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エリア: 鳥取県 > 米子・大山 > 米子・皆生・境港

[旅館]宿番号：382820

東光園

ハイクラスポイント割引が使える宿

皆生温泉
ＪＲ米子駅よりタクシーで約15分、路線バスで約25分 米子自動車道米子ＩＣより車で約10分 MAP

  • 東光園のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 310 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.5  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:アキトシチャン (男性/70代) 投稿日:2009/06/30
部屋、お風呂、食事など十分満足しました。
強いて希望を言うと、テレビが家より小さくて見にくいこと、エアコンが部屋によって効果なく暑かったことぐらいを改善期待します。

[利用した宿泊プラン]【記念日】4大特典付♪大切な人との思い出作り(AN)

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なみ (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
貸切露天風呂と庭園の雰囲気は大変良かったのですが。。。。。。
夕食時に隣の宴会場から大きなカラオケ音が。。。朝食事は係りの人がおらず待たされるなど。。。。せっかく雰囲気を大切にしているなら食事処にも、もう少し配慮していただきたかった。

[利用した宿泊プラン]【4大特典付】★貸切風呂無料★カップルプラン(CP)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あひる (女性/30代) 投稿日:2009/06/28
今回は父の日と母の誕生日と兼ねて泊まりに生かせて頂きましたが、
昔聞いた東光園さんのイメージとはかなり違っており、大変残念に思いました。
お部屋は、古くなってきてますが、清掃などはきちんとできてる感じがしましたが、料理やその他の面で、残念な事が多々ありました。
1人2万ちょっと出して泊まれば、もっときちんとしたホテルはたくさんあり、ビジネスホテルでも、あのような料理ではなく、ちゃんと目で見て楽しめておいしい物がいただけると思います。料理の出てくる順番もバラバラで、メインディッシュがご飯や味噌汁のあとに出てきたり、言わなければ出てこないお絞り、解凍したままの海老の黄金焼き・・・。もっと考えていただきたいなぁと思いました。
申し訳ありませんが、2度と行こうとは思えません。

[利用した宿泊プラン]料理グレードアップ★伊勢海老・アワビ付会席料理(FG)

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しんくん (男性/40代) 投稿日:2009/06/27
宿に着いた時の接客も大変良かったです。宿は静かで、着いてすぐに宿の前が海岸なので、散歩にも行けたし、夜は、宿の庭が絶景でした。

[利用した宿泊プラン]アワビの踊り蒸し付会席　１泊２食付ご宿泊プラン(NM)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みっちー (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
6月の中旬に利用させていただきました。
久しぶりにゆっくりとした時間を過ごせて満足してます。
温泉を楽しみに行ったのですが、池の清掃で翌朝9時までの利用しか出来ないのが、少し残念でした。それで旅館を変える訳ではないですが、あらかじめメールででも教えていただけていたら、印象は変わると思います。
しかし、スタッフの接客も好感が持て満足しています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]アワビの踊り蒸し付会席　１泊２食付ご宿泊プラン(NM)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:中ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/22
昨年の夏初めてお世話になった。その時の感動が忘れられず、また近いということもあり時々利用させてもらっている。今回も自動車が着いた時の出迎、ロビーでのチェックイン手続き、要所に活けてるお花、見た目にも美しい夕食
、清潔感あふれるお風呂、庭園等心なごむ一日を過ごさせていただき有難うございました。ただ、一つだけ苦言を呈したいのは部屋の畳の屑が荷物に付いてしまったことです。

[利用した宿泊プラン]【夏休み直前企画】初夏の特別価格ご宿泊プラン(WA)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よし (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
急な宿泊だったけど対応はよかったと思います。施設、設備はきれいですがちょっと古い感じでちょっと料金が高いと思いました。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】素泊まりご宿泊プラン(SD)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:トッシー (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
部屋も建物も広々としていてとても気持ちよく過ごせました。
特にすごいと思ったところはコーヒー無料サービスです。
マッサージ機などはサービスで置いてあったり、水も置いてあるのはよく
ありますが、コーヒーは初めてでびっくり・・・
そして椅子に座って庭園を眺めながらゆっくりと飲むことができました。
バックに流れていたピアノ音楽もよかったです。
部屋からの眺めも、そしてお風呂も満足しました。
今回は家族ででしたが、仕事で訪れることもある米子・・
次回は一人でも寄ってみようかなと思いました。

[利用した宿泊プラン]期間限定/日本庭園一望の特別室 お試し価格ステイ(TG)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ケイ (女性/50代) 投稿日:2009/06/20
二回目の宿泊です。前回は夫婦で、今回は三世代家族で宿泊しました。一歳の子供が初めての長旅で、熱を出してしまい小児科を何件か探してもらったりいろいろ親切に対応してもらいました。お風呂も貸切風呂に入れたので夜は子供とゆっくり入ることが出来ました。また大浴場も入れ替えで子供たちは喜んでいました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/07/03
ケイ様、前回に引き続き、東光園へご宿泊いただけましたことに心より御礼申し上げます。
当日熱を出されましたお子様のお加減は、その後いかがでございますでしょうか。また元気なお姿で、ご家族皆様にお目にかかれます日を、私どもも楽しみにしております。
また、お風呂につきまして、大変に嬉しいお褒めのお言葉を誠にありがとうございました。
今後、お子様にもより満足いただけるよう、さまざまな企画・イベントを計画してまいる所存でございます。
ケイ様の東光園へのお戻りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【記念日】4大特典付♪大切な人との思い出作り(AN)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:モホロビチッチ (男性/30代) 投稿日:2009/06/18
お風呂がとても広く、ゆったりくつろげる旅館です。お水も置いてあったり、マッサージチェアもあったりでとても良い旅館です。ビジネスパックだととてもリーズナブルなので、今後も泊まりたいと思います。
ただ、フロントの対応は今回はあまりよくなかったです。バスに遅れそうで急いでいるのに、アンケートを渡そうとしたり、前回はバス停まで送ってくれたのにお声かけもなかったりです。スタッフ個人により対応はかわるのだと思いました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/07/03
モホロビチッチ様、いつも東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張の際の貴重な憩いの場とならなければいけないところが、フロント担当者の対応により不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当日対応させていただいた従業員を注意いたしますと共に、全員がよりお客様の立場に立った、きめ細かな対応ができるよう、努力を積み重ねてまいる所存でございます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
モホロビチッチ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まー (男性/30代) 投稿日:2009/06/17
露天風呂はサイコーです。
今回もビジネスで宿泊しましが、部屋でインターネット接続出来るようにして欲しいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/07/03
まー様、いつも東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネット接続につきましてのご意見に感謝申し上げます。全室というのは正直難しいのですが、現在ネット接続ができるお部屋を数室整えることができるよう、計画を作成しております。こちらの計画に目処がたちました際には、じゃらんサイト等でご案内をさせていただく所存でございますので、もう少々お待ちくだければ幸いでございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
まー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かつ (男性/50代) 投稿日:2009/06/16
夕食のメインディッシュがなかなか出ず、二回コールボタンを押しても誰も来ず、通った女性従業員に行ってもなかなか来ず３０分以上待ちました。温泉旅館の楽しみは風呂の次は食事です。クレームの後はすぐにデザートまで出て来る始末でタイミングの悪さを感じました。お客のペースを読み取るのもプロとして接待の基本だと思います。あと五分出て来なかったら食べずに部屋に帰ってたと思います。思い出づくりの演出が必要ですよね。リピーターのお客を大切にしてくださいね。サービス業はとにかくスマイルですから。送迎の従業員さんは最高でしたよ。(特にお見送りしていただいた女性の方、バス停までありがとう。）
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/26
かつ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、大変な不手際がございましたことを心よりお詫び申し上げます。お料理提供の段取りをはじめ、おもてなしをさせていただく従業員のレベルの底上げを今後しっかりと行ってまいる所存でございます。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
逆に、送迎させていただいた従業員につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
かつ様のお言葉を胸に留め、思い出づくりの演出を大切にしてまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
かつ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げてます。

[利用した宿泊プラン]【夏休み直前企画】初夏の特別価格ご宿泊プラン(WA)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ききらら (女性/20代) 投稿日:2009/06/15
口コミで評判な宿なので、期待して行きました。夕食時は個室でしたが、料理がでるまでかなり待たされました。料理に対しての質問をしても、曖昧な答えかたをされがっかりしました。温泉や庭園が素晴らしいだけに、少し残念に感じております。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/19
ききらら様　この度は東光園へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事処につきまして不手際があり、ききらら様に不愉快な思いをお掛けいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。適時・的確なお料理の出し方、またお食事をより美味しく召し上がっていただける説明方法など、きめ細やかな対応を心がけてまいりますとともに、従業員教育につきまして再度一から見直しを図ってまいります。大変申し訳ございませんでした。
次回ききらら様にお越しいただけます際には、温泉や庭園のみならず、全ての面でご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう努力いたします。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
ききらら様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アワビの踊り蒸し付会席　１泊２食付ご宿泊プラン(NM)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ふ-チャン (男性/60代) 投稿日:2009/06/15
かつての皆生温泉屈指の旅館で、当時から比較すると建物は古くなってましたが、シングルでも宿泊できるということで期待せず予約しました。反し、
期待通りの素晴らしい接客と温泉、品格などこの値段では経営が厳しいと思うほどの結果でした。帰りも駅まで送っていただき最後まで感謝です。
人にも伝えながら自分でもまたお世話になりたいと思います。頑張って、経営を継続を心より願っています。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/26
ふ-チャン様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「素晴らしい接客と温泉」と表現していただきましたことに心より感謝申し上げます。
今後も建物をしっかり維持しつつ、おもてなしの面でもより安心感をもってお泊りいただけるよう、精進してまいる所存でございます。
次回お越しいただけます際には、当館がおすすめするご夕食もぜひお召し上がりくださいませ。山海の海の幸をたくさんご用意して、ふ-チャン様をお待ち申し上げております。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たけ (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
ビジネスパックで8000円／人で3人で利用しました。
3人で別々のお部屋で広々！
お風呂も最高、接客も丁寧で、とってもリーズナブルでした。
米子市内からもタクシーで2000円程度。予約すれば送迎もしてくれるみたいで。老舗温泉旅館がこのお値段で泊まれるのなら何も文句なしです。
市内のビジネスホテルでは癒せない疲れも飛んで行きました♪
また、是非利用したいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/21
たけ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのお疲れをお取りいただけたようで、本当に何よりでございます。皆生温泉の温泉は疲労回復に最適なお湯でございます。また東光園と致しまして今後もご旅行の目的に合わせて、快適にお過ごしいただけるプランをご用意してまいりますので、また東光園をぜひご利用くださいませ。
貴重な口コミを誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2009/06/15
とても楽しい時間が過ごせました。　部屋から波の音がきけて良かったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/26
あき様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごしいただけ、私どもも大変嬉しく思っております。お部屋からの波の音も、オーシャンビューの客室ならではの嬉しい特典でございます。ご満足いただけ何よりでございます。逆に３千坪の日本庭園を正面より眺めていただける、天台ガーデンビューというお部屋もおすすめしております。ぜひこちらもご検討くださいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
あき様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】素泊まりご宿泊プラン(SD)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まー (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
夜中１２時のチェックインでしたが、精一杯対応して頂き感謝です。あと、チェックアウトの際の係りの人がとてもよく、凄く清清しい気持ちで出発できました。また、露天風呂は雰囲気がよく気持ちよかったです。夜中の１２時半頃に入ったので貸切状態でした。とても良かったので来週も予約してしまいました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/19
まー様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのお疲れをおとりいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
東光園の大浴場は、ゆったいとした時間をおくつろぎいただくために、夜中１時半から２時半の男女の入替作業時間を除いていつでもご入浴可能とさせていただいております。お褒めのお言葉をいただけ感謝申し上げます。
今後も、まー様の旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努力いたします。
またのお戻りをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こまこ (女性/20代) 投稿日:2009/06/05
小さい子供連れだったので迷惑をかけるのではないかと少し不安でしたが、感じよく迎えて下さり、丁寧な接客に安心しました。特に子供に温かく接して下さった売店の方、廊下ですれ違って最後まできちんと見送りして下さった掃除をしていた方、ありがとうございました。他の方の投稿通り、最初にロビーで頂くお饅頭とお茶が良かったです。ステーキハウス「蘭」での夕食も目の前で焼かれるステーキに主人も私も大満足でした。食事はカウンターだったので子供をずっと抱っこというのが小さい子供連れには少し大変でしたが・・・何といっても１番の良い思い出は檜の貸切風呂です。清潔感もあり、開放的で７ヶ月の息子も最高の温泉デビューとなりました。楽しい結婚記念日を過ごせました。次は是非露天付きの部屋に泊まってみたいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/19
こまこ様、この度は結婚記念日という大切な日に東光園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂でのご入浴も含め、お子様にとりましても良い日となりましたことを私どもも大変嬉しく思っております。
ステーキハウス蘭につきましては内容にご満足いただけ何よりでございます。しかしながら、お子様の席につきましてはこちらの配慮が足りずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。私どもがおすすめするレストランとして、今後連絡の徹底を行ってまいる所存でございます。
また従業員につきまして、お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。今後より良い思い出をつくっていただける旅館づくりを目指して従業員一同精進してまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
こまこ様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「ステーキハウス蘭」での鉄板焼付き宿泊プラン(RN)　

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ブーのだんな (男性/30代) 投稿日:2009/06/02
広大な庭園が素晴らしく温泉も２種類の泉質が楽しめて良かったです。お部屋も掃除が行き届き、従業員の接客も良かったです。他の旅館での鉄板焼き夕飯プランでしたが、内容も雰囲気もバッチリでした。
ただ男女入れ換えの片方の浴場が小さく感じた事と妻の誕生日に合わせての旅行だとメッセージを予約の際に入れたのにお祝いの言葉もありませんでした。昨年に別の旅館に宿泊したときはお祝いがあったので残念でした。でもトータルでは素晴らしい旅館だと感じました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/05
ブーのだんな様、この度は奥様の貴重な記念の日に東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日につきましては、こちらの配慮が足りずブーのだんな様に不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。二度とこのようなことが無い様、社内の確認作業を徹底して行ってまいりますとともに、素敵な旅のお手伝いができるよう、従業員一同心からのおもてなしを目指し努力してまいります。
逆に、庭園や温泉、またおもてなしとご満足いただけたお言葉に心より感謝申し上げます。
また、ご夕食の鉄板焼きにつきましても「バッチリ」とのお言葉をありがとうございます。ご紹介させていただいた私どもも大変嬉しく思っております。
数々の貴重なご感想を誠にありがとうございました。
ブーのだんな様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「ステーキハウス蘭」での鉄板焼付き宿泊プラン(RN)　

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2009/06/01
5月29日から妻と子供と3人で2泊利用しました。部屋は8畳ほどの和室でしたが狭さは感じませんでした。残念な点は、テレビが小さく古い（地デジ対応ではない）こと。あとは、大きな窓からは主に屋根しか見えなかったこと。素敵な庭があったので、そこがもっと見える部屋だと最高でしたね。2泊目の朝食は個室で食べましたが、なぜかBGMがジャズ。朝食には合いません。朝から眠くしてどうする。食事はおいしく、量も十分。最高に良かった点は、お風呂。内湯と露天がそれぞれ2か所ずつあって、日によって男女入れ替え。両方入りましたが、申し分なし。これに入るだけでも泊まる価値あり。良い思い出作りができました。次回皆生に行くことがあれば、また泊まりたいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/05
かず様、この度は東光園へご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂につきまして「申し分ない」というお褒めのお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。東光園の大浴場は雰囲気だけでなく、２種類の泉質をお楽しみ頂ける特徴がございます。次回はぜひ泉質の違いを感じながら温泉をお楽しみくださいませ。
なお、朝食会場のBGMの件は社内で検討させていただきます。貴重なご指摘をありがとうございました。
お部屋につきましてもご意見に感謝申し上げます。テレビは現在入替時期を検討しております。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、お部屋の景色ですが、この度ご利用いただきました和室スタンダードは景色がおまかせになります。和室オーシャンビュー客室が海側でおすすめのお部屋となっておりますので次回はこちらをご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン(BF)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まあちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/31
航空自衛隊美保基地での航空祭見学のため、皆生温泉の東光園さんを利用しました。何と言っても庭園が立派でしたし、お風呂もよかったです。宿の方の接客サービスにも問題はありませんでしたが、料金の安いプランで申し込んだためかテーブルの上に置かれた夕食の献立表に書かれていた鮑の料理は出ませんでした。ホテルの人が間違った献立表を置いてしまったとのことでしたが、あまりいい気はしませんでした。こういう単純なミスは起こさないよう注意してください。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/02
まあちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、接客サービスは問題なかったとのお言葉をいただきながら、献立表を間違えてしまい誠に申し訳ございませんでした。まあちゃん様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
献立表の作成ならびに確認の方法を検証し、二度と同じ過ちを起こさぬよう見直しをはかってまいる所存でございます。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
今後、安心して心の底からゆったりとおくつろぎいただける宿を目指し、従業員一同精進してまいります。
まあちゃん様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:manzana (女性/20代) 投稿日:2009/05/31
お風呂とスタッフの方の気遣いが、本当に素晴らしいと思いました。
露天はとても広く、お湯もとろみがあって癒されました。
内湯から臨むお庭も素晴らしかったです。
朝、お風呂を満喫しすぎて朝食の時間（10時まで）に間に合わなかったのですが、スタッフの方にわざわざご連絡をいただき、10時半頃になってしまいましたが、美味しい朝ごはんをいただくことができました。お気遣いに感謝しています。
米子にはなかなか行く機会がありませんが、また近くに行くことがあればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/02
manzana様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂と従業員の気遣いにつきまして「本当に素晴らしい」とのお言葉をいただけ大変光栄に存じます。manzana様より頂戴したお便りを全従業員で励みとさせていただき、より心のこもったおもてなしをご提供できるよう日々精進してまいります。
また当日の朝食につきまして、担当させていただいた従業員へ感謝のお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。本人に伝えたところ大変恐縮しておりました。自信に繋がるご感想を誠にありがとうございました。
ぜひ機会をおつくりいただき、東光園へご宿泊くださいませ。
manzana様に再度お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けいご (男性/40代) 投稿日:2009/05/30
米子市に泊まるときはここです。
今回は部屋の掃除が気になりましたので3点にしました。
バックなどに畳に屑がたくさんつき、服にもついたりして落とすのが大変でした。
何回も泊まっているのでちょっと残念です。
しかし、接客、風呂を考えるとまた宿泊するでしょう＾＾
あと、毎回思うことですがパソコンなどの通信環境整備をなんとかお願いします。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/01
けいご様、いつも東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度も貴重なご意見をいただけましたこと、従業員を代表いたしまして心より感謝申し上げます。
逆に、この度はお部屋での畳屑により大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。施設担当者と確認し、対応策を早急に検討してまいりたいと存じます。
また、パソコンの通信環境につきましても進展がなくご迷惑をお掛けしております。導入につきましては引き続き検討中でございますので、いましばらくお時間を頂戴できれば幸いでございます。大変申し訳ございません。
けいご様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】素泊まりシングル7,000円(BS)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:sh (男性/40代) 投稿日:2009/05/29
ＧＯＯＤ．
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/01
sh様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ＧＯＯＤ」という短いながらも嬉しいお言葉をいただけましたこと、従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。
当館ではご旅行の目的に合わせていただけるよう、さまざまなプランをご用意しております。次回は当館がおすすめしている季節の旬を盛り込んだ創作和食懐石をぜひお召し上がりいただければ幸いでございます。
sh様の東光園へのお戻りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろち (男性/30代) 投稿日:2009/05/28
部屋から海も見え、また、温泉は露天風呂もあり、よかったです。
料理は、夕食も朝食も質、ボリューム的にも満足でした。
ただ、朝食時に鍋があったんですが、取り皿が無かったのがちょっと減点ですかね(^_^;)
あと、太鼓を楽しみにしていたのですが、宿泊した日は無くて残念でした・・・
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/01
ひろち様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や温泉、お料理とお褒めのお言葉をいただけましたことに深く御礼申し上げます。朝食時のお鍋につきましては、とんすいがついておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。事前の用意だけでなく、お料理を運んだ者も気づかなかったのは、私どもの不徳の致すところでございます。二度と同じことが起きぬよう、従業員間で徹底してまいります。申し訳ございませんでした。また太鼓につきまして、ご期待を裏切る結果となりましたことをお詫び申し上げます。従業員が練習を重ね行っておりますが、太鼓を打てるメンバーに限りがある為、お日にちを限定させていただいております。今後、はっきりと日にちを表示するなど、ご迷惑をお掛けしない工夫をしてまいりたいと存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。ひろち様のお戻りをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ハナコ (男性/50代) 投稿日:2009/05/28
夕食の受付時間が18時～19時の１時間だけというので、綺麗な海岸線をゆっくり散歩が出来ませんでした。ホテルの都合もあるのでしょうが食事時刻を予約するシステムは嫌な気分になりますね。風呂は広々とした豪華な造りで最高でした。20年ぐらい前に泊った時は、老舗の癒されるホテルでしたが、今回は若いスタッフが多く言葉遣いだけが丁寧な感じがしました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/01
ハナコ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の受付時間につきましては、出来る限り時間が重なることを避け、スムーズにお料理をご提供できることを目的とし、時間を調整させていただいております。結果としてハナコ様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、従業員につきましても至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。言葉遣いだけでなく、心から安心していただけるおもてなしでご旅行のお手伝いをさせていただけるよう、従業員一同しっかりと精進してまいります。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
ハナコ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はるち (女性/30代) 投稿日:2009/05/28
今回は､当日予約と予算の関係で素泊まりだったんですが、広いお部屋で子ども達は大はしゃぎ。温泉もゆったりと入ることができました。
また機会があれば、今度はお得なプランで利用できたらいいなと思ってます。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/01
はるち様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
ここ皆生温泉は、夏にそばの海岸で海水浴をお楽しみいただけます。
また夏だからこそのお得なご宿泊プランもご用意してまいる予定でございますので、ぜひその季節に東光園へお越しくださいませ。
嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
はるち様のご家族様おそろいで、東光園へお戻りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】素泊まりご宿泊プラン(SD)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:としちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/26
昭和11年創業の老舗ホテル、設備大きくて一流の感じがする
案内は新人さんで少しびくびく、でもまだ４月だものねえ
お風呂は大きく、お湯はつるつる最高でした、お庭も広く気持ちがいい
お食事は懐石料理で非日常を味わえ大変においしかったです、上品でおいしかった
（朝の焼き魚はテーブルでさっと焼いたらもっとおいしかったですよ）
いたるところに生花が生けられておりました
結論としはこの低価格でこの設備このサービスうれしいお宿ですね
たいへんありがたいとおもいます
是非リピーターとして訪れたい今度はかにを食べに来たいですネエ。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/01
としちゃん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員のおもてなしにつきまして、新人の不慣れな所をお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。４月とはいえ、おもてなしに行き届かぬ所がありましたことは、私どもの不徳の致すところでございます。今後１日も早く心のこもったおもてなしをお届けできる従業員に育てられるよう、教育面でしっかりとサポートしてまいる所存でございます。
逆に温泉やお料理につきまして、多大なるお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。特にお料理につきましては、季節の旬にこだわって料理長が工夫を凝らしております。11月からはカニを中心としたお料理がいよいよ登場いたします。ぜひ楽しみに東光園へお戻りくださいませ。
なお、ご朝食の焼き魚につきましては、いただいたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見の数々を、誠にありがとうございました

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にこちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
スタッフの応対もよく施設もきれいで大変満足しました。
機会があったらまた宿泊したいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/01
にこちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大変満足」とのお言葉をいただけましたことに、心より御礼申し上げます。
特に従業員につきましてお褒めのお言葉をいただけましたことは、若い従業員が多い私どもにとりまして大きな自信に繋がります。にこちゃん様のお言葉に恥じることがないよう、精進を重ねてまいります。
６月からは山陰の夏の魅力を感じていただけるお料理に力を入れております。ぜひ季節を変え、東光園へ足をお運びくださいませ
にこちゃん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ｅ (女性/20代) 投稿日:2009/05/24
お風呂もお部屋も掃除が行き届いていてキレイでした！温泉が他の旅館に比べて入浴可能な時間がかなり長いので嬉しかったです。従業員の方もとても親切で、気持ち良く泊まらせて頂きました。
安いプランなので仕方なかったんですが、夕食がボリューム・質・見た目 ・味、共にちょっとガッカリでした…。
それと、他の宿泊客のカラオケの音がもれて、部屋までけっこう聞こえてきて気になりました。
この二点は残念でしたが、他は良かったので、安い値段で泊まれたことを考えれば満足です！ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/06/01
e様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてe様のご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を早速料理長に伝え、料理の組み立てを再度確認し、今後のお料理に反映させてまいりたいと存じます。
またカラオケの音により、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。設備担当者と急ぎ現状を確認し、防音につきまして早急に検討してまいります。
逆にこちらの不手際がありながら、お部屋や温泉、また従業員につきましてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
次回e様にお越しいただけます際には、すべての面でご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、最善の努力をしてまいります。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まぃちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/24
朝はゆっくりしたいので、チェックアウトが１２時というのはとても魅力ですした。部屋は奇麗でした。夕食も普通の和食ではなく、創作的で家庭では食べられない料理だったので楽しめました。女性はデザートが果物だけだと物足りなく感じますが、デザートもストロベリーアイスと黒蜜ムースに果物が添えてあり、満足でした。黒蜜ムースはこくがあり、とても美味しかったです。旅館の近くには砂浜があり、ゆかたで散歩するにはちょうどよかったです。
温泉もよかったです。クレンジングはありましたが洗顔フォームがなかったので、それも置いてあれば嬉しかったですね。
返信者:東光園 返信日:2009/05/31
まぃちゃん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では時間に追われることなく、ゆったりとおくつろぎいただけるように、チェックアウトを12時とさせていただいております。ご満足いただけ本当に何よりでございます。
また、ご夕食につきましても「おいしかった」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。当館の創作和食懐石は女性を意識しており、目で見ても楽しいお料理を目指しております。６月からは夏の旬の食材を盛り込んだお料理をご用意しておりますので、ぜひ季節を変え東光園へ足をお運びくださいませ。
なお、ご指摘いただきました洗顔フォームにつきましては導入を検討させていただきます。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
数々の貴重なご感想を誠にありがとうございました。
まぃちゃん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミックスサンド (女性/50代) 投稿日:2009/05/20
今回4泊5日の旅行中、出発前と、帰宅後にメールがあったのは、東光園からだけでした。とくに、ありがとうメールはうれしいものがありました。でも、部屋は1階で外から見えるので、着替えなどで、イチイチ窓をしめなければ、いけないし、窓からのながめも残念でした。従業員のかたには、とても感じ良く応対していただきました。夕食は旅行最後の日なのに、美味しくなくて、がっかりでした。朝食はバイキングなので、まあ、普通でした。お風呂はゴールデンウイークをはずしたので、とてものんびりと入れ、よかったです。浴場にタオルが常備されており、手ぶらでいけたし、マッサージ機械が無料で使用できましたので、お風呂にかんしては、大満足でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/24
ミックスサンド様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では、ご予約内容につきまして行き違いがなく安心しておくつろぎいただけるための確認メールと、またお帰り後にお礼メールを遅らせていただいております。喜んでいただけ本当に何よりでございます。
またお風呂につきましても、「よかった」とのご感想を誠にありがとうございました。
逆に、お部屋につきましてはミックスサンド様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
またご指摘いただきましたお料理につきましても、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を早速料理長に伝え、夕食・朝食ともに今後のお料理の組立てについて改善を図ってまいる所存でございます。
貴重なご意見の数々を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Ｙ (女性/30代) 投稿日:2009/05/18
5月の中旬、記念日プランで宿泊。入館してすぐにロビーラウンジに通され、お茶を頂きながらのチェックイン。ここまでは、優雅でさすがだなと思ったが、説明をして頂いたスタッフの方が、内容を良くわかっていないようで、質問したことに全く答えられず、部屋に案内された際は、金庫の場所さえしらないという不手際。ちょっとびっくり。部屋はかなり広くて、温泉も24時間ＯＫというのが素敵。お庭もきれいで、生憎の天気で残念。夜の太鼓の生演奏も外に遊び場が少ない中、楽しませようという心遣いを感じた。食事も程よい量で美味しく、アルコール等の値段も大変良心的。唯一残念だったのは、部屋食希望の際は要相談とあったにもかかわらず、電話したらやってないといわれたこと。やっていないなら、初めから相談してと書くのはどうかと思う。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/23
Ｙ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の応対につきまして、大変な不手際がございましたことを心よりお詫び申し上げます。新しく入社した社員が対応させていただいたのですが、内容把握ができておりませんでしたことは、すべて私どもの教育不足が原因でございます。今後しっかりと基本に立ち返り、より安心して喜んでいただけるおもてなしの提供に全力で取り組んでまいる所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋食につきましても、あいまいな表現で不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。文章の表現につきまして大至急見直しを図ってまいります。
逆にお部屋や温泉、お料理とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたことに心より御礼申し上げます。
Ｙ様の貴重なご指摘を忘れず、より感動していただける宿を目指し努力いたします。ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]【記念日】4大特典付♪大切な人との思い出作り(AN)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くｊまさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
とりあえず、結論から言いますと最高に良い旅館です。
次また泊まろうと思います。
ただ、１つの不満があります。
それは、夕食の量です。
１つ１つの料理は大変おいしくとても気に入ったのですが
量がたりません。もっと量を増やしてくれたらなと思いました。
それ以外は最高でした。何度も書きますが本当に良い旅館です。
本当にありがとうございました。
また、帰りますね。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/23
くｊまさん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、大変美味しいと評価していただきたことに心より感謝申し上げます。ただ量の面におきましてはご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
早速料理長にいただいたご意見を伝え、現状をもう一度把握し、今後の料理の組み立てに間違いなく活かしてまいりますことをお約束いたします。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
全ての面で本当に良い旅館と言われるように、今後ますます精進してまいります。
くｊまさん様のお戻りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:レイジ (男性/30代) 投稿日:2009/05/17
スタッフの方々の応対が素晴らしく、気持ちよく利用させていただきました。
風呂上りに廊下ですれ違うときや食事の時も挨拶だけじゃなく、「お風呂はいかがでしたか」とかマニュアルどおりじゃない、いい意味で親しみやすい接客で居心地が良かったです。
もちろん料理もオリジナリティー溢れるメニューばかりで非常に満足です。
また利用したいと素直に思える宿でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/21
レイジ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく口コミを読ませていただきました。
特に従業員の接客ににつきまして「親しみやすい」と表現していただきましたことは私どもにとりましても大変自信につながります。嬉しいお言葉を誠にありがとうございました。
またお料理につきましてもご満足いただけたとのお言葉、深く感謝申し上げます。季節の旬の食材をふんだんに利用してまいることはもちろんのこと、地元の山海の幸も今後しっかりと活かし、よりご満足いただけるお料理を目指してまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
レイジ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ツバサ (男性/30代) 投稿日:2009/05/17
今年二度目の宿泊です。何回来ても、従業員の対応には感心します。それから、露天風呂は広くてゆったり出来るので最高です。家族や友人にもおすすめの宿だと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/21
ツバサ様、この度は東光園へお戻りいただきまして誠にありがとうございます。
前回同様、弊社従業員に対しまして嬉しいご感想をいただけましたことに心より御礼申し上げる次第でございます。ツバサ様のお言葉に恥じることのないよう、今後も精進してまいる所存でございます。
また露天風呂につきましても最高とのお褒めのお言葉をありがとうございます。内風呂や湯上り処を含め、より贅沢気分を味わっていただける工夫にも今後力を入れてまいりたいと存じます。
ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ツバサ様に再度お目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さくらちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/13
主人が緑がすきなので広大な庭が見えるオーシャンビューのある部屋に宿泊しました。有名な彫刻家が作ったという庭園はすばらしいものでした。朝食のあと夫婦で散歩がてら、カメラでとっていると池の掃除をしているおじさんが親切に、シャッターを押してくれました。ありがとうございました。お風呂も料理も価格的にはよかったです。出発のときにフロントで若い従業員の人にお勧めの観光スポット、美保関灯台、みるくの里を教えてもらって行ってきました。いい思い出ができました。ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/20
さくらちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
庭園にて従業員がお撮りいたしましたお写真はご満足いただけましたでしょうか。芸術建築であるこの日本庭園にて、今後もよりよい思い出をつくっていただけるよう、しっかりと維持してまいりたいと存じます。お褒めのお言葉をありがとうございました。
また周辺観光につきましても、ご満足いただけたご様子に私どもも嬉しく思っております。大山や境港など有名な観光地の観光だけでなく、体験していただけるようなおもしろいイベントなどもご案内できるよう今後勉強を積み重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
さくらちゃん様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】1泊2食付ご宿泊プラン(NM)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:シラジ (男性/30代) 投稿日:2009/05/13
今回じゃらんのビジネス応援企画にて宿泊させて頂きました。皆生温泉で名高い東光園さんだけあって、感想は『さすが！』の一言です。まず温泉ですが、雰囲気のある内湯と露天で２種類の異なる泉質を楽しめるだけでなく、朝には日本庭園を見ながらの入浴ができ、贅沢な時間を過ごす事ができました。食事は朝食のみ頂きましたが、エテカレイやシジミなどの山陰の幸を、炊立ての美味しいごはんで頂きました。仕事を終えて遅くの入館となりましたが、次回は必ずゆっくりと伺います。皆さんにぜひお勧めしたいホテルだと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/21
シラジ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東光園でのご滞在を「贅沢な時間」とおっしゃっていただけましたことに心より御礼申し上げます
２種類の浴場と２種類の泉質の温泉は、私どもの宿一番のおすすめでございます。ぜひまたごゆっくりと湯浴みをしに東光園へ足をお運びくださいませ。
また、その際には季節の旬の食材をふんだんに盛り込んだ創作和食懐石もぜひお召し上がりいただければ幸いでございます。
シラジ様に心から安心してとおくつろぎいただける宿を目指し、今後も努力してまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
シラジ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:るりニャン (女性/40代) 投稿日:2009/05/12
大浴場はオリジナリティがあり良かったのですが、浴場内に鏡（壁に張り付いているもの）がなかったので、不便を感じました。
お世話になりました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/17
るりニャン様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてオリジナリティがあるとのお褒めのお言葉をいただけ心より感謝申し上げます。
大浴場内での鏡につきましては、大浴場を設計していただいた先生の芸術感覚的な意向であえて設置しておりません。代わりとして、大きめの台鏡をそばに置かせていただいておりますが、結果として不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、不便を感じさせない方法を関係者で検討してまいりたいと存じます。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
るりニャン様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン(BF)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よっしぃ (男性/30代) 投稿日:2009/05/11
東光園の建物は、尊敬している建築家の先生の作品でした。
知らずに行ったので大興奮でした。年月を重ねてもなおモダンなデザイン。年代物の北欧の椅子などもあり、ホテルの散策をして楽しみました。素敵でセンスのいい宿です。部屋は、日本庭園の中にある数寄屋造りの離れに泊まりました。親子三世代５人で利用しましたが、とても広く落ち着いた雰囲気を皆気に入っておりました。窓から見える日本庭園に心やすらぎました。
お風呂はすごく良いです！貸切露天も良かったのですが、大浴場が特に良かったです。日本庭園が眺められる設計に大満足でした。離れの部屋風呂も良かった！落ち着いて入れたので夜中と早朝に利用しました。母は１泊でなんと６回もお風呂に入りました。それほど良かったです。
お料理は部屋ではなく個室で頂きます。記念日サービスのシャンパンも嬉しかったです。お料理は上品な味で、量もちょうどで美味しかった！
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/16
よっしぃ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
記念日でのご利用にあたり、思い出づくりのお手伝いができましたことを私どもも大変嬉しく思います。
特に建物につきまして、よかったとのお言葉をいただけましたことに心より御礼申し上げます。ご存じのように東光園の建物は日本を代表する建築家であられる菊竹清訓先生の設計でございまして、働いております私どもも大変誇りに感じております。
今後もこの芸術建築を大切にし、またお料理やおもてなしにもさらに磨きをかけてまいる所存でございます。
そして、よっしぃ様をはじめご来館いただいた皆様に心の底から安心しておくつろぎいただける、そんな宿を目指して従業員一同精進してまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
よっしぃ様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【記念日】4大特典付♪大切な人との思い出作り(AN)

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ジャージー牛 (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
突然思い立って、当日の昼前に予約。ハイクラス宿なのに良心的な価格のプランだったのですが、食事は朝夕とも満足できましたし、お部屋も広くて内風呂＆ウォシュレット付き！大浴場も十分に手入れ、掃除されており気持ちよく入れ、予想を遥かに上回る満足度でした！施設もお庭も非常に立派、更に宿の方々の対応は非常に良い！必ず次回も利用したいです!一点、直前予約なので仕方ないと思いますが、床の間の花が枯れていたような気がします。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/15
ジャージー牛様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして「予想を遥かに上回る満足度」とのもったいないお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事の内容、またお部屋やお風呂もご満足いただけ私どもも嬉しく思っております。
逆にお部屋のお花につきましては大変申し訳ございませんでした。当日のご予約ということでも落ち度のないよう、確認作業を今後徹底して行ってまいる所存でございます。
今後もジャージー牛様の楽しい旅のお手伝いができますように、従業員一同努力を重ねてまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
ジャージー牛様の東光園へのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モホロビチッチ (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
ビジネスで宿泊しました。露天風呂が最高で、泊まった和室の部屋にも大満足でした。帰りの米子駅までのバスがギリギリになってしまったところ、わざわざバス停までの車を準備してもらえて、たいへん助かりました。
絵本や風景の写真集も充実しているので、ファミリーの宿泊にも良いところだと思います。また皆生に泊まる時は利用したいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/15
モホロビチッチ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂やお部屋につきまして「大満足」と表現していただきましたことに心より御礼申し上げます。
また送迎のバスにつきましても間に合いまして本当に何よりでございました。まだ送迎バスは１日２便に限定させていただいてはおりますが、今後もモホロビチッチ様にお喜びいただけるよう時間の工夫もしてまいりたいと考えております。
またファミリーの宿泊にも良いところだと、表現していただきましたことに感謝申し上げます。特に夏は海水浴もでき、お子様連れにもご好評頂いております。
ぜひまた夏に東光園へお越しくださいませ。
モホロビチッチ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コナツ (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
ゴールデンウィークに家族で宿泊。
お料理のグレードアッププランで、鮑が一人に1個あり、すごく柔らかく、
味付けも上品で美味しかったです。
その他、お刺身もすごく新鮮で、お腹いっぱい美味しく頂戴しました。
お風呂は日替わりで2種類楽しめ、ゆっくりできました。
お庭も広く、子供達は大喜びでした。
ただ、お風呂場の洗面スペースをもう少し増やしていただければと思います。脱衣場とか、無駄なスペースが多いのでは？
お風呂上りにドライヤーが全て使用されており、なかなか空かず、結局時間がなくなり、髪が濡れたまま食事だったのが残念でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/13
コナツ様、この度はゴールデンウィークでのご旅行で東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして美味しくお召し上がりいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉を誠にありがとうございました。ここ皆生温泉は境港漁港の近くですので、できる限りご期待に添えるような新鮮な魚介類を用いたお料理づくりに今後も力を入れてまいる所存でございます。
またお風呂につきましても、ゆっくりできたというご感想をありがとうございます。お子様にもお喜びいただけたようで本当に何よりでございます。逆に、お風呂場の洗面スペースにつきましてはコナツ様にご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。設備面では早急な対応が難しいのですが、もう一度必要な設備を整理し、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見の数々を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【料理グレードアップ】日本海の幸満載♪会席料理(FG)

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きむ (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
2種類の露天風呂よかったです。
庭も綺麗で、係りの方も親切丁寧な対応で
大変満足しています。
また、利用したいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/13
きむ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
庭園も同じですが、大浴場は日本を代表する彫刻家の流政之（ながれまさゆき）先生に設計していただき非常に面白いつくりになっております。また温泉も塩泉とアルカリ泉という泉質の違う２種類の温泉がお楽しみいただけます。またぜひ温泉を楽しみに東光園へ足をお運びくださいませ。
また従業員のおもてなしにつきましても評価していただきましたこと、従業員を代表し心より感謝申し上げます。
貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
きむ様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
ロビーから部屋まで広々していて庭の景色も最高でした。部屋のテレビがもう少し大きい方がバランスがいいと思います。お風呂はよかったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/13
まっちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物設備、またお風呂につきましてご評価いただきましたことに心より御礼申し上げます。
この度は素泊まりでご利用いただきましたが、私どもがおすすめしております季節の旬の食材を用いた、創作和食会席もぜひ次回はお召し上がりいただければ幸いでございます。
なお、お部屋のテレビにつきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。設備につきまして早急な対応が難しいのは事実でございますが、今後の課題としてしっかりと検討させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
まっちゃん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】素泊まりご宿泊プラン(SD)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はな (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
GWに宿泊しました。部屋は広くてとてもよかったです。ただ、食事の時、デザートが運ばれてきて、フォークをもらったら、使えないくらい曲がっていました。朝食も、魚とみそ汁を忘れられていて、がっかりしました。
お風呂、庭園は最高によかったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/12
はな様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のフォークにつきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。はな様にデザートをお出しする前に従業員が当然気付かなければならないことで、本当に申し訳なく思っております。本人を注意いたしますとともに、他の従業員にも細かい配慮を徹底してまいります。
またご朝食においても、忘れてしまった品がございましたことを深くお詫びいたします。今後二度とこのようなことがないよう、確認作業をしっかり行い、より責任をもっておもてなしできるよう、教育にも力を入れてまいります。
逆にお風呂や庭園につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
次回はな様にお越しいただきます際には全ての面でご満足いただけるよう、従業員一同精進いたします。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】1泊2食付ご宿泊プラン(NM)

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:shink (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
やはり温泉旅館といえば大事なのは温泉ですが、温泉も広く、露天風呂と合わせれば普通に入れる温泉が4つ（朝・晩で2種類ずつ)と多く文句なしです。
接客は今回の値段でここまでしてもらえるのかってぐらいしっかりした接客で、逆に恐縮する感じでしたが、結局、単に自分が慣れてないだけなんだけど…
部屋は広いわけではなかったけど、落ち着いた感じの和室で非常によかった。
ちょっと部屋からの眺めが温泉の屋根しか見えない感じで寂しかったけど、それも少し部屋のランクを上げればよくなるんだと思う。
旅館に関しては何の問題もない、いい旅館でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/12
shink様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきまして多大なるお褒めのお言葉をいただけましたことに心より御礼申し上げます。
東光園の温泉は浴槽が４種類あるだけでなく、塩泉とアルカリ泉の２種類の泉質をお楽しみいただけるという大きな特徴もございます。ぜひこれらを楽しみに再度東光園の温泉をお楽しみくださいませ。
またお部屋につきましてもよかった、とのご感想をありがとうございました。お部屋からの眺めにつきましてご感想をいただきましたが、和室スタンダードのお部屋は眺望もおまかせとなってしまいます。
日本海側のお部屋もおすすめしておりますので、和室オーシャンビューのお部屋を次回はぜひご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
shink様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン(BF)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:宿泊者 (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
GWに利用しました。HPがいいイメージだったので、外壁がシミ汚れている感じで残念に感じました。でも中はお庭が素敵で従業員の接客もとても感じがよく、ここで良かったと思いました。
お風呂も内湯と露天風呂で泉質が違い、とても良かったです。家族風呂も広々としてよかったです。夜の和太鼓の演奏は期待していなかったのですが聴いてみるととても素晴らしく、子供もその良さが分かるのか一言も発さず大人しく聴き入っていました。
子供用の遊ぶスペースや、カラオケルーム等、利用者を退屈させない取り組みがされていると思いました。
残念だったのは部屋がボイラーのすぐそばで騒音が気になったことと、１階で眺めが良くなかった点です。トイレも狭いです。また、夕食時に頼んだお酒はロックなのに、まるでお水のようでした。お料理は普通だと思います。朝、ご飯の他に雑炊も用意されていたのは良かったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/12
宿泊者様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外壁のシミにつきましては海からの塩風により多少傷みがあり、なかなか対策を打ちにくい状況でございます。その分、建物の中のメンテナンスに力を入れております。ご了承くださいませ。
お部屋での騒音につきましては宿泊者様にご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。すぐに設備担当者と確認し、原因を突き止め必要な対策を講じてまいります。
またご夕食時のお酒のロックは味が薄く、大変申し訳ございませんでした。急ぎ内容を確認し、必要に応じてメニューの入れ替えも行う所存でございます。
逆にお風呂や和太鼓、従業員の接客につきましてお褒めのお言葉をありがとうございました。
次回東光園へお泊りいただきます際には、全ての面でご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】1泊2食付ご宿泊プラン(NM)

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タイガー (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
皆生温泉を代表する温泉宿でした。
湯の加減もちょうどよく、６回も入浴してしまいました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/12
タイガー様、たびたびご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
温泉へ６回もご入浴いただけたとのこと、塩泉とアルカリ泉の２種類の温泉をおすすめしている私どもにとりまして、こんな光栄なことはございません。心より感謝申し上げます。
この温泉につきましては継続してお入りいただくことで効果も持続すると言われております。
季節を変え、ぜひ東光園へお越しくださいませ。
タイガー様にお戻りいただけます際には、全ての面で満点をいただけるおもてなしでお迎えできるよう最善の努力をしてまいる所存でございます。
貴重なご感想の数々を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【記念日】4大特典付♪大切な人との思い出作り(AN)

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タイガー (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
温泉は塩湯とアルカリ湯の二種類があり、
非常によかったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/12
タイガー様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきまして「非常によかった」とのご感想を誠にありがとうございます。デトックス効果のある塩泉と美肌効果のあるアルカリ泉の２種類を楽しんでいただくことは東光園一のおすすめポイントでございます。
また温泉保養を楽しみに東光園へぜひお戻りくださいませ。
タイガー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【記念日】4大特典付♪大切な人との思い出作り(AN)

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:FIRE (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
GWで、とても忙しくされているだろうと思いつつ寄せていただきましたがとても親切丁寧な対応をしていただき有難う御座いました。塩化物泉とアルカリ性の二種類の泉質の大浴場はいくら入っても飽きる事がなく素晴らしかったです。食事は地の食材を生かした新鮮な物ばかりでした。とてもセンスの良い夕食、朝食でした。子ども達の評価もかなり良かったですよ。もう少し子供が大きくなったらまた是非とも宿泊させていただきたく思っております。楽しい思い出をありがとう。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/12
FIRE様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中、至らぬ点も多々あったかと思いますが、従業員につきまして親切丁寧な対応と言っていただきましたことに心より感謝申し上げます。
塩泉とアルカリ泉の二種類の泉質の大浴場もお気に召していただき誠にありがとうございます。泉質の違いを感じていただきながらご入浴いただくとより楽しくお入りいただけますので、ぜひまたのご利用を
お待ち申し上げております。
また、お食事につきましてもセンスが良いと表現していただきありがとうございます。私どもは季節の旬の食材にこだわり、できる限り季節の味の変化をお楽しみいただけるよう努力しております。
また家族おそろいで是非ご宿泊くださいませ。
FIRE様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】1泊2食付ご宿泊プラン(NM)

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
予定時間を過ぎての到着でしたが、フロントの方に丁寧に対応して頂きました。二種類の温泉も良く、旅の疲れを癒してくれました。食事会場では、所謂「仲居さん」ではなく、若いスタッフを中心としているところが温泉旅館にしては珍しいと思いました。ただ、丁寧な対応を心掛けるあまり、緊張感がこちらにも伝わってくる程でした。もう少し笑顔があっても良いのではと感じました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/08
ひーちゃん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロント従業員の対応、また温泉につきましてお褒め頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
東光園には比較的若い従業員が多くおり、若さと元気さを前面にだすように心がけておりますが、おもてなしをさせていただいた者の笑顔が少なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後場数をこなし、自然な笑顔でおもてなしをさせていただけるよう、従業員の育成にも力を入れてまいる所存でございます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
ひーちゃん様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】1泊2食付ご宿泊プラン(NM)

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:NAO (女性/40代) 投稿日:2009/05/03
今回初めて利用させて頂きました。お部屋も広くて清潔で快適に過ごせ、お食事もおいしく頂きました。特に温泉はゆったりと入ることができ、２種類のお湯を楽しむことができて本当によかったです。機会があればまた泊まりたいです。しかし、そちらのおみやげ店で買った因幡の白うさぎのお饅頭の賞味期限が買った当日までとなっていました。感じのいい旅館で信頼していただけに、とても残念です。それと、お布団を敷いて頂くタイミングですが、一般的に夕食時にひかれていると思うのですが…。夕食後もどってきてもそのままだったので、お電話で確認させてもらいましたが、本当はどのタイミングにひかれるのかちょっと気になります。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/04
ＮＡＯ様、この度は東光園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた、というご感想を頂きながら、大変な不手際がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
売店のお菓子につきましては、私どもの管理不足でございました。すぐに新しい商品をお届けいたしますとともに、二度とこのようなことが起こらぬよう、商品の維持・管理を今後徹底してまいります。ＮＡＯ様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋のお布団につきましては、通常は夕食の際にお部屋へお伺いし、お布団をしかせて頂くのですが、この日の作業が遅くなり、ＮＡＯ様にご迷惑をお掛けしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
数々の貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
機会をお作りいただき、成長した東光園へぜひお戻りくださいませ。
ＮＡＯ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:サトミ (女性/20代) 投稿日:2009/05/01
到着するとすぐにお出迎えしていただき、お茶とおまんじゅうを頂きました。
従業員の方皆様にとても親切にしていただき、とても良い時間を過ごすことができました。
料理もおいしく個室でいただけるのが嬉しいですね。
祖母もとても喜んでいたのでいい旅がプレゼントできて良かったです。
またぜひ機会があれば利用したいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/02
サトミ様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても良い時間をお過ごしいただけた、とのご感想をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。またお婆様へのプレゼントのお手伝いができましたことを私どもも大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉を励みに、ますます心から安心しておくつろぎいただける宿づくりを目指して、従業員一同が精進してまいる所存でございます。
ぜひともご家族様おそろいで東光園へお戻りくださいませ。
サトミ様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミッキー (女性/20代) 投稿日:2009/05/01
到着すると待っている間お茶とおまんじゅうを出してくれてとてもおいしかったです。部屋も広く綺麗でした。4月だからだと思いますが研修中の方が接客をしてくれていて、一生懸命説明をしてくれていたのですが一人で接客につくにはもう少し練習してからの方がいいのではないかと思いました。
夜は布団を敷きにきてもらえず、疲れていたし、子供も熱が出ていたので自分達で敷きはじめたけれど押入れにシーツが一枚しか入っていなくて結局電話して布団を敷いてもらうのを待たなければいけなかったのが残念でした・・・
朝食は量も結構あり、とてもおいしかったです★一人で小さい子を３人連れていたので食事中の細やかな接客でとても助かりました。子供達はとても楽しかったと喜んでいました。ありがとうございました★
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/02
ミッキー様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお子様におよろこびいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、研修生のおもてなしにつきましては、練習不足を感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
早速本人に伝え、１日も早く慣れるとともに、より心のこもったおもてなしでお迎えできるよう教育を徹底してまいる所存でございます。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
またお布団敷きにつきましてお時間が遅くなってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
原因を究明し、今後二度とこのようなことがないよう、確認と時間の調整をしっかりと図ってまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
夏休みには海水浴場も近くにございます。またご家族様おそろいでぜひ東光園へお戻りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン(BF)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:A (男性/30代) 投稿日:2009/04/30
1歳の息子を連れての宿泊で心配していたのですが大丈夫でした。
フロントの方もいろいろ細部まで気をつかっていただきとてもありがたかったです。
ただ、難を言えばトイレが狭かったくらいです。
また機会があれば泊まりたいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/05/01
Ａ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご宿泊で問題がなくお過ごしいただけたとのこと、私どももホッと胸をなでおろしております。
またフロント従業員の気配りにつきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたことに心より感謝申し上げます。
逆に、お部屋のトイレにつきまして狭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
「機会があれば泊まりたい」というＡ様のご期待を裏切らぬよう、より心に残るおもてなしや、美味しいお料理の追及に力を注いでまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
Ａ様にお戻りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】素泊まりご宿泊プラン(SD)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひな (男性/20代) 投稿日:2009/04/28
誕生日記念に一泊させていただきましたが夕食時にシャンパンのプレゼントをいただき、いい誕生日になりました。また皆生温泉へ行く際には利用させていただきます。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/30
ひな様、この度はお誕生日の記念に東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
１年に１度の機会に、よい思い出づくりのお手伝いができましたことを、私どもも大変嬉しく思います。
今後も美味しいと感動していただけるお料理、またゆったり心からおくつろぎいただける癒しの空間づくりに、従業員一同努力してまいります。
嬉しいご感想を誠にありがとうございました。
東光園へお戻りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】和室10帖を特別客室にアップグレード(RG)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/28
部屋の湯のみに飲みかけのお茶がはいってたのは、残念。すぐにとりかえていただきましたが・・・。あとは、個室で食事もゆっくりでき満足です！ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/30
ゆうちゃん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
湯のみのお茶の件では、ゆうちゃん様に不愉快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃だけでなく確認作業も漏れてしまったことにつきまして全従業員で大いに反省をし、今後の清掃に活かしてまいる所存でございます。
逆に、このような不手際がありながら、ご満足いただけたというご感想を誠にありがとうございました。
是非また機会をおつくりいただき、東光園が誇る２種類の温泉と、季節の創作懐石料理をお楽しみにいらして下さいませ。
ゆうちゃん様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】１４日前早期予約で特別料金ご宿泊プラン(HW)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しーたん (女性/30代) 投稿日:2009/04/28
とにかく温泉の泉質が良かったです。
デトックス効果の高い美肌の湯ということで、温泉を出た後のお肌のツルツル感は皆生温泉の他のお宿とは一味違う気がしました。
遅い時間に伺ったのですが、皆さんとても温かく迎えて下さってありがとうございました。
朝食のとき、海側の席でごはんが食べれれば。。。とそこはちょっと残念でした。ビジネスでまた使わせていただきます。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/30
しーたん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただきましたことに私どもも大変嬉しく思っております。美肌効果のあるアルカリ泉と塩泉の２種類の温泉を楽しみに、ぜひ東光園へ再度お越しくださいませ。
なお、朝食時の席につきましては出来る限り海側のお席をご案内できるよう努力してはおりますが、海側のお席がご案内できず申し訳ございませんでした。今後しーたん様に海側のお席をご用意できるよう、片づけを含めた準備を急いでまいります。
安心して心よりゆったりとおくつろぎいただける、そんな宿を目指して従業員一同努力してまいる所存でございます。
しーたん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ウルトラセブン (男性/40代) 投稿日:2009/04/28
2回目の宿泊でしたが、出雲での仕事を終えて公共交通機関を利用して行きましたが、その価値があるホテルだと思います。
お風呂も程よい温度の温泉でした。朝食時にアレルギーを伝えてあったので
折角お作り頂いた食事も無駄にすることなく美味しく頂きました。
私が感動したのはじゃらんから予約時にアレルギーをホテルへ伝えたところ
すぐホテルから返信が来た事です。宿泊当日にフロントで「伺っています」と
対応が多い中で、早い段階で返信が貰えるというのは安心です。
また機会がありましたら利用させて頂きます。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/30
ウルトラセブン様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また予約におけます対応にお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。当館の予約係は、できるだけ当日の確認事項を少なくし、ご迷惑をおかけすることなく安心しておくつろぎいただけるよう、情報の収集や管理を急ぎ行っております。ご満足いただけたことは私どもといたしましても本当に嬉しい限りでございます。本人にもしっかりと伝えたいと思います。
温泉につきましてもご満足のお言葉をありがとうございました。２種類の泉質の温泉を今後もぜひ楽しみにお越しくださいませ。
貴重なご感想の数々を誠にありがとうございました。
ウルトラセブン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マロン (男性/50代) 投稿日:2009/04/26
一番気になったのは、フロントで支払いを済ませた後見送りがぜんぜんなかったことです。これは東光園流の送迎なのか？
朝食は美味しかったです。夕食も美味しかったが伊勢えびがあまり?
お風呂ですが夜は良かったが、早朝利用したとき掛け湯の温度がぜんぜん温かくならなかった。全体的は良かったです、見送りを除けば。送迎は大事ですよ最後に心に残ります。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/29
マロン様、この度は東光園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お見送りがなくマロン様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
心のこもった温かいおもてなしを目指しております私どもにとりまして、大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。原因を究明し、二度と同じご指摘をいただかぬためにも全従業員で反省し、心に残るおもてなしをお届けできるよう努力してまいりたいと存じます。
またご夕食の伊勢えび、温泉の温度につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回マロン様にお越しいただけます際には、必ずやすべての面でご満足いただけ、心に残る思いでづくりのお手伝いができるよう、従業員一同精進してまいる所存でございます。
マロン様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【料理グレードアップ】日本海の幸満載♪会席料理(FG)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Ryo (男性/60代) 投稿日:2009/04/26
憧れの東光園に宿泊したのに、正直ガッカリしました。
温泉では①温泉②食事の２大興味を味わうために宿泊しているはずです。
特に食事の面での内容、サービスの悪さが目立ちました。
①スタッフの教育の徹底が必要と思います。
②そのためには幹部の方が他の人気旅館に実際に宿泊し、自分のところに
　何が足りないのか？どうすればいいのか？というヒントを得ることが大事？
③ホスピタリティの基本を再度徹底することから始まるものと思います。
朝の食事は和・洋いずれも選択できるよう、バイキング形式のほうがよいのでは？
昔ながらの決まった内容を押し付けるのではない、顧客に選択させる自由が
あった方がベターと思います。
（和食の人はコーヒーなどを飲めないのは如何なものか⇒バイキング方式なら
　和・洋どちらもOKとなるはず）
老舗・一流旅館であり続けて欲しいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/29
Ryo様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大きな憧れを抱いてのご宿泊でしたが、結果的にRyo様のご期待を裏切ることとなりましたことを心より深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様とのふれあいを大切にし、的確なタイミングでお料理をご提供することを全従業員へ徹底しておりますが、指導不足を痛感いたしております。今後もしっかりと勉強を積み重ね、従業員教育の徹底をしっかりと図ってまいる所存でございます。
また、朝食バイキングにつきましてのご意見もありがとうございます。頂きましたご意見を料理長に伝え、今後のお料理に活かして参りたいと存じます。
貴重なご意見の数々を誠にありがとうございました。
今後心地よいお時間をお過ごしいただくためにも、今一度おもてなしの原点に立ち返り考えてまいります。
Ryo様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【料理グレードアップ】日本海の幸満載♪会席料理(FG)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:芝賢 (女性/20代) 投稿日:2009/04/25
４月２３日に母と行ってきました。着いたときの接客もとても良くて、ホテルも落ち着いた感じのきれいな所でした。チックインする前にお茶とまんじゅうをいただきまして、体も温めることができました。部屋に入ったときも広さにびっくり！でも少し臭いがしまして残念でした。すぐ窓を開けておいたら大丈夫でしたが、少し気になりました。温泉に入る前には、すぐ１分のところに海があるから散歩もできまして、本当に良かったです。写真も撮ったり、楽しい時間でした。お風呂は温度もいいし、とても良かったです。昼と夜の雰囲気も違って、気持ちよく入ることができました。また次の日は男女入れ替わりで二つの温泉が楽しめました。一つ一つがそれなりに特徴がありとても良かったです。食事は質も量もOK!!朝ごはんもとてもおいしくてご飯もおかわりしました。本当にいい二日間が過ごせました。またぜひ行きたいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/26
芝賢様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、事前にご連絡をいただいておきながら消臭が不十分でしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は二度と同じご指摘をいただかぬよう、清掃時の消臭ならびに確認作業を徹底して行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。
逆に、不手際がありましたにもかかわらず、従業員の接客を含めたくさんのお褒めのお言葉をいただけましたことに深く御礼申し上げます。
次回芝賢様にお越しいただけます際には、すべての面でご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、従業員一同努力してまいる所存でございます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
芝賢様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】１４日前早期予約で特別料金ご宿泊プラン(HW)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ウルトラセブン (男性/40代) 投稿日:2009/04/22
今回は初めての鳥取宿泊でした。
所用は東光園さんから離れていたのですがじゃらんで拝見して
宿泊させて頂きました。フロントの女性の方も売店の方も
対応が行き届いていていました。お風呂も広く気持ちが良かったです。
部屋も和洋室で一人では勿体ないような贅沢でした。
朝食もとても美味しく頂きました。
次回は是非家族で宿泊したいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/26
ウルトラセブン様、初めての鳥取旅行で東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フロントや売店従業員の接客につきましてお褒めのお言葉をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
お風呂やお部屋につきましてもご満足いただけたご様子に私どもも大変光栄に存じます。
また鳥取へお越しいただく機会がございます際には、山陰の季節の旬の食材を用いた創作和食懐石をご家族様でぜひお召し上がりくださいませ。
ウルトラセブン様に再度お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なみこ (女性/20代) 投稿日:2009/04/20
料理も旬の味でとても良かったです。スタッフの対応もとてもよく今までで一番良い旅館でサービスも良かったです。風呂も部屋も良かったです。又行きたいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/23
なみこ様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共が日頃より最も力を入れておりますおもてなしにつきまして、多大なるお褒めのお言葉をいただけ大変恐縮でございます。
これに慢心することなく、より高い質のおもてなしでなみこ様をお迎えできるよう、従業員一同精進してまいりたいと存じます。
また、お食事やお風呂につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
季節を変え、ぜひ東光園へお戻りくださいませ。
なみこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かずひろこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/20
初めてだったので、車でどこから入ればいいのかと入り口を少し探しましたが、あれわれたのがとっても立派な建物と広々としたお庭で落ち着く感じでした。
平日ということで、比較的のんびりしてて、お庭の散歩も私達だけで貸切状態、スタッフの方が気軽に写真をお取りしましょうかと声をかけてくれて、記念になりました。接客の自然さに、料理も満足でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/26
かずひろこ様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「よい記念になった」とのお言葉をいただけましたことに心より御礼申し上げます。
心のこもった自然なおもてなしを目指しております私どもにとりまして、いただきましたご感想は大変励みになりました。
より心に残るご旅行のお手伝いが今後もできますよう従業員一同ますます精進して参ります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
かずひろこ様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ryuzo-na (男性/50代) 投稿日:2009/04/20
部屋も風呂も庭園も大変すばらしく、清潔で基本的に満足でした。
難を言うなら、夕食は少々期待はずれでした。というより、量は食べきれないほどでもなく、質もそれなりに満足できるものでした。しかし、一旦通された部屋に置いてあったメニューを見ると、「アワビの酒蒸し」「伊勢エビの・・」と載っており、限定１４０００円のプランで本当？と思っていたところ、食前酒が出た後に、「すみません、お入り頂く部屋を間違えました。」と別の部屋に通され、それなりのメニューでその差を実感させられました。先付けまで出ていたらどうしたのでしょうね？。部屋番号を言わずに名前だけ言ったところで「分かりました。」と答えて頂きましたが、同じ姓の方で高いプランをお申し込みの方があったのでしょうね。少々気分を害されました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎　 返信日:2009/04/26
ryuzo-na様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時にご案内すべき席を間違えてしまうという失態を演じてしまい、ryuzo-na様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、ご案内時の確認作業を含めた従業員教育を徹底して行ってまいる所存でございます。
そして今後も季節の旬の食材を用い、よりご満足いただけるおいしいお料理をご提供できるようしっかりと努力してまいります。
季節を変え、ぜひ東光園へお戻りくださいませ。
ryuzo-na様に再度おもてなしをさせていただけます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:akihide (男性/60代) 投稿日:2009/04/13
天然木の板張りのある居間、１０畳の日本間とツインベッドの洋間の３室で構成された空間、窓腰には日本海がひろがり４名がこの部屋で一夜を過ごしました。夕食にはあわびの踊り食いがつき豪華でした。大浴場と露天風呂のスケールの大きさと特異な建築様式が気に入りました。早朝、風呂に行きましたが昨晩の男湯が女湯に変わっていたのには驚きました。おかげでそれぞれの風呂を楽しむことができました。チェックアウトした後、庭園にて記念写真をとり、旅の思い出としました。「また来て見たい」と思いつつ旅館を去りました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/16
akihide様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお便りを頂戴しまして感謝の気持ちで一杯でございます。今後も「美味しい」と感動していただけるお料理、またゆったりと流れる時間をお愉しみいただける癒しの空間づくりに、従業員一同取り組んでまいりたいと存じます。
温泉につきましてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
東光園は２種類のお風呂を体験していただけるだけでなく、塩湯とアルカリ泉の２種類の温泉もお楽しみいただけるという特徴がございます。ぜひゆったりと温泉へ浸かりに東光園へお越しくださいませ。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
akihide様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】１４日前早期予約で特別料金ご宿泊プラン(HW)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たーぼん (男性/60代) 投稿日:2009/04/13
宿泊料金の割に豪華な設備、清潔な部屋、食事に感激しました。
ただ西日がきつく部屋がなかなか適温にならなかった。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/16
たーぼん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備、お部屋、お食事とお褒め頂けましたことに心より感謝申し上げます。私どもは非日常を体感していただきますとともに、心からのんびりとおくつろぎいただける宿造りを目指しております。
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
お部屋の温度につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。設備担当者に確認をし、何かよい手段がとれないかを急ぎ検討させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
たーぼん様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たかちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/12
今回が二度目の東光園でした。一度目は結婚して二人で、今回は子供達と４人で行きました。子供の習い事でなかなか家族で出掛ける事が難しくなりましたが、また東光園に行きたくなったのは１０年前に行った思い出が良かったからだと思います。子供にも優しい東光園にまた行きたいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/16
たかちゃん様、この度は東光園へお戻りいただきまして誠にありがとうございます。
１０年ぶりの東光園はいかがでございましたでしょうか。「また来たい」と嬉しいご感想をいただけましたことに心より御礼申し上げます。
今後もお子様にやさしく、ゆったりとした素敵なご旅行を演出できますように、従業員一同努力をしてまいりたいと存じます。
東光園へのご宿泊、誠にありがとうございました。
たかちゃん様ご一家に、再度お目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】１４日前早期予約で特別料金ご宿泊プラン(HW)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ばたやん (男性/40代) 投稿日:2009/04/10
接客や風呂に対しては満足しましたが、夕食に関しては全くボリュームがないっていうか肉系はないわでがっかりしました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/16
ばたやん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。日本海が近いため魚中心のメニュー構成にしておりましたが、今後ばたやん様のご意見を参考にさせていただき、ボリューム面も含めてメニューを組み立ててまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
季節を替え、ぜひまた東光園へお越しくださいませ。
ばたやん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【記念日】4大特典付♪大切な人との思い出作り(AN)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けいご (男性/40代) 投稿日:2009/04/10
いつも使わせてもらってますので特にコメントはないのですが、
いつも同じ様に接客してもらい居心地がいいです。
今回の朝食がバイキングがなかったのが残念です。
インターネット環境なんとか･･･（しかたないですが＾＾）
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/14
けいご様、いつも東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「居心地がいい」という心温まるご感想を本当にありがとうございます。今後もけいご様のご出張のお手伝いができますよう、従業員一同精一杯おもてなしをさせていただきます。
朝食のバイキングについてですが、４月１日より和定食に完全に変更をさせていただきました。バイキングにつきましてご好評をいただいておりましたことに深く御礼申し上げます。そして、今後和定食におきましても、バイキングに比べて劣らぬよう力を入れてまいる所存でございます。何卒ご了承くださいませ。
またインターネット環境につきましても引き続き努力いたします。
ご感想を誠にありがとうございました。
けいご様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まるこ (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
お料理（特に夕食！）が豪華で本当に美味しかったです！！
もちろん朝ごはんもバイキング形式で色んなものが出てきて楽しかったし、お風呂も夜と翌朝で男女が入れ替わるのでどちらにも入れて良かったです☆
お風呂場とお部屋の冷蔵庫に用意されていたお水も美味しくて、いっぱい飲ませていただきました。
スタッフの方も気さくなで丁寧な方ばかりで本当に気持ちの良いお宿で、すっかり癒されました！！
ただひとつ、お風呂場にある体重計が夜も朝も用紙切れ状態で測定できなかったのが残念でした。いっぱい食べたので体重を測りたかったのですが。。笑
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
まるこ様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理につきまして「豪華で美味しかった」というご感想をいただけましたことに心より御礼申し上げます。当館のお料理は季節の旬の食材を選りすぐり、目で見てもお愉しみいただけるよう、従業員が心を込めて作っております。励みになるお言葉をありがとうございました。
お風呂場の体重計につきましては、紙切れで残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速紙を補充いたしました。二度と同じことが起きぬよう今後確認をしっかりと行ってまいります。
心地よいと感じていただけるようなおもてなしで、まるこ様の素敵な旅のお手伝いが出来ますよう、従業員一同今後も精進してまいります。
東光園に対しまして貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
まるこ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぶん (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
帰省の帰路で利用させてもらいました。
一人での宿泊可能が少ないので、助かりました。
ホテルの外観は古いのですが、施設・部屋・温泉　いずれも満足できました。
大浴場入口にある、最新のマッサージ機で癒されました。
ただ　朝食時に、コーヒーのサービスが欲しかったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
ぶん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備やお風呂をはじめとしてご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
今後もご旅行の目的に合わせてプランを考えてまいりますので、ぜひゆっくりと温泉に浸かりに東光園へお戻りくださいませ。
朝食時のコーヒーにつきましては社内で検討させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ぶん様に再びお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4-5月限定企画】春の特別価格ご宿泊プラン(TK)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:haruさん (女性/40代) 投稿日:2009/04/07
夕食はあわびの踊り蒸しが最高に美味しかったです。
お造りもとても新鮮でした。
東光園名物山海源泉蒸しもせいろで変わってましたし、お肉、たこも美味しかったが、ポン酢が少し味が濃いかった。
３千坪の庭園はすばらしい眺めでした。
お風呂も２種類楽しめて満足でした。
ひとつだけ気になったのは、窓のそうじがゆきとどいていなかったのが残念でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
haruさん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして「美味しかった」とのご感想をいただけましたことに心より御礼申し上げます。
特に東光園名物「山海源泉蒸し」は山陰の季節の旬の食材をせいろに閉じ込めた工夫の１品でございます。季節ごとに内容も変えてまいりますので、ぜひご期待くださいませ。
なおポン酢の味が濃いかったというご意見をありがとうございました。早速料理長に伝え、今後のお料理に活かしてまいりたいと存じます。
また、窓の掃除が行き届いていなかったことにつきましても、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。設備担当者と相談し、今後窓の細かい清掃を心がけてまいる所存でございます。
貴重なご意見の数々を誠にありがとうございました。
haruさん様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【料理グレードアップ】日本海の幸満載♪会席料理(FG)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろりん (女性/40代) 投稿日:2009/04/06
今回は両親と子供と5人だったので和洋室のプランにしました。
お部屋は海を臨むとっても広い部屋でゆったりと過ごせとても満足でした。
夕食は子供の希望でつるやさんのステーキハウス蘭でパフォーマンスステーキのプランでお肉もおいしく送迎もしていただき家族皆大好評でした。9時からの従業員さんによる和太鼓のステージもあり感動いたしました。お風呂は郭の湯がとてもセレブ感たっぷりで出たくなくなるほどでした。一泊二日の忙しいたびでしたので次はもっとホテルをゆっくり堪能したいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
ひろりん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
和洋室をお気に召していただけ何よりでございます。当館の和洋室は５部屋あり、それぞれが趣の異なるお部屋となっております。違うタイプのお部屋もぜひご利用くださいませ。
またご夕食の「ステーキハウス蘭」につきましてもおいしかったとのご感想をありがとうございます。紹介させていただいた私どもといたしましても大変嬉しく思っております。
また和太鼓の演奏やお風呂につきましてもお褒めいただき感謝申し上げます。今後もホッと和んでいただけ、非日常を体験していただける宿を目指して従業員一同で取り組んでまいります。
ぜひご家族おそろいで東光園へお戻りくださいませ。
ひろりん様にまたお目にかかれます日をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「ステーキハウス蘭」での鉄板焼付き宿泊プラン(RN)　

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なぅ (女性/20代) 投稿日:2009/04/06
庭がすごくきれいでした。
温泉も夕方はいるのと夜入るので雰囲気がまったく違うのでよかったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
なぅ様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
庭や温泉につきましてお褒めのお言葉をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
特に温泉は、皆生温泉特有の塩湯と自家源泉のアルカリ泉の２種類の泉質の温泉がお楽しみいただけるという特徴がございます。
また機会がございましたら、２種類の温泉と、東光園が誇る創作和食懐石をお愉しみにいらして下さいませ。
なぅ様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】素泊まりご宿泊プラン(SD)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あい丸 (女性/20代) 投稿日:2009/04/03
夕食は、カニに夢中になっちゃいました♪
温泉は、のんびり入ることができてよかったです。
とっても広いお庭にはテンションがあがりました！！
朝食は、大きな窓から海が見えて最高でした！！
「流し雛」が体験でき、記念写真も撮っていただいて、とっても良い思い出になりました★
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
あい丸様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、カニに夢中になるほどお気に召していただけましたようで本当に何よりでございます。
また温泉や庭園、朝食に至るまでお褒めのお言葉をいただけましたことに心より御礼申し上げます。
また「流し雛」は鳥取県の伝統行事の一つで、１年の厄を流していただくという意味合いがございます。「流し雛」は４月８日で終了してしまいましたが、今後も体験していただけるイベントをご用意し、素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう努力してまいりたいと思います。
嬉しいご感想を誠にありがとうございました。
あい丸様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【記念日】4大特典付♪大切な人との思い出作り(AN)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:讃岐うどん (男性/30代) 投稿日:2009/04/02
３月末に宿泊しました。到着時の出迎え、荷物の運び込み、ロビーへの案内などてきぱきした接客が好印象でした。部屋は若干古さを感じましたが、清掃が行き届き気持ち良くすごせました。夕食は美味しくいただけましたが、途中料理がなかなか出て来なかったのが残念です。お風呂は広々とし、雰囲気があり良かったです。朝食はバイキングでしたが、種類が豊富で満足しました。機会があれば違う季節に宿泊出来ればと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
讃岐うどん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の接客につきまして好印象と評価していただけましたことを大変光栄に存じます。今後もおもてなしの心あふれる宿造りを目指してまいります。
なおご夕食につきまして美味しかったとお褒めいただきましたにもかかわらず、ご提供が遅れてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。しっかりと反省をし、最善のタイミングで温かいお料理をお届けできるよう、従業員教育を徹底して行ってまいります。
お風呂や朝食バイキングにつきましてもご満足いただけましたことに感謝申し上げます。
ぜひ季節を変え東光園へお戻り下さいませ。
讃岐うどん様の再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【料理グレードアップ】日本海の幸満載♪会席料理(FG)

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ともみ (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
とても感じが良かったです。特に良かったのは、チェックインの際、フロントへ行く事なく、予約内容が既に記入済書類にサインのみだった事と、チェックアウトが正午という事は特に良かったです。欲ばると、温泉に洗顔等のコスメがあると嬉しいです。また利用したいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
ともみ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトにつきまして良かったとのご感想をありがとうございます。東光園では、ゆったりと流れる時間をお愉しみいただけるようにチェックアウトを１２時にさせていただいております。ぜひ次回はお食事もお召し上がりいただき、贅沢気分を満喫していただければ幸いと存じます。
なお大浴場の洗顔等のコスメにつきましては、早速社内で検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
ともみ様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】素泊まりシングル7,000円(BS)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もっさー (男性/30代) 投稿日:2009/04/02
皆生温泉に泊まるため、利用しました。
残念ながらカニは禁漁の季節だったため、夕食なしのプランでの宿泊です。
お部屋は広めで廊下も間接照明を多用し、落ち着いた雰囲気でした。
お風呂も広くて、露天風呂もとても心地よかったです。
また、家族風呂で露天風呂も利用しました。
こちらも清潔でよかったのですが、ひとつ残念なのは、お湯が熱めだったことです。熱くて肩まで入ってすぐに出る、少し寒い時期なので体が冷えるとすぐ入りなおす、の繰り返しでした。長時間はいるには辛い温度でした。
それ以外はほぼ文句なし、ですね。
宿には大きな庭もあって、とてもよかったです。
ちょうど流し雛のイベントをやっていて、参加させてもらいました。
記念写真も頂いてとても思い出に残りました。
総括して、安心して人に薦められる宿だと思いました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/12
もっさー様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カニにつきましては禁漁のため残念でございました。山陰の冬の味覚である「松葉ガニ」は、例年１１月上旬から３月中旬までが漁の時期となっております。東光園では来年もこの時期にあわせて複数の松葉ガニプランをご用意いたします。ぜひご期待くださいませ。
なお、大浴場につきましては温度が高かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。二度と同じようなご指摘をいただかないように、今後細かい温度設定ならびに温度調整を徹底してまいります。
流し雛のイベントへのご参加誠にありがとうございました。東光園では、心に残るお時間をお過ごしいただけるよう、流し雛をはじめとし、季節に応じたイベントを行っております。ぜひまた違う季節に東光園へお越しくださいませ。
もっさー様のお戻りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン(BF)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:P (男性/20代) 投稿日:2009/03/31
温泉や貸切風呂はかなり最高でした。食事も良かったと思います。（ちょっと量が少なかったかな？）
部屋が少々古い感じがましたが、清潔感はあったし、総合的には満足でした。
スタッフの方の接客が非常に丁寧で、良かったと思います。
また利用させていただきたいと思います！
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/11
Ｐ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきまして「かなり最高」というお褒めのお言葉をいただけましたことに心より感謝申し上げます。
東光園の温泉は塩泉とアルカリ泉の２種類の異なる泉質がお楽しみいただけます。ご満足いただけ本当に何よりでございます。
お食事につきましても良かったとのご感想をありがとうございます。今後も山陰のあふれる季節の旬の食材をしっかりと活かせるような、おいしいお料理づくりに力を入れてまいりますとともに、量につきましてのご指摘も反映できるよう努力してまいる所存でございます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
Ｐ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4大特典付】★貸切風呂無料★カップルプラン(CP)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:宇治市 (男性/20代) 投稿日:2009/03/31
宿泊した日は雨が降っていたのですが、到着すると従業員の方が傘を持って駐車場で迎えてくれたので助かりました。そのままラウンジで受けたお茶とお菓子のサービスも良かったです。
また、お風呂がとても広く、朝と夜に別々の景色を楽しみながら入れたのも良かったです。何より従業員の方々の対応には文句のつけどころがありませんでした。また機会があれば宿泊したいと思いますので、よろしくお願いします。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/10
宇治市様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事なしのプランのご利用で従業員とのふれあいが少ない中、「対応が文句なし」というお言葉をいただけましたことを心より感謝申し上げます。
またお風呂がよかったというご感想をありがとうございます。東光園の温泉は浴槽が２種類あるだけでなく、温泉の泉質も塩泉とアルカリ泉の２種類がございます。効能もそれぞれ異なりますので、違いをじっくり感じていただきながら、心身ともにおくつろぎいただければ幸いでございます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
宇治市様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】素泊まりシングル7,000円(BS)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/31
お風呂のクチコミ評価が良かったので利用させて頂いたのですが、脱衣所がたいへん寒く風邪をひいてしまいそうでした。お湯の温度もぬるめだったため、体を洗っていると寒くて寒くて・・・期待していたのでとても残念でした。
食事も小学生の子供（高学年ですが）あまり食べられるものが無く大人向けの内容かなと感じました。ただ、最後の方に出された白米がとってもおいしくたくさん頂きました。また、従業員の方々も、とても感じがよく気持ちよかったです。ロビーでの太鼓の披露もとてもすばらしかったです。
全体に館内の空調とお風呂場の空調を調整して頂ければ、もう一度利用したいなあと思いました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/10
ゆうちゃん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましてゆうちゃん様のご期待に背く結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
その日の気温に応じた細かい温度設定を行ってまいりますとともに、空調設備につきましてもメンテナンスを含めた対策を今後しっかりと計画してまいりますことをお約束いたします。
またお子様のお食事につきましてもご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を料理長と相談し、今後のお料理の組み立てに活かしてまいる所存でございます。
従業員や太鼓演奏につきましてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
ご期待にお答えする事はもちろん、その先に感動していただける宿造りを従業員一同で目指してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ゆうちゃん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】春の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:健ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/30
夕食時に飲み物の注文を忘れられてしまいました。
それ以外は、完璧です。
家族みんなで楽しい思い出ができました。
ありがとうございます。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/10
健ちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
飲み物の注文を忘れるという大失態を演じてしまいましたにも関わらず、多大なるお褒めのお言葉をいただけましたことを心より御礼申し上げます。
飲み物につきましては二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、従業員皆で気を引き締めてまいりたいと存じます。不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後も健ちゃん様の楽しい思い出づくりのお手伝いができますように、心からゆっくりとおくつろぎいただける宿づくりに従業員一同努力してまいります。
ご家族様おそろいで東光園へお戻りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
温泉も料理も思った以上によいものでした。
接待も文句の付けようがないほどでした。
ただ、部屋のカギが一個しかないためホテルの中での行動は妻と一緒か、もしくは一人は部屋で待っているかの行動しかとれませんでした。風呂などは出る時間を決めて入ったため、のんびりつかる事ができませんでした。もう一個部屋のカギがあればと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/10
ヒデ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお料理を含め、ヒデ様にご満足いただけましたことを大変光栄に思います。ご感想をありがとうございました。
お部屋のカギにつきましてご指摘をありがとうございます。
カギが複数あれば便利なのは確かでございますが、もし落とされた場合に防犯上の危険があるため一つにさせていただいております。ご了承くださいませ。
逆にいただいたご意見を参考に、館内で時間を忘れて楽しんでいただける工夫を今後も考えてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ヒデ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【料理グレードアップ】日本海の幸満載♪会席料理(FG)

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かめちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/28
従業員の方は若い方が多かったですが、みなさん本当に親切・丁寧・さわやかで大変快い気持ちで過ごさせていただきました。お世話になりありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/08
かめちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、私どももたいへん嬉しく思っております。
また従業員の応対につきましてお褒めのお言葉をいただけましたことに心より感謝申し上げます。まだまだ若い従業員が多いですが、よりかめちゃん様に心地よいと感じていただけるようなおもてなしを、従業員皆でつくってまいりたいと考えております。
皆生も温かくなり、少しずつ春の気配が感じられるようになってまいりました。白いかや飛び魚など旬の食材をご用意し、かめちゃん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】春の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:screen5 (男性/50代) 投稿日:2009/03/26
清潔で静か、リラックスできました。スタッフは若い方ばかりでしたが、対応が良く好印象です。また、機会があれば泊まりたいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/06
screen5様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
特に従業員につきまして「好印象」と評価していただけましたことは、若い従業員が多い中本当に自信につながります。今後も心のこもった温かみのある応対でお手伝いができるよう精進してまいる所存でございます。
ぜひ季節を変え東光園へお戻りくださいませ。
screen5様にまたお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付でシングル8,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カズオ－ (男性/50代) 投稿日:2009/03/24
料金の割には、たいへん良い部屋（和洋室）でした。しいて欲を言えば、寝室（洋室）にもテレビの設置を望みます。また、食事（夕食）も全体的に見ると、よかったと思いますが、肉類が全くなく、ちょっとバランスが悪いように感じました。
その他、露天風呂等はよかったと思いますので、また行く機会があれば、利用したいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/06
カズオー様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
和洋室につきまして「たいへん良かった」とご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。当館の和洋室は合計で５室あり、それぞれにテーマ性をもたせ、異なる雰囲気をお楽しみいただけるよう設計しております。ぜひ次回は違ったタイプの和洋室をご利用くださいませ。
寝室のテレビの設置につきましては、カズオー様のご意見を参考に社内で検討させていただきます。
またご夕食につきましてもご指摘をありがとうございます。
皆生温泉は日本海の側にあるため、魚を多めに配したお料理内容にさせていただいております。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。料理長に伝え、今後のお料理の組み立てに活かしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見の数々を誠にありがとうございました。
カズオー様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】和室10帖を特別客室にアップグレード(RG)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Windjammer (男性/50代) 投稿日:2009/03/24
お世話になりました。
楽しい旅行が出来ました、ありがとうございます。
夕食にもう少しボリュームがあったらと思います。
窓際の畳敷きのイスにほつれている部分が目立った事と、イスで畳が擦れている感じがあります。　イスを置くのであれば、もう少し工夫してはどうですか？
全体的には満足です。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/04
Windjammer様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
ご夕食のボリュームにつきましては、いただきましたご意見を料理長に伝え、今後のお料理の参考とさせていただきたいと存じます。
またイスのほつれや畳の擦れにつきまして、Windjammer様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備担当者に急ぎ伝え、至急修繕を行いますとともに、定期的なメンテナンスにも今後力を入れてまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
Windjammer様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【料理グレードアップ】日本海の幸満載♪会席料理(FG)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トシ (男性/30代) 投稿日:2009/03/23
部屋が広く、海が見えて、ゆっくり出来ました。また、接客も良く、大変心地よい旅行になりました。蟹のフルコースも、とても良かったです。和太鼓に流し雛など、楽しかった！また宿泊したいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/02
トシ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
東光園では、四季を通して季節の旬の食材をふんだんに用い、おいしいと感動していただけるお料理を目指しております。また太鼓演奏や流し雛のように、鳥取の伝統・文化を体験していただける工夫も凝らしております。
ぜひ季節を変え、東光園へお戻りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ベイビーピグレット (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
今回の旅行は知り合いにいい湯やからいってらっしゃいとすすめられたので来ました。口コミとか写真とか見て東光園さんに決めましたが、あとで偶然にも知り合いのオススメの旅館と知りました。知り合いの常宿だったんです。
東光園の湯は、２種類の泉質が楽しめ、お肌つるつるになりました。とくに私の肌には露天風呂の弱アルカリ性が合ってました。従業員の自然な笑顔が素敵でした。
朝ご飯はバイキングで品数が少ないのが残念でした。
チェックアウトが12時まででバタバタせず、ゆっくりと温泉を楽しめました。
皆生に行く機会があればぜひ東光園に泊まりたいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/04/05
ベイビーピグレット様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また温泉や従業員の笑顔についてお褒めのお言葉をいただきましたことに心より御礼申し上げます。
弱アルカリ泉の美肌効果は定期的にお入りいただくことで効果が持続してまいります。ぜひ塩泉とアルカリ泉の２種類の温泉を楽しみに東光園へお戻りくださいませ。
ご朝食の品数につきましてご感想を誠にありがとうございます。料理長とも相談し、今後のお料理構成を再度検討してまいります。なおご朝食のバイキングにつきましては本年４月１日より和定食に変更させていただく予定でございます。こちらも充実した内容になるように努力いたしますので、ぜひご期待くださいませ。
ベイビーピグレット様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】春の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かずさん (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
家族５人で宿泊させてもらいました。夕食のカニがとても美味しく、お風呂も大満足です。三歳の子供にも浴衣があり、みんなとお揃いだと喜んでいました。和太鼓のイベントや流し雛もできて、とてもいい思い出になりました。ただ、部屋の暖房が故障していたのが残念でした･･･。スタッフの方や接客は感じも良くて、また利用したいなと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/30
かずさん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のカニがとても美味しかったとのご感想を誠にありがとうございます。３月をもってカニ懐石は終了いたしますが、４月以降も季節の旬の食材を満喫できる美味しいお料理をご提供できるよう、努力してまいります。
また、和太鼓や流し雛につきまして、いい思い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。今後も心に残る季節に合わせたイベントを計画してまいりたいと存じます。
逆に、お部屋の暖房の故障につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。すでに修理は完了いたしましたが、今後このようなことが起きぬよう、しっかりとしたメンテナンスを行ってまいる所存でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
かずさん様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろくん (男性/30代) 投稿日:2009/03/23
本当にきれいな旅館でした。もちろん、料理もおいしく、蟹料理を満喫しました。また、従業員さんの、接客態度も、非常にやわらかで家族五人大満足でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎　 返信日:2009/04/02
ひろくん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「家族皆様にご満足いただけた」という嬉しいお便りを従業員一同大変嬉しく読ませていただきました。心より感謝申し上げます。
今後も塩泉とアルカリ泉の２種類の泉質の温泉と私共の季節の旬のお料理、真心込めたおもてなしで、ひろくん様をお迎えできるよう従業員一同精進してまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とらきち (男性/50代) 投稿日:2009/03/22
たいへん気持ちよく過ごせました。どのスタッフにも笑顔があったことが印象的でした。和モダンなセンスのいい部屋、おいしい食事、豪華でゆったりできる露天風呂つきの温泉、優雅な庭園など旅を満喫でき、帰りの車中では、「また来たいなあ」と会話がはずんだものです。流し雛のサービスに心和みました。もてなしの気持ちを感じた二日間でした。ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/30
とらきち様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員のおもてなしや笑顔に対しまして多大なるお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。心のこもった温かみのある応対を目指しております私共にとりまして、頂きましたお言葉は大きな励みとなりました。
今後もおもてなしの気持ちを忘れず、心より感動していただける宿造りを目指してまいります。
ぜひまた皆様おそろいで東光園へお越しくださいませ。
とらきち様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】和室10帖を特別客室にアップグレード(RG)

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
夕食なしのプランを利用しました。21時を過ぎての到着でしたが、快く迎えて頂きました。遅くに着いた為、23時頃にお風呂を利用致しましたが、内風呂に黒いゴミらしきものが浮いていました。(男湯はなかったと連れが言っておりました。)
おそらく、人も多い時期の遅い時間ゆえかと思いましたが…
それ以外は、とても気持ち良く泊れました。連れは、布団がとても気持ち良かったと満足しておりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎　 返信日:2009/03/30
ゆう様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
内風呂に浮いていたゴミにつきまして、不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。原因はわかりませんでしたが、今後清掃ならびに点検をしっかりと行い、気持ちよく２種類の泉質の温泉をお楽しみいただるよう、全従業員で徹底してまいる所存でございます。
「また利用したい」という大変ありがたいお言葉に感謝申し上げます。ご期待にお答えし、ゆう様の素敵な旅のお手伝いが出来ますよう、従業員一同今後も精進してまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン(BF)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:h (男性/30代) 投稿日:2009/03/20
職場の旅行として利用しました。夕食のカニ会席もみな大満足(おかげで酒量が普段の倍になりましたが・・・笑)。一部カニが苦手な人には、別料理を用意してもらい助かりました。ビュッフェ形式の朝食もメニューが豊富でおいしかったです。
比較的大きな宿なので、風呂も混み合うのではと心配していましたが、大きな風呂でよかったです。湯もヌルヌルと肌にまといつく感じで最高でした。
また利用します。ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/30
h様、職場での楽しいご旅行に東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお飲み物をお飲みいただき、ご協力いただけましたことに心より感謝申し上げます。
今後もh様に「美味しい」と感動していただけるお料理、そしてゆったりと流れる時間をお楽しみいただけるよう、癒しの空間とくつろぎの時間のご提供に従業員皆で力を入れてまいります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
h様含め皆様にまたお目にかかれます日を、私共も楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:としちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/18
料理も風呂もサービスも家族４人、大変満足して過ごせる事が出来ました。楽しい時間を有難うございました。指摘は特に何も無いのですが、部屋の前に押し鈴（ピンポン）が有れば良かったかな。１人で風呂に行って帰った時、ドアを叩いたら、皆テレビに夢中できずかない事が有ったので。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/30
としちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にはお料理やお風呂、おもてなしと全てご満足いただけましたご様子、嬉しいお言葉を頂戴することができ大変光栄に存じております。
ご指摘いただきました、部屋の押し鈴につきましては全部屋に完備されておらず、ご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。設備担当者の者と協議を行い、設置につきまして検討してまいる所存でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
としちゃん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:裕樹 (女性/30代) 投稿日:2009/03/17
先日はお世話になりました。
もの凄く掃除もいきとどいてて寛げて最高でした。夕食を外で食べれる所も教えていただいて凄く親切にしていただきました。今回は朝食のみだったのですが、今度は是非夕食もいただきたいです。チェックアウトが12時っていうのも良かったです、子供がいるのでゆっくりしと帰り支度も出来ました。
旦那と夜ラーメンを食べに出たのですが、その店を見て2人共が『昔会社の旅行で東光園に泊って、このラーメン屋に来た事ある』って、思い出しました。東光園さんとは、何か縁があるみたいって2人で言いながら仲良く過ごしました。
ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/30
裕樹様、この度は東光園へお戻りいただきまして誠にありがとうございます。
東光園に縁があるとおっしゃっていただけましたこと、大変光栄に存じます。
今後もご夫妻ですてきな思い出をつくっていただけますよう、従業員一同でお手伝いしてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
その際には、私共のよりおすすめできるお店を増やしておきたいと思いますし、季節の旬の食材を用いた私共のおすすめの懐石料理にも磨きをかけてまいる所存でございます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン(BF)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろくん (男性/40代) 投稿日:2009/03/16
とても良い旅館、温泉でのんびり過ごす事が出来ました。機会があったら、是非お邪魔したいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/23
ひろくん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけご様子に、私どもも大変嬉しく思います。これを励みに今後もひろくん様にご満足いただける安らぎの時間をご提供できるよう、真心こもったおもてなしでお手伝いをさせていただきたいと存じます。
ぜひ２種類の泉質の違う温泉を楽しみにへ再度東光園へお越しくださいませ。
ひろくん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4大特典付】★貸切風呂無料★カップルプラン(CP)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かんちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/16
この建物に魅せられて何十年、念願叶いました。夕食はなくてよかったところﾋﾞｼﾞﾈｽﾌﾟﾗﾝで廉価に宿泊できたのは非常に助かりました。予想以上に素晴らしかった。接客応対もよかった。建物に興味があることを告げましたがこの種のお客に慣れておられるのか、必要以上に入ってこられず、その距離が心地よかった。庭そして温泉もよかった。堂々として力強い姿を細部も含めて大事にして頂きたい。見飽きない建物ってそんなにはないです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/24
かんちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
東光園へお越しいただけるのを楽しみにしていただいていたとの事、本当に嬉しく光栄に存じます。
日本を代表する建築家であられる菊竹先生が設計の建物、世界を代表する彫刻家であられる流政之先生が設計の庭園や大浴場、働いている私どもも本当に心癒されております。
これらの芸術作品により命を吹き込めるように、今後も従業員一同で盛りたてて参りたいと思います。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
かんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:エルビス (男性/50代) 投稿日:2009/03/15
会社を退職し、記念に旅行をと言うことで急遽ネットで予約し、東光園さんに行きました。菊竹清訓の建物は他を圧倒し、感動しました。お風呂とお料理、太鼓と流し雛も大満足でした。
部屋の方は古いだけにやや気になる点がありましたが、ゆったりをすごせました。
難点①多分トイレの換気扇が詰まっているようで、臭いにおいがなかなか消えない。
難点②部屋の冷蔵庫は水しかなく、音がブーと言ってうるさいだけである。
難点③洗面の照明スイッチの位置が分かり難い。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/23
エルビス様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。設備担当者と至急調査をし、改善を図って参る所存でございます。
逆に、建物につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
日本を代表する建築家であられる菊竹清訓先生の設計である東光園の建物は、働いている私どもにとりましても大きな心の支えとなっております。今後もこの偉大な建物をしっかりと守りつつ、心からゆったりとおくつろぎいただける宿を目指して従業員一同努力して参りたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
エルビス様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たつ (男性/30代) 投稿日:2009/03/15
山陰の出張ではいつも利用させていただいてます。ビジネスで利用する範囲内の価格でこの施設・サービスは言うことありません。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/23
たつ様、いつも東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「施設・サービスは言うことがない」と多大なるお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
今後もたつ様のお仕事のお疲れをおとりいただけるように、従業員が出来る限りのお手伝いをさせていただければ幸いでございます。
ぜひまた東光園へご宿泊くださいませ。
お戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:も～ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/13
蟹のフルコースがとにかくおいしかったです。シーズンオフ間近ということで質がどうかな？と思っていたのですが、身が詰まっていて甘みもあり、本当に満足しました。２歳の娘も「蟹、おいしいねぇ～」と言いながらたくさん食べてくれました。お風呂も広くて良かったですし、雛流しもさせてもらえて、良い記念になりました。また鳥取に旅行に行く時には東光園さんを利用したいと思います。お世話になりました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
も～ちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
蟹料理もご満足いただけたという、嬉しいお言葉も頂戴でき感謝の気持ちで一杯でございます。蟹会席は今年の秋までなくなってしまいますが、今後も東光園をお選び下さるお客様に「美味しい」と感動していただけるお料理を目指し、従業員皆で努力して参ります。
また、していただいた「雛流し」は鳥取の伝統行事の一つで、今年１年の厄を払い、楽しい年が過ごせるようにという願いを込めて、行っているものでございます。このような思い出に残る企画も今後益々ご提案できるようがんばりたいと存じます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
も～ちゃん様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに３杯】豪華☆かにフルコース会席料理★(UM)

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ななちぃ (女性/30代) 投稿日:2009/03/13
お部屋は和洋室。ゆったりとしていて、庭園も眺めることができ、とても快適な空間でした。お食事もおいしく頂きました。生物が食べられないことを伝えたら、お刺身を煮魚に変更してくれただけでなく、出汁に魚を使って大丈夫かといった配慮も頂きました。朝食はバイキングでしたが、なくなっている物が多く補充が遅かったです。大露天風呂「郭の湯」はよかったです。「染が湯」の窓はよごれていてせっかくの中庭が台無し。みえにくかったです。洗い場に鏡の設置がないのが不便でした。全体的に清掃が行き届いていない感じがしました。お部屋のトイレも床が汚れていたし、脱衣所やパウダールームは髪の毛が結構落ちていたり、ちょっと残念でした。団体客と一緒になり、マナーの悪さに気分が悪かったです。でも、従業員の方はとても感じよく、和太鼓も迫力がありすごかったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
ななちぃ様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングでの料理補充につきまして不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を早速料理長に伝え、改善に向け取り組みを強化いたします。
なお「染が湯」の窓でございますが、これは汚れではなく温泉水に含まれたマンガンの影響により視界が悪くなりご迷惑をお掛けした次第でございます。どのような改善策がとれるのか検討いたします。
またお部屋のトイレや脱衣所の毛髪につきましても不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。今後きめ細かく清掃をさせていただくよう周知を図って参ります。
たくさんの貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
次にななちぃ様にお越しいただく際には、全ての面でご満足いただけるおもてなしでお出迎えできるよう従業員一同精進して参ります。
ご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】和室10帖を特別客室にアップグレード(RG)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アリストン (男性/40代) 投稿日:2009/03/13
お風呂が夜中に男女入れ替わり、２カ所とも楽しめて良かったです。ロビーやその他の施設の割には、食事処の雰囲気がいまいちだったので、もう一工夫あればなーと思いました。また部屋のソファーの下にほこりがたまっていたのが残念でした。でも、部屋からみた庭の眺めや、お風呂は最高ですし、フロントでのサービスや、夜の太鼓・流しびななど工夫されていてとても楽しい旅行ができました。両親が５０年前の新婚旅行で利用したホテルでしたので、とても感動しておりました。ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/21
アリストン様、この度は東光園へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご両親様の新婚旅行での宿であったとのこと、大変光栄に存じます。ぜひまた皆様で東光園へお越しいただけます日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご指摘いただきました、食事処の雰囲気につきましては、いただいたご意見を参考にどのような工夫ができるかを検討して参ります。
また、お部屋のソファーのほこりにつきましては不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後は徹底した清掃を心がけるとともに、確認作業もしっかりと行って参る所存でございます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
家族皆様のご健康・ご多幸を心よりお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】和室10帖を特別客室にアップグレード(RG)

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ケンさん (男性/50代) 投稿日:2009/03/12
今回７名で利用させていただきました。接客等とても行き届いていて気持ちよく滞在できました。ただ夕食のカニ会席でカニを楽しみにしていたのですが、メインの姿でついていた蒸しカニが身入りの悪いものが２名分あったのと、刺身にうろこがついていたのはとても残念でした。それから男３名の部屋の洗面台に２名分の付帯品しか用意されていなかったのは確認不足だと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
ケンさん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時お召し上がりいただきましたカニ会席につきましてご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を早速料理長とも話し、今後へ向けて改善を図って参ります事をお約束したいと存じます。
また、お部屋の備品につきましても必要数が準備されていなかった由、重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
大変貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
機会がございましたならば、ぜひ東光園へお戻り下さいませ。
次回は必ずやすべての面でご満足頂けるおもてなしでお迎えできるよう努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けいご (男性/40代) 投稿日:2009/03/12
接客レベルが高いので気持ちよく宿泊できます。
今回は気になったところは朝に風呂にいきました。
お湯がいつまでたっても熱くなりませんでした。残念です。
が、不満はそれぐらいですね。
あまりいいこと書くと予約を取るのが困難になりそうなので
これくらいにしておきます。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/21
けいご様、いつも東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度も気持ちよくご宿泊いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
朝のお風呂につきましては、早速設備担当者と確認し、二度と同じご意見を頂戴せぬよう解決策を講じて参る所存でございます。残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もけいご様によいご意見をたくさん頂戴できるよう、従業員一同精進して参りたいと存じます。
貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ばやん (女性/30代) 投稿日:2009/03/12
チェックインの時間よりも早く到着したにもかかわらず、イヤな顔一つせず「どうぞお部屋でおくつろぎください」と早急に部屋を用意していただき、とても感謝しています。お風呂も２種類あり、とても堪能できました。美人の湯のおかげか肌の調子も良くなりましたし。スタッフが講演する和太鼓も最高で、私が今まで泊まった旅館の中で一番アットホームな印象を受けました。食事も期待以上の味で大満足です。リーズナブルでありながら老舗旅館を堪能でき、スタッフの対応も申し分ありません。次回もぜひ宿泊に来たいと思わせるとても良い旅館でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/21
ばやん様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても良い旅館」とおっしゃっていただけましたことに心より感謝申し上げます。
お風呂ではお肌の調子が良くなったとのこと、本当に何よりでございます。露天風呂に流れているアルカリ泉の効果は１週間程度残り、定期的にお入りいただくことで効果も変わると聞いております。
ぜひ又の機会にゆっくりと温泉三昧をお楽しみくださいませ。
また和太鼓の演奏につきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。まだまだ完璧な演奏とは申せませんが、しっかりと気持ちを込めて楽しい雰囲気を出せるよう努力しております。今後にぜひご期待くださいませ。
ばやん様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】１４日前早期予約で特別料金ご宿泊プラン(HW)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:garo (男性/50代) 投稿日:2009/03/11
久しぶりに宿泊しました。
部屋に案内をいただくうちに、ちょっと複雑な建物の記憶がよみがえり、懐かしい思いがしました。
食事もお風呂も、前回同様満足するものでしたが、何より接客が一段と良くなっていたことが印象的でした。
すべてのスタッフが、常に客の方に意識が向いている感覚がとても気持ちよく、大変満足できました。ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
garo様、この度は久しぶりに東光園へお戻りいただきまして誠にありがとうございます。
「接客が一段と良くなっている」というご感想をいただけ大変嬉しく思います。特に若い従業員も増えたため、彼らにとって大変励みになるお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ季節を変え、また一段と成長した東光園へ足をお運びくださいませ。
お戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】冬の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:pooh (女性/40代) 投稿日:2009/03/10
スタッフの方の対応も良く、温泉の泉質も朝食も評判どおりよかったのです。値段もお手頃だったので、全体的には満足でしたが・・・
でも、夕食に出た茹で蟹がおいしくなかったことと、大浴場（内湯）にごみや虫が浮いてたこと、部屋では畳屑が服に付いて困ったことが残念でした。
もう少し気をつけられた方がいいのではないかと思います。。。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/21
pooh様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体的にはご満足いただけたとのご感想をいただけ光栄に存じます。
しかしながら、ご夕食時の蟹がおいしくなかったとのこと、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
蟹の仕入れなども含め、今後見直しを図って参る所存でございます。
また、大浴場のゴミや虫、部屋での畳屑につきましては、定期的なメンテナンスを行って参りますとともに、確認作業も強化して参りたいと存じます。不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘の数々を誠にありがとうございました。
次回pooh様にお越しいただけます際には、すべての面でご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Ｍｒ．ヒロ (男性/50代) 投稿日:2009/03/10
今回利用したのは、貸し切り風呂無料付の15000円のプラン。
なんといっても「安さが」一番の魅力。安いからといって
決して質が悪いわけではない。部屋も洋間と二間続きの角部屋。
貸切の露天風呂も最高だったし、個室の食事処で頂いた夕食も
質量共に充実していた。朝食のバイキングも美味しかったし、
朝食後ゆっくりお風呂に入って、12:00チェックアウトというのが
のんびり出来て良かった。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/21
Ｍｒ．ヒロ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたカップルプランは、貸切風呂も１回無料となっている非常におすすめのプランの一つでございます。
お気に召していただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後もご旅行の目的に合わせた、色々な楽しいプランをご用意してまいりたいと思いますので、ぜひ東光園へお戻りいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
Ｍｒ．ヒロ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4大特典付】★貸切風呂無料★カップルプラン(CP)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:don (女性/50代) 投稿日:2009/03/09
職場の慰労の旅で豪勢にカニ料理でした。夕食自体はまあまあでしたが、とにかくお風呂とお庭がすばらしかった。お天気も良く空中回廊から見た大山も雪を残して美しかったです。でも、何より良かったのは、従業員の方々のおもてなしの心。写真を撮ろうとすればさっとよって来てとってくれますし、太鼓も頑張ってたし、靴下もアイディア。さすが、星の家の経営ですね。係でお世話頂いたスタッフさんありがとうございました。ユーモアのあるとっても楽しい方でした。キビシイ職場の日頃の憂さが晴れました。岡山から近いし、今度は家族で行きたいですね。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/21
don様、この度は職場での貴重なご旅行にて東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂・庭園と喜んでいただけましたことに深く感謝申し上げます。
そして、従業員につきまして多大なるお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、本当に励みになるご感想を誠にありがとうございました。
早速従業員で共有し、今後益々心のこもった温かいおもてなし、おいしいお料理をお届けできるように努力を積み重ねて参りたいと存じます。
ぜひともご家族様で東光園へご宿泊くださいませ。
don様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とと (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
ランキングからこちらを知りました。
本当にお風呂が素敵で３回も入ってしまいました◎
こちらに泊まれて気持ちよくリフレッシュできました。
ありがとうございます。和太鼓も珍しくて楽しかったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/21
とと様、この度は数ある旅館より東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
東光園のお風呂は泉質・効能の違う２種類の温泉がお楽しみいただけるのが大きな特徴となっております。お風呂をお気に召していただけましたこと、心より感謝申し上げます。また和太鼓につきましても喜んでいただけ何よりでございます。
私も太鼓を打っているメンバーの一人なのですが、いただいたお言葉は本当に励みになります。ますます心のこもった演奏をお届けできるように努力して参りたいと思います。
ご宿泊誠にありがとうございました。
とと様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「ステーキハウス蘭」での鉄板焼付き宿泊プラン(RN)　

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やまとママ (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
当日朝思いたって皆生温泉旅行に行く事を決め、口コミを見てこのホテルに決めました。大正解でしたよ。駐車場に着いた時から気持ちの良いスタッフの対応。チェックインの時には子供に鯉のエサをくださりスタッフの方が一緒にいてくれたので安心してチェックインする事が出来ました。部屋も二人では広すぎるくらいの部屋で床の間には可愛らしい花がいけてあり、部屋からは海が見え子供も喜んでいました。部屋、温泉、ロビーすべて綺麗にしておられて気持ち良く過ごせました。一つだけ残念だったのが夕食でした。正直あまり美味しいとは言えませんでした。でも本当にスタッフの方は皆さん素晴らしい方ばかりだったと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/21
やまとママ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員のおもてなし、お部屋、温泉とお褒めのお言葉をいただけましたことに心より感謝申し上げます。
東光園を選んで大正解という嬉しいお言葉までいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。
なお、お食事の内容につきましてはご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を料理長に伝え、今後のお料理に活かす努力をしてまいりたいと存じます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
やまとママ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】冬の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ツバサ (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
家族三人で宿泊させて頂きました。従業員の方の細かい気遣いは感動ものでした。他の方も投稿されていますが、やっぱりお風呂が良かったです。特に露天風呂の広さはかなりのものでした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
ツバサ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員のおもてなしやお風呂がよかったと言っていただけましたことに心より感謝申し上げます。
お風呂につきましては、広さもさることながら、デトックス効果のある塩泉と美肌効果のあるアルカリ泉の２種類の泉質の温泉がお楽しみいただけるという大きな特徴がございます。
ぜひまたご家族様おそろいで、温泉にゆっくりと浸かりにお越しくださいませ。
ツバサ様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】冬の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/03/08
到着時から帰りの車を見送る際まで、丁寧で親切な接客をしていただき気持ちのよい旅行をすることができました。部屋は安いプランでしたので多少古さは感じましたが１階でも窓から海はよく見えましたし清潔な印象を受けました。食事は子供の料理にも蒸しガニが１杯ついていて、ほぼ大人と同じ料理で子供達も大変満足していました。朝食もバイキングでしたが、山陰の名産を使った和と洋の料理がたくさん並び、目でも楽しく味も美味しく満足しました。お風呂も塩泉と弱アルカリ泉の２種類の温泉に入ることができ、とてもよかったです。トータルでいうと大変満足ではあったのですが、残念だったのは、夕食の担当の女性の従業員の方おひとりが、お水を頼んでもなかなか持ってきてくれず、おしぼりも２回頼んでもなかなか持ってきてくれず、結局、他の方に頼むとすぐに持ってきてくださりました。その他がよかっただけにそれだけが残念でした。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
ゆき様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様も含めご満足いただけたご様子のご感想を、私どもも大変嬉しく読ませていただきました。
今後もお客様の思い出に残るお時間をご提供すること、そして「又来たい」と思っていただける宿づくりを目指して、従業員一同努力してまいります。
逆に、お食事処でのおもてなしにつきましては不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
常日頃から、お客様と従業員とのふれあいや、心のこもった温かいおもてなしをする事を従業員へ徹底しておりますが、指導不足を痛感いたしております。教えられたことを単に行うだけでなく、自ら考え成長していくことの大切さも今後併せて伝えて参りたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ゆき様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】冬の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぐっち (女性/30代) 投稿日:2009/03/08
チェックイン時、翌日美術館へ行くことを告げると、その女性が「割引になる用紙とパンフレット」を持ってきてくれて、とても嬉しかったです。
海側の部屋にしましたが、窓からすごく冷たい風が入ってきてかなり寒かったです。朝になり外の光を入れたくても、障子を開けると寒いので、朝から電気をつけて過ごしました。爽やかな気分になれず残念でした。ただ、12時チェックアウトは期待通りにのんびりできて、とても良かったです。
また、食事の時間が遅い時間でも選べるというのは画期的くらいに思いました。どこの旅館も大抵は、少しでも早く夕飯を始めて欲しい、という雰囲気が強く伝わってくるものです。
ユーザが温泉に来て望む思いを様々に汲み取ろうとする姿勢にとても好感が持てました。
夕飯に寂しい感じもあり、総合評価としては３ですが、（コストパフォーマンス的にでしょうか）またいつか行きたいかも・・と思っています。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
ぐっち様、この度は東光園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋にて寒い思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。急ぎ設備担当者と現状を調べ、快適に海の景色をご堪能いただけるよう調整を図って参ります。
またご夕食につきましてもご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。料理長にもいただいたお言葉を伝え、より真心込めたお料理づくりに力を入れてまいりたいと存じます。
逆に、粗相がありましたにも関らずお褒めのお言葉も賜り、誠にありがとうございます。
ゆったりとした時間をお過ごしいただけるように、チェックアウトやお食事の開始時間も遅くに設定させていただいておりますが、喜んでいただけましたことを光栄に存じます。
次回東光園へお戻りいただきました際には、すべての面でご満足いただけるよう従業員一同努力いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【早割】１４日前早期予約で特別料金ご宿泊(HW)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まさき (男性/20代) 投稿日:2009/03/08
素晴らしい旅館でした。急な送迎依頼にも対応してくださいましたし、旅館の方全員が温かく礼儀正しく、食事も美味しくetc、第二の我が家に来たような感じでした。出張で来たのですが、次はプライベートで来たいと思います。本当にありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/16
まさき様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また「第二の我が家」との嬉しいお言葉まで頂戴致しまして、大変光栄に存じ上げると共に厚く御礼を申し上げます。
次回はぜひご夕食もおとりいただき、ご旅行を満喫していただければ幸いでございます。
まさき様の東光園へのお戻りを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ウシ子 (女性/40代) 投稿日:2009/03/07
父の喜寿祝いで両親を連れて行きました。予約を入れた時からそうでしたが、スタッフの皆さんがとても感じが良く、応対も丁寧で大変気持ち良く過ごせました。料理も美味しかったです。母は何処に連れて行っても、余り満足しなかったのですが、また行きたいを連発していました。また是非「帰らせて」もらいます。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
ウシ子様、この度は父上様の喜寿のお祝い、誠におめでとうございました。そのような貴重なご旅行において東光園をお選びいただけましたことに心より感謝申し上げます。
そして、私どもも記念の日をささやかではございますがお手伝いさせていただくことができ、大変嬉しく思っております。
ぜひご家族様おそろいで東光園へお帰りくださいませ。
ウシ子様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4つの特典】記念日を老舗旅館でお祝いしましょう

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こぐま (男性/50代) 投稿日:2009/03/07
午後22時過ぎから、朝7時前までの短い滞在で、この旅館の本質は見抜けていませんが、滞在して、非常に居心地の良い旅館でした。
1名のビジネス利用でしたが、12帖以上の和室で居心地も良く、特に、皆生温泉特有の泉質を持った大浴場は、最高に満足できるものでした。
皆生温泉では、評判も高いそうですが、是非、皆生温泉では、宿泊すべき旅館のひとつでしょう。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
こぐま様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時間の短い中「居心地の良い旅館」とのご感想をいただけましたことに心より御礼申し上げます。
私どもは、四季を通した旬の山海の幸をふんだんに用いた創作和食懐石もおすすめしており、２種類の泉質の温泉とともにゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いでございます。
こぐま様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】素泊まりシングル7,000円(BS)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:バッキー (男性/40代) 投稿日:2009/03/07
施設は大変ずばらしく、特に浴場の広さはぴか一です。朝食も暖かい物をきっちり食べられるところです。非常にコストパフォーマンスの良い旅館です。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/20
バッキー様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの良い旅館と表現していただけました事に深くお礼申し上げます。
今後もバッキー様に「美味しい」と感動していただけるお料理、またゆったりと流れる時間をお楽しみいただけるくつろぎをご提供をさせていただけるよう、従業員皆で努力してまいりたいと存じます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
バッキー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ささと (男性/30代) 投稿日:2009/02/28
まず感じた事は、接客対応が非常に丁寧で良かった事です。
あと手入れされた庭など雰囲気も良く、楽しく過ごす事が出来ました。
また違った季節に行ってみたいです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/10
ささと様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しく過ごすお手伝いをさせていただくことができ、大変光栄に存じております。
弥生に入り、大山に積もった雪も溶けはじめ、春の気配が感じられるようになりました。現在東光園では山陰の伝統行事の一つである「流し雛」を、庭園の池を使用して体験していただきご好評いただいております。
今後もお客様の思い出に残るお時間をご提供できるよう、そして「又来たい」と思っていただける宿造りを目指して、従業員一同精進して参ります。
ささと様のお戻りを心よりお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】冬の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:toto (男性/60代) 投稿日:2009/02/28
今回は母と姉夫婦と私達夫婦の五人で泊めていただきました。和洋室はとても広くて快適で皆喜んでくれましたので頼んだ私も嬉しく思いました。東光園太鼓も良かったです。従業員の皆さん御苦労さまーー。温泉好きの私は年に十回以上も泊まり歩いていますが、ここは二つの泉質に入れてとてもお気に入りです。また娘夫婦を連れて来たいと思います。良い一夜を有り難うございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/10
toto様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お泊まりいただきました和洋室をお気に召していただけて、本当に何よりでございます。
また東光園太鼓につきましても、お褒めのお言葉をいただけましたことに心より感謝申し上げます。私も太鼓メンバーに入っておりますが、toto様よりいただきましたお言葉を励みにして、より魅力的な演奏をお届けできるよう努力してまいりたいと存じます。
ぜひお嬢様ご夫婦もご一緒に、東光園へお越しくださいませ。
toto様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】和室10帖を特別客室にアップグレード(RG)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けいご (男性/40代) 投稿日:2009/02/28
何回か使わせていただいていますがいつも快適です。
インターネット環境をもう少し強化していただくと大変助かりますが・・（部屋内での
使用）
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/10
けいご様、いつも東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「いつも快適」との温かいお言葉を頂戴出来ましたことは、我々の今後の糧となり、日々のサービスにもより一層の気持ちが入ってまいります。心より御礼申し上げます。
なおインターネット環境につきましてせっかくご意見を頂戴いたしましたが、それにつきましては早急な対応が難しいのが正直なところでございます。いつとは申せませんが、１日でも早くけいご様のご期待に添えることが出来るよう努力して参りたいと存じます。
それまではお手数ではございますが、ロビー周辺のネット環境をご利用くださいませ。
けいご様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス応援企画】１泊朝食付シングル8,000円(BS)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/23
「かにを食べよう」ということで、宿を探し、出かけていきました。一番の目的のかには、おなかいっぱい食べることができました。｢食べたぞう！」という感じです。手ごろな宿泊料金でした。老舗旅館だとは思いますが、着物姿のスタッフは見当たらず、少し期待していたイメージとは違ってました。対応は丁寧でした。人手を絞っているのが、ところどころで感じられました。送り迎えがもう少し温かみのあるものだったら、印象が違ったかも。皆生温泉はまた行きたいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/05
あっちゃん様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「かに」が目当てのお食事でご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。かに料理は３月をもって終了してしまいますが、今後もおいしいと感動していただけるお料理をご提供できるように日々努力してまいります。
従業員の衣装につきましてご指摘がございましたが、全従業員がすぐに皆様のお声掛けにお答えできるように、あえて動きやすい衣装に統一しております。
その分、しっかりと心を込めたおもてなしを心がけておりますが、送り迎えにつきましてもご満足いただけなかったことは大きな反省点でございます。誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたならば、ぜひ東光園へ再度お越し下さいませ。
あっちゃん様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに３杯】豪華☆かにフルコース会席料理★(UM)

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヤッコ (女性/20代) 投稿日:2009/02/21
入った瞬間にとてもいい匂いがしたのが印象的でした。
お風呂には私も旦那も大満足で、とくに露天風呂の雰囲気は最高に良かったです。ゆっくり楽しめました。
食事のとき、かにをほじくるのが苦手な旦那にスタッフの方が親切にも殻を取ってくださったので接客も良いと思いました。
食事の量も調度よかったです。
結婚記念日だと伝えたらシャンパンを頂きありがとうございました。サービスも良かったです。また利用したいなと思いました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/05
ヤッコ様、この度は結婚記念日でのご旅行に東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
入られた際に感じていただきました香りは、すみれの香りのお香でございます。お気にめいしていただけ何よりでございます。
また、露天風呂や従業員のおもてなしにつきまして、良かったと言っていただきましたことに心より感謝申し上げます。
今後もヤッコ様の素敵な思い出づくりのお手伝いができますよう、従業員一同精進して参りたいと思います。
ヤッコ様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:オセ (女性/20代) 投稿日:2009/02/20
全体的にレベルが高くて大満足でした。特にスタッフの皆さんの接客が素晴らしかったです。ここを選んでよかった。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/01
オセ様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
特に従業員につきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、温かみのあるおもてなしを心がけている私どもにとりまして、大変嬉しく励みとなりました。
今後もオセ様の素敵な旅のお手伝いが出来ますように従業員一同、しっかりと精進して参りたいと存じます。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
オセ様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【料理グレードアップ】日本海の幸満載♪会席料理(FG)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まるみ (女性/30代) 投稿日:2009/02/19
温泉の雰囲気がとても幻想的で、よかったです。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/01
まるみ様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「温泉の雰囲気がとても幻想的」とのご感想をいただけましたことに心より御礼申し上げます。東光園の温泉は雰囲気もさることながら、デトックス効果のある塩泉と美肌効果のあるアルカリ泉の２種類の泉質をお楽しみいただける特長もございます。
ぜひ次回はじっくりと違いを感じていただきながらご入浴いただければ幸いでございます。
まるみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鳥取唯一の2種類の泉質】朝食付ご宿泊プラン(BF)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:コーチュー (男性/50代) 投稿日:2009/02/17
二日間お世話になりました。改善して欲しいところ、①風呂場にも、時計を設置してほしい（脱衣所にはあったが、待ち合わせ時間を決めていると不便）②離れへの渡り廊下が寒く、寂しすぎる（いたるところ、ペンキもはがれていた）③布団の準備をされたら、枕元にお水の準備もしてほしかった④小さくていいからサウナがあればいい⑤夕方の女性の風呂の洗い場に洗顔用の石鹸等準備してほしい⑥大浴場のシャワーのノズルをかけるフックの位置が低い（もっと上の位置にも固定するものがほしい）よかった所、①チェックアウトが１２時だったので、ゆっくり温泉を堪能できた②夕食が、食事処となっていたが、個室でよかった。今回宿泊して、本当にゆったりくつろげると感じました。館内ですれ違う従業員の方々は、必ず笑顔で声をかけてくださり、気持ちのよい宿泊ができました。また数年後、私の要望が叶えられているかどうか、楽しみに伺いたいと思います。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/01
コーチュー様、この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見・ご指摘を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
設備的なご指摘につきましては、早急な対応が難しい事は事実でございますが、定期的なメンテナンスを行いつつ、具体的な対応が図れますよう、準備して参る所存でございます。
また枕元のお水につきましては、常に冷たいお水を飲んでいただけるよう、冷蔵庫に入れさせていただいております。従業員の説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
コーチュー様のご期待にお応えする事はもちろん、その先の感動・感激を感じていただける宿造りに、従業員一同しっかりと取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
コーチュー様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに３杯】豪華☆かにフルコース会席料理★(UM)

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひろみん (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
出張で利用しましたが、接客もサービスも文句なく清掃も行き届いており気持ち良く利用できました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/03/01
ひろみん様、この度はご出張先での宿として東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
おもてなしやお部屋も、気持ちよくご利用いただけたとのご感想をいただきましたことに深くお礼申し上げます。
今後も、ご旅行の目的にあわせた企画やおもてなしをたくさんご用意し、ひろみん様をおもてなしさせていただきたいと思います。
従業員一同、東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】１４日前早期予約で特別料金ご宿泊プラン(HW)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:risa (女性/20代) 投稿日:2009/02/15
出迎えから始まりスタッフの方々はみな丁寧で気持ち良かったです｡長旅に疲れていたのでお茶を頂きながらのネームチェックインもGOOD!
夕食は部屋食ではないけれど個室なのでゆっくり過ごせました｡ただ､蟹が・・・甘味がなく少し残念でした｡他のお魚はとてもよかったです｡デザートのティラミスは手作りなのでしょうか？美味しくてびっくりしました｡
それ以外は大満足です｡写真も､何枚でもお撮りしますと言っていただきました｡
ぜひまた利用させていただきたいと思います｡ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/02/28
risa様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員によりますおもてなしが「気持ちよかった」と表現していただきましたことは私どもにとりまして大きな喜びでございます。心より感謝申し上げます。
逆に、ご夕食時の蟹につきましてはご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を料理長にも伝え、今後のお料理の充実に間違いなく活かしてまいりす。
そして、お褒めいただきましたティラミスのように、より感動していただけるお料理の制作に力を入れてまいりたいと存じます。
risa様の東光園への再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに３杯】豪華☆かにフルコース会席料理★(UM)

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:コスモスさいた (女性/50代) 投稿日:2009/02/14
朝食がとても美味しくて品数が多くてよかったです。
お部屋は広くのんびり過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/02/28
コスモスさいた様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお便りを頂戴でき、感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も東光園にて「美味しい」と感動していただけるお料理を提供し、そしてのんびりとした時間をお過ごしいただける工夫を、従業員一同で考えてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
コスモスさいた様の東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ジム (女性/30代) 投稿日:2009/02/14
この度は大変お世話になりました。
クチコミの評判良かったので利用させていただきました。一つ残念に思った事が、朝食バイキングとなっていたので自分で好きなものを選んで食べるのだと思っており普通の朝食だったので少し残念でした。
あと畳カス？が靴下や衣類につくのが気になりました・・・。
温泉も接客もすごく良かったと思います。

返信者:東光園　総支配人室　石尾健太郎 返信日:2009/02/24
ジム様、この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やおもてなしにつきまして「すごく良かった」と表現していただきましたことに深くお礼申し上げます。
逆に、朝食につきましてはジム様のご希望と異なってしまい申し訳ございませんでした。現在朝食につきましてよりご満足いただくためにはどのような内容が一番よいのかを検討しておりますが、今後はっきりと内容の情報もお伝えできるような努力もあわせて行ってまいりたいと存じます。
また、お部屋にて畳カスがついてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、定期的なメンテナンスを順を追って進めております。少しでも早く修繕をし、よりお部屋で安心しておくつろぎいただけるよう努力してまいります。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
ジム様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【松葉がに２杯】冬の味覚を堪能♪かに会席料理(TD)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: