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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

旅亭　紅葉

[ 旅館 ]
宿番号：386292
滋賀県>大津>大津

JR湖西線大津京駅下車、徒歩７分　：名神京都東ICより西大津バイパス皇子山下車、琵琶湖岸方面へ5Km MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 55 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.6  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:せいっち (男性/50代) 投稿日:2008/12/02
ホテル側の都合とかで山側の部屋から湖側の部屋に変更になり眺めがよかったです。

[利用した宿泊プラン]♪泊まり木プラン【1泊朝食付】露天風呂でゆったり

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:うさぎちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/30
女性３人でお世話になりました。今回は７０歳後半の高齢者？のお供の旅・・私が単独で選びましたが２人はホテルに１歩入ったときから「感激」の連続でした。写真を撮ろうとすると何気なく「おとりしましょうか？」とお声をかけて頂いただけでなくその後「とてもいいお顔でしたよ」との言葉をかけていただき嬉しかったです。お食事はこれだけ食べられるだろうか？の量でしたが自然に美味しく頂けました。
ホテル内の履物が高齢者には重かったようです。ホテルのイメージや他のものとのつりあいからするとあの草履？が良いのでしょうがもう少し軽量のものも併用できると良い（選べるように）と思いました。今回朝食つきのプランを選んだのは、高齢者にはホテルや旅館に出てくる夕食の量が多すぎて食べられない！ということがありました。高齢者向きに少量のプランも今後検討の余地に入れていただければ嬉しいです。

[利用した宿泊プラン]♪泊まり木プラン【1泊朝食付】露天風呂でゆったり

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kojp (男性/60代) 投稿日:2008/11/22
夕食なしのプランで予約したがホテルレストランで食事をしたが大変美味しい夕食でした。全体的に高級感を充分に堪能した宿泊となりました。近畿地方に出向いた時には又利用したいと思います。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/11/28
「二人だけのカップルプラン」でご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
このプランはご夕食が付いていませんが、湖畔のレストランで
お食事されてご満足頂きましてありがとうございます。
レストランでは和食・洋食・中華のコースをご用意しています。
レストランは満席の場合もございますので、
ご希望の場合は、事前にご予約いただきますようにお願い致します。
今後共、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖温泉♪二人だけのカップルプラン【1泊朝食付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:華ちん (男性/60代) 投稿日:2008/11/17
源氏物語千年紀の今年にぴったりの宿でした。
広くゆったりとしており、豪華気分を満喫しました。
源氏物語大好き、十二単大好き等々平安の絵巻に想いをはせるのが好きな方にはお勧めです！
源氏回廊も素敵でもっとゆっくりしたかった・・・
食事も美味しく、ランチョンマットまで源氏絵巻で、もらって帰りました。ありがとう！
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/11/23
「京都・近江路の秋を満喫！ちょっと贅沢な満足プラン」で
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館は平安朝を基調として建てられた旅館でございますが、
源氏物語の雰囲気をお楽しみいただけましたとのご感想を
ありがとうございます。
次回もご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]京都・近江路の秋を満喫！ちょっと贅沢な満足プラン♪

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:健さん (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
とても満足しました。小さな子供（３ヶ月と４歳）がいたので、食事処まで階段が多く、少し大変でした。大人向きの宿のようですが、子供たちにも気を遣って頂き、ありがとうございました。とても、リラックスでき、妻も大変よろこんでいました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/11/23
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとしていただけましたご感想
大変嬉しく拝見させていただきました。
お子様連れのご旅行は、気を遣われることも多く
ご心配なこともあったことかと思います。
特に奥様の心遣いは大変だったでしょうが、
大変喜んでいただけたとのことでありがとうございます。
当館の社員、特に客室係りはお子様が大好きですので
お気軽にお声をお掛けくださいませ。
次回のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]京都・近江路の秋を満喫！ちょっと贅沢な満足プラン♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:亀三 (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
お値段なりの非常に良いお部屋でした｡お食事もおいしく､満足できました｡ただ､一部部屋設備で汚れが目立ったところがあったのが､画竜点睛を欠くところで､惜しかったです｡お風呂はやはりお宿の売りにされているだけあって､大変すばらしいです｡露天からみる夜の琵琶湖風景＆日の出の景色は長湯してでも､一見の価値はあると思います｡夕食時も各食事処からの眺望がこれまたすばらしく､食事内容と相まって､ゆったりとした時間を過ごすことができました｡ありがとうございました｡
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/11/23
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました、お部屋の汚れは早速確認
点検させていただきます。
温泉とお食事でごゆっくりしていただけました
ご感想ありがとうございます。
次回もご来館をお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪泊まり木プラン【1泊朝食付】露天風呂でゆったり

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひどりあん (女性/40代) 投稿日:2008/11/11
先月に続きｺｰｽを変えて、２度目の利用させていただきました。
前回、接客サービスが気持ちよかったので！
わがままな友人家族でもＯＫだと思い…２家族での利用でした。
急な出来事にもいろいろ気持ちよく対応していただき、みんな満足で良い１泊をさせて頂きました。
来月は親戚家族を連れて誕生日祝いに１泊させて頂こうと相談しています！
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/11/23
先月に引き続き、今回もご利用誠にありがとうございます。
わがままな友人家族様？も満足していただけました
ご様子で安心いたしました。
急な対応にも出来る限り対処させていただいておりますが
お客様の嗜好やイレギュラーなスケジュールなどの情報を
早めにいただけますと、私共も大変助かります。
次回、誕生日のお祝いをお考えとのことでありがとうございます。
是非、ご来館をお待ちいたしております。
今後共、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖のたたずまい【旅亭紅葉お薦めの満足プラン】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひょんきち (男性/60代) 投稿日:2008/10/21
老舗や高級旅館にありがちな傲慢な態度や受け応えもなく、幼児を二人連れて行きましたが、小さなところまで気配りが出来ていて驚きました。
子供用の歯ブラシや、おやつにラスクが自然に置いてあり感心しました。
また行きたい宿の№1です。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/10/28
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
小さいお子様をお連れになってのご旅行で
ご苦労もあったことかと思いますが、
ご満足していただけましたご様子のご感想
ありがとうございます。
なかなか気配りが行き届かない面もございますが
ご満足いただけますように頑張ってまいりますので
今後共、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]京都・近江路の秋を満喫！ちょっと贅沢な満足プラン♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:チャーラン (女性/50代) 投稿日:2008/10/20
法事で大人数でお世話になりましたが、親戚一同にも喜んでもらえました。カラオケの際に少々不快な思いを致しましたが、そんな事は小さな事と帳消しできるサービスで満足しています。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/10/28
ご親戚の方が集まる宿に当館をご指名いただき、
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
皆様が楽しくお過ごしいただけましたご様子の
ご感想をいただきありがとうございます。
カラオケでは当方の不手際でご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございません。
お客様に喜んでいただけますように努めますので
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]お得！創作料理＆露天風呂＆十二単衣記念写真

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まあ (女性/40代) 投稿日:2008/10/09
生憎、天気は雨でしたが駅まで送迎バスがあるので、助かりました。建物自体がゆったりとしているので開放感があり、眺めも良いので癒やされます。食事は夕・朝共にレストランでしたが嬉しかったのは、朝もバイキング形式ではないので、美味しい料理をゆっくりと頂けたことでした。残念だったのは足湯の座敷にアリがチョロチョロしていたこと、夜間は静かなだけに他の部屋のドアを開閉する音が響いてくることでした。でも、行って良かったので、また泊まりたいです。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/10/16
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりしていただけましたご様子ですが、
ご指摘の、足湯のアリや夜間のドアの開閉音では
ご迷惑をお掛けいたしました。
足湯の件は確認して、早急に対処させていただきます。
また、ドアの件は通常聞こえませんが、激しく閉めると
聞こえますので、団体様と個人様はなるべくお部屋を
離すようにさせていただいております。
御了解お願いいたします。
今後共ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]お得！創作料理＆露天風呂＆十二単衣記念写真

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たあち (男性/50代) 投稿日:2008/10/02
とても綺麗な旅館で、従業員の感じもよく大変満足しました。窓からの琵琶湖の絶景は、格別で、四季折々に楽しめる宿だと思いました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/10/09
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
琵琶湖からの景色をご満足いただきまして
ありがとうございます。
夏はヨットが湖上に集まり、冬は雪がチラチラ、
春夏秋冬、趣が変わる琵琶湖の景色を
次回も是非ご堪能くださいませ。

[利用した宿泊プラン]◆十二単衣＆記念写真◆ちょっと遅めの貴女の夏休み

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひどりあん (女性/40代) 投稿日:2008/09/24
良い旅館でした！昔から名前は知っていたのですが、今回宿泊は初めてでした。
宿泊前に食事の好き嫌いの問い合わせ連絡なども頂き、
接客サービス＆新しくは無いけれど清潔感はとてもあり気持ちよかったです。
リピーターになろうかなっと思います。
ただ一つ…こちらもすっかり忘れていたのですが、たしか？十二単の写真付きプランだったと思うののですが。。。なんの説明もなかったなぁ～？とちょっと残念な気分が残りました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/10/06
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
「創作料理＆露天風呂＆十二単衣記念写真」のプランで
ご予約いただきましたのに、写真撮影のご説明も行わずに
誠に申し訳ございません。
せっかく、ごゆっくりしていただけましたご感想を
いただきましたのに、この件で気分を害されて、
せっかくのご旅行が悪いイメージとなりましたことを
深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないように社員一同、
徹底させていただきますので、
今後共ご愛顧のほどよろしくいたします。

[利用した宿泊プラン]お得！創作料理＆露天風呂＆十二単衣記念写真

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カズくん (男性/30代) 投稿日:2008/09/20
誕生日の日にいきました。いろいろな気つがいをしていただきありがとうございます。また、記念日には、行きたいと思います。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/10/02
お誕生日のお祝いご旅行に当館をご指名いただき、
ご宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりしていただけましたご様子で大変嬉しく思います。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]お得！創作料理＆露天風呂＆十二単衣記念写真

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:癒しちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
とても素敵な宿でした。お風呂にはタオルとバスタオルがあり、何枚も使う事ができ便利でした。食事も量も味も良かったです。残念だったのは、天気が悪く部屋からの夕日が見えなかった事です。あと、十二単衣が、もう少し本格的だったらな・・
久しぶりの家族旅行、素敵な時間になりました。ありがとうございます（＾＾）
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/10/02
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
大浴場はタオル・バスタオルは常時ご用意しておりますので
お部屋からお持ちいただかなくても、ご自由にお使い頂けます。
当館のお部屋からご覧いただく朝日は素晴らしいのですが、
さすがに、お天気には勝てません。
これに懲りずに、次回お越しの折は、お天気になりますよう
お祈りいたしております。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]お得！創作料理＆露天風呂＆十二単衣記念写真

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆんたん (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
彼氏の母の還暦祝いに利用させて頂きました。足の悪い母の為に畳の部屋に机と椅子を用意して頂いたり、お祝いメッセージ付のウェルカムフルーツや、仲居さんからのお祝いのプレゼントに、母も涙を流して喜んでくれました。
近くにこんなに良い温泉旅館があるなら、遠くまで行く必要がないな･･･と思う程、サービスも雰囲気も素晴らしい「旅亭」でした。ありがとうございました！
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/26
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
「大切な記念日をあなたと！お祝い事プラン」でご利用いただき、
ご満足していただけましたご感想ありがとうございます。
今回、お母様の還暦のお祝いや足が悪いとお聞きしておりましたので、
エレベータの近くのお部屋をご用意させていただくなど、スムーズに
対応させていただくことができました。
ご予約時にはお食事でお嫌いなものやその他ご要望などがございましたら
ご遠慮なくお書きいただければ、可能な限り対応させていただきますので、
今後共、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]大切な記念日をあなたと！お祝い事プラン【吉祥】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あき (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
思った以上に館内がきれいで、受付の方も、部屋に案内して頂いた方も笑顔で好感が持て、とても気持ちの良い所でした。また、行こうと思います。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/26
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとしていただき大変うれしく思います。
次回もご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖温泉♪二人だけのカップルプラン【1泊朝食付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ごんた (男性/50代) 投稿日:2008/09/11
何度も利用する宿なのですが・・今回は以前宿泊した時と比べて一部の従業員さんの接客が大変お粗末だと感じました。全般的に従業員さんの接客は合格だと思うし、友人達にもこの宿は従業員さんの教育が大変良くて、気持ちの良い宿だと紹介していましたが・・。今回の接客をみて少し残念に感じました（全般的には合格だとはおもいますが）。一部です・・アルバイトの方なのかな？従業員さん同士が仕事中お客様がお越しになっている事すら気がつかず・・無駄話をしているし、注文しても違うものが来る・・・帰るときも挨拶もなく無駄話中・・・・非常に残念でした。一生懸命お仕事をされている多くの方々には申し訳有りませんが・・今回はこのように感じました。従業員同士の雑談はお客からみれば大変不愉快ですね！
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/26
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お客様に不愉快な
接客対応を行い誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました“社員同士のお客様の前での無駄話や
注文をされて違ったものをお出しする“というご意見は
弁解の余地もなく、深く反省いたしております。
今後このようなことのないようにお客様への接客を
大切にさせていただきますので、今後共ご愛顧のほど
よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]♪泊まり木プラン【1泊朝食付】露天風呂でゆったり

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やっち (女性/20代) 投稿日:2008/09/11
先日はお世話になりました。
友人とのお城めぐりの為、宿泊させていただきました。
お部屋からの琵琶湖の眺め、スタッフ方の心遣い、とても気持ちのいいもので、友人共々、大変満足した旅行をさせていただきました。
夕食も、外で食べたいとお話したところ、色々な案を出していただきありがとうございました。
ただ、お風呂からの琵琶湖の眺めを期待していたのですが、露天から立って外を見ようとしても、植木の関係で眺めることができませんでした。
お風呂も少し熱めでしたので、もう少しぬるめのお湯で、お風呂に浸かりながら琵琶湖が眺められたら、もっと最高だと思いました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/26
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりしていただけましたご様子でありがとうございます。
ご意見いただきました「露天風呂に浸かりながら琵琶湖を眺めたい」
の件につきましては、男性用の露天風呂はそのまま琵琶湖が
みえるのですが、女性用の露天風呂は湖上からの覗き防止のため
植栽をしております。ご了解の程よろしくお願いいたします。
また、お風呂の温度も確認させていただきます。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]お得♪泊まり木プラン【湖側客室・朝食付】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちえぞう (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
夏休みに利用させていただきました。
食事は個室でゆっくりと食べることができました。
花火も見れて良かったです。
落ちついてゆったりと一日過ごせました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/26
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事会場が料亭の場合は、個室と庭などが見える桟敷席に
なっていますが、小さいお子様などがいる場合などは、
なるべく個室をご用意させていただいております。
ご要望に添えない場合もございますが、ご希望があれば
可能な限りご用意させていただいておりますので、
ご予約時にメッセージで御連絡お願い致します。
また、夏休みは期間限定で花火やナイトクルーズなど
企画致しておりますので次回もご利用をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖のたたずまい【旅亭紅葉お薦めの満足プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:モヤシ (女性/20代) 投稿日:2008/09/04
お世話になりました。
夕食の量が多く、食べれない位でした（笑）
お部屋も清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。有難うございました。
ただ、廊下などの空調が少しｷﾂｲかなっと思いました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/17
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりしていただけましたご様子ですが、
空調に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、
空調もさらに細かくチェックさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後共、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖のたたずまい【旅亭紅葉お薦めの満足プラン】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まおっぺ (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
以前利用したときと同じやはりとてもサービスの行き届いた旅館でした。総合評価は５つ星★ほんとうに宿泊客のことを考えてみえるのがよくわかります。食事会場の近くのおトイレには使い捨ての歯ブラシが置いてあったり、プール利用の際にはバスタオル、フェイスタオルとも自由に使えるようにおいてあったり、いたるところにおもてなしの気持ちがみえるので本当に楽しい思い出になりました。おふろもバリエーション豊かとはいえませんが清潔感があり、何度も利用したくなります。お勧めのお宿です。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/16
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとしていただけましたご様子に安心いたしました。
お客様のご感想に慢心せず、これからもおもてなしの
気持ちをしっかり持って参りますので、
今後共ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]お得♪泊まり木プラン【湖側客室・朝食付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くう (男性/50代) 投稿日:2008/08/31
すごく綺麗な旅館でゆっくりできました！！スタッフの方も丁寧な対応だったし、また絶対行きたいです☆ 残念な事は、夜、クーラーが寒かったです。。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/14
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりしていただけましたご様子のご感想を
いただきましたのに、お部屋の空調に関しましては
説明不足で申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけますように努めて
まいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしく
お願いいたします。

[利用した宿泊プラン]♪泊まり木プラン【1泊朝食付】露天風呂でゆったり

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にゃんこたん (男性/40代) 投稿日:2008/08/28
お部屋は新しくはありませんが掃除が行き届いており人数の割には広々とした間取りでゆったりすごせました。お風呂も頻繁に掃除されておりとても気持ちよく使えました。
バスタオルなども常時おいてあるので、手ぶらでお風呂に入ることができるのがさすがにおもてなし旅館だと思いました。
子供連れで行ったのでチェックイン前にも後にもプールが使用できるということもとてもよかったです。プール利用した後にお風呂にも入ることができるのでプールで冷えた体をあたためて帰宅でき、とてもよかったです。
今回は朝寝坊プランを利用し、ホテルでゆっくりできるプランを選びました。本当にゆっくりとした時間をすごせて夏休みの良い思いでになりました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/09/14
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
プールは夏季だけですが、午前１０時から
午後６時まで営業しておりますので、
チェックイン前でも、チェックアウト後でも
ご利用いただけ、皆様に喜んでいただきました。
また、プールは大浴場に併設しておりますので
タオル・バスタオルもご用意いたしております。
今夏は初めて、朝はゆっくり寝ていただき、湖畔の
レストランで和食・洋食・中華からランチを
選んでいただける「朝寝坊プラン」を企画いたしました。
ゆっくりとした時間を過ごされて、夏休みの良い
思い出のお手伝いができましたことに大変嬉しく思います。
次回もご利用をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]朝寝坊和食プラン【湖側客室・夕食（和食）・昼食付】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タックン (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
旅館は大変良かったが、残念なのは共有部分がすべて喫煙ＯＫだったので到る所で喫煙者がスパスパはよろしくなかったと思う。料理もバイキングで楽しかったがちょっと冷房が効きすぎて、女性や子供には不人気でした。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/30
ご宿泊戴きましてありがとうございました。
共有部分の喫煙に関しましては、館内の禁煙化
をすすめておりますが、ご指摘いただきましたように、
まだまだ遅れております。
今後、早急に対応させていただきます。
また、バイキング会場では冷房が効きすぎて
ご迷惑をお掛けいたしました。
楽しくお過ごしいただけますよう、快適な温度
を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行はこれ！【夏休みバイキングと露天風呂】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タックンの母 (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
大変好評でした。残念なのは冷房がきつかったことです。特に年寄りがいたのでもう少し宴会場は調整してほしかった。あと、たばこもね
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/30
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけますように努めるべきところを、
バイキング会場での冷房の効き過ぎではご迷惑を
お掛けいたしました。
同じ日に２件のご指摘をいただき、深く反省いたしております。
また、たばこの件も同様にご指摘いただいております。
早急に対処させていただきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]家族旅行はこれ！【夏休みバイキングと露天風呂】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かつぼん (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
エントランスホールの豪華さにはびっくりしました。
また、プラン上夕食なしだったのですが、近場の居酒屋など、すぐにインターネットで調べてくれたり、本サービス以外の対応もしっかり行ってくれて、大変満足です。
ただ、大浴場、特に露天風呂が全体の旅館の豪華さと比べると少し見劣りしてしまいました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/30
ご宿泊戴きましてありがとうございます。
今回は１泊朝食付プランで、
琵琶湖が見えないお部屋でしたが
ごゆっくりしていただけましたご様子で
ありがとうございます。
次回は是非、ご夕食も召し上がっていただき、
琵琶湖側のお部屋のプランもご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]♪泊まり木プラン【1泊朝食付】露天風呂でゆったり

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しゅうのママ (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
先日はお世話になりました。
子供が誕生日と言う事で食事から戻ると、部屋に誕生日プレゼントを用意してくれていて、心遣いに感激致しました。
でも、少し残念なのが帰る日ですが、子供がプールに入ってその後お風呂につけようかと思っていましたが、清掃中との事でそれは仕方がないと思いますがその時の清掃中の女性の態度が大変むかつきました。手を止める事もなく
表にも書いてあるんですけどねえと、大変無愛想に。それから後も、子供がお水をこぼして拭くもの無いですかと母が尋ねたところ、取ってきてくれるでもなく、足湯のとこにあります。とあの人だけで大変旅館のイメージが悪くなりました。それ以外は大変良かったと思います。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/25
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お子様のお誕生日で大切な思い出のご旅行になるはずが、
大浴場での大変無愛想な対応で、ご不愉快なお気持ちに
なられて誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました件、申し開きの余地もございません。
このようなことのないように、社員ひとりひとりが
お客様への応対を再度徹底させていただきますので、
今後共よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]家族旅行はこれ！【夏休みバイキングと露天風呂】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ドラトン (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
渋滞にはまって宿に着いたのが７時過ぎ。
車で玄関先に付けたのですが、なんだか暗くて人気が無い！
不安になってロータリー一周してしまいました。
遅く到着したから？もう少し、明るくても良いのでは？
バイキングはその土地の食べ物があったので、とっても良かったです。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/22
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご到着時の第一印象が大切なのに、このようなご不便を
お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
このようなことのないように指示・徹底させて
いただきますので、今後共よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]家族で楽しく！【夏休みバイキングと露天風呂】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りえ (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
総合的に見て、とても満足です！
館内も、川が流れててとても綺麗でした。
お風呂は脱衣所も鍵付きで安心で、湯上がりの休憩所が、湖を見渡しながらの足湯があり最高でした☆
今回は、朝食のみの宿泊でしたが、是非夕飯付きで、湖側の部屋にも宿泊してみたいと思えるお宿でした。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/25
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりしていただけましたご様子で嬉しく思います。
今回は朝食付きのプランで、琵琶湖の見えないお部屋でしたが
次回は是非、２食付で琵琶湖側のお部屋でごゆっくり
していただけますよう、次回のご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]♪泊まり木プラン【1泊朝食付】露天風呂でゆったり

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まつ (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
何度か行ったことのある旅館でしたが、以前より料理の味が少し落ちた気がします。
従業員の接客はとてもよく、花火とても綺麗でした。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/22
何度かお越しいただいたとのことで、再度の
ご宿泊ありがとうございました。
今回は１泊朝食付プランでご利用いただきましたので
ご指摘のお料理はご朝食のことかと思いますが、
「お料理の味が落ちた」ご指摘に関しましては、
調理場に確認させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]♪泊まり木プラン【1泊朝食付】露天風呂でゆったり

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Mrs・文 (女性/50代) 投稿日:2008/08/13
玄関に着くや案内にびっくり親切な迎え入れる体制。湖畔に立地していて部屋からの夜景も満足。ミニ花火大会のイベントも感激。お風呂も清潔で使いやすくサプリメントも充実していて感動しました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/22
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご家族でごゆっくりしていただけましたご様子の
ご感想ありがとうございます。
これからも、皆様に喜んでいただけますよう
頑張ってまいります。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]家族旅行はこれ！【夏休みバイキングと露天風呂】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ブーダイシ (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
ホテル内は清掃が行き届いていて気持ちが良かった。夕食のバイキングは、子供の客が多いので、アイスクリームもあれば良かったと思います。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/08/18
家族旅行はこれ！【夏休みバイキングと露天風呂】 の
プランでご利用いただきましてありがとうございました。
バイキング料理の内容で[アイスクリーム]は
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]家族旅行はこれ！【夏休みバイキングと露天風呂】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のんたん (女性/60代) 投稿日:2008/07/25
姉妹3人美味しいものを戴いてのんびり温泉をとの小旅行でした。主人や俳句のお仲間等月1は出かけていますがこんなに全てに行き届いて気分のいいお宿は本当に滅多に無いと絶賛させて戴きます。旅好きの姉たちも大満足でした。
こんなことも。コンタクトレンズを入れる際うっかり洗面台に流してしまった姉。
眼鏡があるのでと諦めていたのですがそのことをフロントに言ったところなんと、設備のかたがパイプを外してレンズを見つけて下さったのです。
ほんとにお世話になりました「－－」
美味しいお料理、いいお湯の気分のいい露天風呂、そして素敵なおもてなし。
いい思い出になりました。また是非伺います。ありがとうございました。
返信者:旅亭　紅葉 返信日:2008/07/30