鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海のクチコミ・評価

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。長く思い描かれていた鳥海山へのご旅行の折に、当館をお選びいただけたこと、心より嬉しく存じます。お部屋からご覧いただいた憧れの鳥海山の景色にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に拝読いたしました。
また、お部屋の広さや朝食についてもお褒めをいただき、ありがとうございます。ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。次回はぜひ、天候に恵まれましたら夕暮れの日本海とともに、鳥海山の新たな表情もお楽しみくださいませ。これからも心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
支配人代理　植村

返信日：2025/10/23

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございます。お仕事終わりでのご移動とのこと、お疲れの中ご来館いただき心より感謝申し上げます。ご到着が遅くなられた際にも安心してお越しいただけたとのお言葉、またスタッフの対応を温かく受け止めてくださり、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や温泉にもご満足いただけたようで何よりでございます。少しでも疲れを癒すお手伝いができましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。今後とも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人代理　植村

返信日：2025/10/20

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございます。お仕事終わりでのご移動とのこと、お疲れの中ご来館いただき心より感謝申し上げます。ご到着が遅くなられた際にも安心してお越しいただけたとのお言葉、またスタッフの対応を温かく受け止めてくださり、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や温泉にもご満足いただけたようで何よりでございます。少しでも疲れを癒すお手伝いができましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。今後とも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人代理　植村

返信日：2025/10/20

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや眺望、そして温泉のとろみや美肌効果をお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。夕食では地元食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたことも光栄でございます。
朝食につきましての率直なご感想もありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。館内の静かな雰囲気を心地よく感じていただけたとのことも、大変ありがたく存じます。ぜひまた季節を変えて、鳥海山の自然とともにゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
支配人代理　植村

返信日：2025/10/7

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貸し切り風呂や大浴場を快適にご利用いただけたとのこと、また温泉の泉質をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、夕食のステーキにつきまして硬さをご指摘いただき、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただきましたお声は調理担当と共有し、改善に努めてまいります。
料金に対してご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお立ち寄りいただければ幸いです。
支配人代理　植村

返信日：2025/9/25

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理や朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。清掃面に関しましてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。
一方で、窓ガラスの外側の汚れについてご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、清掃が難しい部分もございますが、お部屋からの眺望を楽しみにされるお客様も多いことを重く受け止め、改善に努めてまいります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、一層精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/9/20

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、３名様でも通常のベッドで快適にお休みいただけたとのお声を頂戴し、安心いたしました。ご夕食も和洋折衷の会席料理をお楽しみいただき、ボリューム面でもご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えて鳥海の自然とともにお楽しみくださいませ。
支配人代理　植村

返信日：2025/9/8

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
平日のゆったりとした時間の中で、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。チェックイン時は曇り空とのことでしたが、夜には露天風呂から星空をご覧いただけたとのこと、素敵なひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく拝見いたしました。泉質につきましてもお肌に合い、ご満足いただけましたこと、何よりでございます。
また、お料理を盛り付けまでお楽しみいただき、残さず召し上がっていただけたとのお言葉は、調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。さらに、周辺観光として法体の滝にもお立ち寄りいただき、安心して自然を満喫いただけたことを伺い、安堵いたしました。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、鳥海山のさまざまな表情とともに、温泉とお料理をお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/9/5

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜の山道を抜けて辿り着かれた際、当ホテルの灯りが少しでも安心となりましたなら幸いでございます。そして翌朝には、お部屋からの雄大な鳥海山の景観をご覧いただき、感動をお持ち帰りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
温泉を朝風呂でもゆっくりとご堪能いただき、さらにご朝食や食堂からの眺めもお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。お部屋の古さにつきましては今後の課題としつつも、それ以上に自然の景色をお喜びいただけたことを大変光栄に思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の鳥海山と温泉をご堪能くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/9/5

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、さらに三連泊という長いご滞在を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの鳥海山の眺めや、バリアフリールームの設備についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。特に、お母様が貸切風呂で温泉をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同も安堵いたしました。ご案内のとおり、段差など一部ご不便をおかけする点もございますが、少しでも快適にご利用いただけるよう、今後さらに工夫を重ねてまいります。
また、貸切風呂のご利用時間についても柔軟に対応させていただいたことで、ご家族皆様に安心してご入浴いただけたことを嬉しく思います。温泉の湯ざわりをお気に召していただき、「トゥルッスベ」との表現をいただけましたことは、温泉を守り続ける私どもにとりまして大きな励みでございます。
三連泊のお食事も飽きることなくご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフも大変喜んでおります。山の中の立地ゆえに移動にお時間を要する点はございますが、その分、四季折々の自然と静かな環境を楽しんでいただけるのが当ホテルの魅力でございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただき、鳥海の豊かな自然と温泉をお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/9/5

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
秋田駅からは少しお時間をいただきますが、その分、自然に囲まれた環境でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
温泉のお湯を「とろとろ」と感じていただき、またお部屋からの眺望やご夕食にもご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みとなります。日常を離れ、のんびりとした時間をお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
また四季折々に異なる魅力をお楽しみいただけますので、ぜひ次回もお越しいただき、鳥海の自然と温泉を存分にご堪能くださいませ。
支配人代理　植村

返信日：2025/8/19

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館までの道のりにご不便をおかけしたにもかかわらず、温泉やお部屋からの鳥海山の眺めをご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。自然に囲まれた環境の中で、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
また、ご夕食にて和食・洋食をお選びいただき、さらにご朝食バイキングでもご満足いただけたとのお言葉をいただき、料理を担当するスタッフにとって大きな励みとなります。今後も皆様に四季折々のお料理や、心休まる空間をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、鳥海山と森の表情の違いをお楽しみいただければ幸いでございます。
支配人代理　植村

返信日：2025/8/16

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
猿倉温泉の湯ざわりをご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、何度もご入浴いただき、心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
秋から冬にかけての鳥海山は、澄み渡る空気の中で一層美しく、客室から望む雪化粧の山景色は格別でございます。ぜひ次回は、窓額いっぱいに広がるその絶景をお楽しみいただければと存じます。ブナの森の木漏れ日も、四季折々で異なる表情を見せてくれますので、また違った季節にもお越しいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/8/13

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鳥海山登山後に当館の温泉をご利用いただき、「熱すぎず長く浸かれる」「肌も綺麗になる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。登山の疲れを癒し、リフレッシュしていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
一方で、露天風呂周辺にアブが多かったとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。自然に囲まれた立地ゆえ完全な防止は難しい部分もございますが、できる限り安心してご利用いただけるよう、防虫対策や注意喚起を強化してまいります。
売店の商品ラインナップについてもお褒めいただきありがとうございます。特に地酒や地域の特産品は、お土産や旅の思い出に喜ばれるよう厳選しておりますので、「お酒はここで買うといい」とのお言葉は大変励みになります。
お食事につきましては、夕食の味やバリエーションにご満足いただけた一方で、提供タイミングに不備があったとのこと、誠に申し訳ございません。スタッフ間での連携を見直し、お料理を最適な状態でご提供できるよう改善いたします。
また、朝食バイキングについて「食べたいものがほぼなく残念」とのご感想も真摯に受け止め、メニューの見直しと品数の充実を図ってまいります。ジュースのラインナップを評価いただけた点は嬉しく存じますが、朝食全体の満足度を高められるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回は登山後の疲れを癒しつつ、お食事や館内でのひとときもご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
支配人代理　植村

返信日：2025/8/10

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「矢島カップ」ご出場前のご宿泊とのこと、大会前に当館の温泉とお食事で英気を養っていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご健闘を心よりお祈り申し上げます。
由利牛をメインとした夕食や、少量ずつ丁寧に盛り付けたお料理にご満足いただけたご様子、そしてブナの森を望むガラス張りのレストランでの朝食時間が「森の中で過ごすよう」と感じていただけたこと、スタッフ一同の何よりの励みとなります。
温泉につきましても「美肌の湯」として、泉質の良さをご体感いただけて嬉しく思います。肌をやさしく包み込むとろみのある湯は、リピーターのお客様にも大変好評をいただいております。
また、お部屋からの鳥海山の眺めを「まるで額縁の絵のよう」と表現してくださり、自然と一体になれる当館の魅力を最大限に感じていただけたことを光栄に思います。
「一人旅には少し贅沢すぎる」とのお言葉をいただきながらも、「ぜひまた再訪したい」と思っていただけたこと、私どもにとって何より嬉しいご感想です。次回は季節を変えて、鳥海山とブナの森の新たな表情もぜひお楽しみくださいませ。
再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人代理　植村

返信日：2025/8/7

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

いつもホテルフォレスタ鳥海をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。何度も足を運んでいただけるリピーター様としてのお言葉に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
当館自慢の「トロトロの化粧水のような温泉」をお気に召していただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。泉質の良さを継続して感じていただけていることは、私どもにとっても何よりの喜びです。
また、お料理についても「由利牛のステーキがやわらかくて最高！」とのご感想、料理長はじめ調理スタッフ一同、大変励みになります。地元食材の魅力を活かしたお食事と秋田の地酒の相性もお楽しみいただけたご様子に、嬉しい気持ちでいっぱいです。
一方で、リンスインシャンプーについてのご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう、アメニティの改善も今後の検討課題としてまいります。
訳あり部屋にもご理解をいただきつつ、「リーズナブルに宿泊できてよかった」とのお声を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。ご満足いただける滞在となったこと、私たちにとって何よりの励みです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。これからも「何度でも訪れたくなる宿」であり続けられるよう努めてまいります。
支配人代理　植村

返信日：2025/7/25

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
訳ありのお部屋でのご滞在にもかかわらず、「泊まるには十分」とご満足いただけたご様子に、安心いたしました。また、温泉につきましては「良かった」とのお言葉を頂戴し、当館自慢のとろみのある泉質を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、露天風呂の温度がやや低く感じられたとのご指摘、誠にありがとうございます。季節や気温によって調整は行っておりますが、今後はより細やかな温度管理に努め、すべてのお客様に快適にお入りいただけるよう改善してまいります。
ご夕食のフルコースについてもご満足いただけたようで光栄です。過去にお召し上がりいただいたカルパッチョが印象に残っていたとのこと、料理内容の選択肢に関するお声は今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、季節やお好みに応じた工夫を重ねてまいります。
ご朝食についても、今回は洋食をお楽しみいただき、次回は和食をとお考えとのこと、両方に興味を持っていただけたことを嬉しく思います。どちらも地元の食材を活かした手作りの内容でご用意しておりますので、ぜひ次回のご来館で和食もお試しくださいませ。
「また伺わせて頂きます」とのお言葉、何よりも励みになります。再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/7/25

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鳥海山の雄大な姿を満喫する旅のひとときに、当館をお選びいただけたこと、そしてご滞在を心からお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
とろみのある温泉で心と体を癒していただけたこと、さらに晴れた夜空に広がる「星が降るような」星空をご覧いただけたことは、まさに自然に恵まれた当館ならではの魅力でございます。季節や月の満ち欠けによっても変化する空の表情を、これからもぜひご体験いただければと思います。
こちらこそ、温かいお言葉をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/7/22

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、館内の設備やお部屋、温泉、そしてお料理にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さや広さ、そして当館自慢の“すべすべになる美肌の湯”を体感していただけたとのこと、何よりでございます。
また、和洋のコース料理についても「中々の味」とご評価いただき、調理スタッフ一同、励みとなります。地元の食材を活かした料理で、季節ごとの味覚をお楽しみいただけるよう心を込めてご提供しております。
一方で、エントランスについてのご指摘、誠にありがとうございます。第一印象となる大切な空間でありながら、今一つと感じさせてしまったことを真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。
「鳥海山北麓の山中にこんなホテルがあるなんて驚きだった」とのお言葉、当館の立地と自然環境の魅力を感じていただけたことを大変光栄に思っております。
またぜひ四季折々の鳥海山の姿とともに、心身を癒しにお越しくださいませ。再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/7/13

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度は再びホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回は温泉の効能をあまり実感いただけなかったとのことで、ご期待に沿えず心苦しく感じております。日によって気温や体調、入浴のタイミングなどにより感じ方が変わることもございますが、次回はよりご満足いただけるよう、温泉の管理・整備にも一層努めてまいります。
一方で、お部屋からご覧いただいた鳥海山の雄大な景色に「圧倒された」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。訪れるたびに新しい驚きや感動をお届けできることは、何よりの喜びです。
「また新しい驚きをもらって猿倉温泉に行きたい」とのお言葉、心より光栄に存じます。次回のご来館でも、四季折々の鳥海の自然と温泉の魅力をご堪能いただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
支配人代理　植村

返信日：2025/7/8

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
洋食コースのお食事や、貸切風呂・露天風呂をはじめとする温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ゆったりとしたご滞在となり、ご期待以上のサービスを感じていただけたとのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご同行の方にも「もう一泊してもいいくらい気に入っていた」とのお声をいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな喜びです。穏やかな時間の中で、おふたりの大切なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも光栄に存じます。
一方で、空調の細やかな調節が難しかったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適な室内環境を整えてまいります。
ぜひまた季節を変えて、鳥海山と自然の魅力を再びお楽しみいただけましたら幸いです。再度のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/7/7

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧になった鳥海山の雄大な姿に「近さに驚いた」とのお言葉を頂戴し、自然との距離の近さを感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。四季折々に表情を変える鳥海山は、まさに当館の誇りであり、多くのお客様を魅了しております。
また、温泉のしっとりとした湯ざわりや露天風呂でのご入浴もご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。当館の天然温泉は、やさしく肌を包み込むような泉質が特徴で、日頃のお疲れを癒していただけたのではないでしょうか。
さらに、夕食のお味、サービスのタイミング、レストランでの居心地にもご評価をいただき、調理・接客スタッフともに大変励みになります。
「また違った季節にお世話になりたい」とのお言葉、何よりの励みです。春の新緑、夏の涼風、秋の紅葉、冬の雪景色と、季節ごとに異なる魅力がございますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
支配人代理　植村

返信日：2025/7/7

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
自然の中でゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。鳥海山のふもとに広がる豊かな自然環境は、日常を忘れて心身ともにリラックスしていただける特別な空間です。
また、夕食の和洋折衷のお料理を「旅館の食事に少し飽きていたので大変よかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館では地元の食材を活かしつつ、変化のあるお料理をご提供できるよう工夫しておりますので、その点をご評価いただけたことは大変光栄です。
ぜひまた季節を変えて、異なる鳥海山の魅力とともにお越しくださいませ。再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/7/7

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
桑の木台湿原でのトレッキング後に当館をご利用いただき、また、ブナ林の緑あふれる静かな環境の中でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。あいにくのお天気で鳥海山をご覧いただけなかったのは残念でしたが、森の中ならではのやすらぎを感じていただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
温泉の泉質にもご満足いただけたとのこと、「ぬるぬる」とした感触は当館の源泉の特長であり、肌にやさしくしっとりとした湯あたりを多くのお客様にご好評いただいております。
また、お食事に関しても、旬の野菜をお楽しみいただけたこと、大変光栄でございます。地元の恵みを活かしたお料理で、四季折々の味を感じていただけるよう今後も努めてまいります。
一方で、お部屋のスタンド照明が点灯しなかったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に設備の点検と整備を行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた、次回は天候にも恵まれ、鳥海山の雄大な姿をご覧いただけることを願っております。再びのご来館を、心よりお待ちしております。
支配人代理　植村

返信日：2025/6/11

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉につきまして、「今までに感じたことがないほどしっとり」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。透明で匂いが少ないながらも、しっかりと肌にうるおいを与える泉質は、多くのお客様から「美肌の湯」としてご好評をいただいております。ご実感いただけたことを何より嬉しく思っております。
また、お部屋からの雄大な鳥海山の眺望を堪能していただけたとのこと、そして夕食・朝食の一皿一皿に対して「手の込んだ料理」とのお褒めのお言葉もいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みとなっております。
今後も、心と体を癒すひとときをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えて、鳥海山のさまざまな表情とともにお越しくださいませ。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/6/10

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在当日はあいにくの雨模様で鳥海山はご覧いただけなかったとのことですが、新緑の美しさを「絵画のよう」と感じていただき、窓枠越しに写真まで撮ってくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。季節の移ろいを楽しんでいただけたことは、自然に囲まれた当館にとって何よりの喜びでございます。
一方で、朝の大浴場の清掃時間につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。8時からの清掃開始により、朝のご入浴をゆっくり楽しんでいただけなかったこと、誠に申し訳なく存じます。ご指摘の通り、ご出発前に温泉でひと息つくお時間を大切にされるお客様も多くいらっしゃいますので、今後の清掃時間の見直しを含め、より快適にお過ごしいただける体制を検討してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回はぜひ、晴天のもとでの鳥海山の雄大な姿もご覧いただけますように。
支配人代理　植村

返信日：2025/6/8

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただいた鳥海山の雄大な景色、そして当館自慢のとろみのある温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「お肌もしっとり」と感じていただけたのは、泉質の特長でもあり、多くのお客様からも好評をいただいております。
一方で、夕食時のご提供タイミングについてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お料理は、ただお出しするだけでなく、お客様のペースに合わせて心地よいタイミングでご提供することが、真のおもてなしであると私どもも考えております。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はサービススタッフへの指導を徹底し、より良い食事時間をお届けできるよう改善に努めてまいります。
また、お料理の量に関してのご感想もありがとうございます。「量より質」のお声を反映し、今後のメニュー開発においても、より幅広いニーズにお応えできるよう検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご滞在では、より一層ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
支配人代理　植村

返信日：2025/6/2

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
桜を追いかけながらのご夫婦でのご旅行という素敵な旅路のひとときに、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。花見の余韻とともに、当館の温泉でゆっくりお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、「料金もリーズナブルで十分満足できる宿泊」とのご評価もいただき、ありがとうございます。旅の締めくくりとして、少しでも心安らぐお時間を提供できておりましたら、これほど嬉しいことはございません。
一方で、到着時の天候により鳥海山の姿をご覧いただけなかったとのことは、私どもにとっても非常に残念でございました。晴天時には、当館の客室やレストラン、ロビーから望む雄大な鳥海山はまさに絶景で、多くのお客様がその姿に感動されております。次回こそは、ぜひその美しい姿をご覧いただけますよう、私どもも願っております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/5/28

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって特別な思い出が詰まった鳥海山を、当館からの眺望を通じて再びご覧いただけたこと、そしてご滞在がそのような大切なひとときとなったことを、私どもも心より嬉しく思っております。
ご滞在中には、お父様のご生家へも足をお運びいただけたとのこと。微力ながら、私どものご案内やお手伝いがその一助となれたのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも、お客様お一人おひとりの想いに寄り添えるホテルであるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またいつか、鳥海山の美しい姿とともに、お客様をお迎えできる日を楽しみにしております。
支配人代理　植村

返信日：2025/5/26

鳥海　猿倉温泉　ホテルフォレスタ鳥海からの返信

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉の泉質について「ヌルヌルして、いい感じ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当館の温泉は、天然の保湿成分を多く含み、肌がしっとりと潤うと多くのお客様よりご好評をいただいております。
一方で、内風呂の照明がやや暗く感じられたとのご意見、誠にありがとうございます。夜間にご不安を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後の改善に向けて、より安心してご利用いただける空間づくりを検討してまいります。
お食事に関しても、ブナ林を望む開放的な空間で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。当館では自然との調和を大切にしながら、心休まるひとときをご提供できるよう努めております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　植村

返信日：2025/5/26