【じゃらんnet】予約者限定！秋の豪華プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・評判情報


→ホテルノイシュロス小樽の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルノイシュロス小樽

[ ホテル ]
宿番号：388086
北海道>小樽・キロロ・積丹>小樽

新千歳空港からお車で90分。 小樽ICからお車で25分。 小樽駅から車で15分。（無料送迎車有。要予約） MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 307 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:大トロ (男性/30代) 投稿日:2008/10/04
部屋からの眺めはみなさんのいうように抜群でした。
ただ、夜になってからのチェックインだった為、夕日が落ちるのが見えなかったのが残念でした。小樽立ち寄りの際は、また一泊したいホテルです。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:pipiyao (女性/20代) 投稿日:2008/10/04
部屋が想像より小さかった！
あと、スタッフの心配りが足りない！！

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ニャンコ先生 (男性/40代) 投稿日:2008/10/02
今回初めての利用でしたが、満足のいく接客や設備でした。
朝食はおいしかったです。次回は夕食も食べてみたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き客室】　５周年特別プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ジャネット (男性/30代) 投稿日:2008/10/01
お世話になっております。先日、双子の乳幼児を実家がある森町から現在住んでいる新潟の自宅までの移動中に一泊利用させていただきました。乳幼児受け入れ拒否の宿泊施設が多い中、以前利用したことのある御ホテルを思い出し、子供のことも考え決めました。朝食時には配慮を頂き、ありがとうございました。助かりました。また、小樽を訪れた際には利用させて頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き客室】　５周年特別プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りんりん (女性/20代) 投稿日:2008/09/30
今回始めて客室露天風呂のあるホテルに泊まりましたが、とてもよかったです！まず係りの従業員の接客がすばらしかったです！１番に驚いたことは、部屋に案内をしてもらい部屋の入口で従業員が靴を脱いで部屋の中を案内してもらったのが感心しました！そこまで気を遣っているホテルは初めてだったので素晴らしかったです！ディナー＆朝食も大満足です！部屋の飲み物やお菓子類も充実しており、すべてが「無料」には本当に驚きました！また是非家族や友達と行きたいと話しをしていました！本当に心から癒されました！

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　 おたる水族館プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:鈴音 (女性/20代) 投稿日:2008/09/30
今回は結婚記念日ということで宿泊させていただきました。
お部屋も綺麗で客室露天風呂もとてもよかったです。
場所的にも水族館の近くなので歩いて行くこともできましたし,客室露天風呂から見える海も綺麗でした。
ディナーもとても美味しく量もちょうどよかったです。
残念だったのが、アニバーサリープランで宿泊しているので食事の時など記念撮影などがあればよかったなと思います。
あと朝食に洋食を選んだのにコーヒーがなかったこと。
それと夜暑くてクーラーを入れたところ、ヤニ臭い匂いの風が直に当たりとてもクーラーをつける気にはなれず夫婦揃って眠れませんでした。
それ以外は素敵なホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こちゅ (女性/20代) 投稿日:2008/09/27
今回、新婚旅行で宿泊させてもらいました。素晴らしい接客と素敵な部屋、部屋風呂は申し分ありません☆夜8時頃せっかくの記念だからとﾎﾃﾙ内のﾊﾞｰに行きました。しかし係りが誰もいなくてﾌﾛﾝﾄに言いに言ったら申し訳ありませんと係りの人をよこしてくれました。しかし当の本人からは謝りの言葉もなくその上、1杯作って何処かに行ってしまい,、それから戻ってきませんでした。こんな事なら初めからｺﾝﾋﾞﾆにお酒を買いに行けば良かったし、2人共飲んで運転出来ないしで気分が沈みました。忙しいのなら最初からﾊﾞｰは閉めておいてほしかったです。
ﾊﾞｰ以外は申し分なく素晴らしかったのでまた機会があれば宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Vego (女性/20代) 投稿日:2008/09/26
大変良い休日を過ごさせていただきました。立地もとてもよく、スタッフの方のお出迎えや対応もとても気持ちよいものでした。
一番楽しみにしていた客室露天風呂もいい景色を眺めながら何度も入ってしまいました。普通の温水なのか、温泉ほどしっかり温まらなかったですが、アメニティー類も充実していて何も不自由なくすごさせていただきました。朝食でテーブルに案内されてしばらく忘れられてしまったのが残念でした。外国人の連れにちょっと洋食の朝食は気に入らなかったようです。
全体的にはとても満足しています！また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き客室】　５周年特別プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぽんた (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
お部屋に入ったとたん、絶景に驚きました。とても迫力のあるロケーションです。和洋室だからか、靴を脱いで部屋に入るところがとても気に入りました。お部屋のお風呂からの眺めも凄かったです。また浴槽も広くて、軟水の水もとても肌に優しかったです。肌が弱く、お湯によっては刺激が強いことがあるのですが、こちらのお湯は敏感肌の人にはオススメです。（大浴場の方は海水風呂とあったので試してません）禁煙室が無いタイプのお部屋のため、消臭を徹底的にと事前に依頼しておいたところ、ちゃんと空気清浄機が入ってました。ただ、どうしても吸わない人間には染み付いたタバコのかすかなにおいが気になりました。完全禁煙の部屋を増やして欲しいものです。食事はあっさり目のフレンチです。ワインが好きなのでもう少ししっかりした味だといいなと思いました。でも魚介を使った前菜はとても美味しかったです。また絶景を楽しみに宿泊したいホテルです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/04
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございした。この度のご宿泊におきましては、当館からの景色、そしてお部屋、客室露天風呂と大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。ただ残念な事に、お部屋の換気消臭は徹底して行いましたが、万全で無かった為、微かにタバコの臭いがしたとの事、大変申し訳ございませんでした。今後はさらにお客様一人一人にご満足頂けるきめ細かいサービスに努め対応して行く所存でございます。また小樽へお越しの際は、今度は是非違う季節にお立ち寄り頂き、当館からの季節毎の絶景と湯浴みをご堪能頂けましたら嬉しく存じます。この度は大変貴重なご意見並びにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　オーシャンフロント和洋室Ａタイプ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぶんちゃん (女性/10代) 投稿日:2008/09/25
客室露天風呂付きのホテルに泊まりたくて予約しました。
お部屋は広くはないですがキレイだし、露天風呂も想像以上に広くてゆっくりできました！遠くに見える夜景がキレイだったのですが、窓が少し汚れていたため見えにくく残念でした。案内係の方はとても親切に説明してくれてすごく気持ちのよい接客でした。
6階の展望台に行ったのですが、時間内なのに封鎖されていました。チェックインの時に教えて頂きたかったです。
朝食は洋食を選びましたが、とてもおいしかったです。ただ、洋食でも白いご飯がほしかったのであればよかったなと思いました。
全体的にはすごく気に入ったので、ぜひまた利用したいと思います！次はオーシャンフロントで夕食付きのプランにしようと思います！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度は、当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於かれまして客室露天風呂や当館からの眺望に大変ご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し、更にはお褒めのお言葉も頂戴致しました事、従業員一同心より御礼申し上げます。しかしながら、窓清掃は定期的に行なっておりますが、大変風の強い日が続き、潮風で窓が汚れてしまい窓の清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。また、ご説明不足のため大変ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。レストランでのお食事に於かれまして、貴重なご意見ありがとうございました。すぐ担当者に伝え今後検討させて頂きお泊り頂くお客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら当館へお越し下さいます様宜しくお願い申し上げます。この度は、ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き客室】　５周年特別プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Rei (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
９月に妹と２泊しました。少々奮発して、オーシャンフロントの部屋＆早割りの創作フレンチディナー付きのプランを予約しましたが、大正解でした！小樽の中心部からは若干離れていましたが、眺望が素晴らしかったです。部屋についている露天風呂からの眺めも素晴らしく、本当に癒されました。（お風呂の窓は開きましたが、部屋の窓は開きませんでした。ちょっと残念でした。）夕食の創作フレンチも美味しかったです。量も丁度良く、パンは焼き立てでこれまた美味でした。奮発ついでにエステも予約しました。丁寧に施術していただき、施術後はかなり血行が良くなり、すっきりしました。大変気に入ったので、また是非行きたいと思っています。雪景色も素晴らしいそうなので、今度は冬に行ってみたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋からの景色やお食事、エステに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に思います。客室露天風呂は全室窓の開閉式になっておりますがお部屋の窓はオーシャンビュー側の窓のみ開く形になっております。何卒ご了承くださいませ。レストランでお出ししておりますパンでございますが一つ一つ丹念に焼き上げておりまして大変ご好評を頂いております。お気に召して頂き、大変嬉しく思っております。エステはどのメニューも満足して頂けるコースを自信をもってご用意させて頂いておりますのでご満足して頂けてとても嬉しく思います。ありがとうございます。また小樽へお越しになりますご機会がございましたら,今とは違った素晴らしい雪景色がお待ちしております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:富士山 (男性/50代) 投稿日:2008/09/24
枕のところに大きいアリがいたのでビックリ。露天風呂にもいた。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。枕元及び客室露天風呂に大きな蟻がいたということで大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
客室の責任者が一部屋一部屋丹念にチェックはしておりますが、今回不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払い努めさせて頂きます。もしまたご機会がございましたら当館をご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【朝夕付】客室露天風呂オーシャンビュー和洋室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:匿名希望 (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
部屋の窓がひとつも開かなかったのが残念・・・。
お風呂はとても気持ちよかったです。
他の方も言っているように排水溝がうるさかったですが。
今回は新婚旅行で行ったのですが、「結婚おめでとうございます」のカードがおいてあって、さりげない心遣いを感じました。
夕日を楽しみに伺ったのですが、9月はちょっと見えないとのことで、残念でした。
また機会があったら、ゆっくり遊びにいきたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はご結婚おめでとうございました。大切な記念のご旅行に当ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
お部屋の窓、お風呂の吸水音につきましては、安全の都合や構造上の問題などもございますが、今後の改善のご要望として真摯に受け止めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
夕日の綺麗に見えるシーズンは例年５月初めから８月末までとなっております。是非次回はこの時期にご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりまたの御来館をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【9月限定】スイートルーム半額プラン　朝食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ハナビ (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
とても接客がよく親切でした。部屋には客室露天風呂があり眺めも良かったです。
ただ食事は物足りなかったです。 もう少し量が欲しかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度はホテルノイシュロス小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の景色にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
これからの季節、紅葉が一層深まり、都会の景色とはまた違った景色をお楽しみ頂けます。
お食事に関しましても季節の地元の食材をふんだんに使ったコ−ス料理、物足りないというお客様には、アラカルトメニューもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
また小樽にお越しの機会が御座いましたら、違う季節でのご宿泊もお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:柴 (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
とても良いホテルでした。部屋までの案内からとても気持ちよく過ごさせていただきました。今回、忘れ物をしたのですが、その対応もとても丁寧で嬉しく感心させられました。もちろんお部屋やお風呂も良かった！大浴場は、部屋のお風呂で満足したので、入らなくてもいいかな。と思っていたのですが、あの海の香りに癒されましたね。入って良かった！また是非利用したいホテルです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
当ホテル地下１階にございます大浴場の湯質でございますが、海水を使用しており、お肌にも優しく、ご利用頂いた皆様にも大変ご好評いただいております。また、外風呂では季節により心地よい潮風薫る趣もございます。過分なるお褒めのお言葉を励みに、益々活き活きと精進させていただき、より快適にご利用いただけるよう努めさせていただきます。小樽にお越しの際は是非、当館をご用命頂ければ幸いと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き客室】　５周年特別プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チャビ (男性/50代) 投稿日:2008/09/22
バリアフリーの部屋を利用したが、露天風呂は使い勝手がよく、足の悪い老人にとっては最高の寛ぎになったようだ。広々した部屋、窓から見える素晴らしい眺望、美味しい食事など、満足度の高いホテルだった。難を言えば、禁煙設定の部屋がなかったため、少々タバコ臭かったこと（空気清浄機があったが、フィルターの交換マークが光っていた）。エアコンのモーター音がうるさかった、という2点。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度はバリアフリーのお部屋にご宿泊頂きましたが、お部屋の使い勝手や窓からの景色等ご満足頂き大変嬉しく思います。しかし、エアコンや空気清浄機は定期的に点検清掃を行っており万全を期しておりましたが十分とはならず、空調等の面でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後とも皆様にご満足頂けるホテル作りを心がけて参りたいと思いますので、これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　山口一裕

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　バリアフリー和洋室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かおりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/22
今回初めて利用させていただきました。接客の方の丁寧な対応はとても良かったです。客室露天風呂ですが、窓を開けると駐車場が真下だったため、見えそうなのが気になりました。朝食はとてもおいしかったので、今度は夕食も利用したいと思います。楽しい１泊２日になりました。ありがとうございます。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度は、数あるホテルの中から当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊に於かれまして、お楽しみ頂けたご様子のお言葉を頂戴し更にはお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
客室露天風呂にて大変の心配をお掛けしました事、お詫び申し上げます。お客様より頂きましたご指摘を今後の検討事項とさせて頂きます。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き客室】　５周年特別プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アキラ (女性/20代) 投稿日:2008/09/22
予約したのはｵｰｼｬﾝﾋﾞｭｰが観られる部屋でしたが、部屋に空きが出来たとのことで、親切にもさらに景色がよく観えるという部屋に変えていただきました。フロントの方は男性の方で、対応も丁寧にしていただきました。食事の方は、朝食のみの利用でしたが、素材の味がうまく使われている大変美味しいお料理ばかりでした。客室露天風呂は、水質が肌にべとつかず短時間でも入りやすい温泉でした。私にとって宿泊料金は大きい支出でしたが、その分満足させてもらったと思います。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:シナモン55 (男性/50代) 投稿日:2008/09/21
価格相応の設備で、快適に利用させて貰った。
また利用したいと思う。
唯一残念なのは、町はずれにあることから、入館すると市内散策等が簡単には行えず、特に夕食後等飲酒した際には、夜景や運河散策等にはタクシーを利用するしかないこと。ホテルにてシャトルバス等を運行出来ないものか？
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽にて快適に過ごして頂き、大変嬉しく思っております。しかしながら当館の立地条件においてご不便をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。ご送迎に関しましては、お時間帯によりましては、出来る限りお客様のご要望に沿えるよう、努めさせて頂きたいと思っております。確実とは言えず、ご用意できない場合もございますので何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。またご機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チャンシー (女性/50代) 投稿日:2008/09/20
部屋のお風呂が広くて感激しました、夕食は期待し過ぎでした。フレンチレストランとしては普通だったと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/30
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご滞在におかれまして、お部屋のお風呂は、ご満足を頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながら、ご夕食はご満足いただけなかった様で残念に思いす。当ホテルでは旬の食材を取り揃え、スタッフ一同ご宿泊頂く皆様に、満足していただけるサービスを心がけて接客致しております。お食事につきましても、リピーターのお客様には、お料理の内容や、苦手な食材などの情報を事前に把握して、できる限りの対応させていただいております。今後、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なご意見を取り入れ改善して参りますので宜しくお願い致します。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽
　　　　　料飲部料飲課　　佐藤　卓矢

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おさちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/20
夕食のレストランでは、ハエがテーブルの周りをぶんぶん、ちょっと残念。
料理の内容は、良かったですが、味がいまいちかな。
部屋からの景色は最高でした。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色にご満足頂いたご様子で従業員一同嬉しく思っております。
しかしながら､ご夕食の時、ハエが、テーブルの周りを飛んでいてお客様にご不快な念を抱かせてしまい大変申しわけございませんでした。今後このような事が起こらないように駆除、衛生管理を徹底致します。
次回ご来館の際には、より一層ご満足頂ける様に従業員一同努めて参ります。
また小樽へお越しの際は是非当館をご用命下さいますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まき (女性/40代) 投稿日:2008/09/19
施設は古さを感じましたが、眺めが良かったです。夕食はｱﾝﾄﾚを魚と肉にしないで、どちらかを選択しﾎﾞﾘｭｰﾑｱｯﾌﾟした方が良いと思う。余りに小さなｽﾃｰｷにびっくりしました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/03
この度はホテルノイシュロス小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の景色にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ご夕食は、コース料理でございますので、もしお料理の量が少ないようでしたら、アラカルトメニューもあり、又コース料理でメインのお肉を追加料金で和牛フィレのステーキにグレードアップできる。オプションもございます、その際はスタッフにお申し付け下さいませ。
また小樽にお越しの機会が御座いましたら、違う季節でのご宿泊もお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂パーシャルオーシャンビュー和洋室

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くみたん (女性/20代) 投稿日:2008/09/19
彼の誕生日で宿泊させていただきました。プランの変更や誕生日に関する要望など無理を言ってしまったのにスタッフの方は気持ちよく対応していただき感謝してます。メールの質問の返事も速くてすごい徹底ぶりだと感心してます。又、夕食時に私が体調を崩してしまいディナーを途中退席した時も部屋まで残りの料理を運んで頂き、また体の心配、配慮までしていただき感謝してます。あの時は助かりました。ありがとうございます。さすが口コミの評価が高いだけあるなと思います。是非また利用させて頂きたいと思います。スタッフの方みなさまの温かさがとても伝わるホテルですね！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/01
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お連れ様のお誕生日ということで大切な記念日に当館をお選び頂きまして大変光栄でございます。ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。チェックアウトの際、お元気になられたご様子で安心致しました。また小樽へお越しになりますご機会がございましたら、ホテルノイシュロス小樽をご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2008/09/19
今回は婚約者の彼へのプレゼントとして利用しました。
サプライズ演出の相談にも親身になって乗ってくださり、
喜んでもらえました！
お天気もよく絶景で、
お風呂も広くてシャンプーとリンスも別々に用意されていて質がよく、
お食事も苦手なものを変えて出してくださって、美味しく頂けました。
スタッフの皆さんのホスピタリティ溢れる素敵なホテルです。
また是非、伺いたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/01
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応、お風呂や景色に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
サプライズの演出のお手伝いをさせて頂き、喜んで頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お食事に関しましては苦手な物やアレルギーなどお持ちの場合は別メニューにて対応しております。ご夕食にもご満足して頂けて嬉しい限りでございます。
また小樽へお越しになるご機会がございましたら、ホテルノイシュロス小樽をご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆきやこんこん (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
大変満足しました。今まで、ホテルに泊まってTVを見ない事はないのですが、窓から見える絶景とお部屋で日常を忘れて、寛ぐことができました。宿泊日にお祭りがあり、花火をホテルの外で見たのですが、寒いなと思ってた頃にホテルの方がバスタオルを貸してくれました。花火とスタッフの方の心遣いに感動しました。楽しい時間を過ごす事が出来ました。また宿泊したいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/30
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当日の花火大会もご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルからご覧頂く日本海の景色は、毎日見ていても時が経つのを忘れさせるくらいの絶景でございます。折よく当日は花火大会もご覧頂けましたので、日中の日本海と夜空を彩る花火のどちらもお楽しみ頂けたことと存じます。
また、スタッフの些細な心遣いへの温かいお言葉、サービススタッフとしては何より嬉しいお言葉でございます。今後もお褒めのお言葉に慢心することなくより一層の精進を重ねてご来館をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【積丹側の海を一望】客室露天風呂付ツイン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:蟹甲 (男性/20代) 投稿日:2008/09/17
初めて客室露天風呂の部屋に泊まりました。クチコミで書いてあったように展望風呂の方が正確のような・・・でも、お風呂からは景色もよく、ずっとお湯がでていたので満足しました。朝日が見られなかったのが、残念。
朝食、夕食ともにおいしくいただきました。
スタッフの心遣いもうれしかったです。
ぜひ、また行きたいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/10/01
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂や景色、お食事やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。お風呂のお名前でございますが、今後のご参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。天候が悪く朝日がご覧頂けなかったのでしょうか？それでしたら私共も大変残念に思います。しかしながら違う場面にてご満足を頂けたようで大変嬉しい限りでございます。また小樽へお越しになるご機会がございましたら、ホテルノイシュロス小樽をご検討くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂付【ダブル】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:利用者 (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
当日に突然予約しましたが、運河から少し遠いですが、ホテルは綺麗で景色が素敵でした。
トイレが部屋から離れているのが良かったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/30
この度はホテルノイシュロス小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。当館自慢の景色にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館は小樽運河から少し離れておりますが、当館からのロケーションはご覧頂く角度はもちろん天候や季節によっても様々な変化をお楽しみ頂けます。これからの季節ですと紅葉が一層深まり見せ、運河周辺の景色とはまた違った景色をご堪能頂けます。
お食事に関しましても季節の地元の食材をふんだんに使い、総料理長が精魂込めて造り上げる創作フレンチのお料理の数々も夏から秋、そして冬の彩りへ変わって参ります。また小樽にお越しの機会が御座いましたら、違う季節でのご宿泊もお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【当日限定】シンプルステイ　オーシャンビューＴＷ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あや (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
客室露天がある宿を探していて、こちらを利用させていただきました。温泉じゃないのが残念でしたが、ゆっくりできました。お部屋の清掃も行き届いていて、清潔感があって良かったです。
また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/30
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。あや様の仰る通り当ホテルのお風呂は大浴場・客室風呂ともに天然の温泉ではございませんが、大浴場の海水もお部屋の軟水も美容にも良いと大変ご好評頂いておりますので、決して天然の温泉に劣るものではないと自身を持ってお勧めさせて頂いております。
次回ご利用の際には、よりご満足頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりあます。この度は、ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き客室】　プレ５周年特別プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Kay (女性/30代) 投稿日:2008/09/14
全体的にヨーロッパ風のデザインで、おしゃれではあるのですが
・部屋の入り口スペースが狭いのに靴を収納する場所が無い
・ドレッサーが狭い
・照明が暗い（特にドレッサー周辺は使い物にならない暗さ）
・椅子がドレッサーのスツールしかない
などが不満でした。
しかし、それ以外の点は大変に良かったです。
お風呂場も広く、眺めも良かったですし、夕食も
特に口コミにもあったパンは外はパリッ、中はもちもちしていて、
とてもおいしかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/26
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お帰りいただきました後もご感想を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
お客様より頂きました数々のご指摘を今後の検討事項とさせて頂きます。これからもお客様からのご意見を参考によりご満足頂ける様改良を図って参ります。また機会がございましたらソファーを設置しておりますツインルームAタイプや、リビングでお部屋食も可能なテーブルがあるスイートルームもご検討頂き、是非当館へお越し頂ければ幸でございます。この度は、ご宿泊・ご指摘誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉　圭一

[利用した宿泊プラン]客室露天風呂パーシャルオーシャンビュー和洋室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちー (男性/30代) 投稿日:2008/09/13
２度目の宿泊でしたがすべて良く最高の旅行を演出して頂きました。当日はなんとか夕方には晴れて夜は綺麗な星空と流れ星も夫婦で見ることが出来て、思い出に残る日になりました。料理は、メインもよかったのですが、私たちはパンが非常に美味しかったです。本当は購入して帰りたかったのですが、またお世話になるまで楽しみを取っておこうと思いました。お風呂も大浴場と露天風呂も貸切状態で入ることが出来てゆったりとした時間も味わえました。もちろん部屋のお風呂も最高です。あと旅行前日にこちらからメールを差し上げたのですが、返信メールが夜中に入っておりまして、当日の気温や状況などの細かい情報を頂いたのが非常に嬉しかったです。小樽に泊まる方々には是非ノイシュロスをお勧めします。少し交通の便は悪いですが、それを忘れさせることが出来る最高のお宿だと思います。私もまた是非お世話になりたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/25
いつも、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉頂きありがとうございます。皆様にご好評頂いておりますホテルオリジナルの焼き立てパンも非常にお気に召して頂いたご様子で大変嬉しく思っております。お客様にご指摘頂きました交通の便ではございますが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。ご予約制でご送迎のお車もご用意させて頂いておりますので、ご利用いただけると幸いでございます。当ホテル小樽市内からお車で１５分程の距離ではございますが、外灯や建物も少なく夜になると大変奇麗な季節の星空をお楽しみ頂けます。この度のお褒め頂いたお言葉に慢心することなく更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、次回小樽にお立ち寄りの際は是非､当館をご用命頂ければ幸いと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　オーシャンフロント和洋室Ａタイプ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みけ (女性/20代) 投稿日:2008/09/13
今回料理が美味しいという理由でこちらのホテルを選びました。初めてフレンチを食べたのですが噂通りとても美味しくて、一緒に行った友人も「この料理が付いてるんだったら宿泊料金は安いね。」と言うくらいとても喜んでいました。
お風呂も綺麗で、ミネラルたっぷりの大浴場はアトピーの私にはとてもよかったです。部屋も清潔感があり、夜景が綺麗で大満足でした。
スタッフの方の所作も素晴らしく、気持ち良く過ごす事ができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/25
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きありがとうございます。また、温かいお褒めのお言葉をも頂きまして誠に光栄に存じます。当館のお風呂は、客室風呂はナトリウムの多い軟水を、大浴場にはミネラル豊富な海水を使っておりまして、特に女性の方には肌に良いと大変ご好評頂いておりますが、みけ様にもお喜び頂けて何よりでございます。次回ご利用の際には今回の夜景側とは反対側の、積丹側の日本海を一望できるオーシャンフロントタイプのお部屋もご利用下さいませ。夜景はご覧頂けませんが、目の前に広がる一面の日本海もきっとお喜び頂けることと存じます。みけ様のお褒めのお言葉に満足することなく、より一層ご満足頂けるようなサービスを心がけてまたのご来館をお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2008/09/12
部屋風呂が決め手で予約しました。
お風呂から眺める朝日が最高でした！
夕食はちょうど良かったのですが、朝食はやや物足りない。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/24
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は天候にも恵まれ当館自慢の朝日、そして客室露天風呂をご堪能いただけましたようで何よりでございます。朝食につきましては少し物足りないというお客様の為にサラダのバイキングコーナーをこの度設けましてライスまたはパンもお申し付けいただけましたらおかわりも可能でございます。当館には今回ご宿泊いただきましたお部屋の他にも積丹側で趣の異なったツインルーム等もございますので、また北海道へお越しの際にはぜひ当館をご用命いただけましたら幸いでございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤　龍治

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひと (女性/20代) 投稿日:2008/09/12
和洋室に泊まったが、部屋が綺麗で良かった。和室と言うか 足を伸ばしてくつろげるスペースがあって良かった。夕方のないプランだったが朝食は美味しかったし、ボーイさんの接客がとても良かった。アップルパイ美味しかった。露天風呂から海が見えて癒された。また行きたい。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2008/09/24
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご予約賜り誠にありがとうございました。大変ご満足して頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。当館の和洋室は、絨毯張りの小上りであり、ツインルームなどに比べ、足を伸ばしながら寛いで頂けるスペースが大変ご好評でございます。また、朝食やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様皆様のご滞在をより良く過ごして頂く為、これからもお客様一人一人に合ったサービスを心がけて参ります。これから色々なシーズンにより景色が変わって参りますのでまたの機会ございましたら、ご予約お待ち申し上げております。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美