宿番号：384619
一度浸かれば、肌が忘れない〜とろとろの美人湯を〜
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【特選会席■】熊本のこだわり食材や九州の旬魚旬菜、山鹿自慢の美人の湯を「源泉掛け流し」で満喫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
到着が遅れてしまい、ゆっくりは楽しめませんでしたが、スタッフの方が親切丁寧で、一方で程よい距離感が無駄に緊張もせず心地よかったです。卓球やビリヤード、漫画などの娯楽も嬉しく、フロントのドリンクサービスも良かったです。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
魚 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【8/13〜16限定】＜特選会席■＞≪夏祭り500円券付き≫〜ゆとりろ山鹿で夏の思い出を彩る滞在を〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
卓球・ビリヤード・マシュマロ焼き・ドリンクバー・焼酎・漫画・温泉がサービスで楽しめ、尚且つイベント期間で夏祭りもあり花火や軽食も楽しめました！
予約時に家族に誕生日の人がいるので何かできませんか？と問い合わせたところ誕生日プレートを用意していただき忘れられない日になりました。
ありがとうございました！
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
ともちゃん 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。。
従業員一同、お待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お盆期間】＜基本会席★＞九州/熊本の旬の食材を使用したスタンダード会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
館内は、とても清潔で楽しめる空間でした。大浴場の手前にウォーターサーバーがあり、入浴前後に最適の水分補給用ができます。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
こぐま 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お盆期間】＜基本会席★＞九州/熊本の旬の食材を使用したスタンダード会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お盆休みにゆっくりしたいと思い、泊まりました。
ご飯はとても美味しいし、フロント前にあるフリードリンクも充実しており、素敵な旅行になりました。
ちょうど夏祭り屋台があって、お祭りに参加できてうれしかったです。
スタッフの方も丁寧だし、温泉もよかったのでまた絶対泊まりにいきます。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【美味少量御膳▼】季節の旬を少しずつ愉しむ／お食事少なめで少食の方でも気軽に夕食付プランを
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
菊池渓谷に行きたくて山鹿にとまりました
残念ながら雨。ホテルにて温泉。大浴場は内風呂、露天風呂がありいいお湯でした
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
ともちゃん 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
返信日：2025/8/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お盆期間】＜特選会席■＞熊本のこだわり食材や九州の旬魚旬菜と、山鹿自慢の美人の湯を満喫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
孫の帰省で利用しました。大浴場は泉質の良さはもちろん、開放的で子どもたちも何回も入っていました。夕食時、飲み物はモバイルオーダーで値段が同じ焼酎が３種、2段階オーダーでしたがうっかりしていて別の物が届きました。おいしくいただきましたが分かりにくかったです。スタッフの対応は良かったです。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
先生 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お盆期間】＜特選会席■＞熊本のこだわり食材や九州の旬魚旬菜と、山鹿自慢の美人の湯を満喫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帰省してきた息子家族、娘家族9名で利用しました。全員で泊まれる部屋がなかなかない中、18畳の部屋があったのでこちらを利用しました。みんなでわいわいして楽しかったです。トイレの中のドアノブがやりにくかったです。
食事もよかった。チェックアウトした時に、スタッフさんが、全員集合の記念撮影をすすめてくれて、玄関のとこで撮ってくれました。ありがとうございました。とても思い出になる旅行でした。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
：ちゃみ 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 料理長 本藤
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お盆期間】＜基本会席★＞九州/熊本の旬の食材を使用したスタンダード会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食の説明も丁寧にして頂き美味しく頂けました。家族旅行でしたが空き時間は温泉にずっと入るくらいすべすべの泉質が非常に良かった。
また機会があれば利用したいです
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます
ゆとりろ山鹿 副支配任 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんアワード受賞記念プラン】＜基本会席★＞≪20％OFF+ポイント2倍≫大盤振る舞いの大感謝セール！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
1人旅の宿泊は中々取れず今回数回のアタックで朝夕付きのプランで宿泊できました。しかも、過去に宿泊したお部屋でした。夕食前に温泉に浸かりに行きましたが相変わらずトロトロの泉質最高と叫んでしまいました。夕食は懐石でしたが料理の紹介や飲み物のお世話など親切丁寧に流ちょうな日本語で説明してもらいました。料理は美味しかったです。
お部屋の入口は電子ロックに変わっており、鍵を持ち歩かなくてもいいのでお風呂の脱衣所で鍵の心配がなくなりました。温泉で温まった所為か5時半までぐっすりでした。6時に大浴場に1番乗りでした。露天風呂、内湯を楽しみ7時に朝食会場へ行き沢山のおかずとご飯に汁をいただきました。仕上げはヨーグルトで絞めました。どれも美味しかったです。
支払いもお部屋で行いました。簡単便利なチェックイン・チェックアウトでした。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
renchanaichan 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【選べる黒毛和牛弁当付き】＜朝食付き＞夕食はお弁当をご用意◎／一人旅、二人旅などの気軽なお出かけに
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、二回目の宿泊です。タイトルの部屋にお試しで宿泊しました。和室は縁付でイステーブルは普通に有りました。眺望はベランダは有りました。二階の屋上への階段の壁がド〜ン！おまけにエアコンの室外機の風がバンバン当たって窓はあっても開けられません。隣の部屋はバックヤードのエレベーターの音が時々パキパキします。こんな感じの部屋でした。
エアコンの室外機の向きを変えて、屋上にプラ竹で囲い石灯籠や砂利で庭でも作ったら良い部屋になりそうです。
夕食は部屋で食べたかったので、ミックスフライ弁当にしました。フライは白身魚、アジ、エビフライ、黒毛和牛のメンチカツに切干大根の煮物でした。揚げたてサクサクで想像していた物とは少し違いました。汁物も付いてお腹いっぱいになりました。デザートの果物か茶碗蒸しが付けれたら良かったです。
朝食はビュッフェで種類も多くとても美味しかったです。ヨーグルトのリンゴがあと半分の大きさなら食べ安かったです。
温泉は夜と朝入りました。意外と空いている時間だったみたいでゆっくり入れました。
安く泊まる為には多少の我慢も必要な事が分かりました。私としては、観光で来たわけではないのでご飯食べれて温泉に入れば十分な部屋でした。
今度泊まる時はどの部屋にしようかな
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
もっちー 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】＜朝食付き＞地産地消の食材を使用した身体に優しい朝食を
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張でよく宿泊させてもらっています。
お風呂は最高で、晩のすき焼き弁当、朝の朝食もめちゃくちゃ美味しいです。
温泉で、お肌すべすべ。美味しいご飯と最高です。歴史のある山鹿灯籠祭りも。
めっちゃお勧めです。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
ゆきまる 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】＜朝食付き＞地産地消の食材を使用した身体に優しい朝食を
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
山鹿市内で夕方から仕事があるため当日夕方から一泊しました。和室は広くて昔ながらの懐かしさを感じました。ホテル全体、菊池川がすぐそばを流れていて、とても静かな落ち着いた雰囲気でした。お布団も敷いてありありがたかったです。朝食のみのプランでしたが７時から開いており、次の日も仕事で朝から出かける必要があり助かったです。チェックインの時のタブレット使用は受付の方に優しく教わりながらしました。慣れたら楽ですね。そばにタブレットの使い方の映像とかあったらさらにいいかもです。お部屋への入室も楽でした。夏休みだったこともあり家族連れも多く賑わっていました。あと、改修などは難しいとは思いますが、出張者用にはやはりベッドの方が楽だと感じました。足の悪いお年寄りの方にとってもですね。でも仕事が近くである時はまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
yoshiki 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ファミリープラン★5大特典】小学生以下＜大人の半額＞旅行デビューの赤ちゃんお子様歓迎＜基本会席★＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族でお世話になりました。
お宿に着いて思ったのは、とってもキレイでおしゃれだと思いました。
こどもと焼きマシュマロを出来たのは楽しかったです。
温泉もとても良く、食事も美味しかったです。
また利用したいと思います。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
まり 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 料理長 本藤
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【お食事少なめ】＜美味少量御膳▼＞地元熊本の食材を少しずつ味わうお気軽山鹿旅へ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
二度目の宿泊です。
お風呂は露天も内風呂も広く、温度も丁度良かったです。夕食は品数が少ないメニューを選んだにも関わらずお腹いっぱいになり、特にバーニャカウダは、野菜の新鮮さもあり美味しかったです。
朝食はバイキングで品数もたくさんありました。
また利用させてもらいます。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
おきよ 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【グループ割】＜基本会席★＞≪3名様以上のご予約で20％OFF≫友人同士の旅行や家族旅行に
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ロビーにいることが楽しくて、卓球で盛り上がったりウェルカムドリンクのおかわりをしながら奥にあるソファでおしゃべりをしたりしていました。ドリンクの選択肢が多くて嬉しかったです。
お部屋からは広々とした田園風景と川が望めて気持ち良く過ごせました。
お風呂も広く泉質も良くて満足できる家族旅行でした。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
エルフ 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】地産地消の食材を使用した身体に優しい朝食を
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
セルフチェックインのお宿さん。事前にメールが届きます。慣れないので戸惑いますが、良いのではと思います。朝食は思っていたよりも良かったですね。ありがとうございました。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
トラッキー 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】＜朝食付き＞地産地消の食材を使用した身体に優しい朝食を
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大浴場トロトロ温泉に誘われ２時間ドライブで今月２回目。
16時頃風呂行くと誰も居ない貸し切り風呂で広い風呂に足のばして
快適の泉質大好き最高・・・洋室増やして欲しいです・
バイキング朝食飲み物に１００％ジュース追加お願いします。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
シンチヤン 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【直前割】＜基本会席★＞直前でもお得≪15％OFF≫九州/熊本の旬の食材を使用したスタンダード会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
この値段で温泉、2食付きで夕食がブッフェでなく懐石料理というのは満足度が高いです。
温泉の内湯・露店風呂も温度が高くなく長湯でき、疲れを癒すのに向いています。チェックインからチェックアウトまでに何度も入ってしまいます。
チェックイン、アウト、食事時間の指定、食事時の飲料注文等がモバイルオーダー、ルームキーがなく暗証番号なので館内どこに行くにもスマートフォンは持ち歩いた方が良いですが、私は温泉、食事くらいしか行かなかったので殊更煩わしいとは思いませんでした。
接客も嫌味なく声掛けも自然なので安心できます。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
シヴァ 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
返信日：2025/7/23
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜特選会席■＞≪30％OFF≫熊本こだわり食材や、山鹿美人の湯を満喫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて山鹿温泉に宿泊しました
温泉はトロトロでとても素晴らしかったです
毎日入りたいくらいです
フロントの女性の方からお食事処の方、みなさん気さくな方ばかりでほっこりしました
また泊まりたいと思える宿でした
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/7/23
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
山鹿で何度も宿泊してます。お風呂がとても広く露天風呂も有り大変満足しております。温質もとても良くて今まで入った温泉の中でもトップクラスにいいと思ってます。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/7/21
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割30×特選会席■】早期予約がお得！熊本のこだわり食材や九州の旬魚旬菜、山鹿自慢の美人の湯を満喫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
温泉がすごくよかった！バーも良かった！
ただ布団が合わなくてよく眠れなかった
マットの上に敷布団などを敷いてフラットにして寝たかった
枕ももう少し厚みがあって硬いものがよかった。
ご飯のとき飲み物を各自で頼まなくてはいけないけど
毎度毎度けいたいで頼むのが大変。支払いも各々で支払い方はをかえたいけどかえれなくてちょっと面倒くさかった
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
ユミ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底して参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/7/21
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】地産地消の食材を使用した身体に優しい朝食を
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
少し早く着いてしまい近くを散歩してると酒造を発見。
角打ちで少し呑んでからチェックイン。
値段の割に清潔感があって、温泉のお湯がとても肌に合いました。また是非寄らせて下さい。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
えんどーくん 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/7/19
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【直前割×基本会席★】直前でもお得に≪15％OFF≫／プランに迷ったら旬の食材を愉しむ基本会席がおすすめ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
家族７人2部屋予約して行きました。
まずチェックイン時、スマートチェックインでしたが、スタッフの方がいて、名前を伝えてスタッフの方がさっさと端末を操作をし、勝手に何かの同意する。を押されて、えっ？と思っていたら、ホテルのルールに関するもので、同意するでよかったですか？と、言われました。その後も端末が置いてある台に腰や手をかけて、対応されましたが、何の説明か分かりませんでした。
肝心な何人部屋が何号室と言う案内もない、布団はセルフ、の説明なし。
ご飯の時間も早めの方が混まない。そちらでいいか？と断れない雰囲気。
疲れているので早く部屋に行きたいです。と言っても永遠と何か話してる。部屋に行こうとエレベーター待ってたら、先ほど対応してた方が、こちらへきて、夕食の時間は本当によかったですか？無理させたと思うので。との事。
私が不快に思ったのはそこではない。あなたの接客態度です。
部屋はエアコンのリモコンは壊れてる、シーツは穴だらけ、シミだらけ、黒ずみ。部屋に電話機がなく、フロントに電話する際は自分の携帯からかけるスタイル。
サニタリーボックスにもゴミが入ったまま。襖は開け閉めすると音がすごい。
料理は、味が濃いすぎるか、全くしないか。朝食の種類も少ない、飲み物も少ない。
温泉はトロトロではなかった。天井にはカビだらけ。
売店もなし。ここではお土産が買えないです。
両親からも残念だね。と言われました。
せっかくの家族旅行がとても残念な結果になりました。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
けいこ 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、
スタッフと情報共有おこない改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【お食事少なめ】＜美味少量御膳▼＞地元熊本の食材を少しずつ味わうお気軽山鹿旅へ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ルームキー無しの４桁番号ルームキーは高齢者１人には不便ですが
時代の流れでしょうがない事です。以前はＢＳ放送見れましたが見れなく
フロント確認すると契約止めたとのことで残念。自宅戻り部屋設備見ると衛星放送有りです確認お願いします。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
シンチヤン 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/7/19
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【夕食のみ／基本会席★】朝から観光に行く方、朝はゆっくりしたい方におすすめ！
- 和室 夕のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
山鹿散策に適したホテルサービスはいいが料理がいまいち
ご飯は熱々じゃなく、サラダは傷んでた、ウェルカムドリンクマシュマロは良かった。温泉は暑すぎずゆっくりはいれた。山鹿観光には適していて、何処の観光スポットもすぐいけた。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
かれん 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
又、料理につきましては、調理長にも話しております。少しずつではありますが.お客様にご満足いただける様な食事を提供できるよう努めて参ります。
又のお越しをお待ちいたしております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木尾
ゆとりろ山鹿 調理長 本同
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/7/13
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
平日利用だったためか、朝食付き、このグレードでこの価格？といい意味でびっくりしながら宿泊しました。
スマートチェックインなどの活用で極力人件費を抑えてある印象があり、その分価格を抑えてあるのかと思います。
温泉は内湯も露天も広々で、泉質もお肌すべすべになり良かったです。
今回はこちらの都合で何度も予約の変更をしていただきましたが、快く応じていただけ大変好印象を持ちました。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 支配人 岩永
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜30％OFF／特選会席■＞熊本こだわり食材や、山鹿美人の湯を満喫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
急遽思い立って訪れました。
3世代のファミリー層が多かったです。
館内や食事会場などは少し暗い印象があります。
今はビジネスホテルでも高いので、
一泊二食付と考えるとコスパは良いと思います。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
れんげ草 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
清掃不備に関しては、旅館業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ山鹿 支配人 岩永
ゆとりろ山鹿 料理長 本藤
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【春セール】＜特選会席■／最大25％オフ＞熊本のこだわり食材や九州の旬魚旬菜、山鹿自慢の美人の湯を満喫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインはスマホで簡単にできロビーはとても素敵でした卓球台やビリヤードなどもあり子供連れの家族の方が楽しんでいましたロビーには囲炉裏があり焼きマシュマロやおだんごやフリードリンクもありおいしかったです焼酎の飲み比べは喜んでお得感もあり高評価ですお部屋は古い感じはしますが広くて冷蔵庫が大きくて保冷剤なども冷凍でき帰りの買い物に助かりました夕食は美味しかったですスタッフのかたも感じ良かったです全体的に満足なお宿でした又利用させて頂きます
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
koro 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 支配人 岩永
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】＜15％OFF／基本会席★＞「平日特典：１ドリンク券」旬の地のもを使った夕食と美人の湯を満喫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインもタブレットで簡単に出来煩わしさが無かった。フロントやレストランのスタッフも笑顔で応対して滞在中は気持ち良く過ごす事が出来ました。
料理は味も良く量も多くとても満足の行くものでした。
生憎の曇り空でしたが晴れていれば部屋から挑む景観も素晴らしかった事と思います。
思い出に残る良い旅行になりました事を心よりお礼申し上げます。
熊本旬彩の宿 ゆとりろ山鹿からの返信
：ゆりん 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 支配人 岩永
ゆとりろ山鹿 調理長 本藤
返信日：2025/6/29
