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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：383121

有馬温泉　欽山

ハイクラス

有馬温泉
神鉄有馬温泉駅徒歩５分。阪急バス停徒歩１０分。（送迎あり。連絡要）。中国道西宮北Ｉ.Ｃより１５分。 MAP

  • 有馬温泉　欽山のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 41 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.7  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ジュン (女性/50代) 投稿日:2009/06/24
父の日プランで６月１６日から１泊させていただきました。温泉では滝を見ながら心が癒され、マッサージでは体が癒され、美味しい食事を頂きおまけに普段見ることの出来ない蛍をゆっくり観賞させてもらいました。いたれりつくせりのプランで最高でした。
父も大変喜んで十分感謝の気持ちは伝わったようです。有難うございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/06/29
ジュン様
この度は大切な父の日のご旅行に当館をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ジュン様にもお父様にもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、頂戴したお言葉を励みに、従業員一同より一層精進いたしまして、心をこめたおもてなしに努めたいと思います。
是非また別のシーズンにもご利用くださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【父の日に】日頃言えない感謝の気持ち「ありがとう」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さちべー (女性/50代) 投稿日:2009/06/22
私にとっては、過去最高の旅館でした。一番は、従業員の方々の控えめながらも、充分に配慮していると感じさせる挙措動作です。単に訓練されたものではなく、心栄えの豊かな方をそろえておられるのでしょう。食事も上品な味付けで、大満足です。なにより館内が隅々まで清潔で、お風呂も３回入りましたが、ぬるぬるした場所がひとつもなく、気持ちよかったです。予約時から、チェックアウトまで、ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/06/26
さちべー様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お帰りいただきました後も心温まるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりおくつろぎいただけたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
当館では四季を通じて様々なプランをご用意しておりますので、
是非また別の機会にも有馬へお運びくださいませ。
さちべー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【緊急企画】団体キャンセル日限定特別お値打ちプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:M香 (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
母の還暦旅行で利用させていただきました。
丁度ホタルの飛んでいる季節で、支配人さんから教えて頂きとても美しいホタルを目前に見れ、また還暦祝いとしてシャンパンとケーキまで用意して頂き、至れりつくせり・・・で本当に素敵な1日になりました☆
写真もハガキにしてくださり、思い出に残る旅にしてもらいありがとうございました。　いずれもうすこし利用しやすい値段でプランがあると、もうすこし頻回に伺いたいと思います。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/06/17
M香様
この度は大切なお祝いのご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき
重ねて厚くお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
今回はちょうど時期も良く蛍鑑賞をお楽しみいただけましたが、
当館ではほかにも季節毎に様々なプランをご用意しておりますので、
是非また皆様ご一緒にお運びくださいませ。
M香様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【まもなく80周年】感謝の特典満載！「ぷれさんじゅ」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆん (男性/30代) 投稿日:2009/06/01
温泉・施設・サービス・接客・清潔さなどにおいては満足できるものだったと思います。コストがコストなので、それを超える感動は残念ながらありませんでした。
何より残念だったのはやはり食事でしょう、特選少量美味なので期待していたんですが…。懐石と呼ばれるものなら量としてまだ多いと感じます。料理のコンセプトやテーマに一貫性や主観が感じられず、それなりの高級食材はただ流れてきているので、非常に印象の薄いものになっていました。しかも最適な温度で出せないのも、それを際立たせていたと思います。
唯一、いいなと思わされたのはお茶香でしょうか、部屋だけでなく通路にも置かれており心地よさを覚えました。
有馬で三本の指に入る高級旅館だけに頑張ってほしいな。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/06/13
ゆん様
この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。
しかしながら、今回のご利用に際してゆん様が私共のお料理に寄せていただいたご期待には及ばず、
十分にご満足いただけないままお帰りいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、皆様によりご満足いただけるお料理や企画プランをご案内
できますよう、検討を重ねて参りたいと存じます。
そしてまた次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]春夏の特選少量美味懐石～品数は控えめに上質な味わい

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アキラ (男性/60代) 投稿日:2009/05/29
大変カンジの良い旅館でした！お風呂もキレイで料理も美味しい♪仲居さんもすごく丁寧に対応して頂きました。普段褒めない妻が、ベタ褒めするくらいです(^O^)/
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/06/10
アキラ様
このたびは当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
アキラ様と奥様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春夏の少量美味懐石～品数は控えめに上質な味わい

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひな (女性/30代) 投稿日:2009/05/24
母の日のプレゼントに欽山の夢ごこちプランを選びました。
お食事も多すぎず、どのお料理も美味しくいただきました。
お部屋係の方も、他のスタッフの方も皆さんも笑顔で心地よい対応でした。
カラオケラウンジでは私達のお耳苦しい歌にもかかわらず、スタッフの方が
拍手をしてくださいました。
母もとても喜んでくれ、また行きたいと申しております。
欽山の皆様、ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/06/10
ひな様
この度は大切な母の日のご旅行に当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めのお言葉を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
これからもより一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
当館では夏の蛍など、有馬の四季と旬の素材をお楽しみいただけるプランをご用意いたしておりますので、是非また別の季節に皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【母の日に】感謝をこめて「夢ごこち」のひと時を

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なお (男性/50代) 投稿日:2009/04/29
接客も良く、綺麗な部屋、夕食・朝食とも満足できました。
また機会があれば泊まりたいです。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/05/08
なお様
この度は大切なご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
今回は京風懐石プランでのご利用でしたが、季節毎に様々なプランをご用意しておりますので、是非また皆様でお運びくださいませ。
なお様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【欽山スタンダード】四季折々～京風創作懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まるよ (女性/40代) 投稿日:2009/04/20
宿泊予約を入れてから食事についてなど何度も電話が来ました。予約時点のメールで要望は連絡してあるはずです。度々連絡の必要性ってあるのでしょうか？仕事中に電話がくるのはとても迷惑でした。宿泊日前日に電話が来た時には宿泊日を間違えたのかと思った程です。しかもその時にお願いした浴衣のサイズ変更はされていませんでした。お部屋の担当の方に笑顔は無く、淡々と仕事をこなしているというふうに見えました。夕食もご飯は冷めていましたし、食後のお茶も湯呑み茶碗はそうそうと下げられ、急須だけがテーブルにのっていました。どうしろというのでしょう？大浴場も特別なものは無く、露天風呂からの景色も楽しむものはありません。それなりの金額をお支払いしているだけに非常に残念でした。低価格で努力しているお宿は沢山あります。もう少し努力と勉強が必要ではないかと思います。私たちはお金で非日常と癒しを買っているのですから。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/22
まるよ　様
この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。
ご予約時の確認ですが、私共では全てのお客様にメールまたは電話にて
ご連絡をさせていただいております。
まるよ様には当初予約係よりメールをお送りしたようですが、
届かなかったため、お電話をさせていただいたようです。
なかなか繋がらず結果的に何度もお電話をしてしまいましたこと、
確認がご宿泊前日と遅くなりましたこと、仕事中にお邪魔してしまいましたこと、
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、お部屋係にも多々不手際がありましたようで、
客室の中まで十分に目が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただきました内容を重く受け止め、今後このような事のないよう
より一層従業員の教育・指導に努めて参る所存でございます。
お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石に舌鼓

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なにわちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/05
お世話になりました。
接客は素晴らしと感じました。
年老いた母にお気遣いいただきありがとうございました。
しいて言うとお風呂によって手すりがないので大変でした。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/17
なにわちゃん様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
いただきました「お風呂の手すり」につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
なにわちゃん様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【3/30～4/3】５室限りの特別価格!!「有馬桜だより」

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ＴＫ (男性/20代) 投稿日:2009/04/01
新婚旅行で利用させていただきました。
お部屋も広く、清潔感があり、ゆったりとした時間を過ごせました。
さらに結婚祝いのケーキサプライズもあり、さりげない気遣いに大変満足できました。
今度は子供を連れて、是非利用したいです。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/17
ＴＫ様
先日は大切な新婚旅行で当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めのお言葉を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
当館は通常ですとお客様に快適にお過ごしいただくために、小学生以下のお子様のご宿泊及びご入館をお断りしておりますが、春・夏・冬休み期間（お正月期間を除く）はお子様もご利用いただけます。
ＴＫ様のご家族揃ってのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の味覚】活かにづくし～ずわい蟹コース～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/01
両親と子供と「心にゆとりを」のプランで利用させて頂きました。渋滞で到着が30分弱遅れたのですが、予定時刻に電話がかかってきていたので、かけ直したらたらイ回しで４人に回って、エステの時間に遅れているとのこと。でもそれから１０分後に着いたのですが、着くなりエステがキャンセル扱いになったとのことでキャンセル料の請求の話・・・両親も無事着いたことで安堵するよりも不愉快に。夕食では、２歳の子供の座布団もなし、お皿もフォークもなし。コース以外でわざわざ子供用に単品を頼んだのに、すっごく失礼だと思いました。結局最後までのんびり気持ち良く過ごすどころか、最後まで不愉快でした。高いお金を払ってあんなサービスならいらないですね！
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/20
りこ様
この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。
しかしながら、エステについてのご案内やお子様へのご対応など心配りが多々行き届かず、
せっかくのご滞在も気持ちよくお過ごしいただけないままお帰りいただく結果となりましたこと、
大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
この度ご指摘いただきました内容を重く受け止め、従業員一同初心にたち返って、
当館ご利用の皆様により快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】心にゆとりの大人旅[シニアぷれさんじゅ]

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えり (女性/30代) 投稿日:2009/03/31
丁寧な対応をしていただきありがとうございました。食事も家族に好評でした。
残念な点は、夕食時には考慮していただいた減塩が朝食には反映されていなかったこと、二日目の朝に、入浴後部屋に戻ると布団が片付けてあったのですが、脱いだ足袋がそのままの形で浴衣の上に放置されていたこと、部屋に段差が多いこと、でした。期待していただけに少しがっかりしました。
それ以外は良かったと思います。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/17
えり様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
折角のお越しにもかかわらず、私共の心配りが行き届かずご不便・ご不快をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様への心配りは接遇における基本とも言える部分であり、従業員一同初心にたち返り、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
また、館内における段差につきましては、設備面で私共の検討課題としている部分でもあり、今後のサービス向上のため改善をいたしてまいります。
えり様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【標準プラン】西館７階客室～特選京風創作懐石料理～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みきゆう (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
予約の時点では、料理のメニューや部屋割などこちらの質問にあいまいなお返事ですごく不安があったのですが、当日電話をいただいた方の対応はとても丁寧で安心できました。★部屋は思った以上に広くて、副室が６畳もあれば２家族でも十分かな。子ども用の浴衣やオムツ処理器やおねしょシーツの用意はありがたかったです。★夕食は、写真を見たら物足りない感じだったので、追加で。量的には別注料理がなくてもよかったかも知れませんが、種類を増やすという意味では頼んでよかった。お祝いの旅行だということを連絡したら、サプライズでお祝いのケーキが！★お風呂は、ロビー経由でしたが、大きなお宿ではなかったので全然面倒でなかったです。お風呂は少し暗い感じもしましたが広さは十分！露天は半露天かなぁ？タオルもたくさんあって、何度も入れました♪ただ24時過ぎにいくと、25時には清掃も完了して閉めるので、時間厳守！と念押しされました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/17
みきゆう様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
ご滞在もおくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、係りの者の対応が行き届かず、ご入浴の際にご不快をお掛け致しました。
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、従業員の教育・指導に努めて参る所存でございます。
みきゆう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【標準プラン】東館和室～京風創作懐石料理～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はっち (男性/20代) 投稿日:2009/03/29
・サービス、食事などはこれまで利用させていただいた中では一番といってもよいくらい素晴らしかったです。
・部屋は10畳近くあったと思いますが、2人では広すぎるくらいでした。また、トイレや風呂も大変きれいでした。
・料理は一番おすすめできるものです。量もちょうどよく、なにより味が最高でした。
・風呂も露天と室内があり、大変気持ちよかったのですが、唯一改善してほしいといえば、もう少し種類が増えるとより楽しめるとおもいます。
・接客、サービスに関しては、干渉しすぎずほどよい感じでした。これは人にもよるとおもいますが、自分はあまり過度な接客を望んでいないので、とてもよかったです。あとは、温泉街であればどこにでも迎えに来ていただけるのは大変助かりました。
・自分（20代後半）のような若い客は少ないのかもしれませんが、もう少しお安いプランなどを提供していただけると何度も行きたいと思いました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/13
はっち様
この度は欽山をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
ご指摘いただきました浴場の件は、設備面で検討課題としている部分ではございますが、現状では２つの浴場を男女朝夕入替制にてお楽しみいただいております。
ご要望に十分にお応えできていない状況であることは誠に遺憾ではございますが、何卒ご容赦いただきたく存じます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
新しいプランなども続々とご用意しておりますので、是非また有馬へお運びください。
はっち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石に舌鼓

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:リンダ (女性/30代) 投稿日:2009/03/24
フロントの男性スタッフの爪が伸びていて、宿に着いて早々とても不快感を感じました。有馬温泉で一番の宿と聞いていましたが…特に素晴らしいと言う点はなかったです。もう一度泊まりたいとは思いません。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/08
リンダ様
この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。
しかしながら、フロント係の身だしなみに問題があり、せっかくのご滞在も
気持ちよくお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
身だしなみは接遇における基本とも言える部分であり、
この度ご指摘いただきました内容を重く受け止め、従業員一同初心にたち返って、
当館ご利用の皆様により快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【まもなく80周年】感謝の特典満載！「ぷれさんじゅ」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひげちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
お部屋担当さんの気配りの無さには大幻滅。時間にはルーズ、夕食時はお茶すら用意しない、事前に苦手な食材を言ってても関係無し、取り換えを頼むと、何分かかることか・・・あほらしくて文句も言わず帰って来ました。それ以外のスタッフさんには、ほぼ満足だが、旅館ですから望む部分は、外面や体裁では無いですわ。高い料金に知名度、あぐらをかいてますね・・・。この程度の旅館ならゴロゴロあります。結局は担当ですよ・・・旅館って。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/08
ひげちゃん様
この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。
拝読いたしますと、お部屋係のご対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在も十分にご満足いただけないままお帰りいただく結果となりましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、従業員の教育・指導に努めて参る所存でございます。
もし次回当館をご利用の機会がございましたら、改めて評価いただければ嬉しく存じます。
お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【レストランプラン】3/21特別価格！京風創作懐石

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:春ウララ (女性/60代) 投稿日:2009/03/20
先日は親子４人がお世話になりありがとうございました。８９歳の母を連れての珍道中でしたが、本当に楽しい１日を過ごすことができました。母のために予約より別の特別室をご用意いただき感激でした。お部屋について下さった方もとても感じがよく、ゆっくりと過ごすことができました。モンドールのマスター、デュエットのお相手ありがとうございました。大変満足の旅館「欽山」でしたが、ただ１つ残念だったのはあらゆるところに段差があり、何度もこけそうになったことです。実際に最後帰り際にロビーで母がこけてしまいました。何はともあれまた行きたくなった旅館でした。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/08
春ウララ様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
ご滞在もおくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
館内における段差につきましては、設備面で私共の検討課題としている部分ではございますが、
まだまだ行き届かずご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。
お母様にはお怪我などございませんでしたでしょうか？
皆様に安心してご利用いただけますよう、更なる充実へ向けた取り組みに努めて参りたいと存じます。
ご意見有難うございました。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【標準プラン】西館６階客室～京風創作懐石料理～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:yoshichan (女性/50代) 投稿日:2009/03/20
接客がいたれり尽くせりでよかったです。お料理も良く大満足でした。館内に段差が多く気になりました。スリッパがお風呂で脱いだらみんな同じなのでわからなくなりました。何か工夫をされたら良いと思いました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/04/06
yoshichan様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
ご指摘いただきました館内の段差と大浴場でのスリッパの件につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考とさせていただき改善をしてまいります。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
yoshichan様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お鍋でほっこり・エステでゆったり「有馬日和」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ニシヤン (男性/40代) 投稿日:2009/03/17
料理と寛ぎを求めるには最高の宿だと思う。
仲居さんも今までの旅館で一番良かった。
茶香炉は落ち着けて、お土産に買ってしまいました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/03/25
ニシヤン様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お帰りの後も、ご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
おくつろぎいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
今回は冬懐石のプランでのご利用でしたが、季節毎に様々なプランをご用意しておりますので、
是非また皆様でお運びくださいませ。
ニシヤン様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の味覚】上撰・冬の旬味を贅沢に「特選冬懐石」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:高塚町 (女性/50代) 投稿日:2009/03/13
有馬温泉に久しぶりに宿泊したいと思い、じゃらんの口コミを参考にし、宿泊先を選びました。客室係の方は袴姿の若い男性で食事の世話からお布団敷きまで一人で丁寧に対応してくださいました。旅館名の由来もしっかり理解されており、しっかり教育されているなと関心しました。お部屋も大浴場も清潔で心地よかったです。食事も適量でおいしかったです。また骨休めに行きたいです。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/03/25
高塚町様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
これからもより一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
有馬の四季と共に旬の味覚をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、
是非また別のシーズンにもご利用くださいませ。
高塚町様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お鍋でほっこり・エステでゆったり「有馬日和」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:阿修羅 (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
大切な人と、最初で最後の記念に直感で決めた旅館でした。素敵な思い出が甦るくらいに良かったです。しかも源氏物語が好きな私は桐壺の部屋。大きめの部屋で寛いで気分もゆったり。料理長を始め、皆が親切だと思います。かなり高めの価格やから、当たり前とも思う人もいるでしょうが。でも、また行きたいなぁ。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/03/25
阿修羅様
この度は大切なご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
まだまだ行き届かない面もありますが、従業員一同基本を大切にし、更なる品質の向上に努めてまいります。
阿修羅様のまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石に舌鼓

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:reo (女性/30代) 投稿日:2009/03/05
独身最後の友人との記念旅行でした。その旨伝えておくと、広めのお部屋と
カクテルのサービスをして頂きました。
みなさん、笑顔でとても気持ちのいい接客でした。
お部屋の担当の方は男性で最初驚きましたが、初々しい感じで
一生懸命対応してくれました。
しゃぶしゃぶは一人ずつの炉かと思いきや、大きなお鍋にたくさんのお肉で
嬉しかったです。とても美味しかったです～。他の先付けやお造りも◎。
あえて言うならば、露天風呂の水位をもうちょっと下げるか腰掛できる
石があればいいと思いました。空気いすのような状態になりましたので…。
（たまたまかもしれませんが）。
全体的にはとても満足でさすが一流旅館と感心しました。とても思い出に残る
旅行になりました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/03/20
reo様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き、重ねて厚くお礼申し上げます。
露天風呂ご利用の際にはご期待に副えず申し訳ございませんでした。
いただきました水位の件は、貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
reo様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石に舌鼓

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みやびん (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
すごくくつろげました。。
旅館全体も、お部屋も、人も、全部が気持ちよかったです。
時間が経つのが早く感じて、まだここにいたいと思いました。
両親と3人でお祝いを兼ねて行きましたが、旅館の方からもお祝いの言葉をいただき、両親も喜んでくれてました。
替えの浴衣を持ってきていただいたり、夜食としてゼリーを置いてくださったり、一息つく絶好のタイミングで、おいしい煎茶を持ってきてくださったり・・・本当に大満足です。また、泊まりにいきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/03/13
みやびん様
この度は大切なお祝いのご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき
重ねて厚くお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
今回は京風鍋懐石のプランでのご利用でしたが、
季節毎に様々なプランをご用意しておりますので、
是非また皆様ご一緒にお運びくださいませ。
みやびん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【冬の味覚】冬つづみ～京風鍋懐石に舌鼓～

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みさき (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
今回じゃらんのクチコミを参考に欽山を利用させてもらいました。
感想はとてもとても満足できるものでした。
まずスタッフの方々がどの方でも応対が丁寧で親切でした。
食事もとても美味しかったです。
あとは部屋や浴場や館内がとても清潔で気持ちいいです。
今回は友人と宿泊させてもらいましたが母を連れてまた違う季節にお邪魔したいと思いました。
ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/03/13
みさき様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお帰りの後も、ご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
おくつろぎいただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
当館では春の桜や夏の蛍など、有馬の四季と旬の素材をお楽しみいただけるプランをご用意いたしておりますので、是非また別の季節に皆様でお運びくださいませ。
みさき様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]月・木がお得！旬の魚介のしゃぶしゃぶ懐石

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:maru (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
有馬温泉自体は2度目でしたが、欽山さんは初めて宿泊しました。お庭の竹も素晴らしく、お部屋もとても広く、窓からの景色も最高でした。また、お食事もすっぽん・カニ・ふぐをいただきましたが、すべて美味しかったです。バレンタインデーだったこともあり、ピアノバーでのチョコレートドリンクのサービスもよかったです。また大浴場のお風呂にはタオル等すべて完備されており手ぶらで行けるのがよかったです。また宿泊したいと思います。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2009/02/24
maru様
先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めの言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。
バレンタインのサービスは今年が初めての試みでしたが、
この企画も含め、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で
大変嬉しく思っております。
これからも、頂戴したお言葉を励みに、
従業員一同より一層精進いたしまして、
心をこめたおもてなしに努めたいと思います。
この度は冬の味覚プランでのご利用でしたが、
春には有馬川沿いの桜が美しく、
初夏には当館のお庭で蛍をご覧いただけるなど
有馬の四季と共にまた違った旬の味覚をお楽しみいただける
様々なプランをご用意しておりますので、
是非また別のシーズンにもご利用くださいませ。
maru様のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の味覚】上撰・冬の旬味を贅沢に「特選冬懐石」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ミキ蔵 (男性/30代) 投稿日:2008/12/19
料理、お部屋、お風呂はもちろんの事接客・サービスにまでいたるところに気遣いを感じ
とてもくつろげる時間を提供していただきました。
「至れり尽くせり」この言葉に尽きます。
また、利用させてもらう予定です。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/12/26
ミキ蔵様
この度は大切なご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき
重ねて厚くお礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬ様、一同精進に努めて参ります。
ミキ蔵様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【冬の味覚】冬つづみ～京風鍋懐石に舌鼓～

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:エン (女性/40代) 投稿日:2008/12/01
料理はとてもおいしく、見た目にも華やかで大満足でした。露天風呂が少し狭く感じたことだけ残念でした。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/12/05
エン様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
露天風呂ご利用の際にはご期待に副えず申し訳ございませんでした。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご希望に副えますように努力いたしてまいります。
エン様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【割引プラン】道路側客室～京風創作懐石料理～

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:rikko (女性/40代) 投稿日:2008/11/03
他の方の口コミを見て決めましたが、本当に素晴らしかったです！
接客も、お食事も、エステも、お風呂もすべてにおいてよかったです！
お茶の香炉は気に入ってお土産に購入したぐらいです。
ひとつだけ残念だったのが、夜灯していただいたランプの中ををのぞいたら、ほこりだらけで、少しびっくりしていまいました。
希望としては、貸切風呂ができれば、もっとうれしいです！
お世話になり本当にありがとうございました。
誕生日のいい思い出ができました！
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/11/17
rikko様
この度は大切なお誕生日のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角のお越しにもかかわらず、不行き届きから大変ご迷惑、ご不快をお掛け致しました。
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたランプの件はすぐに然るべき処置をさせていただきました。
お客様への心配りは接遇における基本とも言える部分であり、従業員一同初心にたち返り、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
rikko様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【7・9月限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石に舌鼓

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ユキ (女性/40代) 投稿日:2008/10/25
夕食はとてもおいしく、見た目にも華やかで大満足でした。
また、お酒の種類も豊富でした。
露天風呂が少し狭く感じたことだけ残念でした。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/11/05
ユキ様
この度は大切なご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
夕食やお酒の品揃えにご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら露天風呂ご利用の際にはご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見は今後の検討課題といたします。
ご意見いただきましてありがとうございました。
ユキ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋の味覚】秋の恵みの豊かな味わい「特選秋懐石」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:コースケ (男性/40代) 投稿日:2008/10/20
息子も就職し夫婦水入らずでと思い、欽山に行きました。
宿泊前よりメール等で細やかな気配りをして頂きました。
日頃の疲れと、妻への感謝をこめてゆっくり、のんびりと良い旅館に泊まれました。
スタッフの方々の接客態度がとても良く、食事、すみずみに至る気配りに感心しました。
静かにのんびりお湯にもつかり癒されました。
是非機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/10/28
コースケ様
この度は大切なご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき
重ねて厚くお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
コースケ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋の味覚】秋の恵みの豊かな味わい「特選秋懐石」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:プチ (女性/20代) 投稿日:2008/10/19
従業員の方の配慮が隅々まで行き届いていて、家族で本当に幸せな特別な時間を過ごすことができました。宿泊する前は、少し料金が高めだなぁと思いましたが、それ以上のサービスをして頂き本当に満足＆納得です。ありがとうございました。また機会があれば、宿泊したいです。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/10/27
プチ様
この度はご家族で当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めのお言葉を頂き
重ねて厚くお礼申し上げます。
これからもより一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
プチ様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【標準プラン】東館和室～京風創作懐石料理～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かづ (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
今回の旅はゆっくり、ゆったりしたかったので自分なりに随分とふんぱつしました。ただ欽山のプランでは一番リーズナブルなプランだったので正直とても不安でした。でも一番リーズナブルなプランでも十分満足できました。食事もお部屋もよかったし、お風呂も大満足でした。次回は母を連れてきてあげたいと思います。またリーズナブルなプランをお願いします。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/10/15
かづ様
この度は大切な旅行に当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めのお言葉を頂き
重ねて厚くお礼申し上げます。
これからもより一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
かづ様とお母様のご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【7・9月限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石に舌鼓

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:puku (女性/30代) 投稿日:2008/09/30
とても気持ちの良い旅館でした。
お食事が良いとの口コミ通りとてもおいしかったです。
牛しゃぶのコースの牛肉がすきやきのように分厚かったのが残念でしたが、それ以外は先付けや煮物等すべてとてもおいしかったです。次回宿泊するなら絶対懐石ですね。
またお料理だけでなく細かい気配りのある接客で、とても気持ちよくすごせました。
お風呂はそれほど広くないので４とさせていただきましたが、タオルや備品がすべてお風呂にそろっているので、とても便利でした。
ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/10/15
puku様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後も
ご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き
重ねて厚くお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
puku様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【7・9月限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石に舌鼓

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たき (男性/20代) 投稿日:2008/09/10
遅い夏休みで両親へのプレゼントとして宿泊しました！
外観、施設内、すみずみに至るまで様々な気配りがされており、さすがと思いました。
料理、温泉ともに両親も大満足でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/09/24
たき様
この度はご両親へのプレゼント旅行に当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めのお言葉を頂き
重ねて厚くお礼申し上げます。
これからもより一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
たき様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【①選べるしゃぶしゃぶ[新鮮魚介]と[旬の鱧]】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:centermaki (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
接客、食事、部屋ともに大満足です！！送迎や、夜食のゼリーやお茶を時々に入れていただいた心配りは嬉しかったです。お金が貯まったらまた利用したいですね。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/09/16
centermaki様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
これからもより一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
centermaki様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【①選べるしゃぶしゃぶ[新鮮魚介]と[旬の鱧]】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:コロ (女性/20代) 投稿日:2008/08/31
別格とは、このことだと、宿に着いたとたんに思いました。
選んで良かった!!!両親、大満足で、勿論私も大満足。
夕食時、ビールの種類で生「黒ビール」まであり、なかなか出会えない味をいただきました。食事は、本当に上品で、繊細で熟年世代には、言うこと無し!の食事でした。
従業員の方の上品さ。丁寧、親切なご対応。
気の遣い方。全てにおきまして、大満足でございました。
館内の綺麗さ。部屋のつくり。本当に素敵でした。ぜひもう一度宿泊したいです。
12時チェックアウトは、宿を大満喫できまして本当に良かったです。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/09/16
コロ様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後もお褒めのお言葉まで頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
コロ様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【標準プラン】東館和室(10.5畳)～京風創作懐石料理～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まーたん (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
お宿の雰囲気が落ち着いており、スタッフの方々の対応も親切で、とても癒されました。また機会を見つけて利用したいと思います。お世話になり有難うございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/09/08
まーたん様
この度はご来館くださいまして有難うございました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
拝読しますと当方でのご滞在をお楽しみ頂けました様で、安堵致しました。
頂戴しましたお言葉に恥じぬ様、一同精進に努めて参る所存でございます。
まーたん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夏休み１日限定５組！】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かつこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
もてなし、食事、お風呂といい全てにおいて大満足でした！
新婚旅行と前もって告げていたらお祝い膳にしてもらえ、鯛まるごと一匹焼いたのがでて旦那さんも喜んでもらえました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/09/08
かつこ様
先日は大切な新婚旅行で当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後も温かなお褒めのお言葉を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
かつこ様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【標準プラン】東館和室(10.5畳)～京風創作懐石料理～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:すなちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
日頃の疲れを癒しのんびりしたいねと、妻と一緒にお世話になりました。夏休みということで、賑やかではないのかなと思っていましたが、大変静かで落ち着いた時間を過ごすことができました。お庭も風情があり後で散歩したいねと部屋に案内してもらっている時に話していたのですが、今回はできませんでした。夕食、朝食共にとてもおいしく、思わず食べ過ぎるくらいでした。また、お風呂も到着後、就寝前、起床後と三度も楽しみました。三度ともゆったりと入浴でき、大満足でした。お部屋も清潔感があり申し分ありませんでした。また、もう一度来たいねと話をして有馬を後にしました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/08/16
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お帰りいただきました後も心温まるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夫妻でゆっくりおくつろぎいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
時期がうまく合うようであれば、毎年初夏には当館のお庭で蛍をご覧いただけ、
ご宿泊の皆様にはご好評いただいておりますし、今回は夏の味覚プランにてご利用
いただきましたが、四季を通じて様々なプランをご用意しております。
是非また別の機会にも有馬へお運びくださいませ。
すなちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夏の味覚プラン】関西の夏の極旨～鱧しゃぶ懐石～

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ハイビスカスちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/16
エステをしていただきました方がとても親切で丁寧で上手で感動いたしました。身体も心も本当にリフレッシさせていただきました。またぜひお願いしたいです。仲居さんもとても親切で心配りも最高でした。夜食のゼリーも最高でしたし、食事も本当にお腹がいっぱいになりどれもおいしかったです。最高でした。外湯に案内してくださった運転手の方も優しく、おもしろく丁寧に説明していただきまして、心があたたまりました。パワーもいっぱいもらいました。友達とまた来ようね。と約束しました。欽山に宿泊できて本当によかったです。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/07/19
　早速ご感想を賜りまして、誠に有難うございます。
ハイビスカスちゃん様に、心温まる有難いお言葉を頂戴できました事を、スタッフ一同喜んでおり、次回への励みとさせて頂きます。また夜食にお出ししておりますゼリーも、お蔭様でとてもご好評を頂いております。
　当館は季節の食材を使いました、和食の懐石料理でおもてなしをさせて頂いておりますので、また他のシーズンでも是非ともご利用くださいませ。老若男女問わず、スタッフ一同精一杯真心を込めましてお迎えさせて頂きます。
ハイビスカスちゃん様の再度のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【7・9月限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石*エステ付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:peco (女性/40代) 投稿日:2008/07/10
とにかく行き届いた「おもてなし」に感激しました。
しかもまったく嫌味のないサービスで、気がつけば、優雅な気持ちになっているという状態でした。また是非利用したいです。
返信者:有馬温泉　欽山 返信日:2008/07/15
peco様
先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お帰りいただきました後もご感想と温かなお褒めのお言葉まで頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
peco様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【7・9月限定】特選和牛しゃぶしゃぶ懐石に舌鼓

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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