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エリア: 大分県 > 別府 > 別府

[旅館]宿番号：384531

ゆわいの宿　竹乃井

別府温泉
日豊本線別府駅より徒歩8分 大分自動車道別府ＩＣよりＲ10経由で15分 大分空港より高速バスで40分 MAP

  • ゆわいの宿　竹乃井のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 144 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:となりのおばさん (女性/50代) 投稿日:2009/11/04
源泉掛け流しの温泉はお肌つるつるで、洗い場のシャワーも温泉湯だったので、上がり湯で折角の温泉効果を失う事なく、馬油シャンプー＆リンス＆ボディーソープとのコラボレーションは、頭の天辺から爪先までしっとりとさせて頂き大満足でした。お蔭様で食も進み、次々に出される皿を平らげ、後で一気食いを少し後悔したにも係わらず、朝食には、思わずご飯をお代わりしてしまいました。春にリニュアールしたばかりの部屋はこざっぱりしていて、温泉シャワー付きの内風呂も披露宴帰りの夫は、まず汗を流せて大満足だったのですが、壁のすぐ隣から時々聞こえた、リフトかエレベーターのような大きな機械音には不快感を感じました。駐車場も見える範囲に無く、今回は前日の予約だったので仕方ないと諦めましたが、他が良かっただけに残念でした。

[利用した宿泊プラン]内田料理長おすすめ！大分名物付♪創作会席＠食事処

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:yukki (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
家族旅行で宿泊しました。
部屋が広くきれいで、ゆっくりできました。
旅館の人たちも気さくでやさしくてよかったです。
機会があればまた利用したいです。

[利用した宿泊プラン]ねむーぃ！朝寝坊さんいらっしゃい♪12時アウト朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さいくん (女性/20代) 投稿日:2009/11/01
初めて子供(8ヶ月)を連れて旅行したんですが、スタッフの皆様がすごく親切でしたし、ベビーグッズも豊富で良かったです。家族風呂も子供に合った温度で、日頃の育児で溜まった疲れが洗い流せた気分で満足しました。

[利用した宿泊プラン]【豊後牛】ステーキを食す☆彡（お食事処）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ワト (男性/40代) 投稿日:2009/10/29
スタッフの方が、到着するなり待っていたかのように出迎えてくれました。
夕食を設定していなかったため、近くの居酒屋を紹介してくれました。大変助かりました！別府に行ったら、ぜひ利用したいです。

[利用した宿泊プラン]世界第２位の温泉王国～別府で宿泊♪朝食付き～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
10月8日から二泊しました。二泊とも料理はよかったです。ただ担当の仲居さんがいまいちで何か聞いたり頼んだりするとあからさまに嫌な顔でした。朝御飯や布団敷きなど別の仲居さんはﾆｺﾆｺしててこっちも話やすかったです。私達が何かしたから機嫌が悪かったのか担当の仲居さんには聞いてみたい。
なんか楽しい旅行のはずが残念でした。

[利用した宿泊プラン]【関あじの姿造り】佐賀関から直送(お部屋食)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:バリ (男性/20代) 投稿日:2009/10/26
25日宿泊させてもらいました。
18時頃着く予定が19時30分過ぎになってしまいヤバいと思いながら到着すると、嫌な顔ひとつせず、笑顔で迎えて下さいました。
あの時はほんとにホッとしたというか、癒されました。
朝･夕食もお腹いっぱいになるほどあり、大満足でした！
家族風呂も安くほ乳瓶の消毒セットなど大変助かりました！とにかくスタッフの方たちが気さくで笑顔だったのが印象的でした！今度はゆっくり早い時間にチェックインしたいと思います！
今回はありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]当日限定☆空いていたらラッキー♪な直前プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆづ (女性/30代) 投稿日:2009/10/22
子供連れでしたがスタッフの皆さんが大変良くしてくれました。食事も部屋でとれたのでゆっくりできました。ただ、家族湯を時間予約していたのに一時間近く待ちました。その点が残念でした。

[利用した宿泊プラン]【ファミリー】☆…家族風呂無料…☆（部屋食）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちぃ＠らいか (女性/20代) 投稿日:2009/10/15
全体的には好印象の旅館でした。チェックイン時刻が大幅に遅れてしまい夕食の時間が遅れたのですが、快く対応していただきました。ただ、女性２人で行ったのですがアメニティが１セットしかなかったのが残念でした。また、自家用車に関しても鍵預かりで別のわからない場所に駐車されていたので、夜間の外出がしづらかったです。基本的に、事前に電話で直接話をしておくと融通を利かせていただけると思いますので、出発前に打ち合わせをオススメします！

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得に露天付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちゃんみぃ (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
支払った代金に見合った内容だったと思います。夕食は基本プランでしたが、量が多くて美味しかったです。若干、内容が全体的に、若者向けな感じもしました。仲居さん皆さんが、感じよく接客してくれました。満室の日で、こちらの申し込みが遅かったからか、安いプランだったからかわかりませんが、夕食会場が食事処ではなく宴会場だったので、もし、食事処を希望される場合は、事前に確認された方が良いかもしれません。最上階のお風呂のつくりが、古い感じがしたのは否めませんが、泉質がしっとり柔らかで、泊まった３人ともお湯がよかったね、と、満足しました。湯上り用の飲み物も備えてあり、助かりました。

[利用した宿泊プラン]【ファミリー】☆…家族風呂無料…☆（食事処）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タチコマ (女性/40代) 投稿日:2009/10/12
改装されていない和室でバス無しの部屋でしたが、すぐ上の階が大浴場なので別に不便は感じません。チェックイン時に予約して貸し切り風呂も使えたし、夕食も個室だし、水族館のチケットも付いていてお得に感じました。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yuki (男性/40代) 投稿日:2009/10/09
・夕食が不満。（天ぷらの味と温度、角煮のアブラ部の多さ、刺身以外は全てに不満）
・部屋でのインターネット環境に不満。（無線ＬＡＮしか対応できない）
・１Ｆのインターネット環境に不満。（スピーカがない）
・帰りは荷物を運んでくれない。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のん (男性/30代) 投稿日:2009/10/07
受付でのご年配の方の接客態度が非常に良かったです。

[利用した宿泊プラン]世界第２位の温泉王国～別府で宿泊♪朝食付き～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ｔａｃｏ (女性/30代) 投稿日:2009/10/04
１歳と３歳の子を連れて初めての旅行だったので色々と不安がありましたが、宿の方がとても親切にしてくれたので楽しく過ごすことができました。
部屋もきれいで良かったのですがトイレに手洗い場がなくてわざわざ部屋風呂の洗面所に行かなきゃならなくて使い勝手が悪かったです。
その他は食事も食べきれないほどあってとても美味しくてみんな大満足でした。
また機会があったら利用させていただきます。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/10/31
≪リニューアル済のモダン和室≫
数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
お子様連れのお客様にもお寛ぎいただけるよう今後ともたくさんのアイデアを思考中です。
taco様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
洗面台に関しては、ほかのお客様からも同意見をいただいております。
早めの対処を考えたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ファミリー】☆…家族風呂無料…☆（部屋食）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たまちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/09/30
今回は、沖縄の友達と宿泊させていただきました。従業員の接客もとてもよく夕食も想像以上においしく頂きました。非常口などの説明などはありませんでした。駐車場の料金を５００円ではなく無料にしていただけたらうれしいです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/10/31
≪リニューアル済のモダン和室≫
数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
今後とも、お客様のニーズにいち早く対応できるよう心からのおもてなしをご提供できるよう邁進してまいりたいと思います。
たまちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃプラン10月号】内田料理長おすすめ♪3780円引…

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かとちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/27
２６日に１泊させもらい、ありがとうごさいました！露天風呂付の客室でしたが、金額の割りに良かったと思います！料理も美味しく頂けましたし、部屋も中かな綺麗でした！ただ一つ気になったことがあります！それは夜電気を付けていると、ブライドカーテンを下ろしていても外から中が見えてしまい、また露天風呂も上階から見えてしまう感じになりその点が気になりました！以上です！お世話になりました！
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/10/31
≪露天付き客室55㎡〔幸いの間〕≫
数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
かとちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ブラインドの件ですが、外から灯りは見えるかもしれませんが、中の様子がどこかから見えるということはないと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得に露天付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なし (女性/20代) 投稿日:2009/09/26
赤ちゃん連れでしたが、哺乳瓶消毒セットやお風呂の赤ちゃん椅子、調乳ポット、ベビーソープなど無料で借りれて助かりました(о＾∇＾о)
スタッフの方もとてもよかったです♪
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/10/31
≪【最上階昭和風和室7.5畳～10畳】バスアウト　ｗ／赤ちゃん≫
数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
赤ちゃんを連れてのご旅行って何かしら不安なものですよね。
少しでも安心していただけたら嬉しいです。
今後とも、お客様のニーズにいち早く対応し心からのおもてなしをご提供できるよう邁進してまいりたいと思います。
なし様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]世界第２位の温泉王国～別府で宿泊♪朝食付き～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:8511 (男性/30代) 投稿日:2009/09/23
到着後、抹茶のサービスが疲れていたのでほっと一息できました。
貸し切り風呂は10ヶ月の子どもがいたのですが、ベビーチェアーがありゆっくり入ることができ久しぶりにのんびり温泉に入れました。
食事もおいしかったです。
また別府に行った時は利用したいです。

[利用した宿泊プラン]ゆら～り部屋食♪【内田料理長おすすめの初夏会席】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ちいこさん (女性/50代) 投稿日:2009/09/22
繁忙期で有った為か・・？朝、勝手にお帰り！・・て感じ！
まあ、満足したのは宿泊した部屋だけでした。家族であちこち旅をしますが、値段の割りに不満が残った宿は初めて・・。
こじんまりした宿なので、ちょっと期待していましたがハズレでした。売店で買い物の支払いにも、フロント業務優先・・人が居なくて大変待ちました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/11/01
数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
チェックアウトの際の不手際、大変失礼いたしました。
｢勝手にお帰り｣などと決して思っておりません。気配りが行き渡らず大変申し訳ありませんでした。
また当日は売店スタッフがおらずご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、お客様のニーズにいち早く対応し心からのおもてなしをご提供できるよう邁進してまいりたいと思います。
ちいこさん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得に露天付プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:こうなお (女性/50代) 投稿日:2009/09/22
他の方の書き込みにありますが、大浴場に入る戸を開けるといきなり洗面台でした。
風呂上りのあとドライヤーをかけている間、落ち着きませんでしたが、
お風呂自体は気持ち良かったです。
連休でしたが全ての従業員の方の対応に満足でした。
子供用の浴衣も用意して頂き有難うございました。
（夕食無しでの予約）
朝食も思った以上に量があり、味も良かったです。
お世話になりました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/11/01
≪一泊ご朝食付プラン≫
数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
今後とも、お客様のニーズにいち早く対応し心からのおもてなしをご提供できるよう邁進してまいりたいと思います。
こうなお様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]世界第２位の温泉王国～別府で宿泊♪朝食付き～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:匿名 (女性/20代) 投稿日:2009/09/21
子どもが生まれて初めての一泊旅行で利用しました。味にうるさい旦那が夕食にはとても満足していました！ボリュームがあって残してしまいましたが、美味しく頂きました！残念だったのが、内風呂が全面ガラスで下半分は白くスモークになってましたが、上半分は周りのビルから丸見えな感じで、入る勇気がありませんでした。もう一つ、トイレの便器に排泄物が付いていて気分が悪かったです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/11/01
数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
お子様連れのご旅行、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
食通の旦那様にも、お喜びいただけて大変嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様のニーズにいち早く対応し心からのおもてなしをご提供できるよう邁進してまいりたいと思います。
お風呂の件は、周囲からはみえませんので大丈夫ですよ＾＾
匿名様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あり (女性/30代) 投稿日:2009/09/20
豊後牛と関ｱｼﾞが食べられる、ﾘﾆｭｰｱﾙの部屋というﾌﾟﾗﾝに泊まったのですが、３階で、窓を開けると駐車場から丸見えで、ｶｰﾃﾝ閉めっぱなしでした･･。
備え付けの冷蔵庫ご自由にお使い下さいとの事で、飲み物を冷やしていたら全く冷えず生暖かくなってました･･壊れてる冷蔵庫をﾘﾆｭｰｱﾙの部屋に備え付けるなんて･･食事は満足でしたが、前日に泊まったすぐ側のﾎﾃﾙのほうが眺めも部屋も良く、整体つきで同じ値段で割安でしたので、この評価にさせて頂きます･･。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/11/01
数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
あり様のお選びいただいたお料理は通常のお料理よりグレードアッププランで大変好評をいただいているお料理の一つであります。通常のお料理であれば、当宿もさらに価格帯で整体付のプランも充実しております。
３Fの【リニューアル済のモダン和室　10畳～12畳】限定3室は景観がないのがとても残念です。
今後とも、お客様のニーズにいち早く対応し心からのおもてなしをご提供できるよう邁進してまいりたいと思います。
あり様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【関アジ・豊後牛】“食通も唸る”贅沢三昧～＠食事処

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぽっしゃん。 (男性/30代) 投稿日:2009/09/15
朝食がおいしく朝から食べ過ぎてしまいました
部屋も清潔感がありくつろげましたが、部屋に備え付けの露天が周りから丸見えなので、入るとき躊躇しました
洗い場辺りは開閉式の目隠しがあったので、浴槽側にも同様の目隠しをして欲しいです
ちょうど海が見える位置なので敢えて開放的にしているのでしょうが、近隣のビルやホテルの目が気になりました
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
ぽっしゃん。様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
開放的な眺めをぜひご堪能いただきたく敢えて開放させていただいております。
温泉場という事もあるのか別府の人は共同温泉で入りつけているせいか、あまり気にしない傾向があるのでしょうか。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得に露天付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:やっすー (男性/30代) 投稿日:2009/09/14
大部屋を子供３人、大人６人で利用しました。
部屋は３世帯で利用して、十分広くて良かったです。
接客も親切で感じが良かったです。
料理は、一押し（目玉）料理があれば更に良かったです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
やっすー様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
また、咲きの間のご利用ありがとうございました。
（（（グループ・３世代専用～13名様が泊まれるお部屋）））））
はかなりお得な料金となっております。
３世帯で【　２名１室×３部屋　】というお客様もいらっしゃいますが、それならば、咲きの間を１部屋ご利用いただいたほうが断然利用価値は高いと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]グループ・３世代専用 ～13名様が泊まれるお部屋

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いよ (男性/30代) 投稿日:2009/09/14
貸切風呂に入りましたが、綺麗に清掃されておりゆったりとした空間でとても気持ちよく入る事ができました。
また貸切風呂にもｼｬﾝﾌﾟｰ・ﾘﾝｽなど数種類おいてありより一層お風呂を楽しむことができました。
食事は部屋食ではありませんでしたが、ボリューム・味はまったく問題なく、目でも楽しめ美味しく頂きました。
接客はみなさん明るくもてなしてくれて、細かいところまで気配りがされているのが伺えました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
いよ様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
貸切風呂にも大浴場にも多彩なアメニティをご準備させていただいております。
それだけで楽しくなりますね♪
お料理も満足していただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【得】おつかれサマー♪〔料理長自慢の夏会席☆牛付〕

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マーチ (女性/30代) 投稿日:2009/09/13
お世話になりました。子供(二歳)を連れての旅行は毎回、周りにご迷惑をかけない様不安を抱きながらですが、皆様の気持ち良い接客で楽しい旅となりました。ありがとうございます。ただ、一つ夜の食事を期待しすがたのか、ちょっとガッカリの内容でした。
食事は旅行の楽しみの一つですので、もう少し工夫してほしいです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
マーチ様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
お子様連れのご旅行、楽しい思い出ができ、私どもも喜んでおります。
先日、私もプライベートで竹乃井にお食事に行きました。
１０月に入りお料理内容も変わり、大変美味しくいただきました。
今後とも、お料理は竹乃井の自慢の一つと胸張って宣伝できるようまい進してまいりたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃプラン10月号】内田料理長おすすめ♪3780円引…

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:フルフル (男性/40代) 投稿日:2009/09/12
ホテルマンの方の対応が良かったです。夕食を取ってないので評価できませんが、朝食はバイキングで、和洋あり満足でした。お風呂のお湯がよく、寝湯があり眺めも良かったので最高でした。近くにビルがあるので、ちょっと人目を気にする方もいるかも。部屋の扉が鉄製なのに少し驚きました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
フルフル様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
夏休みシーズンは朝は和洋折衷のバイキング形式を実施させていただいております。
さすがフルフル様、温泉通ですね！
温泉の質は竹乃井が誇る自慢のひとつです。
寝湯もこの界隈で見たことはなく珍しいです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【和室8畳～12畳】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:きくちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/09/11
お盆休暇を利用して、友達家族と宿泊しました。
コンビニも近く、街中にあるので便利でした。別府に宿泊するときは、お風呂を期待していくのですが、脱衣所を含め全体的に狭く、入浴した時に他の宿泊者とタイミングが重なったのでゆっくり入ることはできませんでした。
部屋は、リニューアルされたお部屋でしたので、きれいで快適でした。
ひとつ気になったのは、エレベーターから部屋へ行く途中、配膳車や、使用済みの食器など廊下からみえたりして、あまりいい気はしませんでした。見えないような工夫や、配慮があれば更によくなると思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
きくちゃん様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
きくちゃん様のクチコミを読み、想像できる場面がいくつかありました。
廊下に置かれた配膳車です。
早急に注意を払い改善させていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
きくちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【リニューアル済のモダン和室　10畳～12畳】限定3室

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さやか (女性/20代) 投稿日:2009/09/10
じゃらん経由で予約を入れたのに、フロントで予約が入っていないと言われました…。
平日だったので、プランと同じ部屋は空いていましたが。
それとバスなしの部屋だったのですが、部屋の畳続きのところに洗面台があるのはちょっと衛生的にどうかと思いました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
さやか様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
新入スタッフが数名おり、不適切な対応をいたしました事、深くお詫び申し上げます。
バスアウトのお部屋は、料金を格安にしてのご提供をさせていただいておりますが｢割高｣と感じられたこと、ご指摘いただいたこと、真摯に受け止め、今後の課題にさせていただきたく思います。
また是非ご利用いただけるのならば、一度プレミアムフロアでのひとときをおすすめいたします。
プライベート感たっぷりの露天風呂やマッサージチェアなどまさに癒しの空間です。
さやか様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]内田料理長おすすめ♪初夏会席＠お食事処

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やまま (女性/20代) 投稿日:2009/09/06
ご飯がとても美味しく、食べ切れないほどありました。
１歳の子供がいましたが、
従業員のみなさんとても良くしていただいたので、助かりました。
ただ、フロントの方が風邪をひいていたっぽかったのが少し気になりました。
（新型インフルエンザが流行っていたので）
その他は大変満足です。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
やまま様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
【【【【関アジ・豊後牛】“食通も唸る”贅沢三昧～】】】
お料理大変満足していただけました様子が伺えて大変嬉しく思います。おがわちゃんおすすめのお料理プランです。
またスタッフにも朝礼の際などには｢うがい手洗い｣の徹底を心がけております。
館内にもどなたでも使用できる手の消毒液を設置しております。
やまま様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【関アジ・豊後牛】“食通も唸る”贅沢三昧～＠食事処

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ひっつ (女性/20代) 投稿日:2009/09/06
予約受け付け開始と同時に予約をし、電話でも確認したにもかかわらず
違う部屋を用意されていました。
限定３部屋とあったにもかかわらず、現地で話を聞くと元々２部屋しかないと言われ、一部屋は階も離れているし設備も良くない部屋にされました。その上値料金はそのまま。
受付時に気づいたのでお話しましたが、予約はいっぱいで空き部屋がないということで、仕方なくその部屋に泊まりました。料金はのちほど変更して伝えてくださると伺っていましたが、チェックアウトまで何も連絡は来ないうえ、支払いの時まで忘れていたようです。そのために、時間もそこで掛かり駅まで大きな荷物とともに走ることになりました。
どの部屋も温泉付きのお部屋の予約で、みんな楽しみにしていたのに、一人だけそうはいかなかったのは、すべて予約した私の責任のように感じ、大変心地の悪い思いをしました。
たくさんの旅館の中から選んだのに本当に残念です。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/10/09
ひっつ様、この度は数ある宿の中より≪ゆわいの宿竹乃井≫をお選びいただきお越しいただきまして大変ありがとうございました。
ひっつ様は
【リニューアル済のモダン和室　10畳～12畳】限定3室のお部屋を
２部屋のみご予約をされております。
ですので、お電話で確認した内容に誤解が生じていたのかはわかりませんが、こちらで承っていたのは２部屋のみなのです。
また満館状態の館内で唯一空室だったお部屋をプラスしてご提供させていただいたのです。ご了承ください。
その後の対応に手間取りご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたします。
せっかくのご旅行が楽しくないものになってしまったこと大変残念でなりません。
このようなことのないよう、スタッフ全員努めさえていただいておりますが、今一度お客様の立場になりおもてなしさせていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【リニューアル済のモダン和室　10畳～12畳】限定3室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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