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東光園 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：382820
鳥取県>米子・大山>米子・皆生・境港
皆生温泉
ＪＲ米子駅よりタクシーで約15分、路線バスで約25分 米子自動車道米子ＩＣより車で約10分 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 116 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.6  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/23
部屋はオーシャンビューで良かったし、お風呂も満足できました。
食事をもう少し頑張って欲しいと思います。

[利用した宿泊プラン]【おひにち限定】最大半額のバイキング特別価格(TK)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっぱれ (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
この度、離れのお部屋を利用させてもらいました。
部屋からも日本庭園が眺めれて日常をわすれることができ、大変満足しています！
夕ごはんを部屋食できなかったのはちょっと残念でしたが、個室だったので落ち着いて食事ができました☆鮑もほかの料理も、おいしくて大満足でした♪
大浴場も露天風呂も良かったのですがなによりお部屋についてるヒノキ風呂に感動しました。
一つ気になるのが離れの廊下のお香の香りです。さりげないけどすごく良い香りでした。なんというお香なのですか？

[利用した宿泊プラン]【夏カップル！貸切風呂無料】特典満載プラン(CP2)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:すえ (女性/30代) 投稿日:2008/08/22
家族4人で宿泊させて頂きました。温泉も気持ちが良く、利用時間が長くていつでも入ることが出来たのでとても嬉しかったです。
食事はﾊﾞｲｷﾝｸﾞだったのですが、品数もあり美味しかったです。ただ欲を言えば、お刺身の種類がもう少し多ければいいな…と。
揚げたての天ぷらには並んで待ちましたが、満足でした。食事会場の空調が朝食時も夕食時も強すぎて寒かったのが気になりました。太鼓演奏も迫力があって良かったと思います。従業員の方には、帰り際お庭で写真を撮って頂き、ありがとうございました。
また機会がありましたら宿泊させて頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【おひにち限定】最大半額のバイキング特別価格(TK)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やすくん (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
今回は久しぶりの山陰への旅行で皆生温泉は初めてでした。
小学生と幼児がいるのでバイキングプランで利用させて頂きましたが夕食の内容は少々残念でした。子供が喜ぶステーキのコーナーや漁港近くならではの新鮮な魚の刺身などが、多少料金の設定が高くなっも欲しいなと思いました。
施設の方は多少の古さはありましたが館内、庭園ともに掃除、手入れが行き届いており素晴らしかったです。また、スタッフの方の応対も感じが良かったです。
最後にお風呂は２種類の泉質が楽しめ、休憩場所にも無料のマッサージチェアーなどがあり嬉しかったです。
機会があれば次回は会席のプランでも利用してみたいです。

[利用した宿泊プラン]【おひにち限定】最大半額のバイキング特別価格(TK)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りょう (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
ツインのお部屋で広々と快適に過ごせました。お風呂も気持ちよく入ることが出来ました。
夕食を付けていなかったので、食事処が近隣に無く、車で食事に出かけなければならなかったのが不便でした。朝食を食べに行った際、景色の良い窓際を勧めて下さったり、少し時間が過ぎても気持ちよく対応していただいたのが、良かったです。
返信者:東光園 返信日:2008/09/01
りょう様、この度はお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
館内で気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。
お車での外食に出かけられた件でございますが、現在東光園がおすすめするレストランで外食をしていただき、当館のスタッフが送り迎えをさせていただくような外食プランをつくる予定でございます。出来るだけ気軽にお食事をお召し上がりいただけるような内容にするよう努力いたしますので、ご期待いただきますとともに、ぜひご利用くださいませ。
りょう様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くっしー (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
盆休みを利用しての宿泊の為、普段よりはやはり割高にはなりましたが
内容は満足のいくものでした。従業員の皆さんの対応も良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。部屋備え付けのお風呂にも、温泉が引いて有り、そちらも利用させてもらいました。プランの特典であった、貸切露天風呂も良かったのですが、囲いと屋根で外の景色を楽しめ無かった事が残念でした。あと、記念写真を撮ってもらい、出来上がりを楽しみにしていたのですが、帰りに受け取った写真は逆光で表情が分からない位暗かったです・・・。
それを除けば、ほぼ満足です。
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/09/01
くっしー様、
この度は、お盆休みのご旅行に東光園をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
内容についてご満足のお言葉を頂きましたが、不手際がございましたことについては、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
写真撮影については、従業員教育を実施してまいります。
お風呂、お部屋にご満足頂けたこと、従業員一同、大変光栄に存じます。
冬になりますと、松葉ガニをはじめとした日本海の海の幸が美味しくなってまいります。
くっしー様のお帰りを従業員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夏の記念日！貸切風呂無料】特典満載プラン(AN2)

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
お風呂の泉質は大満足しましたが…料理がまずく不満でした。連休中の宿泊で金額も高かったのですが、私はもう行かないと思いました。
返信者:東光園 総支配人 塚崎竜一 返信日:2008/09/01
やっちゃん様、
この度は、せっかくのご旅行にご満足いただけませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
料理につきましては、9月より見直しをいたします。
そんな中、温泉についてのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
やっちゃん様のご意見を基に、より良い旅館となれるよう、努力してまいります。
この度のご利用、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】アワビ会席プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:レモンハルヤマＰＯＴ (女性/50代) 投稿日:2008/08/18
お部屋も広くて、清潔で一階でしたが眺めも悪くありませんでした。庭が綺麗でとても印象的でした。従業員の方も若い方が多く、応対も良くて夜のがいな太鼓は痺れました！お風呂も良かったです！なので晩御飯のバイキングは期待が大きかったのですが…宴会場での畳に座ってのバイキングには参りました。料理を取りに行くのに何度も立ったり座ったりで疲れました。料理もあまり美味しくなかったです。一緒に座っていた人たちの間からも不満の声が聞こえてました。料理以外が本当に良かったので残念でなりません。今度は素泊まりか、会席料理のプランで是非、行きたいです。
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/09/01
レモンハルヤマＰＯＴ様、
この度は、夏のご旅行に、東光園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋、庭園、温泉、従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂きながら、お食事でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。大変、申し訳ございませんでした。
料理内容につきましては、早速、見直しをし、9月より新しいお品書にて取り組んでまいります。
冬になりますと、松葉ガニの会席料理も品ぞろえしてまいります。
是非、改めて東光園にお戻りくださいますこと、従業員一同お待ち申し上げております。
この度は、ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]海は目の前★夏休みファミリーバイキングプラン(VK)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カクミ (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
仲居さんの素朴な人柄が田舎ならではという感じでしたが、少しがさつな感じもしました。 夜の和太鼓の演奏は凄く良かったですよ。若い男性?多分まぁまぁ偉いような人の対応とコンシェルジュ並みに、ご飯屋探しは丁寧でした。海にも近くて子供連れには便利だと思います。温泉もさすが美人の湯というだけあって、入ったあと肌がスベスベになりました。
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/09/01
カクミ様、
この度は、東光園をご利用いただきましたこと、ありがとうございます。クチコミへのご投稿につきまして、重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応につきまして、不備がございましたこと、お詫び申し上げます。従業員につきましては、再教育を行ってまいります。
温泉と太鼓についてのお褒めのお言葉は、社員の自信につながってまいりますので、早速全員に伝えさせていただきます。
是非、改めて、松葉ガニの季節などにお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】アワビ会席プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
安く宿泊したので仕方ないのですが、バイキングの食事内容に
びっくりしました。
ハイクラスの宿に一人１万５千円での宿泊だったので、期待はしていなかった
のですが、予想以上の悪さにがっかりしました。
お風呂はかけ流しでとても気分よく入れたのですが、温度が高めなので
子どもには熱すぎるようです。お部屋はとても快適に過ごせました。
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/09/01
みーちゃん様、
この度は、貴重な夏休みのご旅行に、東光園をお選び頂きました事、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
しかしながら、お食事につきまして、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見を基に、9月よりお品書を変更いたします。
温泉の温度が高いことにつきまして、申し訳ございませんでした。
ご家族でのご利用のために、当館では貸切風呂もご用意してございます。次回は、是非、貸切風呂をご利用いただければ、と存じます。
お部屋では、快適にお過ごしいただけとのこと、ありがとうございました。
次回、改めて東光園にお越しの際には、お料理も含めてご満足いただけますよう、今後精一杯努力してまいります。
みーちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み早期特典♪お子様無料♪海に面したお部屋

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
2名1泊で約6万円でしたので、同価格帯の他の宿と比較しての感想です。
部屋：電話故障で、フロント等に連絡できない状態でした。部屋に虫が2匹出たが、電話故障のため連絡できず。
料理(朝食・夕食)：価格に見合った味にしてください。
風呂：貸切風呂セットなのに23時まで予約いっぱいで入れないというのは×。他の宿のように、事前にメール・電話などいただけると良いと思います。
接客・サービス：スタッフの方々の対応は素晴らしかったです。
清潔感：虫が複数いた時点で論外。部屋〜フロントへの通路(屋内)にクモの巣が張っており、2か所でクモの巣に頭から突っ込んでしまった。部屋の前に設置されていた灰皿に、チェックインした時点で吸殻が放置されていた。従業員に伝えたがチェックアウト時もそのまま。煙草が苦手なので辛かったです。
返信者:東光園 総支配人 塚崎竜一 返信日:2008/09/01
かず様、
この度は、貴重な夏のご旅行に東光園をご利用いただいたにもかかわらず、数々の不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の設備、お料理、そして貸切風呂につきましては、取り返しのつかないことは重々承知しておりますが、重ねてお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
そんな中、従業員の接客につきましてのお褒めの言葉、大変ありがたく存じます。
清掃につきましては、お部屋の確認方法など、早急に見直してまいります。
今回、頂戴しておりますご意見のすべてにつきまして、必ず改善につなげられるよう、全従業員で取り組んでまいります。
ご満足いただけなかったにもかかわらず、ご投稿いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
また、本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【かけ流し貸切風呂無料】老舗旅館アワビ踊り焼き会席

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:定ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
世話をしてくれる従業員の方の気配りがきいていてよかった。また庭園はよく整えられていて良い。もちろん温泉･家族風呂の施設も良く、とてもゆったりくつろぐことができた。今回は趣のある離れの部屋にとまったが、ぜひまた訪れてみたい宿のひとつと言える。
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/09/01
定ちゃん様、
この度の東光園のご利用、そしてクチコミへのご投稿につきまして、御礼申し上げます。本当にありがとうございます。
また、従業員の対応、庭園、温泉についても、お褒めのお言葉を
いただけましたこと、従業員にとって、励みとなるものでございます。
早速、従業員に伝えさせていただきます。
今回は、夏のご利用でございましたが、冬場には松葉ガニなどの魅力もございます。
ぜひ、季節を改めて、お越しいただければ、と存じます。
従業員一同、定ちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夏の記念日！貸切風呂無料】特典満載プラン(AN2)

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぴっぴ (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
両親を連れて、天台に宿泊しました。非常によかったのは、庭園建築美と温泉。二種の湯質がかけながしで堪能でき、しかも露天、内湯とも意匠が素晴らしい。お部屋のお風呂も源泉かけながし、貸切風呂も広くおすすめ。逆に残念だったのは料理とサービス。料理は、繊細さこだわりに乏しい。サービスは田舎の素朴さは感じますが、サービスは笑顔だけではありません。気配りとマニュアルをいかにスマートに自分の中で消化できているか。ドリンク、配膳のタイミングなど課題あり。現場レベルではなく管理マネージメント不足？施設の優位性が高いだけに、地元民としてもうひとがんばりを期待します。頑張ってください。
返信者:東光園 総支配人 塚崎竜一 返信日:2008/09/01
ぴっぴ様、
ご両親さまとの東光園のご利用誠にありがとうございます。
クチコミへの投稿についても重ねて御礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
また、建物と温泉についてのお褒めの言葉は、身に余る光栄でございます。
一方、お料理と従業員の対応について、至らない点がございましたこと、この場にてお詫び申し上げます。
「おもてなし」の心について、総支配人を含め、全従業員で再考をしたいと思います。
次回、いらっしゃる際には、料理も含めたすべてのおもてなしで
ご満足していただけるよう、努力してまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏の記念日！貸切風呂無料】特典満載プラン(AN2)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
初めて皆生温泉を訪れ、東光園を利用させていただきました。和洋室を希望していましたが、案内されるまで「特別室」とは気づいていなかったので、あまりの、素敵なお部屋に驚きました。とても広くて、美しくて、お部屋からの眺める庭園もすばらしく、本当に心身共に癒され、家族６人大喜びでした。また何より、思い出に残る宿となったのは、従業員の方々の対応やサービスです。チェックインの時から、最後のお見送りまでのすべてに大満足です。がいな太鼓の演奏も感動しました。ぜひまた、利用させていただきます。お世話になりました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/08/20
けんちゃん様、
この度は、東光園をご利用頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。クチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてのお褒めのお言葉、従業員の対応、太鼓ショーについてのお言葉もさることながら、ご家族でご満足頂けたというお言葉が、私どもにとって最も嬉しいものでございます。
再度、ご利用いただけるとのお言葉に甘んじることなく、次回は今回を上回ってご満足頂けるよう、努力してまいります。
この度は、ご利用ありがとうございます。
ご家族の皆様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み早期特典♪お子様無料♪貸切風呂も無料

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たかちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/12
お世話になりました。従業員の方々の接遇態度は気持ちがよかったです。
ありがとうございました。大好きなお風呂。塩湯とアルカリ泉が一度に、楽しめたのが、よかった。ただ、夏休みのまっただ中で、利用者が多すぎるのか、従業員の数が、足りないのか・・・・。夕食は、料理が出る速度があまりにも遅すぎる気がしました。頃合いを見計らって次の料理を出してもらえたらな〜と思いました。味がよかっただけに残念な気がしています。
朝食は、バイキングだったのですが、お皿がからになっていても、すぐには出てこなかった。お皿がからになる前に準備をしてほしいと思いました。
接遇態度・お風呂・お部屋・料理の味と○の部分が多かっただけに、ちょっと残念な気がしています。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/08/20
たかちゃん様、
この度は東光園のご利用及びクチコミへの貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。
お食事のご準備につきまして、ご期待に添えませんでいたこと、誠に申し訳ございませんでした。従業員教育を含めて、今後徹底してまいります。
そんな中、従業員の対応、お部屋、お風呂、料理の味などについて、数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を元に、さらにご満足いただけるような旅館を目指してまいります。
この度のご利用、ありがとうございます。
是非、改めて東光園にお戻りくださいますこと、従業員全員で、本当に心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】アワビ会席プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ららい (女性/50代) 投稿日:2008/08/10
広々とした部屋、床の滑らないお風呂。小さい子供づれの私達でも安心して入ることができました。チェックアウト１２時というのも良かったです。子供たちの浴衣をお願いしたらすぐに準備していただき子供たちも大喜びでした。
従業員の方々もとても好印象でしたがチェックインの後、部屋まで案内してくれた男性が荷物も持たず大浴場の場所や部屋の説明などわからなかったのが残念でした。また、あの部屋で宿泊したいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/08/20
ららい様、
この度は、東光園のご利用ありがとうございます。
クチコミをいただけましたこと、そしておほめのお言葉を頂きましたことは、重ねてお礼申し上げます。
お子様にも安心してご利用いただけた、とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご案内時に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。担当の者には、しっかりと指導をいたしました。
お部屋についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後は、お食事を含めたおもてなしの気持ちを常に考えながら、行動してまいります。
是非、ご家族で東光園にお戻りいただければ、と存じます。

[利用した宿泊プラン]【おひにち限定】最大半額のバイキング特別価格(TK)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:samu (女性/40代) 投稿日:2008/08/09
今回はネット限定のサービスで家族風呂が無料で使うことができました。一番早い時間に入ったこともあったのか大変きれいで、お湯もやわらかくて大浴場に入らなくてもいいほどの満足感が得られました。お庭は手入れがいきとどいてすばらしいです。子供向けに太鼓の演奏のサービスもありましたが、海で遊び、疲れきっている小さな子供には夜の９時というのは遅すぎると思いました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/08/20
samu様、
この度は、ご家族で東光園をご利用いただきましたこと、そして貴重なご意見をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
貸切風呂につきましては、皆生温泉で、当館のみに湧く自家源泉のアルカリ泉でございます。ご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
庭園についてのお褒めの言葉、早速担当の者に伝えさせていただきました。
太鼓のショーにつきましては、夏休みの花火のイベントの後ということで、21時のスタートとなっております。お子様に花火と太鼓の両方をお楽しみいただければと、このようなお時間になっております。
ただ、時間が遅くなっっておりますことお詫び申し上げます。
是非、またご家族でお戻りいただければ、と存じます。
この度は、ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【4つの特典】記念日を老舗旅館でお祝いしましょう

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:春 (男性/50代) 投稿日:2008/08/09
従業員の接客も良く、風呂も良かった。但し、宿泊料金のせいか、部屋及びバイキング朝食は少し不満でした。宿泊料金を考えると仕方ないのかな？部屋のイメージは少し違った。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/08/20
春様、
この度の東光園のご利用及びクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
従業員の対応及びお風呂へのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
お部屋及び朝食につきまして、ご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫びいたします。食事につきましては、ご意見を元に調理部門とともに、見直しを行ってまいります。
是非、改めて東光園をご利用いただければ、と存じます。
この度は、ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【出張は、かけ流し温泉で】朝食付ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はるぴょん (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
お風呂はとても広く露天風呂と共に最高でした。でも、私どもが利用したプランがファミリィバイキングとなっていましたが、料理の方は、がっかりでした。まず、子供が食べるものはほとんどない。うちの子はから揚げとうどんのみを食べました。品数も少なく、空になった料理も多く選べないような状態。朝食の方が夕食より、まだましな感じはありましたが、１０時まで利用できるとなっていましたが、９時前にはジュースも牛乳もなく、コップもなく、サラダもない…と補充されないものが多すぎます。忙しいのは解りますが、旅館の名前に過度に期待しすぎていたのかもしれません。
太鼓は従業員の方の日ごろの練習の成果を感じられる素晴らしいものでした。感動しました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/08/20
この度は、夏のご家族のご旅行に東光園をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、重ねてお詫び申し上げます。
お食事につきましては、ご期待に副える内容でなかったこと、そして補充など行き届いた対応でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。バイキングの内容につきましては、調理部門とも見直しを進めて参ります。
そのような中、お風呂や太鼓などについて、ご評価いただきましたこと、感謝させていただくとともに、料理も含めて一流の旅館となるよう、精進してまいります。
是非、改めて東光園をご利用いただければ、と存じます。

[利用した宿泊プラン]小学生は半額★海は目の前★ファミリーバイキング(VK)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:clover (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
とてもキレイで、従業員のかたも感じが良くて、大変良かったです。超、高級な感じでした。太鼓がまた、良かったですね。すごく体に響きました。素泊まりだったので、今度は、ご飯もたべたいですね。美味しいときいたので。
返信者:東光園 総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/08/20
clover様、
この度は、東光園のご利用とともに、クチコミへの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
施設、従業員の対応、また太鼓のショーについてのお褒めの言葉は、私どもにとって大変光栄でございます。
そして、次回はお食事も、というお言葉、大変うれしく存じます。
9月からは、秋のメニューになりますのと、11月には冬の味覚「松葉ガニ」がお楽しみ頂けます。
是非、東光園にお帰りいただけますこと、従業員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【出張は、かけ流し温泉で】素泊まりビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てみるん (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
プランで貸切風呂を利用しました｡貸切風呂はとても雰囲気がよく､レモンが用意してあり､お風呂に浮かべることができ楽しめました。お部屋も広々していてチェックアウトが12時でしたので､ゆっくりでき満喫できました｡
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/08/13
てみるん様、この度は東光園のご利用いただきましたこと、そしてクチコミにご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたようで、私共も嬉しい限りでございます。
貸切風呂に関しまして、今はレモンをご用意しておりますが、今後も季節ごとに香りをお楽しみいただける旬の果物などをご用意する予定でございます。ぜひ季節を変えて、再度東光園の貸切風呂をご利用くださいませ。貸切風呂には、この度ご利用いただきました「風の湯」の他に、「松の湯」というヒノキの香りがおたのしみいただける貸切風呂もおすすめでございます。
てみるん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夏カップル！貸切風呂無料】特典満載プラン(CP2)

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ケイト (男性/30代) 投稿日:2008/08/04
フロントの方など全ての対応が大変よかったです。
大浴場も広くて子供もとても喜んでいました。
海水浴がメインだったので、チェックアウトが１２時というのがとてもうれしかったです。また泊まりにいこうと思います。
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/08/13
ケイト様、
この度は、ご家族で海水浴、そして東光園をご利用いただき、ありがとうございます。クチコミにご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
従業員の対応について、おほめのお言葉を頂きましたこと、早速担当のものに伝えさせていただきました。
大浴場につきましては、かけ流しの塩泉と美肌のアルカリ泉は鳥取県でも東光園が唯一でございます。ご満足いただけましたこと、大変うれしい限りでございます。
12時チェックアウトにつきましては、よりお客様にお寛ぎいただきたい、と思い本年春より始めさせていただきました。
夏の皆生温泉も様々な魅力がございますが、冬になりますと松葉ガニという冬の味覚もございます。
是非、ご家族の皆さまで東光園にお帰りくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【おひにち限定】最大半額のバイキング特別価格(TK)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:tad.m (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
天気が良くなかったのが残念でしたが、総体的には満足の宿でした。よくを言えば、お風呂に大きな鏡が欲しかったです。料理はおいしかったです。
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/08/13
tad.m様、
この度は、東光園のご利用、そしてクチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
あいにくのお天気でございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、ご満足頂けたとのお言葉、光栄でございます。
お風呂の鏡については、検討を進めてまいります。
料理についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。早速、調理部門に伝えさせていただきました。
11月になりますと、冬の王様「松葉カニ」も始まります。
是非、この季節に改めて、お戻りくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】1泊2食ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちょろさん (男性/30代) 投稿日:2008/08/03
館内全体的に清潔感がありよかったです。子供もまた泊まりたいといっていました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/08/13
ちょろさん様、
ご家族での東光園のご利用ありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内清掃状況について、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。清掃に携わる全ての従業員に伝え、よりきれいな館内でおくつろぎいただけますよう努力を続けてまいります。
お子様に「また泊まりたい」と言っていただきましたことは私どもにとって本当に励みになります。東光園太鼓ショーも含めまして、お子様にもますます喜んでいただける工夫をこれからも考えていきたいと思います。ぜひご家族おそろいで東光園にお戻りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】1泊2食ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ポケモンさとしくん (男性/40代) 投稿日:2008/07/30
夏休みに入ったので名古屋から家族4人で利用しました。外観は決して上品とは言えないコンクリートの建物ですが、ロビーに入るとガラス越しに日本庭園があり気持ち良く、清潔感もあり豪華な雰囲気でした。接客案内も親切丁寧です。また露天風呂が最高でした。広々感があり満足できました。ただし洗い場の足元に排水が溜まるのは不満でしたが。。。食事は朝夕共バイキングプランで品数は少なめ。朝食で干物と海苔が無く、係りの人によると置いていないとのこと。皆生の海を見ながらの食事なのに残念でした。全体的な印象はゆったりできる旅館です。夜には海岸での子供向けのイベントや花火があり楽しめました。(３泊４日の山陰旅行の最後の宿泊先として利用)
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/08/06
ポケモンさとしくん様、
この度は、山陰でのご旅行に際し、東光園をご利用いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
庭園、清掃状況、従業員の応対、お風呂など、様々なおほめのお言葉、本当にありがとうございます。
お風呂に排水については、今後改善に努めてまいります。
また、お食事につきましてのご意見、ありがとうございます。東光園では、3か月に一度、食事内容の見直しを行っておりますので、是非とも反映させていただけるよう、検討を行ってまいります。
是非、ご家族揃って、東光園にお帰りいただければ、幸いです。
この度は、ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【おひにち限定】最大半額のバイキング特別価格(TK)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユリティン (女性/20代) 投稿日:2008/07/28
素泊まり宿泊だった為に、夕食を迷っていると、親切にカラー印刷されたパンフレットなどをいくつか持ってきて案内して下さった。とてもその行為が嬉しかったです。
返信者:東光園 総支配人室 石尾 返信日:2008/08/05
ユリティン様、
この度は、ご宿泊及びクチコミへもご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、従業員の行動についてのお褒めのお言葉、重ねてお礼を申し上げます。
今回は、お食事なしのご利用ではございましたが、東光園では、山陰の海山の幸を中心とした会席料理をご用意しておりますのと、冬場も松葉ガニもございます。改めて、お食事もお召し上がりいただければ、光栄でございます。
ユリティン様のお帰りを従業員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【出張は、かけ流し温泉で】素泊まりビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:皇子 (男性/20代) 投稿日:2008/07/27
このクラスの温泉にしては、驚きの接客の良さでした！大浴場に手ぬぐいがあるのも嬉しかった。
返信者:東光園 総支配人室 石尾 返信日:2008/08/05
皇子様、
この度のご利用及び、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。当館の大浴場ではデトックス効果のある塩泉と美肌効果のあるアルカリ泉の２種類の温泉がお楽しみいただける大きな特徴がございます。大浴場でより、ご満足いただけるおもてなしを今後も検討してまいります。この度は素泊まりでのご宿泊でございましたが、次回は当館でのお食事もぜひお召し上がりくださいませ。
皇子様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【出張は、かけ流し温泉で】素泊まりビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:キャサリン (女性/30代) 投稿日:2008/07/26
娘の誕生日にと利用させていただきました。アニバーサリープランにしていなかったのですが、旅館側の配慮でケーキをプレゼントして頂きました。ゆっくりお昼まで滞在でき貸切風呂も広くて綺麗で、離れはとても静かで料理も美味しかったです。
返信者:東光園 総支配人室 石尾 返信日:2008/08/05
キャサリン様、
この度はお譲様の大切なお誕生日に東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ケーキもお喜びいただけましたようで、お祝いのお手伝いができたことを嬉しく思っております。部屋や料理についてのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後も改善を重ねてまいります。
ぜひご家族そろって改めて東光園へお越しくださいませ。
キャサリン様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【かけ流し貸切風呂無料】老舗旅館で朝食付ご宿泊

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ノブ０７０５ (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
スタッフ、風呂ともに良かったです。特に貸し切り風呂は良かったです。その反面、料理はイマイチでした。お風呂は良かったので残念ですね。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2008/07/29
ノブ０７０５様、
この度は東光園をご利用いただくとともに、クチコミにお言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。
従業員、お風呂についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
一方、お料理につきましては、至らず大変申し訳ございませんでした。
お料理は、お客様のご意見を元に、３か月に一度、メニュー改訂を行っております。ノブ０７０５様のご意見につきましては、しっかりと調理部門の者とも話し合ってまいります。
この度は、ご利用ありがとうございました。
是非、またお帰りいただきますこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4大特典付】温泉貸切風呂無料のカップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マークＸ (男性/40代) 投稿日:2008/07/20
先日は誕生日に宿泊させていただきました。夕食時にバースデイケーキのプレゼントと従業員様の心温まるバースデイソングのプレゼントを頂きまして感謝しております。
接客、サービスについては十分に満足させていただきました。
あと風呂の洗い場に鏡が付いてないのが残念でした、建築士三のこだわりだとフロントではお聞きしましたが、宿泊するお客様の立場になって再度考慮していただきたいですね。また宿泊しにいきたいと思っています。
返信者:東光園 総支配人室 石尾健太郎 返信日:2008/07/31
マークＸ様、
先日は、記念日に東光園をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミへの書き込みを頂きましたこと、重ねて感謝いたします。
従業員の対応や、夕食について高いご評価を頂きましたこと、大変うれしく存じます。
お風呂の鏡について、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を取り入れて、進歩し続けることができるよう、努力してまいります。
改めて、東光園をご利用いただきますよう、従業員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】和室10帖を和洋室にアップグレード

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ユキオ (男性/50代) 投稿日:2008/07/17
私の探し方が悪かったので迷いましたが、ホテルの周りを2〜3回まわりました。想像よりも大きな建物でしたのでビックリ！接客も親切丁寧にして頂き、嫁も感激していました。施設案内の言葉が（かみかみ）新鮮でよかったよ！
がんばってね！
お風呂は、時間が早かったのもあり貸し切り状態でした。天井の梁の凄さはすごいものを感じました。朝風呂（貸切状態）もゆっくりといい湯でした。
突然の激しい雨で、シャワーを浴びながらの露天風呂は最高でした。
食事（夜・朝）も適度な量で種類が豊富で美味しかったですよぉー！
帰りの時間もゆっくりで朝食後の一眠りは、いい感じでした。
窓からの海岸の眺めも、未だに目に焼き付いています。
機会があれば、又行きたいです。
最後に、いつまでも手を振って見送って頂き有難う御座いました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾 返信日:2008/07/22
この度は、奥様との東光園のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の案内につきましての、あたたかいお言葉、本当にありがとうございます。滑らかにお部屋のご案内ができるよう、現在、教育中でございます。お風呂については、ごゆっくりしたいただけたようで、私どもとしてもうれしい限りでございます。東光園は、皆生温泉で唯一、深夜の時間帯（1時〜5時）もお風呂にお入りいただける旅館でございます。皆生温泉では唯一、二種類の泉質を持つ宿として、温泉の魅力はさらに増してまいりたいと考えております。
お食事のお褒めのお言葉、早速調理担当のものに伝えさせていただきます。朝食後に、ゆっくりとお休みいただけたことは、何よりもうれしいことでございます。今年の春から、チェックアウト時間をお昼12時にさせていただきましたが、それが良かったことだと実感できるお言葉です。
奥様とのお早いお戻りお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】1泊2食ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あんど (男性/30代) 投稿日:2008/07/17
部屋の古さは気になりますが、清潔です
なんと言っても広い方のお風呂が最高(入れ替わるので)
1万そこそこのプランでしたがお値打ち感一杯でした
ただ残念なのは
予約の確認で連絡を入れた際に
事情のよく分からない男性が電話に出て、無駄な時間をつかわされた
分からないなら折り返しかけるなど出来たはずだし
「はいはい」とか返事は1回でいい！って言いたくなる対応でした
経営母体