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ホテル椿舘別館 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：384104
愛媛県>松山・道後>道後
道後温泉
松山自動車道松山ICより松山市内方面へ来るまで１０分。伊予鉄道道後温泉駅より徒歩８分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 76 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   4.2  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:hero (男性/30代) 投稿日:2008/12/01
家族で旅行に利用させていただきました。
風呂はおもったより小さかったですが、6時半頃入ったので、他の客が宴会などがあったのか、風呂はがらがらで貸し切り状態でした。
夕食もバイキングでしたが、思ったより品数も多く、新鮮な刺身、焼きたてのステーキととてもおいしくいただきました。
部屋もきれいで、掃除もよく行き届いていました。
接客もよく、快適でしたが、唯一、和室に泊まったのですが、畳が古くて、転がり回る幼子も悪いのですが、服にい草がたくさんついて、ちょいとつらかったです。

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kana (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
とても清潔で気持ちの良いホテルでした。チェックインの前に車をおかせていただけたのでとても助かりました。夕食のステーキを焼いていた方に焼き具合をお願いしたところ、注文をきいてくださりとても美味しくいただけました。松山寿司や太刀魚のぐるぐるまきやいもたきなどの郷土料理もあり美味しくいただきました。
子供のゆかたセットも有料で貸してくださり家族でおそろいで着る事ができました。浴衣の生地も厚めで柄も可愛いので素敵ですね。女性の帯も少し太めで可愛いです。フロントの方もとても愛想がよく、帰りにこどもにいただいたぬいぐるみにはミドリ君と名前をつけて可愛がっていますよ。帰りも外まで送ってくださり、ずっと手を振ってくださいました。またぜひ立ち寄りたいホテルです。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トマトまま (女性/40代) 投稿日:2008/11/25
82歳の母親と、その娘たち４人で泊まらせてもらいました。８畳〜１０畳のお任せコースだったのですが、２部屋続きをいただき、とっても広々としていて感激しました。本館より造りは少し古いかもしれませんがこの広さに一同感激しました。口コミをみて広い広いと聞いていたのですが、本当でこの値段には感謝です。お風呂も本館に入れていただき、露天風呂もとっても気持がよかったです。ホテルの方の対応もとても優しく、母も大喜びでした。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:オージー (男性/30代) 投稿日:2008/11/22
今回初めてじゃらんを利用しての道後温泉へ行ってきました。
フロントの方の気持ちの良い接客から始まり、お風呂も平日ということもあってか、ガラガラで独占状態で気持ちよくのんびり入れてくつろげました。
本館・別館と、サウナもあればなお良かったと思います。
食事については朝食・夕食とバイキングでしたが、夕食については冷めた料理が多く、宿泊客が少ない割には、注文したものがくるのが遅かった為、もう少してきぱきされたほうが良かったと思います。
今度は部屋食を頼み、ゆっくりくつろぎながら食事したいなと思いました。

[利用した宿泊プラン]HAPPY★BIRTHDAY♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:pepopapopipo (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
とてもいい宿でした。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/26
pepopapopipo様
先日はご来館いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもよりお客様に喜んで頂けるよう、努めてまいります。
また道後にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぱんたん (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
部屋もきれいでお風呂も気持ち良かったです。夕食のバイキングでのカニがスカスカだったのが残念でした。でも接客も良かったし、また利用したいと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/20
ぱんたん様
　この度は、椿舘別館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
　夕食の『カニ』の件、大変申し訳ございませんでした。
仕入れ・調理には細心の注意をはらっておりますが、頂いたお言葉を料理長はじめスタッフへ伝え再発防止の対策を考えております。
大変申し訳ございませんでした。
　今後とも、椿舘別館を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]10月限定！ご愛顧感謝月間！感謝感激プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kira (女性/40代) 投稿日:2008/11/02
値段からすると大満足でした。
お料理もバイキングで沢山食べられたし、ホテルも新しく道後温泉本館に歩いて行けるし、次も道後に行ったら泊まりたいです。
本館の温泉にも入ったけどあまり変わらないし、お風呂は別館の方が大きいかも。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/20
kira様
　この度は、椿舘別館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お料理・お風呂に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
本館・別館ともに道後温泉の湯を「引き湯」しておりますが、雰囲気の異なる大浴場をお楽しみいただければと思いプチ湯浴みのｻｰﾋﾞｽをさせて頂いております。
　また、道後へお越しの際は椿舘別館へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]10月限定！ご愛顧感謝月間！感謝感激プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:トコラてん (男性/20代) 投稿日:2008/10/31
二泊三日で妻とよらせていただきました。温泉は別館と本館の両方入れるのはよかったです。しかし朝食バイキングはよかったのですが、夕食バイキングはあんまりでした。料理の味も品数もあんまりでしたが、郷土料理のいもたきは非常においしかったです。あとタオルとバスタオルは脱衣場に置いておいた方がいいと思います。あとはスタッフの対応もよく、満足のいく旅ができました。また行きたいと思っております。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/06
トコラてん様
　この度は、椿舘別館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
　松山・道後は満喫できましたでしょうか？
夕食バイキングにご満足いただけなかったとのお言葉を、調理場に伝え品数・味に関して検討をはじめました。
　大浴場のタオルに関しましても、会議の議題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
　道後・松山へお越しの際は、また椿舘別館へいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]10月限定！ご愛顧感謝月間！感謝感激プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:森田悟空 (男性/40代) 投稿日:2008/10/27
建物も美しく、館内もキレイにされていて清潔感がありました。
従業員の方も親切でした。
食事もバイキングでしたが、料理ひとつひとつがとてもおいしかったので大変満足しました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/06
森田悟空様
　この度は、椿舘別館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
　また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして感激いたしております。
接客係・厨房・清掃係、それぞれの部署に 森田悟空様のお言葉を伝えさせていただき、今後の更なる『満足度UP』に努めてまいります。
　季節によってバイキングの内容も変わります。
機会がございましたら、また、椿舘別館にお越し下さいませ！

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
バイキングも種類が多くおいしかったです。
またよろしくお願いします。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/06
なお様
　この度は、椿舘別館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
　また、バイキングへのお褒めのお言葉は料理長をはじめ、厨房のスタッフへ伝えさせていただきます。
　道後・松山へお越しの際は、またお越しくださいませ。
なお様のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]10月限定！ご愛顧感謝月間！感謝感激プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:レイちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/25
カニは新鮮ではありません。
失望しています。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/06
レイちゃん様
　この度は、椿舘別館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
　ご夕食にご満足いただけなかったとのお言葉、大変申し訳ございません。
お刺身などでお出しできる『カニ』を安定して仕入れることが難しく、ゆで蟹をご提供させていただいております。
皆様にゆで立てのものを召し上がって頂くために、直前にゆでたものをお出しするように心がけております。
　今後共、椿舘別館を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しのちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/21
かにかにかに、と楽しみにして行ったのだが、ボイルだけだったのが悲しかった。今回は、バイキングにしては夕朝食ともによろしくなかった・・・。
お茶は各テーブルに置いておいてほしいかな。。。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/01
しのちゃん様
この度はホテル椿舘別館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングにつきましては、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご意見は早速調理長に連絡し、改善に努めて参りたいと思います。
これから寒くなり、温泉が恋しい季節となります。
機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りー (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
夕食・朝食つきの手頃な宿泊金額と、別館・本館とも入れる温泉に惹かれ今回予約させてもらいました。
夕食・朝食ともにバイキングでしたが、子どもは自分の好きなものをたくさん食べることが出来てとても喜んでいました。安価な宿泊金額だから仕方ないかもしれませんが飲み物もいくつかバイキングにしてもらえたらいいかなーと思いました。
温泉は別館・本館とも入って、その上太鼓の演奏もありとても満喫できました。ホテルの方の接客態度はとても良かったです。また利用したいと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/11/01
りー　様
この度はホテル椿舘別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずは「お子様がお料理でとても喜んだ」とのお言葉をいただけ大変うれしく存じます。
さらに、従業員の対応、お料理にもご満足いただけましたご様子で、身に余るようなお言葉までいただけ、本当にうれしく存じます。
特に、従業員へのお褒めのお言葉は、今後の活力になり、ありがたく思っております。ドリンクの件に関しましては課題としてレストランに早速あげさせて頂きました。
これからもお褒めのお言葉に恥じぬよう、そして、より多くの皆さまにご満足いただけるよう今後も努力を重ねて参りたいと存じます。
また是非ご来館くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]10月限定！ご愛顧感謝月間！感謝感激プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
部屋は広くて良かったのですが、３階だったからなのか、どこからかカラオケの歌声や騒音が夜中まで聞こえてくつろげませんでした。風呂は良かったです。夜の料理は口コミでは結構良いとの事でしたが、寿司や刺身は鮮度の良さが感じられませんでした。バイキングだとしょうがないのでしょうか？全体的には立地も良いし、価格的にはある程度満足のいく宿ではないかと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/10/21
ミーちゃん様
　この度は、椿舘別館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
　騒音の件、大変申し訳ございませんでした。
カラオケルームが２階にあるため、ご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。
フロントへご連絡を頂きましたら、別のお部屋をご用意するなど早急に対応をさせていただきます。
些細なことでもどうぞお申し付け下さいませ。
　お食事も、お料理を並べてからタイミングを見て新しいものをお出しいたしております。
オープンキッチン形式にてお食事をご提供いたしておりますので、料理人にお申し付け頂ければその場でご用意もさせていただいております。
　今後共、椿舘別館を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りこちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
ホテルはすごく感じ良かったし部屋もとても綺麗かったです。
お風呂もゆったりしていてとても気持ちよかった（本館より良かった）
ただ夕食が（バイキング）全体に味付けが私には合わなかった物があった。
部屋の窓からの景色、工事中の所がありじゃっかんがっかりかな！！
全体的には良かったです！有難う御座いました！！
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/10/21
りこちゃん様
　この度は、椿舘別館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
　バイキングのお料理がお口に合わなかったとのお言葉が残念でなりません。
お料理の味付けは、関西よりの味付けになっております。
バイキングのスタイルを取っているため、全てのお客様にご満足頂く事は難しい事ではございますが、1人でも多くのお客様にご満足いただけるように努力してまいります。
　今後共、椿舘別館を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なみへい (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
宿泊費の安さとバイキングに魅力を感じ、この旅館を選びました。
色々な料理を満喫出来、大変満足しています。
中でも、郷土料理のおいもの汁がとにかく美味しく、おかわりさせて頂きました。
立地場所も、道後温泉の中心部？で、歩いて商店街にも行けるし、問題ありません。
以前、道後でもっと高価な他の旅館も利用しましたが、こちらの旅館は価格差（安さ）を感じないくらい、充実していると思います。
是非、また利用したいと思いました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/10/21
なみへい様
　この度は、椿舘別館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして感激でございます。
　バイキングでお召し上がりになられたのは、愛媛の郷土料理『いもたき』でございます。
この時期に、地元では河川敷に会場を設けて『いもたき会』などと銘打った宴会が開かれております。
サトイモのホクホク感が癖になる一品かと思います。
　なみへい様がまた道後にいらっしゃられたときにも、ご満足いただける様、精進してまいります。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ハル (男性/20代) 投稿日:2008/10/07
道後温泉に近くて、温泉がいっぱいあったので、道後を満喫できました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/10/21
ハル様
　この度は、椿舘別館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
道後温泉本館と椿舘本館との３つのプチ湯めぐりをお楽しみいただけると好評をいただいております。
松山・道後へお立ち寄りの際はまたお越し下さいませ。
ハル様のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一口サイズの幸せ♪鉄板プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:花ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/06
気さくな仲居さんのおかげで疲れもとれました。お部屋も広く、部屋のお風呂も十分な広さがあり、お値段の割にはとても良い宿でした。夕食もバイキングで、普段あまり多く食べない父も大好物のカニをしっかり食べていました！また利用したい宿です。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/10/21
花ちゃん様
　このたびは、椿舘別館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
　ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
お食事のバイキングは、人気の定番メニューの他にこの度花ちゃん様にお楽しみいただきました『かに』のように季節に合わせたものをお出しいたしております。
　また、季節を変えてどうぞお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]HAPPY★BIRTHDAY♪プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:てん (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
部屋もホテル内の施設も雰囲気がよくて気に入りました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/10/04
てん　様
先日はご来館いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
これからもよりお客様に喜んで頂けるよう、努めてまいります。
また道後にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゴン (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
ゴク普通だと思われます。
以前に2回ほど利用した時より、料理が数少なく感じました。
料金が料金なので仕方ないかと思われます。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/10/04
ゴン　様
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
食事内容につきましては料理長と確認いたします。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、努めてまいります。
また道後にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:和 (男性/20代) 投稿日:2008/09/08
部屋は広く綺麗でよかった。
食事は朝夜ともバイキングでしたが、もう少し品数が欲しいと思いました。
この値段でこれなら満足です。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/10/01
和　様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
バイキングの品数につきましては、今後の課題とさせて頂き、お客様にご満足頂けるようこれからも従業員一同一丸となってサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]基本宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:shin (男性/20代) 投稿日:2008/09/01
今回の旅行は男三人と女二人と乳幼児一人の宿泊でしたが、旅館側が気を効かせてくれたのかかなり大きい部屋を使わせてくれました。接客態度も良く浴衣等のサイズ変更もすぐに対応してくれたのが好印象でした。　
旅館の立地条件も良く観光するのもすぐに行けたのが良かったです。　　
食事はバイキング方式でしたが品揃えは結構充実していましたが、しいて言うならもう少し他の席との間隔が広くしてほしかった位ですね。
温泉は良くも悪くも普通でした。私たちは宿泊した旅館の温泉にしか入ってないんですがサウナと泡風呂はありませんでした。系列の椿館本館にはあるのかもしれません。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
shin様
　この度はホテル椿舘別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客態度、お部屋、バイキングともにご満足いただけましたご様子で大変うれしく存じます。
お席の感覚につきましては、多くのお客様から様々なご意見を頂戴しており、その後意見を参考にさせていただき、今後も更なる精進をして参りたいと存じます。
今の道後は少しずつ秋の気配が漂い、10月には秋祭りもございます。
松山方面にお越しの際には、ぜひぜひまた椿舘別館をご指名下さいね。
社員一同お待ちしております。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一口サイズの幸せ♪鉄板プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ニシさん (男性/50代) 投稿日:2008/08/30
今回、奥さんの誕生日とか、宿泊日を変更してもらったりで大変お世話になりました。
風呂は、本館の風呂・外湯、翌日早朝は宿泊別館の風呂を入りました。本館の洗い場の水の自動停止が早くオケの半分ぐらいで止まり２回押し。別館では１回でオケいっぱいになり心地よく洗えました。また両館とも着替場のドライヤ−の送風口の所にゴミがついており気持ちよいものでなかった。部屋のドライヤはきれいでした。
部屋は満足でしたが、時計がなく多少困りました。掛け軸の下辺りに置時計でもあれば．．。それとク−ラ−の音が時々大きくなり寝ていても起きる場面が数回ありました。夕食のバイキングはよかったですがにぎりは、乾燥していてもう少し気を使ってほしかった。朝食バイキングは、他のホテルと同等で特色のある目玉を置いてほしかった。（ぼっちゃんダンゴとか）今回の旅行では、椿別館さんのおかげで心地よい旅行ができありがとうございました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
ニシさん
　この度は椿舘別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食バイキングにつきましてのご意見誠にありがとうございました。
お食事に関しては出来立てをご提供するかたちをとっておりますが、お客様が多かったとはいえ乾燥したにぎりを出してしまい本当に恥ずかしく情けなく思います。
調理長に連絡し、このような事がないよう徹底して参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
お風呂にご満足いただけた様子でホッと胸を撫で下ろしております。
椿舘本館の大浴場の件は、設備係に連絡し対策を練っております。
ドライヤーに関しましては、清掃スタッフに連絡させていただきました。
まだまだ至らない点は多々ございますが、少しずつ改善して参りたいと思います。
今後も椿舘別館をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます

[利用した宿泊プラン]一口サイズの幸せ♪鉄板プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コヅレ５人家族 (男性/30代) 投稿日:2008/08/30
きれいな宿でした。立地条件も良くスタッフの方がたも感じ良かったです！クチコミを見て行きましたが、当たりだな！お料理もおいしく温泉は本館も入れたし。（本館は脱衣場など髪の毛やホコリが落ちてていまいち清潔感に欠けてました。残念）
お値段の割にとても良い内容でした！子供たちも広い部屋に大満足。ありがとうございました！また次道後に行くなら椿館別館に決まりです！
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
コヅレ５人家族様
　この度はご家族でホテル椿舘別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様用のバイキングメニューもお楽しみいただけましたでしょうか？
なにより、美味しく召し上がっていただけた様子で大変嬉しく思います。
お部屋は、人数により広々とご宿泊いただけるよう心がけております。お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございました。
本館の大浴場に関してのお言葉、大変恥ずかしい次第でございます。
早速に、本館の清掃スタッフへ連絡させていただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひまたご家族で楽しい思い出を作りに足をお運びくださいませ。
今後もホテル椿舘別館をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます

[利用した宿泊プラン]早割プラン　今から申込んで夏休みを安く泊まろう。

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りんこママ (女性/50代) 投稿日:2008/08/26
小さい子どもづれで行ったのですがお部屋も広くゆったり過ごせました。
食事はバイキングだったので大人はこんなものかなって感じだったけど子どもは夏休みのキッズメニューもあり楽しかったみたいです。
お風呂も混んでなくゆっくり入れ子ども用の椅子もありいい感じでした。
接客は親切でよかったもののお部屋で靴を「そのままでいいですよ」と言いつつ　そろえてくれるでもなくちょっと…あと冷蔵庫が朝になるとチェックアウトの関係でロックがかかってしまうのかな？その説明がなく中に入れたものが出せなくなるところでした。
外湯を回るのにかごを置いてくれてあって　タオルと石鹸が入っているのはうれしかったです。
子ども用の浴衣をサイズを合わせにきてくれるのもサイズがちょうどなのを着れてよかったです。清潔感は全体的にきれいでした。値段の面や子ども連れで行くには遊びに出るのにもそんなに遠くない距離でよかったです。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
りんこママ様
　この度はご家族でホテル椿舘別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキングは、大人の方には物足りなかったご様子が残念でなりません。しかし、お子様にはご満足いただけたとのお言葉が救いでございます。
接客の者の心配りが行き届いておらず、ご不快な思いをされたご様子。
ご投稿を頂きましたその日に、接客係りのミーティングにてお部屋のご説明等ご指摘を頂戴いたしました点の改善に努めております。
ぜひまたご家族で楽しい思い出を作りに足をお運びくださいませ。
今後もホテル椿舘別館をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます

[利用した宿泊プラン]夏の主役はちびっ子(＞θ＜)/~~プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちいこ (女性/20代) 投稿日:2008/08/25
初めての道後温泉だったのですが、本館にも近く観光に便利でよかったです。またお部屋も広くキレイで、ゆったりできました。
お食事は朝夕バイキングで、子供連れのご家族などには良いのではないでしょうか。おいしかったのですが、料理の種類などもう少しあればなと思いました。あと夕食のソフトドリンクくらいはドリンクバーだといいですね。
ただ、他の方も書かれていますが、一万を切る宿泊料を考えるとかなりのコストパフォーマンスの良さだと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
ちいこ様
　この度は椿舘別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地・お部屋観、お食事、お値段とご満足いただけましたご様子で大変うれしく存じます。
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞに関しましては、旬食材のメニューと人気定番メニューで構成させていただいております。
種類が少なかった とのご意見を受けまして、料理長と相談している最中でございます。
食後のドリンクに関しましても、ご意見をさまざまな形でいただいております。現在検討中でございます。
何卒ご了承下さいませ。
今後も努力を重ね、より多くの皆さまにご満足いただけるホテル作りを目指して参りたいと存じます。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一口サイズの幸せ♪鉄板プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かっとび (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
部屋は清潔感があって良かったです。バイキングですが、夕食の時にもコーヒーを出して下さい。それと量は特に問題ありませんが、味付けや調理に不満がありました。から揚げは固かったです。調理等に少し注意していただけると良かったかなと思いました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
かっとび様
　この度は椿舘別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食バイキングにつきましてのご意見、誠にありがとうございました。
から揚・コーヒーの件は早速に調理長に連絡し改善に向けミーティングをさせていただいております。
から揚に関しましては、揚げたてを召し上がっていただくため作り置きをしないように心がけております。
オープンキッチン形式でございますので、料理人に申し付けて頂ければメニューによっては、できたてをご提供することも可能でございます。
何卒ご了承いただければと存じます。
お部屋につきましては、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。
今後も椿館別館をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]一口サイズの幸せ♪鉄板プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミサゴ (女性/40代) 投稿日:2008/08/24
とにかく、お部屋が広くてよかったです。バイキングの内容も思ったよりよく、とてもお得な感じがしました。また、松山に行くことがあれば利用したいと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
ミサゴ様
　この度はホテル椿舘別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、バイキングともにご満足いただけましたご様子で大変うれしく存じます。
バイキングにつきましては、多くのお客様にご支持いただいており、当館の自慢でもございます。
秋の気配が色濃くなってきている道後も、10月後半になると、道後公園の紅葉も見頃となります。
松山方面にお越しの際には、ぜひぜひまた椿舘別館をご指名下さいね。
社員一同お待ちしております。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早割プラン　今から申込んで夏休みを安く泊まろう。

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まめ (男性/20代) 投稿日:2008/08/18
部屋も広く本館のお風呂も入れよかったです。
また、夕飯も種類が多く、和太鼓の演奏もよかったです。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
まめ様
　この度は椿舘別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝、夕ともにバイキングをお楽しみいただけた様子で大変嬉しく存じます。
お風呂の件につきましては、本館とのプチ湯浴みを楽しんで頂けたご様子に安堵いたしております。
和太鼓の演奏は、温泉地で日本の情緒を感じていただければと思い開催いたしております。
よりお客様の満足度の向上を目指して努力して参りたいと存じます。
秋の道後も素敵な景色をお楽しみいただけますので、ぜひ足をお運びくださいませ。
今後も椿舘別館をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]一口サイズの幸せ♪鉄板プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コジロウ (女性/60代) 投稿日:2008/08/18
フロントの対応に不満がありますが、値段の割には満足です。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
コジロウ様
この度はホテル椿舘別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客へのご意見ありがとうございます。
ご投稿を頂きました日のミーティングで議題に上げさせていただきました。
今後の更なる接客・ｻｰﾋﾞｽの 向上に向け鋭意努力いたしております。
10月に松山の秋祭りもございます。
松山方面にお越しの際には、ぜひぜひまた椿舘別館をご指名下さいね。
社員一同お待ちしております。
この度はありがとうございました

[利用した宿泊プラン]平日限定！お得な朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:そば (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
バイキング料理やお風呂に子供たちも大喜びでした。
部屋も広く、ゆっくり過ごす事が出来ました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
そば様
　この度はご家族でホテル椿舘別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキングを、気に入っていただけたようですね。ステーキやお刺身もお召し上がりいただけましたでしょうか？
夏休みの間はお子様向けのメニューもご用意させて頂いておりましたが、美味しく召し上がっていただけた様子で大変嬉しく思います。
ぜひまたご家族で楽しい思い出を作りに足をお運びくださいませ。
今後もホテル椿舘別館をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]早割プラン　今から申込んで夏休みを安く泊まろう。

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:シュウ (男性/20代) 投稿日:2008/08/16
連休中で人が多かったけど、フロントの方や仲居さんがとても丁寧な対応でよかったです。朝・夕のバイキングも美味しくいただきました。
また道後温泉本館にも近くて便利でした。
とても快適に過ごせました！是非また利用したいと思います！
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
シュウ様
　この度はホテル椿舘別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングにご満足いただけましたご様子で大変うれしく存じます。
バイキングにつきましては、多くのお客様から様々なご意見を頂戴しており、その後意見を参考にさせていただき、今後も更なる精進をして参りたいと存じます。
今の道後は少しずつ秋の気配が漂い、10月後半になると、道後公園の紅葉も見頃となります。
松山方面にお越しの際には、ぜひぜひまた椿舘別館をご指名下さいね。
社員一同お待ちしております。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一口サイズの幸せ♪鉄板プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:コウ (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
部屋の広さと清潔感が気に入って何回か利用させてもらってます。朝食、夕食共にメニュー豊富で美味しいです。ただ毎回ほとんど種類が変わらないので間を空けて行かないと飽きるかも？
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2008/09/18
コウ様
　この度も、椿舘別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食バイキングにつきましてのご意見、誠にありがとうございました。
メニュー内容に関しては、旬の食材を使用する様に心がけているものの人気のメニューに偏ってしまっているのも事実でございます。
そのため変化が少なく感じてしまったのでしょうか？大変失礼いたしました。改善策を検討したいと思います。
何卒ご了承いただければと存じます。
今後も椿舘別館をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。