クチコミ・評価

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場についてご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
しかしながらお食事に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。  
品数の充実について、飲食部へ共有させていただき今後の参考にさせていただきます。
今後も変わらずご満足いただけるホテルを維持していきたいと思います。ようじ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。  
フロント 近藤

返信日：2025/8/24

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント近藤

返信日：2025/8/22

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に快適なな世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ひとみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/8/17

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご宿泊のご検討していただけると幸いです。
マスク様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 近藤

返信日：2025/8/17

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
しかしながら、夕食のバイキングに関しましてはまだまだ改良の必要性を感じております。飲食部へ情報共有し改良できないか検討させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
masa様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/8/12

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には、大変ご満足頂けましたようで
何よりでございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同非常に
ありがたく存じます。
これからもよしみ様をはじめ、多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。
フロント 新留

返信日：2025/8/6

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/7/30

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/7/29

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けましたようで、何よりでございます。
あさちゃん 様が今回ご利用くださいましたコロナワールド様との提携プラン、コロナの湯温泉券付きプランは当館から徒歩3分と近くにあり、多くのお客様よりご好評いただいているプランでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/7/20

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらチェックアウトの件ではお客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
原因に関しましては、当館の引継ぎがうまく行われていなかった。この一点につきており弁明の余地もございません。
ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように今一度全社員に接客、おもてなしの基本から指導して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め再発防止に努めさせていただきます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント近藤

返信日：2025/7/10

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在中は満足のいくお時間をお過ごしいただたようで従業員全員安堵しております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/6/3

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

くんくん 様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けましたようで、何よりでございます。
しかしながら、浴室の換気扇に関しましてご不便かけてしまったこと誠に申し訳ございません。
早急に該当するお部屋へ確認させていただき改善作業に取り組んでまいります。
今後も皆様に快適なご宿泊を提供し続けていける様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回もお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/6/2

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
みかん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 近藤

返信日：2025/6/1

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

タクヤ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 近藤

返信日：2025/6/1

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル、ならびに隣接する施設にまでお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様のご旅行のお役に立てるよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回もお近くにお越しの際は是非当ホテルをご検討頂きますよう、スタッフ一同わわ様のご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント近藤

返信日：2025/5/17

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また、当HOTEL AZチェーンは全館朝食無料、駐車場無料、インターネット無料をサービスとしており、365日同一価格でご提供をしております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
いち様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント近藤

返信日：2025/5/7

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

じん様
この度は北九州小倉店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。じｎ様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント近藤

返信日：2025/5/7

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

かじやん様
先日はHOTEL AZ北九州小倉店でのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の件ではお客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるように今後、清掃時のチェック体制を今以上に強化し改善に努めてまいります。
いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 近藤

返信日：2025/5/17

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
次回ご来館いただけた際にもご満足いただけるサービスをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
プーさん 様 のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/5/5

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非かずちん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/4/28

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
まず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの方にこちらから、
十分注意するようにとお伝えします。
また、当店にはスタッフエレベーターというものが無く、お客様がご利用するエレベーターを業務上、スタッフも使わせていただく場合がございます、お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒、ご理解頂けます様よろしくお願いいたします。
最後に、当店を気に入っていただき、スタッフ一同非常に嬉しく思います。今後とも、ねも様にとって、より「気軽に利用していただけるホテル」を追求して精進してまいります。
フロント 新留

返信日：2025/4/21

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

ほーねっと。様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！当店は、他社様と比べ、ロードサイドに立地しており、交通の利便性という点では少々欠けますが、料金の変動は一切ない、年間同一価格で
朝食無料、駐車場無料という点が、他社様と比較して、AZホテルグループの強みだと感じております。
コロナワールド様は、温泉や映画、ゲームなど様々な目的に合わせてご利用頂ける施設です。当店には、コロナの湯と提携した温泉付プランというものがございますので、ぜひ次回のご宿泊でご利用ください。
北九州小倉店に併設する飲食店は、バイキングレストラン志高のほかに、ファミリーレストランのJoyhul様としゃぶしゃぶ温
野菜様の3店舗ございます。
こちらの飲食店で、990円分の金券としてご利用頂ける夕食付プランというものもございますので是非、ご利用くださいませ。
当店が開店し16年目となり、傷やシミ等が目立つお部屋も多数ございます、マナーを守ってご使用いただけるほーねっと。様のようなお客様が増えれば、次に宿泊される方も気持ちよく宿泊できると思いますので、このようなお客様が増えていくことが私たちの願いでございます。
今後も是非、ビジネス、旅行様々な用途で当店をご利用頂けますと幸いです。またのご来店お待ちしております！
フロント 新留

返信日：2025/4/21

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けましたようで、何よりでございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
たいねん様のまたのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
フロント近藤

返信日：2025/4/9

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント近藤

返信日：2025/4/9

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

YASUBEY様
この度は、HOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お褒めの言葉を頂き、誠に嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるように尽力して参ります。
６月以降、物価高の影響を受け、
AZグループ全店で値上げを致します。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、価格改定後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、努めて参ります。
YASUBEY様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント新留

返信日：2025/3/26

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。当ホテルの強みである同一価格に恥じぬようより一層の接遇を目指して参ります。
今後もおもてなしの心を大切にし多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント近藤

返信日：2025/3/14

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくコロナワールド様との提携プラン、コロナの湯温泉券付きプランに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
ねも様同様多くのお客様よりご好評いただいているプランでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
フロント 近藤

返信日：2025/3/11

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

くー様､
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
2月8日は土曜日で､団体様のご予約を多く頂いていた関係で､朝食会場が混雑されたかと思います｡お客様にはご不便をおかけいたしました｡申し訳ございません｡
今回の件は､バイキングスタッフにも共有をし､今後の改善に役立たせて頂きます｡貴重なご意見をありがとうございます｡
くー様のまたのご宿泊を､フロントスタッフ一同､心よりお待ちしております｡
フロント 新留

返信日：2025/3/7

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
たっくん様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 近藤

返信日：2025/3/4

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けましたようで、何よりでございます。
気軽に、 安心してお泊り頂けるホテルである為に、今後も邁進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
新留

返信日：2025/3/3