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エリア: 愛媛県 > 松山・道後 > 道後

[旅館]宿番号：384104

ホテル椿舘別館

道後温泉
松山自動車道松山ICより松山市内方面へ来るまで１０分。伊予鉄道道後温泉駅より徒歩８分。 MAP

  • ホテル椿舘別館のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 137 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:green (男性/50代) 投稿日:2009/11/10
仕事で宿泊させて頂きましたが、ビジネスホテルと大して変わりない値段で旅行気分を味わうことが出来て、お得感がありました。マドンナさんの受付から始まってチェックアウト後の見送りに至るまで、心地よく過ごさせて貰いました。夕食の寿司・刺身・ステーキ、それにデザートのケーキ・フルーツもとても美味しかったです。蟹もあって豪華でした。蟹の足に切れ目を入れて下さってあり、食べ易かったです。朝食に、愛媛らしい・四国らしい物が何品かあり、嬉しかったです。温泉・露天風呂、広くて綺麗でゆったり入れて良かったです。本館の温泉にも入れて頂けましたが、こちらの別館の方がゆっくり入れて、こちらで充分と思いました。本館の太鼓の演奏は見物ですね。この値段で、仲居さんに部屋まで案内して頂き、お茶を入れて頂いたり、布団を敷いて頂いたり、申し訳ない気がしました。随所の椿の絵奇麗です。また出張の折には宿泊させて頂きたいと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/11/17
green様
　この度は椿館別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮いたしております。
当館では、バイキングスタイルでお食事をご提供させていただく事により皆様に出来る限りリーズナブルにご旅行をお楽しみいただければと思っております。夕食・朝食ともに、地元愛媛の郷土色をお楽しみいただけるメニューをご用意させていただいております。green様にもご満足いただけたご様子を拝見し安堵いたしております。大浴場は、道後温泉本館にと姉妹館の椿館本館と合わせてプチ湯浴み気分をお楽しみいただければと思いご提供させていただいております。本館では、green様にご覧いただきました水軍太鼓ショーもございますので合わせてお楽しみいただきたい思いもございます。
　道後松山へお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
green様のまたのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★10･11月各月１０日間限定！７，875円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:シリュン (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
食事が残念でした。いくらバイキングだといってももう少し綺麗に盛り付けていただきたいです。種類も少ないし…その他はよかったと思います。お部屋も広く快適でした。お世話になりました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/11/10
シリュン様
　この度は椿館別館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事にご満足いただけなかったご様子を拝見し、残念でなりません。当館はバイキングスタイルでご好評をいただいております。盛り付けが崩れた際には盛りなおすなど注意をはらっておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。
今後とも椿館別館をご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【ハイカラ旅♪クーポン付】今が旬のかに★蟹プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:やま (男性/30代) 投稿日:2009/11/06
部屋が広くとてもゆっくり休めました。
本館の湯にもいったのですが私は別館の湯のほうが良く感じました。
料理はバイキング方式なのでいまひとつでした。
すしの種類がもう少し多いと良いものになると思います。
次回行くときに変化を期待しておきます。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/11/08
やま様
　この度は椿館別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当館は、バイキングスタイルのお食事をご提供することで道後エリアでは割安のご宿泊をご提供させていただいております。しかしながら温かいものは温かくお召し上がり頂きたくオープンキッチンスタイルをとらせていただいております。ご満足いただけず残念です。握りずしのネタに関してはその日の仕入れ状況によって異なるため必ず増やすといった様なご案内は出来ませんが、検討課題として会議の案件とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しく思っております。
　次回お越しの際には、お食事にもご満足いただけるよう努力してまいります。
やま様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★10･11月各月１０日間限定！７，875円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ヨッシー (男性/50代) 投稿日:2009/11/05
娘が来年結婚するので、最後の家族旅行をしょうと言う事で、道後へ行きたいという息子の希望を取り入れて、道後なら過去に２度泊まった事のある椿館別館にしようと決めました。接客も部屋も大変良くて気持ちの良い旅行が出来ました。帰りに松山城に寄ってきましたが、宿のスタッフだけでなく、松山の人みんなが親切でこの土地が大変気に入りました。機会があれば又行きたいと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/11/08
ヨッシー様
　この度は椿館別館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
娘様のご結婚おめでとうございます。ご家族での旅行先に道後を選んでいただき大変光栄です。
　愛媛は、四国８８箇所があることから、お遍路さんをご接待する習慣が昔から根付いている土地柄ですので観光でお越しの方にも思わず声をかけてしまうという方も多い町でございます。道後のいで湯と松山の地元の人々とのふれあいにぜひまた足をお運びくださいませ。
　これから寒さが増して参りますが、風邪などひかれないようお体にはお気をつけ下さいませ。
ヨッシー様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆきちママ (女性/40代) 投稿日:2009/11/04
道後の温泉街にも近くて夜の散歩を楽しめました。本館のお風呂にも入れて水軍太鼓もきけてお得な気分です。お部屋もお風呂も大満足ですが急に寒くなった日だったので料理にもう少し温かいものが欲しかったかな。
でも夕食付で休日前のこのお値段ありがたいです、お世話になりました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/11/08
ゆきちママ様
　この度は椿館別館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
姉妹館の椿館本館の大浴場もお楽しみいただけ、郷土芸能の水軍太鼓もお楽しみいただけたご様子をクチコミより拝見し安堵いたしております。姉妹館との湯めぐりと水軍太鼓の演奏ともにご好評をいただいております。
　夕食のお食事内容に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。早速にメニューの再構成を含め検討させていただきます。
　寒さが日に日に増して参りますがお体にはお気をつけくださいませ。
ゆきちママ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【ハイカラ旅♪クーポン付】今が旬のかに★蟹プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:すけちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
結婚記念日に、宿泊しました。
夕食がバイキングということが、決め手で楽しみにしていましたが・・・
天ぷらは冷めていたし、お寿司も最初は１貫ずつ好きなのがとれましたが、
２回目おかわりに行くと、１皿に３貫ずつのせられており、好きなネタ以外のお寿司まで食べざるをえず、おなかいっぱいになってしまいました。
まだお客さんが何人もいるのに片付けを始めていて、食べていづらかったです。
お風呂は、本館にも入ることができ、きれいで最高でした!!
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/11/08
すけちゃん様
　この度は、椿館別館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
結婚記念日のご旅行の当館をお選びいただきましたにも関わらず、夕食時には不愉快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
お寿司は、お気に入りのネタを料理人にお申し付けいただければその場で握らせていただけますがご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を早速に厨房・ホールスタッフ初め全スタッフにてミーティングを開き【おもてなし】について話し合いをさせていただきます。
　姉妹館の椿館本館の大浴場もお楽しみ頂き、ご満足いただけたご様子をクチコミより拝見し嬉しく思っております。
　今後とも椿館別館をご愛顧くださいませ。
すけちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:どらちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
感じの良い接客と清潔なお部屋とお風呂に大変満足しました。
浴衣もかわいらしくてとても気に入りました！
今回は1泊2日と短期間の滞在でしたので、
次回はもっと長期間滞在したいと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/11/04
どらちゃん様
　この度は椿館別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒め頂きました浴衣は、椿の花模様がとても愛らしいとお客様からご好評をいただいております。どらちゃん様にも気に入っていただけたご様子を拝見し嬉しく思っております。
道後・松山は名所旧跡も多く観光していただくところもたくさんありますのでぜひまたお越しくださいませ。
どらちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【ハイカラ旅♪クーポン付】今が旬のかに★蟹プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:☆ぴーちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/29
風呂は清潔感があります。
フロントの方はとても印象がよかったです。
部屋には係りの方が連れて行ってくれるのですが、「一人旅ですか？気楽ですが、ちょっと寂しいですよね。」と言われ、自分でもその通りだと思いますが、いい気分はしませんでした。迷うこともないので、係りの方が不必要だったかなと思いました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/11/04
☆ぴーちゃん様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客係の配慮が足りずご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたビジネスプランの場合は通常ですとお部屋へのご案内は無いプランになりますが、お荷物を持たせていただいた方が良さそうな場合など、その場で判断しお部屋へのご案内をさせていただいております。
☆ぴーちゃん様に頂きました貴重なご意見を参考に今後、更なるサービス向上を図って参りたいと思っております。
　今後とも椿館別館をご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お気軽♪道後でビジネスプラン★素泊まり

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/21
色々と有難うございました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/25
よっちゃん様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたプランは期間限定のスペシャルプランでございました。10月は行楽シーズンでとても人気の季節ではございますがお客様に少しでもお得にお泊りいただきたい一心でプランをご提供させていただきましたので、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んで降ります。
　これから寒さも増してまいりますが、お体ご自愛くださいませ。
道後へお越しの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
よっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【一週間限定】9/28〜10/3はまさかのスペシャル価格♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうじ (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
食事も美味しく部屋も広くてとても良かったです。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/25
ゆうじ様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事・お部屋に関して嬉しいお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館は、道後温泉では唯一の夕・朝食ともにバイキングというスタイルでお食事をご提供させていただいております。オープンキッチン形式で出来立てをお召し上がりいただけるということでご好評いただいておりますのでいただいたお言葉は本当に嬉しいものでございます。
　道後・松山へお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
ゆうじ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【ハイカラ旅♪クーポン付】今が旬のかに★蟹プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はなこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
安い値段で泊まれるプランだったので、部屋はあまり期待していなかったのですが、全くそんなことはなく、とても広くきれいな和室で驚きました。
チェックイン後すぐに部屋でお茶を飲んで、置いたままにして出かけたのですが、夕食後部屋に戻ってみると、お布団を敷いてくださった時に一緒にお茶も新しい物に替えてくださっているようでした。細やかな心配りがうれしく、とても心地よく過ごす事ができました。
お風呂も食事もとても満足できましたし、また道後へ行く際はこちらへ泊まりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/25
はなこ様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事はバイキングスタイルをとらせていただいておりますが、おもてなしは旅館として誇りを持たせていただいております。はなこ様に頂戴いたしましたお言葉は、接客スタッフの励みとなります。温かいお言葉ありがとうございます。
　客室に関しましては、ご宿泊のご人数に合わせましてできる限り大き目のお部屋をご用意させていただくよう心がけております。ご満足いただき嬉しく思っております。
　『また泊まりたい』という最高のお言葉を頂戴しスタッフ一同大喜びさせていただきました。
道後・松山へ起こしの際はぜひお越しくださいませ。お得なプランをご用意してお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★10･11月各月１０日間限定！７，875円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さんしろー (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
先日は大変お世話になりました。
特にチェックアウト時は、駐車場や写真撮影など、いろいろとお願いいたしましたところ快く引き受けてくださり、またゲームセンターでは思いがけない心遣いもしていただき有難うございました。
おかげで子供たちは大変喜んでおりました。
道後温泉や松山市なども、正直言ってどこまで楽しむことができるか少々心配でしたが、本当にいいところで十分に楽しむことができました。
おかげで本当にいい旅行ができました。
ありがとうございました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/25
さんしろー様
　この度は、椿館別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミを拝見し、ご家族旅行の思い出作りを少しでもお手伝いできたのかな？と嬉しく思っております。
　旅館は、お子様には少々楽しみが少ない場合もございますのでゲームコーナーでお楽しみ頂ければと設置いたしております。お楽しみ頂けて私共も嬉しく思っております。
松山・道後は歴史と文化の街でございます。お子様連れでも様々な楽しみ方が出来るかと思います。見所はたくさんございますので、また道後へいらっしゃってください。
さんしろー様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ともとうさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
料金の割には、旅館の部屋やお料理は大変良かったです。さらに、本館で行われた松山水軍の太鼓舞台が大変良かったです。30分の太鼓舞台が本当に心に響き、とても印象に残る道後の旅となりました。温泉街なれではの演出に日本の文化を感じることができました。またぜひ利用したいと思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/16
ともとうさん様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
じゃらんさんとの企画【ハイカラクーポン】の特典はお楽しみいただけましたでしょうか？
姉妹館の椿館本館での水軍太鼓ショーはご宿泊いただいたお客様に大好評をいただいております。愛媛の郷土芸能に触れていただくことで日本の良さを感じていただければと思いショーを続けさせていただいております。ともとうさん様のお言葉を出演者にも伝えさせていただき、励みとさせていただきます。
　季節によりバイキングメニューも変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
ともとうさん様のお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【ハイカラ旅♪クーポン付】今が旬のかに★蟹プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しん (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
到着が少々遅れましたが、快く駅まで送迎に来てくださいました。
朝夕のバイキングは、品数・温度等、正直、期待外れでしたが、味は美味しかったです。
お風呂は清潔感もあり、内湯、露天共に満足でした。
本館で見た、水軍太鼓の迫力も想像以上で、感動しました。
機会があれば、また拝見したいです。
チェックアウト後、部屋に忘れ物をしてしまいましたが、フロントの方が道後商店街まで追いかけて来て下さり、本当にありがたかったです。（名前と顔を覚えて下さっていたことにもビックリしました！）
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/13
しん様
　この度は椿館別館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　朝・夕のバイキングの品数に関しましては、早速に会議の議題とさせていただきました。すぐにとはまいりませんが、少しずつでもお客様のご意見を取り入れることが出来るよう努力いたしてまいります。
　本館での水軍太鼓ショーお楽しみいただけたご様子をクチコミより拝見いたしました。愛媛の郷土芸能に触れられてよかったと皆様にご好評をいただいております。今後も、続けて参りますのでぜひまたいらしてくださいませ。
　しん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:旅行好き (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
値段が安かったので期待してませんでしたが部屋はとても綺麗でした。食事はバイキングでしたが失礼ながらおいしいとは思いませんでした。食事をする際の厨房の方の接客が良いとは言えず…。値段からみたら妥当なホテルだとは思います。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/13
旅行好き様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　バイキングがいまいちだったとのお言葉が残念でなりません。
厨房スタッフの接客がいまいちだったとのお言葉はクチコミをいただいてすぐのミーティングにて議題とさせていただきました。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
　今後とも椿館別館をご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:chietane (男性/60代) 投稿日:2009/10/04
風呂の排水口からの臭気が気になりました。栓をして、若干水を張って換気扇を回しておいたら、しばらくして臭気が無くなりました。評判が悪くならないうちに、排水管を点検・修理する事をお勧めします。
この点を除けば、おおむね満足でした。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/13
chietane様
　この度は椿館別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
排水口の件、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。早速に点検・整備を行わせていただきました。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
客室にて気になる点がございましたら、フロントへご遠慮なくお申し付けくださいませ。お部屋の変更など可能な限りの対応をさせていただきます。
　クチコミ内容の『この点を除けば、おおむね満足でした。』のお言葉を拝見し少し安堵いたしました。
　道後・松山にお越しの際には、またお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日限定！お得な朝食付ビジネスプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひらちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/03
夕食、朝食ともバイキングで自分の好みにあった料理と量を選べるので無駄にもならずとてもよいと思います。さまざまな料理があっておいしくいただきました。お風呂もよかったし、水軍太鼓のショーも迫力があって楽しませてもらいました。こんなプランならまた行きたいです。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/06
ひらちゃん様
この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のバイキングにご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。地産地消メニューもお楽しみいただけましたでしょうか？
クチコミのコメントより、本館の水軍太鼓ショーもご覧いただけたご様子ですね。愛媛の郷土芸能である【水軍太鼓】ですが、勇壮な太鼓の響きに心が躍った！と嬉しいお声を多々頂戴いたしております。ひらちゃん様には、水軍太鼓ショーとともに本館の大浴場もお楽しみいただけたのではないかと思います。当館の自慢をお楽しみいただけて嬉しい限りでございます。
季節によりバイキングメニューも替わりますので、シーズンを変えてまた道後へお越しくださいませ。
ひらちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:今ちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/01
楽しみにしていたバイキングでしたが握り寿司が少なくなってもなかなか補充がなく唐揚げステーキが硬かったです。品揃えも思ってたより少なく感じました。部屋が２部屋あり広く、使用しませんでしたが部屋の風呂も広くビックリしました。本館にもちゃっかりお風呂入りに行きました。本館、別館ともにサウナがなかったのが残念でした。脱衣所に髪の毛が沢山落ちてたのが気になりました。定期的に掃除に入っては？宿泊料金が安い時にまた利用できたらなと思います。お世話になりました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/06
今ちゃん様
この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　
お食事に関しての貴重なご意見ありがとうございました。
から揚げ・ステーキに関しましては､素材･調理方法など再度検討させていただきます。お寿司に関しましては、生ものですので、お食事会場にいらっしゃるお客様が少ない時には調理人が都度握らせていただいております。新鮮なネタを握りたてでお召し上がりいただくために対応させていただいておりますが、ご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。当館では、オープンキッチン形式で寿司やステーキなどはご要望があってからご用意いたしております。次回はぜひ、料理人に直接お声がけくださいませ。
サウナに関しは、お客様の安全上設備いたしておりません。ご意見は頂きますが、現在設置の予定はございません。申し訳ございません。清掃は回数を増やす対応をいたしました。
またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:オッチー (男性/30代) 投稿日:2009/09/30
今回、記念日で利用させていただきました。スタッフの笑顔と接客姿勢が大変よく気持ち良かったです。ただ残念なのが、料理にはガッカリしました。かに食べ放題コースにしたのに、かにが、テーブルの上にない時間が、多々あり、カニが食べれない時間が有り残念でした。朝食もパンがない状態のまま放置してあり、これもまた、残念でした。（食べに行った時間帯が悪かったのかもしれませんが？）
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/06
オッチー様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　せっかくのお食事のお時間にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お料理の補充に関しましては、ホールスタッフと調理場の連携不足が原因でございます。日々ミーティングを重ね改善に努めております。この度は大変申し訳ございませんでした。
　しかしながら、接客に関して温かいお言葉を頂き少し救われた思い出ございます。接客サービスに関しての研修を受け、お食事会場・フロントスタッフ・調理場すべてのスタッフが現在新たな気持ちでお客様をおもてなしさせていただいております。
　今後とも椿館別館をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]かに★カニ★蟹

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はるか (女性/30代) 投稿日:2009/09/30
お宿の立地も分かりやすい道沿いにあり、温泉街や散策にも便利な椿館別館でした、一泊二食であのお値段は割安、温泉も広くお部屋も広く、くつろげました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/06
はるか様
この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また「くつろげました」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
道後では、唯一の夕・朝食ともバイキングの宿としてできる限りリーズナブルな価格でお客様にご宿泊いただけるよう努力いたしております。はるか様からいただきましたお言葉はとても励みになります。
今後も皆様にご満足いただける宿として精進してまいります。
道後・松山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
はるか様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぷーちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/09/28
さすが激戦区。値段の割にはお部屋が豪華でした。お風呂も、まあまあでした。食事に関しては、不味くもなく、美味くもなく・・・・・。ありきたりの料理でした。地元ならではの一品でもあれば・・・・・。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/10/01
ぷーちゃん様
　この度は、椿館別館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お食事に関してご満足いただくまでにいたらなかった事、早速に調理場と話し合いをさせていただきます。また、『地元ならではの一品でもあれば・・・・・。』とのお言葉、地産地消コーナーのご案内が不十分だったご様子を拝見し、ホールスタッフとのミーティングも改めてさせていただくきっかけをいただきました。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
　お風呂に関しましては、姉妹館の本館の大浴場はご利用いただけましたでしょうか？当館では、プチ湯めぐりと言うことで姉妹館の大浴場にもご入浴いただけます。ご利用にならなかったのであれば次回はぜひお試しくださいませ！趣の違う露天風呂と好評をいただいております。
　今後とも椿館別館をご愛顧くださいませ。
ぷーちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:温泉好きおじん (男性/60代) 投稿日:2009/09/28
フロントや仲居さんは親切でたいへん感じの良いホテルでした。従業員教育の行き届いたホテルとお見受けいたしました。
道後温泉の観光の見所や名物料理屋を教えて下さり、また観光の間中、車を預かって下さり、良い思いでができましたこと厚くお礼申し上げます。
夕食朝食ともバイキングで殆どは美味しく頂きましたが、鳥のから揚げは硬くジューシーさが無く、ステーキは肉が硬く美味しくありませんでした。この２品は料理法に改善の余地があるように思えます。
部屋について、ホテルからの質問に対する評価は５ですが、じゃらんさんの同じ質問に対して４なのは部屋からの眺めが悪かったことによります。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/30
温泉好きおじん様
　この度は椿館別館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数々のご意見を頂戴しスタッフ一同で嬉しくも、身の引き締まる思いで拝見いたしました。
　まず接客に関しましては、お客様お一人お一人の旅を最高の思い出にしていただきたい一心でおもてなしさせていただいております。私どもの思いが温泉好きおじん様に届いていたことが嬉しくてなりません。
　お食事に関しましては、から揚げ・ステーキに関して忌憚のないご意見を頂き御礼申し上げます。早速に、調理場に伝えさせていただきました。
　お部屋からの眺望は、お部屋数の関係上街側のお部屋がご用意できませんでした。申し訳ございません。
　これからもなお、皆様に愛されるホテルとして努力いたして参りますので今後共椿館別館をご愛顧くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:cusco (男性/30代) 投稿日:2009/09/27
夕食のバイキングで満足いくまで堪能しました。
コストパフォーマンスは良好です。
ありがとうございました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/30
cusco様
　この度は椿館別館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
バイキングにご満足いただけたとのお言葉スタッフ一同喜んでおります。地産地消メニューもお楽しみいただけましたでしょうか？当館イチオシですのでお召し上がりいただけておりましたら幸いです。
　コストパフォーマンスに関しても、道後では他にない朝・夕共にバイキングという形でのお食事のご提供ということでご提供させていただいている価格となっております。ご満足いただけて幸いでございます。
　道後・松山へいらっしゃる際には、また当館へお立ち寄りくださいませ。
cusco様のお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かっぴー☆ (男性/20代) 投稿日:2009/09/26
良い立地にあり、観光にはとても良かったと思いましたが、バイキングの時、料理がないのに新しいのがなかなか出てこなかったのが、少し残念に思いました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/28
かっぴー☆様
　この度は、椿舘別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　バイキングのお料理の補充が迅速ではなかったとのお言葉お恥ずかしい限りでございます。現在、お料理の配置も含め検討をしている最中でございます。次回ご利用頂ける際には、改善されているかと思います。ご迷惑をおかけいたしました。
　お褒めいただきました、立地に関しては皆様から道後温泉本館などの観光スポットへ散歩がてらちょうど良い距離だとお褒めいただきます。かっぴー☆様にもご満足いただけたご様子を拝見し安堵いたしました。
　当館では、お客様お一人お一人にご満足いただける様日々努力いたしております。
今後とも椿舘別館をご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:オリ (女性/40代) 投稿日:2009/09/26
今回家族で宿泊しましたが、ホテルの方々には本当に温かいおもてなしを受け、のんびりリフレッシュすることができました。子供の浴衣は本人を見てからサイズを変更してくれ、優しさ心配りがうれしく思いました。また、行きたくなるホテルでした。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/29
オリ様
　この度は、椿館別館にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
また、のんびりリフレッシュすることが出来たとのお言葉にスタッフ一同笑顔がこぼれてしまいました。
　お子様の浴衣は、サイズがとても難しいのでご到着になられてからサイズを変更させていただきました。喜んでいただけたご様子を拝見し嬉しく思っております。
至らぬ点もあるかとは存じますが、心からのおもてなしを日々心がけております。
　松山・道後へいらっしゃる際にはまたお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！お得な朝食付ビジネスプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:おみ (男性/30代) 投稿日:2009/09/21
風呂やフロントなど設備も清潔。
フロントやスタッフの方も細部に渡って
気をまわしてくれte、お世話になりました。
今回は別館ということでしたが、本館にも
泊まってみたいと思いました。
おススメです。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/24
おみ様
　この度は、椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊いただきました別館は、お食事のスタイルをバイキングにさせていただくことでリーズナブルな価格帯でご提供させていただいております。変わって本館は、会席料理でのご提供となっております。別館とはまた違った楽しみ方をご提案させていただけるかと思います。
　当館では、オープンキッチン形式のバイキングお楽しみいただいておりますのでぜひ夕食付のプランでもお試しさいませ。
　おみ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
今後とも椿館別館をご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]シルバーウィークに♪道後でビジネスプラン★１泊朝食

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:クリ　 (男性/30代) 投稿日:2009/09/18
朝夕食ともバイキングでしたが、種類も量も×！夕食ラストオーダー１時間前に行ったが、種類も量もない！どころか、厨房では後片付けを始めてる！！
朝食は・・パン堅い！焼いてもかたい！！いくら、泊まり客がいつもの半分とはいえ、名物の太鼓もなく、楽しみにしていたバイキングまで・・・
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/22
クリ様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
また、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
　バイキングに関しまして、申し開きのし様がございません。大変申し訳ございませんでした。早速に、朝食のパンと併せまして会議の議題とし今後の対応を協議させていただきます。
　水軍太鼓に関しましては、姉妹館の本館で公演させていただいております。お部屋などにおいてあります案内等には記載いたしておりますが、口頭でのご案内が不足していた様で申し訳ございませんでした。
　クリ様からいただきましたご意見を元に更なるお客様満足度UPに努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人力車で道後グルっと観光ﾌﾟﾗﾝ(ﾟｰ^*)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いわ (男性/30代) 投稿日:2009/09/10
バイキングの食事は色々種類があり満足しました。 部屋も広い部屋を用意してくれて有難うございました。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/13
いわ様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありとうございました。
　当館自慢のバイキングにもご満足いただけたご様子に私どももうれしく感じております。
お部屋に関しましては、常日頃からご宿泊いただく人数に合わせて広々とご滞在いただける様に、少しでも広めのお部屋をご案内させていただけるよう心がけております。いわ様にもご満足いただけて安心いたしました。
　季節に合わせてバイキングメニューも変わっておりますので、道後・松山へお越しの際は当館」へお立ち寄りくださいませ。
いわ様のまたのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:誉 (男性/20代) 投稿日:2009/09/03
この度は、広い部屋を用意していただいてありがとうございました。
部屋に蚊がいた他はすごく良かったです。
次にいくときも利用したいです。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/04
誉様
　この度は、椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お部屋に蚊が出たとの事大変申し訳ございませんでした。
クチコミによりご指摘いただきまして、早速に駆除の対応をいたしました。ご不快な思いを与えてしまい伏してお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には、このようなことのないよう努力いたします。
　当館では、グループの人数に合わせて少しでも広めのお部屋にご宿泊いただける様にお部屋をご案内いたしております。誉様にもご満足いただけたご様子を拝見し嬉しく思っております。
　松山・道後へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
誉様のまたのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★特割★８･９月各月１０日間限定！７，３５０円〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:いっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/08/31
家族５人で行ったのですが、部屋が広くて、部屋のお風呂も広くて良かったです。
大浴場は悪くはないのですが、掃除が行き届いてないのが残念。
料理はバイキングの割においしかった。
ただ、、、取り皿が汚かったのが、ショックでした。でもお詫びにと、ジュースをサービスしてもらった。
と！テーブルの横を　虫が！！！
素早く処理されてました。
部屋、料理、接客どれも良かったのですが、掃除面が残念ですね。
返信者:ホテル椿舘別館 返信日:2009/09/03
いっちゃん様
　この度は椿館別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。滞在中にご不快な思いを与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。
　大浴場の清掃に関してですが、今まで皆様にご好評をいただいておりましたのでいっちゃん様からのクチコミをきっかけに清掃係で話し合いをいたしました。清掃後のチェックはもちろん、ご入浴時間中のチェックに関しての手順も再度話し合うことが出来ました。貴重なご意見ありがとうございました。
お食事中の虫の件、ならびにお皿の件大変申し訳ございませんでした。お皿に関しましては、お客様にお出しする前に再度チェックをさせていただく運びとなりました。虫に関しましても、害虫駆除業者の手配をいたしました。再発防止に向け手を打つことが出来ました。
ご意見を頂き誠にありがとうございました。
　今後とも、椿館別館をご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]夏の主役はちびっ子(＞θ＜)/~~プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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