スマイルホテル白河のクチコミ・評価

スマイルホテル白河からの返信

この度は、スマイルホテル白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや利便性につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、音に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/10/18

スマイルホテル白河からの返信

この度は、スマイルホテル白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、洗い場のスペースにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考に、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また白河へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/10/18

スマイルホテル白河からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や浴室につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、立地面でも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、白河へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/10/13

スマイルホテル白河からの返信

この度は２回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のエアコンの臭いにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の清掃・点検をより一層徹底してまいります。
また白河へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/10/8

スマイルホテル白河からの返信

この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
清掃面についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/9/27

スマイルホテル白河からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や浴室、ベッドにつきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また白河へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/9/27

スマイルホテル白河からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃システムにつきましてご理解いただき、また詳しくご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また白河へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/9/27

スマイルホテル白河からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や浴室の造りについてご評価いただき、またご滞在に関する率直なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋の広さや間取りにつきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
スタッフ対応につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
また白河へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/9/27

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「リーズナブルで清潔感があり良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、駐車場の広さや停めやすさにもご満足いただけたようで安心いたしました。
今回は朝食をご利用にならなかったとのことですが、和洋バイキング形式で地元の食材も取り入れておりますので、次回ぜひお試しいただければ幸いです。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/8/20

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やバスルームの窓からの自然光を心地よく感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。明るいお風呂でゆったり湯船に浸かっていただき、旅のお疲れを癒していただけたご様子に、私どもも安心しております。
また、お部屋の広さやベッドの寝心地についてもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もご滞在のひとときがより快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/8/5

スマイルホテル白河からの返信

いつもスマイルホテル白河をご利用いただき、ありがとうございます。
アクセスや駐車場、1階レストランでのご滞在が快適だったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の広さや清潔さについてもお褒めいただき、光栄でございます。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/8/5

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
深夜のお時間帯でご宿泊先が見つからずお困りだったとのこと、当館でお迎えできたことを嬉しく思います。24時間対応のフロント体制により、深夜のチェックインでも安心してご利用いただけるよう努めております。
また、接客やお部屋、料金に関してもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後も安心してご滞在いただけるホテルを目指して、より一層精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/8/5

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、「ビジネスホテルとは思えないほど種類が多い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。毎朝、少しでもお客様にご満足いただけるよう、和洋取り混ぜたメニューをご用意しておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の励みになります。
また、お部屋やバスルームの広さ・構造についても快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。当館のバス・トイレはセパレートタイプとなっており、少し変わった造りですが、お客様からご好評をいただいております。
今後も「言うことなし」と思っていただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/8/5

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の料金設定にご満足いただけたとのこと、また「素泊まりの宿泊施設としては最高」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
ご家族3名様でのご利用につきまして、お部屋の広さに関してやや手狭に感じられたとのことですが、不便なくお過ごしいただけたとのお声に安堵しております。また、冷蔵庫に関するご意見については、今後の設備見直しの際の参考とさせていただきます。
今後とも、より快適にご滞在いただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/8/5

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、「言うことなし」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。東北自動車道・白河インターからすぐという利便性に加え、周辺にはイオンモールや各種飲食店、コンビニエンスストアなども揃っており、お客様にとってご滞在中の快適さにつながったこと、嬉しく拝見いたしました。
今後とも、お越しいただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/8/5

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当館の客室はゆったりとした造りとなっており、特に浴室は分独立式に設計されているため、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応に関しても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。「久々に満足できたホテルでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回ご宿泊の際には、ぜひご朝食もお試しくださいませ。和洋取り揃えたバイキングスタイルで、地元の食材も取り入れてご用意しております。1日のスタートに、ぜひご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/8/5

スマイルホテル白河からの返信

この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございました。
前回に続き、清潔さやコスパの良さ、立地の便利さなどにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく拝見しました。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、安心しております。
当館では、お仕事や観光など幅広いシーンで気軽にご利用いただけるよう、清潔さと過ごしやすさを大切にしています。
お客様の「また利用したい」というお言葉がとても励みになります。
今後も変わらず気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同しっかり努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当館のご利用をお待ちして落ちます。
スマイルホテル白河 フロント

返信日：2025/7/8

スマイルホテル白河からの返信

いつもスマイルホテル白河をご利用いただき、ありがとうございます。
エコ清掃の取り組みにご理解を賜り、感謝申し上げます。
お部屋の空調に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は、早急に点検を行い修理したいと存じます。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/6/27

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイクでのご旅行、お疲れさまでございました。
当館の軒下スペースをご活用いただき、天候の不安なくご駐車いただけたとのこと、また、到着時にはロビーでお待ちいただけて助かったとのお言葉も頂戴し、私どもも嬉しく思います。
今後も旅のひとときを安心してお過ごしいただけるよう、心配りを大切にしてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/6/24

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食付きプランにてご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点がありましたこと、残念に思います。
お食事処でのドリンク料金につきましても、内容と金額のバランスにご納得いただけなかったとのこと、貴重なご意見として受け止めております。
今後は、よりわかりやすいご案内と納得感のあるサービス提供に努めてまいります。
このたびはご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/6/24

スマイルホテル白河からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいている中で、今回はフロント対応に温かみが感じられなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
日頃のご愛顧に感謝しながらも、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。スタッフ一同、初心を忘れず心のこもった対応を心がけてまいります。
また、朝食に関するご意見もありがとうございます。ヨーグルトについては今後のメニュー検討の際、参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

スマイルホテル白河からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
みちのくひとり旅の5日目ということで、お疲れの中お越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館のお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、少しでもお疲れを癒していただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも旅の途中にほっと一息つけるような、安心してご滞在いただける空間づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の机が広く、快適にお仕事をしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、椅子の不具合に際し、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
さらに、西郷バスストップからのアクセス情報をご共有いただきありがとうございます。公式案内には記載がない貴重な情報で、今後ご利用されるお客様にとっても非常に参考になる内容です。
今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/6/7

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。冷蔵庫のカビ臭に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がご利用した冷蔵庫に関して、清掃させていただきました。
お忙しい中、口コミのご協力ありがとうございます、これからもスマイルホテル白河をよろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/29

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫内に前のご利用者様の飲みかけのペットボトルが残っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃時に確認・撤去すべきところ、不備がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃・点検体制の再徹底を図り、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河 フロント

返信日：2025/5/22

スマイルホテル白河　フロントからの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は白河IC〜近く、中継地点としてもご宿泊に便利な立地となっております。フロントには、周辺の飲食店マップがありますので、ぜひご活用ください。
次回、白河にお立ち寄りの際はスマイルホテル白河をよろしくお願いいたします。お客様の来店、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/5/17

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや朝食につきまして、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ツインルームに関しては、限られたスペースの中でのご利用となり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、朝食の内容につきましてもご満足いただけなかったとのこと、真摯に受け止め、今後のメニューの見直しやサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご意見をお聞かせいただければ幸いです。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/5/8

スマイルホテル白河　フロントからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感についてご評価いただき、大変嬉しく思います。
一方で、バスルームの洗い場の狭さに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
朝食のパンをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフ一同励みになります。
また、お味噌汁の麩の保存方法についてのご指摘、ありがとうございます。朝食スタッフと意見交換をし、改善に努めたいと思います。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/17

スマイルホテル白河からの返信

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの接客にご好感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、浴室と居室の段差が少ないことでご不安をおかけしましたこと、またご案内不足によりご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のご不安をお感じになられるお客様が出ないよう、事前のご案内の方法も含め改善を検討してまいります。
また、入浴剤に関しましてはフロントにご用意しておりますが、ご案内が行き届かずご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
これからもより快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河　フロント

返信日：2025/5/7