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エリア: 北海道 > 小樽・キロロ・積丹 > 余市・キロロ

[ホテル]宿番号：383958

ホテル・ドローム

ポイント割引が使える宿

ホテルのある赤井川村は札幌市・小樽市と隣接。ただし交通は小樽市から、あるいは余市町からになります。 MAP

  • ホテル・ドロームのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 13 件  
部屋   4.6  
料理（朝食）   4.7  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.8  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:おざわっち (女性/30代) 投稿日:2009/10/02
ホテルというよりペンション的でとてもかわいらしいホテルでした。
少し部屋が寒かったですが、蒲団がとても暖かかったので夜は大丈夫でした。
もう少し夏場に行ったら涼しく感じていいのかもしれませんね。
ご飯は夜も朝も最高！ブルーベリージャム、とっても美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プラン LT

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:メグライオン (女性/30代) 投稿日:2009/09/29
とにかく大満足でした！
北欧の雰囲気たっぷりの建物は、外観からお部屋にいたるまで
すべて自分好みで宿泊している間ずっと幸せな気分でした。
接客も朝食・夕食時 共に感じの良い対応をしてくださり
口コミ以上に良かったです。
しいて言えば御会計担当の方、
帰りに何か一言あると嬉しかったなぁと思いますが
付かず離れずの接客は個人的には◎二重丸でした。
夜満天の星空を見ることもできて感激しました。
大変思い出に残る一泊になりました。
今度はブルーベリー収穫の時期に是非また伺いたいです♪
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/10/01
お客様へ
　この度はホテル・ドロームをご利用いただきましてありがとうございました。
　また、大変おほめをいただきましてありがたく存じます。
　金の鉱山跡に作った私どものホテルは、鉱山時代に使用した古材を意図的に利用しており、結果として独特な雰囲気に仕上がっていると考えております。
　しかしホテルはやはり運営する人間の質で真価が問われるものでしょうから、スタッフの自覚が大切です。お客様にご満足いただけるように努めますので、どうかこれからもよろしくお願いいたします。　
　ブルーベリー園を公開しております夏の時期にぜひまたいらしてください。お待ちしております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プランTW

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マッチョシゲ (男性/50代) 投稿日:2009/09/21
ホテルの外観や周辺の景色はとっても、よろしい。自然があれば大満足の人には最高だと思います。落着いた場所でいただく食事は飾りが無いけれど、とっても美味しかった。なかなか探しても見つからないと思います。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/09/22
お客様へ
この度は私どもホテル・ドロームをご利用いただきましてありがとうございました。
景色や環境をおほめいただいて、とてもありがたく存じます。ホテル敷地に隣接するキャンプ場地区は林が多いので、春や秋は散歩が楽しい場所です。環境をおほめいただける「大人の」お客様は私どもにとってとても大切なお客様です。
お食事にも力を入れているのですが、ここもご評価いただきましてとても嬉しく思っております。
どうかまたいらしてください。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プランTW

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ブルーコーナー (女性/40代) 投稿日:2009/09/15
キャンプ場併設で周囲の環境がすばらしい。夕方に雨上がりのキャンプ場を散歩し、種類の違うきのこがたくさん生えていて、きのこ探しに夢中になりました。昆虫もたくさんで楽しい！ホテルの建物も鉱山の廃材利用で個性的でおもしろいと思いました。このホテル宿泊の為に、余市観光後に赤井川村まで遠回りして足を伸ばしたのですが、期待通りで満足できました。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/09/22
お客様へ
お褒めにあずかりましてありがとうございます。
私どもホテル・ドロームが自慢できることは、周辺の環境と全力投球のお食事のふたつです。
用地が１００万坪という広さなので、敷地内に川も林も存分にあります。ちょっと足を伸ばしていただくと見事な滝などもございます。
キャンプ場は林の中にあるので、新緑や紅葉時期がきれいです。
これからもお客様にご満足いただけるような環境の保護に力を入れていきますので、どうかまたお出かけください。
お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プランTW

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ニニ (男性/20代) 投稿日:2009/09/02
食事など大変、すばらしかったです。
是非また利用したいと思います。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/09/03
お客様
　ご利用ありがとうございました。
　ぜひまたいらしてください。
　お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとり旅プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:komuro (男性/60代) 投稿日:2009/08/24
大変自然の豊かなところで、きれいな川、豊かな緑、おいしい地物野菜、肉を使用した料理、満足しました。
また、訪れたいと思います、それときれいなキャンプ場が有り、宿泊と合わせて利用してみたいと思いました。
ただ、もうひとつ、身体を延ばせる大きな浴場があればと思いました。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/09/03
お客様
　この度はホテル・ドロームをご利用いただきましてありがとうございました。
　ご指摘のお風呂問題は私どもの最大のウィーク・ポイントだと自覚しております。
　お風呂・洗面スペースの面積が狭く、かつバスタブが半洋式で大変使いにくくなっています。現在経営する私どもが建築したものではないので、設計者の意図がよく分からないのですが、改修が必要だとは考えております。
　お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、この件につきましてはお部屋をご案内する際にあらかじめお伝えし、また宿泊料金をおさえていることでご了解をいただきたく存じます。
　将来の増改築で根本的に解決しようと思いますので、どうかお許しください。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プランTW

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たっくん (男性/30代) 投稿日:2009/08/23
部屋、設備、周りの環境、どれをとっても満足のいくものでした。
特に枕は良く、ぐっすりと眠ることができました。
(身長の高い人には、ベッドが少し小さいようですが。)
ただ、従業員の方の接客態度が、笑顔がなく、
少々つっけんどんでした。
媚びる必要はありませんが、接客業としてはいただけませんでした。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/09/03
お客様へ
　このたびは私どもホテル・ドロームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　せっかくご宿泊いただきましたのに、スタッフに無礼があったようで本当に申し訳ございませんでした。
　ホテルフロントは専属のマネージャーのもと４名のアルバイト女性が担当しております。お客さまへの対応につきましてはくれぐれも失礼のないように教育しているつもりですが、予想外のご指摘に驚いております。
　これまであまり例のないことですが、改めてお客様対応につきまして注意をしようと思います。
　どうかお許しください。申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]Ｂ　&　Ｂ　プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:はにばる (男性/30代) 投稿日:2009/08/14
お盆休みに妻と二人で利用しました。まず最初に厳しいようですが期待を込めて今後の営業面で改善していただきたい所を述べます。北海道の旅館で往々にして思われるのは自然や食材のハードは良くてもそれを活かす接客と言ったソフト面が駄目なところ。まずアリスファームへの見学を提案してくれたのは良いけれどきちんと送迎できないのであればこっちは車で来てないので当日の送っていただいてる途中に言われても予定が狂います。責任持っての送迎をお願いします。またチェックアウト時にじゃらんでのポイントが引かれておらずこちらから言わなければポイント分は戻らなかったのかと思いました。また利用したお部屋の浴槽にペンキのような汚れがあり、次使う方の気持ちを考えたらきちんと清掃しておくべきでは？以上、些細なことではありますがせっかく朝食のマフィンや景観等は素晴らしいのだから改善あればまた利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/08/19
お客様へ
　この度は大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。送迎に関する不手際はまったくこちらのミスでありまして、心よりお詫び申しあげます。
　フロント担当の責任者が不在にしておりまして、不慣れな者が対応したための不手際でした。今後十分に注意をいたします。
　ホテルのサービスに「アリスファーム見学」を加えたのは、昨年の「ソロモン流」出演以後見学希望の方が増えたためです。ホテルとアリスファームは離れておりますので、基本的に移動はお客様ご自身でしていただくようにお願いしております。担当の者がこの部分をしっかりご説明しなかったことが原因かと思われます。
　じゃらんのポイント割引を見落としたのはフロント係のミスでした。申し訳ありませんでした。
　お風呂の「ペンキ」は地下水に含まれている銅の影響による着色で、決して塗料などではありません。ご理解ください。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プランTW

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ともちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/08/09
とても静かな環境にあり、ゆったりとした時間をもてました。
お食事は口コミ通りのおいしさで、量も質も大満足です。
都会の空気から抜け出したいときには、また、是非とも宿泊お願いしたく思います。
お土産に配送お願いしました、アリスファームの黒酢ドリンクにジャム・・・毎朝美味しく頂いております。どうもお世話になりました。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/08/19
お客様
　この度は私どもホテル・ドロームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お褒めいただいたお食事は夏期間、できる限り自家製の野菜を使って北海道を堪能していただけるように努めております。
　ぜひまたお訪ねいただきたく、スタッフ一同お待ちしております。
　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プラン LT

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:saku (女性/40代) 投稿日:2009/07/10
二度目の宿泊でしたが、とても素晴らしいホテルだと思います。
特に食事がおいしかった！
全体的には、気取らない欧風田舎料理、と言う感じですが、
素材も味も洗練されていて、とても記憶に残る料理でした。
部屋も広くて天井が高く、朝は小鳥のさえずりと小川の流れる音で目覚めるという、本当に素敵なところです。
また、北海道に宿泊の際は、ぜひ利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/07/18
saku様
この度は、好意的なご投稿をいただきまして、大変ありがとうございました。ホテルの料理担当者にとって料理をお褒めいただくことは、何より嬉しいことで、大きな励みにもなります。
ホテル・ドロームの料理は、クッキング・ライターの宇土巻子を中心とした女性たちによって作られています。食材には、主としてアリス・ファームの菜園で採れた野菜や地元の産品が使われ、できる限りオリジナリティのあるメニュを心がけております。
ぜひまたいらしていただきたいと存じます。
お待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プランTW

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:　　TOM (男性/40代) 投稿日:2009/07/06
この宿の大きな魅力はふたつ。
ひとつは豊かな自然の中にあること。ホテルの周辺はどこを切り取っても、絵になります。耳を澄ますと、川のせせらぎや鳥のハーモニーが絶えず聞くことが出来ました。きれいな蝶や、風に揺らぐ草花を見ていると、せわしない日常から解放された喜びを味わえました。
もうひとつは、料理！　たとえば東京でこのレベルの料理を食べようとしたら、宿泊代くらいかかると思います。手の込んだ創作料理は、とても洗練されており、大食らいの私でも満足な量があるのです。
今回も１泊だけのつもりでしたが、結局３泊してしまいました。ベルトの穴がひとつだけ外側に移動しました。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/07/18
お客様へ
この度は私どもホテル・ドロームをご利用いただきましてありがとうございます。
環境と料理をお褒めいただけたことを大変嬉しく存じます。まさにこのふたつが私どものささやかな自慢でありまして、正確なご指摘に感じ入った次第です。
今後とも周辺環境の保全と上質なお料理を提供することに力を入れるとともに、お客様にご満足いただける宿として運営していきたいと考えております。
ぜひまたいらしてください。お待ちしております。
ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]ひとり旅プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はるか (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
食事は朝夕共にとても美味しく大満足でした。
ホテル内の雰囲気も良かったです。スタッフの方々の対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
しかし、ホテル内のどこへいってもカメムシだらけでした。滞在中常に緊張状態でした。
このあとゴールデンウィーク明けから１０月始めまではカメムシに関しては大丈夫ということでしたのでお休みがとれれば、ぜひまた行きたいです。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/05/12
お客様へ
　この度は私どもホテル・ドロームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊いただいたのですが、カメムシで不快な思いをされたようで、本当に申し訳ございませんでした。
　通常でしたら４月末にはカメムシもテントウムシも外へ出て行くのですが、今年の春はいつまでも寒くて昆虫たちも遅くまで残ったようです。申し訳ありませんでした。
　連休にお泊まりになったお客様にはすっかりご迷惑をおかけしてしまいました。
　来年のゴールデンウィークの営業をどうするか、再検討することにいたしました。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プランTW

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てでぃ (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
ホテルの外観、内装（部屋、廊下、レストラン）、いずれも北欧（？）風の雰囲気で、なかなか良いものでした。
また、食事も本格的なもので満足でした。
ただし、他にも書かれている方がいらっしゃいましたが、出ました「カメムシ」…。大発生でした。部屋に常備されていたカメムシ用の殺虫剤を使って、１０匹以上は退治しましたが、後から後から出てくる＆殺虫剤がなくなってしまったため、カメムシ退治は断念しました。
ベッドで寝ているときも、顔にカメムシが乗ってきたりで、その後は気になり熟睡はできず、睡眠不足となりました。
虫嫌いの方は、カメムシ発生状況をホテルに確認した上で、予約したほうが良いかと。　でないと、一晩、カメムシと格闘することになると思います。
あの状況を従業員に言えば、少しは割引してもらえたのかなぁ。。。
返信者:ホテル・ドローム 返信日:2009/05/06
ご投稿ありがとうございました。
不快害虫カメムシでご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
このカメムシ問題は私どもにとって最大の問題なのですが、抜本的な対策はありません。渓谷の奥深くにある当ホテルは大きな自然を背景にしており、越冬にくる昆虫類を防御する手だてを持ちません。きわめて強力な殺虫剤を撒く施設もあるようですが、それでも効果は限定的で、むしろ人への健康被害が心配です。
　最大の対策は虫のいる期間を休館にすることでありまして、当ホテルでは１０月中旬から４月末までを冬季休業しております。
　通年ですと４月末には虫たちは外へ出ていくのですが、今年は低温が続いてそれが遅れた、という事情です。薬剤以外のあらゆる方法で対策をした上でのことであることをご理解ください。
　なお、冬期の越冬期間以外はカメムシはまったくおりません。

[利用した宿泊プラン]ひとり旅プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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