宿番号:391330
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2025/4/30
27.28.と連泊させてもらいました。
部屋も広くて食事も出来ました。
椅子が一つしかなくて、2人なので食事する時にちょっと困りました。ベットのサイドテーブルを利用しました。
そこと、駅から少し距離があって、歩いてなのでちょっと疲れましたが、それもきにならないくらい良かったです。
お風呂も温泉やないですが、肌に優しい水という感じで、何回も入りました。
女子は露天風呂が無くて残念でした。
朝食も2日とも違うメニューがあり、飽きずにそして、大変美味しく頂きました。
フロントと方も、とても丁寧で、親切でした。
駐車場も近くにたくさんあり、十分に停めれました。
全体的に大変満足でした。
ありがとうございます。
又福山に来た時には利用したいと思います!
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ちぃ様
この度ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また2泊にわたり当館をご利用いただき、沢山の感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
お部屋や朝食、大浴場そしてスタッフの対応に満足いただけたとのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。一方でお部屋の椅子の数や立地面露天風呂の設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今回いただきましたご意見は今後のサービスを改善して参ります。
ちぃ様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント ノン
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/25
子供含め家族4人でツインの部屋を予約していましたが、当日、ファミリールームを用意していただき、ソファーもある広い部屋に案内していただきました!とてもありがたかったです。
大浴場もゆったり使えました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
まーちゃん様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のなかご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ご家族皆様で快適にお過ごし頂けたととのこと大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋や大浴場にもご満足いただけたようで、、スタッフ一同励みになります。
今後もより良いサービスをご提供できるように努めて参りますので、
またご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント ノン
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/17
お風呂がすばらしい。14階から見る夜景が素敵で、翌朝も入浴ができ、満足です。今回は食事はしませんでしたが、次回はお願いしようと思います。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
さっちゃん様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のなかご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
さっちゃん様がおっしゃる通り、夜景はもちろん晴れた日には昼の景色もお楽しみいただけます。
当ホテル自慢のスカイスパで二度お楽しみいただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しても当ホテルは日替わりメニューを提供させていただいておりますため、
毎日こだわりのご朝食がお楽しみいただけるかと存じます。
また福山市にお越しの際は当ホテルにお泊りいただき、ぜひご朝食をご堪能くださいませ。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
さっちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 小野
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/4/12
駐車場は早いものがち。夕方のチェックイン時はやや混雑。朝食は品数多く良いが、コーヒー等がはフリーで飲めたらより良い。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
アベシン様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またご多忙のところご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の駐車場は台数管理の為事前予約制となっており、ご予約済のお客様は当館の第一から第五駐車場の空きスペースに、先着順でお停めいただいております。
皆様にはご不便をおかけしておりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、一同サービス向上と施設管理に努めて参ります。
アベシン様にまたお目にかかれます日を一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/12
部屋は綺麗で大浴場もありとてもよかったです。
駅からの距離は遠いですが、街中に出て行くのには便利でした。
近くに美味しいお店もあり、次回も利用したいと思います。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
SZK様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
次回も利用したいとの嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
SZK様のおっしゃる通り、当館は駅から徒歩15分程度と若干の距離はございますが周辺に飲食店街があり、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。
お越しいただいたお客様皆様に、また泊まりたいと思っていただけるような
快適な空間をご提供できるよう、一同サービス向上と施設管理に努めて参ります。
SZK様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/11
部屋の机が広く、仕事が捗った。別途は高さが低めで良かった。2泊目の歯ブラシをバスタオルの替えと一緒に提供して欲しかった。今回、朝食が出張予算に入らなかったため、次回は朝食付きで使用したい。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
みなも様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは清掃不要の場合、フェイスタオルとバスタオルのみの交換とさせていただいてます。
歯ブラシは必要の方のみ、フロントで常時お渡ししておりますため、
ご理解いただければ幸いでございます。
そして、今回は素泊まりでご案内させていただきましたが、次回は朝食付きで利用したいとのことで
当ホテルは朝食メニューにもこだわっており、日替わりでご提供しております。
ぜひ、次回は朝食付きでご利用くださいませ。
また、福山市にお越しの際は当ホテルを定宿にしていただければ幸いです。
みなも様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 小野
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/11
駅にも近く利便性は大変いいですが駐車場は狭かったように思った。値段的にもリーズナブルで使い安いですね。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ごーだま様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
利便性や価格につきましてお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
しかしながら、駐車場に関しまして狭く感じられたようで大変申し訳ございませんでした。
ごーだま様からいただいた貴重なご意見を参考に、スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、福山市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
ごーだま様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 小野
返信日:2025/4/20
投稿日:2025/4/9
ホテルの部屋の風呂は嫌だったので大浴場があるこちらのホテルを利用させていただきました。化粧水は肌には合わなかったですがシャワーとドライヤーがリファ?で娘が喜んで早朝に朝風呂まで入浴して満足!朝食は終了時間が早めでしたが料理が豊富で衛生面も良くて無くなれば随時補充なのが良かったです。朝早いので生のデザートが多めにあれば嬉しかったです。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
asuka0522様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想やご意見をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当ホテルのシャワーやドライヤーは2024年4月のリニューアル時に変更致しました。
ご満足いただけたご様子で、我々スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、化粧水がお肌に合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。
当ホテルのアメニティー類はオーガニック製のオリジナル商品をご用意しておりますため、
ご理解いただけますと幸いです。
また、ご朝食に関して貴重なご意見をありがとうございます。
asuka0522様からいただいたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
asuka0522様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 小野
返信日:2025/4/20
投稿日:2025/4/7
初めて宿泊しました。ゴルフの後に宿泊しましたので、サウナが楽しみで泊まりましたが、ロウリュウもあり凄く良かったです。従業員の対応も良く、朝食も美味しく頂きました。後、チェックアウトも11時のところも良かったです。今後も泊まりたいホテルです。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ひろ様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
当ホテル自慢のスカイスパと朝食でお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。ゴルフ後のお疲れは癒されましたでしょうか。
当ホテルの朝食は日替わりですので、また福山市のお越しの際はぜひ他のメニューもお楽しみくださいませ。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
ひろ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 小野
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/4/4
綺麗に整備されており、ゆっくりとくつろぐことが出来ました。また、ご利用させて頂きます。宜しくお願い致します。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
なか様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
なか様から綺麗に整備されているというお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。
綺麗に整備されているというお言葉は清掃スタッフをはじめ客室のクオリティ維持に努めますスタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。
また、なか様にご評価いただきました事、大変光栄に存じます。
なか様が福山市にお越しの際は当ホテルを定宿にしていただけますと幸いでございます。
なか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/4/3
毎回出張で利用させていただいてますが、展望露天風呂は景色が良くて、特に夜景が綺麗で最高です。また是非利用させていただきます。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
おぐちゃん様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のスカイスパをご利用いただきご堪能いただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今の時期ですと夜風にあたりながらの露天風呂が気持ちよく、また福山市の夜景を一望できますので
ついつい長風呂してしまうかと思いますがお時間が許されます限りご堪能くださいませ。
スカイスパや14階ソファールームから見えます夜景は私共スタッフもだいすきな夜景でございます。
また朝風呂になりますと夜景とは違った福山市をご覧にいただけますのでぜひ、朝のご入浴もご堪能いただけますと幸いでございます。
おぐちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/31
出張はいつもカンデオさんです!
大浴場、朝食、部屋の広さ、清潔感、どれもが素晴らしい!ますますカンデオさんのファンになりました!
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
暁様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉をちょうだいし、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
暁様にお褒めいただき、ご評価いただきましたこと大変光栄に存じます。
カンデオホテルズのファンになっていただけたこと大変うれしく思います。
カンデオホテルズは福山店をはじめ、現在28店舗ございます。
最近では大阪にオープンいたしましたザ・タワー店がカンデオホテルズの新店となります。
全国にございますカンデオホテルズはその地域ならではのおもてなしや観光スポットをご案内・ご堪能いただけます。
この度、ご宿泊いただきました福山市ですと築城400周年を迎えました福山城、ジブリでおなじみ崖の上のポニョのモデルとなったと有名な鞆の浦など、たくさんの観光スポットがございます。
お仕事でお越しかとは思いますがぜひ、お時間があります際にお立ち寄ってみてくださいませ。
また福山市にお越しの際は当ホテルを定宿にしていただき今後もカンデオホテルズをご愛用していただけますと幸いでございます。
暁様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/30
コストパフォーマンスに優れたホテル
出張で近くにあったら
候補にあげている
熊本、愛知でもお世話になった
他てもこれから探して泊まりたい
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ミノル様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
お客様から賜りましたお言葉は、我々スタッフの大きな励みになっております。
また、次回福山市にお越しの際は当館にお立ち寄りくださり、
仕事の疲れを当ホテル自慢のスカイスパや朝食で癒していただければ幸いです。
当館の他にも各地にカンデオホテルズございますので、出張の際はぜひご利用くださいませ。
ミノル様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 小野
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/29
大浴場が最上階にありゆっくりできるホテルです。
洗い場のところが壁のようなのがあればとなりに気を使わないでと思います。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
たぁ様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想、貴重な意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテル自慢のスカイスパでお寛ぎいただけたこと、私共大変嬉しく思います。
洗い場につきましては、仕切りを設置いたしますと大浴場の狭まりと転倒の危険性を伴いますため、
壁の設置が出来かねます。ご理解とご了承のほどどうぞよろしくお願いいたします。
当ホテルには貸切風呂もございますので、ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
また次回福山にお越しの際は当館にお立ち寄りくださり、お仕事の疲れをスカイスパで癒していただければ幸いです。
たぁ様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 小野
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/26
3泊しましたがルーム清掃もしっかりしており風呂アメニティ全て満足でした。混雑時のエレベーターだけ少し時間かかりますが、また利用させて頂きます
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
のぞみ様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
エレベーターにつきましては、セキュリティー上、2階に常時止まるように設定しておりますため、
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
エレベーター横の壁には、なぞなぞやクイズを毎日張り出しておりますので、
ぜひ混雑時の待ち時間にご活用いただければ幸いです。
フロントの方にご回答いただけますと、ささやかですがプレゼントをお渡ししておりますので、
またご利用いただける機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。
今後もお客様が一人ひとりおくつろぎいただけますよう、より一層精神を重ねて参ります。
のぞみ様のまたの来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 小野
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/25
お部屋の広さや、お風呂も満足ですが、今回も朝食には大満足です。
また次回の出張時には利用させていただきます。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
taca様
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
いつも当ホテルをご愛用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また今回もご朝食にご満足いただけたご様子で朝食スタッフの励みになります。
朝食メニューは日替わりですので毎日違うメニューとなりますが
次回、ご利用の際はtaca様からぶち美味しい(←広島弁でめっちゃ美味しい)と言っていただけるよう朝食スタッフと日々、挑戦してまいります。
また福山市にお越しの際は当ホテルを定宿にしていただけますと幸いでございます。
taca様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/20
女性風呂が、男性に比べこじんまりとしていたみたいですが、平日だったせいか、少なく、のんびりと入れました。
お風呂のフロアーの夜景がとてもキレイで、ソファーで
ゆったりできました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
くわ様
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
女性用スカイスパにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルの周辺には高層ビルが多い為、防犯上、女性スパには内風呂しかございません。
ご理解いただけますと幸いでございます。
14階にございますソファールームからは福山市を一望できますようガラス張りとなっております。
福山市の夜景はフロントスタッフも立ちどまるほど綺麗な夜景となっております。
夜景を見ながらお寛ぎいただけますよう、小さ目な机も置いておりますので次回宿泊されます際は
ごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。
くわ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/19
カンデオホテルは、施設やスタッフの方の嫌味のない上品さが心地良く、大変好きなホテルです。今回、リニューアル記念ということで、迷わず予約、大変お安く利用させて頂きました。
関西→山口→九州→山口→広島のロングドライブ一人旅で、最終日は特に小倉→萩→尾道というかなりきつかったのですが、最上階にある露天風呂、大浴場、サウナで癒されました。また手入れされたサウナもあり、最高でした。福山の夜景を素っ裸(笑)で一望でき、気持ち良かったです。
チェックアウト時間も11時とゆったりでき、疲れをとることがで来ました。有難うございました。また、機会がございましたら、利用させて頂きたく思います。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
taka様
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。
遠距離のご旅行の最後のお宿に当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
スカイスパでのご入浴でご旅行の疲れを少しでもお癒しいただけましたら幸いでございます。
これからもたくさんのお客様が安心してお寛ぎいただけます空間を
提供して参りますので福山市にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
taka様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/12
リピートです。
前回は夏期だったのできになりませんでしたが、露天風呂の温度が低いと思います。
露天風呂日出た人たちがすぐに戻って来るのでなんだろうと思って見ていて、自分が入って理由がすぐにわかりました。せっかくの景色を見ても寒くていられませんでした。
他は文句ないのでもったいないと思います。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
リョウガ様
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はスカイスパの露天風呂につきましてご貴重なご意見をくださりありがとうございます。
冬期になりますと水温が低くなることから設定は高めにしておりますが
機械の設定のみならずスタッフでの温度管理を徹底してまいります。
また、たくさんのお客様にご堪能いただけますよう日々、精進して参ります。
リョウガ様がまた福山市にお越しの際は当ホテルをご愛用いただけますと幸いでございます。
リョウガ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/11
お部屋、大浴場、貸切風呂、ロビー、どこもこぢんまりしていますが清潔感がありスタイリッシュで心地良かったです。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
コイケ様
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご滞在はいかがでしたでしょうか?
当ホテルはカンデオホテルズの中では少し歴史あるホテルではございますが
これからもたくさんのお客様にご利用いただきご愛用いただけますよう
清掃面・サービス面ともにみな様がご満足いただけますよう日々精進してまいります。
コイケ様が福山市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またコイケ様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/10
屋上露天風呂から見える福山市内の夜景がとても綺麗でした。朝食も種類も多く良かったです。また利用したいと思います。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ゆうじ様
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ゆうじ様に露天風呂・ご朝食をご評価いただき大変光栄に存じます。
ゆうじ様がこの先、当ホテルをご利用になられた際は
ぶち綺麗じゃ!朝食もぶち美味い(ぶち←広島弁でめっちゃという意味)と
言っていただけますよう日々、清掃とメニューの考案に努めて参ります。
ゆうじ様が福山市にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ゆうじ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/3/1
以前にも投稿しました。
定期的に福山に宿泊する都合があるので何度も泊まってます。
駐車場の管理が全く出来てなく、大変不愉快です。
前回は停めるべき指定場所へ少しの間外出していた間に他の宿泊客が勝手に停めていたため、その事をフロントへ告げると、違う番号の箇所へ停めてくれと一方的に場所を変更させられました。その時は急いでいた事もあり渋々、受け入れましたが、納得はしていませんでした。
そもそも、自分はチェックイン時に車種とナンバーと指定番号まで伝えさせられたのに、他の宿泊客にはそれをしていなかったと思われるのに何故、こちらが変更させられるのか理解不能でした。
今回は、チェックイン前に荷物を預け、駐車場が必要と告げたが、指定場所はその際告げられなかったので、チェックイン時に空きスペースへ停めたらそこは停めてもらったら困ると告げられました。
ホテル側が指定する場所へ駐車するには2号線から頭から入ると奥側で旋回するスペースもなく、私の車では停めにくく、ほぼ満車に近かったため、指定箇所へは入らなかった旨伝えても、その場所へとホテル側の都合を押し付けるのみ。
他の有料駐車場とかの案内もありませんでした。
それでは入り口近辺の空きスペースにでも停めさせて欲しいと伝えるとそこはタクシー乗り場だから、停められたら困ると言われましたが、夜中にホテルに戻るとそこへはどう見ても宿泊客の車が停まってました。
事前予約制とはなんなのか、客が車で来ることは想定内なはずですよね?
スペースの問題なのかどうかは知りませんが、どのホテルでも提携駐車場の案内とかしてくれますし、宿泊客の車への気遣いは少なくともここのホテルよりはしてくれますし、多少の融通はきかせてくれます。
前回も改善する旨の返信をされましたが、全く改善されてないです。返信する方は、それなりの返信しかしてないのだと思いますが、従業員間でも起きたことへの対応が出来てなくて残念というよりは不愉快極まりなかったです。
不愉快な思いをし、滞在した事を後悔してます。
今後に期待することもありませんし、改善してもらいたいとはもう思わないのですが、不愉快極まりなかったので、投稿させてもらいました。
自分にとっては決して安くない宿泊費を払ってこんな思いを何度もさせられるくらいなら来月からは別のホテルに宿泊します。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
370GT様
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は定期的に当ホテルにご宿泊いただいていたにも関わらず駐車場の管理ができておらず
不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
前回、ご宿泊の際にも駐車場のご利用でご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
駐車場の管理につきましては今一度、見直しをさせていただき
お客様ひとりひとりにご利用と駐車か所のご確認を徹底させていただきます。
宿泊されますみな様に駐車場をご利用いただきたいのは重々承知ではございますが
駐車台数に限りがございますためご理解いただけますと幸いでございます。
今後は駐車場のご利用のお客様みなさまに再度確認の徹底・提携先の駐車場のご案内を
しっかりとご対応させていただきます。
今回いただきましたご意見をスタッフ全員に共有させていただきまして
再発防止に努めさせていただきます。
日頃から当ホテルをご愛用いただいていたにも関わらずご期待に添えず
お詫び申し上げます。
またご利用の機会がございましたら改善出来ましたお姿をお見せできたらと存じます。
この度は多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズ福山 フロント藤原
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/2/26
初めてカンデオグループに宿泊、貸切風呂は綺麗で景色良かったですが真冬で寒くて、身体洗えず、ドライヤーも外にあり使わなかったです。脱衣所がもう少し広ければと。冬以外でまた利用したいです。
部屋はソファ付きで座り心地良かったですが思ったより狭かったです。
朝食は種類多く全体的にコスパ良くまた近日利用予定です。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
のぞみ様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
初めてご利用いただきましたカンデオホテルズはいかがでしたでしょうか?
のぞみ様がご宿泊いただきましたお日にちに当ホテルがあります福山市は大変冷え込んでおり
貸切風呂をご利用いただいたにも関わらずご堪能いただけなく残念に思います。
次回宿泊されます際は天気が良くお寛ぎいただきご堪能いただけましたら幸いでございます。
また、ご朝食も日替わりメニューとなっておりまして
たくさんの種類をご用意しておりますのでぜひご堪能くださいませ。
のぞみ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/26
14階の温泉は、程良い温度で気持ち良く、サウナもありリフレッシュ出来ました
温泉は露天風呂もあり、14階からの眺めも良かったです
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
サダ様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のスカイスパをご利用いただき、ご評価いただきましたこと大変光栄に存じます。
寒い冬も終盤になり暖かいお日にちが増えてきております。
冬の時期こそサウナのイメージがございますが
当ホテルは365日サウナを営業しておりご利用いただけます。
またお時間に限りはございますがスカイスパのみのご利用を受け付けております。
サウナ後の露天風呂での外気浴はサウナファンからも高評価いただいております。
サダ様のお時間が許されます限りご堪能いただけますと幸いでございます。
サダ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/24
最上階の半露天のお風呂がとても良かった。
このお風呂だけで、福山出張の際はまた利用したいと思います。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
しょっちょ様
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスカイスパをご利用いただき、ご評価いただきましたこと大変光栄に存じます。
当ホテルの自慢のスカイスパはお仕事や旅行の疲れをお癒しいただける
空間となっております。
大浴場とは別にご予約制ではございますが貸切風呂もご用意しております。
こちらもご入浴いただけいたお客様しか味わえない癒しの空間となっております。
また福山市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
しょっちょ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/2/26
投稿日:2025/2/19
初めて宿泊しましたが、部屋が広くベッドもふわふわでした。お風呂もキレイなお湯で広くてのんびりで湯加減もバッチリでした。朝バイキングはあまり期待はしてなかったのてますが、本当に美味しくて種類も豊富。ご飯のおともがたくさんあり夫婦2人のお気に入りになりました。
私が鍵を無くして焦りましたが、凄い親切な対応で嬉しかったです。どれも最高でした!次回も絶対に行きますね。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
まりまり様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
まりまり様からたくさんのお褒めのお言葉、ご評価いただき大変光栄に存じます。
当ホテルのご朝食は日替わりメニューでご提供しておりまして
ご連泊のお客様にもたくさんのお食事をご堪能いただけます。
お気に入りと言っていただき朝食スタッフも嬉しくガッツポーズいたしておりました。
鍵につきましてもご心配しておりましたが
見つかったとご報告いただきスタッフ一同安心いたしました。
広島県にはたくさんの観光スポットがございます。
まりまり様がまたお越しの際は観光スポットなどをご案内できましたらと存じます。
まりまり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/2/22
投稿日:2025/2/15
クルマで来られてホテル駐車場利用される方は事前予約をお薦めします。
事前予約していないとホテルスタッフさんから提携駐車場を利用されるように説明有りますが、私にとっては結構な距離感ありました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
トメさん様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
トメさん様がおっしゃいます通り、当ホテルでの駐車は数に限りがございますためお電話での事前予約制となっております。
駐車場は第1〜第5駐車場までございまして先着順でお停めいただいております。
歩かれますと4分ほどかかりますがご理解の程、よろしくお願いいたします。
今後も当ホテルをご利用いただきますお客様に快適なご宿泊をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また福山市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
トメさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/2/19
投稿日:2025/2/14
2号線沿いで駅からは距離があるが、レンタカーでの移動もあり、利用。部屋のテーブルが広く、仕事に適してる。朝食は朝から、クオリティが高く、満足。今回、忘れ物をして申し訳なかった。次回は大浴場を利用できればと思う。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
みなも様
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
出張でのご利用とご投稿いただいておりますが当ホテルのおもてなしはいかがでしたでしょうか。
みなも様から朝食のクオリティが高い、満足!とおっしゃっていただき、そのお言葉が朝食スタッフの励みになります、ありがとうございます。
次回、宿泊の際は当ホテル自慢のスカイスパをご利用いただき日ごろのお仕事の疲れを少しでもお癒しいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
みなも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原
返信日:2025/2/19