- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物も設備が古く、一昔前の部屋の作りであったのですが、それをカバーして不快さを感じさせない清潔さであったり、使い捨てスリッパや枕カバーをアメニティーとして用意してくれたりとの気遣いとスタッフさんのスマイルで快適に泊まれました。ありがとうございました。
、、
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティ,スタッフの対応など、様々な面に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変喜ばしく思います。
頂戴したご意見を糧に、今後ともスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
返信日：2025/8/6
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
数年ぶりに名古屋へ訪れるために宿泊しました。
駅から近いホテルにしたく予約しました。
駅からのアクセスが良く、週末なのにそう高くない値段で宿泊することが出来ました。
また名古屋へ行く際には利用したいです。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただいまして有難うございます。
お客様にご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
お客様の貴重なお時間で、とても嬉しい口コミありがとうございました。
またのご予約・ご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/8/4
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
駅から近くて便利であるが、設備が古めで、値段とのギャップを感じてしまいました。防音も今ひとつで、廊下の音や他の部屋より水道の音が聞こえたりしました。他のスマイルホテルと比較してここはレベルが低いと感じました。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中お客様にご迷惑、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間で、お口コミいただきありがとうございました。
返信日：2025/7/28
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
蛇口が古かったりドアがカードキーではなかったり室内の照明がすべて薄暗かったりと古さが気になりましたが、周囲の音などもそこまで気にならずにゆっくり寝られて満足でした。
お風呂はお湯と水をひねって調節するタイプで不安でしたが、水圧は問題なかったので良かったです。
ただ、女性が利用するにはアメニティの少なさやセキュリティ面が気になったので、次は他のホテルを選ぶと思います。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
このホテルがスマイルホテルになる前の時のホテルの時以来なんで10年以上前くらいぶりの利用でした。
やはりこの時期ホテルのエアコンが一括管理のホテルだと温度調整ができないのが大変で一番風量弱くしても寒く夜中に寒くて目が覚め消しました。
あえて言うならそこです。
栄にあるスマイルホテルは頻繁に利用してますが風呂は向こうが圧倒的に広くて向こうはレバーで使いやすくこちらは２ハンドル混合水栓なので使いにくかったです。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に今後少しでもご満足頂く滞在となる様努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂きましてご投稿頂きありがとうございました。
返信日：2025/7/27
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新幹線口から近くて、割安なホテルです。
新しくはないので、部屋は普通ですが、JR利用で割安に泊まれるホテルとして、寝るだけの滞在なら十分満足です。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口へ
ご宿泊いただきましてまことにありがとございました。
また名古屋へお越しの際はぜひスマイルホテル名古屋新幹線口
をよろしくお願いいたします。
返信日：2025/7/22
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ジブリパーク散策と劇団四季観劇で2泊させていただきました。今回は車でなく新幹線を利用したので､駅近のホテルとして利用。ホテルとしては可もなく不可もなくでしたが､接客もよく気持ちよく宿泊させてもらいました。二日目の劇団四季が夜の部だったので連泊にしましたが､ホテルでのんびり過ごせて良かったです。近くに飲食店､コンビニもあり食事も困りませんでした。立地､コスパがいいのでまた利用させてもらいます。お世話になりました。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
また名古屋でご宿泊の際は、是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
名古屋駅すぐそばで、２人で泊まった中で、最高に安かったと思います。
部屋もきれいで、この値段が続いてくれるなら、何度も泊まろうと思いました。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
はるち様
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地やお部屋、更にはご宿泊料金まで多岐にわたる観点から高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けるサービスの提供に努めて参ります。
はるち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/7/12
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
イベント事に参加する為に利用させて頂きました。
スタッフの接客も丁寧でフロントも複数人居るのでスムーズに対応してもらえました。
アメニティも泊まる部屋の階のエレベーターホールに配置されいるので、急な宿泊でも困らないと思いました。
次回名古屋に宿泊する事があったらまた利用しようと思います。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
並びに、沢山のお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝を申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける様にスタッフ一丸となって頑張って参ります。
又名古屋にご宿泊の機会がございましたら、是非スマイルホテル名古屋新幹線口をどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近で、接客対応は丁寧、この宿泊料金では、コスパは最高です。ただ、浴室は狭く、付属の椅子は、少し古めでした。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変喜ばしく思います。重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めるとともに、今後も更なるサービス向上に尽力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/6/22
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10％プラン（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物も古いので清潔感やら求めたらダメだけど、駅から近いことや値段を考慮したら及第点だと思います。
エアコンの店調整はSMLみたいに微調整できないし、風呂もお湯を溜めると排水に支障がある部屋が多いです。
朝食も漬け物メインが苦でなければ方は最高ですよ。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、数々のご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者と連携を取りながらできることから改善に努めて参ります。
今後、改善にはお時間を頂戴いたしますが、更なるサービス向上に邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/6/6
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
このご時世価格的にかなり安くて助かりましたが、いかんせん設備に手入れがなされていなく、ところどころカビが生えている箇所が見受けられたことは残念です。スタッフの方々の接遇は適度にフレンドリー適度にフォーマルでとても良いと思いました。また禁煙室を予約したのですが、フロア全体がすでにタバコ臭くなっているため、神経質な方は少々寝苦しいかもしれません。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、設備などの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした
早急には改善は難しいかと思いますが、出来るところから改善に努めて参ります。
また禁煙フロアと喫煙フロアは別々となっておりますので、
館内外でおタバコをお吸いになられたお客様の香りが残ってしまっていた恐れがございます。
大変申し訳ございませんでした。
その中でも、価格や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いただき、
大変嬉しく拝読させていただきました。
貴重なご意見をもとに今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
名古屋の出張で利用しました。最近はインバウンドもあり、どこも高い値段ですが、ホテルが少し古い分、お手軽でした。値段を取るか、部屋の快適さを取るかで異なりますが、寝るだけであれば、名古屋駅近くですし便利です。部屋は狭いため、テレビもコンパクトですよ。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お日にちにもよりますが、なるべく沢山のお客様にご利用いただけます様に。
後はお部屋もコンパクトな分、価格をなるべく抑えめにしてご提供しております。
又名古屋にお越しの際は、是非スマイルホテル名古屋新幹線口をどうぞよろしくお願い致します。
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今どき珍しいシリンダータイプの鍵でした。
お部屋は綺麗だったものの、バスルーム内が生乾き臭がしました。
チェックアウト前に、お土産を買いに行くのに部屋を出たところちょうど清掃スタッフの方がいらっしゃいました。「お気をつけていってらっしゃいませ」と声をかけてくださったのがとても好印象でした。
バゲージラックがなかったのが少し不便だったのと、ハンガーラックの下に枕と予備の毛布？か何かが置いてあり、雨で濡れた衣類をかけておくのに少し抵抗がありました。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後お客様にご利用頂く際によりご満足頂くご滞在となる様努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてクチコミありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/5/15
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ゴールデンウィーク後の平日に宿泊。周りホテルに比べリーズナブルだった為宿泊。古い設備でしたが寝るだけなら十分です。
各階に、寝具、使い捨てスリッパ、カミソリ、粉のお茶が置いてあるのが良かったです。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在中、設備の件でご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。
その中でも数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく拝読させていただきました。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東京出張時にも貴ホテルを利用しています。駅近で食事場所にも苦労せず問題無く快適に利用できました。無駄な部分がなくその分清潔感等は普通ですがコスパは最高でした。また利用します。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に気に入って頂けたようで嬉しく思います。
次回も名古屋にご宿泊の際は、是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
日にちが迫ってきての予約でした。あれこれ検索して、決め手になったのは「リンス」でした。今回、リンスインシャンプーが置いてあるホテルが多いと初めて知りました。髪が長いのでリンスインシャンプーではとても無理。ドライヤーもPanasonicだし、女性の方におすすめです。お部屋はそれなりの古さはありましたが清潔だし、コンビニも近いし、スーツケースを広げられるスペースがあり、使用しやすかったです。いつも某チェーンホテルを理容していますが、少し利用しなかったら驚くほどの値上がりしていた。強いて言えば、水道の温度調整がちょっと面倒なことくらいかな。機会があれば、また利用したいと思います。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に気に入って頂けたようで嬉しく思います。
次回も名古屋にご宿泊の際は、是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
尚、ドライヤーの件ですが、全室パナソニックを導入しているわけではございません。ドライヤー交換で新しく導入しているドライヤーは他メーカーのドライヤーを導入しております。その点だけご注意ください。
よろしくお願い致します。
返信日：2025/5/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】スマイル ホテル（素泊）【2025年3月】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの方が親切でハキハキとしており、気持ちよくチェックイン、チェックアウトができました。部屋は古い感じですが、汚いわけではなく古さゆえの色味がある雰囲気でした。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの方が親切です。名古屋駅にも近いのでコスパは妥当です。ただ、隣の部屋の生活音が聞こえて夜に何度もおきました。部屋が狭いことも影響しているのかも知れませんが、壁が薄いのかと思います。ゆっくり寝たい方にはあまりオススメできないかも。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
音の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に大変申し訳ございませんでした。
どうしても音が気になる場合は、フロント前にて耳栓もご用意しております。
申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】スマイル ホテル（素泊）【2025年3月】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
導線がスムーズで、アメニティも欲しいものが揃っていた。
出張ある際には再度使用させて頂きたいと思います。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
再度ご利用したいとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/4/14
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋に入るまで分からなかった．中へ入ると寝間着歯ブラシが無い．廊下に出るとまとめておいてあり自分で持ってくるようになっていた．テレビをつけたけどBSが見られない．浴室に入ると設備が古いということがよくわかる．カランとシャワーを切り替えても他方から漏れて滴り落ちる．浴槽もかなり狭い．エアコンのスイッチは入るが温度調節つまみがない．
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティの件につきましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。
消耗品のアメニティや寝間着などは、各階のエレベーターをでて左側にアメニティコーナーをご用意しております。ＢＳは当ホテルでは閲覧できません。
浴室に関しましては、水漏れは確認次第、順次修理をしておりますが こちらの確認不足で申し訳ございませんでした。
エアコンのスイッチに関しましては、ダイヤル式になっており弱・中・強の設定でご調整して頂く使用となっております。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
変な臭いがありました 古くて仕方ないのかな？空気清浄機もありましたがあまり効果なし、窓開けても無駄でした 我慢するしか無かった
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
改善にはお時間がかかる場合はございますが、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう検討を続けてまいります。
この度は貴重なご意見を承りましてありがとうございます。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/4/6
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
寝るだけでは、有りましたが夜遅く着いて寝るだけでしたが、最上階で静かに休めました。喫煙者には、喫煙部屋が有るのは、選択肢の一つになります。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けた事大変嬉しく思います。
また名古屋近郊に来られる事がございましたらお待ちしております。
返信日：2025/4/3
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋は可もなく不可もなかったですが隣？の部屋の物音が聞こえてきてあまり眠れなかったです。
シャワーの温度調節も難しかったです。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回も名古屋にご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
清潔感のある部屋で快適に寝れました。
近くに一人飲み出来る店が多く、急な旅行でしたが満足できました。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
また名古屋でご宿泊の際は、是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
試験の前泊として利用しました。
駅近なのでどうかなと思いましたが、周りの音はあまり気にならなくて、静かに過ごす事が出来ました。早目にチェックインをし勉強をして過ごしたので、おかげさまで試験に合格出来ました！
お部屋も快適で私にとって幸運のホテルになりましたので、また利用させていただきたいと思っています。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、高評価と嬉しいお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
このような形とはなりますが、
無事合格できたとのことで、大変嬉しく拝読させていただきました。
おめでとうございます。
お客様の頑張りの成果ですね。
今後のご活躍をお祈りしております。
また名古屋へお越しの際はスマイルホテル名古屋新幹線口で
お待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/3/26
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅から近い、コスパがよい、スタッフのみなさんが親切、あと、スリッパと枕の予備があって助かりました。ありがとうございました。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
接客はじめ、今後とも更なるサービス発展に向け、邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
返信日：2025/3/26
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅にも近く、コンビニやレストランなどいろいろな店舗も近い。清潔感があり、リーズナブルでよく利用します。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミも投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/3/25
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
値段から考えると
サービスは悪くないですが、
シャワーカーテンの匂いやカビは辛かったです。
同価格でも清潔感を保っているホテルはたくさんあるので、
がんばって欲しいです。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、
ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
今後ともスマイルホテル名古屋新幹線口をどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/3/25
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
当日朝食は、断られます。材料がないのと、もう閉店準備してたら、間違いなく食べれないので、朝食食べたいなら、朝食付き予約してください。材料がないなら、せめて準備中にしておいてほしいです。
スマイルホテル名古屋新幹線口からの返信
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当日予約の枠を設けていますが、朝食付きプランのお客様を優先しておりますので、材料が不足している場合もございますので、ご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/3/25
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