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エリア: 群馬県 > 渋川・伊香保 > 渋川・伊香保

[旅館]宿番号：383464

ホテル永楽

伊香保温泉
関越自動車道渋川・伊香保ＩＣより、国道１７号・県道３３号線を通って約１５分

ホテル永楽のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 18 件

部屋		3.5

料理（朝食）		4.0

接客・サービス		4.3

風呂		3.4

料理（夕食）		4.2

清潔感		3.2

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ハーヴェストムーン (男性/40代)

投稿日:2009/10/30

決して新しい綺麗なホテルではないが、バリュー感は十分です。
ゴルフ旅行でしたので丁度よい価格でした。
宿の人もアットホームでした。

[利用した宿泊プラン]１泊素泊まりタイプ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ｓａｋｉ (女性/50代)

投稿日:2009/10/14

お料理は、ちょうど良い量で、美味しくいただきました。
食後に、いただいたケーキは、普段食べない私にも、とっても美味しかったです！！
お風呂は、朝方‥男女入れ替えになります。
小さい岩風呂は、ちょうど良く‥とても体が温まって良かったですが
大きい岩風呂は、少しぬるめで中々体が温まりませんでした。
スタッフは、ご家族らしいのですが‥とても良い印象でしたよ。
また寄りたい宿です。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ココちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/09/22

先日はありがとうございました。宿泊中、妻が具合悪くなってしまい、大変ご迷惑をおかけしました。夜間の診療所まで車で連れて行ってもらった上に診察後、点滴をうっている間も待っていていただき、本当にありがとうございました。おかげで妻の具合も良くなり、本当に感謝しています。
また、小さい子供がいるのを考慮して、お部屋をベッドの部屋から広い和室へと変更もしていただきました。本当に心の温かい永楽さんに泊まってよかったです。朝食もおいしかったです。
またぜひお伺いしたいです。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:あみ (女性/30代)

投稿日:2009/09/06

フロントの応対が、アットホームで親しみやすかったです＾＾
部屋が広々としていて嬉しかったですし、お風呂も広くてゆっくり楽しめました。
どうもありがとうございました♪

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/10/31

先日はご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同努力していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１泊素泊まりタイプ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ワダッチ (男性/40代)

投稿日:2009/08/17

夕食のみの宿泊でしたが、お盆中にしては、安い料金で泊まる事が出来ました。夕食は品数も多く美味しく頂きました。小さいホテルだったので静かでゆっくり休めました。
お風呂(温泉)は、夕朝共に貸し切りにしてもらったので良かったです。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/08/24

先日はご利用いただきありがとうございました。
宿への高評価、重ねてお礼申し上げます。
当日は、女性のお客様が少なかったこともあり、お風呂の貸し切りが可能となりました。
満足していただいたようで良かったです。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１泊夕食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:匿名 (男性/20代)

投稿日:2009/08/12

この度はありがとうございました。ご飯の時間を決めれる点がすごく助かりました。しかし他の方と食事内容が違ったり、シャワーが熱湯か水しか出なく少し不便に思いました。室内のシャワーにシャンプーなどが無く料金の割に低サービスかなぁと感じました。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/08/24

先日はご利用いただきありがとうございました。
至らぬ点が多かったことお詫び申し上げます。
指摘していただいた点につきまして、まずお食事に関しましては、連泊のお客様やお客様からご要望があった場合（アレルギー等）、メニューを替えて対応させていただいております。
シャワーに関しましては、以前からも指摘を受けておりますが、設備等の関係で、すぐに改善とまではいかない現状でして・・・。
お客様には、必ず説明しご理解いただいている次第でございます。
客室内のシャンプーなどにつきましては、基本的には完備しておりません。必要であれば、フロントにご連絡いただければ貸出しております。
説明・ご案内不足だったこと申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
今後、お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ぬふぬふ (男性/40代)

投稿日:2009/08/12

家族４人で、利用させて頂きました。丁寧な対応有難う御座いました。子供も楽しめたようです。デザートもおいしかったです。見送りも、本通りまで出て頂き、有難う御座いました。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/08/24

先日はご利用いただきありがとうございました。
宿への高評価、重ねてお礼申し上げます。
子どもさんが楽しめるような設備等がない中、楽しんでもらえたことはとても嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:カズ (女性/40代)

投稿日:2009/07/29

チェックインが9時近くになったにも関わらず、食事を暖かく用意していただきまして感謝しております。
お値段の割には食事も大変よかったです(^-^)/
ありがとうございました。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/08/21

先日はご利用いただきありがとうございました。
宿への高評価、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に喜んでもらえるサービス等心掛けていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:まー (男性/30代)

投稿日:2009/07/20

建物や部屋の印象は値段を考えると妥当だと思います。
お風呂は、ゆっくり入れる事が出来てかなり満足出来ました。ここは値段の割には良かったと感じました。
旅館の人は、男性も女性も愛想が良いとは言えませんが親切でした。
隣の部屋が男性二人のお客さんだったみたいですが、夜中2時くらいに帰ってきて部屋で大騒ぎしたのが不満でした。(温泉地なので仕方がないとは思いますが)多分、壁もそんなには厚くないのかと思います。
チェックアウト後にも車も置かせてくれたので、非常に助かりました。
食事はつけなかったので、何も言えませんが総合的には大変満足でした。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/08/21

先日はご利用いただきありがとうございます。
せっかくお泊まりいただきましたのに、お客様にご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。
お客様同士のトラブル等は、フロントに声を掛けていただきましたら対応させていただきます。
今後、すべてのお客様が快適に過ごせる宿作りを心掛けていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１泊素泊まりタイプ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ミシシッピ (男性/20代)

投稿日:2009/05/10

GWに友人の誕生日ということで宿泊させてもらいました。
GWということで料金が若干割高でしたが、心のこもった接客に友人も大変喜んでおりました。本当にお世話になりました。
ただ駐車場がなく、ホテルの前に車をとめさせてもらったのですが、他の車が道をふさいでしまい夜車を使えなかったことが残念でした。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/05/27

先日はご利用いただきありがとうございました。
お車に関しまして配慮に欠けていた点、大変申し訳ございませんでした。
お誕生日という特別な日にほんの少しでも思い出の中に加わることができたこと非常に嬉しく思います。
喜んでいただいて良かったです♪
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:F (男性/20代)

投稿日:2009/05/07

友達と5人で利用しました。
建物は古い印象ですが、しっかり清掃されていたので部屋はきれいでした。
食事もおいしく、旅館の方も親切です。
他の方がお風呂のシャワーについて書かれていますが、チェックインのときにその旨の説明がありましたし、私はそれほど気になりませんでした。
徒歩5分程度の場所にコンビニがあり、石段までも歩いて5分程度です。
それから、旅館の方にお願いすると氷を用意してくれます。
お値段以上の旅行ができたと思います。ありがとうございました。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/05/26

先日はご利用いただきありがとうございました。
宿への高評価ありがとうございます。
今度もお客様に喜んでもらえるサービスを提供できるようスタッフ一同努力していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:★きみたん★ (男性/30代)

投稿日:2009/03/22

３才の子供連れでお世話になりました(^-^)とても親切に対応して頂けました(*^-^*)
温泉の評判は、他の方の書き込みどおり、シャワー調節が難しかったです(+_+;)【伊香保温泉】を≪ウリ≫にされているのでしたら、もう少し手を掛けた方がいいのかな？・・・という感じです。でも最初に従業員の方から説明は受けましたし、値段の関係から言っても贅沢は言えないです。
朝食は『日本の朝ゴハン』で、美味しく頂きました！！☆
●お世話になりました！！(^-^)/●

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/04/15

先日はご利用いただきありがとうございました。
お客様の声を参考に今後より良いサービスを提供できるよう、そして満足していただける宿を目指していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:リカピー (女性/40代)

投稿日:2009/02/11

大晦日に宿泊しました。食事は種類豊富で大変おいしかったです。元旦にはちょっとしたおせちお雑煮がでてうれしかったです。ただ一つ残念だったのが温泉のシャワーから水がでてきたことでした。以前の口コミでシャワーの件があったのを思い出しました。そこがざんねんでした。荷物もチェックイン前に預かっていただきお世話様でした。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/03/03

先日はご利用いただきありがとうございました。
シャワーの件、申し訳ございませんでした。
以前から多くの指摘を受け、何とか改善できないものかと検討しておりますが、なかなかうまくいかない状況でして…。
今後、完璧に改善できるように考慮していきたいと思います。
お食事は、季節によってメニューも変わりますので、ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:hiro (男性/40代)

投稿日:2009/01/13

正月としては比較的リーズナブルな料金でした。
料理も充分満足いくもので、食事付きのプランにして良かったと思います。
ただ少し残念なのが
・チェックインのときタバコの臭いがちょっと気になりました。部屋が禁煙ではないので仕方ないとは思いますが、もう少し消臭できていればと思います。
・岩風呂の温度（特に大きい方）がかなり熱いときがありました。夜は他にも利用されている方がいるためか比較的適温でしたが、朝方（７～８時頃）は水を足したにもかかわらず火傷しそうになりました。
また次回お世話になる機会がありましたら、よろしくお願い致します。

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/01/28

先日はご利用いただきありがとうございました。
至らぬ点が多く、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました２点につきましては、今後十分に気をつけてより良い宿を目指していきたいと思います。
この度は、ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:RYU (男性/40代)

投稿日:2009/01/02

格安なのに非常にお得感がありました！
温泉もとてもいい岩風呂で、貸切でなかったのに、考慮していただいて
夫婦で入ることができました。感謝しております！
ご飯もとてもおいしくてつい食べ過ぎました（笑）
とにかくスタッフの皆さん、みんな心を尽くしてくださるお薦めの宿です！

返信者:ホテル永楽

返信日:2009/01/19

先日はご利用いただきありがとうございました。
宿に対する高評価ありがとうございます。
今後より一層お客様に満足していただける宿を目指してスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ひでやん (男性/30代)

投稿日:2008/12/09

食事は予想していたより多くほんの少しだけ残してしまったのが残念です。
でも美味しかった。風呂は他の人と同じ意見ですね。
あと場所は坂下なので神社に行くのに苦労しました。全体的には満足です。

返信者:ホテル永楽

返信日:2008/12/18

先日はご利用いただきありがとうございました。
今後より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:あき (男性/30代)

投稿日:2008/11/25

小さい子供2人と夫婦、家族4人でお邪魔しました。
建物全体は古い感じですが、室内や廊下は改装されていました。
食事は家庭的な雰囲気があり、品数も多く、子供達もたくさん頂きました。
掃除は所々髪の毛やほこりなど気になる事はありましたが、浴場は口コミにあったような、シャワーのお湯が出にくい、虫が浮いている（寒くなったせいもあるかも）などはありませんでした。
帰り、子供たちにお菓子のセットを頂きました。
また、ご主人に子供の靴をはかせていただき、ありがとうございます。
おかみさん、夜遅くまで、朝早くから、忙しく働いておられました。
お世話になりました。

返信者:ホテル永楽

返信日:2008/12/02

先日はご利用いただきありがとうございました。
今後より一層清掃には気を使い、お客様に不快感を与えないように努力してまいりたいと思います。
子供が遊べるスペース等がない分、お子様のお客様にはお食事や帰りのお菓子のプレゼントなど少しでも喜んでもらえるようなサービスを提供しております。
お子様たちもたくさんご飯を召し上がっていただいたようで、良かったです♪
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:odyssey1212 (男性/40代)

投稿日:2008/11/24

食事は、夕食・朝食ともに満足のいくものでした。お風呂もちょっと狭かったですが、特別な不満はありません。ちょっと残念なのは、全体に清潔感に欠けていることですかね。しかし、全体としては、アットホーム的な、こじんまりした宿で、コストパフォーマンスとしては、妥当かと考えます。

返信者:ホテル永楽

返信日:2008/12/02

先日はご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた清潔感に関しましては、今後今まで以上の清掃の徹底や建物内外で改善できる部分のリフォーム等、お客様により快適に過ごしていただける宿を目指して努力してまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬な食材を使った手作り料理とデザート付プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/22

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