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エリア: 熊本県 > 人吉・球磨 > 人吉・球磨

[旅館]宿番号：390891

翠嵐楼

人吉温泉
鹿児島空港から高速バスで1時間。ＪＲ人吉駅から車で7分。高速道人吉インターチェンジから車で10分。 MAP

  • 翠嵐楼のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 46 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.7  
風呂   4.8  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かぁ (女性/20代) 投稿日:2009/11/14
　祖父母へのプレゼントでした。大満足して帰って来ました。
２回目の利用ですが、どちらも記念日でしたので、旅館の方からシャンパンのサービスがありました。
また利用させていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:きみちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/11/09
８６歳の父と８３歳の母を連れてお世話になりました。
前もってわざわざ電話で食事についての問い合わせを頂いたり
到着した際の対応もとても親切で感じが良かった上
夕食の際にお世話頂いた方もとても明るく元気で
気持良く楽しく過させて頂きました。
お風呂は貸切状態でゆっくり楽しめ
特に１階の露天風呂は肌がつるっとして
とても気持良かったです。
更に母の為に簡易ベッドまで部屋に入れて頂き
たいへんお世話になりました。
ただ一つ残念な事は、夕食の際に焼酎の水割り用にと頂いた
化粧水としても使えるという「水」を忘れてきた事です 。
せっかくキレイになれたかもしれないのに・・・（笑）
それだけが悔やまれます！！
本当にお世話になりました。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:将軍 (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
女将さん、従業員のかたも大変親切で、感動しました。
毎日、部屋に女将さんからの、直筆の手紙があって、さらに感動しました。
また、是非泊まりたい！！

[利用した宿泊プラン]翠嵐楼の一泊朝食プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:リエ (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
八代の花火大会が終了して遅くにチェックインしたにも関わらず、係の方がいやな顔ひとつせずに対応してくださいました。
遅い時間からの貸切風呂予約などこちらのわがままにも快く対応してくださって感謝しております。
足湯、お庭から球磨川への散歩、孔雀見物、などなど、チェックアウト後にもゆっくりさせていただき、大変満足いたしました。
次回はもっと早い時間にチェックインしてゆっくり夕食もいただいてみたいです。

[利用した宿泊プラン]翠嵐楼の一泊朝食プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
　母親の傘寿の祝い（８０歳の誕生日）を兄弟で行おうと今回の旅行を計画しました。取敢えずネットで予約をする時に、食事には豚肉が苦手であることをさらに母の傘寿の祝いで行くことを伝えました。すると旅行の前日に食事の確認の電話がありました。また、当日夕食時にサプライズが待ってました。母のために金色のチャンチャンコ、シャンペンのサービスそして写真撮影までしていただきました。感動です。ほんとに良い思い出が出来ました。
　従業員の総ての皆が気持ちよくご挨拶されるし、ほんとに心のこもったサービスをしていただきました。母もとても喜んでくれました。最高の親孝行が出来ました。感謝、感謝です。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/26
前略　ヒロ様
この度は翠嵐楼をご利用頂き誠にありがとうございます。
お母様の傘寿のお祝ご満足頂き光栄です。お客様のご要望または、ご満足頂く旅行になる為スタッフ一同心を込めて一生懸命お手伝いさせて頂きます。また米寿、白寿のお祝いとお待ち申し上げております。
　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:unlk (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
まずお風呂がすばらしい。泉質の違う風呂に入れるのがうれしく，入り比べてもう一度入るお風呂を決めたりしました。
食事については連れが山女のから揚げと温泉プリンに大変感動したらしく，帰り道でもおいしかったを連発していました。別注で頼んだかき氷もおいしかったです。
お湯良し，食事良し，雰囲気良しのすばらしい宿です。またいつか利用したいと思います。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/26
前略　unlkさま
この度は翠嵐楼をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き誠に光栄です。また人吉に来る機会がございましたら是非翠嵐楼にお立ち寄り下さいませ。足湯で食べるかき氷も美味しいですよ。　　　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:RUNちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/03
大大大満足でした。たまたますいていたのでしょう・・お風呂は貸切状態で、露天にもゆっくりと入れました。食事はこれまた大変おいしく、お部屋でゆっくりとおしゃべりしながら食事できたのは最高でした。お部屋も広くて、禁煙室を用意して頂くなど、細かい点にも気を遣って頂いてるな・・と関心しました。何もかも文句のつけようがありません。また是非伺いたいと思います。お陰様で、とても楽しい旅行になりました。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/26
前略　RUNちゃん様
この度は翠嵐楼をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き誠に光栄でございます。また人吉に来る機会がございましたら是非、翠嵐楼にお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げまております。　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いけぽんぽん (女性/20代) 投稿日:2009/09/30
祖母の家が人吉にありますが、敬老祝いを兼ねて三世代で利用させていただきました。
前日に親戚が３名一緒に食事をしたいとお願いをしたところ快く準備をしていただきありがとうございました。
人吉は温泉がいいのはもちろんですが、翠嵐楼さんは球磨川を見ながら入る温泉が最高でした。食事も旬の鮎を食べる事ができ美味しかったです。
祖母、親戚一同大変喜んでました。
良い祖母孝行ができました。ありがとうございました。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/23
前略　いけぽんぽん様
この度は当館をご利用頂き誠にありごとうございました。
いけぽんぽん様はじめご家族の方も喜んでいただき大変嬉しく思います。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かりん (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
部屋から球磨川を眺められとてもいい時間を過ごせました。
夕食もボリュームがありながら胃がもたれることなく、とくに鮎や山女が美味しかったです。
シルバーウィーク中の満室状況でありながら、お風呂などもゆったりとつかることができ、肌に心地よいお湯を楽しめました。
ぜひまた訪れたい旅館です。お世話になりました。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/23
前略　かりん様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にゆっくりして頂いた事に大変嬉しく思います。
また人吉に来る機会がございましたら、ぜひ翠嵐楼にお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ちゃみ (女性/20代) 投稿日:2009/09/19
先日は大変お世話になりました｡ちょっと駅から離れている事もあり､とても静かでゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました｡特に球磨川の景色と川沿いの散歩､足湯は最高！スタッフの方もとても優しい方でした！貸切温泉についてなんですが､貸切温泉の予約する時に有料という事を知ったので、温泉の案内時に教えて欲しかったです｡あとは全て満足！また必ず利用させていただきます！ありがとうございました！
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/23
前略　ちゃみ様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
貸切露天風呂の件は大変申し訳ございませんでした。案内の仕方などもう一度見直しお客様にわかりやすく明確にするよう徹底いたします。
また人吉にお越しの際は翠嵐楼にお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]夕・朝　部屋食♪すっぴんプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:キララ (女性/20代) 投稿日:2009/09/15
期待以上の、本当に素晴らしいお宿でした。仲居さん達も皆さん親切で、感心してしまう程でした。当日、花火大会があって、マイクロバスで送迎もして頂き感動しました。
お部屋も綺麗で広く、景色も素敵でした。
お料理も沢山で、なんと言ってもデザートのプリンがまた食べたいです。
私達は馬刺しを単品で頼んだのですが、これまたすごく美味しかったです。
ただ、お風呂からの景色は素敵ですが、一面ガラス張りで洗い場もオープンだったので
躊躇いたしました。マジックミラーだったらと感じました。露天の隙間も気になりました。でも、是非また泊まりたいお宿です。次回は両親も連れて行きたいです。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/23
前略　キララ様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
次回はご両親と一緒にぜひお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:りょういち (男性/50代) 投稿日:2009/09/11
全体的によかったです。いままでで泊まった中で最高です。
特に食事がよかったです。4泊5日でしたが、毎食内容がかわりあきません
でした。私はかまぼこ・魚がにがてと伝えたところ、毎食配慮してくださった
のに感激しました。部屋はふつうでしたが、風呂・食事は最高でした。
また人吉に行く機会があったらまた泊まりたいですね。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/23
前略　りょういち様
この度は連泊にてのご利用誠にありがとうございました。
また人吉に来る機会がございましたら、ぜひ翠嵐楼にお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:薩摩芋 (男性/40代) 投稿日:2009/09/08
到着時にいただいた自家製栗きんとんが、とってもおいしかったです。夕食は季節の鮎を多くつかったお料理をいただきました。幼児二人分を取り分けでお願いしたのですが、大食漢の我が家族にとってはちょうど良い量で、おいしくいただくことができました。スタッフの方々は大変親切で、子ども達も懐きました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/09
前略　薩摩芋さま
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
自家製栗きんとんは期間限定ですけどお客様に好評なんですよ。毎朝自家栗園に栗を拾いに行ってそれを手間隙かけて手作りしてます。早速お客様の声を伝えたいと思います。
また人吉に来る機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。　　　　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まりも (女性/20代) 投稿日:2009/09/06
先日はお世話になりました。接客、お風呂、食事、部屋、全て大満足でした。足湯に入りながらのビールと、かき氷も最高でした。かき氷がまた食べたいです。とても癒されました。また絶対に行きます。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/09
前略　まりも様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
励みになるありがたいお言葉頂きありがとうございます。
お客様の期待を裏切らないよう日々努力して参ります。
足湯でのビール・かき氷好評です。冬はイルミネーション・春はカイドウの花・桜などお楽しみいただけますので、またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:次男坊 (男性/20代) 投稿日:2009/09/01
結婚予定の彼女と一番最初に一緒に行った温泉が翠嵐楼でした。
今回約６年ぶりに行きましたがやっぱり良かったです。
部屋からの球磨川もとてもきれいでした。
ただ夜になると全く見えなくなるので、例えば時間限定でいいので
球磨川のライトアップとかするときれいじゃないのかな〜
なんて思ったりします。
また何かの記念日に利用したいと思います。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/10/09
前略　次男坊さま
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用が二度目という事で大変ありがたく思います。
お客様の期待を裏切らないよう日々努力して参りいますので、またご来館する機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。
球磨川ライトアップの件はいろいろ障害があり困難かと思いますが、前向きに検討いたします。　　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ぞうさん (女性/20代) 投稿日:2009/08/28
仲居さんがとても親切で丁寧な対応でした。食事も美味しく、大満足でした。
初めての宿泊でしたが、また機会があれば利用させてもらいたいと思います。
９９歳の温泉もとっても気持ち良かったです。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/09/15
前略　ぞうさん様
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉に感謝申し上げます。また人吉温泉に来る機会がございましたら、どうぞ翠嵐楼にお立ち寄り下さいませ。
フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まゆりん (女性/30代) 投稿日:2009/08/25
部屋から見える風景や、様々な趣の温泉に心癒されました。小さな子供二人連れでしたが、食事時にはおにぎりを出してくれたり、声をかけてくださったりと、宿の方々の温かさを感じました。また機会があったら泊まりたいと思います。素敵な旅館に出会えて良かったです。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/09/15
前略　まゆりん様
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
励みになるありがたいお言葉感謝申し上げます。また人吉に来られる機会がございましたら、どうぞ翠嵐楼にお立ち寄り下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント部　山田康文

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:じん (女性/30代) 投稿日:2009/08/20
先日はお世話になりました。お風呂・食事・お部屋ともに大変満足しています。接客もよかったです。
そうそう、ヤモリの注意書？可愛かったです。
返信者:フロント部　山田康文 返信日:2009/08/25
前略　じん様
この度のご来館誠にありがとうございます。
ヤモリの表示見て頂けて光栄です。山と川に囲まれた旅館なので川虫が発生します。それを食べて生きてるので旅館にっとっては重宝しています。もはや翠嵐楼の夏の風物詩になりつつあります。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゴン (男性/50代) 投稿日:2009/08/19
今回利用させていただいて、非常に満足でした。
一番人気の宿ということで、家族みんなで期待をして行きましたが、期待以上の宿でした。球磨川を望む部屋・球磨川を見ながらの風呂・食べ切れないほどの夕食久しぶりにゆっくり出来ました。
又、女将さん手書きの挨拶文等いたれり・尽くせりの接待、教育の行き届いた仲居さんなど挙げればきりがありません。
本当にゆっくり出来ました。ありがとうございました。
返信者:フロント部　山田康文 返信日:2009/08/25
前略　ゴン様
この度のご来館誠にありがとうございます。
そして、励みになるありがたいお言葉頂きありがとうございます。
また人吉にお越しいただく機会がございましたら、どうぞお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かこちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/08/19
とても静かな環境で私的にはとても気に入りました。六ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、仲居さんがとても親切で安心して宿泊出来ました。温泉も雰囲気が良く三種楽しめます。お食事もよかったですが食前酒の女将の梅酒が絶品でした。また行きたいな！
返信者:フロント部　山田康文 返信日:2009/08/25
前略　かこちゃん様
この度のご来館誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに、より良く安心しておくつろぎ頂ける旅館をめざして従業員一同ガンバリます。
またのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:フレッド (男性/40代) 投稿日:2009/08/18
温泉、お部屋からの球磨川の眺めが素晴らしかったです。
施設がちょっと古い感じでがっかりしましたが、料理が大変美味しかったです。
また泊りに行きたいと思いました。
返信者:フロント部　山田康文 返信日:2009/08/25
前略　フレッド様
この度のご来館誠にありがとうございました。
人吉にお越しの際は、どうぞお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2009/08/17
先日はお世話になりました。部屋からは球磨川を望み、のどかな雰囲気を味わえました。泉質の良い温泉で肌がツルツル、スベスベになりました。お料理も美味しく満足しました。人吉へ行く機会があれば、また利用したいです。
返信者:フロント部　山田康文 返信日:2009/08/25
はな様
この度のご利用誠にありがとうございました。
また人吉にお越しいただく機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:エイジ (男性/50代) 投稿日:2009/08/12
今回は特別室を用意していただきました。
部屋から眺める球磨川の景色が良かったです。
「温泉は古いですよ」と説明を受けましたが、手入れが行き届いているので、全く気になりませんでした。
なめらかなお湯で気持ちよかったです。
食事もおいしかったですよ。黒毛和牛のしゃぶしゃぶ、最高でした。
鮎の炊き込みご飯もおいしかったな！
決して新しくなく、派手な印象はありませんが、お風呂、食事、サービスは丁寧で、心がこもったもてなしをしていただいたと、大変満足しています。
機会があったらまた是非利用させていただきたいと思っています。
返信者:フロント部　山田康文 返信日:2009/08/27
前略　エイジ様
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
今回は、こちらのお部屋割の都合上、特別室を勝手ながらご用意させて頂きました。喜んでいただき感謝申し上げます。
また人吉に来る機会がございましたら、どうぞ翠嵐楼にお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]特選！黒毛和牛プラン【温泉しゃぶしゃぶコース】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:Oliby (女性/40代) 投稿日:2009/07/27
食事の量がとにかくすごいっ！食べきれない程でした（しっかり完食しましたが・・・・^^;
出来ればもう少し減らしても良いかなぁと思う程です。
味もとても良いと思います。
ただ、担当して頂いた仲居さんが新人さんだったそうで、朝食は宴会場でと言われたので部屋食じゃなかったんだなぁと思い素直に宴会場へ向かうと・・・・お客様のお食事はお部屋ですよと。正直、えーーーだって昨日あなたが私達にそう言ったのに。。。と思いました。なので接客・サービスは普通点とさせていただきました。でも、それ以外のサービスはとても良いと思います。
お風呂も種類が豊富でお風呂好きの私にはとても堪能できましたし、特にレトロなお風呂は情緒があって良かったです。
リピートしたいと思わせる宿です。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/07/30
前略　Oliby様
この度のご来館まことにありがとうございます。
新人仲居の粗相、大変申し訳ございませんでした。客室係ミーティングでプラン内容について再確認をしました。「チェック！ダブルチェック！！」を全社員で心掛けてまいります。
お食事の質や量につきましては、今後もご意見をいただけましたら幸いです。次回もレトロなお風呂をみんなで磨いてお待ち申し上げます。
専務　川野精一

[利用した宿泊プラン]夕・朝　部屋食♪すっぴんプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:とみやん (男性/40代) 投稿日:2009/07/24
新館のとても広くてきれいな部屋を準備していただきとても気持ち良く過ごせました。お風呂は温度もちょうど良く真夏にもかかわらず気持ち良く入れました。どの温泉もそれぞれ良かったですね。食事も温かいものは温かくて美味しく頂きました。また今年中には是非ともお邪魔します！後、仲居さんが親切で優しく、着いた時から朝御飯まで、そして最後の見送りまで感謝してます。よろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/07/30
前略　とみやん様
この度のご来館まことにありがとうございます。
いただきましたコメントを朝礼で発表いたしましたら、担当しました係がとても喜んでおりました。他のスタッフも笑顔・笑顔でした。
ちなみに････
翠嵐楼温泉は弱アルカリの炭酸水素塩・硫酸塩泉。皮膚角質の汚れを効果的に落として、湯上りさっぱりになる夏向き温泉なのです(^O^)／このような温泉を「冷えの湯」と言ったりします。弱アルカリの掛け流し温泉ですから酸化しにくく肌に良い。アンチエイジング効果の高い温泉なのです。
専務　川野精一

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ライ (男性/20代) 投稿日:2009/07/21
料理がとてもおいしかったです、女将手作りの梅酒も最高でした。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/07/30
前略　ライ様
この度は翠嵐楼へご来館賜りありがとうございます。
料理へのコメント調理部一同感謝申し上げます。現在は手作り梅干を女将をはじめ全社員で製作中です。次回は美味しい梅干を準備してお待ち申し上げます。
調理部一同

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:もりもり (女性/30代) 投稿日:2009/06/23
人吉温泉ははじめてでしたが、失礼ですが期待していませんでした。
期待以上で、お風呂は気持ちよく、きれいに掃除もされており、
接客も若い方がされてましたが、非常に良い感じで、のんびり親子で過ごせ
ました。窓からの球磨川の眺めもよく、また泊まりたい所になりました。
ありがとうございました。食事も、大変おいしくいただきました。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/06/27
前略　もりもり様
この度のご来館まことにありがとうございます。
お喜びのコメントを頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
当地、人吉温泉は昨年の青井阿蘇神社国宝指定やSL人吉号の運行開始などの機会に恵まれ、陸の孤島と言われた時代から大きく飛躍しつつあります。当館も「おもてなしの心」を第一に「お人よし」な風土を守りながら、訪れていただきますお客様へご満足をご提供できますよう頑張ってまいります。
専務　川野精一

[利用した宿泊プラン]夕・朝　部屋食♪すっぴんプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:navi (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
６月６日利用させて頂きました。
遅い時間の到着でしたが、丁寧に対応して頂き有難うございました。
ただ・・・・部屋の窓ガラスに前泊客の手跡が多数残っていたのが非常に残念でした。
非常に目立ってしまい結局自分で掃除しました・・・・
温泉は貸切で非常に満足でしたしたが、料理は夕食・朝食共にあと一品あるか、追加料理のバリエーションがあると非常に良いかと。
土曜仕事終わってから一泊旅行には丁度良いエリアなので、また利用させて頂きます。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/06/14
前略　navi様
この度のご来館まことにありがとうございます。
お部屋の窓ガラスの件は気が付きませず大変失礼致しました。すぐさま掃除担当および客室係、フロント部にてミーティングを行い、チェックを強化することとしました。
また、お食事の件や別メニューの件は、具体的なご意見をいただきたく思いますので、再度ご来館の際にでもお聞かせ頂けましたら幸いでございます。次回お越しをお待ち申し上げます。コメントありがとうございました。
専務　川野精一

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:山 (女性/30代) 投稿日:2009/06/08
従業員の皆さんが大変丁寧で温かい応対をしてくださったおかげで、
のんびりと気持ちよく過ごす事が出来ました。
また是非泊まりに行きたい宿です。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/06/14
前略　山　様
この度のご来館誠にありがとうございます。
また、今回従業員に対し温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。山様の次回のお越しを心待ちに致します。
専務　川野精一

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:てっちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/07
大変満足していますが、１点、ゆたかの帯が破けていた。
ゆたかは洗濯をしないので、わかりにくいためと思います。
残念、女性中心の接待でよかったです。
返信者:翠嵐楼 返信日:2009/06/14
前略　てっちゃん様
この度のご来館まことにありがとうございます。また、ご満足いただき一同嬉しさ倍増です。しかしながら、浴衣帯の件は大変失礼しました。今一度備品を改めなおします。
てっちゃん様のご意見で不注意に気付くことができました。心より御礼申し上げます。次回のお越しをお待ち申しあげます。
専務　川野精一

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり『翠嵐楼ステイプラン♪』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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