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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

昭和園別荘

[ 旅館 ]
宿番号：385194
大分県>別府>別府
別府温泉
JR別府駅より徒歩１０分 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 16 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.7  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.0  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちょんこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/23
純和風の広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。家族風呂もとてもお湯がよく、気持ちよかったです。
夕食、朝食ともに広い個室で家族そろって和やかにいただきました。
接客の方々は人間味あふれ、とても親切にしてくださいました。

[利用した宿泊プラン]旬の和風会席プラン　貸切風呂無料利用ＯＫ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かよりん (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
旅館の方々の接客が丁寧で、恐縮するくらいでした。小さな子供がいたので大丈夫かなと思いましたが、連れて来てよかったです。お風呂は小さめながらも満足しました。家族風呂もよかったです。ご飯は朝夕ともいただきましたが、美味しかった。夕食で途中大人の分で間が開いて子供が退屈し始めたのと、トイレの便座の電源がOffで冷たい!ってなったのですが（笑）全体的には満足で子供も帰り際にこにこでした。またおじゃましたいと思います。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]旬の和風会席プラン　貸切風呂無料利用ＯＫ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
10月12日に総勢7人で宿泊しました。
受付の方がとても丁寧で、笑顔で出迎えてくれました。
夕方５時過ぎに旅館に到着したので、すぐ温泉にはいりました。
思っていたよりお風呂が小さかったです。あと残念だったのが、男性用の浴衣の上はあったのですが、ズボンが用意されてなかったので困りました。
子供用の浴衣は始めからないようなので、子供用の浴衣も作ってほしいです。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/10/23
とっちゃん様
このたびは、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋着の入れ込みなどが不十分であったことなど、充分な接客･サービスが行き届かなかったことを、大変申し訳なく思っております。
お子様用のお部屋着も検討させていただきたいと思います。
別府の町を検索されて、いかがだったでしょうか。
ご家族みなさまにとって、楽しいご旅行となりましたら、私どもも大変うれしいことでございます。元気いっぱいなお子様方の笑顔が私も大変印象に残っております。
別府にお越しの際は、また、ぜひともお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の和風会席 グループプラン　貸切風呂無料利用ＯＫ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひつじ (女性/20代) 投稿日:2008/09/28
門構えが立派で古くからある老舗旅館という態でした。接客もみなさんとても丁寧で逆に恐縮してしまうくらいです。お風呂はちょっと狭いですが別府温泉源泉かけ流しですからとてもよかったです。屋上には貸切風呂もあり、すてきなお風呂でした。ちょっと周りにビルとかは気になりますが、きれいにされているので入ってみたほうがいいです。部屋は新館のほうでしたがちょっと古さはありますが、広さは十分なのでくつろぐことができます。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/10/18
ひつじ様
このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
ひつじ様のお泊りいただいたお日にちは、満室であったため、十分な接客･サービスにいたらなかったのではなかったかと、心配もございますが、温かいお言葉誠にありがとうございます。
屋上の貸しきり露天風呂は、ひつじ様のご指摘どおり、見晴らしがよすぎるのが難点かもしれません。こちらとしましても、検討していい策を考えたいと思います。
どうぞ、別府にお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月曜日〜木曜日限定！温泉旅館で素泊まりプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おねえちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
想像どおりサービス、アメニティともによかったです。館内がとても静かだったことに驚きました。お風呂も清潔で安心して利用できました。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/10/11
おねえちゃん様
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
明治時代に建てられた当旅館の情緒ある静けさが、私もとても好きなところです。
また、別府にお越しの際は、ぜひともお立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]料亭旅館でおいしい朝ごはん　グループプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ネコマタギ (男性/40代) 投稿日:2008/09/11
歴史ある建物で趣あり。従業員の皆さんの接客がすばらしい。雨の日に到着したら、直ぐにタオルを用意して拭いてくれたり、駐車場まで案内しについて来てくれたり、とにかく親切。朝食つきプランでしたが、おいしい料亭の朝ごはんを堪能しました。夕食は歩いて行けるところに沢山あるので気にいった店に行きました。風呂は若干小さく物足りなさはあるが、清潔でお湯も質が高く感じました。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/10/18
ネコマタギ様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり、申し訳ありません。
お褒めの言葉を頂き、恐縮しておりますが、又、このようなお言葉をいただけることは、私どもにとって大変励みになることでもあります。大正時代からの建物ですので、お部屋のタイプなどは古いものですが、ネコマタギ様のように、古きよきものの中に風情や情緒を感じていただけると私どもといたしましても、うれしい限りです。
別府にお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]料亭旅館でおいしい朝ごはんプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:杏仁 (女性/30代) 投稿日:2008/09/06
お盆当日に予約し家族でお世話になりました。歴史ある旅館ということで、調度品等には趣を感じました。接客して下さった皆様も気さくで親切だったと思います。お風呂は貸切の内湯に入りました。シャワーがない点は不便でしたが良質で満足しました。ただ、お部屋から、何ともいえない古びた？かび臭いような匂いがしたのが気になりました。また、夕食時に給仕をしてくださった方が、珍しいお酒が入ったので・・と勧めて下さったにも関わらず、銘柄をたずねると、さあ・・？で終わったのと、お料理の最初の何品かは手が込んでいて良かったのに、中盤以降は手抜きを感じるものがあり、最後のお漬物にいたっては、投げ置いたように散らばっていて大変がっかりしました。期待して行った分、コストパフォーマンス的には正直不満足でした。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/10/18
杏仁様
このたびはご宿泊ならびに、メールでのご意見誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ありません。
今回のご宿泊はが杏仁様にとって、けしてご満足いただけるものでなかったことに対し、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の匂いが気になったとのご指摘もございました。明治時代からの建物ゆえ、お部屋も古いものですが、常に、清潔さが行き届くよう努めなければならないと思っております。また、お食事の際の係りの対応、お料理の件につきましても、全ては、些細な心配りがかけていたものだと反省せざるを得ません。杏仁様のご意見を今後に活かして参りたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の和風会席 グループプラン　貸切風呂無料利用ＯＫ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ルイベ (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
お部屋から外を見るとまわりの建物しかないんですが、敷地内のお庭が本当にステキで落ち着きました。ヒノキの家族風呂はシャワーがあれば便利なのにと思いました。あと、内湯は窓があけてあったんですが、まわりにいろんな建物があって「外から見えるんじゃない？？」と思ってしまうほどオープンだったので、あまりゆっくり入っていられませんでした。
朝食は個室、それもびっくりするくらいきれいなお庭が見える部屋でいただきました。種類も多く、本当においしかったです。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/10/23
ルイベ様
このたびはご宿泊誠にありがとうございました。
ならびにお返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
お風呂については、ごゆっくりご入浴いただけなかったとのことで、大変申し訳なく思っております。
女性の方ですと、尚更気にされるところでありますし、
より、配慮が必要だったかと反省しております。
ご朝食に関しては、お褒めの言葉を頂きうれしい限りでございます。
一階のお食事どころは、庭を眺めながら、又、水の流れる音で、風情を感じていただける当旅館の自慢どころです。
ぜひとも、又別府にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]料亭旅館でおいしい朝ごはんプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:正ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/14
今回は親戚の葬儀出席により前日予約となりました。
朝食のみの宿泊にも関わらず気持ちよく対応して頂きました。
接客やサービスについても満足しています。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/10/11
正ちゃん様
お返事が大変遅くなり申し訳ありません。
ならびに、ご宿泊いただきまことにありがとうございました。
サービス･接客についても評価していただき、私どももうれしい限りでございます。
このような評価をいただくと、励みになりますし、よりいっそうお客様に喜んでいただけるようなサービスを心がけたいと、改めて、思います。
また、別府にお越しの際はどうぞお立ち寄りください。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]料亭旅館でおいしい朝ごはんプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アキンコ姫 (女性/20代) 投稿日:2008/08/12
この度はありがとうございました。到着時間早くなったのにも笑顔で対応してくれました。夕食も朝食もお腹ｲｯﾊﾟｨの料理で美味しく頂きました。貸し切り風呂は水垢?みたいなものが湯船にういていたのが気になりました。少し残念でした…。だけど笑顔の接客、気づかいとても良かったです。また機会があれば行きたいと思います。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/08/23
アキンコ姫様
この度は当ホテル御利用頂き誠にありがとうございました。
ならびに、メールでの御意見有難うございました。
アキンコ姫様より御指摘ございました件ですが、より気持ちよく過ごして頂くためにも、風呂場を含めた館内の清掃を、徹底したものとするよう努めて参りたいと思います。
別府にお越しの際は、またのお立ち寄り心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]旬の和風会席プラン　貸切風呂無料利用ＯＫ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:イズミ (女性/20代) 投稿日:2008/08/09
ｺﾒﾝﾄ遅くなりましたが、先日は大変お世話になりました。
こちらの都合で朝早く出発にも拘わらず朝食を早く出して頂き本当に助かりました。ありがとうございます。室内もとても静かで落ち着いてましたし、仲居さんの対応もよく、みんな大変満足しておりました。
私も接客業をしておりますが仲居さんの言葉遣い、お客様に対する心遣いは見ていてとても勉強になりました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/08/17
イズミ様
ご宿泊、誠にありがとうございました。
まだまだ、勉強不足な点がございますが嬉しい投稿ありがとうございます。また、御機会がございましたらお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]料亭旅館でおいしい朝ごはんプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ボー (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
この度は一泊でしたが大満足でした。建物も綺麗で仲居さんの対応もてなしが親切で両親も喜んでました。食事も量も多く美味しく頂きました。お風呂も良く又伺いたいと思える旅館でした。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/07/28
ボーさま
このほどは私共を御利用いただき誠にありがとうございます。
当たり前ですが、もし自分がお客様の立場であったら、どの様に思うかを考え仕事をしております。
スタッフ一同ボー様のお言葉に甘えることなくもっと頑張って行きたいと思います。
機会がありますれば、またご利用くださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★好評につき延長★☆グループ郷土料理会席プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:おはぎ。 (女性/30代) 投稿日:2008/06/24
大雨により列車が大幅に時間が狂うアクシデントの中、途中何度か電話を入れましたが、心細くなったらお電話下さいねと温かいお声に救われました。結果として予定よりもかなり遅くの到着とご迷惑おかけしてしまったのですが、宿の方々のおもてなしに感謝です。
宿自体は二度目の宿泊でした。お料理は丁寧にどれも作られ特に鰆の焼き物に添えてあった小桃には驚きでした。秋に伺った際のふぐのから揚げのような派手さはなかったですが目と味で十分楽しみました。
お湯については泉質素晴らしいです。手の湿疹にとても効きました。お部屋の調度品は違い棚、掛け軸など品格を感じます。できれば部屋のお手洗いと洗面を使いやすいものにリニューアルしてもらえたらなと思います。
帰り際大通りへ曲がるまで皆さんに手を振って送って頂いたことが印象的でした。立地や建物などいろいろなご意見があるようですがまた泊まりに来ます！
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/06/27
おはぎ。様
　無事な御到着で私共も一安心でした。旅先でのアクシデントやトラブルは無いにこしたことは有りませんが、その時に如何に被害を最小に抑えるかが問題です。私たちに出来ることなら出来る限りのことをいたします。あたりまえのことです。
　お客様を含め関わる皆の笑顔がのぞみです。
ご指摘の使いにくさは改良するように努力いたします。
　また会う事を楽しみにお待ちいたしております。
　　　　　　　　昭和園別荘　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]旬の和風会席プラン　貸切風呂無料利用ＯＫ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゆうちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/04/04
素敵な旅館でした。スタッフの対応もすごく感じがよく、朝食もおいしく煮物も温かいまま出していただき、気配りのある食事でした。ただ、食事をする部屋が寒かったです。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/04/08
　　ゆうちゃん様
　先日は、当旅館を御利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めの言葉を多く頂きまして本当に嬉しく思います。御指摘の件につきましては大変御迷惑おかけしまして本当に申し訳御座いませんでした。今後ともお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めて参ります。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　

[利用した宿泊プラン]料亭旅館でおいしい朝ごはん　グループプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:まっつあん (男性/30代) 投稿日:2007/12/30
接客がよく、子連れでも安心して宿泊できる。料理もとてもおいしかった。
返信者:昭和園別荘 返信日:2008/01/08
まっつあん様　昨年は当旅館を御利用いただきまして誠に有難うございました。家族だんらんの時間をスタッフ一同ともに共有できたことを大変嬉しく思います。又の御来館従業員一同心よりお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]旬の和風会席プラン　貸切風呂無料利用ＯＫ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ジュンコ (男性/30代) 投稿日:2007/12/25
お世話になりました。従業員の方々は丁寧でくつろぐことができました。古い別荘を旅館にしてあるらしいのですが、古い旧館と以前は広い庭園だったと思われる場所にコンクリート性の宿泊棟（以前経営されていた旅館時代に建てられたものらしい）が立てられており、館内は少々圧迫感がありました。古い旧館のみの方がゆったりして良かったのに勿体ないと思いました。旧館で食事をいただきましたが、奇を衒わない京風の会席料理で派手さはありませんが大変満足しました。朝食も比較的シンプルにご飯、焼き魚、小鉢数品にお味噌汁と私好みでした。料理人さんのセンスが良いと思います。お湯もさすが別府の源泉掛け流しで気持ちよかったです。
返信者:昭和園別荘 返信日:2007/12/30
ジュンコ様　先日は当旅館を御利用いただきまして誠に有難うございました。喜んでいただけましたことを大変嬉しく存知あげます。お客様の声を参考にさせて頂まして、これからもサービス向上に努めて参ります。又の御来館、従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬の和風会席プラン　貸切風呂無料利用ＯＫ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/05 ページの先頭へ戻る↑
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