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エリア: 北海道 > 小樽・キロロ・積丹 > 小樽

[ホテル]宿番号：388086

ホテルノイシュロス小樽

ハイクラス

新千歳空港からお車で90分。 小樽ICからお車で25分。 小樽駅から車で15分。（無料送迎車有。要予約） MAP

  • ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 463 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しほ (女性/20代) 投稿日:2009/11/05
滞在時間が長くてゆっくりできました。
ｽﾀｯﾌのみなさんの接客がとても良くて満足でした。
禁煙ﾙｰﾑで窓からの眺めもとても良くてお部屋のお風呂も広くて良かったです。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】６周年超割プラン（プチコースDN付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:firemen１号 (男性/30代) 投稿日:2009/11/05
全部屋に露天風呂が完備されているせいか、ホテル全体が暑かったけど季節的には問題なく良かったです。お風呂も海水を使用しているので肌もつるつる！部屋も和洋室で広々として居心地良く子供（２歳）も喜んでいました。朝食も和洋選択の他、果物、飲物等バイキングでありがたかったです。接客・サービスも大変良く、特に小樽市内まで無料送迎バスを利用した際の運転手さんが、とても人柄が良くて気持ち良かったです。残念だったのは天候が悪く、せっかくの景観を楽しめなかったくらいで、文句のつけどころがありませんでした！久しぶりの家族旅行で貴ホテルを選んでとても良かったです。ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】６周年超割プラン（朝食のみ）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:さゆ (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
オーシャンフロントだったが、駐車場が見えていて、想像と違った。
もう一部屋のパーシャルオーシャンビューの方が眺めが良く、迫力があった。

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:さゆ (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
夕時、具材の入れ忘れがあった。
朝食、味噌汁が無かった。他のテーブルでは色々説明があったようだが、うちは無かった。
大浴場にバスタオルが用意されているのは良いが、説明が無かったので、部屋のタオルを持って行ってしまった。チェックイン時に説明があると良いのでは。
パーシャルオーシャンビューだったが、景色はとても良かったので満足。

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みんみん (女性/50代) 投稿日:2009/11/04
11/2に、主人と二人で宿泊いたしました。フロントの男性の対応も良く、お部屋でのディナー、配膳のお若い男性の説明と配膳、料理の内容、すべてに満足させていただきまました。残念な事に一点、チェックインの後、案内の女性が、一人でエレベーターまで行き、荷物は、置いてけぼり・・あわてたフロントの男性が荷物を持ち、その女性に渡そうとしましたが、どこか上の空で受け取らず、後エレベータに乗る際、私に続き主人が乗ろうとしたらドアに挟まってしまいました。女性は謝りもせず、荷物を持って付いてきてくれた男性が謝ってくれました。お部屋の前まで二人で来たのですが、女性は、いったい何のためにいっしょに来たのでしょう。その後もその女性とあったのですが、何の反応もありませんでした。他の方は、対応がとてもよい中、あの女性従業員は、いったい何様だったのでしょう。しばらく主人は、腕の痛みを訴えていました。でもまた是非宿泊したい。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】スイートルームリニューアルプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ころ (女性/40代) 投稿日:2009/11/03
以前ブログから検索して要チェックホテルでしたが、お友達からの薦めもあり主人との結婚記念日旅行に決めました。
フロントの方やスタッフの気配りに感激！！
（キャンセルが出たとかで、同料金で広いお部屋に変えていただいたり、着いてすぐにブーツキーパーを用意していただき、ありがとうございました）
私は癌の手術の傷があり、大浴場に抵抗がありますが、客室風呂にも大満足！！また必ず泊まりたいと思います。
残念だったのは、夕食のレストランのスタッフの方の料理説明が棒読みだったことでしょうか？月変わりのメニューで覚えるのが大変だったのかな？
朝食は満足でした。

[利用した宿泊プラン]【早割45】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あき (男性/40代) 投稿日:2009/11/02
初めて客室に露天風呂が付いているホテルを利用しましたが、夕食も美味しく満足できました、施設も、充実していたと思います。残念だったのは部屋の露天風呂の窓が外から見えないようにする為隠してあり景色を見るにはいただけなかったです。外が駐車場だったからなのかな？予約する時に分かるように工夫あれば良かったです部屋Ａタイプ、Ｂタイプだけでは分からないかな。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タラバ (男性/20代) 投稿日:2009/11/02
誕生日のお祝いも含めた初北海道旅行でした。道に迷ってチェックインが大幅に遅れて不安でいっぱいになっていたのですが、親切かつ丁寧な対応で安心できました。また予約時はダブルの部屋に宿泊だったのですが、 同額でツインのオーシャンビューの部屋に替えていただけて感動しました。
ディナーの説明も丁寧で、相手と素敵な時間を過ごす事ができました。
本当に宿泊して満足でした。感謝の気持ちでいっぱいです。北海道には頻繁には行けないのですが、機会があれば是非泊まりに行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ranchan (女性/50代) 投稿日:2009/10/29
母と二人で利用しました。会員限定のお得なプランで利用しましたが、食事も美味しく、部屋からの眺めも最高で、楽しい一日を過ごせました。食事は一人一人の好みを聞いて、メニュー変更をしていただいたり、車椅子の母に対しての細やかな心遣いなど、スタッフの方々の対応も最高でした。是非、また利用したいと思っています。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/11/01
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お食事、お部屋の風景にも満足され、更にはスタッフの対応にもご満足頂けたご様子のお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。ご夕食には、創作フレンチのフルコースをその季節の旬な食材をお出し出来る様、定期的にメニューを変更させて頂きご提供致しております。また、お好みやアレルギーをお伺い致しており、お客様にご満足頂けるサービスを目指しております。お客様のお褒めのお言葉を励みに、今後も当館へお越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるよう努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊、ご投稿賜り誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　料飲部　料飲課　　向井　若菜

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】バリアフリールーム特別プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちぃ (女性/20代) 投稿日:2009/10/29
素泊まり１泊で彼氏とお泊まりしてきました！フレンチがどうしてもニガテで…(笑)でも、２人で２万円以内で、絶景でお風呂に好きな時間に入れて、サイコーでした☆曇りだったのが残念でしたが、本当にスタッフの方も丁寧で良い時間を過ごせました！お湯はちょっと熱めだったけど、窓が開けられたので良かったです。
またぜひ利用させていただこうと思います。
言うとすれば、部屋にサービスで置いてあったクッキーが湿気ってました…置かない方がいいかも…？あと会計時に隣に他のお客様がいる時は「素泊まりダブルルームでお一人様〜円…」という詳細は言わないで欲しかったです…良いホテルで安い部屋を借りた私が悪いかもですが…(汗)ちょっと聞こえて恥ずかしかったです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/31
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お風呂と共に絶景をお楽しみ頂きまして大変嬉しく思っております。この度は少し温度が高かった様ですが、今後も皆様が快適にお入り頂ける様、温度設定の調整を再度検討・変更して参りたいと存じます。クッキーはホテルオリジナルメイドとなっておりますが、湿気っていたとの事で誠に申し訳ございませんでした。お客様へ美味しい物をご提供出来る様、保存に注意して努めて参りたいと存じます。チェックアウトの際ですが、ご不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご利用プラン確認の意味も込め、チェックアウトの際にお伝えする場合がございますが、お客様皆様に配慮出来る様再度努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひご来館お待ち申し上げております。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】素泊まりプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＡＲmama (女性/30代) 投稿日:2009/10/28
大人２人幼児２人で宿泊しました。19時頃到着しましたが今の時期は外は暗くホテルまでの道は街灯もない道で少し迷いました。夕食はレストランでのフルコース。パンがとても美味しかったです。ドリンクやアルコールは高めでした。部屋は乾燥してるとクチコミをみたので加湿器を依頼しておきました。しかし部屋が暑くて暑くて空調は暖房にしかならず温度も18度まで下げても暑くて暑くて…
フロントに電話しましたが全館暖房設定なのでそれ以上下げれませんと…部屋の窓は開けられないので風呂の窓を開けて何とか少しは過ごしやすくなりましたが。
朝食は和食か洋食選べこちらもまたパンが美味しかったです。
子連れ(０歳２歳)に向いてませんでしたが…
夫婦でやカップルで行くには素敵なホテルだと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/31
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご当日、夜道での御来館誠にお疲れ様でございました。ご夕食・ご朝食共に、当館のオリジナルの焼きたてパンに、ご満足頂けたご様子のお言葉を頂きまして、一同心より嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の空調に関して、お客様にお迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今の季節は夜半・明け方が非常に冷え込む為、全館暖房設定にて対応致しておりますが、ご不便をお掛け致しました事お詫び申しあげます。より一層、全てのお客様にご満足して頂けるよう、様々な点を心がけていく所存でございます。また、ご機会ございましたら、ご来館下さいます様お願い申し上げます。この度は、ご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】６周年超割プラン（プチコースDN付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かし子 (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
お部屋は２人で泊まりましたがとても広かったです。お部屋についてる軟水風呂も肌がツルツルになりました。部屋のキーを２個もらえたりバスタオルを大浴場で取り替えられたりと細かい気遣いがうれしかったです。
良い思い出になりました。また来たいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/31
この度は、数あるホテルの中から当ホテルノイシュロス小樽をご用命頂き誠にありがとうございました。この度のご滞在大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋のお風呂につきましては軟水のお水を沸かして使用しておりお肌に良いと、ご利用頂きましたお客様から大変ご好評頂いております。またこの度のお部屋につきましては、急遽和洋室のお部屋にキャンセルが発生し、お客様のお部屋をワンランク上のお部屋でご案内させて頂いておりました。また小樽にお越しの際には当館にてご滞在をお寛ぎ頂ければ幸いと存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度の、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】６周年超割プラン（朝食のみ）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:パパゴン (男性/60代) 投稿日:2009/10/26
２度目でしたが、部屋の広さも十分だし窓からの見晴らしも最高です。部屋付き風呂からの眺めはいいし、ゆったり入れました。フロント含めスタッフの接客もスマートで良かったのですが・・・。何かが足りないと感じました。ほとんどのスタッフの人たちは若いしキチッとしてるんですが、マニュアルに沿ってという感じです。ある程度、年齢と経験を重ねないとダメなのかな？ハートを感じられるような接客が出来るようになればいいですね。特にフロントの女性！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/27
この度は、またのご宿泊、誠にありがとうございます。ご宿泊の際はお部屋ご堪能頂け何よりでございます。しかしながら当館スタッフの対応にはご満足頂けず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当館は本年、開業６周年を迎えコンセプトに沿ったおもてなしを行なえる環境に成長して参りました。しかしながら、この度の件は部下の指導・教育にあたる私の責任でございます、誠に申し訳ございません。マニュアルに沿わない接客を行い皆様にご満足して頂ける事が当館の独自性でございましたが、お客様がこの度このようにお感じになられたとの事、真摯に受け止めております。今後、教育の面で本来あるべき当館独自のおもてなし＝心よりご満足・お寛ぎ頂ける対応とは何か？を再考し、初心に立ち返り指導に努めて参りたいと存じますので何卒ご寛恕下さいませ。この度はご温言、ご指摘心より感謝致しております。ホテルノイシュロス小樽　フロントチーフ里舘　忠幸

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】スタンダード１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ポコ (女性/50代) 投稿日:2009/10/26
リピーターです。以前と同じように従業員の方々はとても親切でした。前の部屋から見える景色・客室風呂の眺めが良かったものですから部屋番号を覚えておけば良かったと思っています。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/28
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、２度目のご宿泊を頂き大変光栄に存じます。今回はダブルルームのご利用でございましたが、前々回お泊り頂いたお部屋（西向き、オーシャンフロントツインルーム）から見ますと眺めは正反対（石狩湾を一望頂けます東向き）となりまして、ポコ様が思い描いた景色とはかなり異なっていたかと思います。私共としましても大変残念に思っております。もし次の機会がございましたら、再度西向きのツインルームにお泊り頂きまして当館よりご覧頂けます絶景と季節毎に北海道産の食材にこだわった創作フレンチのコースをご堪能頂きたく存じます。この度はご投稿並びにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さっち (女性/30代) 投稿日:2009/10/23
主人と2人で宿泊しました。
今回は大浴場を利用せず、客室のお風呂だけを利用したのですが、広くてよかったです。ただ、すぐ下が駐車場で、車を見ながらの入浴になったので、落ち着きませんでした。海側に泊まれるプランならもっとゆっくり入れたかもしれませんが、予約の時点ではどの部屋がどちら側にあるのか分かりませんでしたし、、、大浴場に入った主人は、清潔感があって良かったと言っていたので、そちらも利用したら若干印象が違ったかもしれません。
夕食は、期待していたほどではなかったです。スープが妙にしょっぱかったです。
何より気になったのは接客です。みなさん親切であることは間違いないのですが、全体的に不慣れな感じで、こっちがどう反応すべきなのか困惑しました。設備的には、宿泊費は決して割高ではないと思うので、もう少し接客面でゆったり感がでると良いと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/27
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら当館のご案内不足でお客様にご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はより皆様にわかりやすい表記を検討して参りたく存じます。また、ご夕食につきましては、お客様のお口に合わず誠に残念でございました。全てのお客様のお口に合うお料理をご提供できるよう、皆様一人一人のお言葉を真摯に受け止め今後のメニューづくり等、日々勉強させて頂きたく思います。接客対応に関しましても、全スタッフがお客様にご満足頂ける対応ができる様今後とも指導していく所存でございます。この度は多々ありがたいご指摘を頂戴致しましたが、またのご利用の際にはご満足して頂けるおもてなしをさせて頂きますので、ご機会がございましたら当館へお立ち寄り下さいませ。この度はご宿泊誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　大高史裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】　ARIGATOプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうみ (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
客室露天風呂が最高でした！朝方の眺めが１番素敵ですね！ずーっと見ていたい感じです。そしてもう１つ…洋室だったのですが、部屋に入ってすぐ靴を脱いで、ここから部屋の中はスリッパで…と中と外がぐぎられていたので更にくつろぐことが出来ました。もう少し安ければ…とも思いますが、払う価値はあると思います！
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/26
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれまして、ご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴致しまして、従業員一同心より嬉しく思っております。当館の客室露天風呂は、軟水を使用しておりますて、大変お肌によく、湯冷めもしにくく、皆様より大変ご好評頂いております。また、夏の季節には、神秘的な夕日がご覧頂け、冬の季節には、きらきらと輝きながら降る雪とご一緒にご入浴頂けます。また、お部屋に関しましても、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。今後も、お料理や、景観、接客など、全てにおきまして、皆様がご満足して頂けるよう更に努めて参ります。また、ご機会ございましたら、当館へお越し下さいませ。心よりお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ekka (女性/20代) 投稿日:2009/10/21
彼氏の誕生日祝いで泊まりに行きました。
当初はダブルの部屋に宿泊予定だったんですが、
同じ金額でツインでオーシャンビューの部屋に変えていただけてよかったです!!
ディナーも、デザートをバーに案内してくれるなど、サービスが素敵でした。
ただ、お部屋が暑かったのと、部屋のお風呂は素敵だったのですが、大浴場がもう少し広いとよかったかなぁ･･･と。
でも全体的に満足です。また機会があれば泊まりに行きたいと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/24
この度は、数あるホテルの中から当ホテルノイシュロス小樽をご用命頂き誠にありがとうございました。またお連れ様の記念の日に当館をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋につきましてはご当日、他のお客様のキャンセルが急遽発生致しましたのでお部屋をグレードアップさせて頂きました。またお部屋の空調につきましては夜半、明け方の冷え込みが厳しくなっておりましたので全館統一暖房の運転となっておりましたがお暑かったご様子、大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。また小樽にお越しの際には当館を再度ご用命頂けたら幸いと存じます。この度の、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】スタンダード１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴろ (女性/20代) 投稿日:2009/10/21
客室露天風呂付のお部屋に宿泊させていただきました。部屋からの眺望、お部屋のお風呂、どれも大満足でした。ちょうど朝日が見える部屋だったのですが、あいにくの曇り空で日の出が見られなかったのが残念でした。またリベンジしたいと思います。
従業員の方もとても親切で、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/24
この度は、数あるホテルの中から当ホテルノイシュロス小樽をご用命頂き誠にありがとうございました。この度のご滞在大変ご満足頂けたご様子でなによりでございます。
ご当日はあいにくの曇り空で、当館自慢の朝日をご覧頂けなく誠に残念でございましたが、
この度ご滞在頂きましたお部屋からは、小樽市内の夜景や天気のいい日には札幌市内の街並みもご覧頂けますので、また小樽にお越しの際は当館にてご滞在をお寛ぎ頂ければと存じます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】６周年超割プラン（朝食のみ）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くろちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/20
日本海が一望でき素敵でした。
従業員の接客態度も好感度が高く、滞在中気持ちのいい日々を
過ごすことができ、フランス料理も質が高く満足のいくホテルでした。
また、海を見ながら入れる露天風呂ふうの浴室もとても気に入りました。
また利用したいホテルですね。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/22
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回は２泊のご滞在でございましたが、大変ご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。客室露天風呂からの眺望や総料理長渾身の創作フレンチのコースにも「質が高い」とのお褒めのお言葉を頂き私共も感謝の気持ちで一杯でございます。次にお越しの機会がございましたら、四季の移ろいと共に変化して参りますオーシャンフロントの眺めと共に、こちらも旬の素材をふんだんに使いました創作フレンチのコースをご堪能頂きたく存じます。くろちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿並びにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちー (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
部屋が思ったより狭かったです。朝食はとてもおいしかったです。もう少し安かったらまた利用したいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/22
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回はダブルお得プランにてご宿泊頂きました。お部屋に関しましては、他のお部屋に比べましてコンパクトな造りになっておりまして、ちー様が思い描いたお部屋のイメージより狭くお感じになられたご様子に大変残念に思います。また、ご朝食に関しましては大変ご満足を頂けて嬉しく思っております。当ホテルノイシュロス小樽では、今後も、更にお得なプランやお客様に喜んで頂けますサービスの充実を行なって参りますので、次の機会がございましたらご検討を頂きたく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、並びにご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くり (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
すばらしい接客でした。
やっぱり客室に露天風呂があって24時間風呂に入れるっていいですね。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/22
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルではスタッフ一人ひとりが、常にお客様によりご満足頂ける様心掛けておりますが、そのホスピタリティをご評価頂けたことは何よりのお言葉でございます。是非またの機会がございましたら、オーシャンフロント側のお部屋の雄大な日本海もご覧頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室　 おたる水族館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:健さん (男性/50代) 投稿日:2009/10/19
ホテルに着いたとき風か強く、従業員の方々が車のドアを抑えて頂き乗り降りがスムーズに出来ました。入り口にも風が強いのに待機して頂き感謝です。
私は元来海が好きなので、温泉につかりながら海を眺めるのは最高です。何時間でもいられる気分ですね。食事も大満足です。真っ暗になってからでなく夕暮れから食事することをお勧めします。
しかし、1点残念だったことはこれから冬季間一般的のホテル同様室内が暖房で乾燥します。始めから暖房のスイッチを消していたにもかかわらず、とても乾燥していました。夜中風呂場の窓を開け外気を取り込んだのですが、のどがガラガラでした。空調何とかしてほしいと感じました。昨今インフルエンザ対応にものどの管理が重要となってきています。ホテルに泊まってのどがやられてしまったのではせっかくの旅行が台無しです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/22
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。当館の客室露天風呂や、お食事・接客につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の空調に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。保安上、お部屋の窓が開閉不可能の構造となっており、乾燥のお問い合わせ頂いた方へは加湿器の貸し出しでの対応をさせて頂いておりましたが、こちらのご案内不足でご用意出来ず誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ご指摘頂いた件につきましては、加湿器のご案内も含め検討させて頂きたいと存じます。またのご機会ございましたら、当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びにご指摘、誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【２４時間ステイ】絶景と過ごす露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:チャッピー (男性/30代) 投稿日:2009/10/19
書き込みが遅くなりました。
私は旅行が好きでいろいろなホテルや旅館に泊まりにいきますが、
部屋、料理、接客すべてにおいて満足でき、とてもいい旅になりました。
また北海道に行くときは必ず泊まりたいです。
ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/22
この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お部屋やお食事、スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今回お泊まり頂きました和洋室Aタイプのお部屋はスタンダードタイプの中でも一番広く、景色も綺麗にご覧頂けるお部屋でございます。ホテルノイシュロス小樽をお気に召して頂き、大変光栄に思っております。また北海道へお越しのご機会がございましたら是非、当館をご検討頂けましたら幸いでございます。ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はご感想誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

[利用した宿泊プラン]【早割45】フルコースディナー＆割引・特典付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:寿さん (男性/50代) 投稿日:2009/10/17
部屋が広くて最高でした｡部屋の内風呂は良かったです｡
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/19
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊で、お部屋の広さ・つくり、お部屋のお風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして従業員一同心より嬉しく思っております。今後もご来館頂ける全てのお客様に、お部屋や、お料理、接客など全ての面ににおいて、ご満足頂ける様努めて参ります。従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。この度は、ご宿泊・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】おいしい記念日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トッティー (男性/50代) 投稿日:2009/10/14
部屋の温度調節ができないので、暑すぎた時に下げることができなかった。（窓に目張りがされていて、開閉できなかった。）
実際は20度設定だと説明されたが、暑かった。下げられなかった。
大浴場や部屋のお風呂もリラックスでき大変満足でした。
自家用車での場合に、ホテルへの案内標識（道路地図が不明確）が少なく、迷ってしまった。道路が複雑で案内標識が不明確であった。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/17
この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきましては、お部屋の温度が暑すぎたとの事で大変ご不快な思いをされたかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊日は全館統一で暖房となっており、お部屋の窓につきましては保安上開閉が出来なくなっておりましてご周知不足もあったかと思います。そして案内標識につきましても、当館の下におたる水族館がございますのでお判りになり易いかと存じましたが、今後もっと判り易くご案内が出来ます様に協議を重ね改善して行きたく思っております。次の機会がございましたら、ご不快な思いを払拭いたしました当館を是非ご利用頂きたく思っております。この度はお帰り頂きました後にもご投稿を賜り誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】６周年超割プラン（朝食のみ）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:よしお (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
【客室露天風呂】ラグジュアリーセレブレートプラン 和洋室Aタイプ に宿泊しました。
夕食はフルコースでサーヴしてくれる方が、料理の素材まで説明してくれました。とても美味しく楽しい時間が過ごせました。
部屋からは夕焼け・朝日がきれいに見えます。
強いて言わせていただけると、畳で寝ると朝寒いです。
料金以上の満足感がありました。
ぜひまた利用したいです。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/22
この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。又、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。さて、この度のご滞在におかれましては、お部屋からの景色、お食事、そしてレストラン従業員の対応にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。当ホテルでは、ご宿泊頂いた全てのお客様にご満足頂き、お寛ぎ頂けるホテル作りを目指しております。また、小樽に足をお運びの際は、是非、当ホテルをご用命頂けたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　料飲部　料飲課　成田　和幸

[利用した宿泊プラン]【客室露天風呂】ラグジュアリーセレブレートプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちびもんち (女性/40代) 投稿日:2009/10/12
仕事が終わってからの週末急遽どこか行きたいね〜と言う事で、ノイシュロスさんに宿泊しました。
普段余り口にしないフレンチ‥たまには良いですね。とても美味しかったです。パン最高でした。
お部屋のお風呂も 広くて快適でした。
台風が去った後の朝、青い空に海・お風呂からの眺めに癒されました。
今度はオーシャンビューで是非また利用したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/14
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、温かいお褒めのお言葉をも頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは日帰りのランチもご好評頂いておりますので、もしよろしければ是非またランチだけのお立ち寄りもお待ち申し上げております。
お部屋につきましては、オーシャンフロント・オーシャンビュー・パーシャルオーシャンビューと３タイプのお部屋がございますので、是非次回はオーシャンフロント・オーシャンビューのお部屋にお泊り頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　日下部　直

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】６周年超割プラン（プチコースDN付）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さー (女性/20代) 投稿日:2009/10/11
お風呂すごく良かったです!肌がつるつるになりました♪あと、ご飯の料理説明をきちんとしてくれたのは素晴らしかったです!
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/20
この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。客室露天風呂にご満足頂き、更にはレストランスタッフの対応にもご満足頂けたご様子のお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。客室露天風呂は軟水を用いている為お肌に優しく、ご宿泊頂いた皆様にご好評を得ております。また、地下一階には、ミネラルを豊富に含んだ海水を使用した大浴場がございますので、また機会がございましたら、是非こちらもお試しくださいませ。当館のご夕食は、自慢の創作フレンチをご案内しており、その季節の旬な物をお出し出来るよう定期的にメニューを変更しご提供致しております。是非、またの機会がございましたらフルコースディナーもご賞味頂ければ幸いでございます。この度は、ご宿泊・ご投稿賜り誠にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　料飲部　料飲課　　向井　若菜

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付】６周年超割プラン（プチコースDN付）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぱらりん (女性/50代) 投稿日:2009/10/10
まず、スタッフの方々がとてもよい感じでした。地図を忘れて、ホテルまでの道順がわからず、電話をかけたのですが、そのときの対応がとても気持ちよく、期待が高まりました。笑顔もさわやかでしたし、帰りに寄ろうと思っていたスウィーツのお店についてお聞きしたときや、忘れ物をして戻ったときも丁寧に対応してくださって助かりました。
食事もおいしくて、量もたっぷり、ちょっと食べ過ぎてしまいました。
ひとつ残念なのは、部屋のお風呂からの眺めが、目隠しでさえぎられていて楽しめなかったことですが、これは仕方がないのかも。今回は大浴場に行く時間が遅くて景色を楽しめなかったので、また行く機会があったら、明るいうちに入ろうと思います。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/11
この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂き一同心より嬉しく思っております。私共のお客様への対応・接客につきまして、ご褒詞頂き心より感謝致しております。お客様からのありがたいお褒めのお言葉、私共の自信に繋がります。今後も全てのお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので当館をご愛顧頂けたら幸いでございます。当館のご夕食は、定期的メニューをご変更させて頂いておりますので、次回はまた異なったメニューでお迎え致しますので是非ご賞味下さいませ。客室のお風呂に関しましては、一部保安上の目隠しが有り、ご満足頂けず大変申し訳ございません。またご機会ございましたら、次回は早目のご到着をお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　大高　史裕

[利用した宿泊プラン]【早割】創作フレンチコースディナー＆特典付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆうひろ725 (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
貸し切り露天風呂を探して、ここの施設がジャランで調べてた時に目に止まり選びました。北海道の冷たい風に当たりながら、いつでも露天風呂に入れる幸せ感が良かったです。朝食を食べましたが、バイキングはサラダと飲み物だけで他は、プレートでした。バイキングでは、ないと知った時、始めは、がっかりしましたが、北海道の特産物のチーズや魚介類や焼きたてのパンが、すごく美味しく、初めてバイキングではない朝食で満足しました。ドリンクも、オススメのトマトジュースが美味しく、持ち帰りも出来るということで買ってしまいました。
返信者:ホテルノイシュロス小樽 返信日:2009/10/19
この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠に有難うございます。重ねて、数々のお褒めの言葉を頂戴致し誠に感謝致しております。この度、プレートとバイキングのご朝食を喜んで頂けたこと、一同大変嬉しく思っております。今までご朝食はプレートでのご提供のみでございましたが、お客様から頂いたお声の中にバイキングへのご要望があり、多々検討致しまして、より『お客様にご満足して頂ける方法は何か？』と考えた結果、部分的にバイキングを設置するように致しました。その中で、今回のようなお言葉を頂けたことは大変嬉しい限りでございます。今後もお客様に喜んで頂けるよう、より一層精進することとお客様からのご意見に真摯に対応することを心掛けること、より温かく、美味しいお料理をご提供出来るように心がけて参ります。今回は、ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。ホテルノイシュロス小樽　料飲部　調理課　　津坂　広大

[利用した宿泊プラン]【朝食付】客室露天風呂ダブルお得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/07 ページの先頭へ戻る↑
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