宿番号：390702
無料貸出品とウェルカムドリンクサービスが好評♪全室Ｗｉｆｉ完備
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ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
登山の前泊で利用させていただきました。猛暑日でしたのでウェルカムドリンクがとてもありがたかったです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
猛暑日の中、ウェルカムドリンクがご好評いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。
お客様の登山前のひとときが少しでも快適に過ごせたのであれば幸いです。
今後もお客様に心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/7/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【ＢＢＨグループ160店舗達成記念】素泊まりプラン★全室加湿空気清浄機付き！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
接客は良いですが、老舗のホテルとはいえ掃除が行き届いてないかなと思いました
ドアノブに黒カビがあったので拭きましたし、ホコリも溜まっていました
飲み会のための宿泊ととてもお安く泊まれましたので仕方ないにしてももう少し清潔感があったらいいと思いました
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、清掃に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は非常に重要で、今後の清掃管理に活かさせていただきます。お安くご宿泊いただいたことを考慮していただき感謝申し上げますが、それに関わらず清潔感を保つことは私たちの最優先事項です。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力して参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/7/24
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
長旅の終日に一泊利用。23時過ぎにチェックイン、ウェルカムドリンクでぐっすり眠れました。疲れていたのか、翌日チェックアウトぎりぎりに起床。それなのに、快く送り出していただきました。ありがとうございました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
長旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたようで、大変嬉しく思っております。ウェルカムドリンクでリラックスしていただけたとのこと、何よりです。
また、チェックアウトの際にも快くお見送りできたこと、嬉しくおもいます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/7/24
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ≪早割14≫先取り予約でスーパーバリュー！和洋50メニューの朝食バイキング付♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
富山市内では、初めて利用させて頂きました。部屋の浴室への段差が低くて良かったです。あとは、朝食会場からの眺めは、最高でした。朝食バイキングの品数が思ったほど少なかったと思いました。ウエルカムドリンクサービスは、何度でも利用できてとても良かったです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の浴室への段差についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食会場からの眺めを楽しんでいただけたことも何よりです。
ただ、朝食バイキングの品数についてご期待に沿えなかった点、誠に申し訳ありませんでした。いただいたご意見を参考にし、今後の改善に努めさせていただきます。ウエルカムドリンクサービスを何度でもお楽しみいただけたこと、何よりです。お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/7/11
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
路面電車の駅が目の前でしたので、路面電車の旅を楽しむことができました。フロントの方もとても感じがよく、適切な対応してくださいました☆
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
路面電車の駅が目の前という立地を活かして、楽しい旅を満喫されたと聞いて、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。私たちは、お客様に快適にご宿泊いただけるよう心を込めて対応していますので、その思いが伝わったことをとても喜んでおります。今後とも、お客様にとってより良い体験をご提供できるよう努めてまいります.
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/7/7
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ160店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食は地元産の料理が美味しかったで。エレベーターが1台しか動いていなかったこと、部屋に消臭剤が欲しかったです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
地元産の料理をご堪能いただけたとのことで、大変嬉しく思います。朝食は私たちも力を入れている部分ですので、お客様に美味しいと感じていただけたことは何よりの励みです。
一方で、エレベーターが1台のみの運行でご不便をおかけしましたこと、お部屋に消臭剤がなかったことについても、お詫び申し上げます。これらの点は、私たちのサービス向上のための重要なフィードバックとして真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/7/5
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ160店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
遅い時間にチェックインとなりましたが、フロントが不在でベルを鳴らしても呼んでも誰もこず、しばらく待つことに。どこかにいないか探しているうちにロビー内をさがしているうちにどこからともなく現れて、平然とご対応したところが残念でした。これまではいつも良い評価だったんですけどね。売りであるウェルカムドリンクサービスがやけ酒になってしまいました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。遅い時間のチェックインにも関わらず、フロントの不在でお待たせしてしまったこと、また、対応が不十分であったことは、私たちのサービスとして大変反省すべき点です。お客様にとって特別な時間を提供するはずのウェルカムドリンクが、残念な体験につながってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、フロントの配置や対応体制を見直し、お客様に安心してご利用いただける環境を整えることに努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/7/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！和洋50メニューの朝食バイキング付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
私達夫婦は、日本全国のお城巡りをしています
今回は富山県にある城を巡るのでB BTのホテルを
利用しました。値段のわりに、内容が良かったので大変
満足しました。次回も富山に行く時は利用します。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お城巡りをされているなんて、とても楽しそうですね。
私たちのホテルを選んでいただけて嬉しいです。
お客様に満足していただけたことが私たちの励みになります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/6/28
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！和洋50メニューの朝食バイキング付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦で富山観光のため、こちらのホテルに宿泊しました。駅周辺やお城など徒歩で観光できて、とても快適でした。建物の若干の古さは感じましたが、とても落ち着いていて私たち世代には十分だね、と夫と話していました。11階のお部屋で眺めもよかったです。朝食の品数はそんなに多くはないですが、十分で美味しくいただきました。フロントの方の対応がとても丁寧なのがなにより嬉しかったです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
富山観光を楽しまれたとのこと、特に駅周辺やお城までのアクセスが快適だったとお聞きし、とても嬉しく思います。また、11階のお部屋からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
少し古さを感じたとのご意見については、今後の改善に役立てていきたいと思います。朝食に関しても、品数は限られている中で美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変励みになります。
そして、フロントスタッフの丁寧な対応が嬉しかったとのお言葉、本当にありがとうございます。
これからもお客様に心温まるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご夫婦での特別な旅行の思い出に、私たちのホテルが寄与できたことを光栄に思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/6/25
モリさん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ160店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
建物は、少し古いですが由緒ある雰囲気があり、名門を感じさせてくれるホテルでした。
ただ、せっかく気分よく朝食を取っていたのですが、ホールスタッフさんが、会食されている方々を命令口調で指示するのはどうかな？と感じてしまいました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ホテルの由緒ある雰囲気をお感じいただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、ホールスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの指導を改めて行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/6/11
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ150店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
SSTR（イベント）後の宿泊で利用しました。仕事で利用したことがあり、地下駐車場があるので、オートバイでも利用できるか事前に連絡したところ、地下OKとのことでした。
当日雨もぐっている中、直接地下駐車場に入れ、自転車が置いているスペースにオートバイを停めました。が、その後情勢スタッフが「そこは車が通るので危ないからこちらの車両スペースに」と言われ、車を入れるスペースに。その後フロントに行くと車の駐車料金を請求され・・・
客室や朝食は問題ありませんが、駐車場は問題ありです。富山駅周辺でも空いたスペースあるいは安価で停めさせてくれる宿はあります。あとは経費削減か２基あるエレベーターが１基しか稼働していないためエレベーター待ち時間が結構ありました。それ以外は快適です。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
駐車場に関するご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。事前に明確なご案内ができず、また当日の対応が不適切だったこと、お詫び申し上げます。お客様にとって快適な宿泊環境を提供するため、スタッフへの指導を徹底し、今後の改善に努めてまいります。さらに、エレベーターの稼働状況についても、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/6/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！和洋50メニューの朝食バイキング付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
研究会参加のため宿泊しました 宿泊のセットではありませんが 懇親会の食事は富山の味を堪能しました 朝食もビュッフェスタイルでとても美味しくいただきました
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
研究会へのご参加のために宿泊されたとのこと、また富山の味を存分にお楽しみいただけたこと、
大変嬉しく思います。朝食のビュッフェもご満足いただけたようで、スタッフ一同心から喜んでおります。お客様のご期待に沿えるよう、引き続き努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/6/5
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ160店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
立山連峰望めるプランだったが、見えない部屋だった。連泊の清掃について説明がない。駐車場代金先に取ってるのに宿泊者優先でなく宴会優先だった。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回お客様がご予約のプランは「立山連峰望めるプラン」ではございませんでしたが、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。お客様の期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
連泊中の清掃についての説明が不足していたこと、大変申し訳ございません。お客様にとって快適な滞在を提供するため、必要な情報をしっかりお伝えできるように心掛けます。
駐車場に関しても、優先順位についてのご不満があったこと、すぐに確認し改善点を考慮いたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ファミリーにお薦め♪】隣合うセミダブル×２室で４名様までＯＫ♪朝食付
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
富山駅から近いという点はのは良かったです。
家族4人でダブルベットを2部屋予約という特殊な状況でした｡
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
富山駅からのアクセスが良かったとのこと、嬉しく思います。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ150店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
立山アルペンルートの通り抜け旅と富山市在住の親族訪問のため連泊利用しました。地元食材を使った品数豊富な朝食はどれも美味しく、12階レストランから立山連峰を眺めながらの格別なごちそうでした。
駅から徒歩数分の立地で近隣には飲食店も多く、富山地鉄の路面電車も眼の前を通るので市内観光に活用できとても便利です。今回は路面電車とカーシェア、家族の車をそれぞれ使って富山市街と郊外の観光を満喫できました。
施設にはそれなりの経年効果がありますが清潔で部屋も広めで快適、ベッドのスプリングが若干ヘタっているのが気になったくらいで、全般的には満足でき高評価です。次回再訪時にも是非候補にしたいホテルです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また、立山アルペンルートの通り抜け旅や親族訪問とともに、当館での滞在が楽しめたとのこと、大変嬉しく思っております。
地元食材を使用した朝食や12階レストランからの美しい立山連峰の景色を楽しんでいただけたこと、何よりです。また、立地や交通の便利さをご評価いただきまして、心より感謝申し上げます。
清潔さや部屋の広さについてもお褒めいただき、光栄です。ただ、ベッドのスプリングについてはご不便をおかけし申し訳ありません。ご指摘いただいた点については、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/5/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【最大24時間のんびりステイ♪】★チェックイン12時〜チェックアウト12時★朝食付き♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ウェルカムドリンクが飲み放題で、ワインを美味しくいただきました。朝食内容はごく一般的な感じでした。朝食会場での接客の方の雰囲気や言葉がきつく気になりました。マッサージチェアはなかったです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、朝食内容や接客に関してご期待に添えず申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。また、マッサージチェアについては故障中につきご不便をおかけして申し訳ありません。
先日新しいマッサージチェアを設置いたしました。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/4/29
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めての富山出張で利用しました。古いですが、１泊するのに全く問題有りませんでした。割安のため次回も利用したいです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
初めての富山出張でのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルの古さを気にせず快適にお過ごしいただけたとのことで、とても安心しました。
また、割安でご満足いただけたことも嬉しく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
富山市内出張で利用しました。
老舗ホテルで、落ち着いた感じでした。
近くには洋食屋さんやコンビニ、その他飲食店もあり駅からも近く非常に便利でした。
また出張の際には利用させてください。
よろしくお願いします。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
出張でのご利用、そして当ホテルの落ち着いた雰囲気や便利な立地を気に入っていただけたこと、
とても嬉しく思います。周辺の飲食店やコンビニもご利用いただけたようで、多くの選択肢があったことが良かったです。次回の出張の際にもぜひお越しいただき、また快適なお時間を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/4/12
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【最大24時間のんびりステイ♪】★チェックイン12時〜チェックアウト12時★朝食付き♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
アーリーチェックイン12時のゆったりプランだった事もあり駅近であちらこちらで見て食べてゆっくり楽しむ事が出来ました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
アーリーチェックインの12時プランを利用して、ゆっくりと観光やグルメを楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。私たちのサービスが、お客様の旅をより素敵なものにできたこと、何よりです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ≪早割14≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】禁煙室あり♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
初めての富山旅行
料金安いから普通のビジネスホテルかな？
と思ったら、非常に立派なホテルでした(^^♪
朝晩ロビーでコーヒー飲み放題
一番は富山の繁華街からすぐなのでタクシー代節約できます
又、ぜひ泊まりたいです
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
初めての富山旅行が素晴らしいものになったこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの立地や無料のコーヒーサービスを気に入っていただけたようで良かったです。
富山の繁華街へのアクセスの良さは、私たちも自信を持っておすすめしています。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/4/6
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ150店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
友達との旅行で利用しました！朝食会場の景色がとっても綺麗でした！お部屋も広くてとってもよかったです！
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はご友人との旅行でホテルグランテラス富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
朝食会場の美しい景色と、広々としたお部屋を気に入っていただけたとのこと、何よりです。
素敵な思い出を作るお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/3/26
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ150店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
最近のビジホよりも部屋、バス・トイレは広め。建物が古い分、伝統的なホテルの接客には安心感がある。朝食は黒カレーなどもあり、何よりも眺めが良いレストランでした。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
部屋やバス・トイレの広さにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
また、古さの中にある伝統的な接客を安心感として感じていただけたのは、
私たちにとって何よりの喜びです。朝食に関しても、黒カレーを楽しんでいただけたとのこと、嬉しいです。眺めの良いレストランでのひとときが特別な時間になったなら幸いです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/3/22
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ150店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張時によく利用しています、建物、部屋は古さを感じますが朝食も美味しくコスパは良いと思います。時期によって値段が高く割安感が感じられない時もありますが私にとって常宿の一つです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
出張時に私たちのホテルを選んでいただけて、とても嬉しいです。
古さを感じられるとのことですが、お部屋の快適さやサービスで少しでもお客様にご満足いただけたのであれば幸いです。
また、朝食を美味しく召し上がっていただけたことを知り、嬉しく思っています。
コストパフォーマンスについてのご意見も重要で、今後料金設定を見直す際の参考にさせていただきます。常宿の一つとしてご利用いただけるというお言葉は、本当に励みになります。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ロビーに設置されたウェルカムドリンクのサービスがありがたかったです。珈琲だけではなく、色々な種類のソフトドリンクやお酒（日本酒やワイン）もありました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
様々な種類の飲み物をご用意することで、お客様にリラックスしていただきたいと考えております。
特に、日本酒やワインなどの選択肢が気に入っていただけたこと、光栄です。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/3/7
さくら色さん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5%OFF！素泊まりプラン♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
元は老舗ホテルだったがリブランドでチェーンホテルになたためか、接客は丁寧で安心できます。
夕方から、ワイン（赤、白）や日本酒、コーヒーのフリードリンクサービスがあり、おつまみやスイーツをあらかじめ買っておけば、部屋で楽しめます。
部屋は古いけど、ビジホと比較するとシングルでも広めです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
リブランド後も当ホテルの接客を丁寧に評価していただき、とても嬉しく思います。
フリードリンクサービスについてもお楽しみいただけたようで、何よりです。
お部屋に関してのご意見もありがとうございます。。古さを感じさせないような快適さを目指して、今後も改善を進めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/2/18
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【最大24時間のんびりステイ♪】★チェックイン12時〜チェックアウト12時★朝食付き♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
駅から少し歩きますが、チェックインアウトの時間が12時〜12時でホテルでデスクワークもしたかったのでちょうど良かったです。
普通のビジネスホテルよりロビーなど豪華な感じで、ウェルカムドリンクなどのサービスもありました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
出張でのご利用に際し、当ホテルの立地やチェックイン・アウトの時間がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ロビーの雰囲気やウェルカムドリンクのサービスをお楽しみいただけたことも光栄です。
お客様の快適な滞在をサポートできたことが私たちの励みです。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての富山旅行で利用させてもらいました。
部屋は広く、普段ビジネスホテルをよく利用する私たちにとっては十分満足できる広さで快適でした。ホテル自体は新しくはありませんでしたが館内、部屋ともに掃除か行き届いていて清潔感がありました。
フロント、フリードリンクエリア、その他におられたスタッフの方々の接客も好感が持てました。
また富山に行く際は利用したいと思います。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
初めての富山旅行でのご利用、そして快適にお過ごしいただけたとのこと、そして、広さや清潔感を感じていただけたこと、とても嬉しく思います。また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。再度富山にお越しの際には、ぜまた私たちのホテルをご利用いただければと思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2025/1/2
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
登山シーズンの遅着・超早出しか利用していませんでしたが、今回は登山以外での利用。連泊で年末かかってのこの料金は有難い。普段は寝るだけなのでゆっくりした分目につく事も。設備はやはり古さを感じます。シャワーの温度調節やシャワー室の空調などは改善して貰えるといいですね。所々にホコリがあったのも、2泊目のタオルが2つあったのも、少し目が行き届いていないのかもと。ドリンクやアウト11時は良いサービスですね。駅から遠くないしリーズナブルなのでまた利用すると思います。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
登山以外でのご利用もしていただけて嬉しいです。年末の連泊での料金に満足いただけたこと、
何よりです。
ご指摘いただきました設備の古さやシャワーの温度調節、さらには清掃の行き届いていない点について、心からお詫び申し上げます。お客様からのお声はとても貴重ですので、すぐに改善に向けて対策を検討いたします。
お褒めいただいたドリンクサービスやアウト11時の選択肢についても、引き続きお客様にご満足いただけるように心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日：2025/1/2
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ≪早割28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
7月以来、2度目の宿泊。
前回と同じで、ゆっくり過ごせました。
今回は電子レンジを借用しましたが、11階から1階まで降りるのが大変なので、貸し出しスペースのある5階に移動させてもらえると、ありがたいと思いました。また富山に泊まるときはよろしくお願いします。
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。再度、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。電子レンジの件についてのご意見、ありがとうございます。確かに、11階から1階まで降りるのは少しご不便ですよね。お客様のお声を参考にさせていただき、今後の改善に努めます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
富山にお越しの際には、またぜひお立ち寄りください。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2024/12/26
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【ＢＢＨグループ150店舗達成記念★高橋英樹＆真麻一押し】朝食バイキング付【ホタルイカの沖漬けも♪】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仕事の都合で一泊しました。今までにも何回か利用してますが、朝食バイキングは内容が少し落ちたか。建物自体は古さは感じますが、掃除が行き届いているので問題なし。部屋のバスルームもゆったりしてるのでその点も◎
ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
朝食バイキングに関して、内容が少し落ちたとのこと、大変申し訳ございません。
1月からは新たにリニューアルを予定しておりますので、ぜひ次回はその変化をお楽しみいただければと思います。
また、清掃やバスルームについてお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日：2024/12/23
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