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エリア: 群馬県 > 沼田・老神・尾瀬 > 尾瀬・片品

[旅館]宿番号：388288

丸沼温泉環湖荘

丸沼温泉
沼田ＩＣから車で９０分。上毛高原下車、バスで９０分。タクシーで３０分

丸沼温泉環湖荘のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 16 件

部屋		3.7

料理（朝食）		3.7

接客・サービス		3.9

風呂		3.6

料理（夕食）		3.8

清潔感		3.9

クチコミ評点の見方・説明

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ookawa (男性/50代)

投稿日:2009/10/12

前から一度泊まってみたかったホテルでしたので、この機会にお世話になりました。
湖側を向いている部屋が少ない構造となっていたことは、宿泊してわかりました。次は、正面の部屋に泊まりたいと思います。（宿泊した部屋も静かでよい部屋でしたが）
家内からは、洗面所のお湯が出ないのはつらかったとのコメントです。
夕食の追加料理に鹿刺しが出ましたが、馬刺しが添えられていたのは話題になって楽しかったです。いっそ「馬鹿刺し」とかで売りにしたほうが良いかも。
レストランを仕切っていた日焼けした「ただものではなさそうな」方の話や接客が気持よかったです。
冬に閉鎖される点がかえってミステリアスな雰囲気となって、惹かれる宿ですね。
お世話になりました。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/10/27

この度は当丸沼温泉環湖荘ご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に頂きましたご指摘やご感想を参考にさせて頂きまして、より一層サービス向上に努めてまいります。特に洗面所のトラブルに付きましては早急にチェック、改善させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしました。
今年度の営業もあと僅か、来年度は4月下旬の開館を予定しております。またのお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夕食グレードアッププラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:よっしー (男性/30代)

投稿日:2009/09/14

部屋に案内される時、こちらが荷物を沢山抱えてるのに手伝おうとしない。
部屋でお茶を飲もうとしたら茶道具一式が前日のままで汚かった。
刺身に山葵が付いて居なかった。飲んでないチューハイ代を請求された。
虹鱒風呂には死にそうなニジマスが一匹しか泳いで居なかった。お湯はぬるかった。
部屋に無断で鍵を開けて従業員が入って来た。
廊下の足音が五月蝿く、隣の部屋の普通の会話も全て聞こえてしまうくらいの防音施設。
朝食は干からびている物が多かった。
チェックアウト時に支払った金額が記入された領収書を貰えなかった。
以上が実際の状況です。今まで数十軒の宿を利用しましたが、この様な酷い宿は初めてでした。二度と泊まる事はないとおもいます。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/09/26

この度は当丸沼温泉環湖荘にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際しまして、失礼な点がございまして深くお詫び申し上げます。施設面や食事内容、また接客応対などにおきましては早急に検討改善させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:モヒカン (男性/30代)

投稿日:2009/09/06

ツーリング仲間4人で利用させていただきました、周りが山に囲まれ夏とは思えない涼しさでとても気持ちのよい空気が吸えました。
宿の目の前の湖でボートに乗りましたが、釣り客以外も利用出来るようにもう少し船着き場を整備された方が宜しいかと…。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/09/08

この度はご利用有難うございました。
手付かずの自然を売り物に致しております丸沼でございますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、少しでも満足いただけるよう努めてまいりたいと考えておりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ヨコ (男性/60代)

投稿日:2009/08/30

８畳間に大人３人はちょっと狭くしかも共同トイレ。部屋に冷蔵庫なし。今年窓枠に取り付けたと思われるウインド型のエアコンと窓枠の間に隙間があり虫が部屋にはいって来て不愉快だった。
夕食はグレードアッププランをお願いしたが、価格不相応の馬と鹿の刺身が出てきたのにはびっくりして何これとがっかりしてしまった。また旅館に到着後係りの人に部屋を案内されたが、お茶も入れずにあっというまにその係りの人は部屋を出て行ってしまう始末。こんな経験は初めてで同宿者と顔を見合わせてしまった。いくら忙しいとはいえサービスの基本を指導しなおして欲しいと思う。
口コミを読んで泊るのを楽しみにしていたのですが、本当に残念でした。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/09/26

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際しまして、ヨコ様のご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございません。施設面や食事のグレードアップ内容、また接客応対などにおきましては早急に検討改善して参りたいと考えております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食グレードアッププラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:たかくん (男性/40代)

投稿日:2009/08/10

これまでのクチコミを読んでかなり期待していました。実際利用させていただいてそれらの評価を超える素晴らしいサービスでした。特に従業員の方々の気遣いは東京の一流ホテルに近いものがあり決してそれをもとめていたわけでないからこそ感激しました。料理も温かいものは温かく、冷たいものは冷たくでお出しいただきとても素晴らしかったです。男の子二人と利用させていただきましたが5歳の次男が従業員のお一人のファンになってしまい東京に帰ってからでもずっと楽しかったと言い続けています。来年はぜひ家族そろって利用させていただきたいです。ありがとうございました。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/08/22

この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
お客様にご満足いただけたことは非常に嬉しく思いますが、これに満足せずに引き続きサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
今後とも当館をご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:イッシィ (男性/50代)

投稿日:2009/08/10

二泊三日で利用させていただきました。とにかく環境が抜群です。一日、丸沼を眺め温泉に浸かるだけでも満足です。スタッフどの方も過剰なサービスもなくほどほどの距離感を持っていただき爽やかでした。食事は豪華ではありませんが地場中心で美味しかったです。岩魚の刺身は過去最高。紅葉の頃、またお邪魔したいです。有り難うございました。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/08/22

イッシィ様
ご宿泊、ご意見誠に有難うございます。
是非紅葉の頃ご来館いただきますことを心よりお待ち申し上げております。
紅葉は例年ですと１０月上旬からとやや早めに見頃を迎えます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食グレードアッププラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:やっちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/08/09

去年初めて泊まったときは湖側限定プランで今回よりも宿泊代も高くてよかったので今回は家族で得々プランを利用しました。
やっぱり部屋はせまいし虫はいるし、子供には携帯電波悪いし、テレビうつらないし、ブーブー文句をいわれてしまいました。　
にじます風呂のにじますが怪我しているとも言っていました。
でも、食堂の方が「今年もお越しいただきありがとうございます」と主人に言っているのを聞いておぼえていてくれたのかあ？と感激しました。
夕食、朝食とも残さずに食べきれる量でとてもおいしかったです。
別注のやまめの塩焼きあぶらがのって大きくて子供がうれしそうにほおばっていました。
また今度はゆっくり行きたいです。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/08/20

この度は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご宿泊に際しましては、施設面でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後は、今まで以上にメンテナンスに力を入れて参りますので、このことに懲りませず是非、次回も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ポチとリキ (男性/50代)

投稿日:2009/08/05

食事もサービスも十部満足のいく内容でした。部屋にトイレがあると良いと思いました。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/08/20

この度は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
今後も、温かみのあるお食事やサービスを心がけて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:nori (男性/30代)

投稿日:2009/08/05

２回目です。何度行っても本当にすばらしい環境です。湖畔の正真正銘の一軒宿です。どこを探してもなかなか見つからないと思いますよ。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/08/20

当館のご利用、誠に有難うございました。
今後とも、この自然環境を維持しつつ、お客様に温かみのあるサービスを心がけて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ししごん (男性/50代)

投稿日:2009/07/10

たまたま宿泊した日に小学生の林間学校の団体と一緒になったが、少し騒がしい面もあったが、きちっと挨拶や礼儀マナーはしっかりしており、気持ちが良かった。
湖畔に他のホテルや施設は無く、早朝からの釣り客や、体操をする人たちも居られ、すがすがしい環境抜群であった。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/08/20

当館にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
当館は恵まれた自然環境から林間学校も大変多ございます。
プライベートでご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ですが、これに懲りませず再度ご来館いただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が遅れましたこと重ねて、お詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:かつ (男性/40代)

投稿日:2009/06/29

週末に一人で利用させていただきました。
6月の格安なプランを利用させていただきましたが、お部屋もきれいでしたし、
貸切のお風呂もお掃除が行き届いていて大変満足しました。
お部屋からは湖は見えませんでしたが、静かで心地よく眠ることができました。
夕ご飯も、朝ご飯も豪華ではありませんが、とてもおいしかったです。
普段海の近くへ行くことが多いのですが、山のご飯もおいしいものなのですね。
お部屋から湖が見えないと書きましたが、玄関を出ればもうすぐそこは湖です。
朝早くに丸沼ダムのほうまでの散歩は気持ちいいものでした。
できれば、宿独自のお散歩マップみたいなものがお勧めスポットつきであれば
よかったかなとおもいました。
新緑とか紅葉とかとてもきれいそうですね。
また是非お世話になりたいとおもっています。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/08/20

当館のご宿泊、誠に有難うございました。
今後ともお客様のご意見を参考に、よりご満足頂ける宿を目指して参りたいと考えておりますので、再度ご利用を頂ける様でございましたら、遠慮なくご意見、ご指摘を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また、ご返信が遅れてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:タビしゃん (男性/50代)

投稿日:2009/06/09

こちらは本当にお勧めの温泉旅館です。もちろん高いお金を払って泊まる高級旅館の満足感とは異なりますが、山の中の湖のほとりの一軒宿で自然を十分に満喫し、本当に心からのびのびすることができます。なかなかこのロケ－ションを味わうことは他ではないと思います。温泉は２４時間入浴可能な源泉掛け流しのサラサラっとした気持ちの良いもので、私は一泊の間で５回は入浴します。家族風呂も２箇所ありますから空いていれば随時入浴可能です。食事も決して贅沢なものは出ませんが、私にはちょうどよい（地場物中心の若干年配向きかな）食事です。また近々利用する予定で計画を立てています。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/06/19

いつもご利用頂き有難うございます。
お客様の温かいお言葉を励みにこれからもより一層施設、サービスを向上していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し致します。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:タチコマ (男性/40代)

投稿日:2009/05/06

いつもお世話になっています。
ロケーションの雄大さと、気持ちの良いスタッフの対応とで、大満足です。
料理も川魚と山菜がメインの程良い量で、とても美味しく戴きました。
冬場は休館になってしまうとのこと。
欲を言えば、雪の積もった丸沼を満喫してみたいのですが、宿の方の身になれば、きっと除雪作業だけで大わらわなのでしょう。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/05/19

ご宿泊誠に有難うございました。
また、高い評価を頂きまして有難うございます。
これからもより一層お客様に満足頂けるよう、サービス、施設、周辺環境など様々な面を充実させていきたいと思います。
残念ながら冬季は閉館させていただきますが、春夏秋とそれぞれ違う一面を見せる丸沼の大自然をお楽しみ下さいませ。
またのお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ルミッキー (男性/30代)

投稿日:2009/05/05

子供２人連れて家族４人で宿泊させていただきました。お風呂が熱すぎて、子供達はほとんど入れませんでした。家族風呂の方に「あつめ」と「ぬるめ」と分かれているお風呂があったので、こちらの「ぬるめ」に行ってみましたが、やはり熱くてはいれませんでした。弱電波地域ということでテレビの映りも悪く、お風呂にもつかれないとなると、することがなくて、こまりました。料理は可もなく不可もなくという感じ。従業員の方々の接客はとてもよかったです。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/05/12

ご宿泊誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見、ご感想を参考に施設、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:gaps (男性/40代)

投稿日:2009/05/04

５月２日に家族３名で一泊宿泊させていただきました。口コミ通りお風や館内等の施設、料理、また宿を取り巻く自然環境、夜には従業員の方による天体望遠鏡を使った土星や月の観測などすべてが満足できる宿でした。特に従業員の方々のもてなしやサービスに対する意識が高く、とても心地く幸せな気持ちになりました。近年にない満足度の高い宿だと思います。次回は夏か秋にまた泊まらせていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/05/12

ご宿泊誠に有難うございました。
天体観測お楽しみ頂けましたでしょうか？
丸沼は標高も高く周りの灯りもほぼ無いので、星空がさらに輝いたことと思います。
是非またお越し頂いて春、夏、秋とそれぞれ違った景観をお楽しみ下さい。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:nori (男性/30代)

投稿日:2009/05/03

今まで４０件以上の宿に宿泊してきましたが、この宿泊費でこのパフォーマンスははっきり言ってすごいと思います！なにしろ周辺の環境がすばらしい！宿泊者によって好き嫌いはあると思いますが、日々の仕事のストレス、便利な携帯電話のせいでプライベートにまで押し寄せてくる仕事の波・・・。そんなものはここには一切ありません！従業員の接客態度は気さくで嫌味はなし、料理は地の物を最大限に使用したこれも嫌味のない料理。過剰すぎないけど誠心誠意のサービスに頭の下がる思いでした。料理をサービスしてくれた主任さん（名前がどうがんばっても見えなくてすみません）、「ここが好きなんです！」的な気持ちがすごく伝わってきて本当に気持ち良かったです！！水芭蕉綺麗でした！絶対また来ます！色々な地元の話、また聞かせて下さいね！娘二人もすごーく気に入ってますよ！

返信者:丸沼温泉環湖荘

返信日:2009/05/12

ご宿泊誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉有難うございます。
これからも従業員一同、誠心誠意お客様の満足頂けるサービスを心がけ接客、施設向上に努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【山側？それとも湖側？】ほっこり温泉得々プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/22

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