宿番号:389435
JRホテルクレメント宇和島のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2025/7/27
駐車場は広くて難なく駐車できました。これはとても有り難いことです。
フロントの横にはアメニティバーが有りました。
アメニティは大変豊富でした。洗顔 、クレンジング等のパウチ、入浴剤も種類が多かったです。アイマスク、耳栓、なんと足指パッッドまでありました。足指パッドには相方も感激!
お部屋も バスルームも普通に快適でした。
フロントフロアの少しクラシックな感じが趣あります。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はJRホテルクレメント宇和島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
遠方から車で来られるお客様も多い為、駐車場も広く使って頂けるようにしております。
アメニティに関しましても、快適に過ごして頂けるよう多数取り揃えております。
お部屋もご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 青木
返信日:2025/7/28
投稿日:2025/7/17
接客、アメニティは問題なし。洗面所の水道蛇口は古かったがシャワーの蛇口は使い易くて快適でした。ベットの広さは満足。だだ、掛け布団が重くて何度か目が覚めたのが残念でした。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はJRホテルクレメント宇和島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内改装工事後、シングルルームにもダブルベットサイズを取り入れており、ご満足いただけたこと
大変嬉しく思います。また、アメニティ等問題なくご利用いただけたのにもかかわらず、掛け布団の件でご迷惑おかけしたこと大変申し訳ございません。これからお客様がより快適に過ごせていただける
よう設備や客室備品の改善に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 沖田
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/5/13
クレメントの朝食は和食、洋食の選択があります。中でもご当地の鯛めし朝食は抜群です。ご馳走様でした。これからも宇和島出張はクレメント宿泊に決めました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。朝食について高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。また客室、接客・サービスについてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 青木
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/7
ツインに泊まりましたが、広さも十分で、ある程度の高級感もあり、宇和島に泊まる際は、また利用したいです。
立地場所も素晴らしいです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。駅やコンビニ、繁華街も近く仰るように立地はとても良いです。お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。お部屋の評価についても高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 青木
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/6
この度は、鬼北町から宇和島の観光および駅で列車の発着シーンを観ることができるこのホテルを選択しました。夕食は外食でしたが、その前にフリードリンクのアルコールを少々いただくことができ、また朝食は鯛めしを選択し、大変美味しくいただくことができました。約7年ぶりの宇和島でしたが気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。朝食について高く評価して頂き誠にありがとうございます。客室についてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。またフリードリンクもお気に召したようで幸いです。今後もより良いおもてなし快適な環境作りに努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 青木
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/5/5
GW期間中のハイシーズンだからか日曜泊ツイン朝食なしで21000円強。いままでは安い部屋にしか泊まったことがなかったのですが、やっぱり値段なりで高めなだけあって、広々としてとてもよかったです。2Fにはコーヒーなどのドリンクが24h無料で利用でき、1Fには夕方17時から20時までハイボールやカクテルなどがセルフで飲み放題となっていました。洗面台が勢いよく水を出すと排水がうまくいってない感じになるのが気になりました。シャワーヘッドがリファで4種の切り替えができましたが、あの霧状のシャワーは寒いだけであまり好きではなかったです。朝食が美味しそうだったので今度は朝食付きでも利用してみたいです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。お客様が利用した客室は一番グレードの高いツインタイプとなります。排水の件、シャワーの件でご不便をおかけして申し訳ありません。今後の課題として改善に努めて参ります。そしてウェルカムドリンク、レストランでのハッピーアワーのご利用頂き重ねてお礼申し上げます。次回は是非朝食もご賞味くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/23
宇和島駅に在るホテルで、街のアーケード入口にも近く、日本に数少ない天守が現存する宇和島城にも比較的近く、便利さでは良い清潔なホテルです。
難は青空駐車場しかないことです、雨風が強い日にはすぐ目の前のホテル建物に入る前にぐっしょり濡れてしまいます、これは不快極まりなかったことです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地条件と部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。しかし駐車場の件でご不便をおかけしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後の課題として改善を検討させて頂きます。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/17
今回、パーキング付プランでしたが、当日伝えたのにもかかわらず、2台分も、料金に込みでした。しかも、途中退出後の再パーキングも追加金額が不必要。また、フロントで借りられる足マッサージ器が、パナソニック製で、気持ちよくもんでくれます。先着順です。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより親切で丁寧な接客に努めて参ります。また足マッサージ器についても評価して頂きどうもありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/4/24
投稿日:2025/4/13
朝食サービスは6時半からでした。仕事を控えているビジネスマンには大助かりです。その上に和食、洋食の種類が豊富でした。地元の宇和島鯛飯し定職がとても美味しかったです。
又、宿泊したくなるホテルです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。朝食について高く評価して頂き誠にありがとうございます。また客室、接客・サービスについてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/10
宇和島駅直結で立地条件は最高です。フロントスタッフさんも丁寧な説明と対応で感じが良かったです。選べる朝食があり、やっぱり宇和島に来たなら鯛めしを選択です。朝から美味しい朝食が食べれます。また、時間制限はありますがアルコール(ビール以外)の提供がありました。お酒飲まれる方には喜ばれると思います。(私は飲まないので利用はしていませんが)
部屋もきれいでよかったです。
駅周辺は、少し閑散としているので、夕食に困るかなと思っていましたが、近くに『かどや本店』があり、美味しい宇和島料理を頂くことができました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。フロントスタッフの接遇、客室をはじめ、朝食についてもご満足頂けたようで安心しました。お褒めの言葉を沢山頂き大変嬉しく思います。
宇和島駅周辺は仰るように若干閑散としてますが、飲食店やスーパー等も徒歩圏内にございます。
今後もより良いおもてなしが出来るように努力を重ねて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/3/22
出張で利用、JR駅の上にあるホテル。ギリギリの予約のためか、一般的な小さめのシングルのお部屋でしたが、清潔感があり良かった。部屋からの眺めは駅のロータリーだった。フロントの前でコーヒーや紅茶がカセットタイプのエスプレッソ式の機械でいただけて便利。別途、コーヒーのドリップパックもセルフサービスでもらえる(宇和島の水道水が美味しくてびっくりした)。特色ある宇和島鯛めしが朝ごはんでいただけて良い。すぐ近くにセブンイレブンがある。ホテルでレンタサイクルも利用できる。徒歩3分くらいに大きいスーパーもあり便利だった。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。そして客室、接客や朝食についても高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。ウェルカムドリンクコーナーのコーヒー、紅茶についてもご協力頂き感謝申し上げます。レンタサイクルについては常備5台ございます。コンビニやスーパーも徒歩圏内にございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/2/16
翌日病院でしたので、悪天候の都合で前日から泊まりました。
部屋は広いし、お城と、ラッキーな事に月も見え、セルフですが備品は充実、ドリップコーヒーもお部屋で作って沢山飲みました。
又、宇和島に泊まる事があれば間違いなくこちらを予約しようと思います。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。お客様が宿泊された部屋は25平方メートルのデラックスツインタイプで窓が市内側(お城側)に向いております。またアメニティーバーへのご協力重ねてお礼申し上げます。今後もより快適な環境作りに努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/2/19
投稿日:2025/2/6
宇和島城にとても近くて観光に便利。
近くのお店でモーニングをいただきましたが、親切で美味しかったですよ。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。観光地へのアクセスも良好な立地を活かし、今後もより良いおもてなしが出来るように精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/2/6
初めての経験です。
風呂の栓を抜くと、お湯があふれ、ついには部屋まで浸水!ギリギリ荷物の避難は間に合いました。 理由を聞くと本日は満室だからとのこと。 チーフと副室長はあとでお詫びに来ました。 水浸しになったので、別の部屋を用意してくれ、夜に避難完了。 次の日もフロントの方よりお詫びがありました。 当然料金はきちん請求されたので支払いましたが、次回宿泊しても大丈夫かと心配です(JRと直結しており出張で何度か宿泊してるので)
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用して頂きありがとうございます。浴槽の逆流によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。この場を借りて改めてお詫び申し上げます。今後繰り返さないように排水口の掃除の徹底に努めて参ります。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/1/10
先ず、車を運転して訪れない限り、バスか鉄道に成るんでしょうけど、バスセンターは宇和島城近くですが、駅は城から少し離れていますから、こちらの場所はとても助かりました。スタッフの対応、それから貸自転車(無料)は、大変助かり、限られた時間内にあちこち回る事が出来ました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。またスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。レンタサイクルを使って時間内に回る事が出来たようで嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/1/13
投稿日:2025/1/9
駅の真上であり、駐車場が出入り無料だったのでチェックイン後も外出しやすくて便利でした
駅周辺の買い物、レストランにすぐに行けるので立地条件最高です
アメニティーは他のホテルでは無いリラックスできる物があったり、質が良い物でありがたかったです
フロントスタッフの対応も良かったです
また泊まりたいです
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。駅直結で買い物へのアクセスも仰るように大変便利でございます。またアメニティーバーへのご協力、高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いおもてなし、快適な環境作りに努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
JRホテルクレメント宇和島 宿泊課 大和田
返信日:2025/1/13
投稿日:2024/12/17
駅と直結の立地が良い。
食事、買い物が駅の近くへは便利だった。
風呂の後、部屋着なし、連絡し、持ってきてもらった。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。駅やコンビニ、繁華街も近く仰るように便利はとても良いです。お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。しかし部屋着が入れられておらずご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。清掃担当にも引継ぎし再発防止に努めます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/12/20
投稿日:2024/12/17
寒くて空調温度上げたが上がらず寒くて寝れなかった。改善していただきたい。古い割に綺麗にしております問題ありませんでした。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。そして空調の不備によってご迷惑をおかけしてしまって大変申し訳ありませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。早急に改善に取り組んで参ります。接客やサービスについては高評価を頂いたのに残念です。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/12/17
投稿日:2024/11/25
駅直結なのでとても至便でした。チェックインもスムース。部屋は清潔で快適でした。洗面所と部屋との間に段差が無く、安全面も良かったです。お風呂もやや大き目で足をのばして入れました。朝食は郷土料理の鯛めし膳がいただけで嬉しかったです。強いて言えば電源コンセントがもう少しあると便利でした。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。また客室やサービス、朝食についても高い評価を頂けて大変嬉しく思います。電源コンセントの件は今後の課題として取り組んで参ります。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/11/27
投稿日:2024/11/17
ツインの禁煙の市内側のお部屋が2泊取れませんでしたので、JR宇和島駅ホーム側より市内側の方良いと思い、喫煙のお部屋を予約しました。チェックインの時、喫煙になっていますが?と聞いてくださって、禁煙のお部屋に替えてくださいました。とても有難く思いました。
(お部屋からお城が見えました。)
朝食はチェックイン時に3種類から選ぶことになっています。事前にお電話で受けてくださったのは良かったのですが、和食が出てきて驚きました。電話で応対されたの方のミスでした。その場では、もう予約の鯛めしに替えてもらえなかったので、とてもがっかりしました。
チェックアウトの時に、このお話をしたら、替えませんでしたか?申し訳ありませんでしたとおっしゃっていました。
ホテルの朝食で鯛めしがいただけるのは宇和島だけではないかと思いますので、今でも心残りなできごとです。
浴槽が普通のツインのお部屋にしては大きいタイプだったのは良かったです。
フリードリンクがあって(時間は決まっていました)フロント横から好みの物をいただけたのも良かったです。
駅直結と言っても少しは歩くと思いましたが、駅内のドアを開けるとホテルで、正に直結でした。
鯛めしのことが響いて、総合評価を4にできませんでした。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。朝食の変更ミスの件、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。今後このような事が無いようにしっかりと確認する事の徹底を実施して参ります。折角浴室やフリードリンクについては高く評価して頂けたのに残念でなりません。
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/7
いつも日帰りの宇和島でしたが、10数年振りの宿泊でした。
JR利用でしたので迷わずこちらのホテルにしましたが、正解でした。
先ず、チェックインには早めの到着でしたが、改札を出てすぐに荷物を預けられたこと。
次に、無料のレンタル自転車があったこと。これは本当に助かりました。
おしゃれなスポーツタイプとママチャリタイプが選べます。久しぶりの宇和島市内をサイクリング。日中はトンビの声や風が気持ちよかったです。
更に、フリードリンクのサービスも嬉しかったです。ソフトドリンクや焼酎・ウイスキーなどセルフでいただけましたので、自転車を返却後、休憩しながら少しお酒をいただいて出かけることができました。
お部屋はシンプルですが、綺麗で清潔ですしシャワーヘッドはReFaでした。2階のフロント横にミネラルウォーターやドリップコーヒー、スキンケアや入浴剤、各種アメニティなどが揃えてあるので女性にもおすすめです。
朝食はお子様用1種と大人用3種があり、チェックイン時に希望のメニューと朝食スタート時間の確認があります。私は、迷わず宇和島鯛めしを選びましたが、とても美味しく大満足でした。
チケットがあれば、列車到着の20分前に部屋を出てサッと乗れるのが楽。
フロントもレストランもスタッフの皆さんは親切丁寧で素晴らしかったです。
また、宇和島に宿泊する際にはこちらのホテルを利用したいと思いました。
ありがとうございました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。駅直結の立地条件、レンタサイクルの利便性は仰るようにとても便利です。また客室内の清掃、浴室の設備、対応したスタッフまでお褒めの言葉を頂けて嬉しく思います。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
返信日:2024/11/14
投稿日:2024/11/7
遠出しなくなった父を誘って宿泊しました。
お酒が好きなので、ウェルカムドリンクのサービスに焼酎があり喜んでいました。
散歩がてらちょうど良い距離に飲食店もあり、ホテル前にローソンがあるので部屋飲みのドリンクやおつまみも購入できます。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。ウェルカムドリンクをはじめ、コンビニや飲食店が近隣にありご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お父様との素敵な思い出となりましたでしょうか。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/11/14
投稿日:2024/10/31
繁華街へも徒歩圏内にあり、宇和島駅直結の便利で清潔なホテルです。フロントの方も親切に対応してくださいました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地・フロントの対応についても高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/11/1
投稿日:2024/10/26
利用させていただいた日は雨だったのですが、宇和島駅で降りて雨にさらされずチェックインできてよかったです。
また部屋のユニットバスがこれまで利用してきたどのビジネスホテルよりも綺麗で素晴らしかったです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地条件や客室についてもお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/23
四万十川ウルトラマラソンの前泊で初めて素泊まり利用しました.
宇和島駅を出てすぐ右手にホテルの入口があり,雨でも濡れることなくチェックイン出来ました.
駅を出て左手にはセブンイレブンがあり,非常に便利です.
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。駅直結の立地条件、コンビニや飲食店も近隣にございます。客室やサービスについても高い評価を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/10/25
投稿日:2024/10/21
駅を出ることなくホテルに直結している。受付後アメニティを各自でとり部屋へ向かう。部屋の外には宇和島駅のホームが見える。鉄道マニアにはたまったものではないね。時間を見て列車に乗ろうと思えばすぐ行動ができる。コーヒーも何度もおかわりさせていただきました。立地条件最高。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地条件について高い評価を頂き誠にありがとうございます。またアメニティーバーへのご協力についても重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/10/23
投稿日:2024/10/10
宇和島駅をおりると探すまでもないのですが、駅の待合室とホテルの1階が、ガラス扉で繋がっていることに、後で気付きました。。
部屋も風呂も広くて綺麗で、1階レストランでのWelcomeドリンク(アルコール類含めおかわり自由)も嬉しいサービスでした。
また、宇和島城に行く際、自転車の無料貸出も利用できました。(出掛けに雨が降り出したので、ホテル周りの散策に使いました。)
朝食は、レストランの店員さんが、給仕してくれるのも、最近では珍しく、大満足でした。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。客室、ウェルカムドリンク、そして接客・サービスにおいても高い評価を頂けて大変嬉しく思います。今後もよりレベルの高いおもてなしが出来るように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/10/12
投稿日:2024/8/8
けっこう古さが目立つようになったホテルになったような気がします。
無理かも知れませんが客室だけでもリニューアルしてほしいです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るように経年劣化に伴い古さはございます。検討の上順次取り組んで参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
返信日:2024/8/12
投稿日:2024/8/6
夫婦でお遍路をしていて、こちらのホテルにお世話になりました。
お部屋は綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。快適に過ごせたようで嬉しく思います。お遍路での疲れは癒されましたでしょうか。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/8/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます