宿番号:390015

◆全客室でWOWOW無料視聴可 ◆全客室でWi-Fi接続可

名阪国道/上野ICより車5分・中瀬ICより車10分、伊賀鉄道/西大手駅より500m ※7/26大浴場利用できません。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.7
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.2
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 一人旅

どらちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【一押し!2食付】伊賀牛陶板焼御膳&30品目以上のバイキング朝食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

伊賀城近くのビジネスホテル

何年か前に利用したことがあり夕食が美味しかったので久しぶりに利用しました。
伊賀牛の陶板焼はお肉柔らかくて美味しかったですがお盆休みで混雑してたのか店員の人がなかなか来てくれませんでした。
コーヒーのサーバーが置いてあり便利でした。

男性/60代 家族旅行

さんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食は、オススメ!

お部屋は、普通。でも、ベッドがギシギシ鳴ります…結構気になるので嫌でした。しかも、2台とも…
お風呂は、ドライヤーが2台だけなので、混みます洗い場も混みます!1回入ったら2回目は無いかなという感じです。
女の人は、フロントでお風呂用のカードキーと部屋のカードキーを交換します。お風呂に入るには専用のカードが必要なのでセキュリティ的にとても良いと思います。
ウェルカムコーヒーは、とても良かったです。でも、時間がかかるので後ろに列ができますw
ロビーにゴムで出来た手裏剣など売っています。お値段も安くて子供に良いなと思いました。
伊賀上野城まで歩いて行けます。お部屋からもお城が見えて綺麗でした。フロントのスタッフさんは、とても良い対応でした。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドのきしみ音や大浴場の混雑等によりご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に客室ベッドの点検・調整を行うとともに、大浴場のドライヤー増設を含めた設備改善を検討してまいります。
一方で、ウェルカムコーヒーやセキュリティ面、朝食へのお褒めのお言葉、さらにスタッフ対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
セルフコーヒーに関しまして、お客様のお口にあったようでなによりです。ロビーのコーヒーは、「ドトールコーヒー」の豆を使用しております。ホットコーヒーかアメリカンコーヒーをお選びいただけます。ご利用いただける時間は、6時30分から10時00分、15時00分から22時00分でございます。
お土産コーナーにつきましては、手裏剣の他にも、組紐や伊賀の銘菓のご用意もございます。旅の思い出にお気軽にお選びいただける商品をそろえておりますので、また近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント岡田

返信日:2025/8/22

男性/50代 一人旅

ぱったんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食付】QUOカード1,000円分付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

一人旅の道中

以前、10年位前の宿泊で良い印象も有りこちらに。
早い時間帯に宿に到着し駐車しましたが、夜に車で外出するとその間に正面駐車場は満車になり第2駐車場に…
室内の清掃も良く、朝食も良かったです

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

ぱったん様
この度は10年ぶりに当ホテルをご利用いただき、客室清掃や朝食のお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在中、夜間の外出後に正面駐車場が満車となり第2駐車場をご利用いただくことになった件、ご足労をおかけいたしました。
ホテル正面の駐車スペースには限りがございますため、皆さまのご協力をお願い申し上げます。
今後も快適なご滞在をご提供できるようサービス向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 猪口

返信日:2025/8/20

女性/50代 夫婦旅行

rice-curryさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【2食付】伊賀牛すき焼きコース&30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お料理も、お部屋も、お風呂も、おもてなしも最高でした!

駅から近く、旧友との再会、墓参りとコンパクトに伊賀の町並みを散策。
暑い中でも伊賀牛のすき焼きは食欲をそそり、若者世代を過ぎた私達の胃袋でも箸が進みました。
付き出しのシチューとトロロもサイコー!
宿泊するなら夕食もセットがお勧め!
また朝食もどれも美味しく、丁寧に作られているお味でした。
お風呂も女風呂はカードキーがあり、宿泊者のみの安心感。
時間帯も長く利用でき、洗い場が少なくても混み合うこともなく
ゆっくりと楽しめました。
コインランドリーも設置されていて、便利でした。
ロビーに無料のコーヒーが設置され、
廊下に活けているお花は造花であるものの生け花を嗜まれた方が
管理されているのだろうと思われる心遣い等
丁寧なお仕事をそれぞれがされているそんな暖かい気遣いの感じられるお宿でした。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
ご夕食の伊賀牛すき焼きや朝食をお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。夕食付きプランは当館のおすすめでございますので、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。すき焼き以外にも伊賀牛の串カツやどて煮をはじめとした一品料理、しゃぶしゃぶコースや会席料理もご用意しております。様々なメニューがございますので、また機会がございましたらご賞味くださいませ。朝食につきましても、品数が多く、地元の食材も取り入れております。次回、お越しいただきました際もお楽しみいただけることと存じます。
また、女性大浴場のカードキー導入による安心感や、ゆったりとご入浴いただけたとのお声、ならびにコインランドリー・無料コーヒーサービス・館内装花へのご感想まで細やかにお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉を胸に、今後も清潔感と温かいおもてなしを大切に、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また伊賀へお越しになる際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント岡田

返信日:2025/8/20

男性/70代 家族旅行

NOBUYUKIさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【早期割30】【朝食付】30日前早割プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

夫婦と娘も一緒に初めての伊賀上野を散策に

早めに着いてロビーでゆっくりして、部屋に入ったら二階の部屋でしたがお城が見えて、夜はライトアップもしておられて綺麗でした。お風呂も綺麗でとても良いお湯でした。夜は近くの居酒屋を予約していたので一杯呑んで、部屋からお城のライトアップを眺めながらゆっくり出来ました。フロントの方も親切でとても居心地の良いホテルでした。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前をご利用いただき誠にありがとうございます。
 ロビーにてごゆっくりお過ごしいただき、お部屋からはお城のライトアップまでお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、大浴場のお湯や近隣の居酒屋もご満喫いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
 当館の大浴場「旅人の湯」は人工ラジウム温泉でございます。リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりに効果があります。旅の疲れは癒せましたでしょうか。
 伊賀上野城のライトアップ、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。ライトアップは、日によって白色やピンクなど色が変わります。また、季節によっても、お城の雰囲気が一段と変化いたしますため、再び伊賀にお越しになる機会がございましたら、また違った風格の伊賀上野城をお楽しみくださいませ。
 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。また伊賀へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡田

返信日:2025/8/20

男性/70代 夫婦旅行

とくたろうさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

久ぶりの伊賀上野

伊賀上野に20数年ぶりに来ました。のんびり、のどかな雰囲気で、俳聖殿、伊賀上野城の見学ができました。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

このたびはルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前をご利用いただき、また数年ぶりの伊賀上野のご滞在に当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
のんびりとした街並みや俳聖殿・伊賀上野城の観光をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。夜の伊賀上野城はご覧になりましたでしょうか。夜はお城がライトアップされており季節によってお城の雰囲気も違って感じます。ライトアップされたお城は季節によって趣が異なり、昼間とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけます。次回お越しの際は、ぜひ夜のお城もご堪能くださいませ。
当館が旅の拠点として少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。。歴史と自然が豊かな伊賀でのご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同これからも努めてまいりますので、また伊賀へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岡田

返信日:2025/7/25

男性/30代 出張

h.tさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張で利用

伊賀城も近く、車ですぐのところに飲食店、スーパー等もあり便利です。
朝ごはんもおいしくいただきました。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

h.t様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは名阪国道から車で10分程のところに位置し、スーパーや飲食店もお車でしたらすぐのところにございますので利便性は良い方だと思います。
立地や利便性をご評価いただき、ありがとうございます。
ご朝食につきましても、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みになります。
今後もご満足いただけるようメニューなども考えていきたいと思います。
これからも観光やビジネスの拠点としてより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント 猪口

返信日:2025/7/21

男性/40代 出張

だいさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

丁寧な接客

伊賀上野城からすぐ近く接客も丁寧で気持ちよく宿泊させてもらいました。朝食も美味しく満足のいくものでした。また、宿泊したいです。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「接客も丁寧で気持ちよく宿泊させてもらいました」「朝食も美味しく満足のいくものでした」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できたこと、私どもの喜びとするところでございます。特に、朝食にご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変励みになるかと存じます。当館の朝食バイキングでは、地元のものを提供しております。玉みそを使った味噌汁や、伊賀越え漬けというお漬物、そして田楽味噌を使った一品等用意しています。バイイングのメニューは日毎に変わるので次回お越しいただいた際もお楽しみいただけると存じます。
「また、宿泊したいです」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。伊賀上野へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 吉住

返信日:2025/7/11

男性/50代 夫婦旅行

なおさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定のルートイン

伊賀上野城に近くて便利なホテルです。ルートインはどこも安定しているので全く不満はなく泊まれると思います。ホテル前の駐車場が少ないのが唯一の難点。ホテル前に駐車しても夜に外出すると必ず埋まって別のところに停めることに…。
◯良い点
大浴場あり
ウェルカムコーヒーあり
安定したサービス
朝食に伊賀越の漬物があったりと地のものが食べれる
X悪い点
ホテル前の駐車場が少ない
※徒歩圏内に別の場所にあるので止めれないことはありません

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ルートインホテルズでは、訪れてくださるお客様に安心してご宿泊いただけるよう、日々努力を重ねております。
伊賀上野城に近く便利な立地ということで、旅の拠点としてご利用いただいたこと、大変嬉しく存じます。また、大浴場やウェルカムコーヒー、そして地元の伊賀越の漬物を取り入れた朝食をお楽しみいただけたことにも感謝申し上げます。安定したサービスを提供できているとお感じいただき、私たちにとっての励みとなります。
しかしながら、おっしゃる通り、ホテル前の駐車場が少ないためにご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。当ホテルの駐車場が混雑することがあるとのことですが、近隣に別の駐車場がある点は一安心ではあります。今後も、駐車場の件についてより良い解決策を見つけられるよう、スタッフ一同で検討を続けてまいります。
お客様の声は、私たちにとって非常に貴重な資源です。今後もより良いサービスを提供できるよう、参考にさせていただきますので、何か他にご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。これからもルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/6/25

女性/40代 一人旅

オレンジさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

1人旅におすすめ

1泊朝食付きのプランで宿泊しました。朝食ではご当地ものを含め、お惣菜が多く、つい摂りすぎてしまいました。補充もすぐにしていただけて良かったです。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご朝食に関するご感想をお伺いし、嬉しく存じます。地元の食材を活かしたお惣菜を多く取り揃え、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様が朝食をお楽しみいただけたようで、私どもも大変励みになります。朝食バイキングのメニューは日毎に変わりますので、次回お越し頂いた際もお楽しみいただけると存じます。
また、補充に関しましても迅速に対応できたとのこと、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努めております。これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、伊賀にお越しになる機会がございましたら是非当館にご来館下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 吉住

返信日:2025/6/15

男性/60代 夫婦旅行

りょうちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

フルムーン

初めての伊賀上野ルートインでした
いつもルートイン利用させて頂いてるのですが
やはりお風呂が最高で人工温泉なんですが
かけ流しが最高に気持ち良いです

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、私たちのホテルに対する温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様がご滞在中、当館の大浴場でのひとときをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。人工温泉のかけ流しに関してお褒めいただき、私たちスタッフ一同、励みにさせていただきます。お客様にとって、心身ともにリフレッシュできる場所となることが私たちの願いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
また機会がございましたら、是非当館にご来館くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
吉住

返信日:2025/6/3

男性/50代 夫婦旅行

ひげ仙人さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地最高、ちょっとグランディア、でもリーズナブル

チェックインより前についたので、車を置かせていただき、伊賀上野城を散策してきました。ざっと一周して天守閣、1、2の城壁を望みつつ2時間程度で戻れました。散歩には最高の立地でした。
上野城ビューの部屋に宿泊でき、眺望も堪能できました。
お部屋もお風呂(外風呂)も広くて落ち着けましたし、朝食も多彩でおいしかった。
お値段以上のホスピタリティーで、いつも泊まるビジネスのルートインとは一味違いますな!
さすがグランディアと冠するだけあります。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
伊賀上野城を散策され、天守閣や城壁を眺められたとのこと、当ホテルの立地が、お客様の散歩に最適であったことを大変嬉しく存じます。
お部屋からのお城の眺めも、お客様のご期待に添えて幸甚に存じます。お部屋と大浴場の広々とした空間で、ゆっくりとご休息いただけたこと、心よりお喜び申し上げます。
当館の大浴場「旅人の湯」は人工ラジウム温泉でございます。リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりに効果があります。旅の疲れは癒せましたでしょうか。
また、朝食も多彩で美味しく召し上がれたとのこと、大変励みになります。地元の食材を取り入れておりますのと、日毎にメニューが変わりますため、次回お越しいただけた際もお楽しみいただけると思います。
お客様から「いつも泊まるビジネスのルートインとは一味違う」とお褒めいただき、誠に光栄です。
この度は、お客様に最高の思い出をお作りいただけたこと、心より感謝申し上げます。
また伊賀に寄る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/5/17

男性/50代 夫婦旅行

ヤンたつさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大きいお風呂、満足!

いつもルートインホテルズ利用させて頂いています。その中ででも伊賀上野さんは、グランティアでもあり、とても落ち着きのある寛ぐホテルです。
ビジネスホテルでは大きな大浴場、2:00まで入れて良かったです。
朝食会場が少し狭く感じました(満室のようで仕方ないとは思います)が、焼魚など種類も豊富で美味しかったです。部屋も広くゆっくり出来ました。ありがとうございました。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
平素よりルートインホテルズをご愛顧賜りまして、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけて幸甚に存じます。
大浴場に関しましても、15時から深夜の2時、朝は5時から10時までご利用いただけます。当館の大浴場「旅人の湯」は人工ラジウム温泉でございます。リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりに効果があります。旅の疲れは癒せましたでしょうか。
朝食会場が少し狭く感じられたとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。満室の状況で、お客様に快適な朝食時間を提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。焼魚をはじめ、種類豊富で美味しい朝食を提供できて、お客様に満足いただけたことを嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また伊賀に寄る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/4/12

女性/70代 夫婦旅行

ねむりうさぎさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大浴場があるのでうれいいです

お部屋のベッドが広い、大浴場が気持ち良い、フロントの方の対応が良い、朝食がコンパクトなビュッフェだが味が美味しい。2度目の宿泊ですが、次もまた泊りたい。ホテルのレストランは日曜日も永劫して欲しい。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様で幸甚に存じます。
当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉でございまして、疲労回復、腹痛、冷え症等に効果があります。お疲れを癒すことができましたでしょうか。
また、フロントの対応が良いとのお褒め言葉、スタッフ一同、励みになります。
朝食につきまして、味が美味しいとのお言葉、本当に嬉しく存じます。
当館の朝食バイキングでは、地元のものを提供しております。玉みそを使った味噌汁や、伊賀越え漬けというお漬物、そして田楽味噌を使った一品等用意しています。バイキングのメニューは日毎に変わるので前回お越しいただいた際とは、また違ったメニューだったと思います。次回お越しいただいた際もお楽しみいただけると存じます。
レストランの営業につきまして、お客様のご要望誠にありがとうございます。
日曜日のレストラン営業につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテル運営に活かしてまいります。
平素よりご愛顧を賜りましてありがとうございます。
また伊賀に寄る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/4/12

女性/50代 夫婦旅行

あきこちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【2食付】伊賀牛すき焼きコース&30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お城が近い

初めて宿泊しました。お城まで歩いて行けて良かったです。部屋からお城と電車が見えました。お風呂で一つだけ離れたシャワーを使ったのですが弱かったのと水捌けが悪かったのが残念でした。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
伊賀上野城のライトアップもご覧いただけましたでしょうか。お城までの行き方も簡単で、当館からも歩いて10分程度でございます。伊賀電鉄の電車も忍者の絵が描かれている車両があります。町の色んな所に忍者が忍んでおりますので、また伊賀にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ探索してみてくださいませ。
お風呂のシャワーについてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。水圧や水捌けの問題は、快適な入浴にとって大切な要素ですので、貴重なご指摘として今後の改善に活かさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また伊賀に寄る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/3/13

男性/50代 子連れ旅行

四代目さん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【朝食付】お子様添い寝無料!ファミ割プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

匂いが!

部屋はきちんと掃除されていましたが、エアコンでしょうか?少し不快な匂いがありました。
それが残念です。
それ以外は、価格からすると満足できました。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてはお褒めのお言葉賜り嬉しく存じます。しかしながら、エアコンからの不快な匂いにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。日々エアコンフィルターの清掃は行っておりますが、今後お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフに情報を共有し改善してまいります。
その他の点につきましてはご満足いただけた様で光栄に存じます。
次回ご宿泊の際には、今回以上にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また伊賀に寄る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/3/13

男性/40代 子連れ旅行

うっちーさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【朝食付】お子様添い寝無料!ファミ割プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食サイコー

和洋中と、とても満足の出来た内容でした!
びっくりしたのが太刀魚の塩焼きが骨無しで、あんなに骨の多い魚をどうやって処理をしているのか?どこで仕入れているのか?初めての体験でした。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたようで幸甚に存じます。焼き魚の種類は日毎に変わります為、次回ご来館された際もお楽しみいただける事と存じます。また、地元の食材を使ったメニューもございまして、伊賀越漬というしその葉や実、しょうが、大根などを刻んで自家製の玉味噌で漬け込んだお漬物でございます。ご飯のお供に好評ですので、是非ご賞味くださいませ。
この度は貴重なご意見賜りありがとうございました。
また伊賀に寄る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/3/2

女性/60代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【一押し!2食付】伊賀牛陶板焼御膳&30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

落ち着いたROUTE INN

伊賀上野。。何回も伺ってます
夕食をROUTE INNのなかでいただけるのは、嬉しいです
特別感もあり、とても美味しい夕食でした
部屋は通常の部屋ですが、最近のROUTE INNグランディアの木調の落ち着いた部屋で、良かったてす

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。平素よりご愛顧賜りまして幸甚に存じます。
夕食レストランつきまして、お客様にご満足いただけた様で光栄でございます。
伊賀牛のお味はいかがでしたでしょうか。伊賀の特産品である伊賀牛は、芳醇な香りとコクがあっさりとした甘さのお肉でございます。陶板焼き御膳の他にも、すき焼きやしゃぶしゃぶ、串かつや牛汁など、伊賀牛を使用したお料理をご用意しておりますので、また伊賀にお越しになる機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。和を基調としたお部屋で、伊賀上野の街に馴染むような外観が特徴でございます。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント岡田

返信日:2025/2/1

男性/40代 出張

マサさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

無難を選ぶ方にオススメ

特に可もなく不可もなく、グランディアと言う名前から期待したものの普通です。駐車場は沢山あり伊賀上野城や駅、コンビニ近くにあり便利です。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。私どもの力不足を痛感しております。お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
立地に関しましては、最寄りの西大手駅、近くのファミリーマートまでは徒歩2分でご利用いただけます。また、伊賀の観光地であります伊賀上野城までは徒歩10分程でございます。夜はライトアップされており季節によってお城の雰囲気も違って感じますため、お時間がございましたら是非伊賀上野城をお楽しみにいらしてください。
この度は貴重なご意見賜りありがとうございました。
また伊賀に寄る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡田

返信日:2025/1/31

女性/60代 夫婦旅行

michikoさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【2食付】伊賀牛すき焼きコース&30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

まずまず良かった

女性のお風呂わざわざ キー取りにフロント行くのが面倒 女性だけのナンバーがあって簡単に入れるといいと思いました。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
新しいホテルはキーナンバー式の設備がありますが、当館では設備的に備わっておりません。ご足労お掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
いただきましたご意見は、今後のホテル運営に活かしてまいります。
貴重ご意見賜りまして誠にありがとうございます。
また伊賀にお越しになる機会がございましたら是非ご来館くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/1/22

女性/50代 家族旅行

ズシコさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【2食付】伊賀牛すき焼きコース&30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

思っていたより良かった

高齢者と2泊利用しました。夕食のすき焼きのお肉がとても柔らかく美味しくて、固いものが食べにくい母が喜んでいました。2日目はしゃぶしゃぶに替えて下さって、これも美味しかったです。私はタレを2種類出して頂いたしゃぶしゃぶの方が味変ができて良かったです。朝ご飯は普通でしたが、悪くは無かったです。フロントの方達の対応も笑顔が気持ち良く良かったです。お風呂はとても温まる人工温泉で良かったですが、利用者が多く床が毛だらけでフロントに清掃をお願いしましたが、残念な点はそれだけです。ありがとうございました。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
夕食に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。伊賀牛のメニューは当館でも人気でございまして、赤みが柔らかくあっさりとした味わいのため、胃もたれの心配もございません。お口にあっていただけた様で何よりでございます。
フロントスタッフの接客対応にお褒めのお言葉を賜り幸甚に存じます。
スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、大浴場の脱衣所清掃の件、大変申し訳ございません。
夕食、大浴場と高い評価を頂けていただけに、心苦しい限りでございます。
より一層の満足をご提供できるよう、清掃を行う回数を増やすなどの改善にむけて努力をしてまいります。
この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
また次回お泊りいただいた時には、お客様が快適にお過ごしできるようにいたしますので、よろしくお願い申し上げます。
フロント 吉住

返信日:2025/1/13

男性/60代 一人旅

ミークスさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

伊賀上野シティマラソン参加

伊賀上野シティマラソン参加目的で宿泊。大会会場まで徒歩数分でいろいろと便利。手土産もたくさんあり帰路に購入した。マラソン後すぐに温泉が入れなかったのは残念。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
マラソン大会お疲れ様でございました。マラソン前は、当館で日頃の疲れを癒せましたでしょうか。マラソンのスタート地点が徒歩15分、ゴール地点が徒歩10分圏内でございますのでこの時期はランナーのお客様が多くご宿泊いただいております。
大浴場に関しまして、ご利用いただける時間が15時から22時、5時から10時でございます。
それ以外の時間帯は清掃を行っておりますので、あしからずご了承くださいませ。
お客様の当館へのクチコミ評価を拝見しますと、特に接客サービスがご満足いただけなかったようでございましたので、お客様のご期待を超えるサービスを提供できるよう精進してまいります。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございます
また伊賀にお越しになる機会がございましたら是非ご来館くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2025/1/13

男性/40代 夫婦旅行

ハッツさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ちょっと良いビジネスホテル

年末だし、ビジネスホテルにしてらは高いお値段ですが、部屋が広いのでくつろげました。近くにコンビニもあるし、10〜15分くらい歩けば飲食店もわりとあるので夜ご飯には困らないかと。伊賀上野城も近いので観光もできます。
本来の目的は伊賀焼を見に来ましたが、伊賀焼の里は12/28日は休みでした、、、残念

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけた様で何よりでございます。夜の伊賀上野城のライトアップはご覧になられましたでしょうか。今回は西側にお部屋のご案内でございましたが、東側はお部屋から伊賀上野城がお楽しみいただけます。ご予約の際にお城側希望等リクエストも承れますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテルは駅から近く、飲食店も周辺にございます場所に位置しております。
ご要望がございましたら、フロントにて周辺のレストランマップもご用意しておりますのでお声掛けくださいませ。また、ホテル1階には和食レストラン美蔵がございます。伊賀の特産品である伊賀牛を使用したコース料理や御膳物、一品料理までご用意しております。特に伊賀牛の陶板焼やすき焼き、しゃぶしゃぶは大変ご好評をいただいておりますので、次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。
また伊賀焼を見に来られた際は当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 永原

返信日:2025/1/7

女性/70代 夫婦旅行

ねむりうさぎさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

とても満足出来るホテルでした

スタッフの対応がとても良い。部屋も満足(部屋のお風呂が滑りやすくて注意が必要)。ベッドも広いし窓からの景色も良かった。朝食も特に煮物が美味しかった。ご飯を入れる機械が珍しかったです。部屋にオールインワンの化粧品があればもっとよかった野ですが…。
お土産を買うときにフロントのスタッフの女性がアドバイスしてくださって助かりました。ありがとうございました。友人にこのホテルを勧めます。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルの朝食は、和洋メニューを織り交ぜたバイキングスタイルで、豊富な品揃えにご好評をいただいております。
私たちはこれからも、お客様に快適な空間を提供することができるよう、日々努めて参ります。
また伊賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 木村

返信日:2025/1/7

男性/50代 一人旅

てるさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早期割30】【朝食付】30日前早割プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

城下

子連れもカップルでも、1人旅でも、使える(^^) 伊賀上野城 直ぐ近くだし どんなシーンでも良いと思います

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
伊賀上野城はお楽しみいただけましたでしょうか。夜にはライトアップもされており、季節によっても違う雰囲気を感じられますため、次回お越しいただいた際もお楽しみいただけます。他にも伊賀流忍者博物館では、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけるような、からくり忍者屋敷や忍者ショーがございます。再び伊賀にお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/12/23

男性/50代 出張

ルビタキさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【2食付】伊賀牛すき焼きコース&30品目以上のバイキング朝食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食最高です

夕食に伊賀牛すき焼きコースをお願い致しましたが、お肉多めでたっぷり楽しめました。ホテル内にありますが、近隣からもここへ来られるような人気のお店のようでした。 朝夕付でこちらの金額は魅力的です。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの夕食につきまして、お客様にご満足いただけた様で光栄でございます。
夕食レストランにつきまして、お褒めの言葉を賜り幸甚に存じます。お食事はお客様にとって特別な時間ですので、美味しくお召し上がりいただけたことに感謝いたします。伊賀牛のお味はいかがでしたでしょうか。伊賀牛は、霜降りと赤身のバランスがよく、肉質は細かく、柔らか。口に入れたときに、芳醇な香りとコクが広がり、とろけるようなまろやかな甘さを感じられます。すきやきコースの他にも、しゃぶしゃぶや陶板焼き、一品料理も提供しておりますので、また伊賀にお越しになる機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2024/12/13

女性/70代 友達旅行

らんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【早期割30】【朝食付】30日前早割プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパが良かった。

わかりやすい場所にあり綺麗なホテルでした。窓から伊賀上野城や伊賀の町も見えました。
食事も美味しかったです。
駐車場も広く無料でした。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を賜り、大変幸甚に存じます。お部屋の中から伊賀をお楽しみいただけた様で何よりでございます。伊賀上野城のライトアップはご覧いただけましたでしょうか。当館、東側のお部屋からですと伊賀上野城をご覧いただけます。ご所望いただけましたら東側のお部屋をご用意いたしますので、お申し付けくださいませ。
当館の朝食バイキングは、皆様に一日の活力をお届けできるよう、地元の食材を取り入れ、心を込めてご用意しております。ご満足いただけたことが、私たちにとっても何よりの励みです。日毎にメニューが変わりますので次回お越しいただいた際もお楽しみいただける事と存じます。
無料駐車場につきましては、当館前の平面駐車場が満車の場合でも、ご案内できる近くの無料駐車場がございますのでご安心くださいませ。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また伊賀にお越しになる機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉住

返信日:2024/12/13

男性/50代 その他

ぽちょさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【朝食付】栄養満点!30品目以上のバイキング朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適なホテルです

今回で3回目の利用です。部屋から上野城が見える部屋で眺望が良く、大浴場も心地よく利用できました。また、朝食もビュッフェ形式で、美味しい料理を提供していただきました。フロントスタッフの対応も丁寧で、笑顔で送迎してもらい、それだけでも幸せな気持ちになれました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
客室から見える伊賀上野城をお楽しみいただけましたでしょうか。夜のライトアップされたお城も見ごたえがございます。当館より歩いて10分ほどの距離にございますので、是非お近くでもご覧くださいませ。
ご朝食も満足いただけたようで安心いたしました。
今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 木村

返信日:2024/12/7

女性/60代 一人旅

appoさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【早期割30】【朝食付】30日前早割プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温かいスタッフの方々、とても気持ちよく1泊できました

マラソン大会参加のため1泊。17時半頃女性用大浴場のカードをもらいにフロントに行くと、チェックインの人たちで混雑していました。しばらく待っていましたが、次から次へとお客さんが・・するとフロントの女性一人がそっと来てくれて「入浴ですか?」と声をかけてくれました。フロント業務にも支障を及ぼさず素早く対応してくださり、ありがたく思いました。また、朝食時のスタッフの方も優しく笑顔で対応くださり、大満足の朝食をより美味しくいただくことができました。ぜひまた利用したいなと思っています。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 マラソン大会お疲れ様でございました。マラソン前日は、当館で日々の疲れを癒すことはできましたでしょうか。
 大浴場をご利用の際は、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
一方で、スタッフの対応をお褒めいただき、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様のご期待に沿えるようなサービスができるよう、より一層精進してまいります。
朝食に関しまして、朝食内容、そしてスタッフにつきましてもお客様にご満足いただけたようで幸甚に存じます。朝のひとときをより豊かにお楽しみいただけるよう、当ホテルではバラエティ豊かなお料理をご用意しております。また、地元で有名な田楽みそを使ったメニューを取り入れ、お客様に飽きのこないメニュー構成を心がけております。次回お越しいただいた際は、また違ったメニューをお楽しみくださいませ。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
来年のマラソン大会も是非お越しくださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 岡田

返信日:2024/11/28

男性/50代 友達旅行

ラッキーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【早期割30】【朝食付】30日前早割プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

伊賀散策の拠点に便利

伊賀上野城、伊賀牛、近くのゴルフ場など散策拠点として便利です。
久しぶりのゴルフ合宿でしたが、満喫しました。
また、ホテルも清潔感があり、朝食も混まずにストレスなく、過ごせました。
皆でまた宿泊したいと、話してます。

ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
忍者の町伊賀市をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。伊賀上野城は勿論のこと、街中にも伊賀忍者が潜んでおります。また、お城ライトアップはご覧いただきましたでしょうか。季節によってお城の雰囲気も違って感じますため、また別の季節の伊賀上野城をお楽しみにいらしてください。
朝食バイキングに関しまして、お客様がごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりでございます。メニューは勿論のこと、飲み物やお味噌汁の具材も日毎によって変わりますので次回お越しいただいた際も、新しいメニューをお楽しみいただけます。また、当館のお味噌汁は、地元の「玉みそ」を使用しております。味がお気に召しましたら、当館のお土産コーナーにて販売しておりますので是非お買い求めください。
この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
伊賀にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡田

返信日:2024/11/28

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