クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が心地良い宿

家族4名で山口観光で利用しました。
海のすぐそばのロケーションで穏やかな萩の海を感じることができました。
歴史を感じる宿ですが接遇サービスが行き届いた口コミ通りの宿で家族の誕生日をゆっくり祝うことができました。
私自身も少しの時間ですが歩いていける堤防で釣りも楽しみました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理がボリューム満点

直前の体調不良だったが食事の相談にも乗ってくれて食べきれないくらいボリュームも満点でした。
接客も皆様親切ですごく満足出来た旅でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋の清潔感や到着時の接客の方に好感を持てました。

兼ねてから、口コミを参考にしたりして萩小町に家族で宿泊したいなと思っており、今回実現できました。　お部屋はとても清潔感があり、一泊ながら、とても快適に過ごす事ができました。　正直な所、一泊では館内全てをゆっくり見てまわれなかったので、また機会を作って、行けたらなぁと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです。

家族の帰省時に3世代で宿泊させていただきました。
接客も素晴らしく、おかげさまで子どもたちもとても楽しそうでした。大人数で遊べるおもちゃもあり、キッズルームもあり、お風呂からみる海にも癒されました。
アレルギー（りんご、いちご、人参、セロリ等）がある子どもが1人います。事前に連絡し対応可能と言うことでしたが、夕食のお子様ランチにりんごジュースが出て来て、お水かと思いアレルギーの子が一口ジュースを飲み「りんごジュースだよ！」と教えてくれました。テーブルの担当の方アレルギーの確認をお願いすると、テーブルにあった紙をチェックして、「あ…りんごジュースです。」と動揺され年配の方にカルピスを持って来てもらうよう伝えていました。（アレルギーの子は10歳ですが、幼児チェアでした。子どもが5人いたので何歳の子がアレルギーが伝えていたのですが確認不足？）
夕食の説明もよくわからず、「松と竹のコースがありますから、豚とイカで違います」と説明されたのですが、家族で一緒に予約（2部屋）していたので「誰が松で誰が竹？…」と、よくわかりませんでしたが聞き返しませんでした。
朝食にも、いちごのヨーグルトソース。いちごジャム。アレルギーのことを年配の女性に伝えると「申し訳ありませんでした。すぐバターと通常のヨーグルトを準備しますね」と対応したくださり、「私の孫もアレルギーだから可哀想ね」とフォローしてくださいました。
アレルギーに寄り添ってくださることはとてもありがたく感じますが、ここは家族の責任でもあるので確認は必要ですね。
りんごジュースを飲んで発作が出なかったので結果オーライでした。
みなさん優しい方で子どもともよく接してくださり、あたたかく迎えてくださる宿なので、とてもうれしかったです。大変お世話になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

中国地方道の駅めぐりVOL2　初めての山口旅行

萩の海を一望出来る海岸のステキな宿でした。特に夕朝食のレストランの眺めはとても良く感じました。他の部屋の間取りはわかりませんが、ベッドの有る部屋は少し手狭な感じがしました。どちらかと言うと部屋風呂を満喫するのが、メインの様な。宿のアンケートにも提案しましたが、部屋前の海辺の庭へ出れれば、最高の部屋だと感じました。
大浴場は2箇所有り。風呂のハシゴが可能です。但し、岩風呂の浴槽は少し深いので、小さなお子様連れの方は溺れ無い様に注意が必要と思います。
料理など、その他は文句無く、美味しく頂きました。個人的ですが満足させて頂きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

再び利用してみました

知り合いにすすめられて数年前に利用した時期待ほどではなかったのですが、再び利用してみました。お部屋をランクアップしました、とフロントで言われ、期待して入ると、トイレの鍵はかかりづらく、せっかくのお部屋の照明器具は斜めに傾いて、海の見える眺望の良い窓際は、上からの室外機の排水が勢いよく流れ…でも、接客は、気持ち良かったです。バスタオルとタオルが1枚ずつで、大浴場で持って行って使うと部屋の洗面で使うタオルがなく、もう1枚あると良かったかなと思います。お料理は、創作料理ではなく、お品書きもなく、UPグレード会席を選択したはずでしたが、いたって普通でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

どの世代も楽しめる宿

夏休み入ってすぐに3世代で宿泊しました。
以前冬に訪れたことがありますが、今回は夏ということでまったく違った雰囲気！部屋からは穏やかな日本海が目の前に広がり、漁船が行き交う様子も見えて、まるで絵画のような絶景に癒されました。
小学生の子どもたちは、前回同様キッズルームや卓球を大満喫。今回は初めて貸切風呂を予約し、息子は「久しぶりにママと大きいお風呂入った！」と大喜び。次は早起きして魚釣りをしてみたいそうです。
夕食は小学生でも大人に近い内容で、量が多かったようですが「美味しい！」と喜んでいました。大人も大満足の味とボリュームでした。
家族みんなが思い出に残る時間を過ごせました。また、帰省した際は訪れたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が素晴らしいし食事が美味しい

海がすぐそこまで。部屋からの景色も素晴らしく、本当にくつろげました。夕食会場からも海が広がり、夕日も最高な中で美味しい日本酒を満喫しました。ここ最近の旅行で一番印象に残り、良い思い出になりました。高齢の母を連れて行きたいのですが、階段が多いので大丈夫か少し不安です。それと、部屋の洗面所がトイレとユニットバスにあったので、その２点だけ気になりました。それ以外はスタッフさんの対応も良くて大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理の品数が多く、十分満足

露天風呂が海に面して夕景が美しく、ゆったりと温泉を堪能した。
夕食はふぐ料理に焼きあわびと品ぞろえが豪華で大変美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての萩旅行

萩旅3泊4日の初日に選んだ日本海一望できる部屋の半露天風呂は天然温泉で湯出口をなめてみたら塩味がしました。湯上りにはマッサージチェアでゆったりと、夕食は大きな窓から海の夕景を眺めながらふぐ刺し、ふぐ唐揚、アワビを食し、山口に来たなと思いながらゆったりと美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の父との親子旅

85歳の父が旅行に行きたいと言うので、昔行った萩を訪れる事に。問題は宿の風呂。大浴場に父一人入れるのは転倒するかも？と思うと心配で。こちらには、風呂付きのお部屋があり、タイミングよく格安で予約する事が出来ました。外側から見えないように配慮なんですが、半露天風呂からの景色は、殆ど見えなくて残念でした。でも、親子して晩に朝に入りました。食事は、お行儀が悪くなってしまった父の事を考えて、部屋食が良かったのですが、それは叶いませんでした。食事は、美味しかったです。父が間違えて、鮑の陶板焼きに添えられてたレモンとバターをタダ口に食べてしまったのですが、男性の給仕スタッフの方が、「もう一皿融通して貰って来ます。」と仰って、持って来て下さいました。ありがとうございました。朝御飯の給仕は、外国の方のお世話になりました。一生懸命働いていらっしゃって、とても気持ちが良かったです。頑張ってください。エールを送ります。あいにくの雨でしたが、とても良い旅になりました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客も良く、綺麗な宿でした

部屋の掃除も行き届いており、綺麗な部屋で寛げました。
食事会場が大きなガラス窓で曇りでしたが絶景でした。
晴れていたら、綺麗な夕日が見れたと思います。
基本会席でしたが、ふぐ刺しとふぐの唐揚げとアワビがあり美味しかったです。
また、泊まりたいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかったです。

夕食無しのプランで申し込みましたら
数日前に確認のお電話が入り、「旅館内・近隣に食事できるところがないのでお弁当などを買ってお越しください」とわざわざ教えてくださり、おかげで安心して食事を持ち込みできました。
部屋はお任せだったので期待していませんでしたが
海に面していて、広い庭にむかって全面がガラス戸で、その側に布団を敷くと室内から夜空の星々が眺められ、朝は朝焼けのひかりで目覚めて素晴らしかったです。
広くていろいろ取り揃えてあるパウダールーム、朝食など、ほとんどにおいて大満足でした。
浴場も快適で夜も朝も入りました。一つ残念だったのは、タオルは居室に用意してあるバスタオル・普通サイズのタオル各1枚のみなので
乾いたタオルが浴場にも準備してあると良いと思いました。
全体にとてもよい印象で、また行きたい旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの接客が嬉しい

到着時の出迎えから始まり、スタッフの笑顔の接客が気持ちよく素晴らしかったです。
オーシャンビューで部屋からの眺望も大変良く最高でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

萩市の観光ホテルでは一番

温泉は魅力のある有名な温泉施設と同等。部屋も今時のビジネスホテルに近い使いやすい部屋となつている。朝食は美味しかったが、のスタートが7:30〜は遅すぎる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客良かった

今回は2回目、いつもスタッフの皆さん丁寧で親切、一生懸命にされていて気持ちが良い、予約確認の際のリクエストに対応していただき助かりました。またいきたいとおもっています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

直前の予約プラン

前の日にじゃらんから予約し直前プランでしました。正直期待はしてませんでしたが、、、
なんと海に囲まれていて旅館の中も長方形のように横長の旅館でお風呂も海の一枚岩などを使っていて海を眺めながらの露天風呂は気持ちよく最高でした。夕食もお魚ざんまいでお刺身からふぐの唐揚げお腹満腹に朝食も朝からイカのお刺身など味の開きご飯は食べる直前に火をつけてくれるので炊き立てでとっても贅沢朝ご飯で満足しました。小さいお子様も連れて行ける場所なので釣りもレンタルでできるので家族　お一人旅　お友達
色々な旅を楽しめると思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋と食事がとっても素敵！

87歳の足の悪い母と50代の姉妹、20代の娘の4人で泊まりました。露天風呂付き和洋室、2食付きです。部屋はマッサージチェアもあり、ゆったり広々していました。露天風呂も大変気持ちよかったです。
夕食は土地の食材を使ったお料理がたくさん並びました。大きな鮑もあり、美味しかったです。朝食の鯵の開きが美味しかったので、帰りに道の駅で早速買い求めました。
お風呂も大きく気持ちよかったです。残念な点は１つ。大浴場までに階段の上り下りが多く、母にはしんどかったようです。ただお風呂は大浴場、露天風呂、内風呂(普通のお風呂と露天風呂)とあり、ゆったり入ることができ、アメニティなども充実していたのでよかったです。
客室の担当の方をはじめスタッフさんも丁寧な対応でした。また、泊まりに行きたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が良かったです

おすすめのたまごかけごはんが美味しかったです　用意された朝食のほかに別に生玉子が用意されていました　お風呂からの景色も良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理最高！

上司にお勧め頂き、友人との旅行で初めて利用致しました。お部屋のトイレがユニットバスで少し落ち着かなかったのが、ちょっと残念でしたが…お野菜多めのお料理が美味しくて、嬉しかったです。食事会場のスタッフの方も皆さん丁寧に優しく対応下さり、楽しい食事時間になりました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃんにも優しい

子供の年齢を予約時に伝えていたら、オムツ用のゴミ箱、お尻拭き等まで用意していただきありがたかったです
キッズルームにはテーマごとに仕分けられていて、子供たち大喜びでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応最高です！

萩は３回目です。今回、宿泊した萩小町は当初、安いなあと言うことで決めました…あまり期待はなかったのですがめちゃくちゃよかったです。なんと言ってもスタッフの方の対応は最高です。チェックアウトの日、階段をスーツケースを持ってどうにか降りようとしてたら、売店のお姉さんがさっと来て頂いて荷物を持って階段を降りてくださりそのあとまた、フロントまで持って頂きました…その対応が普通に当たり前のような対応に感激しました…本当にありがとうございました…夕食も美味しくて家族風呂も予約しましがとてもよかったです。チェックアウトの時も写真撮影も快く受けてもらいここに泊まってよかったとつくづくおもいました…

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

また泊まりたいと思えるお宿でした。

宿泊料金以上の快適なお部屋とお食事、お風呂とサービスの数々。恐れ入りました。また機会があれば、お世話になります。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

写真のイメージとの差・・・

接客や食事、その他のサービスは満足でしたが、お部屋のイメージがホームページに載っている物と違いました。
お値段高めの半露天風呂付きの部屋を予約しましたが、古いお部屋で眺望も良くなく残念でした。
眺望の情報なども載せていただけるとお部屋を選ぶのに役立つと思います。
プランに付いていたカラオケや岩盤浴は有り難かったし楽しめました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

とにかく絶景

夕焼け、サーチライトが照らす夜の海、そして夜明けの爽快な海風。海好きには堪らない宿でしょう。食事も確かな一献立が、丁寧に説明してくれる。しかも雰囲気のある岩風呂が二つもあり両方楽しめる。昭和感満載なひとときを、ありがとうございました！これで部屋食ならば更に最高ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おすすめ

夫婦で利用させて頂きました。岩風呂は見事です。５階の角部屋はまるで海の上に部屋がある感じで眺望も素晴らしい。暑い日でしたので靴が蒸れていたところ、そっと脱臭剤を入れてくださる優しい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

岩風呂が圧巻でした！

夫、妹と一緒に利用させて頂きました。
大きなお宿にはゲーム部屋やリラックスルーム等があり、さながらテーマパークの様でした^_^
部屋の目の前には海が広がり、開放感でいっぱいでした。
何より驚いたのは大きな岩風呂でした。
鎮座する巨岩に圧倒されました！
お湯は柔らかくて気持ちよかったです。
夕食も美味しく、夫と妹はお酒が進んでいました。
今度は義母を連れて行きたいと思っています。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

妻の誕生日旅行

妻が海が見える旅館で、温泉もあり、お魚料理が食べたいと条件を出されて、探してみたところ萩小町になりました。料理も温泉も妻は堪能したみたいで、また来たいと絶賛してました。
スタッフのおもてなしも丁寧、親切で感激しました。
建物や部屋も仄かに昭和の香りが漂っていて懐かしく、心地よい時間を過ごさせていただきました。
また、絶対に行きます！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

4世帯16人で家族旅行に利用しました

下は小学生から上は71歳までの大所帯での旅行でした。
チェックインの時からスタッフさんの接客気持ちよく、海外のスタッフさんも多くいましたが、きちんと研修をうけているようで、接客態度も日本語も上手で違和感を感じることはありませんでした。
父の誕生日もあったので、バースデーケーキをサプライズで準備したくって、相談をさせてもらったら『ご準備できますよ』と。サプライズでしたいことなど伝え、ケーキを出すタイミングなど目配せしながらスタッフさんと協力してサプライズを成功させました！
夕食もとても美味しく特に魚がよかったです、満腹になり過ぎてそれでも食べたくて…と大笑いしながらの食事でした。
部屋は比較的綺麗で、匂いなども気になることはなかったです、なにより部屋から見える海は本当に綺麗でした！
漫画の貸し出しや、ゲームの部屋、マッサージチェアが揃っていたり、朝5時から釣り道具をレンタルして釣りにもいきました。色々飽きのこないように楽しんでもらおうという工夫が沢山でした！
ただ残念なのは脱衣場に一時間おきに清掃に入っているとあったんですが、清掃前だったのか、床に髪の毛が沢山落ちていたことと虫の死骸があったこと…あとはサウナを期待していた子供達がサウナがないことに残念がっていました。
階段移動が多いことは分かっていましたが、本当に階段を使っての移動なので、少し脚が悪い母は苦労していました。
なので、ご年配の方々や身体に不安がある方は少し難しいかな？と思います。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

食事は良いが駐車場が離れていて雨の時は不便。

口コミを参考に【海が見える】[2F]-波止場-を予約しました。スタッフの対応はとても良かったです。お風呂も比較的ゆっくりと入れたし、食事も豪華でとても満足しました。ただ、ホテル前の駐車場スペースが少なく、５時頃に到着したときは雨でしたので離れた駐車場に車を止めて荷物を運ぶのはちょっとたいへんでした。早めの到着でホテル前に駐車するのをお勧めします。[2F]-波止場-の部屋はかなり年期がはいっていました。夜は強い雨でしたので窓に打ち付ける雨の音がうるさく、しかも樋がはずれていたので雨と樋から漏れる雨水の音でよく眠れませんでした。グレードをあげてもう少し良い部屋を予約すればよかったと後悔しました。