での熱海・伊豆旅行の初日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　お部屋からのオーシャンビューや、海水浴場でのご体験、そして露天風呂からご覧になった魚たちとの出会いが、皆様の思い出に残るひとときとなったことを伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
海から戻られた際の足拭きタオルのご用意や、大浴場への導線など、細やかな点にもご満足いただけたご様子に、私どもも励みをいただきました。
　また、夕食・朝食ともにお料理をお楽しみいただけたとのこと、小学生のお子様にも喜んでいただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの喜びでございます。
お子様からの「大きくなったら僕が連れてきてあげるね」というお言葉は、私どもにとっても胸が熱くなるような素敵なお話であり、これからもご家族の絆を育む場所としてあり続けたいと、改めて感じさせていただきました。
　駐車場料金につきましては（お客様専用駐車場として新たに土地を購入させていただいたことが大きな要因です）貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
遠方からのご来館とのこと、頻繁には難しいかもしれませんが、またいつかお会いできる日を心より楽しみにしております。
この度は温かいお言葉の数々、誠にありがとうございました。
湯の宿 平鶴　館主

返信日：2025/9/18

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は湯の宿平鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中にもかかわらず、露天風呂からの眺望や潮の香りを心地よく感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。晴れた日には、相模湾の水平線に沈む夕陽や、伊豆の山並みが織りなす絶景をご覧いただけますので、ぜひ次回は天候に恵まれた日にもお越しいただければ幸いです。
　また、館内につきましては「昔ながらの旅館」とのご感想をいただき、ありがとうございます。昭和の趣を残した佇まいは、どこか懐かしく、心を落ち着ける空間としてご好評をいただいておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの見直しにも努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/9/17

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿 平鶴」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、群馬から五時間もの道のりをかけてお越しいただいたこと、そして「癒されて連泊しました」とのお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
　温泉大国と呼ばれる群馬にお住まいでありながら、当館の塩泉に「本物」を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの誉れです。当館では毎晩11時に全ての湯船のお湯をおとし、新鮮な源泉をご用意して毎朝一番風呂をお楽しみいただいております。夜にお湯を抜いて朝新鮮な100％源泉かけ流しのお風呂に入れる宿はほとんどないと思います。子供の頃の記憶と重なるような湯の感触が、心身の疲れを癒すひとときとなったこと、大変嬉しく拝読いたしました。
　また、「失敗したくない宿選びなら、間違いなくこの宿」とのご評価や、「自然に高級と感じる」とのお言葉は、日々のおもてなしに真摯に向き合う私どもにとって、何よりの励みです。接客の質を保ち続けることは容易ではありませんが、経営者の情熱とスタッフの誇りが、こうしてお客様に伝わったことを心から嬉しく思います。
　今では少なくなった“上質な日本の旅館”という雰囲気を感じていただけたことも、当館の目指す姿そのものです。楽しいだけでなく、深い癒しをお届けできる宿でありたいと願っております。
また季節を変えて、ぜひ伊豆の風情と湯のぬくもりを味わいにお越しくださいませ。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/9/15

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度も湯の宿 平鶴をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
　「笑顔の接客と本物の温泉だけでも価値がある」とのお言葉、大変光栄に存じます。源泉掛け流しの湯と、海を望む絶景の露天風呂は、当館の誇りでございます。その魅力を感じていただけたことは、何よりの喜びです。
　また、お食事にもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。地元・網代の海の幸を活かした料理は、季節ごとに趣を変えてご提供しておりますので、次回もぜひお楽しみいただければと存じます。
足のお具合に配慮した対応につきましても、「助かります」とのお言葉を頂戴し、スタッフの心遣いが届いたことを嬉しく思っております。お客様一人ひとりのご滞在が快適であるよう、今後も細やかな気配りを大切にしてまいります。
　「温泉、接客、料理、清潔、これだけ揃った宿を探すのは令和では難しい」とのご評価は、私どもにとって何よりの励みです。これからも変わらぬ品質と真心で、皆様にとっての“また訪れたい宿”であり続けられるよう努めてまいります。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/9/15

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度も湯の宿 平鶴をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　前回に続き、わずか2ヶ月余りで再びお越しいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　今回お召し上がりいただいた鮑の踊り焼きにつきまして、「美味しい、柔らかい」とのお言葉を頂戴し、調理担当も大変励まされております。鮑の食感と旨味を最大限に引き出せるよう、日々工夫を重ねておりますので、その魅力を感じていただけたことは何よりの喜びです。
また、温泉にもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。海を間近に感じる露天風呂は、季節ごとに異なる表情を見せてくれますので、ぜひ定期的にお越しいただき、四季折々の癒しをご堪能いただければ幸いです。
　「遠くない時期に是非…」とのお言葉を胸に、次回も変わらぬおもてなしと心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/9/13