ホテルルートイン彦根のクチコミ・評価

ホテルルートイン彦根からの返信

このたびはご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお仕事の疲れを癒していただけるよう、快適な空間づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/26

ホテルルートイン彦根からの返信

このたびはご宿泊いただき、また朝食について嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「一番満足のいく朝食」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
これからも一日のはじまりを気持ちよく迎えていただけるよう、心を込めて朝食づくりに努めてまいります。
また長浜・彦根方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/18

ホテルルートイン彦根からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
悪天候の中でのご到着、大変お疲れ様でございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/18

ホテルルートイン彦根からの返信

このたびはホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
駐車場や朝食、そしてスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/15

ホテルルートイン彦根からの返信

このたびはホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
送迎バスのご利用やドライバーとの会話をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場や朝食にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/15

ホテルルートイン彦根からの返信

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。
夕食の内容やお風呂の温度について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたのに残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「他の所は良かった」とのお言葉をいただけて大変励みになります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/15

ホテルルートイン彦根からの返信

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。
ご心配の中お越しいただいたにもかかわらず、「悪い所はなかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
連休料金についてもご理解いただき感謝申し上げます。
これからも安心してお選びいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/15

ホテルルートイン彦根からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
他のホテルとの違いを感じていただけなかったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
今後は地域ならではの魅力や、当ホテルならではの温かみを感じていただけるサービスづくりに努めてまいります。
次回ご宿泊の際には「また泊まりたい」と思っていただけるようスタッフ一同精進いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/9

ホテルルートイン彦根からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、送迎やフロント対応、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館の清掃なし予約における簡易清掃では、お部屋に入りゴミの回収とタオルの交換を行っております。こちらの説明不足により、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフへの指導を強化し、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
フロントクラーク　久保田

返信日：2025/10/5

ホテルルートイン彦根からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の湿気や清掃状況に関して、配慮が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は除湿・換気の強化および清掃体制の見直しを徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
フロントクラーク　高野

返信日：2025/10/5

ホテルルートイン彦根からの返信

rumeba様
この度は当館の送迎サービスをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
送迎バスが見つけられなかった状況につきましては、当館としてもお客様との行き違いがなぜ起こってしまったのかを真摯に受け止め、運転手・フロントスタッフの対応含め、今一度見直しを図ってまいります。
また、お電話でのお問い合わせ時に、冷たいと感じられるご案内となってしまいましたことも、誠に申し訳なく思っております。お客様の立場に立ったご案内ができるよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。
今後はこのようなことがないよう、送迎対応の見直しと案内方法の改善に努め、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
もしまたご機会をいただけましたら、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
ホテルルートイン彦根　フロント馬場

返信日：2025/9/30

ホテルルートイン彦根からの返信

かっちやん様
この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
通路のタバコの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより一層の換気・清掃に努め、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
また、ご朝食についてご満足いただけなかった点につきましても、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
朝食券の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同、より丁寧で行き届いた対応を心がけてまいります。
ホテルルートイン彦根
フロント　馬場

返信日：2025/9/30

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルスタッフは制服を着用しており、スーツ着用されていた方は
団体のお客様が関係者様を出迎える為にロビー前で待機していたと思われます。
しかしながら、当ホテルスタッフが適切な対応を取れなかったこと、深く反省しております。
常にロビー周辺に目を配り、お客様の動きや気配に迅速に気づけるよう、厳しく指導を徹底してまいります。
今後は、お客様への更なる配慮を徹底し、快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
フロントクラーク
石川

返信日：2025/9/14

ホテルルートイン彦根からの返信

ヒロユキ様
この度はルートインホテルズをご利用いただき、さらにご連泊いただきまして誠にありがとうございます。
「安心できるホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、清掃や大浴場、食事につきましてもご満足いただけたことは、私どもの励みになります。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　　本庄

返信日：2025/9/1

ホテルルートイン彦根からの返信

あぃちん♪様
この度はルートインホテルズをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
無料の朝食サービスや駐車場、大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても励みになっております。また、スタッフ対応や朝食の補充につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
物価高騰の中でも、ご利用いただくお客様に快適でお得にお過ごしいただけるよう、今後もサービス維持と向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　ホテルルートイン彦根　　　本庄

返信日：2025/9/1

ホテルルートイン彦根からの返信

５５５様
この度は数あるホテルの中から、ルートインホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、何度もご利用いただいているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地や館内外の利便性についてご満足いただけたようで安心いたしました。今後も皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回、東海方面へお越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2025/9/1

ホテルルートイン彦根からの返信

ロビ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場やロケーションについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、ロビーでのスタッフ対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。今後もより快適なサービスの提供に努めて参りますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2025/8/30

ホテルルートイン彦根からの返信

タケ様
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルをご利用いただき、また大浴場や朝食バイキング、フロントでのコーヒーサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「宿泊して良かった」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなっております。
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2025/8/25

ホテルルートイン彦根からの返信

てっちゃん様
換気扇の騒音等につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の点検・改善に努めてまいります。
また、大浴場や朝食会場の混雑状況をお部屋でご確認いただける機能につきまして、「助かります」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様がより快適にご滞在いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、ルートインホテルズをどうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2025/8/20

ホテルルートイン彦根からの返信

りくさん様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
琵琶湖東岸の古城巡りの拠点として当ホテルをお選びいただき、ご滞在を満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。レンタカーでお越しとのことで、アクセス面も問題なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
また、大浴場に早朝からご入浴いただけたことや、朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。和洋様々なメニューをお楽しみいただき、味にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもスタッフの励みになります。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　　本庄

返信日：2025/8/20

ホテルルートイン彦根からの返信

あきちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。スタッフの対応やお部屋の清潔感、朝食につきましてご満足いただけたとのこと、私どもの励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2025/8/7

ホテルルートイン彦根からの返信

大浴場のヘアトニックが無くなっていた件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のお声から、ヘアトニックやアフターシェーブローションへのご要望が根強いことを再認識いたしました。今後の備品検討の際、ご意見を参考にさせていただきたく存じます。
なお、いただいたご要望は関係部署にも共有し、今後のサービス向上に役立てて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
他にもご要望やお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。

返信日：2025/7/29

ホテルルートイン彦根からの返信

この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、団体のお客様とタイミングが重なり、大浴場や朝食会場が混雑し、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に大浴場をご利用の際には、快適にお過ごしいただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。今後は、団体様のご利用時間の目安を掲示するなど、できる限り混雑緩和を図り、皆様にゆっくりとご利用いただけるよう努めてまいります。
また、朝食に関しましては、パンの温度やスタッフの私語についてもご指摘をいただき、ありがとうございます。レストランスタッフへ共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。品数についてご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、窓枠付近のクモの巣によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃時の確認をさらに徹底し、皆様に快適なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
今後もご利用いただく皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/26

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスにつきまして貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館では、お客様により快適にご来館いただけますよう、無料送迎サービスをご用意しております。今後もご利用しやすいサービスを心がけてまいりますので、何かご要望等ございましたらお気軽にお知らせください。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 急なご宿泊にもかかわらず当館をお選びいただき、また大浴場でおくつろぎいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。今後もより快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

ホテルルートイン彦根からの返信

この度はルートインホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、前回ご利用いただいたルートイン京都亀岡駅前に続き、今回はルートイン彦根をご予約いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、大浴場の洗濯機の台数や、大浴場・朝食券のご案内につきましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はご案内や説明をより丁寧に行うようスタッフ一同努めてまいります。
また、ボディスポンジについても貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお声を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/10

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ご朝食のご飯につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご指摘は、今後のサービス改善に役立ててまいります。
他のお料理についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/10

ホテルルートイン彦根からの返信

この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様のスポーツ観戦でのご宿泊、また大浴場の混雑状況をご活用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
2025年の国体開催地でのご宿泊につきましては、ご希望に添えず満室となり、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。多くのお客様にご予約いただき、大変ありがたく思っております。今後もより多くのお客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

返信日：2025/7/1

ホテルルートイン彦根からの返信

いもねん様
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
送迎サービスや朝食、お部屋・大浴場、そしてコインランドリーに関してご満足いただけた旨、大変うれしく存じます。特にコインランドリーの清掃や衛生面にご注目いただき、励みとなります。フィルター等にご配慮いただき、細やかなレポートもありがとうございます。
一方で、洗濯機の洗剤自動投入に関するご不便、また表示へのご要望について、貴重なご指摘をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるようフロントでのご案内および館内表示の強化を検討してまいります。
ほかにもご意見・ご要望がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
フロント　曽我

返信日：2025/6/23

ホテルルートイン彦根からの返信

こうちゃん様
この度は喜ばしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋やアメニティ、そして特に朝食について高く評価していただけましたこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、お風呂の温度につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。どうぞご旅行の際にはお気軽にお立ち寄りくだ
さいませ。
フロント　曽我

返信日：2025/6/20