ホテルハーヴェスト箱根甲子園のクチコミ・評価

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、高評価賜り恐縮でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い維持をしてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

数あるホテルの中からご利用頂き誠にありがとございました。
そしてクチコミへのご投稿、高評価をいただき誠に恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
今回頂戴いたしました貴重なご意見は従業員全体で共有させていただき、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
そして従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、お客様視点で考えサービスを維持をして参る所存でございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足頂けるようにサービスを強化する所存でございます。
朝晩と冷え込む日が続いておりますのでお風邪を召されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

クチコミへのご投稿、並びに��い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また箱根へお越しいただく際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして口コミ評価賜り感謝申し上げます。
今回頂戴いたしました当ホテルに関する貴重なご意見は、スタッフと共有させていただき、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、精進する所存でございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

いつもご来館頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
そして、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価を賜り恐縮です。
頂戴いたしましたご意見はレストランスタッフに共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
また、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進して参ります。
また箱根へお越しいただく機会がありました際にはぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたようで何よりでございます。
そしてスタッフや館内に関するお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、今後ともお客様に快適に御利用頂けるよう努めて参る所存です。
今後も当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。

返信日：2025/10/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございました。
そしてクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/12

ホテルハーヴェスト箱根甲子園 小出からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵な「お気に入りベスト5」をご紹介いただき、大変嬉しく拝読いたしました！
1位のローストビーフにトリュフ入り温泉卵という贅沢な組み合わせを“至福”と表現していただき、シェフも感激しております。
若鮎の天ぷらや海老とブロッコリーのサラダ、挽肉入りスパゲッティー、そして一口スイーツまで、当館のお料理を心から楽しんでいただけたことが伝わってきて、私たちも笑顔になりました。
今後も季節の食材や工夫を凝らしたメニューで、お客様の「ベスト○位」に入るような一品をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

ホテルハーヴェスト箱根甲子園 小出からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉でのご体験をこのように丁寧にお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
寝湯や大浴場、サウナ、水風呂、露天風呂、そして箱根の自然を感じられるデッキと、当館自慢の湯めぐりを満喫していただけたご様子に、スタッフ一同とても励みになっております。
日々の疲れを癒やすひとときとなったのであれば、私たちにとってこれ以上の喜びはございません。
今後も皆さまに心から寛いでいただける空間づくりに努めてまいります。
また箱根にお越しの際は、ぜひ当館で癒やしの時間をお過ごしくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

ホテルハーヴェスト箱根甲子園 小出からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事に関して貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご夕食につきまして、開始時間に合わせてお越しいただいたにもかかわらず、一部のお料理が欠品していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご予約制である以上、どのお時間でも満足していただけるよう料理を十分にご用意すべきところ、ご期待を裏切る結果となり深くお詫び申し上げます。
また、ビュッフェコーナーのご利用方法につきましても、案内が不十分であったことにより混乱を招き、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は導線の案内やスタッフによる誘導の強化など、快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、サービス改善に活かしてまいります。
引き続き、ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またお越しいただける機会がございましたら幸いです。

返信日：2025/9/7

ホテルハーヴェスト箱根甲子園 小出からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、人生初の箱根旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事や清掃面において、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ビュッフェのお料理、特にお寿司やローストビーフに関してのご指摘につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。写真と実物に差があったとのこと、誤解を招く結果となり申し訳なく存じます。また、スタッフの接遇についてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
さらに、大浴場の清掃状況につきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃体制・確認体制の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
それにもかかわらず、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後はすべての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またの機会にご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

ホテルハーヴェスト箱根甲子園 小出からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や室内風呂、ラウンジなどご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、小腹が空いた時の軽食やお飲み物など、館内の設備がご滞在中のお役に立てたようで何よりです。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/7

ホテルハーヴェスト箱根甲子園 小出からの返信

いつもご家族でご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長年にわたるご愛顧に心より感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただいた「プール直下訳あり」のお部屋についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
露天風呂付きの大浴場や庭園プール、朝食バイキングなど、施設やサービスにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ホテルハーヴェスト箱根甲子園 小出からの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔さや広さ、屋外温水プールなどについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お子様連れのご旅行に最適とのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
夕食バイキングもご利用いただき、ありがとうございます。臨機応変にご対応できたことも含め、満足のいくご滞在となったとのことで、何よりでございます。
今後とも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの眺めや露天風呂、そして夜空をご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
天候により景色の印象も変わりますので、ぜひ次回は快晴の日にお越しいただき、また違った表情の景色もお楽しみいただければと存じます。
サウナについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご来館とのことでしたが、静かで過ごしやすかったとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお楽しみいただけたご様子で、とりわけローストビーフをお気に召していただけたとのこと、料理長にもすぐに共有させていただきました。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
６階の露天風呂からご覧いただいた朝日や星空、そして雄大な箱根の自然をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
とりわけ朝の時間帯をおすすめとしてご紹介いただき、ありがとうございます。内湯から差し込む朝日の美しさにも触れていただき、光栄です。
今後も皆さまに四季折々の景色と心安らぐひとときをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度はお仕事帰りに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
接客につきまして「付かず離れずの心地よい対応」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事もご満足いただけたようで、特にデザートをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同励みになります。
温泉でのんびりとお寛ぎいただき、日頃のお疲れを少しでも癒していただけたようで何よりです。
また、駐車場についても安心してご利用いただけたとのこと、嬉しい限りです。
ぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年のご法事の折にお立ち寄りいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
「満足」とのお言葉、そして特にご不満な点が見当たらなかったとのご感想は、私どもにとって大変ありがたく、今後の励みとなります。
今後も変わらぬおもてなしで、毎年安心してお越しいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度は、半年ぶりに当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、大変丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
チェックイン時のご要望にお応えでき、お母様にも温泉を安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お食事についても、ビュッフェの盛り付けや出来立てのローストビーフ・天ぷらなどをお楽しみいただき、また景色とともにゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、光栄に存じます。
大浴場のバリアフリー設計についてもご評価いただき、ありがとうございます。お母様が安心してご入浴できたとのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
さらに、小田原行きの直行バスもご活用いただけて快適にお帰りいただけたとのこと、何よりでございました。
「また行きたいね」というお言葉をお母様と交わしてくださったとのこと、スタッフにとって何よりの喜びです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今年初めてのご来館とのこと、再びお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
今回はご夕食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、眺望やご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
ぜひ次回は、またお食事もゆっくりとお楽しみいただける機会にお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エントランスやフロントの雰囲気にご満足いただけたとのこと、そして広々としたサウナや、朝夕のバイキングにも高い評価をいただき、大変光栄です。
お食事のラインナップやクオリティについてのお褒めの言葉は、料理スタッフにとっても何よりの励みになります。
これからも、ご夫婦での大切なひとときをお過ごしいただけるような空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ホテルハーヴェスト箱根甲子園からの返信

いつも箱根甲子園をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
フロント対応やお部屋の広さ、大浴場、朝食など、さまざまな点でご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お値段についてもご理解いただきつつ、クーポンやお得なプランを利用してご利用くださっているとのこと、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるプランをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお安くご宿泊いただける機会にお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/15