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エリア: 北海道 > 小樽・キロロ・積丹 > 小樽

[ホテル]宿番号：388086

ホテルノイシュロス小樽

ハイクラス

新千歳空港からお車で90分。 小樽ICからお車で25分。 小樽駅から車で15分。（無料送迎車有。要予約） MAP

  • ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 471 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:taka (男性/50代) 投稿日:2009/07/02
海が見える部屋をお願いしましたが、部屋からの眺めは最高でした。曇天だったのが残念でしたが・・。
難点としては部屋の窓がFIXで開けられないこと。浴室の窓は大きく開放できるので、結果、何度も風呂に入ってしまいました。
たまに通る漁船以外に人工物は全く目に入らず、最高のオーシャンビューでした。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しんディー (女性/20代) 投稿日:2009/07/01
初めて泊まりましたが、綺麗だし景色はいいしご飯は美味しいしとーっても良かったです。
今回は小樽水族館が見える側の部屋だったので、次回は反対側で泊まります。
客室露天風呂も、ゆったりできて素敵です。
他の方の評価にもありましたが、確かにレストランの従業員は接客を改善して欲しいです。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】世界禁煙デー記念プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いわやん (男性/30代) 投稿日:2009/07/01
当日空いているということで、広いお部屋に替えていただきました。お心遣いありがとうございました。お風呂もとても気持ち良かったです。
ただ、食事（夕食）で食べられないものを聞いておきながらその食材が使われていたのにはがっかりでした。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:５０代男性 (男性/50代) 投稿日:2009/06/29
オーシャンビューの部屋や客室露天風呂は思っていたよりも広く、日本海を見下ろす景色も最高でした。ちょっと、残念だったのは、風呂の窓にクモの巣が張っていたことです。朝夕食ともに美味しくいただきましたが、特に夕食のフレンチは味だけで無く、見た目でも楽しむことが出来ました。ただ、夕食の時間が予約順で８時からとなってしまい、少々、待ちくたびれてしまいました。
スタッフの皆さんの対応は、とても良く、また、利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】　記念日を演出　セレブレートプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヘナサン (男性/70代) 投稿日:2009/06/28
今回二ヶ月前から楽しみにしていた最上階のスィートからの眺めは最高でした。部屋付きの風呂からの眺めも良くここを選んでよかったと思いました。
残念ながら、夕食のルームサービスがタイミングが悪く、一品出てから次の品がでるまで１５分かかったこともあり、料理ももちろん冷めており非常に残念でした。ＲＳが無理ならレストランで対応してほしかったです。
ディナーを除けば満足できるホテルでした。
　コストパフォーマンスあえて妥当としておきます。

[利用した宿泊プラン]スイートルーム　１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しーぼちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/06/27
オーシャンビュースィートで夕食・朝食は景色を見ながら寛いだ室内着で良いとのことでサービスを受けながらでしたので、ゆったりできました。
朝食の卵焼きは当日焼いたものがいただきたいと思います。ベルボーイはいないのでしょうか？他の同レベルのホテル・旅館は車まで来てほとんど見送りますが・・。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/30
この度は数あるホテルの中より当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在の際はお部屋にご満足頂けたご様子で何よりでございます。ご指摘を賜りました卵焼きの件に付きましては今後の改善に是非とも参考にさせて頂きたいと存じます。また当館はお客様へのポーターサービス、ベルサービスにつきましてはフロントスタッフが兼務致しております。お帰りの当日はお客様をお見送り申し上げる事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を踏まえ、皆様にご愛顧頂けるホテルづくりに役立たせて頂きたいと存じますので何卒ご寛恕下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】オーシャンビュースイート　２食付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みんご (女性/20代) 投稿日:2009/06/26
こちらの夕食はフレンチコースで、ステーキは柔らかく、デザートも手が込んでおり、一皿一皿感激でした。
朝食は洋食を選びましたが、クロワッサンがバターたっぷりで美味しかったです。
また、客室の露天風呂は窓の開閉ができ、24時間いつでもお湯が流れていて、海をみながらの入浴は極楽でした。
水族館も近く便利。
お願いすれば朝日のモーニングコールのサービスがあり、天候が悪く見えないときはコールなしにしてくれるいというサービスもあります。
今回は天候が悪くコールがなしになり、残念ながら見ることができませんでした。
はじめて利用してみて大満足でしたので、また夕日、朝日のリベンジの為にも絶対にまた行こうと家族と話しています。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/30
この度は数あるホテルの中より当ホテルノイシュロスへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご夕食、お風呂、スタッフのサービスにつきましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら残念な事に天候が悪く、朝日をご案内出来ない結果となり非常に残念でございました。当館自慢の創作フレンチは総料理長自らが厳選した素材を元に工夫を凝らしたメニューでお客様をおもてなし致しております。また、朝日のモーニングコールにつきましてはご希望の方に差し上げているサービスでございます。高台に位置する当館から望む朝日も素晴らしいものでご覧頂いた皆様もお喜び頂いております。次の機会にはこちらも是非ご堪能頂き、感動して頂けたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:allion (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
部屋・風呂からの眺めがよく大変くつろげ、夕食・朝食とも味もよく満足できました。また機会があれば利用したいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/30
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。また今回のご宿泊におかれまして、お部屋の客室露天風呂、更にはお食事に至るまでご満足頂けたご様子のお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後ともお客様に頂戴致しましたお言葉に慢心せず日々精進して参りますので、またの機会がございましたら当館をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度は、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆっち (女性/20代) 投稿日:2009/06/24
海が一望できるのが良かったです。
それに、客室風呂があったのが最高でした。
ただ、客室風呂に入りながら夕日が見れなかったのが残念でした。
是非、また宿泊したいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/28
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当館自慢の景色にもご満足頂けた様でなによりでございます。客室の露天風呂から夕陽をご覧頂けるのは、「オーシャンフロント」と記載されたお部屋か、「夕陽側」と記載されたお部屋のプランでございますので、是非次回は客室露天風呂から夕陽をご覧頂けるお部屋にもご宿泊頂ければ幸いに存じます。
ゆっち様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】素泊まりプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しゅう (男性/40代) 投稿日:2009/06/23
６月２１日に朝食付きのプランで２度目の宿泊をしました。
曇り空で夕日は見られませんでしたが、雨の予報だった事を考えると、
妻の作った「てるてる坊主」が効いたかな・・・と。
客室露天風呂から見る日本海はやはり絶景でした。
何よりも感謝しているのは、２７回目の結婚記念日と妻の○○歳の誕生日
という事で、宿泊部の方と何度かメールで相談させていただいた
サプライズが予想以上に妻を感動させたようです。
部屋に入り、それを見た途端、目から光る物が・・・。
忘れられない記念日になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/27
この度は、ご結婚記念日とお連れ様のお誕生日という大切な記念日にホテルノイシュロス小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に於かれまして天候に恵まれず曇り空となり大変残念ではございましたが、ご満足頂けたご様子のお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。お連れ様へのサプライズも成功して何よりでございます。当館では大切な記念日にご希望の演出をお伝え頂ければ出来る限りのサプライズ等のお手伝いをさせて頂いております。またの機会がございましたら特別な日に当館にてお過ごし頂きます様よろしくお願い申し上げます。この度は、ご宿泊、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】春を満喫うららかプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:るなっち (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
お部屋もとってもお洒落で窓から海が見えるという絶景の景色の中ゆっくりすることができました。
夕食のフレンチも美味しかったし最高でした。
ぜひまた行きたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/25
この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お部屋につきましては、るなっち様には大変ご満足頂けたご様子で私共大変嬉しく思っております。今回お泊り頂いたお部屋以外にも夏の季節には日本海に沈む綺麗な夕陽をご覧頂けるお部屋などもご用意致しております。ご夕食につきましては総料理長自ら厳選した季節の食材を使用しており、四季によってお食事のメニューもご変更してご用意致しております。また小樽にお越しの際には、今回とは違ったお部屋、ご夕食をお楽しみ頂けたら幸いでございます。この度のご投稿・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】スタンダード１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ムネさん (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
小樽水族館の上のほうにあり、景色も素敵なホテルでした。
スタッフの対応も良く、気持ちよく過ごすことができました。
今回は夕食付のプランにしましたが、レストラン従業員の接客に改善を期待します。
１品ずつ料理の紹介をしてくれるので、珍しさもあって聞き入っているのですが、どうにも暗記しているらしく、上手に説明をしてくれないスタッフの方がいらっしゃいました。また、水をお願いしてもテーブルの上に水滴をこぼしたり、ワイングラスが妙に汚れていたり、お粗末さを感じる場面がありました。
社員さんなのか派遣の方なのかはわかりませんが、一従業員として楽しみにしてきたディナーに水を差すことのないように以後改善を望みたいです。
それ以外は客室露天風呂もあり、素敵なホテルだと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/30
この度は当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊の際、快適にお寛ぎ頂けたとのお言葉誠にありがとうございます。しかしながら、当館レストランスタッフの対応に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。ご夕食のご期待を裏切る結果となってしまい、さぞやご落胆なさった事と存じます、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊の楽しみのひとつにご夕食がございます。その事を常に念頭に接客するのはサービスマンとして勿論の事、細かな対応のひとつも怠る事無いよう指導・教育を見直し、改善して参りたいと存じます。今後とも皆様にご愛顧頂けるホテルづくりを心がけて参りたいと存じますので、温かい眼差しでスタッフの成長を見守って頂けたら幸いでございます。この度はご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございます。最後にこの度は誠に申し訳ございませんでした。　ホテルノイシュロス小樽　　料飲部　マネージャー　平山　和男

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:rikky (男性/40代) 投稿日:2009/06/22
眺望もよくいいホテルでした。
ただ残念なのは、レストランのスタッフの対応です。
要領を得ない方が多かったように感じます。
フロントの方の対応に好感が持てただけに非常に残念です。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/30
この度は数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在の際は当館からの眺望をご満足頂けたご様子で何よりでございます。しかしながらレストランスタッフの対応が要領を得ないとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらないようスタッフの教育を見直し皆様にご満足頂けるホテルづくりとスタッフ育成を心がけて参りたいと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】素泊まりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちぃ (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
今回は街側の２階の部屋でしたが、部屋はｷﾚｲで景色も良かったのですが駐車場のﾗｲﾄで夜景が台無しです。風呂と部屋の窓に網戸がなく虫が入ってきました。風呂の窓を開けていたらｶﾗｽが手摺りにいてびっくりしました。２階は屋根のちょうど上なので網戸が必要と思います。素泊で１人11000円は割高と感じました。温泉客室露天風呂ならまだ分かりますが、純硫黄泉客室露天風呂で素泊7000円という所もあります。温度調節ができなく熱くてゆっくり入れませんでした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/25
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於かれましてお部屋や景色にご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。また、数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。駐車場の照明に付きまして周辺が人気の無い所でございまして防犯上の為、深夜まで点灯致しております。今後点灯時間を含め再検討させて頂きます。ご宿泊料金でございますが、ご宿泊時期、曜日、プランによりそれぞれ料金が異なっており、平日になどは大変お得なものもございます。お客様に合ったプランをご検討くださいます様宜しくお願い申し上げます。今後も色々なプランをご紹介させて頂きますので、ご機会がございましたら是非ご用命くださいます様お願い申し上げます。この度は、ご宿泊、ご投稿更には貴重なお言葉誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【当日限定】露天風呂付オーシャンビューツイン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:月と星 (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
あいにくの天気で夕日・朝日を見られなかったのが残念でした。食事や部屋風呂は良かったです。朝食の焼きたてｸﾛﾜｯｻﾝは噂通り美味しかったです。ただ夕食のﾊﾟﾝは焼きたてと書いてあるわりには冷たく、あまり美味しいﾊﾟﾝではなかったですね。でも全体的には満足です。天気の良い日にまた行きたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/25
この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊・ご投稿賜り誠にありがとうございます。また、お食事や客室露天風呂につきましては大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。お泊り頂きましたお部屋からの日本海の景色は皆様から大変ご好評頂いております。またこれからの季節は日本海に漂う漁火もご覧頂けますので、またの機会がございましたらご用命頂けたら幸いと存知ます。またご夕食時のパンにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様に温かいパンをと焼きあがりの時間、冷めない工夫を施しておりますが、今回十分ではなくご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いようお客様のお言葉を真摯に受け止め、周知徹底、改善を行って参りたいと存じます。この度は貴重なご意見、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆか (男性/10代) 投稿日:2009/06/22
海を見渡すことができる立地条件は最高で、客室露天風呂はゆったりはいることができてとてもよかったです！！
次はもっと高い階に泊まりたいです!!
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/25
この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、温かいお褒めのお言葉をも頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊頂いた、海側のツインルルームは崖側となっており、遮蔽物もございませんので、低層階からはより間近に見える海を、高層階からは遠くまで見渡せる景色をご覧頂く事ができ、まったく同じ向きですがひとあじ違った趣をお楽しみ頂けます。是非次回はお早めのご予約で高層階のお部屋をご指定頂ければ幸いに存じます。次回お越し頂いた際にはよりご満足頂ける様、おいしいお食事と綺麗な景色、そしてスタッフの変わらぬ笑顔でゆか様をお迎え申し上げたいと思います。この度はご投稿・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ルビー (女性/40代) 投稿日:2009/06/21
宿泊当日に誕生日の旨を告げると、シフォンケーキに名前の入ったチョコレートプレートも用意してくれました。さらに翌日にイチゴ狩りに行きたいので近隣の観光農園を調べて欲しいとリクエストするとそれについても、地図と農園リストも用意してくれ、いたせりつくせりでした。フロントの人のホスピタリティが最高。
もちろん、室内のインテリアもクラッシックで豪華、窓の景色はオーシャンビューで絶景のロケーションです。
室内露天風呂については実際のところは躯体内にあるのですが、窓が大きいため窓を開けると露天風呂風の雰囲気は十分楽しめます。浴槽にはチェックインする前からお湯がはられているので、お風呂好きなひとなら即お風呂も楽しめますし、大きいので満足です。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/25
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、大切な記念日に当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当館のスタッフの対応につきましてご満足して頂いたご様子で私共も大変嬉しく思っております。お部屋やお風呂に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。重ね重ねお礼申し上げます。今後とも、ルビー様から頂きましたお言葉を励みに日々精進して参ります。またご機会がございましたら当館をご検討下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じーにょ (男性/20代) 投稿日:2009/06/20
先日利用させていただきました。客室から見る夕日は絶景で感動しました。また夕食、朝食共に大変美味しく堪能しました。ホテルの方の接客も丁寧で大変気持ち良かったです。
ですが、大変残念だったのが、部屋の洗面所の排水溝の異臭が凄かった事です。最初に部屋を案内された際、部屋のドアを開けた瞬間に鼻につくほどでした。部屋にあった空気清浄機を移動させ何とか我慢しましたが、清掃後のチェックなどはどうなっているのかかなり疑問です。
それ以外は素晴らしかっただけに大変残念です。部屋を案内してくれた従業員の方も気が付いてしかるべきレベルだったと思います。楽しみにしてただけに残念です。改善を期待します。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/25
この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、心よりお礼申し上げます。しかしながら、この度のご滞在の際、ご不快の念を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。日々の清掃業務で異変が生じた際は直ぐ対応し、その上で全室清掃後のチェックを行い、ご提供可能と判断できた時点でお部屋にご案内致しております。清掃時に排水支障や異臭が感じた場合は当然ながら対応しておりましたが、この度の様な事が生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、日々清掃時・清掃後のチェックの強化は当然の事、配水管周りの管理についても点検周期の改善を図り、維持管理に努めて参ります。今後も、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ご愛顧頂ければ幸いでございます。この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　管理部　岩崎敦志

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】世界禁煙デー記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちゃむのまま (女性/50代) 投稿日:2009/06/20
夕食は１品少ないコースのプランでしたので、男性には量は物足りなかったかもしれません。
お部屋はきれいで海に面しており、お風呂からも海が見えて良かったです。
ただリフォームしたようで、空調が古いのか、音が弱にしてもかなりうるさかったです。しかも私たちの部屋は温度が下がらず、夜中に暑くてフロントに電話しました。そこで快く別の部屋も寝室用で使わせてもらいましたので、その後はよく眠れました。この点はちょっと残念でした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/25
この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。さて、この度のご滞在の際、空調の不具合により大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。空調につきまして、定期的な清掃を行なっており、また作動確認も行っておりました。しかし、機械の仕組上、外機に霜が付くことがあり、その霜取りの為に運転が自動で一時停止することもございまして、お客様にご迷惑をお掛けすることもございます。当方と致しまして、ご利用頂きましたお部屋の空調を再確認はもちろんの事、今後の清掃や作動確認も再度注意を計らい対応させて頂く所存でございます。これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、再度当館をご用命頂ければ幸いでございます。この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　管理部　岩崎敦志

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:tetsu (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
毎年宿泊しますが、いつも行くと「また来たい！」と思える素晴らしい宿です。また絶対宿泊します(*^_^*)
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/23
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
オープン当初より変わらぬご愛顧を頂きまして、おかげ様で当ホテルも今年の１０月で開業６周年を迎えます。
これからも皆様に「また来たい」と思って頂けるようなホテルで在り続ける様、スタッフ一同、努力を重ねて参りますので、是非またノイシュロス小樽へお越し下さいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】世界禁煙デー記念プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:北国の旅人 (男性/50代) 投稿日:2009/06/19
いつも満足して帰るホテルです。今回はいつも利用していると言うことで、料理の選択を多くしてくれたり、翌日が奥さんの誕生日だと言うと、デザートにチョコのHappy Birthdayのプレートを付けたりしていただき、気持ちよく過ごせました。露天風呂は少し狭いですが、いつでも入れることを考慮すると価格的には充分満足できると思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/22
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご利用下さいまして重ねて御礼申し上げます。心より感謝のお言葉を申し上げます。いつもご満足して頂いていらっしゃるとのお言葉も頂き従業員一同大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉に慢心せず日々精進して参りますので、また機会がございましたら当館へお越し頂きます様宜しくお願い申し上げます。この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ごう (男性/20代) 投稿日:2009/06/19
部屋、風呂、景色最高でした！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/22
この度は、数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。お客様から頂いたお褒めのお言葉に慢心することなく今後とも、皆様にご満足頂ける空間・ホテルづくりを目指して努めて参りたいと存じます。またの機会がございましたら、是非とも当館をご用命下さいませ。スタッフ一同、心よりお越しをお待ち申し上げております。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:もといちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/17
朝、夕の食事がとてもおいしかったです。また部屋からの眺めが絶景で日本海への日の入りを眺めた時は感動しました。小樽水族館などのスポットへのアクセスも良く助かりました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/19
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於かれまして、当館のお食事、お部屋からの眺望をお気に召されたご様子のお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴致しましたお言葉に慢心する事無く、日々精進して参りますのでまたの機会がございましたら是非当館へお越しくださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。　　　　ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　田原　孝志

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:sino (男性/20代) 投稿日:2009/06/17
初めて泊まりました。小樽の中心からは離れた場所にありますが、車での送迎で行きも帰りも快適でした。
海が見えるホテルは大変素晴らしく、室内露天風呂も何度も堪能しました。
うっかり大浴場と朝食は、翌朝心地よいベッドを味わいすぎたため、今回は体験してませんが、夕食は大変美味しかったです。
今度もぜひ利用したいです。スタッフの方もいいサービスをされていました。
じゃらん春特プラン利用でした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/19
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。客室露天風呂やご夕食、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉を励みに今後も当館へお越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるよう努めて参ります。当館の客室露天風呂は、軟水を使用致しており、とてもお肌に良く、お客様より大変ご好評を頂いております。また、ご夕食につきましては、季節ごとに旬な食材などを使用致しており、定期的にメニュー変更を行っております。
またご機会ございましたら、当館へ是非ともお越し下さいませ。その際は、大浴場やご朝食もご堪能下さいませ。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こーじぃ (男性/40代) 投稿日:2009/06/16
何もしたくなくて、すべて部屋食で客室露天風呂のホテルを探してたらありました。
部屋は値段を考えたら安いと思います。
夕食はフレンチでしたがソムリエさんの方がいい味出してたので、まったり楽しめました。
ベッドルームに加湿器があって助かりました。
気になった所。
リビングが全面窓の為TVが反射して観ずらい。
そのかわり、ロケーションは良い。
朝食は和食にしましたが、ご飯が温かくない。
そのかわり品数が多い。
お茶漬け用のだしが良いアイデア。
客室露天風呂の和洋のコンセプトが解らない。
お風呂の温度はGoodです。
景色もGoodです。
又泊りにこようと思いました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/19
この度は当館へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。当館は、広大な海に囲まれた素晴らしいロケーションとなっております、こちら皆様よりとてもご好評頂いております。お料理に関しましては近隣の食材や、旬の食材、また、出来たての物をお召し上がり頂けるよう日々、改善・努力を重ねていく所存でございます。客室露天風呂でございますが、軟水を使用しておりまして、皆様より大変ご好評頂いております。また、季節に合わせた、湯加減となっておりまして、お肌に良い湯となっております。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もご来館頂いた皆様にご満足して頂ける様努めて参ります。また、ご機会がございましたら当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております、この度はご指摘、ご宿泊誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]夜景を満喫　ジュニアスイート　２食付プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:yfk (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
はじめて宿泊させていただきました。部屋のお風呂が評判どおり大変良かったです。これだけでリピート欲がわきます。施設全体に清潔感があり好感が持てました。タバコの臭いが気になりましたが空気清浄機や消臭機器が設置され、対処する意気込みが感じられました。
世紀末ウィーン風はロケーションや既存施設を考えると？？逆に崖を利用してアマルフィやコスタデルソルの小さなホテル風のほうがすっきりした印象におさまるのではないでしょうか？レストラン前のテラスは上記のホテルによくあるテラス風にしたら素敵な感じになると思いました。
また、うかがいたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/19
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の臭いにつきましては、毎日の清掃時に消臭・換気を致してはおりますが、至らずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからも、より皆様に快適にお過ごし頂ける様、清掃や消臭方法にも工夫を凝らして参りますので、何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。ホテルを思って頂いてのご提案もとても嬉しく思います。是非、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
またのお越しの際にはよりお喜び頂ける様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:蝦夷睦 (男性/40代) 投稿日:2009/06/11
昼食後妻が気分が悪くなり、迎えの時間を早めたところ快く対応頂き予定時間より早めにお部屋の用意もして頂き、すぐに横になり休むことができました。お蔭様で妻の体調も直に回復しありがとうございました。なんといっても、今回の楽しみはお部屋の露天風呂でしたが、オーシャンビューの景色が素敵で予想以上に最高でした。食事も、とっても美味しかったですよ。焼きたてのパンやアップルパイは、最高でした。（メインの鴨のソースは、ちょっと…でしたが(~_~;)
ひとつ気になったのが、B１のお風呂ですが、露天風呂があまりにもオープンで外から誰か侵入してきても分かりませんよね…。妻も、あまりにも周りが暗く隣から（男湯）から覗かれる可能性有りだよね…って、言っておりました。あと、チェックアウトの時間からも、朝食後にもう一度入れるくらいまで、利用時間を延ばしていただけると嬉しいですね。（15時から11時くらいまで）
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/14
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館へお越しの際は、お連れ様のご気分が悪く大変ではございましたが、ご回復されたご様子で安堵致しました。また、お部屋の露天風呂にご満足頂けたご様子のお言葉、更にはお食事にご満足されたご様子のお言葉まで頂戴し重ねて御礼申しげます。
地下一階露天風呂でございますが、外部から侵入は簡単に出来なくなっておりますので、お客様にご安心してご利用頂いております。また、大浴場の営業時間でございますが、設備点検・清掃の為、朝の営業は午前5時から9時までとさせて頂いております。何卒ご理解下さいます様宜しくお願い申し上げます。この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:パトリシア (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
レストランの眺望がよく、食事も大変満足しています。忘れ物をしたつもりで、帰宅後、ホテルに連絡をしたところ、対応がとても親切で感謝しています。何かの機会にまた利用したいと思っています。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/13
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。眺望やお食事、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。皆様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参りますのでまた小樽へお越しになりますご機会がございましたら当館をご検討下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:クロラブ (女性/30代) 投稿日:2009/06/10
お風呂からの景色が大変良かったです。お部屋はじゃらんサイト、パンフレットの写真でのイメージとは異なっていました。和洋室を利用しましたが、和室部分のカーペットのタバコ焦げがかなりあり、かなり年季が入った物でした。朝食の案内の際の説明は不十分で、ビュッフェスタイルで陳列してあるものをどの様に利用して良いのか、わからずじまいでした。ホテルから小樽への送迎バスを利用させて頂けましたが、バスの利用可能時間を教えて頂けると便利であったように思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/13
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お褒めの言葉、ありがとうございました。ご利用のお部屋はパーシャルオーシャンビュー（海が少し見える）お部屋となっております。掲載写真はお客様に誤解を与えぬよう記載を加えるなど対応致しておりますが、ご説明が足りなかったとお詫び申し上げます。また更にカーペット部分が焦げている点については申し上げる言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。皆様にご満足頂けるホテルづくりを心がけて今後とも室内、設備、対応など改善を行って参りたいと存じます。この度はご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まちお (男性/20代) 投稿日:2009/06/10
もう４度目でしょうか？いつも満足させていただいてます！
今回は家族３人になって初めての旅行でした！
部屋も食事もお風呂も最高です。また朝ごはんが美味しい！
またそのうち遊びにいきたいです！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/13
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
4度目ということでいつもご愛顧頂きありがとうございます、心より感謝申し上げます。
ご家族が増えてからの初めての旅行に当館をお選び頂き大変光栄でございます。重ね重ねお礼申し上げます。お部屋やお食事、お風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。次回もまた当館をご検討下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:kaz (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
お世話になりました。
予約していた部屋よりも良い部屋が空いているという事で部屋を変えてくれるなどサービスはいいし、食事は美味しいし、部屋は洋風な感じで綺麗だし、記念日を楽しく過ごせました。
ただ残念だったのが、朝起きたら部屋の隅の天井から雨漏りがしていたのと、
夕食時のレストランで飲んだ料金が間違っていたなどのミスもあり、帰りはちょっとテンションが下がってしまいましたが･･･。
どっちもめったに起こる事ではないと思うが、両方重なるなんて運が悪いとしか思えない。
これに懲りず、また機会があればぜひ泊まりたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/12
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大切な記念日に当ホテルをお選び頂いたことは誠に光栄に存じますが、設備の不備・ご精算の間違いなど決してあってはならないことでご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。「また機会があれば泊まりたい」との温情のお言葉を裏切らぬよう、スタッフ一同初心に立ち返って参りますので、どうぞまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました、心より感謝致します。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りな (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
お部屋を案内していただいた際に、喫煙されますか？と聞かれ、しませんと答えたら、禁煙のお部屋が空いているか確認していただき、空いていたので禁煙室に替えていただきました。細やかな、お心遣いのおかげで、快適な一時を過ごす事ができました。天気が悪く夕日が見れなかったので残念でしたが、眺めも良く、ゆったりとした時を過ごせました。お食事は、朝、夕とも、とてもおいしくリッチな気分でいただきました。楽しかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/13
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋につきましてはご滞在中ご満足頂けたご様子で何よりでございます。禁煙のお部屋につきましては、増設に関する数多くのお問合せがございまして4月より禁煙ルームを増室致しておりました、りな様には当館でのご滞在を快適に過ごされたご様子安堵しております。今回お泊り頂いたお部屋からは、四季折々の日本海をご覧頂け、ご夕食も季節によって厳選した食材を使用しご準備しておりますのでまた小樽にお越しの際には当館をご用命頂けたら幸いかと存じます。この度はご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さる (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
料理が料金のせいか品数が少なかった。料理の使われている材料等をウエイターに聞くと答えらしい答えが返ってこなかったのにはガッカリとした。料理に使われている材料等は把握してほしいものです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/12
この度は、数ある中よりホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
折角楽しみにしていただいていたご夕食のお時間、スタッフのサービスでお客様に多大なご不快、落胆の念を抱かせたこと心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようスタッフの指導教育、勤勉に努めさせていただきます。当ホテルでは、すべてのお客様にご満足頂けるようなサービスをスタッフ一同、心がけております。次回お越しの際はこのようなことが無いよう一層精進して参りたいと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部料飲課　佐藤　卓矢

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:nelson (男性/20代) 投稿日:2009/06/09
満足。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/12
この度は当ホテルのノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、今回のご滞在の際はご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。お部屋につきましてはダブルルームにご宿泊頂きました。もし次回小樽へお越しの機会がございましたら、当館の最上階にございますスイートルームにご宿泊頂ければと思っております。更に大きいダブルベッドのございますお部屋とは別にリビングルームをご用意しております。さらに通常はレストランにてお食事を楽しんで頂いておりますが、こちらはお部屋でも豪華にお食事を楽しんで頂けます。当館総料理長謹製の創作フレンチコースディナー「プレジール」を是非ご堪能頂き、是非ワンランク上の至福のひと時を楽しんで頂ければと思っております。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】ゆったり休日リゾートステイプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:岡 (男性/20代) 投稿日:2009/06/08
ホテルの人の対応がとても親切でした。
客室風呂も眺めが綺麗です。
また泊まりたいと思えるホテルでした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/12
この度は数あるホテルの中より当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また私共スタッフに対してのお褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は石狩湾を望みますロケーションでございましたが、もし次回お泊まり頂ける機会がございましたらオーシャンフロントのお部屋にお泊まり頂きたく存じます。積丹半島沖の水平線へ沈みゆく夕陽を客室露天風呂からご覧頂きたく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヒロキオブジョイトイ (男性/20代) 投稿日:2009/06/07
ロビーから部屋まで全て高級感がありとても綺麗で、清潔感がありました。
料理がとても美味しく、噂どおりパンもとても美味しかったです。
もしまた小樽に行く際には是非利用したいと思いました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/12
この度は、ホテルノイシュロス小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。当館のロビーから部屋に至るまでお気に召されたお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。当館のご夕食は、その時期の旬の食材、地元の食材を使ってメニュー作成をしております。パンにつきましてはお帰りの際、お土産にご購入なさるお客様もいらっしゃる程、ご好評を頂いている商品でございます。今回のお客様のお言葉に甘えることなく、さらに勉強、向上して参ります。この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　飲料部　　津坂　広大

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みみたん (女性/30代) 投稿日:2009/06/07
何年か前にも宿泊して、また行きたいと思っていて、やっと行くことができました。前回もそうでしたが、夕食のフレンチコース、期待通り、おいしくいただきました。部屋のお風呂も入りたい放題だし、大浴場も、平日だったせいか、貸切状態でした。なによりも、部屋からの景色が大変よく、あんなに青くてきれいな海が見えたのには感激しました。前回よりも良かった気がします。
次はぜひ、母を連れて行ってあげたいな・・・
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/12
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴頂きまして、心よりお礼申し上げます。
　当館の創作フレンチフルコースディナーは、その時期の旬の食材、地元の食材にこだわりを持ってメニューを作成致しております。
　お部屋から外に広がる景色、特に海をご存分に満喫されたご様子で、大変嬉しく思っております。これから夏の時期にかけて、益々夕陽が綺麗にご覧頂ける季節でございますので、次はお母様とご一緒に是非お越し頂けましたら幸いでございます。
　この度は、ご宿泊、ご投稿を承り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　飲料部　津坂　広大

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しいちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/06/06
以前から宿泊したいと思っており、今回やっと実現する事が出来ました。一人旅でちょっと贅沢に…と選んで正解でした。お部屋もお風呂もお料理も満足しゆったりと過ごさせていただきました。ただ残念なのは、お天気。あいにくの雨模様でオーシャンビューの部屋、露天風呂からの眺めが満喫出来なかったのが心残りです。今度こそは、との思いも含めまた行きたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/09
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に於かれまして、以前よりご宿泊をお考えとの事でご期待に添える事が出来たとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊当日は生憎の雨模様で大変残念でございました。また機会がございましたら是非当館へお越し下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】一人旅を楽しむスローライフプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＳＡＴＯＳＨＩＮ (男性/40代) 投稿日:2009/06/03
昨年生まれた我が子と、初めての旅行で利用させて頂きました。食事の時の乳児へのご配慮等接客の良さを感じました。客室露天風呂は思ったよりも浴槽が大きく、ゆっくりできました。小樽運河沿いのホテルと違い、周りが静かでリゾート気分を味わえました。ただちょっと残念だったのは、客室階の廊下の煙草臭と、妻がベッドとの相性が悪いのか起床時に「腰が痛い」と言っていたことです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/07
この度はお子様がお生まれになって初めてのご旅行に当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館の客室風呂は大人二名様でお入りになられても、ゆとりのある広めの造りとなっております。お子様とご一緒にゆっくりとご滞在いただけましたようで、なによりでございます。また、当館は国定公園内に立地しておりまして周りには何もございませんが、その分喧騒から離れて御寛ぎいただくことができます。廊下の煙草臭につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた皆様が快適にご滞在いただけるよう今後改善して参ります。また北海道へお越しの際には是非、再度当館をご用命いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤　龍治

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マチコ (女性/20代) 投稿日:2009/06/03
お部屋も広く、客室のお風呂は海に面していてとても贅沢な気分になりました。夕食のフレンチもプチコースでしたが、量も十分満足で何よりとても美味しかったです。デザートは別のラウンジで頂く事もでき、ゆっくりとできました。
本当にこの値段でいいの？！と思うくらい贅沢な気分になれました。
ぜひ知人にもおススメしたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/07
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。お褒めの言葉も頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に置かれまして、お部屋、お風呂そしてお食事に至るまでご満足頂いたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。当ホテルではスタッフ一同ご宿泊頂くお客様皆様に、ご満足頂ける様サービスを心がけて接客致しております。今後、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なご意見を取り入れ改善してまいりますので宜しくお願い致します。またの機会がございましたなら是非、当館にお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　料飲部　料飲課　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:vicky (女性/20代) 投稿日:2009/06/03
the indoor hot spring is not as good as picture and the location is convienence.
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/07
Dear sir.Thank you very much for your staying with us.
In this case,your room have private bath facing to otaru city and bay-area.Actually,this room have nice night view.If you want to see nice ocean-view,we recommend to“ocean front view twin”rooms.So if you come to otaru again,please try to stay it rooms.Thank you very much,Best regards.Hotel Neuschloss OTARU Front clerk Tadayuki SATODATE

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ピコ (女性/30代) 投稿日:2009/06/02
小樽運河のエリアからもっと離れているのかと思いきや、意外と近い場所だったのでありがたかったです。
非常に見晴らしの良いホテルです。
お部屋からの眺めにこだわってしまい、到着後にいろいろとワガママを言ってしまいましたが、快く対応をしてくださり感謝しています。
展望風呂からの眺めは最高で、海が目の前に広がります。
浴槽、洗い場の広さも十分なものです。
お部屋もアンティークな感じの作りで、こだわりが感じられて良かったです。
アメニティ類も充実していました。
朝食のスープとトマトジュースが美味でした。
パンも美味しかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/05
この度は、当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれまして、数々のお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思っております。当館は、季節によっては綺麗な夕陽や、降り注ぐ粉雪などがご覧頂ける素晴らしいロケーションでございます。また、お客様皆様にご満足頂けるよう、出来る限りの対応は喜んでさせて頂いておりますので、何なりとお申し付け下さいませ。
当館の客室風呂は軟水を使用しておりまして、とてもお肌によく、皆様から大変ご好評頂いております。また、スープやパンは自家製でございまして、リンゴ・トマトジュースは隣町余市の農園の物を使用しております。これからも全てのお客様に喜んで頂けるよう、こだわりや工夫を重ねて参りますので、またご機会がございましたら当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　大高史裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】ゆったり休日リゾートステイプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あっさ (女性/20代) 投稿日:2009/06/01
雨が降っていたチェックイン時、傘を持って駐車場から出迎えていただき、
また、みなさんもれなく笑顔が素敵でとっても気持ちよく過ごせました。
建物、フロント、廊下、部屋、お風呂、レストラン・・
どこも静かでキレイで　シックな雰囲気が　非日常感いっぱい！
夕食、朝食ともたいへん上品でおいしいものばかりで大満足です。
期待以上の素敵なホテルでした☆
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/04
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於かれまして、当館のお風呂、お部屋、レストランに至るまでお気に召されたご様子のお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様より頂戴致しましたお言葉に満心する事なく、日々精進して参りますのでまたの機会がございましたら是非当館へお越しくださいます様宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆきしゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/29
一度は泊まってみたいホテルだったので、私の誕生祝いに泊まることにしました。
あまり天気のよい日ではなかったので夕日には期待していませんでしたが…夕食の時に一時、綺麗な夕日がみれました。
夕食の食事中に実は誕生日なんです。と話をするとデザートにハッピーバースデーのプレートを付けてくれました。ちょっと嬉しかったです。
ホテルの雰囲気もよかったし、食事も美味しかったし、お風呂も気持ちよかったし、とってもいい誕生日になりました。
また、泊まりたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/04
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。ご宿泊の際は、あいにくのお天気で、当館自慢の夕日をご覧頂けないかと思っておりましたが、一瞬でも夕日をご覧頂けました事私共も、大変嬉しく思っております。また、お客様の大切なお誕生日の記念の日に、私共がお役に立てました事を心より嬉しく思っております。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております、是非また当館の眺望を眺めにいらっしゃって頂けたら幸いでございます｡この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。ホテルノイシュロス小樽 料飲部　高野　正美

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:真理 (女性/20代) 投稿日:2009/05/29
今回家族旅行で利用させていただきお世話になりました。部屋も眺めのイイところを用意していただき、山育ちの家族みんな部屋からの絶景に感動し大喜びでした！！食事はあらかじめ電話で相談させていただいていたのですがこちらが苦手な物を全部伝えていなかったのと替わりに出していただけるメニューの確認をしていなかったこともあり、変更していただいたメニューも苦手な物で結局、当初のメニューを出してもらうことになりご迷惑をおかけいたしました。食事のときに気にかけていただいているのは嬉しいのですがずっと見られている視線が気になって少し落ち着かなかったです。そのこと以外はお風呂も食事の味もお部屋の景色も大満足でとても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/04
この度はホテルノイシュロス小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。当館の景色にご満足頂けたご様子で何よりでございます。また小樽にお越しの機会が御座いましたら、違う季節でのご宿泊もお楽しみ頂ければ幸いに存じます。レストランでのお食事に関しまして、アレルギーや苦手な食材なども変更などの対応はさせていただきます。ご予約の際にお申し付けいただければ結構でございます。また当レストランではスタッフ一人一人がお客様のテーブルに気を配るように教育、指導していますが、お客様にはご不快の念を抱かせたことをお詫び申しあげます。今後このようなことが無いよう、スタッフの再教育に努めさせていただきます。ホテルノイシュロス小樽スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　佐藤　卓矢

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:tkcx (男性/30代) 投稿日:2009/05/28
地元食材の季節の素材を使ったディナーがすばらしかった。朝食も焼きたてのパンやシチューのパイ包みなどが出たが、これもまた大変おいしい。夜も朝もレストランスタッフは信頼がおける感じで好感をもった。夕食・朝食をつけてよかったと思った。
小樽水族館とのセットプランにしたが、小樽水族館はなにげにすごい。海に面している地形を生かした設備は、動物達にとっても居心地がよさそう。ショーや案内もレベルが高いだけでなく親しみがもてる演出。この点、旭山動物園にもひけをとらない。必見。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/06/05
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。当館のご夕食は、その時期の旬の食材、地元の食材を使ったメニュー作成をしております。また、夕食はコースの他にも多数単品料理もご用意しております。新鮮なあわびを調理しました「お勧めあわび」などもございます。
朝食のオリジナルのシュー「富良野のポークの煮込み」は、最近メニュー変更で新しく加わった料理です。夕食と同様に朝食においてもお客様の声を参考に、喜んで頂けるように精進して参ります。
小樽水族館とのセットプランを喜んで頂き誠に有難うございます。このプラン以外にも「とんぼ玉製作」などもご用意しております。是非、小樽へお越しの際には、このようなプランも体験して頂ければ、幸いでございます。ご宿泊・ご投稿を頂き誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　 おたる水族館プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:陳家洛 (男性/30代) 投稿日:2009/05/24
夕食の時選べるメインディッシュを間違って持ってきた。
メインと一緒に頼んだライスが結局出てこなかった。
味はおいしかっただけに残念です。
部屋のエアコンを使用したところ、ものすごくタバコ臭い風が出てきて
びっくりしました。
フィルターの清掃はきちんとしてほしいです。
というか、喫煙室と禁煙室を分けた方が良いのでは？
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/30
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご宿泊の際、レストランにてご夕食のお味をお褒め頂いたのにもかかわらず、夕食時のメインディッシュを間違えてお出ししてしまい、更にはご依頼のご飯も出し忘れてしまい、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に付きましてもエアコンの不備により、せっかくのご旅行中の楽しいひとときを台無しにしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後、このような不手際が起こらないように、最善の努力をいたす所存でございます。何卒、ご容赦下さる様お願い申し上げます。当館では禁煙ルームのご用意もございますので、もしまたのご予約の機会がございましたらこちらもご用命頂けたら幸いでございます。この度はご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あっぐり (男性/40代) 投稿日:2009/05/24
前から気になってたホテルでしたが、思った以上に良い所でしたね。
見晴らし良し・お部屋も良し・お風呂も良し・夕食はリッチな気分で食事が出来たし、チョッと贅沢な時間を過ごせましたよ。
また、利用したいですね。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/29
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をも頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂いた際にも「また利用したい」と思って頂けるように、スタッフ一同精進を重ねてお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けいたん (女性/30代) 投稿日:2009/05/23
昨年の夏に利用させて頂き、２回目でした。コースお料理も美味しく一つ一つが繊細で感心しながら頂きました♪
前回と同じ寝具かと思うのですが寝てて背中が痛いのと空調設備の音が気になる為クーラーを止めてだと暑く寝つきが悪かったでした。２名３名に分かれたほうが良かったですね。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/27
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に思っております。当館でご用意させて頂いております創作フレンチフルコースは当スタッフが厳選した季節の食材を使用しており、季節によってはまた違ったメニューでご用意致しておりますので、これからの季節や冬などにまた当館をご用命頂けたらと思っております。
また、寝具や空調設備につきましては少々使い勝手が悪くゆっくりとお休みになれなかったご様子で私共大変残念に思っております。次回お泊りの際には今回とは違った広さのお部屋もございますのでまた当館をご用命頂けたら幸いと存じます。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】GWおつかれさまプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まり (女性/20代) 投稿日:2009/05/22
部屋は落ち着いた雰囲気でくつろげました。客室露天風呂からも海や遠くの景色が見え、リラックスできて大満足です。案内係の方も丁寧に説明してくださり、細かな気配りを感じました。ただ、部屋のゴミ箱の裏に、前に泊まった方のものだと思われるワインの空きビンが置いてありちょっと残念に思いました。お風呂や洗面所の方はとても綺麗だったので、室内のお掃除も徹底していただければ…、と思います。
夕食は思っていた以上に美味しく、ゆっくり楽しむことができました。この部屋と食事を思うと宿泊料金もとても安く、ぜひまた行ってみたいと思えるホテルです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/27
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂やスタッフ、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。しかしながらお部屋の清掃に不備があり、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、努めて参ります。当館ではホームページなどでお得なプランを多々ご提供しておりますので、もしよろしければ、またのご機会のご参考にして頂けたら幸いでございます。まり様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ダカール1 (男性/40代) 投稿日:2009/05/21
今回、憧れのノイシュロス小樽に行って来ました。
噂に違わず、お部屋食事とも大変満足、お得感一杯のホテルでした。
なかなか、予約が取れませんが
また、平日に休みを取って行きたいホテルです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/27
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事に関しまして大変ご満足して頂いたご様子で私共も大変嬉しく思っております。当館ではホームページなどでいろいろなご宿泊プランや日帰りプランなどをご提供しておりまして、平日限定のプランやお得なプランなども多々ございますので、またご機会がございましたら当館をご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:れら (女性/40代) 投稿日:2009/05/18
一年に一回　友人と3人で温泉旅行を企画して楽しんでます。今年はノイシュロスさんでお世話になりました。今までのホテル、旅館中でお料理は一番満足しました。大変おいしかったです。残念だったのは、お部屋がうすぐらく窓の位置が出入り口のところにあり風景を眺めるにしても落ち着かないかない感じでした。宿泊料金も手ごろでしたので仕方ないですね。お世話になりました。今度は家族と行きます。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/23
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。当館には何種類もお部屋タイプがございます。またそれぞれが窓の位置・お部屋の造りが少々異なっており、ご覧頂ける眺望も異なっております。今回ご宿泊頂きましたお部屋の他にも造りが異なるお部屋のご用意もございますので、ぜひ次回ご予約がございましたらご要望をスタッフにお伝え下さいませ。出来る限り、ご要望のお部屋でご用意させて頂きたいと存じます。お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。当館では2ヶ月に一度メニューを新しくお作りしておりますので、季節の食材を使用致しました新しいお料理をお楽しみ頂けると思います。また機会がございましたらぜひご予約をお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】世界禁煙デー記念プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:隆幸 (男性/40代) 投稿日:2009/05/17
客室露天は『露天風呂』とは言えないのでは？
夕食とパンが大変美味しかった。全体的にまぁまぁ満足。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/23
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は高台にございまして、強風や海風からの保安のため、屋外に露天風呂を設置しておらず、客室風呂からの景色を風に遮られること無くご覧いただけるよう窓の開閉式となっております。夕食の創作フレンチは総料理長が創意工夫を重ね季節の旬の素材を用いており、季節によりメニューを変更しております。パンにつきましてはチェックアウトの際にお土産にご購入されるお客様もいらっしゃる品でございます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤　龍治

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:トモ (女性/20代) 投稿日:2009/05/17
部屋の客室露天風呂は時間を気にせずゆっくり入れてとても良かったです。
子供がいるのでこんなにゆっくりお湯に浸かる事が久しぶりでした！
子供のグッズも配慮して頂き助かりました。
ゆっくり出来たしホテルの方の接客がとても良かったのでまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/23
この度はホテルノイシュロス小樽にご予約賜り誠にありがとうございます。また客室や接客などお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お風呂は大人2名様がご一緒にお入り頂いても少し余裕がある位大きめに造られておりますので、ご家族皆様でお入り頂け、お子様連れのお客様には特にご好評を頂いております。またお子様にも楽しんで頂ける様にお子様用のアメニティをご用意させて頂いております。
接客につきましてもお客様のお言葉に甘えることなく、日々向上して参りますので、また機会がございましたらご用命下さいませ、ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]【当日限定】露天風呂付オーシャンビューツイン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちょうすけ (女性/30代) 投稿日:2009/05/17
お部屋に温泉が付いていたので、いつでも温泉に入ることができて大満足でした。フロントの方の対応もとてもさわやかで気持ちよかったです。でもお部屋のタバコ臭いがすこしいやでした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/23
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の煙草の臭いが客室に残っておりご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。当館ではまだ数は少ないですが、禁煙ルームを増室致しましたのでなるべくお煙草をお吸いになられないお客様には禁煙室をご案内させて頂いております。また、当館のお風呂は全て温泉ではございません。大浴場は海水のお風呂、客室露天風呂は軟水を使用致しましたお風呂となっております。ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様一人一人にご満足頂ける接客をこれからも目指して参りますので、またの機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りっこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
現在妊娠中の私を大変気遣ってくれ、色々とご配慮を頂きました。そのおかげでとても快適に過ごすことが出来て、本当に感謝しています。
夕食はボリュームもあり満足できるものでした。朝食は口コミにも多々あったように自家製パンがとっても美味しかったです。
今回は夫婦二人で過ごす最後の結婚記念日ということで宿泊しましたが、とてもいい思い出になりました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/20
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また温かいお褒めのお言葉をも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回のご旅行がお2人でお過ごし頂く最後のご結婚記念日とのことで、当ホテルでのご滞在を良い思い出として頂けたのであれば幸いでございます。是非次回は元気なお子様もご一緒に、今度は「初めての」ご家族旅行にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ジュン (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
とにかく客室露天風呂に感動しました。部屋からの景色も素晴らしく窓からの風も心地よく夫婦水入らずで最高にリラックスさせていただきました。食事も普段食べなれないフランス料理でしたがとても美味しくいただきました。今回は残念ながら雨で夕日を見ることができませんでしたがまた是非利用させていただいて見たいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/20
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日は雨模様となり夕陽は残念ながらご覧いただけなかったようでしたが、それでもお部屋からの景色をご堪能いただけ、ご夫婦での水入らずのご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。夕食の創作フレンチは総料理長が季節の食材を用いて創意工夫を凝らし、季節ごとにメニューの変更を行っておりますので、再度小樽へお越しの際には是非、夕陽を見に当館をご用命いただけましたら幸いでございます。この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤　龍治

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けん (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
部屋の家具や施設など高級感があり良かったです。家族向きというより夫婦やカップル向けかな。従業員の方もとても良い感じでした。ただ家族で泊まったので、家族向きの観光案内などあれば良いと思います。もちろんこちらから聞けばきっと親切に教えてくれるとは思うのですが、遊覧船のルートや時刻、ロープウエイなどの案内などオリジナルチラシ（案内）など作成して部屋やロビーなどに置いておいてくれると旅行者（特にファミリー）は助かります。小樽はそういう観光（見所）いっぱいなところですから。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/17
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回のご旅行では、ご家族でお越し頂きましたが、お部屋や私共スタッフのサービスにご満足を頂けたご様子にホッとしております。しかし、非常に残念でしたのが家族向きの観光案内のご用意が無かった事でございます。実は只今作成準備に入っておりまして、私共が自信を持ってお勧め出来るスポットをリストアップして、ゲストの皆様にご参考にして頂ける様な観光ガイドマップを作りたいと考えております。次回お越しの際には、ガイドマップを片手にあちこちと小樽の観光スポットを廻って頂きたく思っておりますので、次回是非お越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿並びにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【小樽側の夜景を望む】露天風呂付客室ツイン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆゆ (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
部屋付の露天風呂から見る景色が最高でした。
子どもが車イスの障害児ですが、ホテルの方々の気配りが行き届いていて、障害者に理解があるホテルとの好印象を受けました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/17
この度は、数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋にございます露天風呂からの景色にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。
車椅子のお客様にもご宿泊頂ける様、バリアフリールームをご用意しておりますので、ご安心してご利用頂いております。また、お部屋に何かご不便がありましたら当スタッフがで出来る限りご宿泊のお手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、またの機会がございましたら当館をご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます｡
この度は、ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Kenji (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
部屋からの景色は良かったです。到着時と精算時にフロントが大きな声で金額を言ったのがとても不快でした。ほかの方に聞こえてとても恥ずかしかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/17
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在の折には当ホテルスタッフの接遇につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。Kenji様のお言葉を真摯に受け止め、これからもよりお客様に求められるサービスを追求し、皆様にご満足頂けるようなホテルを目指して参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりまたの御来館をお待ち申しあげております。
この度はご宿泊ならびに大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ナベ (男性/50代) 投稿日:2009/05/09
雰囲気は良かったですよ
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/17
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。私共従業員一同は、今後ともお料理、接客やもちろん雰囲気作りなどに工夫を致しまして、当館へお越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるよう、努力・精進していく所存でございます。もしまたのご機会がございましたら、ホテルノイシュロス小樽へお越しくださいませ。従業員一同心よりまたのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【小樽側の夜景を望む】露天風呂付客室ツイン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ごっしー. (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
とてもご親切にして頂きそして小さい子供がいたので何かと融通して頂きました。
とても良かったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/17
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊日当日は休日でございました。ごっしー様に於かれましては、お子様とご一緒にご来館頂きまして、ゆっくりと御寛ぎ頂けたご様子に私共スタッフ一同も微力ながらお手伝いさせて頂けた事に大変嬉しく思っております。また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂きたく思っております。季節の移ろいと共にその表情を変えて行きます当館からの絶景と道産食材をふんだんに織り交ぜました当館総料理長渾身の創作フレンチのコースをご賞味下さいませ。ごっしー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]じゃらんネット限定！【露天風呂付客室】春得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たろけん (男性/20代) 投稿日:2009/05/08
５月７日に宿泊させていただきました。 まずはホテルの場所に驚きました。
私は夜中にナビを頼りにたどり着いたのですが、まさか『小樽水族館』の上に位置しているとは！
驚きでした！
建物自体はそんなに大きなイメージはありませんでしたが、綺麗で、従業員の方々も親切でした。
コンセントが洗面所にしか無く、携帯充電に少し戸惑いました。それと、ベッドに角があるので、自宅感覚で座ると尻が痛かったですね。
しかし、景色は綺麗で、オーシャンビューには感激しました。特に朝焼けが最高でした。
待望の客室露天風呂ですが、照明が少なく、夜入るにはちょっと暗いかな？と思いましたが、朝は太陽の光が入り最高でした。
大浴場の露天風呂は 少し熱いです。
私が熱がりというのもあるのですが…。
朝ご飯は美味しかったです。
とても景色が良く、ゆっくりと２日掛かりで泊まりたい場所でした☆
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/13
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今回ダブルルームにご宿泊頂きましたが、早朝の早いお時間ではございますがお部屋に降り注ぐ朝陽と外に広がる景色をご存分に満喫されたご様子に大変嬉しく思っております。ただ、設備の面で少々使い勝手が悪かったり、客室露天風呂に置きましては少々温度が高めだったとの事、誠に申し訳御座いませんでした。今後たろけん様のご意見やご感想を参考にさせて頂きながらお客様にご利用して頂けるホテル作りを目指して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やっちん (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
5/5に彼女と宿泊しました。「彼女と交際1周年記念日なので、なるべく景色の良い部屋をお願いします」とお願いしたところ、希望通り景色の良い部屋を用意してくれました。スタッフの皆さんの丁寧な 対応は本当に素晴らしいと思いました。部屋から見た景色は本当に最高でした。夕日と朝日は天候が悪くて綺麗に見えなかったのが残念でした。また機会があれば是非とも宿泊したいホテルです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/13
この度は大切な記念日のご旅行に当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をも頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はあいにくの天候のため、夕陽と朝日がご覧いただけなかったのが残念でございましたが、これから夏の時期にかけて益々夕陽が綺麗にご覧いただける季節でございますので、またの機会に是非お越しいただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤　龍治

[利用した宿泊プラン]【積丹側の海を一望】客室露天風呂付ツイン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Lucky (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
眺めもよく最高なホテルでした！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/13
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。この度お泊り頂きましたお部屋以外にも景色やお部屋の作りが変わりましたお部屋を多々ご用意しております。他の客室からも時間と共に変化します絶景を楽しくご覧頂けると思いますので、季節の違う時期にまたご来館頂ければ幸いでございます。この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂付【ダブル】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
ゴールデンウィーク中に宿泊しました。
ホテルの方々の気遣いが行き届いていて気持ちよく宿泊できました。
宿泊した日は快晴だったので、日の入りが部屋のお風呂から真正面に見えて壮観な景色を堪能しました。
しかし、夕食を予約していったのですが、希望の時間帯はどれもいっぱいで、前もって混み合っていることを伝えてくだされば、もっとスムーズに楽しめたと思いました。またこれも、混雑していたことが原因かもしれませんが、なかなか食事が出てきませんでした。これは残念でした。
それから、エキストラベッドが、布団一枚で、床に直接敷いてあったので、硬くて寝づらかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/14
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。お部屋からの景色にご満足頂いたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食のご予約でお客様のご希望の時間にご予約が取れず、お食事もスムーズに出てこなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、この様なことが起きないように、お客様のご意見を真摯に受け止めてお食事の予約面についても改善できることは改善して参りたいと思います。更にはお布団の件でございますが、ゆったりとお休み頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。こちらに付きましても改善を施し今後のホテルづくりに役立てて参ります。又のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見誠に有難うございました。
ホテルノイシュロス小樽　　料飲部　料飲課　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:M (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
海を眺めながら、お風呂に入り、とっても癒されました！食事もおいしくて良い思い出になりました。また機会があれば泊りに行きたいです！次回は8階のスイートルームを味わってみたい！！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/10
この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊大変ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
また、お食事につきましては当ホテル総料理長が厳選した食材を使用し、ご夕食のメニューは季節によって変更しておりますので、季節によって今回とは違ったお食事をお楽しみ頂けます。当館のスイートルームは4部屋あり、お部屋によって部屋の造りや眺望も違っており夏の季節には日本海に沈む夕日をご覧頂けますので、また機会がございましたら是非当館をご用命頂けましたら幸いと存じます。この度はご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]【積丹側の海を一望】客室露天風呂付ツイン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぺいちゃ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
以前宿泊した時、部屋のお風呂がとても良かったので再び宿泊させていただきました。今回も清掃が行き届いていて、気持ちよく素晴らしい景色を眺めながら入浴することができました。
ただ残念だったのは、夕食の時に食べかけの料理を下げられてしまいました。一言あってもよかったのではないかと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/10
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。お部屋そしてお風呂にご満足頂いたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食の時、まだお召し上がりいただいているお料理を下げてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。さぞや残念に、ご不快な思いをなさったかと心よりお詫び申し上げます。今後は、このような事が無いよう、お料理をお下げする時にはお客様に一言声を掛け確認することを再度徹底し、教育を心がけて参ります。この度の件誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。この度は、ご宿泊並びに貴重なご指摘誠に有難うございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　料飲課　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブル

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:エミ (女性/50代) 投稿日:2009/05/06
フロントの方の対応も丁寧で親切で当初１泊だった予定を２泊と連泊に変更したら、海側の方にしてくれる等の嬉しい心配り、レストランでの食事も大変美味しく連泊の私達には違うメニューで対応嬉しい配慮で、特にパンがとても美味しくて、持ち帰りしたくらいです。お部屋も高級感ある落ち着いた感じでお茶やコーヒー、手作りクッキー等も置いてあり、客室にある半露天風呂にゆっくり入ってバスローブで寛げるお部屋で、アロマの施術を受けたのですが担当して下さったた方も親切で、不眠の私にラベンダーを少し下さる等温かい配慮、今も大切に使っています。全体的に心が休まる落ち着けるホテルです。小樽に行く時には又是非利用したいホテルの一つです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/10
この度は､ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます｡また､お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
差し上げたラベンダーがエミ様の不眠を少しでも和らげ、当ホテルを思い出すきっかけとなっているのならばなによりでございます。
これから本州は暑い日も増え、より一層寝ぐるしい夜も増えてくるかと存じます。それと同時に北海道の過ごしやすさも感じやすくなって参ります。夏には天然のラベンダーも綺麗に咲きますので、是非また北海道へお越し頂ければと思います。スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申しあげております。
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 日下部　直

[利用した宿泊プラン]【小樽側の夜景を望む】露天風呂付客室ツイン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かもちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
とてもサービスが行き届いていて、チェックインからチェックアウトまでホテルの方のとても気持ちの良い笑顔があふれていました。
お部屋のお風呂もとても広く､窓から見える景色も良く大満足です。
食事のパンがすごく美味しくて何度もおかわりしてしまいました。
また利用したいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/10
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。又、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。従業員の接客、お部屋のお風呂、お部屋からの景色そしてパンに至るまでご満足頂いたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。
パンにつきましては、お土産でお持ち帰りもできますので、次回ご宿泊の時にでもお買い求めていただければ幸いでございます、焼きたてのままでご用意させていただきたいと存じます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　料飲課　成田和幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】大切な人と甘い時間を　ショコラプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ドラ (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
先日はありがとうございました。とてもサービスが良く又皆様がとてもていねいに接していただきとても気持ちよくすごさせていただきました。又料理もとても美味しかったです。お風呂もとても良かったです。部屋からの眺めもとても良く日頃の疲れもとれリフレッシュできました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/10
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。今回はゴールデンウィークの真っ只中のご宿泊でございましたが、お部屋からの眺めや客室露天風呂、更には創作フレンチフルコースのお料理と大変御寛ぎ頂き、またご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。またお近くまでお越しの際には季節ごとに移り行く絶景や、春夏秋冬それぞれの素材を創意と工夫を重ね創りましたフレンチのコースをご用意しておりますので、是非ご賞味頂きたく思っております。ドラ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂付【ダブル】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:母孝行 (女性/20代) 投稿日:2009/05/04
前からじゃらん北海道を見て、夕日の写真が印象深く泊まってみたいホテルでした。ドイツ好きのオーナーの趣味と伺った家具も素敵な物でした。
大浴場からのサンセット素敵で母も満足したようです。お部屋のお風呂が我々には熱く、あまり堪能できなかったので、温度を調整できるようなホースなどがあればよかったです。今度は彼と泊まりに行きたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/05
この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋の調度品につきまして大変ご満足頂き、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。客室のお風呂は全客室統一しての温度設定となっており、ご入浴の際はご不便をお掛け致しました事深くお詫び致します。頂いたご指摘は今後のホテルづくりに役立たせて参りたいと存じます。今回お泊り頂きましたお部屋以外にも客室のお風呂から日本海に沈む夕日をご覧頂けるお部屋のご用意もございますので、また小樽にお越しの際には当ホテルをご用命頂ければ幸いと存じます。この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:らゃっこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/03
なんと言っても部屋が綺麗で素敵でした。ご飯もｵｼｬﾚでおいしかったです。部屋からの景色は最高でした。ﾁｪｯｸｲﾝした時間が遅かったので早く来れば良かったと後悔してしまぃました。また利用したぃホテルでした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/05
この度はホテルノイシュロス小樽にご予約賜り誠にありがとうございます。またお食事やお部屋などにもご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では３６０度絶景に囲まれておりますので、どのお部屋からも綺麗な景色がご覧頂けます。５月から８月中旬位までは夕陽がとても綺麗にご覧頂けますので、西側の積丹方向に面したお部屋は皆様から大変ご好評を頂いております。お食事につきましては創作味溢れるお料理を厨房スタッフが2ヶ月に一度メニュー更新させて頂いております。またご宿泊の機会には違ったメニューでお楽しみ頂けると思いますので、また機会がございましたらぜひご予約をお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かずえ (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
客室露天風呂がとっても良かったです。アメニティグッズも良かった。和洋室の当日限定プランに泊まりました。部屋も広くて四歳の娘は「今日もここに住む」と言ってたので、子供も気に入ってたようです。素泊まりなので、食事の評価はできません。
おたる水族館のすぐ上にあるので、帰りに寄れました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/04
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於かれましてご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し更には、お子様にもお気に召されたご様子で、大変嬉しく思っております。ご利用頂きました、お食事が付かないプランの他に、夕食に創作フレンチフルコースが付いたプランやおたる水族館の入館券が付いた人気の高いプラン等もございますので、また機会がございましたら当館をご利用くださいます様宜しくお願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【当日限定】露天風呂付パーシャルオーシャン和洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さとくん (男性/20代) 投稿日:2009/05/03
この度､5/1に宿泊させていただきました｡
まず部屋の雰囲気と部屋風呂に感動し､それに加えスタッフの方々の対応も丁寧で満足の宿泊ができました。
彼女との宿泊で彼女も喜んでました。
地下にある大浴場も若干小さく感じましたが露天風呂の景色も良く､タオル等も部屋とは別に用意されていてビックリしました!!!
彼女と良い思い出を過ごせました。
機会があれば､また宿泊させていただきますのでよろしくお願いします。 今回はありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/05/04
この度は数あるホテルの中より当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。お連れ様にもお喜び頂け、思い出に残るご滞在だったご様子で私どもと致しましても大変嬉しく思っております。頂いたお言葉に慢心する事無く、初心を忘れずに今後とも皆様にご満足頂ける対応を心掛けて参りたいと存じますのでホテルノイシュロス小樽を末長くご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:亜眠夢 (女性/30代) 投稿日:2009/04/27
お風呂は部屋にも付いてて次の日お肌つるつるで大満足です。
ただ、ベッドの下から子供の髪留めとか出てきたり、食事時に頼んだ取り分け皿が料理来たときに下げられてしまった。そこが残念です。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/30
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。ご滞在におかれましてお部屋のお風呂にご満足頂いたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のベッドの下に子供の髪留めがあったことや
お食事の時に、お皿をさげたこと大変申し訳ございませんでした。
楽しいひとときを私どもの配慮が至らなかった為にお気持ちを害されたこと深く反省しております。今後は、このようなことが無いよう、従業員一同細心の注意を払い、すべてのお客様にご満足頂けるよう努めていく所存でございます。
また、小樽へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度のご宿泊、貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　 おたる水族館プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:み～ちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/27
念願のノイシュロスホテルに泊まることができましたが期待どおり大満足のホテルでした♪４人で宿泊したのですが予約タイプの部屋より少し広めのお部屋にして頂けたみたいです。お部屋も客室露天風呂も広くて綺麗、外の眺めも晴れていたのでとても良かったです。ホテルの方（とくにフロントの男性）売店の方皆さん笑顔で感じが良く同伴者全員大喜びでした。お部屋迄案内してくださった方がわざわざ展望台まで連れて行ってくださり写真を撮ってくれたり説明してくれたりと優しい気遣いに感謝しております。大浴場は小さめでしたが客室に立派な浴室があるので気になりませんでした。夕食は普段滅多に食べれないフレンチのコ－スをいただけ感激、ちょうどレストランから夕陽が見え最高の雰囲気を味わえました♪またいつか・・・今度は上層階のお部屋に宿泊してみたいです。楽しい１泊♪どうも有難うございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/30
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に於かれましてご期待に沿う事が出来たとのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思っております。更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
創作フレンチフルコースディナーにもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。メニューは季節ごとに変更させて頂いており、いつお越し頂いてもご満足頂ける様、工夫したメニューでお楽しみ頂いております。当館からの景色も夏期には夕陽をご覧頂け大変ご好評を頂いておりますので、また機会がございましたら当館をご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂パーシャルオーシャンビュー和洋室

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:のん (女性/20代) 投稿日:2009/04/24
このたびは特別室をご用意いただきましてありがとうございました！とても驚き、またハネムーンの素晴らしい思い出になりました。
客室露天風呂さいこ～でした☆
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/25
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。この度お花手配を頂きまして、ご依頼のお客様と打ち合わせさせて頂き、のん様がハネムーンという事をお伺い致しました。せっかくの記念旅行ですので、少しでも優雅に思い出に残るお部屋で過ごして頂きたくスタッフ一同相談をし、今回は特別にお部屋をグレードアップさせて頂きました。とてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。また機会がございましたらぜひ思い出に残る当館へご予約待ち申し上げております。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:じゃやこ (女性/20代) 投稿日:2009/04/23
私が利用したプランの料金では大大満足でした☆
今回の旅は1泊2日でしたので近場で、ホテルでゆっくり過ごす事を優先して選びました。
部屋の露天風呂、貸切風呂、大浴場と
3つのお風呂を堪能し、エステマシーンでのリラクゼーション体験。
夕食も創作フレンチフルコースということで
少し緊張しましたが、とても美味しくいただきました。
フレンチが苦手な彼もとっても満足だったようでした！
またお得なプランがありましたら
ぜひ利用したいです☆
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/25
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お風呂やお食事、エステマシーンと大変ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。当館では様々なお得なプランを多々ご提供致しております。よろしければご覧頂けたら幸いでございます。お部屋につきましても景色が異なってご覧頂けるお部屋タイプもございますのでご検討下さいませ。また小樽にお越しのご機会がございましたら当館をお選び頂けたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】和洋室グループ＆ファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒゲさん (男性/50代) 投稿日:2009/04/22
今回泊まった部屋は値段の安いのを選んだため景色はそれなりで。風呂は浜風が入り気持ち良かったです。ただ部屋の窓が開かず部屋がこもった感じで嫌だった。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/25
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます｡今回のご宿泊に於かれましては､客室露天風呂にて大変お寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思っております｡しかしお部屋では､空気が少々こもった感じがしたとの事で大変残念に思っております｡ 当館ではお客様の安全面等の理由から､海側客室の窓は開かなくなっております｡誠に申し訳ございません｡もし次にご来館の機会がございましたら石狩湾に面した東向きの窓を開けてお楽しみ頂けるお部屋もご用意しておりますので､真っ赤に輝きます朝陽を1度ご覧頂ければと思っております｡この度はご投稿並びにご宿泊を賜り誠にありがとうございました｡　ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 山口 一裕

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂パーシャルオーシャンビュー和洋室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒゲソリ (男性/20代) 投稿日:2009/04/22
露天風呂付客室　 おたる水族館プランで泊まりましたが、部屋の狭さにちょっとガッカリでしたが露天からの眺めも良かったし、ディナーのフレンチフルコースはとてもおいしかったので満足しています、機会があればまた利用したいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/25
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事や景色に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
しかしながらお部屋につきましてはご満足頂けず残念に思います。当館ではいくつかのお部屋タイプをご準備しておりまして、オーシャンフロントのお部屋でございますと今回お泊り頂きましたお部屋よりは広さも広めでございますし、景色は一面海原が広がっており、また違った景色がご覧頂けます。またご機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　 おたる水族館プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぽんた (男性/40代) 投稿日:2009/04/21
想像通りのお洒落な洋館でした。接客、地下の風呂、夕食、どれも満足です。
残念だったのは、部屋の風呂が駐車場に面してるので外から見えないかな？と
はらはらしました。あと、八時に朝食を食べにいくとバイキングのいちごが
すでに無くなってました。夫婦でがっかりしました。次はオーシャンフロントの部屋に泊まってみたいです。お世話になりました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/25
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。又、お褒めのお言葉を頂戴致しまして改めてお礼申し上げます。ご滞在におかれまして、従業員の接客、地下の大浴場、夕食にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食の時、バイキングコーナーの「いちご」が無かったこと誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事が無い様にバイキングコーナーの補充など至らぬ点が無い様徹底して参ります。次回、ご宿泊の際は違うタイプのお部屋もございますので、是非、小樽にお越しの際はホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜りますようお待ちいたしております。この度は、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　 おたる水族館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:mi (女性/40代) 投稿日:2009/04/20
部屋が狭い。
ベッドが小さい～身長が１７５センチ以上なら足が出る。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/22
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、ダブルのお部屋にご宿泊頂きましたが、その際、お部屋の狭さやベッドの大きさが小さいとの事でご指摘を頂きました。不快な思いをさせてしまい誠に申し上げございませんでした。当館の客室に於きましてはダブルのお部屋が1番コンパクトに仕上がっております。ベッドの大きさも161×195㎝となっておりまして175㎝以上の方でしたら足が出てしまうかも知れません。今回mi様より頂戴致しましたご感想につきましては今後の改善のご参考にさせて頂きたく存じます。誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。また貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:アイジ (男性/20代) 投稿日:2009/04/19
評判通りの素晴らしいホテルでした。
夕方ホテルに到着したのですが、そこからの夕日に感動！夜は風呂から窓を全開にし、景色ではなく潮の匂いと透き通った風を感じながら癒され、早朝の風呂から眺める朝日が地平線から現れる自然の当たり前な姿に表現ができない素晴らしい絶景!
五感全てを使えるホテルです！また来ます！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/20
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉を励みに今後も当館にお越し頂いたお客様皆様に、ご満足して頂けるよう努めて参ります。
当館の客室露天風呂は、軟水を使用しておりまして、皆様からご好評頂いております。また、5月頃から8月頃の間、海側のお部屋から、まさに神秘的な夕日がご覧頂けますので、ご機会ございましたら、当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:shoko (女性/60代) 投稿日:2009/04/17
お部屋もホテルには珍しいガラスのドアがあったりしていい雰囲気でした。
部屋のお風呂も、二人でもゆったり入れて、眺めもよく、よかったのですが
プールの消毒のようなにおいがちょっと気になりました。
スタッフの方々も感じがよく、特に夕食時のスタッフの男性の気配りが
高齢の母にはありがたかったです。
朝食が済んでからコーヒーとフルーツを取りに行ったら　そこに海苔や納豆も用意してあって　先に言ってくれていたら、と少し残念でした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/20
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お部屋、お風呂など、お褒めのお言葉をも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら､お風呂の消毒のような香り、当ホテルでは清掃等、衛生管理を徹底しておりますが、換気が不十分でお客様にはご不快の念を抱かせたこと心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。また、レストランでのお食事のご案内不足に関しましても今後このようなことが無いよう、スタッフの再教育に努めさせていただきます。当ホテルでは、すべてのお客様にご満足頂けるようなサービスをスタッフ一同、心がけております。又のご来館を心よりお待ち致しております。この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。　ホテルノイシュロス小樽　料飲部料飲課　佐藤　卓矢

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】和洋室グループ＆ファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒロぽん (男性/40代) 投稿日:2009/04/15
食事がとても美味しかったです。部屋からの眺めは海が見渡せて心地良かったのですが、低い階だった為、目の前の駐車場が部屋からも客室露天風呂からも視界に入ったのが残念でした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/17
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお気に召して頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋からの景色につきまして不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当館ではいくつかのお部屋タイプがございまして今回ご宿泊頂きましたオーシャンビューとは逆のお部屋オーシャンフロントのお部屋でございますと周り一面は海原が広がっており、大変綺麗な景色がご覧頂けます。またご機会がございましたらオーシャンフロントのお部屋もお試し下さいませ、お客様のお越しをお待ち申し上げております。今回のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ＲＹＯ (男性/50代) 投稿日:2009/04/14
市街地からはやや離れていますが、露天風呂付の客室には大変満足でした。特に24時間湯はりしてあり、好きな時間にすぐお湯に浸かれるというのがうれしかったです。部屋とバス、トイレが全て通路でセパレートされていて、落ち着いて利用できました。露天風呂といってもバスルームの大きな窓が開閉できる程度ですから、露天というのはちょっと・・・・と思います。しかし、特に食事は工夫が凝らしてあり、朝食も大満足で味も大変良かったと思います。また利用したいホテルです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/17
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。客室露天風呂やお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思っております。当館の客室露天風呂でございますが当館の立地が海岸近くの高台に面しており、保安上の為このような開閉式の窓がついた構造となっております。こちら天候に左右されること無く24時間ご入浴頂け、窓を開けることにより露天風呂の心地よい湯浴み気分をお楽しみ頂いております。ご案内不足で申し訳ございません、どうぞご了承下さいませ。朝食につきましては和食・洋食共に人気がございまして特に洋食のパンは大変ご好評を頂いております。
また北海道へお越しになるご機会がございましたら当館をご検討下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっきー (男性/30代) 投稿日:2009/04/14
ダブルの部屋に泊まりましたが、想像よりﾁｮｲ狭かった。でも風呂と接客は良かったので、気持ちよく泊まれました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/17
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではオーシャンビューダブルルームをご利用頂きました。ご想像頂いたよりもお部屋が少し狭くお感じになられたご様子でございましたが、景色をご覧頂きながらお入り頂けます客室露天風呂や私共の接客に過大なご評価を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。もしも次の機会がございましたら是非オーシャンフロントのお部屋にお泊り頂いて、日本海の絶景をご覧頂きながら至福のひと時をご満喫頂きたく思っております。ご夕食におきましては季節の食材を当館総料理長が厳選してお出ししております創作フレンチのコースも是非ご一緒にご賞味頂きたく思っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:maggie (女性/30代) 投稿日:2009/04/13
ok
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/17
Thank you for your staying in our hotel.
We hope your staying will be good memory for you.
We are looking forward to serving you again.
Hotel Neuschloss Otaru Nao Kusakabe

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】大切な人と甘い時間を　ショコラプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あけちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/12
海が見える客室露天風呂に泊まることができて大満足でした。お湯も軟水でとても気持ち良く、夜は街の夜景、朝は日の出が楽しめました。夕食もきれいな夕日を見ながらおいしくいただきました。朝の和食もおかわりしたいほどおいしかったです。子供連れを受け入れるのはとても良いことですね。スタッフの皆さんはとても一生懸命でした。　今度泊まるときはもう少し広い部屋を選びたいとおもいます。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/17
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お風呂にてお寛ぎ頂き、夕食時は総料理長渾身の創作フレンチのコースを夕陽と一緒に食して頂き、夜は石狩湾の夜景、そして朝には真っ赤な朝日と、とても癒されて頂けたご様子に大変嬉しく思っております。「朝食が美味しかった」とのお言葉を厨房のスタッフに伝えた所、大変喜んでおりまして、「お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございました」とお伝え下さいとの事でございました。これからも私共スタッフ1人1人がお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。次回は是非オーシャンフロントの眺望のお部屋にてお寛ぎ頂ければと思っております。あけちゃん様のお越しをお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハルク (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
最高に休日を過ごすことができました！
親子3人、娘たちと卒業旅行を一緒にできて、眺望、お風呂、食事、とてもいい思い出ができました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/13
この度はご家族でのご旅行に当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また、この度はご卒業誠におめでとうございます。この度はご満足して頂けたご様子のお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉を励みに、今後も当館にお越し頂いたお客様皆様によりご満足して頂けるよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、スタッフ一同心よりご来館お待ちしておりますので、是非ともご家族でノイシュロス小樽へお越し下さいませ。この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】大切な人と甘い時間を　ショコラプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こじろう (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
全体的に接客態度はよく楽しくくつろげました。
部屋も和洋室でくつろぐ事ができ満足です。
部屋風呂も洗い場も広く使い勝手が良かったです。
１つだけ、朝食時のウェイター（若い人）の態度は×でした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/17
この度は、数ある中よりホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。お部屋、お風呂など、お褒めのお言葉をも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら､ご朝食時、スタッフのサービスでお客様に多大なご不快の念を抱かせたこと心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、スタッフの再教育に心して努めさせていただきます。当ホテルでは、すべてのお客様にご満足頂けるようなサービスをスタッフ一同、日々心がけております。又のご来館を心よりお待ち致しております。この度は、ご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部料飲課　佐藤　卓矢

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　雪見プラン　（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:そら (男性/50代) 投稿日:2009/04/08
接客、サービス大変満足の行くものでした。是非ともまた行きたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/13
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。接客などご満足して頂いたご様子のお言葉を頂きまして、私共も大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉を励みに、今後も当館にお越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるよう努めて参ります。またご機会ございましたら、夕陽がとても綺麗にご覧いただける夏の季節にでもぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、ご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】ゆったり休日リゾートステイプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:peko (女性/40代) 投稿日:2009/04/07
露天風呂付き客室（窓開閉式）に宿泊しました．高級感あるお部屋で部屋付きのお風呂，洗面所なども清潔感があり，とてもおしゃれです．
ただ部屋つきのお風呂は，窓が開放できますが，露天というほどの開放感はありません．露天風呂付大浴場(岩風呂)「眺海」は海水ベースの温水のようです．いずれも温泉ではありません．よく読むと書いてあるのですが，温泉だと期待していましたのでちょっと残念でした．
夕食の創作フレンチは趣向をこらしたもので，変わっていて楽しいものですが，味は"普通"だと思いました．ただし自家製(?)のパンはとても美味しいです．購入することもできます．朝食のトマトジュースやリンゴジュース，サラダに，後志(しりべし)の野菜を使っているとのことで，とても美味しかったです．期待していた納豆はとても柔らかすぎて，東京で入手する納豆の方が数倍美味しいと思いました．残念です．
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/12
この度はホテルノイシュロス小樽ご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながら、お料理や客室露天風呂、大浴場などご満足に頂けず大変残念に思っております。当館は高台にございますので、強風や海風からの保安上の為、屋外にお風呂を設置してはおりませんでした、ご説明不足で申し訳ございません。お客様皆様にお風呂からの絶景を風に遮られる事が無く優雅にご覧頂けるよう窓が開閉式のお風呂をご案内致しております。また、大浴場につきましては海水風呂となっており、天然温泉ではございませんが新陳代謝に効能があり、皆様からもご好評を頂いております。お料理につきましても、四季折々の食材をふんだんに使い生かしながら定期的にメニューを変更致しております。この度のご宿泊はご満足頂けない結果となりましたが、またの機会がございましたら当館へのご予約をお待ち申し上げております。　ホテルノイシュロロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]【小樽側の夜景を望む】露天風呂付客室ツイン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まぁ☆ (女性/20代) 投稿日:2009/04/06
夫婦で小樽デートの為に泊まりました☆
あいにく低い階だったので、露天は駐車場から丸見えで明るい時間には入る気にならなかったし楽しみにしてた景色も確かに海は見えますが主役が駐車場って感じで残念でした。
食事とかを考えても値段の割にはあまり・・・という印象でした。
でも一度泊まってみたかったホテルなのでよかったです☆
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/10
この度は数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度ご利用頂いたお部屋に付きましては小樽側の夜景がお楽しみ頂けるお部屋となっております。客室の露天風呂に付きましてはご説明不足で大変申し訳ございません。お風呂に付きましては保安上の為、目隠しなどの対策を行っており、身を乗り出して外をご覧なさらなければ、ご安心して湯浴みをお楽しみ頂ける構造となっております、何卒ご了承頂けたら幸いでございます。またの機会がございましたら積丹側の海原がご覧頂けるオーシャンフロントツインルームのご用意もございますので是非ともお試し頂けたら幸いでございます。従業員一同、ご来館をお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　 おたる水族館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:KR-move (男性/20代) 投稿日:2009/04/06
宿泊してびっくり！部屋から見える海が綺麗で、それを客室からも一望できる！食事も美味しい（パンがグッド！お代わり出来るから最高）。スタッフも笑顔で明るい接客で、お客に対しても気遣いがあり、とてもいい旅行が出来ました。ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/10
この度は、数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ホテルからの眺望やお食事のパンがお気に召されたご様子でとてもうれしく思っております。また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。今後もお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが出来るように努力し、更にご満足いただけるサービスを目指してまいります。小樽へお越しの際には是非当ホテルへご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂付【ダブル】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちっぷ (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
とてもキレイでした。
眺めも良く部屋の露天風呂も大満足でした。
家族風呂も利用させてもらいましたがよかったです。ただ脱衣所に２人掛けくらいの椅子があればよかったかな。乳児を連れていたためずっと抱っこした状態でゆっくり入れなかった。
食事は朝、夕ともとてもおいしかったです。特に焼きたてのパンがおいしかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/10
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、当館からの眺望や露天風呂に於かれましてご満足頂けたご様子のお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。貸切露天風呂の脱衣所の椅子でございますが、設置スペースなどの関係がございますが再度検討させて頂き、今後ご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】和洋室グループ＆ファミリープラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kami (男性/50代) 投稿日:2009/04/04
お風呂大好き夫婦なので客室露天風呂は、最高でした！部屋も同金額で
グレードアップしていただき大満足で過ごせましたよ。
ただ気になった事が、部屋のカーペットが清潔感に欠けています。清掃は
万全なのでしょうが埃が付いている感があり、残念でした。朝食のサラダ
ビュッフェのイチゴの補充が無かったのが不満でした。
又、期待をして利用したいと思います。（＾ｕ＾）
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/10
この度は当ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご指摘を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後はより一層基本に立ち返りまして、真に万全な清掃・こまめなビュッフェの商品補充を心掛けて参ります。さらに当館に不手際があったにも関わらず仰って頂いた、「また利用したい」との温かいお言葉をスタッフ一同心に刻み、これからの業務の糧として励んで参ります。次回お越しの際にはより成長したホテルノイシュロス小樽をご覧頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マユ (女性/30代) 投稿日:2009/04/03
夕食のフレンチがとてもおいしくて、最高でした。
お風呂も海が目の前で絶景です！！
また、利用したいです☆
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/10
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お部屋・お風呂などご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。当館自慢の創作フレンチは総料理長自らが試行錯誤を凝らしたメニューで皆様をおもてなし致しており、こちらはお箸でもお気軽にお召し上がり頂けるフレンチコースとなっております。こちらもご満足頂けたご様子で何よりでございます。皆様にご満足頂けるよう今後とも努めて参りますのでホテルノイシュロス小樽をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】　記念日を演出　セレブレートプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっきゅん (男性/20代) 投稿日:2009/04/01
夕食のフレンチコースが最高においしい。
客室露天風呂から見える景色も最高でした。夜景側のオーシャンビューはホテル入口の屋根（ボンネットみたいな…）が邪魔でしたが、遠くに見える小樽の町の光はとても綺麗です。朝方の景色も、海の綺麗さに驚かされました。
スタッフのサービスも良く、充実した旅行となりましたので、当ホテルをお勧めします。今まで食したフレンチの中では上位に食い込むと思います。
一度はご利用してみてはいかがでしょうか。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/10
この度はホテルノイシュロス小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。当館自慢の景色にご満足頂けたご様子で何よりでございます。これからの季節、緑が一層深まり、都会の景色とはまた違った景色をお楽しみ頂けます。お食事に関しましても、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。当レストランでは、季節の地元の食材をふんだんに使ったコ－ス料理、物足りないというお客様には、アラカルトメニューもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。また小樽にお越しの機会が御座いましたら、違う季節でのご宿泊もお楽しみ頂ければ幸いに存じます。ホテルノイシュロス小樽スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　料飲部　佐藤　卓矢

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:KOH (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋、お風呂、従業員さんの対応など全て満足のいくもので、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。
今度はもっと早い時間からチェックインして、のんびり過ごしたいなと思いました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/07
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂き、ご満足されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉を励みに今後も当館にお越し頂いたお客様皆様に、ご満足して頂けるよう努めて参ります。
当館夏の季節海側のお部屋から、とても綺麗な夕日がご覧いただけます。是非次回はお早目にお越し頂いて、お風呂に浸かりながら夕陽を見てみてはいかがでしょうか？
従業員一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さつき (女性/10代) 投稿日:2009/04/01
初めて泊まらせて頂きましたが本当に満足のいく１泊２日でした！コース料理も一つ一つ丁寧に説明してくださって、デザートのメッセージプレートすごく喜んでもらえたので本当に嬉しかったです！客室露天風呂は景色が予想以上の綺麗さにとても感動しました★また泊まらせて頂きたいと思います！ありがとうございました！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/10
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉をも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在におかれまして、従業員の応対にご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。ご夕食におかれましてのメッセージプレートですが、長文でしたらメッセージカードなどもお作り出来ますし、お客様の記念日や何かサプライズでの演出、その際はスタッフ一丸となってご協力させていただきますので、スタッフまでお申し付け下さいませ。また小樽へお越しの際は是非当館をご用命下さいますようお願い申し上ます。この度はご宿泊ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　料飲部　佐藤　卓矢

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みい (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
初めてのフランスフルコースでした。従業員の方の親切な説明でおいしく頂くことができました。
お風呂も広くてすごく気持ち良かったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/06
この度は､ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました｡また､お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
初めてのフレンチフルコースとの事でしたが､ご満足頂けたご様子のお言葉を頂き大変嬉しく思っております｡当館のレストラン｢ブラウ･キュステ｣は､お箸もご用意しておりますので､お気軽にご利用頂けすので､また機会がございましたらご宿泊とあわせてご利用下さいますよう､宜しくお願い申し上げます｡
この度は､ご宿泊､ご投稿頂き誠にありがとうございました｡
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 高杉 圭一

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】　記念日を演出　セレブレートプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:nama (女性/30代) 投稿日:2009/03/31
ダブルルームに泊まりました。部屋からは左側に若干他部屋が見えましたが景色も綺麗で良かったです。ただ窓ガラスが汚く折角の綺麗な景色が見にくく勿体無い気がしました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/06
この度は､ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました｡
今回のご宿泊に於かれまして､当館からの眺望にご満足頂けたご様子のお言葉を頂き､従業員一同大変嬉しく思っております｡しかしながら､窓ガラスの汚れにて大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした｡何度か窓ガラスの汚れに付きましてご指摘を頂いており､その度に清掃の回数や清掃間隔を見直して参りましたが､ご満足頂けるよう十分には至っておりません｡これからも引き続き対策を考えながら､お泊り頂く全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので､次回機会がございましたら当館をご利用下さいます様､宜しくお願い申し上げます｡
この度は､ご宿泊､ご投稿頂き誠にありがとうございました｡
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 高杉 圭一

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:オリーブ (女性/50代) 投稿日:2009/03/31
何度か利用させていただいていますが、お気に入りのホテルです。
お食事もとっても、おいしくいただきました。
機会がありましたら、また、宿泊したいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/05
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又のご宿泊大変嬉しい限りでございます。心よりお礼申し上げます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当館の総料理長が食材にこだわり、メニューを考え、作りあげております。当館自慢のお料理でございます。また4月からメニューは変わっております。今後より良い物をご提供していけます様、日々努めて参ります。またご機会がございましたら当館をご検討下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ビッキー (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
２人と３人の２部屋で予約しました。なんといってもオーシャンビュー露天風呂付はいつ入ってもいい気軽さと気持ちよさで大満足でした。地下のお風呂も日替わりで男湯、女湯が変わるので、岩と檜と楽しめました。食事はコース料理なので普段食べないお料理が出てくるのと家族で色々話ができるので良かったです。エステもあり、今度機会があったら体験したいと思いました。小樽水族館入場券つきのプランだったので、次の日はチェックアウト後、すぐ目の前に移動してイルカのショーなどを楽しみ、ウィングベイ小樽ではショッピングなどそれぞれ分かれて自由行動で動き有意義に過ごせました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/06
この度は､ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました｡
客室露天風呂にてごゆっくりとお過ごし頂けたご様子のお言葉を頂き､更には地下一階の海水を使用した大浴場の岩風呂と檜風呂の両方をお楽しみ頂き､そして､ご夕食の創作フレンチコース料理にご満足頂けたご様子で何よりでございます｡
当館2階にございますエステルーム｢シェーネ｣は､日帰りのご利用､エステ付ご宿泊プランもございますので､次回ご利用の機会がございましたら､是非ご利用頂きますよう､宜しくお願い申し上げます｡
この度は､ご宿泊､ご投稿頂き誠にありがとうございました｡
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 高杉 圭一

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　 おたる水族館プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆうくん (男性/20代) 投稿日:2009/03/30
接客対応がとても良くて気持ち良く泊まることができました！1日目の夕方はあいにくの雪でしたが、朝になると晴れていて露天風呂からの景色は絶景でした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/05
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、私共の対応にお褒めのお言葉をも頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。今後もご宿泊いただく皆様にご満足いただけるようサービスに努めて参ります。また、ご滞在中は当館自慢の景色をご堪能いただけましたようで何よりでございます。これからの季節は積丹側のお部屋からは夕焼けが、夏季には夕陽が海へ沈むロケーションがご覧いただけまして皆様にご好評を得ております。再度ご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊･ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤 龍治

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷち (女性/20代) 投稿日:2009/03/29
安い値段で広い部屋・客室露天風呂・美味しい料理には大満足でした。
さすがだなぁ…と感じました。
ただ部屋・客室露天風呂から海は柱で見えにくく残念でしたが、この料金では充分すぎるくらい贅沢をさせて頂いたかなと感じました。
もし次泊まるならもう少し値段の高いプランで大満足したいなと感じました。
本当にありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/04
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に於かれまして、お部屋や客室露天風呂、お食事にご満足して頂けたご様子のお言葉を頂き、更にはお褒めのお言葉まで頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
今回ご予約頂きました、パーシャルオーシャンビュー和洋室のお部屋よりワンランク上の広めのお部屋に空きが出ましたのでご用意させて頂きましたが、眺望にご満足頂けず誠に残念でございました。色々なタイプのお部屋がございますので、また機会がございましたら当館にてお過ごし頂ければ幸いでございます。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:大福 (女性/40代) 投稿日:2009/03/28
評価できるなら、お風呂は10点!!!
温泉ではないですが、軟水は本当に肌がつるつるになります。
ただ、地下のお風呂が露天じゃないのと夜は外が真っ暗だし怖いです。
ビジネスホテルのように、女性用のセキュリティ(鍵)があるわけじゃないし、かといって地下は人気がないので、正直1人では入れないかな・・・
でも、ホテルの売りが客室露天風呂なので、仕方がないかと。。。
地下のお風呂はあまり当てにしないほうが良いですね。
食事もおいしかったし、部屋は禁煙室空いてないため消臭対応していただいたのですが、まったく気になりませんでした。
天気が悪く霧がかかって眺めは悪いほうだったと思うのですが、かもめの鳴き声を聞きながらのお風呂は最高～～～でした。
今度は夕日の見える時期&展望台が空いている時期に泊まりたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/03
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室露天風呂やお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。客室露天風呂につきましては軟水ということで大変人気があるお風呂でございます。地下のお湯は海水を使っておりまして日帰りのお客様やご宿泊のお客様からご好評を頂いております。海がご覧頂ける大浴場となっており、昼間は大変綺麗にご覧頂けます。夜は今の時期、漁火などが無いため、真っ暗になってしまいますがそちらは何卒ご了承願います。5月の下旬から8月の下旬にかけては当館から夕陽が綺麗にご覧頂けます。またご機会がございましたら今度はこちらの時期にお越し頂き景色をご堪能して頂けたらと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】　記念日を演出　セレブレートプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ワカ (女性/20代) 投稿日:2009/03/28
３月２５日から一泊させていただきました。
本当に素敵なホテルです！これまで色々な宿に泊まりましたが、クチコミを書こうと思ったのは初めてです。
とにかく感謝の気持ちでいっぱい！！
これから二人暮らしが始まるので、色んな事をやっと乗り越えての旅行でした！
そしたら、部屋を眺望の良い部屋に変えてくださったり、何より、到着してすぐフロントの方々の笑顔を見て、ここは全てをあずけてゆっくりできる場所だな、って思いました。
景色も、風呂も、部屋も、料理も、BARも、人も、全部満点！！
自信を持って人にお勧めできる宿です。
素敵な思い出をありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/03
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、初めてのクチコミ投稿にて、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。ワカ様の言葉を励みに今後とも、ご来館いただく全てのお客様に満足いただけるよう、サービスに努めて参りますので小樽へお越しの際には是非ご用命下さいませ。当館からご覧いただける景色は四季折々で様々な表情を見せるので何度ご来館いただいてもお楽しみいただけるかと思います。次回もワカ様にとって素敵な思い出となるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤　龍治

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂付【ダブル】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:masa (男性/40代) 投稿日:2009/03/28
ホテルスタッフやレストランの方の応接がとても細やかな心遣いをしていただき、幼児同伴でしたが快適に過ごさせていただきました。
宿泊日(冬期間)は、高台のためか風が強く、部屋の窓からの風景も荒涼なイメージだったのがちょっぴり残念ではありましたがで、次回は夏のトップシーズンにまた是非訪れてみたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/03
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またレストランスタッフの接客サービスにご満足頂けたご様子で誠に嬉しく思っております。ご宿泊当日は天候が余り良くなく、大変風が強かった為折角の絶景も綺麗にご覧頂けなかったのが私共といたしましても非常に残念に思っております。次回は是非あたたかな夏のシーズンにお越し頂きまして夕暮れの美しい日本海をご覧頂きながら、当館総料理長が創り出します渾身の創作フレンチのコースを楽しんで頂きたく思っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました｡ ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 山口 一裕

[利用した宿泊プラン]【当日限定】露天風呂付パーシャルオーシャン和洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たっけ (女性/40代) 投稿日:2009/03/27
部屋に入った時から紅茶のようなとても良い香りで、加湿器も事前にセットして頂いたので、とても気持ちが安らぎ雰囲気が良かったです。私的にはあの香りとお風呂のボディソープの香り、とても気に入りました。食事も美味しくて、特に焼きたてパンはいつもパンを食べない主人も、おかわりをしていました。アメニティも充実していて快適。小学生の子供達も、また宿泊したいなぁ～と話していました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/03
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。当館はお部屋が禁煙ルームと喫煙ルームをご用意させて頂いておりますが、お客様皆様に快適に滞在して頂ける様清潔感のある香りで客室を工夫させて頂いております。加湿器につきましてもお部屋によっては窓が危険防止の為開かなく、乾燥してしまうお部屋もございまして、ご要望によりましてご用意させて頂いております。お食事のパンも大変ご好評頂いております。お持ち帰りなさるお客様もいらっしゃいますので、ぜひまたお召し上がり頂きたいと思います。
季節により景色がまた変わりますので、また機会がございましたら、ぜひご来館お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　オーシャンフロント和洋室Ａタイプ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はと (男性/20代) 投稿日:2009/03/27
客室も特別に広い部屋にしてくださりお部屋もすごくきれいでした！朝ご飯もオシャレでおいしかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/01
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、この度のご滞在に於かれましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
是非次回は当ホテル自慢の創作フレンチもお召し上がり頂ければ幸いに存じます。
これからも、はと様のお言葉に慢心することなく、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:「」 (女性/20代) 投稿日:2009/03/27
スタッフの皆様には大変お世話になりました。
部屋着で出歩いて良い範囲や食事の時間など、丁寧に説明して頂き大変助かりました。
客室『露天』風呂というよりは、窓が大きいお風呂との印象を受けましたが、広々としてアメニティも充実しており、大変快適でした。
部屋のドアと同じように壁も重厚な造りなのか、周囲の音も聞こえずぐっすり眠ることが出来ました。
いつかまたお世話になります。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/03
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます｡今回のご宿泊におかれましては､大変お寛ぎ頂けたと同時に露天風呂付客室にも大変気に入って頂けたご様子に嬉しく思っております｡また、スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして本当にありがとうございました。今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して邁進して参ります。是非また、今度は暖かな夏のシーズンにお越し頂きまして夕暮れのひと時に癒されて頂ければと思っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アヤ (女性/20代) 投稿日:2009/03/25
６か月の娘を連れての宿泊だったので、客室露天風呂付きの部屋にしました。
食事がフレンチとの事で不安もありましたが、スタッフの方が気にしてくれたり子供に話かけてくれたり。とても安心しました。
子供用の椅子と食器も用意されていて、赤ちゃんにはベットの貸出をしているそうです。
露天風呂は２４時間いつでも入れるし、とても気持ちよかったです。シャワーがすごく強くて一緒に入った人に水がかかるのが少し不満でしたが、それ以外は満足です。また宿泊したいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/02
この度はホテルノイシュロス小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。また、お食事、更にはレストランスタッフの対応などご満足頂けて大変嬉しく思っております。レストラン「ブラウキュステ」ではお子様をお連れのお客様もお気兼ねなさらないよう出来うる限りのご対応を致しております。また、台数に限りはございますがベビーベッドの貸し出しも有料で行っております。浴室のシャワーに付きましてご不便をお掛け致しました事深くお詫び致します、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に備わっております露天風呂につきましては２４時間何時でもご入浴頂け、ご宿泊頂いたお客様からもご好評を頂いております。お客様から頂いたお言葉に慢心することなく、今後とも業務に努めて参りますので当館を末永くご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ムック (女性/10代) 投稿日:2009/03/25
部屋にある露天風呂から見える海がとてもキレイでした。朝の料理もちょー美味しくてオススメは和食ですね!!
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/01
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます｡今回のご滞在では客室露天風呂からご覧頂けます海の景色に癒されて頂けたご様子に大変嬉しく思っております。またご朝食にはお褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。今回は１泊朝食付きのプランでございましたが、次の機会がございましたら是非とも当館の総料理長が四季折々の食材で創り出します創作フレンチのフルコースをご堪能頂きたく思っております。ムック様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:クリ (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
北海道で結婚式を挙げて帰る前にお邪魔しました。全室露天風呂付きとの事で以前から行ってみたかったホテルで、日本海に面した崖の上に建ち、少し怖い様な気がしていましたが、部屋に入ってみると建物も本当にしっかりとした造りで安心して過ごせました。今回は海側に面している部屋でしたので、窓一面に広大な日本海が広がり何とも言えない感動を感じました。
夕飯もホテルのレストランでコースを頂きました。食事も北海道の食材をふんだんに使用している様でとても美味しく、デザートもスタッフの方の機転によりバーで頂きました。綺麗なホテルで北海道に行った際は是非また行きたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/31
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館をお選び頂きましたこと大変光栄でございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉、お気に召して頂き大変嬉しく思います。
今回お泊まり頂きましたお部屋からは6月～8月下旬ぐらいまで夕陽が綺麗にご覧頂けるお部屋となっております。この時期はレストランからも夕陽がご覧頂けます。もしまた北海道へお越しになりますご機会がございましたら、この時期にお越し頂ければ海と夕陽両方がお楽しみ頂けるかと思います。クリ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。本日のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【客室露天風呂】ラグジュアリーセレブレートプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マッチ君 (男性/50代) 投稿日:2009/03/24
　少々私たちには贅沢かなと思いましたが十数年ぶりに出かける二人だけの旅行でしたので、銀婚式の記念と思い利用させてもらいました。夕食の最後に出されたデザートに、妻は大感激でした。お風呂もゆったりとしたスペースで良かったですが斜め向かいの部屋の窓が気になってしまいましたね！今度は夏に朝日と夕焼けが見える大パノラマを体験しに来たいと思っています。ありがとうございました。　
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/01
この度は当ホテルノイシュロス小樽へ、ご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お二人様だけでの十数年ぶりのご旅行に、また銀婚式の記念という特別なご旅行に当館をお選びして頂きまして、誠に光栄でございます。
ご夕食のデザートや、お風呂などへのお褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉を励みに今後も当ホテルノイシュロス小樽へお越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
夏の季節当館からはとても綺麗な神秘的な夕日がご覧頂けます。是非ご機会ございましたら、その頃に当館へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は当館へのご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷぅ (女性/20代) 投稿日:2009/03/24
お部屋もキレイだしお風呂にも満足でした。ただ２Ｆのお部屋だったために窓からの景色が…１Ｆの屋根部分になるのでしょうか…緑の床？みたいに見えていてとても残念でした。宿泊した日は生憎の天気だったので、今度は夏にまた行きたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/04/01
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お部屋・お風呂などご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。この度ご滞在頂いたお部屋の他にも積丹方向の綺麗な海原がご覧頂けるオーシャンフロントツインルームのご用意もございますので、次回はこちらのお部屋もご検討頂けたら幸いでございます。夏期の天候に恵まれた日には夕陽など眺めながらの湯浴みも十分とご満足頂けるお部屋となっておりますので是非こちらをお勧め致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご滞在誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たえ (女性/20代) 投稿日:2009/03/23
ホテルマンの方が、玄関から走って出迎えてくれました!!
路面が滑って、その方は転倒してしまい、ビックリしてしまいました。
が…、痛みもこらえて、笑顔で接客してくれ、すごく好印象でした。
また部屋も素敵で、客室露店からの眺めも最高でした。
朝食のクロワッサンは、今まで食べた中で、一番☆ってくらい美味しかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/31
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。スタッフの接客、更にはご朝食のクロワッサンなどご満足頂けたご様子で、更にはお恥ずかしい限りではございますがお客様の目前での失態にも関わらず頂いたお言葉、誠に感謝致しております。ご朝食のクロワッサンは非常にご好評を頂いており、お客様の中にはお土産にご購入なさってお持ち帰りになられる方もいらっしゃる程でございます。ご宿泊頂いた皆様にご満足して頂けるよう今後とも努めて参りたいと存じますのでホテルノイシュロス小樽を今後ともご愛顧頂けたら幸いでございます。この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:つとむちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/23
接客態度がとてもよく、心地よく一泊できました。
夕食のフルコースでも、フォーク・ナイフの他に箸が用意されていて食べやすかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/31
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。お料理・接客にご満足頂いたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。
ご夕食は、ナイフ・フォークが苦手なお客様でもお箸でお召し上がれるフレンチフルコース料理となっております。当ホテルではスタッフ一同ご宿泊頂くお客様皆様に、ご満足頂けるようなサービスを心がけて接客致しております。これからも頂いたお言葉に驕らぬよう日々精進して参ります。又の機会も私どもに旅のお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂付【ダブル】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かこっち (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
カップルや女友達同士で客室露天がオススメです！
欧風な雰囲気で従業員の方はとても丁寧で感じ良かったです♪
ディナーのフレンチも中々の美味しさで、大食漢のあたし達でもお腹いっぱい♪デザートはお好みでラウンジを案内され、レストランとは一転、暗くゆったりソファでまったりデザート頂きました♪
お風呂は大浴場で海水・客室露天で軟水を味わえます。
客室露天はお部屋と壁で仕切られており、テレビを見ながらとはいきませんでしたが、清潔感があり良かったです♪景色は一面海で、窓越しに立て膝で海・しっかり浸かって星空☆朝食は和・洋それぞれ充実でパンが美味しかった♪
チェックアウトがゆっくりで朝風呂もゆっくり満喫できました♪
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/29
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また数々の温かいお褒めのお言葉も頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の客室露天風呂・お料理・景色、全てご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルからの景色は四季によって様々に移り変わり、目を楽しませ心を癒してくれます。是非次回お越しの際にはまた違った季節にお越し下さいませ。
どの季節の景色もきっとご満足頂ける事と存じます。
私どもも、かこっち様のお言葉を糧により一層の接客・お料理をご用意してまたの御来館を心よりお待ち申しあげております。この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】　記念日を演出　セレブレートプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:syohichi23 (男性/40代) 投稿日:2009/03/21
３度目の宿泊になりますが、季節、お部屋のタイプを都度変えているため、眺望、家具・調度品等毎回新たな楽しみがあります。
また、２ヶ月に１回お料理も変わるため、今回も全てが大満足でした。
今回はリピーターの特典も使用させていただき、とても得した気分でした。
ただ、ハウスワイン（赤）の味が前回、前々回と違っていたような気がします。
以前の方が私どもの好みでしたが、生産年が変わったのでしょうか？
いずれにしろ、また宿泊させていただきます。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/31
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。ご滞在の際はお部屋、お食事等、ご満足頂いたご様子で大変嬉しく思っております。ご夕食の際のホテルオリジナルワインは生産者に確認致しました所、品質の安定したワインを供給する為に異なった収穫年のワインをブレンドしているとの事でございます。原料となる葡萄は、100％国産無農薬を使用している為、年度によって差が出る事がございます。赤ワイン(マスカットベリーＡ)は、３年程前の生産年のものを主に使用しております。白ワイン(セミヨン)は、昨年収穫の葡萄をメインに異なった生産年のものを少しブレンドしております。ワインラベルに表記している年は、ワインのヴィンテージではなくホテル創業年を表しております。又のお越しを一同心よりお待ち致しております。ご宿泊並びに投稿誠に有難うございました。　ホテルノイシュロス小樽　料飲部　寺門　直樹

[利用した宿泊プラン]【超早割】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ピノコ (女性/30代) 投稿日:2009/03/20
お料理もカクテルも大変美味しかったです。朝食は洋食を選択しました。パンが三種類出るのですが、中でもクロワッサンが美味しかったです。オススメします。お部屋は少しだけ狭い感じはしますが、ほんのりと紅茶の香りが漂い、落ち着けるいいお部屋でした。客室露天風呂は、私たちが宿泊した日はあまりお天気が良くなかったので、眺めは残念でしたが、また違う季節に利用して、今度こそ素敵な眺めを楽しみたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/27
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き従業員一同心から嬉しく思っております。
お褒めのお言葉を励みに今後も当ホテルにお越し頂いたお客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。また、ご宿泊日にあまり天気が良くなく、景色が綺麗にご覧頂けなかったことは大変残念に思っております。夏の季節にとても綺麗な夕陽がご覧頂ける海側のお部屋もございますので、次回ご利用の際のご参考にして頂ければ幸いでございます。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいます様お願い申しあげます。
この度はご宿泊。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　日下部　直

[利用した宿泊プラン]心も体も温まる　アンコウのブイヤベースプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユウタ (男性/20代) 投稿日:2009/03/20
こちらの都合にもかかわらず急な日程変更にも心よく対応していただきました。他の口コミにもあったように朝食のﾊﾟﾝもおいしくお風呂もよかったです。久し振りの夫婦水入らずの旅行、とてもいい思い出ができました。妊娠中の妻もとても気に入ってくれました。今度は家族で行きたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/27
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お久しぶりのご旅行との事、当館にてお過ごし頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
当館のお風呂にご満足頂けたご様子のお言葉を頂き重ねてお礼申しあげます。
また次回機会がございましたら、ご家族皆様そろってご宿泊頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:teamtake (男性/40代) 投稿日:2009/03/19
関西から「ホテルノイシュロス小樽」の宿泊だけを目的に寄せて頂きました。
強行の一泊二日です。
部屋の備品や露天風呂・立地・コストパフォーマンスは満点です。
以下は辛口に書かして頂きます。
夕食ですが、季節感とボリュームが無かった！
朝食も何かもう一品足りないですね！
部屋の広さもあの金額でしたら少し狭いように思いました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/27
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におかれましてお部屋の備品そしてお風呂にご満足頂いたご様子で従業員
一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食におかれまして、季節感とボリュームが無かったことにつきまして
大変申し訳ございませんでした。お食事の量が少ないお客様には、アラカルトメニューもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、改善できる点は改善していく所存でございます。
小樽にお越しの機会が御座いましたら、違う季節でのご宿泊もお楽しみ頂ければ幸いに存じます。心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】大切な人と甘い時間を　ショコラプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2009/03/18
今まで、１０年ぐらい親しいスタッフのいる、温泉宿にしか行きませんでしたが、サミット以降その宿のイメージが変わっており、この機会に別の温泉にと探しましたが、ナイ。。。。。
ならと、ちょと贅沢して選び、絶景のあるホテルに決めました。
なかなかよい、
スタッフもよい、
食事もよい、
絶景もよい、
ただ、子供達は、連れて行けないかなー？
妻と２人なら、語り合う、時間の長い宿泊になるのは、まちがいない。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/27
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館をお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。スタッフやお食事、景色に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。当館には和洋室タイプと申しましてお部屋に絨毯敷きの小上がりが付いたお部屋がございます。こちらでございますとお布団を敷くことの出来る4名様定員のお部屋となり、段差が少ないお部屋もございますので例えば小さなお子様がいらっしゃっても気兼ねなくご利用頂けるかと思います。できる限りの配慮はさせて頂いております。もしまたご機会がございましたら当館をご検討下さいませ。ヒデ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】　記念日を演出　セレブレートプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:from札幌 (女性/20代) 投稿日:2009/03/17
心遣いたくさんの素敵な一泊ができ、とても嬉しかったです。
母の誕生日を祝いたいと事前にお知らせしていたので、要望通りにデザートを用意して頂き、母も涙を流して喜んでくれました。
デザートが出る前から、とてもとてもおいしい料理と素敵な部屋に感動しました。本当においしかったです。札幌でもこんなにおいしいお料理のレストランはなかなかないので、驚きました。
お部屋のお風呂からは絶景が見渡せ、なにからなにまで大満足でした。また必ず行きたいです。
レストラン、バーのスタッフの皆様には本当に感謝しています。ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/27
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に、有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在におかれまして、お部屋からお食事に至るまでご満足頂いたご様子で
更にはお母様も大変ご満足頂けたご様子で従業員一同、嬉しくおもっております。
今後も、これに驕ることなく、全てのお客様にご満足頂けるサービスに努めてまいります。
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございます。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あゆ (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
前から雑誌等でこちらのホテルは気になっていましたが今回やっと彼氏と宿泊することができました｡寄りたいところもいろいろあったためチェックインの時間もすごくおそい時間になってしまいましたが､ホテルの方が出迎えてくれてとても嬉しかったです｡食事は出先ですませてきたのですぐにバーにいきました｡カクテルの種類が豊富でとてもおいしかったです｡対面型の席だけではなくカウンターで飲める席があるともっとよかったなあっておもいました｡お部屋はとても広く高級感がありすぎてびっくりしました｡眺めも良くて最高でした｡お風呂も広いし眺めも良くて幸せな気持ちになりました｡彼氏とはしゃいでしまいました｡朝ごはんは寝坊して食べられなかったのでそれだけが残念でした｡今度は早く起きれるようにがんばります!!(笑)
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/27
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、眺望やカクテルに関しまして数々のお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。バーのお席につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。今回お泊り頂きましたお部屋は当館でも人気の高い海が一面にご覧頂けます和洋室タイプのお部屋となっております。お気に召して頂き大変嬉しく思います。お食事に関しましては夕食はフレンチのフルコース、朝食は和食か洋食のセットメニューをご準備致しております。またご機会がございましたらどうぞご賞味下さいませ。あゆ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きゃむ (男性/20代) 投稿日:2009/03/16
今回初めて利用させていただいて、ホテルの中のレストランの方の接客が微妙でした。まず、人によって料理の説明があったりなかったりしていました。隣の席のお客さんに言っていたことが私たちはあまり説明されていませんでした。あと、女性の方なんですが、配膳など雑な動作が目立ちました。全員に同じサービスがあるべきではないかと思います。
せっかくいい雰囲気なのに残念でした。
食事はパンがおいしかったです。
ホテルのフロントの方や案内してくれた方は非常に親切で、対応がよかったです。気を使っていただいてありがたかったです。あとお風呂も広くてきれいでゆっくりできました。
全体的には満足だったんですが、やっぱりレストランの方の対応に不満が残ります。
レストラン抜きならおすすめかなぁって思いました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/31
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。フロントスタッフの接客、お風呂にご満足頂いたご様子で嬉しく思っております。しかしながら、レストランスタッフの接客、お料理説明、配膳の動作が一律ではなく、せっかくのお食事のひとときを台無しにしてしまい、ご不快の念を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事を起こさない為、接客、お料理説明、配膳の動作等を従業員全員が皆様にご満足頂けるホテルづくりを目指し、日々精進して参りたいと存じます。また、ご満足頂ける対応を心掛けた教育を再度徹底していく所存でございます。つきましては何卒ご寛恕賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。この度は、ご宿泊並びに貴重なご指摘、誠に有難うございました。　ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:じぃ (男性/20代) 投稿日:2009/03/14
このホテルの客室露天風呂がお気に入りで利用しました。
今回はお祝い用のケーキもお願いして用意してもらい、彼女も喜ぶ良い一日にできました。
掛け布団の羽毛が舞うのが気になりましたが、そのほかについては満足できました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/27
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも当館をご用命いただけまして大変光栄でございます。じぃ様のご依頼を受けご用意させていただきましたサプライズのケーキもお連れ様に喜んでいただけましたようで私共もお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。しかしながら、羽毛布団につきましては不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。これからもお客様皆様にご満足いただけるホテル造りを行なって参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤　龍治

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/03/12
ディナーのフレンチがすごく美味しかった。ホテルの雰囲気も良かった。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/25
この度は、当ホテル　ノイシュロス小樽へお越し頂きまして、誠に有難うございました。また、温かいお褒めの御言葉を頂きまして、心より御礼申し上げます。この度のご宿泊の際、お食事や当ホテルの雰囲気が大変ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
また、当ホテルにお越しの際は、もう一度、私共が精魂込めて創り上げた創作フレンチのコースを是非お召し上がり頂きたく思っております。
今後もホテルノイシュロス小樽をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　調理課　津坂　広大

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂付【ダブル】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あさ (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
楽しみにしていた宿泊で、とても満足できました。
客室露天風呂も良く、ゆっくりと浸かることができました。
貸切露天風呂も利用させていただきましたが、こちらも広くて外は海なので余計な明かりもなく星がきれいに見えました。
夕食もおいしかったですが、朝食がとても良かったです。特に焼きたてのパンがおいしくて、大満足でした。
また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/21
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。客室露天風呂、貸切露天風呂、お食事、更にはパンなども大変ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。お褒め頂きましたパンにつきましては他のお客様からもご好評を頂いており、お土産にお持ち帰りなさる方もいらっしゃる程でございます。この度のお部屋とは異なった眺望がご覧頂けますオーシャンフロントのお部屋も貸切露天風呂と同じような景色がご覧頂けますので、またご機会がございましたら今度はお部屋からごゆっくりと日本海を心ゆくまでご覧頂ければ幸いでございます。本日のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ユウ (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
とてもいいお宿でした！小樽駅から遠いので無料ﾊﾞｽがあり便利でした。お部屋からの眺めは最高で部屋のお風呂からも外が見ることができ、一泊しか予約をとらなかったことに後悔したほど満足できました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/03/21
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於かれましては、お部屋は元より客室露天風呂からもご覧頂けます絶景に大変ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。もし次の機会がございましたら、季節ごとに表情を変えていく色彩や、夏の夕刻、水平線に沈む夕陽などの雄大な絶景をご覧頂きながらお過ごし頂ければと思っております。お迎えのお車に始まり、お帰りになられますその瞬間までホテルノイシュロス小樽を満喫して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同ユウ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

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