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エリア: 熊本県 > 玉名・山鹿・菊池 > 山鹿・平山・植木

[旅館]宿番号：384619

山鹿ニューグランドホテル

山鹿温泉
ＪＲ玉名駅下車、路線バス（九州産交バス）で約５０分（山鹿バスセンター下車）徒歩１０分

山鹿ニューグランドホテルのクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合

4.0

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 23 件

部屋		4.4

料理（朝食）		3.6

接客・サービス		4.3

風呂		4.3

料理（夕食）		3.5

清潔感		4.1

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:スカイアングル (男性/40代)

投稿日:2009/06/08

口コミ評価が高いので選びました。
到着してすぐに駐車場まで荷物を取りに来て頂きました。
部屋の案内も親切で好感を持てました。
夕食は３ランクの一番高いのにしましたが美味しいものはありませんでした。
朝食も期待していませんでしたがその通りでした。
風呂は脱衣所が狭く露天風呂も何の工夫もないものでした。
ただ、お湯はいいですね。山鹿、菊池、植木はどこに行っても泉質がいいですね。
部屋からの眺めはとてもいいものでした。
以上が辛口ですが素直な評価です。

返信者:山鹿ニューグランドホテル

返信日:2009/06/14

スカイアングル様　ご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルのお食事がスカイアングル様のお口にはあわず大変申し訳ありませんでした。調理長とも相談の上、料理メニュー等を変更したいと思っております。今回はご勘弁頂きますよう宜しくお願い致します。それからご指摘のありました脱衣所につきましては構造上の問題もあり、すぐには改善できませんが、露天風呂につきましてはスタッフと創意工夫を重ねご満足頂けますよう改善して行きたいと思っております。お湯についてはお褒めのお言葉有り難うございます。山鹿のお湯はアルカリ単純泉でヌルヌルしており、お肌にやさしいとご好評頂いております。お昼のプランもありますので、お近くにお越しの節はぜひお立ち寄り頂きますよう宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ご宿泊プラン【Cコース】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ドリ (女性/50代)

投稿日:2009/05/26

一番感心したのは、清潔であったことです。
お風呂なども、きれいでした。
隅々まで綺麗で気持ちよかったです。
　それから、食事の部屋に、カラオケセットがあり、使用できやすくなっていました。取扱いが簡単なものでした。
　とても、満足できました。
また、利用しようと思います。

[利用した宿泊プラン]宿泊プラン【Aコース】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みみ (女性/30代)

投稿日:2009/05/14

ＧＷに義兄さんファミリーが来ることになり
急遽予約をしました。
小さい子が多いため部屋食がたいへんありがたかったです。
お風呂もたいへんきれいで、温泉の質もたいへん良いものでした。
お迎え、お見送りもご丁寧にしていただき、たいへん親切で
また機会があれば、泊まりたいです。
できることなら、夕食のお料理をもう少しおいしくして頂くと
さらに申し分ないかも。（豪華なものを期待してるのではなく
このお値段にあったもので、おいしい工夫をお願いしたいです）
このたびは気持ちよく宿泊させていただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]宿泊プラン【Aコース】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:元気なパパ (男性/40代)

投稿日:2009/05/07

ＧＷに子供を遊びに連れていく約束をしていたので、あんずの丘へ行くことに決めました。せっかくなら宿泊しようと考え、山鹿菊池エリアの中からこのホテルにしました。
子供が５才と生後８か月の二人いますが、部屋も広く清潔感もあり、良かったです。夕食も丁度よいボリュームで、ほぼ全部いただきました。
お風呂も広く、泉質もぬるぬるしていてお勧めです。みんなで３回入りました。
従業員の方々の接客も良く、とてもいい印象を受けました。
朝食はレストランだったのですが、本来はプランにない次女の食事をサービスで出していただき、びっくりしました。
子供連れで安心して宿泊できるので、機会があればまた利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]宿泊プラン【Aコース】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:パンダ (女性/30代)

投稿日:2009/05/06

ネットで検索して予約しました。お風呂の泉質が素晴らしく、お部屋もきれいで満足しています。ただ、夕食が部屋食なのは良いのですが、焼き物などが冷えきっており、温かいものが美味しくありませんでした。食事内容を改善されるとリピーターも増えると思います。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】湯～ったり、ゴロゴロ温泉プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:コウチャン (男性/50代)

投稿日:2009/04/12

夫婦二人で行ったのですが、お部屋も清潔感が有り、
夕食は部屋食だったので他の人に気を使う事も無く
のんびりと出来ました。お風呂も広く、温質も
ぬるっとした感じで、肌にやさしく感じました。
宿泊代から見てもとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]ご宿泊プラン【Bコース】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:けんじ (男性/40代)

投稿日:2009/03/30

長女の卒業旅行で家族全員（５名）で宿泊させて頂きました。
利用させて頂いた部屋は最上階の和・洋部屋でとても眺めもよく、広々とした部屋で家族全員が満足させて頂きました。
また料金に対して食事も温泉も従業員の方フロントの方仲居さん・・・っと
とても親切にして頂き大変感謝しています。当日、何故か三女が部屋にあった紙と鉛筆で仲居さんに「手紙」をわたしたみたいで・・・「手紙」っと言っても小学生が簡単に紙と鉛筆で書いた物程度なのに　帰りのフロントでお返事を頂きました。道中車内で家族全員で読ませて頂きました。単純にお金を払って泊まってサ－ビスを受け・・・だけではなく　心温まるお返事を頂き家族全員が、また泊まりたいねって気持ちよく帰路につきました。
本当に有難う御座いました　何時かまた寄らせて頂きますね。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】湯～ったり、ゴロゴロ温泉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゆみか (女性/20代)

投稿日:2009/03/24

宿やお風呂、キレイですごくよかったです！
従業員さんも明るくて丁寧な方ばかりで過ごしやすかったです★
和室というところが落着きました♪
夜景もきれいでした！！

[利用した宿泊プラン]宿泊プラン【Aコース】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:さくら (女性/30代)

投稿日:2009/02/08

お部屋は広く、お風呂も清潔で気持ちよくてとても満足でしたが、食事特に夕食が不満でした。お肉料理が全くなくて、お酒を飲まない私達にとってはまるで酒の肴のような感じでした。食後のデザートもイチゴ二粒のみでちょっと期待していたので残念でした。
フロントの方や従業員の方はとても親切な方ばかりだったので、もう少しお料理のメニューを考えていただけたら多くの女性客もとても満足すると思います。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】湯～ったり、ゴロゴロ温泉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:リュウ (男性/30代)

投稿日:2009/01/25

先日は家族旅行で利用させて頂き、大変お世話になりました。
泊まった部屋は最上階で眺めも良く、広々とした部屋でゆっくりくつろぐ事が出来ました。料金に対して食事も温泉も申し分ありません。
体調を崩していた為、直ぐに薬を頂けたのも大変助かりました。
ただ…口コミにも書いてありましたが、コップの水アカが気になったので次回利用させてもらう時に改善されていることを期待しています。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】湯～ったり、ゴロゴロ温泉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:pana (男性/50代)

投稿日:2009/01/14

お世話に成りました
食事も美味しく良かったですよ
特に夕食は品数も多く楽しませて頂きました。
又、時間が取れましたら寄らせてもらいます。

[利用した宿泊プラン]秋のご宿泊プラン【Cコース】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:タカちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/01/08

部屋に関しては満足している。
料理(朝食)ﾊﾞｲｷﾝｸﾞの方が好きな物が食べられる。
料理(夕食)魚のｵﾝﾊﾟﾚ-ﾄﾞでもう少し肉を入れてﾊﾞﾗﾝｽを計って頂きたい。
風呂は温度が低くて風呂に入ったら出られない、もう少し温度を上げて貰いた接客・ｻ-ﾋﾞｽは普通です清潔感も普通です。
総合評価は普通。

[利用した宿泊プラン]ご宿泊プラン【Cコース】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:てっちやん (男性/50代)

投稿日:2008/12/29

私の父親の介護等で頑張っていただいた感謝の気持で、妻を山鹿温泉に連れて行きました。熊本城を見学してホテルに着いたのは夕方の16時30分頃でした。
フロントから本日大変混み合っていますので、夕食の時間が19時20分頃になりますと言われたのには、絶句してしまいました。
遅く着いた訳でもなし、えーーーーなんでー????
数えきれないほど旅館、ホテルに行きましたけど、こんなの初めてでした。
予約したのも三日前ぐらいだし、年末でもあるし・・・・と、夫婦でしょうがないよね!!と、でもお腹ぐーぐーでした。
料理は待った甲斐があってよかったと思います。
部屋はリプレースされたのでしょう。まずまずでした。
風呂は最高にぬるぬる感がありとてもグーでした。
いろいろ文句も言いましたがもう一度行きたいホテルの一つではなかったでしょうか。

[利用した宿泊プラン]ご宿泊プラン【Bコース】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ぽぽ (男性/30代)

投稿日:2008/11/05

評判通り、温泉が最高でした☆ヌルヌルしたお湯で肌がツルツルになりました！
お湯の温度がぬるめだったので、子供たちも長い時間入っていられたし、入り口の掛け湯も有難いですね。露天に行くまでの通路が少し滑りやすい気がしました。子供たちも
おっと！！ってこけそうになりましたし・・・。
お部屋は清潔感があり、当然かも知れませんが、髪の毛１本落ちてませんでした。
従業員の方たちもとっても親切でテキパキとされていましたね。
お料理は男の人でも食べきれない量でだったので、品数を少なく質を上げて下さいと
予約時に一言添えれば良かったです。それから、口コミ通り、やはり何品かは温かいうちに食べたかったものがありました。お料理以外は大変満足だったので、あとはお料理に
もう少し工夫されれば、満点の旅館ではないでしょうか？！友達にも紹介したい旅館なので、もったいないです。

[利用した宿泊プラン]秋のご宿泊プラン【Cコース】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:m (女性/40代)

投稿日:2008/10/19

連休中にもかかわらず、低料金で部屋食が利用でき年老いた両親づれには気を遣わずほっとしました。お世話いただいた仲居さんも親切で心温まりました。

[利用した宿泊プラン]夏のご宿泊プラン【Bコース】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:あこ (女性/30代)

投稿日:2008/10/13

今回は二泊三日の二日目に泊まらせていただきました。
18時に着く予定が渋滞で19時を過ぎてしまいましたが、温かく迎えてくださりホッとしました。
とにかくスタッフの方々の感じが良く、まったく嫌な思いをすることがありませんでした。お布団の敷き方の変更を係の方に直接お願いしたのですが、お忙しいのにニコニコと対応してくださいました。
ただクチコミにもあったように、お肉や後から出てきた揚げ物が冷めていました。お料理を期待していましたし、他が良かっただけにそこだけが残念です。
お風呂は清潔で温度もちょうど良く気持ち良かったです。
お部屋も広くて綺麗で子供たちは大喜び！親はゆっくり出来ました。
今回はこちらに宿泊できてとても楽しい家族旅行になりました。
フロント(？)の方、装飾古墳館とあんずの丘、とても楽しめました。
親切にいろいろ教えていただいてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏のご宿泊プラン【Bコース】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:takeちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/09/23

5人で泊まったこともあり1泊２食で8000円は安い。食事も種類は多く酒のおかずは十分、飲んでご飯が食べられなかったのにわざわざおにぎりを作ってくれた。部屋の風呂とトイレは別々できれい。和洋タイプの部屋で広く、荷物を置き宴会もできる。ただひとつ残念なのはビールのコップが汚れていた。少し印象を悪くした。山鹿の繁華街から少々遠いが、小さい町なので歩いていける範囲ではある。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】湯～ったり、ゴロゴロ温泉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ウルフ (女性/30代)

投稿日:2008/09/16

山鹿の温泉がいいと聞いて宿泊しました。お部屋はごく普通の和室でしたが、窓からの眺めはよかったです。温泉も期待通り、ぬるぬるの気持ちよい温泉。特に露天風呂は温泉が濃くて、お湯もたっぷりでとても気持ちよかったです。ただ残念なのは料理でした。口コミにもありましたが、夕食は作り置きなのか料理が冷めていました。後から出された料理もすっかり冷めていて、なぜわざわざ後から出したのか？？温かく食べたかったです。料理の説明が一切なかったのも残念でした。これ何だろう？きっと特産品なんだろうけど・・・と料理を楽しみにしていただけにちょっと残念でした。

[利用した宿泊プラン]夏のご宿泊プラン【Cコース】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:アントニオ (男性/50代)

投稿日:2008/08/22

この度は山鹿灯篭まつりを見たいので出かけました。まずホテルに着いて入口に立っていた男の従業員の方が挨拶もなくびっくり。気を取り直し温泉へ行きました。山鹿の湯らしくぬるぬるとしていて気持ち良かったです。次は楽しみの夕食です。部屋食でしたが最初にほとんど全ての料理がならびました。本来温かい料理も冷たいまま並びがっかりです。
翌朝の朝食も寂しいおかずで頂きました。朝食の時に女将さんらしき人が食事をしている側で従業員の方を叱り始めたことにも驚きました。

返信者:山鹿ニューグランドホテル　副社長　ちかみ

返信日:2008/09/08

アントニオ様　ご宿泊有り難うございます。せっかく山鹿灯籠まつりに山鹿温泉をお訪ね頂いたのにお出迎えのご挨拶が無かったとの事、日頃よりおもてなしの心を大切にお客様に接する様、指導していますがお客様に大変不愉快な想いをさせまして申し訳有りません。又お食事は部屋食をメインに温かいお料理を食して頂くよう日頃より心がけていますが、今回お客様にお出ししたお料理が冷たかったとのことで大変申し訳有りませんでした。今年の灯籠まつりは午後からの雷雨のため千人灯籠踊りが１５年ぶりに中止となりお客様には重ね重ね申し訳有りませんでした。今後はお客様の声をスタッフ一同真摯に受け止め、なお一層おもてなしの心を大切にお客様にご満足して頂ける宿になるようスタッフ一同鋭意努力してまいります。

[利用した宿泊プラン]夏のご宿泊プラン【Cコース】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ワンダ (女性/20代)

投稿日:2008/08/16

７月末に家族で宿泊しました。料理がとてもおいしかったです。
ボリュームもあり、食べきれないほど。
でも料理を運んでくれた方がドアを開けっ放しで次を取りに行かれてたのはどうかと思いました。お風呂は、新しいタオルを脱衣所においてあったらよかったと思いました。
お風呂自体は気持ちよかったです。
朝食の際、準備してくれた方が食事中寝ていた子供のために、おにぎりをにぎってくれました。とてもうれしかったです。
子供もおいしいと言ってました。ありがとうございました。

返信者:山鹿ニューグランドホテル

返信日:2008/08/26

ワンダ　様　ご宿泊有り難う御座います。お食事の際に不愉快な思いをおさせいたしまして申し訳有りません。日頃よりスタッフには、おもてなしの心を大切にと指導教育を行っていますが、ご指摘有り難う御座います。再度指導教育をさせて頂きます。尚、タオル、バスタオルはお部屋に入れさせて頂いている物を大浴場にお持ち頂くシステムをとっていますので申し訳有りません。今後ともお客様にご満足して頂けますよう努めます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春のご宿泊プラン【Bコース】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ハマちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/08/14

温泉が気持ち良く料理も満足でした。今度は灯篭祭り時に利用したいと思います。

返信者:山鹿ニューグランドホテル

返信日:2008/08/26

ハマちゃん　様　ご宿泊有り難う御座いました。温泉とお食事に満足して頂き誠に有り難う御座います。山鹿灯籠まつりは、毎年８月１５日～１６日に開催されておりますが、今年は１６日雨天の為、ハイライトの千人灯籠踊りが１５年ぶりの中止となり、非常に残念でした。是非とも山鹿灯籠まつりに山鹿温泉をお訪ね下さいませ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】湯～ったり、ゴロゴロ温泉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:としお (男性/40代)

投稿日:2008/08/09

予約後急に人数が増えましたが、迅速丁寧に対応していただき非常に感謝しております。夕食・朝食ともおいしく、しっかりといただくことができました。泉質もよかったです。ぬるぬるしっとりそしてさっぱりです。何回も入ってしまいました。近くに行ったときにはまた、是非立ち寄りたいと思います。楽しいひとときをどうもありがとうございました。

返信者:山鹿ニューグランドホテル

返信日:2008/08/15

としお　様、ご宿泊有り難うございました。お食事と温泉にご満足を頂き有り難うございます。山鹿のお湯はアルカリ単純泉、お肌ぬるぬるしっとりで皆様にも大変ご好評でございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】湯～ったり、ゴロゴロ温泉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:onochan (男性/50代)

投稿日:2008/07/05

温泉の湯の状況としては本当に良かったと思います。肌がすべすべした感じが非常に好評。食事は多くもなく、少なくもなくと言った感じ。

返信者:山鹿ニューグランドホテル

返信日:2008/07/21