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エリア: 大分県 > 別府 > 別府

[旅館]宿番号：384531

ゆわいの宿　竹乃井

別府温泉
日豊本線別府駅より徒歩8分 大分自動車道別府ＩＣよりＲ10経由で15分 大分空港より高速バスで40分 MAP

  • ゆわいの宿　竹乃井のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 137 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さっちん (女性/30代) 投稿日:2009/07/04
咲の間を利用させて頂きました。
予想以上にフロント、部屋、大浴場と綺麗でした。
大変満足した旅行となりましたが。残念な点を言わせて下さい。
部屋はマッサージチェアもあり、新しくて、くつろげて良かったのですが、せっかく部屋に露天風呂がついていたのに、２つのカーテンをしても部屋の中から丸見えで女性陣は入れませんでした。
スリガラスにしてはどうでしょうか？業者に頼めばスリガラス用シートを綺麗に張ってもらえますよ。
あと、食事は数多く、子供と一緒に食べてもお腹いっぱいになりました。が揚げものが多かった。 食事の時の年配の仲居さんが話も面白く優しくて良かったのですが、食材等知らなかったみたいで、質問しても曖昧に返されました。チェックアウトの時間も分からなかったですよ。そのくらいは頭に入れておくべきでしょう。
でも、全体的に満足した宿です！

[利用した宿泊プラン]グループ・３世代専用 ～13名様が泊まれるお部屋

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あっこ (女性/20代) 投稿日:2009/06/30
私の誕生日、入籍１年記念日で旅行だったんですが、とても満足出来ました。従業員の皆さんも明るく親切で、部屋も広くてキレイ、料理もおいしくて量も丁度良かったです。
あと家族風呂だったのですが、大浴場のように赤ちゃんベッドがあれば良かったなと思います。洗面台の上で寝かせて着替えさせたので狭いし危なかったです…。あともう少し入浴時間が欲しかったです。あとハンドソープを置いてて欲しかったです。
気になった点はそのくらいですが、また是非泊まりたいです。いい思い出になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【家族旅行】☆…貸切風呂優先予約…☆（食事処）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:びわっこ (女性/40代) 投稿日:2009/06/29
部屋も食事も満足のいくものでした。
大浴場のお風呂は洗面所などはきれいで清潔感がありましたが、浴室は普通の感じがしました。もう少し明るく感じのよい雰囲気があっても・・・
部屋のお風呂は良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]内田料理長おすすめ♪初夏会席＠お食事処

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆうぽん (女性/20代) 投稿日:2009/06/24
素晴らしいお宿！という感じではなく、
気軽に行って泊って、このお値段ならば満足だね。という所です。
ですが、お料理は大満足の味でした。
量は多すぎず少なすぎず、適量で良かったです。
なにより味が良かったので、料理長さんがしっかりしているのだな
と思いました。
子どもがいるので気兼ねなく利用させていただきます。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/06/29
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
ゆうぽん様より｢また利用する｣とおっしゃていただけた事が何より嬉しく思います。
色んなお客様のニーズにお答えできるよう様々な工夫を凝らしております。
評判高い竹乃井の創作会席をみなさまお喜びいただけて嬉しい限りです。
今後とも、初心を忘れず邁進して参りたいと思います。ゆうぽん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定☆空いていたらラッキー♪な直前プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まぁたん (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
宿の雰囲気も良く部屋も綺麗でした。ロビーの方、担当の方みなさん親切に対応して頂いてありがとうございました。貸切湯【癒やし湯】を利用させて頂きました。大満足でした。なかなか遠くて行かれないですが、機会があればまた宿泊したいです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/06/29
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
｢癒しの湯｣は知る人ぞ知っている竹乃井の人気スポットです。
小さなお子様がいらっしゃる場合断然｢和みの湯｣よりも｢癒しの湯｣がオススメです。実はもう１つの家族風呂である｢和みの湯｣も意外と穴場スポットなのです。２つの浴槽があり１つは深くジェットバスが付いています。しゃがんだり背伸びしたり足裏から肩の方まで温泉ジャグジーが楽しめます。通常４５分間２，５００円ですので、プラン特典を利用するととてもお得です♪ぜひまた次回ご利用くださいませ。
まぁたん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【家族旅行】☆…貸切風呂優先予約…☆（部屋食）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ともとも (女性/30代) 投稿日:2009/06/16
確認の為直接宿に電話したら男性の方が、貸し切り風呂は別途料金がかかる・ケーキ別注は出来ないと言った後、自分は分からないので後日また電話してくださいと言われました。翌日かけ直すと女性の方が対応してくれ結局私たちのプランは貸し切り風呂は無料だったし、ケーキも別料金で可能だと言われました！男性の方分からないのなら曖昧な解答などしないで！電話に出たのなら宿のプラン内容は把握していて！ しかもケーキは内緒だったのにチェックイン時に、ケーキはお食事の時に…と言われバレそうになり焦りました。もう少し配慮してほしかったです。そんなこともありましたが全体的には満足でした！料理も美味しかったし、何と言っても女性従業員さん達がとても気さくで明るく気持ちが良かったです！最上階だったから部屋からの眺めも良かったですよ！ただバスタオルが少し臭いました、ちょっと残念でした…でもまた泊まりに行きたい宿です！
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川 裕子 返信日:2009/06/29
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
まず電話対応した男性スタッフが誰だったのか確認いたしました。新人のスタッフでございましてフロントマネージャーが再度教育中でございます。大変失礼いたしました。
ケーキの件はせっかくのビックリプレゼントが台無しにならずにホッといたしました。
バスタオルの件は、館内での洗濯ではなく都度クリーニングに出しております。消臭はもちろんきちんといたしております。どのような臭いがしたのでしょうか？衛生的に｢臭う｣などといわれるとイメージダウンになりかねますのでとても気になっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪家族風呂予約付≫最上階昭和風和室DEお得

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あき (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
子供二人を、食事有り・布団無しの設定にしていましたが、夜普通にお布団４枚並べられ、もしかしてプラン間違えられてる？とドキドキしてしまいました。
お部屋は和室なのにホテルみたいで、主人と二人ならちょっと物足りなさを感じたかもしれませんが、子連れなのでいろいろ触られる物がなくてありがたかったです。
夕食も朝食もすごい量！！ホントにおいしくて大満足でした！！
朝夕、食事処でというプランでしたが、夕食は部屋出しでのんびりでした。朝食が大広間になったのは残念でしたが。
朝食は子供も大人も同じ量が出て、ビックリ！！子供たちが半分しか食べずホントに申し訳なかったです。
到着が遅れてしまい、貸し切り風呂が予約いっぱいになっていて利用できませんでした。
それが心残りです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川 返信日:2009/06/11
あき様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
竹乃井での一夜をお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
このご縁がどうかまた再び次のご縁へと繋がりますように－。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]予約開始♪内田料理長おすすめ春会席＠お食事処

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:どらにゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
全般的に快適に過ごせました。食事（特に夕食）のボリュームがあり、満足しました。街の至る所にだんご汁やとり天の看板があり気になっていましたが、それらの郷土料理に加え、豊後牛まで楽しめて良かったです。小さい子供連れでしたが、白ご飯を持ってきてくれて嬉しかったです。（子供も美味しかったのかいつもよりモリモリ食べてました。）部屋はやや狭いとの条件でしたが、明るいうちにチェックインしたので見晴らしも良く、大浴場の上だからか多少暑いと感じた程度で特に不自由は感じませんでした。家族貸切風呂も追加料金無しで使用でき、子供も一緒にお風呂を満喫できました。事前にクチコミを読んで、ベビーソープが完備してあると思ったら、家族風呂のみで大浴場には無かったので、お湯の温度を測りにきた女性に尋ねたら、入浴中にわざわざ届けて下さいました。従業員さんも概ね親切でした。有難うございました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
どらにゃん様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
5月末までの春の創作会席ではだんご汁やとり天・豊後牛ステーキなど郷土料理中心のお料理が出ておりましたね。大変人気の高いプランでした。
どらにゃん様のお過ごしいただいたお部屋は7階にございますお風呂無しのお部屋なのですが、こちらのプランをご利用いただくと貸切風呂が無料になりますのでお得ですね。
それから大浴場(男湯・女湯)にもベビーソープを常備するようにいたしました♪
この出会いがどうかまた次のご縁へと繋がりますように－。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪家族風呂予約付≫最上階昭和風和室DEお得

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なな (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
お部屋がリフォームされていて、とても清潔感があり満足でした。朝食もご飯はおかわりをすることができたのでよかったです。
あえていうならば、部屋風呂のシャワーからのお湯が少ししかでなかったのは残念でした。
ですが、また泊まりに行きたいと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
なな様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
朝もきちんとお召し上がりいただけるよう栄養面も考えてご提供いたしております。
竹乃井でのお時間をお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
シャワーの出が少々悪かったようで大変失礼いたしました。
このご縁がどうかまた再び次のご縁へと繋がりますように－。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Ξご朝食付レイトアウトプランΞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にゃんらん (男性/30代) 投稿日:2009/05/24
初めて宿泊しました。宿の関係者の対応は良かったです。部屋も綺麗でした。温泉も気持ち良かったです。 ただ、部屋からの眺めが何処かの駐車場しか見えずがっかりしました。 冷蔵庫にも最初から空っぽだったのに精算時に『冷蔵庫の御利用は？』と聞かれ、ハァ!?と思いました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
にゃんらん様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
にゃんらん様のご宿泊いただいたお部屋は３階にございますリニューアル部屋なのですが、景観がないためその点が残念な所です。その分通常料金よりお得にさせていただいて他の和室と同料金でご提供しておりますので大変人気が高く早い者勝ちとなっております。
説明不足な点がございましたことお詫び申し上げます。
そしてチェックアウト時に不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。新人スタッフの教育により一層力を入れてまいりたい所存でございます。
この出会いがどうかまた次のご縁へと繋がりますように－。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たいしょう (男性/30代) 投稿日:2009/05/11
料理の味とボリュームは文句なしでしたが、エレベーターの開閉が早く小さい子供やお年寄りにはすこし危なさも感じました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
たいしょう様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
エレベーターの開閉時間の件ですが、エレベーターの管理会社に依頼をいたしました。改善の方向に進めたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
この出会いがどうかまた次のご縁へと繋がりますように－。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:つるの一声 (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
　家族３人で泊まりました。子どもが小さいので家族風呂があってとてもよかったです。泉質もよく，ゆったりと入ることができました。夕食もお腹いっぱい食べることができました。部屋もきれいで，もう一度泊まりたいと家族で語り合ったことでした。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
つるの一声様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
竹乃井でのひとときをご満悦いただけたご様子で大変嬉しく思っております。私にとって｢もう一度泊まりたい｣とおっしゃっていただける事が何より心が｢ほっ｣とできる瞬間です。
この出会いがどうかまた次のご縁へと繋がりますように－。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]いよいよ予約開始!!♪春旬会席ゆら～り部屋食♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆー (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
車椅子利用と小さい子供が一緒だったので利用させて頂きました。
仲居さんはとても気の利く方で、良くして頂きました。
温泉宿を良く利用するのですが、総合的にみて料金は高めのような気がします。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
ゆー様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
咲きの間は120平米という広々空間であり通常のお部屋の４部屋分を使って新設しております。
竹乃井のお部屋の中で一番高い料金設定となっておりますがたくさんのお客様からのお喜びの声をいただいております。
今後ともより一層の向上に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
この出会いがどうかまた次のご縁へと繋がりますように－。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ポニョ (女性/10代) 投稿日:2009/05/07
部屋が広くて、温泉もとっても満足しました。でも、私たちは怖がりだったのでローカに鏡がたくさんあったので通る度怖かったです。食事は夕食が部屋出しだったので周りを気にせず良い時間を過ごせました。また機会があれば泊まりに行きたいです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
ポニョ様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
お部屋でのんびりお部屋食を味わっていただけて嬉しく思います。
各フロアによって壁の色や装飾が異なるため、色んな竹乃井の楽しみ方があるんだと最近気がつきました。
この出会いがどうかまた次のご縁へと繋がりますように－。
また次回の記念日にお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪♪Happy♪♪記念日のお約束　ケーキ付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:はまち (男性/20代) 投稿日:2009/05/03
子供が小さいので、貸切風呂がある宿ということと、料金を考慮してこの宿に決めました。貸切風呂には子供用のバスチェアやベビーソープもあり助かりました。到着時の飲み物とお菓子サービスにも心遣いを感じ、仲居さんも親切で総合的に満足でした。でも道路が近いので、子供は落ち着いて眠れなかったかも？
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
はまち様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
休前日にもなるとチェックイン時のご予約でいっぱいになってしまうほどの貸切風呂の人気はいまだ不動です。
小さな子供がいらっしゃる場合は私は檜風呂の癒しの湯をおすすめしております。脱衣所が広めだからです。
今夏にはオムツサービスのプランも実施する予定です。
この出会いがどうかまた次のご縁へと繋がりますように－。
はまち様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定☆空いていたらラッキー♪な直前プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:大ちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/04/17
赤ん坊が一緒だったのですが、凄く良く対応してくれました。ベビーバスとかオムツ入れなどの無料貸し出しは大変嬉しかったです。ただ、大浴場のシャワーのお湯が出なかったことやサウナが入れなかったのは残念でした。運良く従業員の方がいたので対応してくれたので助かりましたが、検討してみてください。（10時過ぎに入ったので、決して遅すぎる時間じゃないと思います。）あと何故か部屋に蚊がいました。季節柄ですかね？
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
大ちゃん様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
サウナの件は検討してみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
すてきな記念日になりましたでしょうか。
この出会いがどうかまた次のご縁へと繋がりますように－。
また次回の記念日にお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪♪Happy♪♪記念日のお約束　ケーキ付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:でむでむ (男性/30代) 投稿日:2009/04/13
部屋食プランで申し込みしたのに部屋食でなく苦情を言っても受け付けてもらえず頭にきた、旅館なのに別途駐車場代も取られたし施設も汚かった。二度と泊まりたくない。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
でむでむ様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選びいただいたのにも関わらず、またわざわざお部屋食プランをご選択いただいたのにもかかわらず｢お部屋食｣対応でなかったなんてひどすぎます。当日の直前予約だったとしてもそんな重大な事をスタッフの誰もが見落としてしまったこと深く反省し今後そのようなことが再び起こらぬようきちんとした対応を教育して参りたいと思います。深くお詫び申し上げます。
どうぞ、もう一度チャンスをいただき次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]いよいよ予約開始!!♪春旬会席ゆら～り部屋食♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:rukawa (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
部屋の広さ、清潔さ、部屋の風呂の大きさなど満足しましたが、
それなりの金額をしますので、コストパフォーマンスとしては割高に感じました。ちょっと贅沢をするには良いのではないでしょうか。
あと、朝食も部屋でできるとより良かったと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
rukawa様　この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
プレミアムフロアの咲きの間でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
最大１３名様がご宿泊いただける広さの咲きの間でございますので、少人数でのご利用の場合、少し料金が高くなることはやむを得ません。
またrukawa様のように朝食も夕食もお部屋食が良いという場合は、露天付きで朝・夕お部屋出し[じゃらん限定15％OFF] というプランをおすすめいたします。
どうか次のご縁へと繋がりますように。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ケンちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/04
今回で四回目の利用です。
過去に利用させて頂いた際には、好印象のイメージばかりでした。しかし今回は、フロント、接客の対応に不満、違和感を感じました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/06/11
ケンちゃん様、この度は数ある宿の中より《ゆわいの宿　竹乃井》をお選び、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
ケンちゃん様はリピーター様でございます。
竹乃井をご愛顧いただき感謝申し上げます。
フロントスタッフに何か不手際がございましたでしょうか。
とても心配でなりません。
心足りぬことがあったのではと心配しております。
どうぞ、今一度チャンスをいただきまた次のご縁へと繋がりますように－。
ケンちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪家族風呂予約付≫最上階昭和風和室DEお得

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さき (女性/10代) 投稿日:2009/04/01
夕食がすごくおいしく女性にうれしいメニューばかりでした。
お風呂にサウナがないのが残念でした。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女性のお客様もサウナを使用したい！とのご意見ありがとうございました。早速、会議の際に検討させていただきます。
さき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]予約開始♪内田料理長おすすめ春会席＠お食事処

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひよこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/26
ちょっと予定よりチェクインが遅くなってしまったのですがこころよく出迎えて頂いたうえ、ちょっと身体が悪い連れにも、嫌な顔をせず対応して頂いたことが、嬉しかったです。
部屋には、ヒノキの露天風呂付で、夜には、ライトアップした海が見えました。残念ながら朝日まではみえませんでした。
料理は、名産や季節のものを使っていて、目でも舌でも楽しめ量もちょうどよかったです。
館内にある、家族風呂も最上階にある半露天風呂もゆったりと入れますが、ちょっと浴槽が深く、座れなかったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:クネス (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
幸いの部屋を利用しました。食事も接客も大変よかったです。部屋の露天風呂も素敵でした。
しいていうなら、大浴場の露天風呂のお湯が熱かったことです

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぐっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/23
予約画面の部屋と実際の部屋の違いにﾋﾞｯｸﾘしました。床なり・扉の閉める時の音が気になります。
食事ですが、串刺しは冷えてましたし、野菜田楽の南瓜はまったく焼けてませんでした。
子供用品は、充実していてｵﾑﾂ入れは助かりました。また、離乳食もされていて、楽しく食事ができました。到着時、駐車場まで迎えてくださったのに、帰りに「車でお越しですか？」って聞かれたのには、不快でした。接客したお客ぐらい、覚えていてほしいとおもいます。

[利用した宿泊プラン]【家族旅行】☆…貸切風呂優先予約…☆（部屋食）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うみたま (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
・うみたまごから近場で、源泉掛け流し、食事、貸切風呂、部屋数が多くない宿で「竹乃井」さんを探しました。チケットつきでリーズナブル。夕食は私たちには量が多くて、少し残してしまいましたが、おいしくいただきました(種類も多く満足です)。接客も丁寧で気持ちよく滞在させていただきました。小さな子どもが居たので、家族風呂の温度を低めにしてくださったり、細かな配慮に感謝です。お風呂も滑らかな性質の源泉で肩こりなど疲労回復!最後に改善してほしい点を挙げます。部屋は広くて良かったのですが、布団、エアコン、部屋のタバコの臭いが気になりました。喫煙のない我が家にとってはマイナスポイントでした。禁煙ルームの設定を期待します。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こっこん (男性/30代) 投稿日:2009/03/22
長期滞在したくなるくらい広くて、きれいなお部屋でした。従業員の方々もとても親切でした。温泉もとても気持ち良かったです。また利用したい旅館です。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よっぴー (女性/30代) 投稿日:2009/03/19
場所もタワーのそばで分かりやすくて、従業員の方もとても親切でした。館内もきれいで落ち着きのある感じでよかったです。目の前にコンビニがあるのはすごく便利でした。食事は食べきれないほどボリュームがあり、また、小さな子供がいましので食事の個室はすごくたすかりました。温泉の本を到着時に渡すのを忘れていましたと、帰りにいただいたのですが、その際に『割引券等付いています』と一言ほしかったです。自宅に到着後にうみたまごや高崎山・城島の遊園地の割引券が付いていた事に気づき、少し残念でした。次回は地獄めぐり・アフリカンサファリに行こうと考え中ですので、その際にはまた利用させていただきます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春♪諭吉まつり

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆうきち (男性/30代) 投稿日:2009/03/15
スタッフのみなさんはとても感じがよかったです。目の前にコンビニがあるのもとても便利でした。料理もおいしくいただきましたし満足しております。浴場も２４時間入れるのは、うれしかった。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]予約開始♪内田料理長おすすめ春会席＠お食事処

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:リン (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
お部屋はとても良かったです。部屋のお風呂が大きくてゆっくりできました。ただ子供用のバスタオルの準備がなかったのと、食事担当が二人いたせいか一人の人に頼んだことがもう一人には伝わってないため頼んだことに対して時間がかかった・・・食事が期待はずれで、夕ごはんはメインがなくものたりなかった。朝ごはんも品数・量ともに少なかったですね。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヌピ (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
今回初めて利用させていただきました。良いも悪いもクチコミ通りに感じました。夕食は皆さんのコメントにもあったように、量も豊富で良かったのですが、熱いものが熱いうちに食べられたら、もっと良かったです。
　貸切湯（檜風呂）は思ってた以上に広くて、泉質も良く大変満足でした。
また、各場所にベビー用品が用意されていたり、して頂いたりと、非常にありがたかったです。ただ、帰りの清算の誤りだけは残念でした。
　最後に、駐車料金が宿泊の場合は、サービス（無料）になればと思いました。

[利用した宿泊プラン]予約開始♪内田料理長おすすめ春会席＠お食事処

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ココアパパ (男性/30代) 投稿日:2009/03/07
春の家族旅行2泊目に利用させて頂きました。毎年、宿泊先には、旅館を選択するのですが今回は、別府市内ということもあり、竹乃井さんを利用させて頂きました。お部屋もきれいで夕食もボリュームが有り非常に満足しています。
良い家族旅行の思い出ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:yuki (女性/30代) 投稿日:2009/03/03
93歳のお年寄りが一緒で、到着後すぐに車椅子を貸していただいたり、皆様には親切にしていただき本当に感謝しています。
ただ担当の仲居さんがとっても無愛想。素敵な宿だったのに仲居さんのせいでしらけました。
夕食後はみんなで掘りごたつでのんびりしようと考えてたのに、掘りごたつがなく、主人が仲居さんに「この部屋は掘りごたつがあるんでしたよね？」と聞いても完全に無視。お料理を運んでくださる時も無愛想。ユニバーサル風呂やトイレの使い方の説明もありませんでした。
お料理は量が多く残してしまいました。伊勢海老のポテト焼きと鮑のグラタンはほぼ同じ味でウンザリしました。すき焼き、ステーキこれもウンザリでした。高級食材がもったいないです。もう少し和食っぽいお料理だったら残すことなく食べられたかもしれません。デザートに果物があれば嬉しかったです。
味付けはどれも濃く、夜中に喉が渇き何度も水を飲みました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/04/18
この度は≪ゆわいの宿竹乃井≫へお越しいただき大変ありがとうございました。またプレミアムフロアのご利用ありがとうございました。
何か一つ、とても悪印象なものがあると全てがその方向に見えてしまいますよね。せっかくのエグゼクティブなお部屋をご利用いただいたのにも関わらず、接客係りの心無い態度が全てを台無しにしてしまうこと、心より反省し肝に銘じてお客様満足度アップのために向上してまいりたく思っております。大変申し訳ございませんでした。
yuki様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]美食家へ贈る～グレードアップ忘年会【七福神】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:えみっこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/03
旅館の方の対応も、かんじがよくて、清潔感もあってよかったです。料理もボリュームがあり、おいしくいただくことができました。お風呂は、少し小さいかなとかんじましたが、シャンプーや、クレンジング、化粧水など　細かいところまで気がくばられていて、よかったです。この旅館にとまって、よかったなと思いました。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚に出あえる『ほっ』とな創作会席

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:てっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/02
今回は大変お世話になりました。従業員の方々には気持ちの良い接客をして頂き心地よい旅ができました。お風呂もとても良く日頃の仕事の疲れも取れました。ただ、部屋の向かいにコンビニがあるのと国道沿いなので、一晩中車の音が耳についてぐっすり眠れなかったのが少し残念でした。窓が防音硝子だったらもっと快適なのにと思いました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川裕子 返信日:2009/04/18
てっちゃん様、この度は≪ゆわいの宿竹乃井≫へお越しいただき大変ありがとうございました。
日頃のお疲れも癒されたご様子で大変嬉しく思います。
国道の音がお気になられたようで申しわけございませんでした。
以前よりご意見いただいておりますが早急な処置ができず今後の課題になっております。貴重なご意見ありがとうございました。
いかにお客様が快適にお過ごしいただけるか、そんな視点を常に忘れずにいたいと思います。
てっちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:mayabo1290 (男性/40代) 投稿日:2009/02/26
チェックインのときの接客サービスがとても良かったです。
夕食も大食漢の私でもお腹一杯になる種類の多さでした。(^-^)
あと、屋上の露天風呂が外から丸見えのようでちょっと恥ずかしかったです。
今回、家族風呂も堪能しました。
ジェットバスの方でしたが、立ったままで入れたのは感動しました。
次回も利用したいと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川 返信日:2009/03/13
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
今回は和みの湯をご堪能いただいたようで、ジェットバスに感動していただき嬉しいです。
実は知る人ぞ知っている竹乃井の穴場スポットなのであります。
お腹や背中のお肉がぶるぶると揉まれて本当に気持ちよいですよね。
プランのリラクゼーションもご堪能いただけましたか？
mayabo1290様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]´∀｀癒しのリラクゼーション&２食付♪´∀｀食事処

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ワイワイ (男性/50代) 投稿日:2009/02/24
部屋や温泉はよかったですね、料理を楽しみにして行ったのですが揚げ物などが冷めていたので少し残念でした。朝のBGMはなんだったのでしょうか？
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川 返信日:2009/03/07
ワイワイ様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
ご夕食はお部屋にてご準備させていただきましたが温かいままご提供するはずのお料理が冷めていたとの事で大変心苦しく思います。申し訳ございません。
調理と接客係との連携を今一度改めて参りたいと思います。
ワイワイ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:劉 (女性/30代) 投稿日:2009/02/22
別府市内にあってとても便利です。食事は部屋食で豪華です。豊後牛や関鯵の刺身は絶品です。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/03/04
劉様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
竹乃井は立地がよく各方面へ向かうのにとても便利ですね。
お部屋食も例年人気です。
春のお料理もできあがりより一層、力いっぱい邁進して参りたいと思います。
劉様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しゅー (男性/20代) 投稿日:2009/02/19
露天付き客室(幸いの間)を利用させて頂きました。エレベーターから客室まで素敵な空間が広がり、特別な雰囲気になりました。客室露天も以外に広く感動しました。客室も広くキレイでした。お料理は量も多く満足しました。ただ部屋食だったせいか、タイミングが遅かったのと、追加注文に時間がかかったのが気になりました。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/03/04
しゅー様、ゆわいの宿　竹乃井プレミアムフロアをご利用いただき大変ありがとうございました。
露天風呂付き客室の中でも、人気の高い幸いの間は2名様ご利用が圧倒的に多いです。
幸いの間の檜の露天風呂気持ちよいですよね。
お料理出しの時間調整がうまくいかなかった様子で大変失礼いたしました。
しゅー様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ハチ (女性/30代) 投稿日:2009/02/18
従業員の方の感じは凄く良かったです。
なれなれしすぎず、でも心地よい程度の対応でした。
建物自体は少し古さを感じます。
でも中は掃除も行き届いていたし、今回リニューアルしたお部屋に宿泊したのですが、　
とても広くて二人ではもったいないくらいでした。
ただ定期的に何か分からないのですが、ゴー？ガターン？という音が何度か部屋に響くのが少し気になりました。エレベーターの音っぽい感じでしたが、食事はとり天が冷たかったのが残念でした。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川 返信日:2009/03/04
ハチ様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
お部屋内での音の件でございますが、至急原因を究明して解決いたしたいと思います。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋のその他は至らぬ点はございませんでしたでしょうか？
またせっかくの大分名物であるとり天が冷えていたという点につきましても信条にかけており心苦しく思います。
今後このようなことのないよう気をつけてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ハチ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚に出あえる『ほっ』とな創作会席

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マサ (男性/50代) 投稿日:2009/02/14
静かな雰囲気でゆっくりできました。風呂もよかったです。
4回入浴しました。また機会があれば行ってみたいです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/02/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
露天付き客室〔幸いの間〕は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
竹乃井の大人気のお部屋です。
なんと言っても露天風呂を独り占めできる優越感が良いですよね。
マサ様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まや♂ (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
夕食は食べきれないほどで大変満足しました。
気になるところといえば、テレビが地デジじゃなかったため画質が悪かったです。
部屋風呂のシャワーの出が少ないのが気になりました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/02/20
まや♂様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
ズワイガニプラン、ご堪能いただけました様子で嬉しく思います。
お部屋のテレビの件、液晶テレビにもかかわらず、アンテナ工事が未完了の為、地デジが映らない場所がございます。
まや♂様のご宿泊いただいたお部屋もそうです。
只今、工事の手配はいたしておりますが日程はまだ決まっておりません。早急な対応をと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお部屋のシャワーも冬場は一時の時間を有します。
ご迷惑お掛けいたします。
まや♂様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋でゆったり≪ズワイガニの浜蒸し≫食べいこう♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みくみ (女性/20代) 投稿日:2009/02/12
今回、２度目の利用でした。前回は約５年前に主人と二人でしたが、今回は５ヶ月の娘を連れての旅行でした。
個室での夕食だったので、久しぶりにゆっくり食べることができました。
リニューアルされたお部屋ということで、きれいだったのですが、窓枠が古いままだったり、窓から見える景色は少し残念でした。
でも、総合的には前回同様、素敵な旅行になりました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/02/20
みくみ様、この度は2度目の《ゆわいの宿　竹乃井》へのご宿泊大変ありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
リニューアル部屋は景観こそ愉しめませんが、備品にわたるまで新品ですので快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
景観…は確かに望めません。ご希望に添えず申し訳ございません。
次回もぜひ竹乃井をご利用いただけますよう願っております。
みくみ様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春♪諭吉まつり

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:だっち (女性/20代) 投稿日:2009/01/30
宿に到着後、上品なお茶をいただきました。
子どももいて、たくさんの荷物を車から部屋まで持っていただきありがとうございました。
温泉の湯加減もちょうどよかったです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川裕子 返信日:2009/02/03
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
プラン特典のウエルカム抹茶は大好評でございます。
ご堪能いただけましたご様子で嬉しい限りございます。
ありがとうございます。
今後とも、お客様のニーズに合わせたおもてなしをご提供していけるようスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。
もうすぐ、春がやってきますね。
別府では、温泉まつりという温泉に感謝するお祭りが３月終わりより開催されます。
普段、一般開放されない温泉施設が無料で開放されたり、ミス別府コンテストやおみこしなどイベント満載です。
だっち様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1ヶ月前がお得♪早割♪旬会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たぬき (男性/50代) 投稿日:2009/01/30
温泉、サービスともに満足しました。
ホテルに到着後お薦めの夕食場所を尋ねたら、ホテルの近くで安くて
美味しい場所を教えて頂きました。おかげで・・・美味しい夕食を頂きました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/02/20
たぬき様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
ご夕食は外で…というお客様にも迅速な対応が出来るよう食べ歩きに詳しいスタッフがおります＾＾
次回はぜひ竹乃井の創作会席もご堪能いただきたく思います。
たぬき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【リニューアル済のモダン和室　10畳～12畳】限定3室

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:やち (女性/20代) 投稿日:2009/01/22
外観はｷﾚｲとまでは言えなかったｹﾄﾞスタッフの方の接客は良かったﾃﾞｽ。
料理もｲｯﾊﾟｲでお腹もｲｯﾊﾟｲになりました
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/28
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
1955年に創業し、今に至る竹乃井でございます。
外観の古さは正直隠せませんが、外観より内面に力を入れております竹乃井です。
じつは今月下旬に1日休館させていただきロビーフロアの天井の張替え(リニューアル)をいたしました。
今後とも、一つ一つ、一歩一歩前進して参りたいと思います。
やち様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪♪Happy♪♪記念日のお約束　ケーキ付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トッキ－ (女性/30代) 投稿日:2009/01/18
露天風呂付の客室に宿泊しました。部屋についている露天風呂にしては広く、清潔感がありました。部屋も掃除が行きわたっていたと思います。夕食は味、量ともによかったけれど、楽しみにしていた豊後牛のステ－キが、ステ－キと言うには薄く、冷めきっていたのが残念でした。朝食は普通でしたが、味噌汁のおかわりをお願いしたら「具」はありませんので「汁」だけですといわれた。具といってもワカメにネギが入ってるだけの味噌汁だったのに・・・。せめて1杯のおかわりくらい普通にほしかったです。従業員様の対応はよかったです。ただ予約時にした問い合わせのメ－ルの返信はしてほしいです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川裕子 返信日:2009/01/28
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》の露天付き120㎡[咲きの間]LDKタイプ(＋ツイン)でのご宿泊大変ありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
お部屋は常に清掃管理を徹底し、細心の気配りを施しております。
こちらの[極みの空間★おとな旅]7200円もお得プランに付いている豊後牛のステーキは、2月までの限定です。豊後牛のステーキプランのメインステーキよりも小さめとなっております。
ご朝食のお味噌汁をお気に召されたのにもかかわらずおかわり自由などのサービスをしていなかったため、申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただきます。
また返信作業が間に合わず、お気持ちを悪くさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
トッキー様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][極みの空間★おとな旅]7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かんやん (男性/50代) 投稿日:2009/01/18
昨日一泊させていただきました。駐車場への出迎えも含めて
接客については大変親切にしていただきました。
料理も夕食は部屋食で食べきれないくらい沢山あって大満足でした。
部屋付露天風呂については、よい湯加減に調節してあり以前投稿にあった様になかなか湯が熱くならないということも改善されていたようです。
ただ大浴場は冬場ということで43度に温度が設定してあり(本当に43度？)男風呂は皆さん熱すぎて長く入れないようでした。
露天の大浴場はともかく内湯の大浴場はもう少しぬるめにされていればいうことなかったと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/28
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
露天付き客室55㎡〔幸いの間〕をご堪能いただけましたご様子でとても嬉しく思っております。
大浴場の温泉の温度調整は、内風呂・露天・寝湯ともに若干の温度差を持たせ冬場は内風呂42-43度、露天41度、寝湯40度。夏場は41度に設定いたしております。
お湯の温度は当日の気温や天候にも影響してまいりますし、まさに至難の技です。熱好き、温好きとまたお客様により様々ですので、難しい所でもあります。
貴重なご意見ありがとうございました。
かんやん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]うみたまご入場券[1,890円相当]付き創作会席プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:samo (女性/30代) 投稿日:2009/01/16
別府駅から徒歩で行け、目の前がコンビニ、空港や鉄輪温泉などへ行くバス停も近くにあり、立地的に非常に良かったです。
廊下が狭く薄暗いなど、施設はちょっと古さを感じるところもありますが、部屋は明るく清潔感もありました。
展望風呂にはシャンプー類やクレンジング等も豊富に置いてあり、タオルもたくさん置いてあったので、部屋からなにも持っていく必要がなく便利でした。
また、ロビー奥にはインターネットが自由にできるようパソコンが置いてあったのもよかったです。
食事は「どれがメイン？」というほどのボリュームで、暖かいうちに持ってきてもらえたので非常においしくいただけました。食事なし、布団なしの子供連れでしたが、食事の際は白いご飯を持ってきてくださり、食事中に寝てしまった息子に掛け布団を掛けてくれたりと、とても気遣いをしていただきうれしかったです。
子供連れでも安心できる旅館でした。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川裕子 返信日:2009/01/26
samo様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
｢子供連れでも安心できる宿｣という最高のほめ言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お子様連れのお客様にも日頃の疲れを癒していただきたい、お寛ぎいただきたいと竹乃井スタッフ一同、思っております。
今回samo様のプラン名通り｢ほっこり部屋食｣をご堪能していただけましたようで、安心いたしました。
廊下の演出照明は故意的に少し暗めにさせていただいております。
samo様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まい (女性/20代) 投稿日:2009/01/14
彼との初めての旅行で利用させていただきました。お互いのスケジュール合わせも難しく、遅い時間でのチェックインでしたが、快く対応していただき大変助かりました。
料理も豪華で食べ応えがありました。朝食も同じくかなりの食べ応えで満足です。
ホテルの周りは、夜でも徘徊しやすい立地で、彼とゆっくり散策でき、楽しい時間が過ごせました。
家族風呂も、ゆっくりと楽しめました。
なによりもホテルの方の温かで親切な対応に感謝です。
初めての旅行に、とても良い時間を過ごさせていただきました。
良い思い出作りができました。ありがとうございました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/23
御投稿いただきありがとうございます。
まい様、お連れ様との大切なご旅行に竹乃井をご利用いただきまして大変ありがとうございました。
貸切風呂も満足していただけましたようで嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様が｢また来たい！｣と言って再び足を運んでいただけるような宿を目指し、頑張って参りたいと思います。
まい様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚に出あえる『ほっ』とな創作会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:moriden (女性/50代) 投稿日:2009/01/13
車いすで過ごせる温泉と言う事でネット検索で竹乃井さんを見つけました。
施設に入っている母を是非温泉に連れて行きたいと思ってました。竹乃井さんの咲きの間はもう最高でした。部屋はとても綺麗で設備も障害のある人が利用できるリフト付きのお風呂も有ったのですが部屋に付いている露天風呂に一緒に入れて久しぶりに母の笑顔が見られてもう幸せでした。お湯も外は雪が舞って寒いかなと思ってましたが、それがとても気持ち良くてもう何度も入りました。食事もボリュームたっぷりで皆に好評でした。お世話の方もこちらの要望を気持ちよく聞いて下さり、家族で久しぶりに楽しいひと時が過ごせました。両親が元気な内にもう一度連れて行きたい温泉でした。ありがとうございました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/23
moriden様、この度は《ゆわいの宿　竹乃井》のプレミアムフロアのご利用、誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
『咲きの間』は当宿の信条が全て伝わるように｢やさしさと寛ぎ」の空間となっております。
身障者の方がゆっくりと温泉に入っていただけるよう設計いたしました。久しぶりのお母様の笑顔が何よりも嬉しく、私も読みながら熱いものがこみ上げて参りました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
今後とも、お客様の笑顔に出会えますよう、日々邁進して参りたいと思います。
寒さ本番でございますので、お体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなでわいわい ～最大13名様が泊まれるお部屋～

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しおん (女性/20代) 投稿日:2009/01/07
子供が生まれて初めての旅行で、不安もあったのですが、
｢竹乃井｣さんはベビー用品が充実していて、貸し切り風呂にﾍﾞﾋﾞｰｿｰﾌﾟがあったのには感激しました！
夜、喉が痛くて加湿器をお願いしたら、部屋まで届けて頂いて嬉しかったです。
お料理も食べ切れないほどあり、どれも美味しかったです。
あと担当の仲居さん、ありがとうございました！！
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
お子様連れのお客様から、お喜びの声を続々といただいております。満足していただけました様子で大変嬉しく思っております。
ベビーグッズの無料貸出をはじめ、竹乃井の売りでありますお風呂にも小さなお子様連れの方もごゆっくりしていただけるよう工夫をこらしております。
また先着でございますが加湿器の貸出も用意いたしております。
お喜びのお声をいただけてとっても嬉しく思います。
しおん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:としくんママ (女性/40代) 投稿日:2009/01/06
部屋食ができるとの事が、今回予約した理由です。部屋での食事は、ゆっくりでき満足です。あまりの量の多さに、残してしまい申し訳なく思いましたが、プラン名には瓦で豊後牛ってあったのに食事には付いてなかったように思います。お風呂は、脱衣場もお風呂自体も狭いのが気になりました。予約時に、宿への要望に家族風呂の予約について記入しましたが、滞在中何も返答もありませんでした｡
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
事実関係を確認いたしましたところ一つ、謝罪しなくてはなりません。瓦でステーキと記載されていたにもかかわらず、旬のものを使用しております結果、年始の仕入れの都合上、当日豊後牛のステーキをご提供できなかった事実がございます。大変申し訳ございませんでした。説明が不十分だったと反省いたしております。楽しみにしていただいた豊後牛ステーキ、今回は残念な結果になってしまい私も残念でなりません。
また家族風呂のご利用は、チェックイン時の予約制となっており、こちらからの説明が不十分だった様で不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様の満足度アップの為、努力して参りたいと思います。としくんママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さとら (男性/30代) 投稿日:2008/12/31
皆さんの評判通り、食事はボリュームがすごく多かったですが、部屋食でしたので落ち着いて食べられましたし、おいしかったです。
今回は家族風呂（檜風呂）しか利用しなかったのですがお湯の温度も調節でききれいで落ち着いてゆったり入ることができました。
時間が４５分ではなく６０分であればいうことはないかなと思います。
部屋も想像（掲示板の評判）よりはきれいでとても快適でした。
また来たいなと思わせる宿でした。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
『満点』をいただけ、心より喜びの声があふれて参ります。
本当に嬉しく思い、感謝いたします。ありがとうございます。
お部屋でごゆっくりボリューム満点のお食事をご堪能していただけたこと、温泉をゆったりご堪能いただけたこと、今後とも満足度の高いおもてなしをご提供できるように、従業員一同、邁進して参りたいと思います。
さとら様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なな (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
幼い子供を連れて宿泊しました。全体的に子供に優しい旅館で満足でした。
料理の量は多くて、とても美味しかったです。
部屋は7階の風呂なし7.5畳でしたが、貸切家族風呂が利用できたので良かったです。ただやっぱり部屋が狭く感じられたことと、すぐ上が大浴場なので洗面器を置く「カコーン」という音が夜中でも結構聞こえてくるのが残念でした。
女性の大浴場は脱衣室が狭くて、廊下から入ってすぐ目の前に洗面台があったため落ち着きませんでした。
もし機会があれば部屋がきれいな露天風呂付き客室に泊まってみたいと思いました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
竹乃井では、お子様連れのお客様にもごゆっくりお寛ぎいただけないかと常に考えております。
ベビーグッズの無料貸出をはじめ竹乃井の売りであるお風呂の中にもお子様向けの配慮をさせていただいております。
大浴場の件、貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
また今回はお得な最上階の広くないお部屋でございましたが、次回は是非、露天風呂付き客室のご利用もお待ちいたしております。
なな様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪家族風呂予約付≫狭めのお部屋DEお得

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:マダガスカル (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
今回初めて｢竹乃井｣さんに宿泊しました。
夕食はとてもおいしくてかなりﾎﾞﾘｭｰﾑがあり、大満足ﾃﾞｼﾀ！！展望風呂からの眺めも最高で、家族風呂はとてもｷﾚｲでゆったり入ることができました。何より宿の方々がすごく感じがよくてとても気持ちよく過ごすことができました！次回は露天風呂付きの部屋に泊まってみたいと思いました。本当にありがとうございました！！
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
竹乃井の温泉をご堪能いただけたようでとても嬉しく思います。
お料理にもご満足いただけましたこと感謝いたします。
是非、次回には露天風呂付き客室のご利用お待ちいたしております。
マダガスカル様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あゆ☆ (女性/20代) 投稿日:2008/12/27
とてもいい日を過ごせました(^ω^)夕食も値段の割にたくさんあり、美味しくいただくことが出来ました★･ﾟいい思い出になりました♪
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
クリスマスの良い思い出ができました様で大変嬉しく思います。
また、春には別府八湯★温泉まつりがここ別府で開催されます。春の温泉もまた最高です。
あゆ☆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋でほっこりクリスマスプラン☆シャンパン付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Marine (男性/20代) 投稿日:2008/12/26
ボリュームのある料理と露天風呂に満足しました。花火もすぐ近くで見られました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお食事♪はいかがでしたでしょうか。
また当日の花火もキレイでしたね。私も感動いたしました♪
Marine様、また来年も、花火見にいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひつじ♪ (男性/30代) 投稿日:2008/12/24
２連泊しました。
部屋は思った以上に広くゆっくりと過ごせました。
お風呂のお湯は良い感じで、ゆっくりつかったり、足湯だけしたりと十分楽しめました。
残念な点は、シャンパン付きプランだったのですが、2泊目だけしかついてなかったこと、
部屋の露天風呂・7階にある露天風呂の眺望がイマイチなことでした。
また、1泊目のときに、隣の部屋の人が夜中3時頃まで騒いでいて、ゆっくり眠れなかったのは悲しかったです。
一応離れ風の部屋なので、自重して欲しいものです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
まず、一日目のみシャンパンが付いていなかった件に関しまして、こちらの判断でお料理のグレードアップをいたしておりました。説明をしておらず、こちらの落ち度がありましたようです。大変申し訳ございませんでした。
またお隣様の騒音の件、大変申し訳ございませんでした。
８階の展望大浴場の件でございますが、天候の具合で眺望が悪かったのでしょうか。普段は大変美しい景観が望めます。
今後とも、お客様の生の声を元により一層の満足度向上の為、邁進して行きたいと思います。
ひつじ♪様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋でほっこりクリスマスプラン☆シャンパン付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:コロちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/14
この度は母と二人での温泉旅行で宿泊しました。宿の前に着くなり、宿の前には人が立っており、駐車場まで車を運んでくれました。ｳｪﾙｶﾑ抹茶で迎えてくれて、接客も大変親切でした。部屋も清潔感があり、夕食も満足以上の量でした。貸し切り家族風呂も満足できました。また利用させていただきたいと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
お母様と二人旅…なんとも羨ましい親孝行でございますね。
温泉旅行、満足していただけまして大変嬉しく思います。
当宿の温泉の質は自信を持って『良い！』と自負いたしております！
またいつでもご堪能くださいませ。
コロちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋でゆったり≪ズワイガニの浜蒸し≫食べいこう♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:タツ兄 (男性/30代) 投稿日:2008/12/11
寝台特急『富士･はやぶさ』の乗り納め旅行の際、利用させて頂きました。古くからあったのか設備自体は新しくはないものの、清潔さは保たれていました。8階の温泉も泉質と眺めが良かったです。これからは高齢化社会ですので、8階までエレベーターで上がれるようにできたら尚良しですね。気になったのは隣の別府タワーにいるムクドリ(？)の鳴き声が夜も凄いのと、車の音が結構聞こえるので防音対策もあれば良いかなと思いました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川裕子 返信日:2009/01/20
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
列車の旅はいかがでしたでしょうか。
【最上階昭和風和室7.5畳～10畳】バスアウトのお部屋でも一番タワー側のお部屋は眺望は良いものの、タワーに集まる鳥の声が気になる方がいらっしゃいます。何とか良い方法はないものかと試行錯誤いたしておりますが今後も課題になるかと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Ξご朝食付レイトアウトプランΞ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:小島くん (男性/50代) 投稿日:2008/12/04
仲居さんのサービスは、大変良かった。お風呂も24時間いつでも入ることが出来るので、時間に追われることなく、ゆっくり出来ました。ただ、夕食の際、宿からのサービスで食事中の写真を撮りにきましたと、黒服の男性が入ってきました。宿の従業員と思い、写真を撮りましたが、翌朝、写真を1枚1000円で、販売していました。この様な撮影業者を出入りさせている事には、がっかりしました。有料・無料の説明も無しに、サービスと言われたので、撮ったのですが、最初に、ハッキリと説明して欲しいです。この事で、一時的であっても、楽しい気分を壊されたのは、残念です。最初から有料と説明があれば、気持ちよく、もっと気持ちよく、過ごせたと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
写真の件ですが、今まで、そのようなご意見を頂戴しておりませんでしたので安心しておりましたが何も説明もなく、そのような行動をとっていたことは知りませんでした。大変失礼いたしました。
業者には厳重注意をしておりますので、今後このようなことはございません。
小島くん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]食通も唸る関あじの姿造りプラン(お部屋食)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/12/03
子供が生まれてから初めての家族旅行でした。
家族風呂があって部屋食というのが選んだ理由。
値段も安いから夕食はあまり期待してなかったけど、とても美味しくボリュームもあって最高(^O^)
何より子供はご飯無しプランなのに白ご飯を持ってきてくれたり子供に対しての優しさがとても嬉しかったです。
お風呂にはベビーチェアが置いてあったり、私も久しぶりの温泉を楽しむ事が出来ました。
初めての家族旅行、竹乃井さんに泊まって良かったです。

[利用した宿泊プラン]ほっこり部屋食☆内田料理長の自信作《瓦で豊後牛付》

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2008/11/28
値段のわりには設備もよく最高でした。
特に食事は食べきれないほど、色々出てきておいしかったです。
機会があれば、また出かけたいと思います。

[利用した宿泊プラン]ハーモニーランドフリーパス＆2食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かしら (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
別府で老舗らしい風格はある宿。部屋風呂も温泉なのは嬉しい。お食事どころでの食事も大分の食べ物が堪能できてよかった。部屋のエアコンの音がうるさいのと、大浴場が狭いのでその分貸切風呂をもっと工夫（時間、回数）できればよいと感じた。

[利用した宿泊プラン]New♪秋みぃつけた♪大分名物を食す［大人気お食事処]

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:鹿児島人 (男性/20代) 投稿日:2008/11/23
最初、外観を見たときは小汚く見えて大丈夫かなぁと思いましたが部屋の方はリニューアルされた和室で広て綺麗だったので良かったです。
あと、室内にお風呂があり良かったのですが、窓が透明なガラスだったので外から丸見えだったのが残念でした。
夕食は、食べきれない程の量がでてきて良かったのですが、何がメインなのか分からず、何回かに分けて出てきて最初に欲しかったご飯ものとかが後から出てきて、やや不満足でした。接客の方は、外にいる駐車係らしい男性は丁寧な方で非常に良かったです。
帰りの際のフロント係の方はとても親切で可愛く、最高でした。

[利用した宿泊プラン][秋早割♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:えて (男性/30代) 投稿日:2008/11/20
料金のわりに温泉と朝食が良かった。部屋はゆったりしていた。空調がいまいちだった。

[利用した宿泊プラン]Ξご朝食付レイトアウトプランΞ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒラチャン (男性/50代) 投稿日:2008/11/10
気兼ねのない旅館でした。屋上の風呂も私は好きです。今回満足しました。

[利用した宿泊プラン]Ξご朝食付レイトアウトプランΞ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おで (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
客室はバリアフリーで広々。仲居さんも気さくで。でも何と言っても、24時間フリーに入れる、部屋付きの露店がサイコーでした。料理も美味しく、食べ切らない量に、びっくり！
また行きたいと思わせてくれる宿でした。

[利用した宿泊プラン]◇露天風呂付◇ズワイガニの浜蒸し付 記念日♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はなわ (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
朝食も夕食もおいしくてよかった。個室で周りを気にせずによかった。
部屋も改装してあってよかったが、内風呂がもう少し改装してあればよかった。大浴場には、子供用の椅子などがありよかった。
予約の際に問い合わせたメールの返答がなかったのが残念。
今回、子供２人（２歳、１歳）布団、食事なしだった。子供料金の設定がちょっと高いかなと思った。（布団、食事なし：３歳以下無料という施設もあるので）

[利用した宿泊プラン]ハーモニーランドフリーパス＆2食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ロビン (男性/50代) 投稿日:2008/10/31
年寄りが過ごしやすい宿をと思い、選びましたが、ユニバーサルデザイントイレの座面が高く、全く使用出来ないのが残念でした。忙しい日だったのか、又、部屋食の配膳に時間がかかり過ぎるのも気になりました。又、階段を使わないと最上階の大浴場に行けないのも残念でした。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:t (男性/30代) 投稿日:2008/10/31
フロントやアメニティを含む施設食事と全て満足でした。
特に娘の誕生日だったのですが、仲居さんが気をきかせてケーキを個人的に準備してくれたり、娘の相手をず～っとしてくれたりと、サービス精神では割りきれない対応に感激しました。
大分に行く際には、また利用させてください。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:きで (男性/30代) 投稿日:2008/10/29
全体的に微妙でした。
夕食は量が多くて食べ切れなかった。もう少し量より質を高めてほしっかた。

[利用した宿泊プラン]New♪秋みぃつけた♪大分名物を食す［大人気お食事処]

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なっぺ (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
とても楽しくいい宿でしたぁ～！
みんな笑顔で迎えてくれて、最高でした。
食事は部屋で、ゆっくり食べる事ができました☆量も大大大満足！！
お風呂場にはシャンプーやリンス、化粧水等の数も豊富で、うれしかったです！
また機会があれば、是非泊まりに行きたい宿でした！ありがとうございました！！

[利用した宿泊プラン]豊後牛のステーキを食す☆彡（お食事処）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:KING (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
今回はありがとうございました！
部屋は奇麗、トイレ、部屋の浴槽もとても綺麗で満足しました。夕食も個室でゆっくり食べられて、量もハンパねーーかったです。自分かなりの大食いですが丁度よかったです。いつも食事の後にコンビニに食料買出しに行くんですが今回は行きませんでした！
別府と言うことで部屋からの別府湾を期待される人がいると思いますが部屋からは見えません・・ただ屋上露天風呂からは見えますの何ら問題なしです。
価格を考えればかなりお得だと思います。
今回は仕事で別府に行ったので近々家族を連れて行こうと思います。
またよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【ネ兄】売れ筋ランキング入☆絶対お得な秋直前

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぼんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/26
料理も美味しく、貸し切り風呂も良く、とてもいい時間が過ごせました(^O^)v

[利用した宿泊プラン][秋早割♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あかにぃ (女性/20代) 投稿日:2008/10/22
夕食、朝食どちらも満足で、従業員の方々もとっても親切で、
竹乃井さんに宿泊を決めてよかったと思いました♪
お世話になりました!!

[利用した宿泊プラン][秋早割♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/22
古さはありますが、それがまた温泉宿らしくて良いですね。
食事も美味しかったし温泉も良かったです。２泊しましたが安くて助かりました。
ちょうど大分国体の最中で別府の町は若い人たちでにぎあっていましたし、近くの公園のイベントで無料のお酒を沢山頂いてラッキーでした。
すぐ前がデパートで便利ですし、福岡空港行きの高速バスもすぐ近くでとても便利でした（福岡まで２時間でした）次回も宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]チャレンジ！おおいた国体記念プラン※期間中40％オフ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たまぴょん (女性/30代) 投稿日:2008/10/20
１歳９カ月の子ども連れだったので、心配だったのですが、宿の方にも気をつかっていただき、気持ちよく過ごすことができました。ご飯の時の子ども用の椅子はもとより、おむつ入れまで貸していただけたのには、びっくりしました。（ベビーグッズは事前にお願いしておいた方がよいようです）部屋に露天がついていましたが、街中ということもあり、半露天に近く、景色を眺めることはできませんでしたが、大人でも十分足を伸ばすことができる広さがあり、ゆっくりできました。夕飯も、女性には多すぎるくらいで、おいしいのに全部食べることができず、残念なくらいでした。主人にはちょうどいい感じだったようです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:だし (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
部屋がひろく、ゆっくりできました。
部屋の温泉はよかったです。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かずかず (男性/30代) 投稿日:2008/10/09
お盆休みに家族全員（９人）でお世話になりました。
宿泊前にいろいろとメールでの問い合わせに丁寧に答えていただきとても助かりました。お部屋はかなりVIPな気分を味わえて最高でした。子供たちは部屋の露天風呂に入りまくり大人はマッサージチェアに座りまくりと・・・みんなご機嫌でしたよ！料理はまだ出るの？って言うくらいたくさん出てきて最後は食べられないくらいでした。味付けもよかったです。大浴場は盆休暇と言うこともあって人が多いのと、狭くてゆっくり浸かることができなくて残念でした。しかもタオルの補充がきちんとされてなくて持って行ってなかったら大変なことになってました・・・。
両親も大変喜んでくれたし、家族みんなで旅行ってそうそう無いことなのでいい思い出になりました。

[利用した宿泊プラン]みんなでわいわい ～最大13名様が泊まれるお部屋～

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:pu- (女性/40代) 投稿日:2008/10/06
ウェルカムドリンク（お抹茶と子供にカルピス）があって子供がとても喜びました。
お部屋も清潔で広さは十分あり、家族４人で寛げました。
国体期間中で混んでいたせいか、家族風呂は利用できませんでしたがお風呂場はとても清潔で、ボディーシャンプー、シャンプー、リンスは２種類ずつ設置されており、女性用には洗顔リキッドや角質取りまであってとても充実していました。温泉のお湯もとても気持ち良く、肌にうるおいが出ました！素泊まりでしたが、快適でした。

[利用した宿泊プラン]☆素泊まりプラン☆レイトインＯＫ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:わか (女性/30代) 投稿日:2008/10/01
一泊二日で利用させていただきました。
当日は残念ながら雨でしたが、到着するとすぐ傘をもったスタッフの方が車まで迎えにきてくださり、スムーズにチェックインできました。
また、今回なによりびっくりしたのは、おいしい夕食です。
品数も多く、本当におなかがいっぱい、食べきれないほどでした。
まだ、まだ、出てくるの？？とびっくり。事前に食べられないものを伝えていたので、すべてをおいしくいただくことが出来ました。食事の場所も心配していましたが、個室になっており、他のお客さんを気にすることなくゆっくりすることができました。
部屋は確かに狭かったのですが、食事とお風呂、うみたまごチケット付きそれを考えても割安のお宿だと思います。うみたまご、別府観光にも便利でまた利用したいです。
とてもいい旅になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たまご (女性/20代) 投稿日:2008/09/29
お風呂はこじんまりしたお風呂だったけど、貸し切り状態で利用できました。家族風呂も２種類あり子供もいたのでよかったです。
こちらのいろんな要望もすぐに受け付けてくれて助かりました。
また機会があればお願いしたいです。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ティアママ (女性/20代) 投稿日:2008/09/29
初めての利用で幼児１人いましたが、哺乳瓶洗いや専用洗剤など乳幼児用品も無料貸し出しされていて、とても助かりました。ご飯も品数が多く食べきれないほどでした。
接客態度もアットホームな感じで楽しかったです。
あまり不満はありませんが、しいて言うなら魚料理が多かったので、もう少し肉料理があるとよかったかなと思います。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:松ぼっくり (女性/30代) 投稿日:2008/09/28
内装にこだわりがあって素敵でした。季節の花が生けてあったり、花器も落ち着いていて良かった。内湯も露天風呂もお湯が柔らかい感じでリラックスできました。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うっほっほ (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
１歳３歳の子供連れでしたがこちらの宿を選んで大満足です。夕食は大変ボリュームがあり一緒に頼んでいた３歳の子供用のメニューも子供の好きそうなものばかりでとても喜んでいました。お風呂も家族風呂を利用した後、大浴場を利用しましたが浅めぬるめのお風呂がありこちらも子供が喜んで、出ようとしませんでした。お風呂場にベビーチェアーがあったりベビーベッドがあったり食事用の幼児イスがあったりなどほんとに子供連れにはありがたい宿だなあと思います。何より従業員の方々の笑顔とお心遣いが何よりよかったです。値段的にもうみたまごがついてこの値段はすばらしいです。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:炎のバス運転士 (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
この旅館は初めて泊まりました。
お風呂、朝食は良かったです……部屋はあまり期待はしていなかったのですが……書いてあるより展望はよくありません。押し入れ、床の間の天井に隙間があり、値段は高いと思いますね…もう少し、部屋を確認したほうがいいのでは？

[利用した宿泊プラン]Ξご朝食付レイトアウトプランΞ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:hiro (女性/50代) 投稿日:2008/09/24
お部屋は、ユニバーサルルームで、身障者の母も、お風呂に入る事が出来、喜んでいました。お世話になりました。
大浴場の、亀虫の大群！！湯船にもいて、ぞっとしました！
お料理は、名物とり天は、冷めているし、味は、書くまでもありません。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:naka (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
ポイント照会では利用ポイントは2800となっていますが、実際は700ポイントしか、使っていません。
私のほうの変更で、このような結果になったと思いますが少し残念です。
夕食は大変満足しましたが、部屋からの景色及び露天風呂からの景色がやや、不満でした。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はなあ (女性/30代) 投稿日:2008/09/22
ゆっくりと滞在できました。
総合的に快適で満足です。到着時にいただいたお抹茶もよかったですが、
付け合せのお菓子は金平糖より地元のお菓子のほうがうれしいです....。
仲居さんも親切ですし、子連れの宿泊客が多く、
ファミリーに人気のようです。向かいにコンビニがあるのも便利。
空港への高速バス停も近くで便利です。

[利用した宿泊プラン]夏得早割延長♪夏会席［和室部屋食］

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kanamett (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
３世代で泊まりましたが、非常に楽しく過ごせました。

[利用した宿泊プラン]みんなでわいわい ～最大13名様が泊まれるお部屋～

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くるくる (女性/50代) 投稿日:2008/09/14
お部屋係りの方がとてもよい方で、夕食の時間を楽しく過ごせました。露天風呂の温度調整をお願いしたときも、嫌な顔をせずに、すぐに対応して頂きとてもうれしかったです。少しだけ難点を言えば、トイレの照明が暗かったのと、脱衣所が暑くて、お風呂あがりには、扇風機がほしかったかな？でも全体に満足しました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めぐめぐ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
子供連れでの宿泊でしたが、いろいろとお気遣いいただいてありがとうございました。お風呂は子供には少し熱かったけど、何度も入って楽しめました。お部屋は一部屋のつもりで行ったら、人数の加減でか二部屋用意していただいていて、うれしかったです。ロビーはきれいなのにお部屋は古くて少しがっかりしました。冷蔵庫が朝施錠されると書いてあったので、朝早く起きて入れてたものを出したのに、チェックアウトする頃にあけてみたら施錠されてなくてビックリでした。夕食はお腹いっぱいになるほどあったけど、フロアに仲居さんが一人なのか、飲み物を頼んで出てくるまでにかなり時間がかかり、残念でした。朝食はいろいろな種類があってよかったし、畳の間があったのが子供にとっては何よりでした。

[利用した宿泊プラン]豊後牛のステーキを食すプラン☆彡（お部屋食）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:聖子 (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
露天風呂付のお部屋に宿泊しましたが、とても綺麗で使い勝手がよくすごい気に入りました！あのお部屋であの価格は安いと感じました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みー (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
友人と宿泊させてもらいました。お風呂も気持ちよくメイク落とし、シャンプーなどの設備も良かったです。夕食も食べられない物を事前に伝えていたので配慮していただき助かりました。ボリュームもあり良かったのですが、とり天が冷えていて残念でした。最後のプリンもおいしかったけど、一つでいいかな？と思います。あと、部屋のドアが閉まりにくく鍵が掛けづらかったです。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ドラえもん (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
１度利用した時に子供によくしていただいたのを覚えています。下の子が赤ちゃんで初めての旅行だったのでまたこちらに決めました。
リニューアルされたお部屋は清潔感があってとてもよかったです。目の前がコンビニでお酒も持ち込み可との事で助かりました。子連れなので露天風呂付きも好きな時に入れてよかったです。ただ、外から見えている気がして明るいうちは落ち着きませんでしたけど。
夕食は手出しをして豊後牛を出していただいたかいもあり、大変おいしくいただきました。
赤ちゃんの料金が少し高かったかなぁと思いましたけど、全体的にとても満足でした。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:よっち (女性/20代) 投稿日:2008/09/07
家族4人で宿泊しました。第一印象は、写真とえらい違いだなぁといった感じで、思ったより古かったです。食事は美味しかったけど、子供には多過ぎかなと感じました。特に1歳の子はほとんど手をつけない状態で、もったいなかったです。内容もお刺身とか揚げ物でちょっと1歳の子には無理かなといった感じ。できれば予約した時点で教えてほしかったです。家族風呂もお湯が熱くて、子供が泣いて一緒に入れなくて残念でした。

[利用した宿泊プラン]夏得早割は7/30予約分まで♪夏会席［和室部屋食］

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おまつ (女性/50代) 投稿日:2008/09/06
部屋の雰囲気、清潔感などは素晴らしかったです。料理の方もこちらのわがままで急遽、関アジを用意してもらい対応も最高でした。非常に良い思い出になりました。また、機会があれば利用したいと思います。ホテルの従業員様、この度は誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あー (女性/20代) 投稿日:2008/09/04
今回はﾊﾞﾀﾊﾞﾀ決めたので少し不安だったのですが低予算にもかかわらずイイ旅館でした！料理も美味しかったしスタッフの皆様もすごく笑顔で素敵でした！お部屋もキレイでした。お世話になりました。
お風呂は女湯は景色がちょっと淋しかったけど男湯は良かったみたいです。
あと、宿泊客は無料で1階の貸し切り湯が借りられるとじゃらんには書いてたけど有料だったし、駐車場代も有料だったので････どっちが正しいの？？って感じでした。
まぁ、どっちも支払いましたがうみたまごﾁｹｯﾄもついてこのお値段なら文句なしかな？と思います。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっち (男性/30代) 投稿日:2008/08/31
お盆過ぎの８月１７日宿泊だったのですが、気持ちの良い対応をしていただきました。到着時は大雨だったのですが、玄関まで車を着けて、車の車庫入れなどはやってくれました。ロビーでのお茶の気遣いもありました。家族風呂も何とか時間を空けていただき、赤ちゃん含め家族４人でゆっくり入浴できまた。夕食の量は半端じゃなかったです。おいしく頂きました。また、大分へ行ったときには利用させていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]夏得早割は7/30予約分まで♪夏会席［和室部屋食］

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ももまま (女性/30代) 投稿日:2008/08/31
今回初めて利用させてもらいました。建物は古かったけど料理はお腹いっぱいになったし子供連れだったのですが従業員のかた達がとても親切で良かったです。

[利用した宿泊プラン]【ネ兄】売れ筋ランキング入☆絶対お得な夏プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hana (女性/40代) 投稿日:2008/08/29
幸いの間という露天風呂付きの離れに泊まりました。が、当日雨のためせっかくの露天風呂には入れずじまいでした。お風呂の上にすだれ（？）を屋根にしてあるだけなので、お風呂が雨ざらしです。翌朝雨が上がっていたので、入ってみましたが、周囲がホテルなどのビルや電線に囲まれているので、景色はよくありません。ただ、備え付きの"ピーリングジェル”は、効果抜群！貸し切り風呂にもありましたが、角質や老廃物がぼろぼろとれてお肌がつるつるになります。お料理は色々と工夫してあるのですが味がいまいちです。歯の弱いお年寄りにも固すぎるものが多かったと思います。

[利用した宿泊プラン]［おとなのいい旅］7200円もお得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:*rinto* (女性/20代) 投稿日:2008/08/29
２歳と９ヵ月の子供との４人で初めての旅行でした。総合的に良かったです。要望通り広いお部屋でしたが所々畳が傷んでいて凹みが気になりました。部屋のお風呂ゎ狭くて底が茶色く湯垢？がついていて少し不愉快でした。部屋にﾄﾞﾗｲﾔｰがなかったのも残念でした。
食事の際には食事なしの２歳の子供にご飯を頂いたり、子供用の椅子を用意して頂き助かりました。家族風呂にﾍﾞﾋﾞｰﾁｪｱとﾍﾞﾋﾞｰｿｰﾌﾟがあったのも助かりました。家族風呂は45分だったのでﾊﾞﾀﾊﾞﾀでしたが…。家族風呂にも大浴場にもﾀｵﾙがあったので重宝しました。ﾊﾞｽﾀｵﾙの追加もﾌﾛﾝﾄに電話して部屋に持ってきてもらい助かりました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こう (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
部屋が広く立地もよくて小さい子供がいましたがとてもよかったです。館内も落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせました！

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kae (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
家族風呂と大浴場と両方利用しました。
家族風呂がとても良かったです。清潔感もあったし、子供がいてもいろいろと利用しやすかったです。
お部屋も過ごしやすく、夕食は別部屋に個室を用意していただき、とてもいいと思いました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ホノッピキ (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
うみたまご入場券付きのプランでしたのでお得に宿泊できたように感じました。従業員の方達の接客はとても気持ちが良かったです。お部屋も清潔でした。料理も量が多い点では満足です。露天風呂はあまりいい景色とはいえなかったので、これで本当に露天風呂？と思ってしまいましたが、お風呂上がりはお肌がツルツルになって良かったです。
また、機会があれば利用させていただきます。お世話になりありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みっちー (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
お料理は味、ボリューム共に大変満足いたしました。
子供連れで騒がしかったにも関わらず、仲居の皆様には気持ちのよいサービスをしていただきました。
特にフロントの方々の対応や帰りのお見送りがとてもよかったです。
ありがとうございました。
あとは…お部屋の畳が新しければ言うことなし！でしょうか☆
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
畳替えも実施いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。
お子様連れのお客様もお寛ぎいただけるよう心がけております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]豊後牛のステーキを食すプラン☆彡（お部屋食）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ロコ (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
お世話になりました。
お部屋もこじんまりとしてまるで自宅にいる感じでした。夕食も個室で、掘ごたつでゆったりでした。
料理もおいしくて全部食べてしまいました。
三色プリン、美味しかったです。
ありがとうございました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
ないとつあー（うみたまご）はご堪能いただけましたか？
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夏休み限定★夜のうみたまごへ行こう♪プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ジージョ (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
ホテルへ入ってから、出るまで十分満足させてもらいました。
中でも、心のこもった接客とどれを食べてもおいしい食事には、家族みんなが大満足しました。あと、お風呂にも、小さい子供用の椅子を置いていいただいており、すごく助かりました。
別府に行くときはまた利用しようと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
必要の無い人には全く目に留まりませんが、必要な方にはとても必要なもの、、、って結構世の中には存在しますよね。
大浴場のお子様椅子もそんな存在ではないでしょうか。。。
お子様連れのお客様にも少しでも快適に良質な温泉を堪能していただけたら幸いです。
ジージョ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あっき～ (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
迎も送りも仲居さんも接客は、素晴らしい。気持よく帰れました。3階は、景色がダメな代わり 部屋が広くてとてもキレイでした。ひとつあげれば、活のイイ刺身がほしかったです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
リニューアル部屋は残念なことに景観がございません。
お部屋はリニューアルしておりますので快適です。（ユニットのお風呂も快適♪）
あっき～様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさパパ (男性/40代) 投稿日:2008/08/23
別府に家族旅行で初めて訪れました。車椅子の父を連れ立ってだったので心配だったのですが、玄関にリフトもあり問題なく利用できました。和室に簡易ベッドも持ち込んでくださり大変助かりました。全部で3部屋利用したのですが、リニューアルしたばかりの和室はとてもきれいでした。残念なのは古いままの和室ですが、エアコンのスイッチが全然きかず、温度調整もできませんでした。冷房が効きすぎて寒かったです。エアコンが古いのは仕方ないですがメンテナンスは定期的に行ってほしいです。従業員さんの接客はたいへん満足でした。夕食もとてもおいしかったです。食べきれない分はおにぎりにしてくださったりありがたかったです。ナイトサファリツアーも最高でした。ライオンやゾウに目の前でえさをあげる迫力はすごかったです。子どもたちも大喜びでいい思い出ができました。お風呂も眺めがよく開放感がありました。お世話になりました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
ナイトサファリでは迫力満点の体験ができた様ですね。
私も最近サファリへ訪れましたが、目の前で日頃会えない大きな動物に触れ合えるのは何とも言えぬ癒し効果がありますね。
また、エアコンの件、大変失礼いたしました。
来たる夏に向けて、エアコン調整を徹底したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み限定★ないとつあーチケット付[サファリ]

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まちまち (女性/40代) 投稿日:2008/08/23
食事のことなどで色々お願いしたのですが、細やかに対応してくださりありがたかったです。
ただ８階の温泉は窓と露天のドアが開けっ放しになっていて、当日風が強かったため寒かったです。ちょうど貸しきり状態になったので勝手に閉めてしまいましたが・・・。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
大浴場には、清掃係が1名常勤いたしております。
熱好きの方、ぬる好きの方様々いらっしゃいますので、貸切状態のときはお声をお掛け下されば温度調整をいたします。見かけたらお気軽にお声をお掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽっちん (女性/40代) 投稿日:2008/08/21
今回２回目の宿泊で素泊まりレイトインOKのプランを利用させて貰いました。チェックイン・アウトの際のマイカーの移動等有り難うございました。しかしこのプランにはリニューアルしたての和室と記載されていましたが、本当にそうですか？３室限定と合ったので私達には渡らなかったのかもしれませんが、とても残念でした。部屋風呂の臭いがきつく換気扇もなくてとても不愉快でした。部屋がプラン通りに取れないのでしたらあらかじめ教えていただいてもヨイのでは？室内の電話も使えなくなり友達が携帯で直接ホテルに電話ホテルの方と連絡。その際ホテルの方が電話が古いからとそんな理由ってあるのですね。朝９時にはテレビもうつらなくなり、何とも嫌な気持ちになりました。前回良いイメージがあったので今回は友達と久しぶりの再会なので利用しようと楽しみにしていたのですが、ナントも後味の悪い旅行となりました。３回目は厳しいですね。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
何から何までご迷惑お掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と起こらぬよう努めてまいりたいと思います。
もう一度チャンスをいただきぽっちん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆素泊まりプラン☆レイトインＯＫ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/19
その節は、大変お世話になりました。全てに満足しております。
翌日は、朝から雨が降り続いておりましたが、チェックアウトしてから車が出る迄（車が見えなくなる迄）ずっと見送り頂きまして、大変感激しております。次回の別府旅行をする時にも、是非とも竹之井に泊まりたいネと主人とも話ししながらホテルを後にしたものでした。
本当にお世話様になりました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
大分県産の黒毛和牛ブランドの豊後牛はご堪能いただけましたでしょうか。
一つずつ一歩ずつ、お客様のニーズに近づけていけたら大変光栄に思います。
今後とも、おもてなしの心を忘れることなく邁進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]豊後牛のステーキを食す☆彡（お食事処）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
とても大満足の１日でした。
車で駐車場についてすぐドアに人の気配がしたと思ったら、運転席と助手席の所に傘をさして迎えに来てくれました。
これにはびっくりしました。
食事も大満足。
お風呂の品揃えも驚き。
一番はスタッフの対応の良さが一番でした。
ひとつ、言うなら部屋にドライヤーがあれば嬉しかったです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
春夏秋冬、お客様のお越しをお待ちし、お出迎えさせていただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:masaharu (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
大変親切で良かったです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、御投稿いただきありがとうございます。
竹乃井での別府ライフを満喫したでしょうか？
うみたまご入場券付きプランは当宿の人気プランです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひまわり (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
建物がリニュアルした様には見えなかった…玄関だけ綺麗だったので、写真と違う所じゃないかと疑った…。部屋も洗面所のマットが汚くて気になった。風呂がついてたが、ドライヤーがなかった。
家族風呂も３人家族でたった４５分だったのでバタバタして汗を流したのか、かいたのか分からなかった。
カップルとは時間はかえていいのでは！
食事はまぁ満足出来たがさしみがショボかった。
…まぁ値段でいえば全体的には良かったと思う。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2009/05/18
《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また御投稿いただきありがとうございました。
２００６年に４階フロア、２００７年にロビーと３階の３室をリニューアルいたしました。
当宿は創業５６年を迎える老舗旅館でございます。
建物や館内も度重ねて改修しておりますが、行き届かぬ事の内容、常に衛生的に清潔に心がけております。
貸切風呂の件ですが１組でもたくさんのお客様にご利用いただけるよう平等な時間分担をさせていただいております。ご協力いただき有難く思っております。
今後とも、お客様に満足していただけるよう真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
最後になりましたが返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2008/08/13
ホテルに着いてからお茶を出されたが、何も言われなかったため手がつけられなかった。受付を済ませ、１０分ほど待たされたが、何も言われなかった。家族風呂の予約もこちらから聞かなければ何も言われなかった。へやについてからも、笑顔も見られなかったし、説明もこちらから色々聞かなければ何も言わない状態。夕飯は個室になっていたので良かったが、入り口で誘導がなかったため、しばらくどこに行けばよいかわからなかった。夕食の説明もなく、ほとんどの料理はおいしかったが、茶碗蒸しが唯一冷たかったのには残念だった。チェックアウトの際もおみやげを買おうとレジで待っていたが、フロントに人はいるが誰も来なかったため結局何も買わずに帰った。お部屋や料理は値段の割にはといった感じだったが、接客が悪かったために割高感が否めなかった。もし、人が多くてそんな接客になるならもっと人を雇っておくべきだと思う。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 小川 裕子 返信日:2009/01/20
りん様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
また、御投稿いただきありがとうございます。
この度は、りん様にとって不快なご旅行になってしまったこと、とても残念に思い、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
説明が不十分であったこと、また繁忙期で対応できるスタッフが十分な人数配置されていなかったこと、深く反省し今後活かさせて行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、更なる向上を目指し邁進して参りたく思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
りん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ikkou (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
宿泊部屋は最上階で、露天風呂にすぐ行ける便利な場所にあったが、窓からの見晴らしはあまり良くないランクの低い部屋であった。しかし、料理は今まで宿泊した旅館やホテルの中では最高の内容で、珍しい料理もあり、量ともにとても満足した。風呂も露天風呂だけでなく、家族風呂も楽しめ、一人１万円にしてはとても良い内容であった。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2009/01/20
ikkou様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた最上階の広くないお部屋はその広さとお風呂がないという欠点の分、料金を低く設定いたしております。
お料理もボリュームにも味にも絶大にこだわっております＾＾
老舗ではございますが、清潔第一で清掃を徹底しておりますので安心でございます。
今後とも、更なる向上を目指し邁進して参りたく思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ikkou様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪夏休み早割♪夏の大分名物［大人気お食事処］

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はのじマン (男性/30代) 投稿日:2008/08/05
従業員の方々はとても親切で温かく応対してくださいました。
ナイトサファリ付きのツアーだったのですが、とても割安で送迎バスもあり子ども連れには嬉しいプランでした。夕食はとてもボリュームがありお腹一杯になりました。味付けも良く美味しく頂きました。部屋も新しくはありませんが、清潔に保たれていました。お風呂が少し狭かったですが、気持ちよかったです。いい思い出が出来ました。有難うございました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/28
はのじマン様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
今回のないとサファリ付プランは毎年大好評をいただきました。
お料理もボリュームにも味にも絶大にこだわっております＾＾
老舗ではございますが、清潔第一で清掃を徹底しておりますので安心でございます。
今後とも、更なる向上を目指し邁進して参りたく思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
はのじマン様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏休み限定★ないとつあーチケット付[サファリ]

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユキャラメル (女性/20代) 投稿日:2008/08/03
ご飯は色んな種類がありお腹いっぱいになりました。温泉は良かったです。ただ部屋からの眺めが残念でした。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/28
ユキャラメル様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
今回お泊りいただいたリニューアル済のモダン和室は残念ながら景観を楽しむことはできません。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後とも、更なる向上を目指し邁進して参りたく思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ユキャラメル様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏得早割は7/30予約分まで♪夏会席［和室部屋食］

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:グレムリン (女性/20代) 投稿日:2008/08/03
お料理、大変美味しく頂きました。
品数も多く、スタッフの方の対応もよかったです。
ただひとつ残念だったことは、お風呂についていたお風呂です。
お風呂のドアを開けた瞬間、不愉快になりました。
生ゴミのような匂いが漂っていて、宿泊中一度も入りませんでした。
お部屋は、とってもきれいなのに、その匂いだけで、二人ともがっかりしてしまいました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/28
グレムリン様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
今回お泊りいただいたお部屋のお風呂はレトロ感たっぷりのタイル風呂です。
お部屋のお風呂も温泉でございますので、硫黄のような匂いは残ります。
恐らく換気が十分に出来ていなかったのと排水溝口からの匂いかと予測します。
不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
今後とも、更なる向上を目指し邁進して参りたく思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
グレムリン様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うしこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/02
子連れで初めての旅行だったので、楽しみと心配とあったのですが、スタッフの方皆さんに親切にして頂き、気持ち良く過ごせました。子供の目線に合わせて話しかけて下さったり、家族風呂の温度を調節していて下さったりと、心遣いが嬉しかったです。機会があれば是非また伺いたいと思いました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/28
うしこ様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
何事もなく快適な家族旅行をお過ごししていただけたようで嬉しく思います。
今後とも、更なる向上を目指し邁進して参りたく思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
うしこ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ライダー (男性/40代) 投稿日:2008/08/02
家族に優しい宿というのが第一印象です。宿に滞在中は子供に必ず気を遣って頂き、家族にとって非常に楽しいひと時を過ごすことができました。夕食も食べきらない程の量で、質も大満足です。ありがとうございました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/28
ライダー様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
快適な家族旅行をお過ごししていただけたようで嬉しく思います。
今後とも、更なる向上を目指し邁進して参りたく思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ライダー様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪夏休み早割♪夏の大分名物［大人気お食事処］

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:めいふ (女性/30代) 投稿日:2008/08/01
子供連れの外泊は不安ですが、こちらのお宿は安心して泊まれます。家族風呂が無料で貸しきり、ベビーソープやベビーチェアーもあります。露天もいつでも入浴していいので、子供が寝た後、夜景を見ながらゆっくり入れました。
ただ、お風呂に関して残念なのが、
・家族風呂の湯船の温度が熱くて、子供が泣いてしまったこと（一緒に湯船に入れない）
・部屋のお風呂がとてもきれいなのに、シャワーが使えなかった事（子供が小さいので、使いたかった）
お部屋は、きれいでしたが、夜になると音が響くのか、エアコンがうるさくて、眠れなかった。せっかくモダン和室にしたのに残念．．．食事は大変おいしかったです。夕食は１才の子供も一緒に食べられる内容で、目と舌で楽しめます。到着して知ったのが、予約制で離乳食メニューもあり、感動。従業員の接客もすばらしいです。
お世話になりました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井　小川 返信日:2008/08/12
【お詫び】リニューアルしたばかりのモダン和室の一部のお部屋の外に設置しております室外機の故障でリニューアルしたばかりのモダン和室をご利用いただいたお客様にご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。2つある室外機の内1つは修理を完了いたしました。もう1つの未完了の方はエアコンの使用を停止して皆様にご迷惑にならぬように処置いたしております。なお、修理完了は8/13を予定いたしております。お詫び申し上げます。
この度は《ゆわいの宿　竹乃井》へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
家族風呂の温度調節の件、せっかくの家族風呂なのにお子様が入れなかったと知りとても残念でなりません。温度調節が不十分だったのだと反省いたします。申し訳ございませんでした。
めいふ様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともさらなるサービス向上に努めます。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:オデッセイ (男性/40代) 投稿日:2008/07/31
従業員の方のサービスが大変良かったです。料理は美味しかったが魚の刺身が食べたかった(タコと海老だったので) 不満をいえば国道に近く車の騒音がもろに部屋に入ってきて気になった。空気清浄機は有難かった。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
オデッセイ様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
魚のお刺身がお召し上がりたかったようで、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
只今のお刺身はカンパチ／烏賊／海老などになっております。
国道沿いに面してはおりませんが、国道沿いのお部屋の場合、気になるお客様もいらっしゃいます。何かの対策が取れれば良いのですが…申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
オデッセイ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かず★ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
２８日に利用させていただきました(*^-^*)仲居さんも明るく気遣いもよく料理もおいしくボリュームあり今回とてもいい旅行ができました♪
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
かず★ひろ様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
今後とも客室係のおもてなし心の向上を目指して頑張りたいと思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり大変失礼いたしました。
かず★ひろ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
先日は大変お世話になりました。お料理、お部屋すべて満足でした。ただ、大浴場に行くのに一度エレベーターを降りて、階段を歩かないといけなく、そこが暑くてせっかくお風呂に入っても汗が出て残念でした。でも、スタッフの皆様も最後まで気配りがよく気持のいい旅になりました。ありがとうございました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
もも様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
良質な掛け流しの温泉はぽかぽか感が持続するので、ご入浴後、夏には生ビールがよく合います。せっかくのご入浴後に汗だくになってしまったとの事で申し訳なく思います。
その他はご満足いただけたようで嬉しく思います。
最後になりましたが、お返事が遅くなり大変失礼いたしました。
もも様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン][夏休み早期特典♪]うみたまご入場券　2食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:す～や (男性/20代) 投稿日:2008/07/24
７月５日に夫婦で宿泊させて頂きました。私は足を怪我していて、朝食は畳の部屋での食事だったのですが、座りにくいと言う心遣いで椅子を準備してくれていました。とても嬉しく思いました。お陰様で、いつも以上においしく朝食をとる事ができました。有難う御座いました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
す～や様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
お足の具合はいかがでしょうか。
今後とも、満足してお帰りいただけるよう、誠心誠意おもてなしの心をもって邁進して参りたいと思っております。
す～や様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お返事が遅くなり大変失礼いたしました。

[利用した宿泊プラン]夏休み早割♪夏の大分名物［和室部屋食］

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りさﾌﾞｰ (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
料理は食べきれないほどぁると聞いてぃましたが、いろいろ食べられて味もおいしかったのですごくょかったです。接客もみなさんよくしてくれてょかったです。
気になったことは、私の泊まる階に案内されたとき、廊下も部屋もｸｰﾗｰがきいていなくて暑かったことです。少し早く着いてしまったのですが、来る時間がわかっているのでつけていてほしかったです。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
りさﾌﾞｰ様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
当宿の自慢であるプレミアムフロア『咲きの間』はいかがでございましたでしょうか。
プレミアムフロアの温度調整が行き渡っておらず、大変失礼いたしました。
りさﾌﾞｰ様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお返事が遅くなり大変失礼いたしました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇―露天風呂付き客室―◇豊後牛ステーキ（お部屋食）

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なし (女性/20代) 投稿日:2008/07/19
フロントの対応、車の誘導の対応も良く気持ちが良かったです！
ただ到着のサービスが忘れられていたのと、立派な食事も料理が揃うまでに最初の料理が来てから一時間後で手すらつけられず残念でした。
ですが気持ちのいい対応をありがとうございました。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
なし様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
せっかくの自慢のお料理の時間をスムーズにご提供できず残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点もございますが、今後ともお客様に満足していただけるおもてなしを常に心がけて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお返事が遅くなり大変失礼いたしました。

[利用した宿泊プラン]夏休み早割♪夏の大分名物［和室部屋食］

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひで (男性/20代) 投稿日:2008/07/15
先日はどうもお世話になりました。なんていっても接客は満点です！旅館についたとき、抹茶とちょっとしたお菓子のおもてなしにはビックリしました！旅館の中もとても綺麗でおちつく空間でした！料理も食べきれないぐらいの美味しい料理で大満足です！でも部屋についている露天風呂は上の階の人にみられないかヒヤヒヤでしたけどね（笑）とてもいいおもてなしありがとうございました！また機会があったらよろしくおねがいします！！
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
『『『　なんていっても接客は満点です！』』』　←ここの部分、大きく掲載したいです！！＾＾
とても嬉しい言葉を頂戴でき、つい興奮してしましました。すみません。
ひで様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
幸いの間で、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また素晴らしいお言葉を頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
ひで様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも、スタッフ一同お客様のご満足度満点を目指して
邁進して参りたいと思います。
最後になりましたがお返事が遅くなり大変失礼いたしました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ホワイトウサギ (女性/30代) 投稿日:2008/07/15
先日は家族三人でとまりました。二回目ですが、部屋もきれいだし、料理も食べきれないほどあった。風呂も気持ちよく、従業員も笑顔最高でした。前よりよくなってました。満点です。また泊まりいきます。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
『『『　満点　』』』！！！
ホワイトウサギ様、ゆわいの宿　竹乃井、2度目のご利用大変ありがとうございました。
また素晴らしいお言葉いただき大変ありがとうございます。
リニュアル済みのモダン和室は私も大好きです。
何と言ってもユニットバスがモダンでキレイなのでがスキです＾＾
ホワイトウサギ様の次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:だぁミヤ咲 (男性/30代) 投稿日:2008/07/13
よかったのは、部屋の清潔さ。アメニティの充実。赤ちゃんグッズ貸出。温泉の質。料理の味付け。仲居さんはじめ女のスタッフの心配り。
悪かったのは、男の受付の無愛想さ。笑顔も家族風呂の配慮も無し。せっかくいい旅館でもその人一人の対応の悪さが目立ち残念だった。あとクーラーの音はうるさかった。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
だぁミヤ咲様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
お返事が遅くなり大変失礼いたしました。
ニーズに合わせたおもてなし、万人にやさしいおもてなし、いくらお部屋がよくとも、いくらお料理が美味しくとも、何気ない一つの出来事でお客様の心は一変してしまう事を私どもは痛感いたしております。
フロントスタッフの行き届かぬ行動、大変申し訳ございませんでした。更に教育し、育てて参りたいと思っております。
だぁミヤ咲様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ルリルリ (女性/40代) 投稿日:2008/07/13
本日行ってきました。ロビーは感じがよく、とても清潔でした。お風呂はとても気持ちよく入ることができました。タオルの完備もよく、シャンプーや洗顔等も充実していました。食事が個室でとてもサービスもよかったです。お風呂の脱衣所にも少し椅子があると良いと思いました。展望風呂はとてもよかったと思います。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
ルリルリ様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
お返事が遅くなりましたこと大変失礼いたしました。
日々移り行く季節の中、まず館内そして宿周辺は清潔にしておかないといけないと心強く思っており、力を注いでおります。
脱衣所に長椅子をご準備いたしておりますが、分かりづらかったでしょうか。大変失礼いたしました。
また貴重なご意見ありがとうございました。
どうぞ、ルリルリ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:satokko (女性/30代) 投稿日:2008/07/13
子連れ同士３人で一泊しました。
到着時にお抹茶のサービスがあり、とても美味しかったです♪
宿は「竹乃井」に相応しく清潔感があり、スタッフの接客態度もとても良かったです。食事時は子供用品も揃っており、仲居さんも親切で、料理もとても美味しかったです。お風呂にはベビーバスチェアーもあり助かりました。
ただ、廊下が暑く、お部屋のエアコンの音が凄く気になり、よく眠れませんでした。
子連れに優しい宿で、お勧めでした。
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
satokko様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
お返事が遅くなり大変失礼いたしました。
お子様連れに優しいお宿として、また万人の方に優しいお宿を目指して今後とも、工夫を凝らして参りたいと思っております。
またエアコンの件、改修いたしました。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
satokko様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:りょうたろ (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
1歳8ｹ月の子供を連れての宿泊だったので心配もありましたが仲居ｻﾝを始めﾌﾛﾝﾄの方達にも優しく接してもらいｲｲ旅になりました｡
檜の家族風呂を利用させてもらいましたが床が滑りやすくて子供が滑りﾋﾔﾋﾔする場面が何度かありました｡ﾊﾞｽﾁｪｱにも慣れてなくて座る事もなかったのでﾊﾞｽﾏｯﾄがあるとｲｲかと思いました｡
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
りょうたろ様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
お返事が遅くなり大変失礼いたしております。
お風呂の床は毎日清掃いたしていますが、なめらかな温泉の性質のせいですべりやすい状態の場所がございます。
お子様連れのお客様には十分、注意していただきますようお願いいたしております。
お子様に限らず貸切風呂にはバスマットの貸出もございますので、お声をお掛けくださいませ。
りょうたろ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆…貸切風呂優先予約OKプラン…☆（お部屋食）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:myu- (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
無理なお願いとは思ったのですが、広いお部屋希望と要望の欄に書いておいたら本当に広いお部屋をご用意していただいてすごく助かりました☆☆ありがとうございます(^▽^)夕食もボリュームがありとてもおいしかったです。特にだんご汁は最高でした！！お風呂はもう少し広くてもいーなぁとは思いましたが、お湯がとてもよかったです☆一緒に行った友人も大満足してくれました♪本当にありがとうございました！
返信者:ゆわいの宿　竹乃井 返信日:2008/11/21
myu-様、ゆわいの宿　竹乃井をご利用いただき大変ありがとうございました。
お返事が遅くなり大変失礼いたしております。
お客様のご要望はできるかぎりお受付させていただいておりますが、無理な事も中にはございますためご了承願っております。
お部屋・お食事とも満足していただき大変嬉しい限りでございます。
myu-様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪水無月と文月の感謝祭 最大半額≫直前がお得！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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