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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ・評判情報


→翠山亭倶楽部定山渓の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

翠山亭倶楽部定山渓

[ 旅館 ]
宿番号：384168
北海道>定山渓>定山渓
定山渓温泉
ＪＲ札幌駅より車で60分／新千歳空港より車で約2時間 MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 39 件  
部屋   4.6  
料理（朝食）   4.6  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:sizuku (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
初めてお世話になりました。　総合的にはとても満足できました。
温泉旅館でのグリルダイニングはとても新鮮でしたし、もちろんお料理もおいしくいただきました。おはしのプレゼントもいただけたので、旅行の記念になりました。朝食が少しインパクト、ボリューム共に欠けているのではないかと思いました。
客室はとても広く、清潔感あふれていてくつろげました。岩盤浴までついていて良かったです。森の湯も趣があり、雰囲気も良かったです。
いたるところで心配りが感じられ、居心地の良い時間を過ごす事ができました。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【グリルｏｒ懐石20,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はな (女性/40代) 投稿日:2008/10/06
定山渓倶楽部さんの宿のスタッフの方々の接客も朝ご飯の時のスタッフの方も皆さん素晴らしかったのに、夕食の時の本館の（今回翠山亭さんの御飯が美味しいと友人が常連なので翠山亭さんの御飯を食べてみたくて選択しました）御飯を運んでくれた方たった一人のために私達は凄く不愉快でした。料理を運ぶタイミングが全て食べ終わらないうちに運んで来て、その方も「早かったですか？」と言いながらも私達が食べるのを容器を下げたくて待ってるのです。最初の段階で気付いてくれるかと思いましたが最後まで強引に置いて行きました。せっかくの料理の味も、せかされて食べたので印象も残りませんでした。最後の料理の頃には混み始めたので、今度は待っても来ないのです。自分達の都合じゃなくて客の立場で動けないのでしょうね。それだけのために今回は面白くないし台なしでした

[利用した宿泊プラン]カジュアルディナー☆夕食セレクト6,000円コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:一樹 (男性/40代) 投稿日:2008/10/05
とても、快適でくつろげるホテルでした。特に、夕食は食べられない食材を事前に聞いて頂き、助かりました。札幌から近くにこの様な癒しのそしておもてなしを大切にする宿がある事を嬉しく思いました。また是非おせわになります。ただ、お部屋の有線が不備で直すのに１時間ほどかかっていた事、お部屋の素晴らしい観葉植物の名称に適切な返答を頂けなかった事が少しだけ残念でした。あと、お布団を敷くタイミングを聞いて頂ければよかったです。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:フルケン (男性/20代) 投稿日:2008/10/05
彼女と二人で泊まりましたが、部屋は広くきれいでとてもよかったです。
ゲストラウンジは、落ち着いた雰囲気で一部を除きフリードリンク♪思わずいっぱい飲んでしまいました。そして部屋でも・・・。
値段は決して安くはなかったですが、それ以上に大満足。もう一度いってみたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]カジュアルディナー☆夕食セレクト6,000円コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:どんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/02
期待どおりにすばらしい時間を過ごすことができました。食事の内容もサービスも最高です。唯一館内すべてをスリッパで過ごし、帰りにはそのスリッパをいただけるのですが、少し安っぽいので歩きにくかったです。年寄りはひっかかってころびそうになりました。でも、そこを差し引きしてももう一度泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【グリルｏｒ懐石20,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うさぎ (女性/30代) 投稿日:2008/10/01
９月末にお世話になりました。
最も良かったのが、３つの源泉をブレンドしているという泉質。
お肌が本当にツルツルになって、
ちょうど寒くなって体が冷える時節だったので、
とても気持ちが良かったです。
平日だったためか、ほぼ独り占めできました。
お部屋の檜の浴槽も清潔で、
アメニティがロクシタンだったのも嬉しかったです。
着いて早々に頂いたお茶と和菓子も、大変美味しかったです。
残念だったのが、お食事。
夜、本館で蟹会席を頂いたのですが、雰囲気・料理共にがっかり。
奮発して、宿泊した翠山亭倶楽部上山渓で食べれば良かった…と後悔しました。
ホームページはお洒落なのですが、情報が少ないので、
もう少し情報を足していただけるといいと思います。
無料のバーラウンジは、いい雰囲気でした。

[利用した宿泊プラン]カジュアルディナー☆夕食セレクト6,000円コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:てみし (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
本館の「森の湯」に入れるので、楽しみにして行きました。女性風呂はよかったのですが、男性風呂は大変混雑していて、くつろげなかったのが残念です。
お風呂も思っていたより狭く、照明も薄暗すぎるように感じました。
部屋は清潔でゆったりできました。　
バーラウンジの雰囲気は素敵でした。こちらも込み合っていて、バーテンさんが一人で大変そうでしたが・・・
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/10/02
てみし様。この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊を賜りまして、誠に有難う御座いました。今回のご宿泊で、てみし様がおくつろぎ頂けなかったとの事で、私共も大変残念であり、誠に申し訳御座いませんでした。ご宿泊が週末だった事も御座いますが、私共の努力も至らなかったと存じます。今後は、いかなる時もご宿泊頂く全てのお客様にご満足頂ける様に、従業員一同改めて努力して参りたいと存じます。てみし様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みー (女性/30代) 投稿日:2008/09/14
今回2度目の利用でした。
前回同様、ゆっくりとくつろぐことができました。
お部屋も広さはもちろん清潔感たっぷり。内風呂も満足できる広さですし
何といっても、隠れ家的な空間で他のお客様と会うのは共同の空間のラウンジくらい。とてもゆっくりできるお宿です。
2度目の利用にして、わかったのが・・室内にある岩盤浴・・・最初サウナかな？と（笑）そのわりには温度が低いな〜と感じて前回利用しなかったのですが・・岩盤浴だったのですね。。よく施設の案内を見なかったもので気づきませんでした。
今回わかったので次回は利用するつもりです（笑）
大きなお世話かもしれませんが、はじめてのお客様に説明が必要かも知れませんね。きっと私たちみたいな方がいるかも（笑）
今回、朝食のみのプランでお世話になりましたので夕食の評価は評価不能としました
スタッフのみなさんありがとうございました。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/09/25
みー様。この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。２度目のご利用との事で、重ねて御礼申し上げます。みー様のご指摘のとおり、本来はチェックイン時に、お客様に館内やお部屋のご案内をすべきところ、至らない点があり大変申し訳御座いません。二度とこの様な事の無い様に、従業員一同改めて日々努力致します。次回も機会が御座いましたら、ぜひ同じお部屋で岩盤浴もご利用頂いて、御夕食も当館の食事処で召し上がって頂けます様、御予約・お問い合わせを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]平日限定☆シンプルステイ【１泊朝食付】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ごんべ (男性/20代) 投稿日:2008/09/07
全体的に格調が高く対応も丁寧の一語に尽きます。今回は夏料理だったので次は冬料理を食べに行きたいです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/09/18
ごんべ様。この度は、翠山亭倶楽部定山渓に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。また、ごんべ様に素晴らしいご評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。次回も四季折々の食材と「まごころのおもてなし」でごんべ様にきっとご満足頂ける様に努力して参りたいと存じます。鉄板焼きコース・和食懐石コースと、どちらにも冬のコース料理が御座いますので、またの機会に御予約頂けたら幸いで御座います。お問い合わせをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【グリルor懐石15,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まめちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
雑誌を見て、この宿に決めました。大人の隠れ家的！という雑誌の記事を見て決めて、大正解でした。静かでゆったりできました。お部屋にはヒノキのお風呂があり到着時間にあわせて源泉を入れてあり感激でした。シャンプーがフランスのロクシタンなんておしゃれでした。またお部屋でコーヒーを豆から引いてコーヒーメーカーで沸かして飲めるなんて今までの宿ではなかったです。またゲストラウンジもとてもいい雰囲気で、そこで飲んだカクテルもおいしかったです。朝ご飯も細やかな気遣いと設えで、おいしくいただけました。北海道に行ったらまたこちらの宿でゆったり過ごしたいと思います。
　とてもよかったです。人気が出て予約のできにくい人気宿になっても、優先的に泊めてほしいなぁと思いました。８月7日に女3人で泊まりました！
早速のはがきのご挨拶も嬉しかったです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/09/08
まめちゃん様。この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。旅の思い出のお役に立てた事は誠に光栄で御座います。また、館内施設・お部屋のアメニティ・お風呂等、お客様にお褒め頂いて大変恐縮で御座います。これからも、変わらぬサービスとまごころのおもてなしで、お客様にご満足頂ける様に日々努力して参りたいと存じます。次回も機会がございましたら、ぜひお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。四季折々のお料理と静寂で優雅なひとときが、お客様をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]カジュアルディナー☆夕食セレクト6,000円コース

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちょっぷ (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
昨年１１月にできた「倶楽部」ということで期待して行ったが館内、部屋、のレイアウトの考え方が従来の旅館風でガッカリ！こちらの期待が大きすぎたのでしょうか！？
従業員の方々の一生懸命さはみられるものの、こちらの要望とはズレがある。一泊１００００円程度の旅館であればまあまあのサービス姿勢。チェックアウトの際もクレジットカードの処理方法が分からない方の対応で朝の忙しい時間にとても時間がかかった。
カーナビに電話番号を入力したが別の場所を案内されて、再度住所で入力しやっと辿り着いた。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/08/28
ちょっぷ様。この度は、翠山亭倶楽部定山渓に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。この度のご宿泊が、お客様にとって期待に添うものではなかった事にお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。また、チェックアウトの際は、係りの不手際でスムーズな対応が出来ず、お客様をお待たせする結果になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。今回のお客様への対応を、従業員一同深く反省致しまして、より一層サービスの向上にむけて日々努力して参りたいと存じます。御宿泊頂く全てのお客様に御満足頂ける「まごころのおもてなし」をご提供出来る様にして参りたいと思いますので、今後共何卒宜しくお願い申し上げます。またのお問い合わせをお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]カジュアルディナー☆夕食セレクト6,000円コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:美々 (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
ここのお宿に足を踏み入れて感動したのはなんと言っても木(畳)の香り！！ｴﾝﾄﾗﾝｽ・お部屋・客室風呂・大浴場、どこへ行っても良い香りがします。お部屋もとても綺麗で落ち着ける空間でした。客室風呂もちょうど良い広さでした。私達は6000円のｶｼﾞｭｱﾙﾃﾞｨﾅｰでしたが、北海道の食材をふんだんに使い、味も大変良く満足です。ただ夜中に少しお腹が空いてしまい…、軽食を用意して頂けると有難いです。ｹﾞｽﾄﾗｳﾝｼﾞのｶｸﾃﾙも美味しく頂きました。倶楽部も本館もｽﾀｯﾌの対応は素晴らしかったです。是非また利用させて頂きます。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/08/22
美々様。この度は、翠山亭倶楽部定山渓に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。美々様に、館内・お部屋・お風呂・お食事をお褒め頂いて、大変恐縮で御座います。これからも、四季折々の食材を生かしたお料理と「まごころのおもてなし」を念頭に、従業員一同努力して参りたいと存じます。またの機会がございましたら、御問い合わせ・ご予約をぜひお待ちしておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]カジュアルディナー☆夕食セレクト6,000円コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ラム (女性/40代) 投稿日:2008/08/09
食事は食べ切れないほどの量とおいしさで大満足です。お部屋の檜風呂も清潔で広々していて何度も入りました。これで露天風呂付きだったらもっとよかったなぁ思うのでした。気になったことは、窓ガラスの汚れ 景色が見えず残念です。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/08/15
ラム様。この度は、翠山亭倶楽部定山渓に御宿泊を頂きまして、誠に有難う御座いました。ラム様に、御食事・お部屋のお風呂を気に入って頂いて、大変光栄に存じます。また、お部屋の窓ガラスは大変失礼致しました。申し訳御座いません。お客様が過ごされる大切な空間を清潔に保つように、再度チェックして参りたいと存じます。お客様のご利用頂いたお部屋は１階のフロアでございますので、防犯対策でやむを得ず外に囲いが御座います。外の景色に関しましては、ご理解を頂きたいと存じます。またの御宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ウッチ (男性/20代) 投稿日:2008/08/05
今回、ゆっくり寛げる宿を探し、翠山亭倶楽部定山渓さんに宿泊しました。
館内は凛とした雰囲気で、とても綺麗でした。スタッフの方々も、細やかな気遣いが出来ており、素晴らしい滞在になりました。夕食も上品な味でしたし、部屋の風呂も源泉かけ流しで最高でした。また、機会があれば宿泊したいです。
部屋の換気が少し寒い感じがしたのと、テレビの映りが若干悪いと…。
このまま、綺麗でサービスの行き届く宿で成長して欲しいです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/08/11
ウッチ様。この度は、翠山亭倶楽部定山渓に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。館内・お部屋・スタッフ・お食事と、お客様にお褒め頂き誠に光栄に存じます。これからも、「まごころのおもてなし」を念頭に、従業員一同日々努力して参りたいと存じます。お客様にいつ来て頂いても喜ばれる宿をめざして精進して参りますので、またの機会が御座いましたら、ぜひお問い合わせをお待ちしております。何卒、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【グリルｏｒ懐石20,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あや (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
初めて宿泊したのですが、大満足でした。
時間を忘れさせてくれるような落ち着いた雰囲気でゆっくり出来ました。
けれど部屋の中が携帯電話の電波が圏外になってしまうのですが･･･。
自分たちで食事時間を決めることも出来て夕食・朝食共にとても美味しかったです！
量は少し多かったのですが全く問題ありません。
部屋自体も芸術的で檜風呂がお気に入りです。
スタッフの方々の気配りがとても嬉しかったです。
また是非利用したいと思います。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/07/28
あや様　
この度は、翠山亭倶楽部定山渓に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。施設の周りが自然に囲まれている為に、携帯電話が圏外になる事は、あや様のご理解を頂くよりほかに御座いませんが、それでもお料理・お部屋・お風呂と、あや様にお褒め頂いて大変光栄で御座います。私共従業員も嬉しく思います。次回にご予約の際は、同じ和食懐石料理でも違うコースが御座いますし、グリルレストランも御座いますから、鉄板焼コースもおすすめで御座います。あや様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あきちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/06/26
日頃の忙しさを忘れさせてくれる、時間が止まったような空間がとてもよかったです。
料理の素材も良く、季節感が感じられとてもおいしいです。
又、行きたいなと思わせる隠れ家です。
ゲストラウンジで作って頂くカクテルもお薦めです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　内山 香織 返信日:2008/06/28
あきちゃん様
平素は翠山亭倶楽部定山渓を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
6月にもあきちゃん様に御逢い出来た事を、スタッフ一同大変嬉しく存じました。
お食事やラウンジにも御満足頂けたようで、何よりでございます。御夕食やカクテルは四季折々で表情を変えておりますので、違った表情を是非またあきちゃん様にも御覧頂ければと存じます。
いつまでも定山渓の隠れ家的お宿をご提供出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は御投稿、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:のんたん (女性/20代) 投稿日:2008/06/25
朝食夕食、質・量共に満足でした。
フリードリンク制やお箸のお土産も嬉しかったです。
スタッフの方の対応も良かったです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/06/26
のんたん様。
この度は、翠山亭倶楽部定山渓をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。お食事・スタッフの接客をお褒め頂き、誠に恐縮で御座います。翠山亭は、お客様への「まごころのおもてなし」を念頭に日々努力しております。お客様がチェックアウトまで、笑顔でゆったりと過ごして頂ける様に、これからも精進して参りたいと存じます。またのお問い合わせを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【グリルｏｒ懐石20,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ミッキー (男性/30代) 投稿日:2008/06/24
ラウンジが最高にくつろげる空間でした。
部屋のお風呂も窓からは緑が見え、とても開放的でした。
貸し出しのDVDプレーヤーがあると尚、よかったです。
また行こうと思います。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/06/26
ミッキー様。
この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊を頂き、誠に有難う御座いました。施設・お部屋とお気に召した様で、私共も、大変嬉しく思います。次回はぜひ、当館にて御夕食もお召し上がり下さいませ。四季折々の食材を豊富に生かしたコース料理が、ミッキー様をお待ち申しております。私共従業員一同も、ミッキー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ＤＶＤプレーヤーにつきましては、貸出の物もなく、今のところご用意するご予定も御座いません。何卒、ご理解・ご協力を賜りたいと存じます。
　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]平日限定☆シンプルステイ【１泊朝食付】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:シュウ (男性/20代) 投稿日:2008/06/22
落ち着いた雰囲気でサービスがすごくよく行き届いている旅館です。
宿泊客がそれほど多くないので、すごくプライベートな雰囲気で楽しむことができます。
部屋にもお風呂がついているので、ゆっくりとくつろぐことができます。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/06/26
シュウ様。
この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。シュウ様に御満足頂き、私共も大変嬉しく思います。また、シュウ様より、素晴らしいご評価を頂きまして大変恐縮で御座います。
これからも、四季折々のお料理をご提供し、変わらぬサービスで努力して参りたいと存じます。またの機会が御座いましたら、ぜひ御問い合わせ下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]春のカジュアルディナー☆夕食セレクト6,000円コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:カズジュン (男性/30代) 投稿日:2008/06/09
初めて宿泊しましたが、大変満足しました。
今回はスイートルームをとりましたので、広い室内、大きな窓のおかげで開放感抜群でした。また、テレビの他に有線があったので、風呂あがりに音楽を聴きながらゆったりとくつろぐことができました。
大浴場もよかったですが、源泉掛け流しの部屋の内風呂もゆったりと入ることができました。泉質もよかったです。
夕食は懐石料理でしたが、質、量ともによかったです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/06/16
カズジュン様。
この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。当館を気に入って頂きまして、大変光栄でございます。次回、ご予約の機会が御座いましたら、ぜひお部屋食もお試しくださいませ。カズジュン様がご宿泊になりました特別室で、ご夕食とご朝食ともに対応しております。これからも、まごころのおもてなしを理念として、従業員一同努力して参ります。またのご予約・お問い合わせを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　翠山亭倶楽部定山渓　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ケワ (男性/30代) 投稿日:2008/05/05
施設の作りが非常によかった。
バー施設など、ゆったりできる空間が多かった。
その分、お風呂が少し残念な感じはしたが、
少人数の宿なため、あのくらいが妥当なのかとも。
全体的には非常に満足した宿でゆっくりと
くつろぐ事ができました。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 内山 香織 返信日:2008/05/13
ケワ様
この度は翠山亭倶楽部定山渓をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、併せて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく拝見致しました。当ホテルは玄関に白樺の木や市内の石等を使用し、施設雰囲気･サービス共に暖か味のある宿づくりに努めてございます。バーでのフリードリンクや書籍のセレクトは如何でしたでしょうか。
また定山渓にお越しの際は、ケワ様にお逢い出来る事をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
御投稿、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【グリルor懐石15,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:こう (男性/20代) 投稿日:2008/04/30
久々に落ち着く温泉に入ることができた感じでした。温泉の泉質がすごく良かったです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　内山 香織 返信日:2008/05/02
こう様
この度は翠山亭倶楽部定山渓を御利用頂きまして、誠に有難うございました。ごゆっくりと記念日をお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は大浴場･お部屋の内風呂共に、3つの源泉をブレンドした100%掛け流しでございます。大浴場の雰囲気等は如何でしたでしょうか。
こう様にまた御逢い出来る事を心待ちにし、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
昼夜の気温差が少し目まぐるしい時期となっております。どうぞ御身体をご自愛下さいませ。
御投稿、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]春のカジュアルディナー☆夕食セレクト6,000円コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:くぼにぃ (男性/20代) 投稿日:2008/04/06
スタッフの対応がたいへん良く。部屋もきれいでたいへん満足しました。
また雰囲気のよいラウンジで飲み物をサービスしていただけるのがうれしかったです。ただ、チェックアウト１１時なのに対し、送迎バスが１０時しかないのが残念でした。部屋のヒノキ風呂も大浴場も快適でしたし、ぜひまた利用させていただきたいです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　高橋慎太郎 返信日:2008/04/10
くぼにぃ様
この度は翠山亭倶楽部定山渓をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けました事に従業員一同大変嬉しく思っております。ご指摘頂きましたお帰りの際の無料送迎バス時刻で御座いますが、現在のところ定山渓温泉にございますグループ三施設と共同運航の為、10時発とさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
また北海道にご旅行の際には当館をお選び頂けます様、日々精進し、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【グリルor懐石15,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:マーク (女性/30代) 投稿日:2008/03/18
この系列のホテルには何箇所か宿泊していますので、値段に見合った期待レベルのサービスでした。他の系列ホテルと比較すると、気になることが多かったように感じます。夕食の個室は近隣の部屋の話し声が丸聞こえで、個室の利点があまり生かされていなかったと思いました。又、翌日の朝も同じ個室で食事でしたが、用事があって係りの方を呼びたかったのですが、人が少ないのか忙しいのか、しばらくしないと出てこなかったです。個室なので呼び出しベルのようなものがあると良いのでは。送迎バスを予約して利用しましたが、2人席を1人ずつで座っている人がいて、よけてもらうようお願いして座ることになり、行きから気まずい思いをしたので、折角係りの方がいるのですから配慮があればと思いました。施設は新しいので大変きれいでした。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/03/23
マーク様　いつも第一グループをご利用頂き有難うございます。又この度は、翠山亭倶楽部定山渓のご利用重ねてお礼申し上げます。マーク様からご指摘頂きました食事処ですが、早急に改善を致しましてお客様に落着いて召し上がって頂けるように致します。又送迎バスでございますが、担当の者にお客様に対して十分な配慮を心掛けるよう徹底致します。マーク様の期待以上のサービスが出来るように、スタッフー同努力を致します。是非、またのお越しをお待ち申し上げております。　翠山亭倶楽部定山渓　坂本真規子

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ume (女性/20代) 投稿日:2008/03/12
お風呂も料理もスタッフさんの対応もとても良く、感激しました。また機会があれば、是非宿泊したいと思っています。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　高橋慎太郎 返信日:2008/03/15
ume様　この度は翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。また遠方よりお越し頂けました事に大変嬉しく思っております。冬の北海道はいかがでございましたでしょうか。また北海道をご旅行される機会が御座いましたら是非ご家族皆様で当ホテルをお選び頂けます様お待ち申し上げております。ume様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【グリルor懐石15,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:とり (女性/40代) 投稿日:2008/03/10
温泉がすごく気に入りました。３種類の源泉をブレンドしているということでしたが、効き目が濃い感じがしました。大浴場も２回利用して、２回とも貸しきり状態でとてもくつろげました。部屋に置いてあるロクシタンのシャンプー、リンスも初めて使いましたが髪の毛しっとり。食事は見た目もきれいだし、器にもこだわりがあり、味ももちろん美味しく満足です。ただ、自分たちには少し量が多かったかな。あと、仲居さんに関しては、感じはいい人なのですが、押し付け的な場面もあり、少し疲れました。それ以外は大満足。また行きたいです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　高橋慎太郎 返信日:2008/03/15
とり様　この度は翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。お褒めのお言葉と貴重なご指摘を頂きまして有り難く思っております。接客に際しましては、着かず離れずのサービスを心掛け、お客様に心地良くお過ごし頂ける様努めて参ります。温泉が気に入って頂けたご様子でございますが、大浴場・お部屋の檜内湯共に３つの成分の異なる源泉をブレンドしておりますので、より滑らかな湯をお楽しみ頂けたのではと思っております。また定山渓美しい新緑の季節や紅葉の季節にお越し頂けます様、従業員一同日々精進し、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ガラ (女性/50代) 投稿日:2008/02/21
友人と二人で利用させていただきました。朝食も夕食もとても美味しかったです。室内もいたるところが芸術でした。温泉も食事処も近くにあり、物臭な私には最高でした。食事は豪華ですが、もう少し少ないプランがあっても良いのではと思いました。客室にある檜のお風呂も最高でした。また是非利用したいです。もちろん接客をしていただいた方々も親切丁寧でよかったです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　高橋慎太郎 返信日:2008/02/27
ガラ様　この度は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。お褒めのお言葉ばかりで大変恐縮しております。お料理の件でございますが、手前共の本館にございます『桑乃木』というお食事処、翠蝶館にございます『翠苑』では、それぞれ単品メニュー、女性のお客様向けのヘルシーメニュー等をご用意致しております。またお越しの際にはこちらもご検討ください。施設は離れておりますが、ご利用の際はお車にてご送迎させて頂いております。ガラ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:てい (男性/40代) 投稿日:2008/02/08
この金額帯で宿泊するのなら、近くの翠山亭のほうがいいと思いました。施設が小さいのでこじんまりとしているので隠れ家的に利用するのがいいと思います。サービスは低いとさせて頂きました。その理由としては、マニュアルのままの接客で私たち宿泊客を見ていなかったり、勝手に部屋に入ってくるし、押し付けがましくサービスしたり、残念です。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　高橋慎太郎 返信日:2008/02/27
てい様　この度は翠山亭倶楽部定山渓をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様が既にチェックインされているにもかかわらず客室係がお部屋に入った事は私共の連絡徹底不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。このような事が二度と無いよう徹底して参ります。小さい宿だからこそお客様の嗜好にあったサービスをご提供できるよう従業員一同精進して参ります。てい様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食12,000円和食懐石コース】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:さだ (男性/30代) 投稿日:2008/01/22
部屋や設備はとても良かったですが、大浴場が内風呂と露天風呂の二つしかなく露天風呂も露天という感じがしなくちょっと不満でしたが貸切状態だったのでまぁよかったです。食事は１５０００円コースを頼み夕飯は食べきれない位の量で味も上品で朝食と共に満足でしたが、全体的評価はちょっと高いかな？って感じがしました。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/01/29
さだ様　翠山亭倶楽部定山渓ご利用頂き、有難うご座いました。お風呂ですが、大浴場、露天風呂と2つしかなく申し訳ございません。私度湯量、泉質とも自信をもってお客様に提供させて頂いておりますが、施設のスペースの問題もございまして、現状に至りました。その意味も御座いまして、客室の内風呂も3種類の源泉をブレンド致しました100％源泉掛け流しでございます。どうか、ご了承頂ければ、幸いでございます。お料理ですが、お気に召して頂いた様で、とても嬉しく思っております。サービスもスタッフー同、精進してまいります。さだ様のまたのお越し、こころから、お待ち申し上げております。ご利用有難うございました。　フロント　坂本真規子

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食15,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:AK (男性/30代) 投稿日:2008/01/22
値段とスタッフのレベルが全く伴っていない。チェックインの時も部屋に何人も入れ替わり立ち代りスタッフが入ってくるのは引きました。人の部屋でスタッフ注意してるし研修かと思いました。夕食時もグラスにドリンク入れるの失敗してこぼされるし・・・
あれであの金額はとれないですね。部屋風呂はよかったです。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　高橋慎太郎 返信日:2008/02/12
AK様　この度は翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。スタッフ教育が行き届いておりませんで、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。ご指摘頂きました事を肝に命じ心より寛げる宿を目指して参ります。またお越しの機会を頂けましたら今回の汚名を返上出来ますよう精一杯努めさせて頂きたく存じます。AK様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食15,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ヴォイジャー (女性/50代) 投稿日:2008/01/22
静かで、おばさん３人組も久しぶりにゆったりできました。食事もとてもおいしくこちらも大満足。早めにチェックインしたので、特別室なども見学させてもらえました。大浴場も貸切状態でのんびり入ることができました。お部屋のお風呂も温泉でよかったですよ。（大浴場の檜風呂の方には手すりや階段がないので、高齢の方には少し大変かも…。）和洋室を利用したのですが、お布団を１組敷き忘れていたようで、バーを利用した後、部屋に戻って気づき、１０時頃に用意してもらいました。そこだけがちょっと惜しかったかな。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓 返信日:2008/01/29
ヴォィジャー様　翠山亭倶楽部定山渓ご利用頂き、有難うございました。最初にお布団の事、お詫び申し上げます、申し訳ございません。この様な事が無い様、気を付けます。ヴォィジャー様がのんびりされたとの事で、私どもとても嬉しく思います。未だ、行き届きません事多々御座いましょうが、お客様に感謝の気持ちを忘れず、頑張ります。ヴォィジャー様の、またのお越し、心からお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。　フロント　坂本　真規子

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食15,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:yoyo (男性/50代) 投稿日:2008/01/07
初めてでしたが想像通りの宿でした。クオリティを維持して欲しいものですが、あまり雑誌などに登場し過ぎず、口コミで固定客、リピーターを増やす戦略で行ってもらえば、と思います。北海道のレベルを超えた従業員の接遇とか、特に文句のつけようは無いですが、駐車場に屋根があれば、積雪の冬場も喜ばれると思います。また利用させて頂きます。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　高橋慎太郎 返信日:2008/01/11
yoyo様　この度は翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。今回のご滞在がyoyo様のご期待に副えた事に嬉しく、またお褒めのお言葉を頂いた事に大変感激しております。私共は全14室という小さい宿だからこそ、よりきめ細やかなサービスに努めようと日々思っておりますがお気づきの点が御座いましたら是非またご指導ください。ご指摘頂きました駐車場の件でございますが、現在お客様がチェックアウトするまでに積った雪をきれいに掃い、玄関前までお車を移動する事を徹底させて頂いております。屋根の件は何卒ご容赦くださいませ。雪解けが進む４月、またお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付【夕食15,000円セレクトコース】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:tanisin007 (男性/40代) 投稿日:2007/12/24
部屋は予想以上の広さで、部屋のお風呂も二人だけで使うのが勿体無いくらい快適でした。食事も美味しくて大満足のお宿でした。
返信者:翠山亭倶楽部定山渓　高橋慎太郎</